Tổng Quan Về Tổng Đài Nội Bộ (PABX)

Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Chương TỔNG ĐÀI NỘI BỘ (PABX) 2.1 Tổng quan tổng đài nội 2.1.1 Tổng đài PABX gì? PABX (Private Automatic Branch Exchange): chuyển mạch tự động bao gồm máy nhánh đường trung kế dùng để liên lạc với bên Mỗi máy nhánh có số điện thoại riêng dùng để liên lạc với tổng đài cấp mã số để máy chiếm đường dây trung kế gọi Tổng đài PABX có dung lượng từ số máy nội đến vài trăm số máy nội bộ, sử dụng đường dây trung kế số điện thoại Bưu điện cung cấp 2.1.2 Sơ đồ kết nối tổng đài nội EXT 01 Thuê bao nội Trunk 01 Tổng đài Bưu Điện (Exchange) Trunk 02 EXT 02 Tổng đài nội (PABX) Thuê bao nội Computer, Fax … Hình 2.1: Sơ đồ kết nối tổng đài nội 31 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Đường dây từ tổng đài Bưu Điện kéo đến đấu vào jack trung kế (Trunk) Đối với tổng đài Bưu Điện Trunk tổng đài nội xem thuê bao, số trung kế số thuê bao tổng đài Bưu Điện Ví dụ: Số trung kế trường ĐHCNTPHCM 08 8940390 Máy điện thoại (thuê bao nội bộ) nối vào Jack máy nhánh mang số tổng đài nội qui định Ví dụ: Số nội PTN viễn thông 4444 Như vậy, người bên muốn gọi vào PTN viễn thông phải quay số 08 8940390 để chiếm Trunk, sau quay số nội 4444 Còn thuê bao nội muốn gọi quay số (hoặc số tùy lập trình) để chiếm Trunk, sau gọi số thuê bao cần gọi 2.1.3 Sơ đồ khối tổng đài nội Hình 2.2: Sơ đồ khối tổng đài nội 2.2 Chức dịch vụ PABX - Absent Message Capability: cung cấp thông điệp vắng - Automatic Call Back Busy (Camp-On): tự động gọi lại bận - Automatic Route Selection (ARS): lựa chọn trung kế tự động - Automatic Station Release: giải tỏa thuê bao tự động - Back Ground Music (BGM): nhạc - Busy Lamp Field: LED DSS thị tình trạng Ext CO - Busy Station Signaling (BSS): thông báo thuê bao bận - Call Forwarding: chuyển trước gọi đến Ext khác 32 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) - Call Park: đặt gọi - Call Pickup, CO Line: rước gọi đến từ CO - Call Pickup (Direct): rước gọi (trực tiếp) - Call pickup (Group): rước gọi (nhóm) - Call pickup Deny: cấm rước gọi - Call Splitting: gọi hội ý - Call Transfer: chuyển thoại - Call Waiting: chờ gọi - Caller ID: nhận dạng thuê bao gọi đến - Call Party Control (CPC) Signal Detection: dò tìm tín hiệu điều khiển gọi để sử dụng CO hiệu - Class of Service (COS): định quyền hạn sử dụng dịch vụ Ext - Conference: hội thoại thuê bao - Direct In Lines (DIL): cho phép gọi đến từ CO nối trực tiếp đến hay nhiều đầu cuối - Direct Inward System Access (DISA): cho phép gọi đến từ CO quay số trực tiếp đến thuê bao nội - Direct Station Selection (DSS): bàn gọi trực tiếp Ext CO nút - Do Not Disturb (DND): từ chối nhận gọi - DND Override: quyền gọi thuê bao DND - Door Opener: hệ thống mở cửa - Doorphone Call: điện thoại cửa - DSS (Dirrect Station Selection) Console: Bàn DSS cung cấp nút gọi thuê bao trực tiếp nút lập trình Trên nút có đèn báo trạng thái - Electronic Station Lockout: thuê bao tự khóa để cấm thực gọi CO - End-to-End DTMF Signaling (Tone Through): tạo đường truyền tín hiệu DTMF - Executive Busy Override - CO Line: xen ngang gọi CO - Executive Busy Override - Extension: xen ngang gọi nội - Extension Group: tạo nhóm thuê bao - Flexible Numbering: đánh số thuê bao linh động 33 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) - Floating Station: tạo thuê bao ảo dùng làm external paging instrumentds, DISA messages, modem - Host PBX Access: dùng CO nối với đường dây thuê bao host PBX - Intercept Routing: hướng gọi không thành công đến nơi khác (an extension, an external pager, a DISA outgoing message) - Limited Call Duration: giới hạn thời gian gọi CO - Line Access, Automatic: tự động lựa chọn CO thích hợp quay mã truy nhập CO - Line Access, CO Line Group: chọn CO cách quay mã nhóm CO - Line Access, Direct: chọn CO trực tiếp - Lock Out: tự động giải tỏa kết nối sau có thuê bao gác máy - Message Waiting: thông báo cho thuê bao bị gọi message waiting - Night Service: chế độ phục vụ khác ngày đêm - Off-Hook Call Announcement (OHCA): thông báo cho thuê bao bận biết có thuê bao khác muốn đàm thoại - Paging: hệ thống nhắn tin - Pickup Dialing: nhấc máy tự động quay số (hot line) - Power Failure Transfer: CO nối trực tiếp đến Ext hệ thống nguồn hoàn toàn - Remote Station Lock Control: máy điện thoại viên có quyền khóa máy nội khác - Reverse Circuit: mạch nhận tín hiệu đảo cực từ CO - Ringing, Delayed: rung chuông trễ từ DIL - Ringing, Discriminating: xác định gọi đến kiểu rung chuông - Ringing Tone Selection for CO buttons: xác định tần số rung chuông cho gọi đến từ CO - Secret Dialing: quay số có bảo mật - System Speed Dialing: quay số nhanh từ nhớ tổng đài - Station Hunting: Tìm kiếm thuê bao rỗi nhóm thuê bao bận - Station Message detail Recording (SMDR): In phiếu cước chi tiết cho gọi CO 34 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) - System Connection: cho phép tổng đài kết hợp với tổng đài khác hoạt động - System Programming and Diagnosis with Personal Computer: chẩn đoán lập trình hệ thống PC Có hai cách: On-Site Programming: kết nối PC qua cổng RS-232C; Remote Programming: kết nối PC từ xa qua CO - System Programming with Proprietary Telephone: Lập trình hệ thống máy điện thoại chuyên dùng - Time-out, Variable: cung cấp định thời dùng cho dịch vụ thuê bao - Timed Reminder: tạo tín hiệu cảnh báo có định thời - Toll Restriction: Giới hạn gọi đường dài - Trunk (CO Line) Answer From Any Station (TAFAS): Bất kỳ thuê bao nội trả lời gọi đến từ CO có thông báo từ hệ thống nhắn tín bên (external Pager) 2.3 Nguyên lý hoạt động tổng đài nội 2.3.1 Khối xử lý trung tâm chuyển mạch U4D U4A 13 12 11 RG9 RG8 VCC 11 RTH U12 1D 2D 3D 4D 5D 6D 7D 8D 1Q 2Q 3Q 4Q 5Q 6Q 7Q 8Q AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 RGTK0 RGTK1 RGTK2 SCL SDA RES VCC RESET OC C 31 74LS573 PLAY REC Cx1 33p CSRG Cx2 33p P0.0 P0.1 P0.2 P0.3 P0.4 P0.5 P0.6 P0.7 RESET P2.0 P2.1 P2.2 P2.3 P2.4 P2.5 P2.6 P2.7 EA/VP 12 13 14 15 DIG0 DIG1 U4B P1.0 P1.1 P1.2 P1.3 P1.4 P1.5 P1.6 P1.7 INT0 INT1 T0 T1 19 X1 12MHz TA1 18 RD WR PSEN ALE/P TXD RXD X2 R 39 38 37 36 35 34 33 32 21 22 23 24 25 26 27 28 17 16 29 30 11 10 AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 VCC DATA LED A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 Cx3 33p IN+ VCC IN- ST/GT GS ESt VRef StD INH Q4 PWDN Q3 OSC1 Q2 OSC2 Q1 GND TOE TK0 TK1 TK2 U10 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 18 17 16 15 14 13 12 11 -VCC HSO8 HSO9 RDT0 RDT1 RDT2 DIG2 18 17 16 15 14 13 12 11 10 C411 104 R411 100K DTMF1 U8 R412 100K DIG0 OSC2 CSDTMF0 MT8870 AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 STR1 R403 330K AD3 AD2 AD1 AD0 RESET IN+ VCC IN- ST/GT GS ESt VRef StD INH Q4 PWDN Q3 OSC1 Q2 OSC2 Q1 GND TOE 18 17 16 15 14 13 12 11 10 MT8870 DIAL0 DIAL1 DAIL2 DTMF0 DTMF1 DTMF2 RB/BS MUSIC 5V C413 104 C412 104 R413 330K AD3 AD2 AD1 AD0 DIG1 -VCC 22 23 24 25 18 35 37 39 21 19 17 15 14 16 20 RESET AX0 AX1 AX2 AX3 AY AY AY STROBE Y0 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 NC VSS VEE 5V R421 100K DTMF2 OSC2 Cx4 33p R422 100K OSC1 IN+ VCC IN- ST/GT GS ESt VRef StD INH Q4 PWDN Q3 OSC1 Q2 OSC2 Q1 GND TOE 18 17 16 15 14 13 12 11 10 MT8870 C422 104 R423 330K AD3 AD2 AD1 AD0 LED0 LED1 LED2 LED3 LED4 LED5 LED6 LED7 LED8 LED9 CSDTMF2 10 10 LEDEXT 35 40 33 32 31 30 29 28 27 26 10 11 12 13 34 38 36 EXT0 EXT1 EXT2 EXT3 EXT4 EXT5 EXT6 EXT7 EXT8 EXT9 VOICE DATA VCC VCC 40 33 32 31 30 29 28 27 26 10 11 12 13 34 38 36 EXT0 EXT1 EXT2 EXT3 EXT4 EXT5 EXT6 EXT7 EXT8 EXT9 TK0 TK1 TK2 DATA VCC VOICE LEDTRUNK DIG2 THU DTMF VDD X0 X1 X2 X3 X4 X5 X12 X13 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X14 X15 NC1 DATA CS CSDTMF1 +5V GND LEDP LL00 LL01 LL10 LL11 LL20 LL21 5V C423 104 U9 VDD X0 X1 X2 X3 X4 X5 X12 X13 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X14 X15 NC1 DATA CS MT8816 +5V -5V REC PLAY VOICE GND THU DTMF C421 104 VCC RESET AX0 AX1 AX2 AX3 AY AY AY STROBE Y0 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 NC VSS VEE U11 74LS245 5V 22 23 24 25 18 35 37 39 21 19 17 15 14 16 20 MT8816 DIR G C402 104 U7 R402 100K TA2 3.57MHz OSC1 C403 104 RESET AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 STR0 5V 5V R401 100K HSO0 HSO1 HSO2 HSO3 HSO4 HSO5 HSO6 HSO7 74LS245 CSHSO1 C401 104 18 17 16 15 14 13 12 11 DIR G 19 DTMF0 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 CSHSO0 AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 R 19 CSHSO0 CSHSO1 CSRG STR0 STR1 CSDTMF0 CSDTMF1 CSDTMF2 AT89C55WD CONTROL U6 U13 AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 RTH1 ADDBUS 19 18 17 16 15 14 13 12 ADDBUS U14 RG0 RG1 RG2 RG3 RG4 RG5 RG6 RG7 VSS RC1 470 POWER AC 75VAC +24V G24 +5V GND -5V +VCC VCC 5V -VCC Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Hình 2.3: Khối xử lý trung tâm chuyển mạch 2.3.2 Khối âm hiệu reset +5V +VCC R307 8.2k U2A + - U3 DIAL0 PRE 11 TL084 -VCC E2 SCL VSS SDA R301 4.7K SDA +5V R320 4.7K D322 LED TL084 R321 1K -VCC Q321 C945 +VCC - TL084 R304 -VCC 2.2K DIAL2 R313 100K TL084 11 R306 150k VCC -VCC +VCC R303 1k 12 + 14 R312 100K -VCC VCC D301 1N4007 R315 100 U1C - RB/BS TL084 11 13 - 10 + U2D TL084 11 R302 4.7K 104 R322 100 R309 8.2k U2C 10 + 11 C302 R305 470K U1B - -VCC R314 10k D302 1N4007 U5 C303 1U/16V +VCC +VCC 12 R310 100k ICN1 UM66 D321 LED DIAL1 VCC + +5V SCL 11 C301 104 R319 15K R308 8.2k U2B - R318 15K ST24C04 +VCC + VCC E1MODE/ WC 13 + U1A - MRA MRB CPB QA0 QA1 QA2 QA3 QB0 QB1 QB2 QB3 10 11 C305 10U/50V RESET MUSIC TL084 -VCC R317 74lLS393 C304 1U/50V 11 R311 10k CPA 8.2K RES R316 100 Hình 2.4: Khối âm hiệu reset 2.3.3 Khối giao diện thuê bao +24V R202 150 Q201 A1013 8 RELAY 5V ZN203 4.3V +5V R215 8.2K D212 LED RG1 Q212 C945 LED R204 4.7K VCC LED VCC RING1 D203 1N4007 R214 4.7K D213 1N4007 R206 470 R216 470 HSO0 HSO1 CZ202 CS470K C202 220U/16V R203 150 CZ212 CS470K OPTO201 PC817 C212 220U/16V R213 150 OPTO211 PC817 Hình 2.3: Khối giao diện thuê bao 36 ZN213 4.3V RELAY 5V D211 1N4007 TIP1 EXT1 ZN212 4.3V RG0 Q202 C945 R205 8.2K D202 LED 1 BA211 75V AC ZN202 4.3V D201 1N4007 +5V C211 10U/50V RL211 EXT0 BA201 75V AC RL201 CZ211 CS470K C201 10U/50V RING0 Q211 A1013 CZ201 CS470K TIP0 R212 150 R211 5.1k 1 ZN211 4.3V ZN201 4.3V R201 5.1k 2 +24V Chương 2: Tổng đài nội (PABX) 2.3.4 Khối giao diện trung kế VCC R601 R6O2 4.7K 6.8K D601 D602 1N4007 1N4007 RDT0 D605 1N4007 C602 10U/100V OPTOTK1 PC817 C606 104 D603 D604 1N4007 1N4007 VCC C601 R503 R504 105/250V 2.2K 2.2K R505 Q501 A1015 RDT0 Q502 A1015 CZ601 201KD07 R506 RGTK0 CO-01 8.2K 8.2K R501 TIP01 +24V LL00 RING02 LL01 D606 1N4007 10K CZ602 201KD07 D608 1N4007 RELAY 5V D609 1N4007 BATK601 ZN601 ZN602 4.3V Q601 C2383 R604 150 C605 1U/100V 4.3V RING0 RELAY 12V R605 2.2K VCC R533 2.2K R603 16 DL601 1N4007 R606 8.2K Q602 A1015 R607 1K VCC D607 1N4007 13 13 16 C604 10U/50V TK0 11 CO-02 RL602 TIP0 11 R502 470 470 C603 10U/50V RL601 RGTK0 DL602 1N4007 R535 8.2K LED VCC R611 6.8K Q531 A1015 R612 4.7K D611 D612 1N4007 1N4007 R531 470 RDT1 C612 10U/100V D615 1N4007 LEDP CZ611 201KD07 VCC R514 2.2K TIP11 2.2K R515 Q512 A1015 RGTK1 R511 +24V 8.2K 8.2K 13 11 D616 1N4007 D617 1N4007 R613 10K D618 1N4007 D619 1N4007 C615 1U/100V 13 ZN611 ZN612 Q611 C2383 16 RELAY 5V R614 150 4.3V 4.3V R615 2.2K RELAY12V VCC R616 8.2K DL611 1N4007 LL10 BATK611 CZ612 201KD07 RING4 16 R512 470 470 RING12 C614 10U/50V TK1 CO12 RL612 TIP4 11 R516 C613 10U/50V RL611 CO-11 R513 Q511 A1015 C616 104 PC817 D613 D614 1N4007 1N4007 C611 105/250V RDT1 OPTOTK2 Q612 A1015 RGTK1 LL11 R618 1K DL612 1N4007 Hình 2.6: Khối giao diện trung kế 2.3.5 Khối nguồn 24VAC1 D501 DC501 D512 1N4007 D511 U24 D514 D513 IN C501 C502 OUT +24V ZN501 C503 7824 2200U/50V 24VAC2 GND + C504 24V - 104 100U/50V 1U/50V POWER 7VAC ac 75VAC +24V G24 +VCC GND -VCC D502 D522 1N4007 D521 C506 1U/50V OUT +VCC C507 ZN502 104 7805 2200U/50V C508 5.6V 100U/50V C510 1U/50V ZN503 5.6V IN OUT U26 D503 79XX 1N4007 Hình 2.7: Khối nguồn 37 C509 2200U/50V 75V 75V 24V +5V GND -5V GND POWERA 1 2 3 4 5 6 7VAC IN C505 DC502 D523 D524 + GND U25 - C511 104 C512 100U/50V -VCC Chương 2: Tổng đài nội (PABX) 2.4 Khảo sát tổng đài nội PABX KX-TA 308 2.4.1 Cấu trúc cài đặt hệ thống Tham khảo tài liệu hãng sản xuất 2.4.2 Hướng dẫn sử dụng tổng đài nội Panasonic KX-TEB308/TES824 Gọi nội Nhấc máy → nhấn số nội ( hay phím DSS tương ứng với số nội lưu) → nói chuyện Gọi Operator Nhấc máy → nhấn số (0/ 9) → nói chuyện Gọi chiếm ngẫu nhiên trung kế CO Nhấc máy → nhấn số (0/ 9) chiếm CO → quay số điện thoại cần gọi → nói chuyện Chiếm trực tiếp CO gọi Nhấc máy → nhấn số (81→ 88) chiếm CO → quay số điện thoại cần gọi → nói chuyện Gọi Account Code Nhấc máy → nhấn số (81/ 88) chiếm CO → nhấn ** → Password ( account code ) → quay số điện thoại cần gọi → nói chuyện Call Pickup: Rước gọi ƒ Plant 1: - Rước theo nhóm: Nhấc máy → nhấn số 40 → nói chuyện - Rước trực tiếp: Nhấc máy → nhấn số + Ext No → nói chuyện ƒ Plant 2,3: - Rước theo nhóm: Nhấc máy → nhấn số #40 → nói chuyện - Rước trực tiếp: Nhấc máy → nhấn số #41+ Ext No → nói chuyện Chuyển gọi ƒ Chuyển nội bộ: Đang nói chuyện nhấn Transfer / Flash / Hookswitch → nhấn số Ext nhấn phím DSS -> gác máy ƒ Chuyển đường CO: Đang nói chuyện nhấn Transfer → nhấn (81 → 88) → nhấn số điện thoại → gác máy Đàm thoại tay ba 38 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Nhấc máy → nhấn số (81/ 88) → nhấn số điện thoại → nói chuyện → nhấn CONF/ Flash / Hookswitch → nhấn số Ext → nói chuyện → nhấn CONF/ Flash → Hookswitch → nhấn số → người nói chuện lúc Ghi âm tin thường ƒ Program → → → OGM no (có OGM từ OGM1→ OGM8) → Record(bắt đầu đọc tin → Store ( kết thúc tin lưu tin) ƒ Nghe lại : Program → → → OGM No (1→8) 10 Ghi âm tin cấp : DISA AA ƒ Bản tin cấp 2: level AA Program → → → AA No for level DISA OGM ( 0-9 ) + * → Record (thu) → Store Ví dụ: Program → → → 3* → Record(thu) → Store(khi gọi vô nghe tin tổng bấm số phát tiếp tin cấp 2) ƒ Bản tin cấp : level AA Program → → → AA No for level DISA OGM (0-9) → AA No for level DISA OGM (0-9) → Record (thu) → Store Ví dụ: Program → → → →1 → Record(thu) → Store(khi gọi vô nghe tin tổng bấm số phát tin cấp cấp bấm tiếp số phát tin cấp bấm tiếp số từ số 0→9 đổ chuông máy gán chương trình Disa ba cấp) 11 Nghe lại tin cấp : DISA AA ƒ Bản tin cấp 2: Program → 9→ 4→ AA No for level DISA OGM ( 0-9 ) → * ƒ Bản tin cấp 3: Program → 9→ → AA No for level DISA OGM ( 0-9 ) → AA No for level DISA OGM ( 0-9 ) 12 Lưu số bàn DSS từ bàn lập trình bàn DSS ƒ Lưu số Ext: Program # * → nhấn phím cần lưu bàn DSS → nhấn phím số “1”(trên bàn lập trình) → số Ext → store ƒ Lưu số CO: Program # * -> nhấn phím cần lưu bàn DSS -> nhấn phím số “0”(trên bàn lập trình) → số CO → store ƒ Lưu số quay nhanh: 39 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Program # * → nhấn phím cần lưu bàn DSS → nhấn phím số “2” bàn lập trình → nhấn số “9” → số cần lưu → Store 13 Call Forwarding ƒ All call: tất gọi vào Forward đến moat máy khác gán - Set : Nhấc máy → FWD/DND (71) → → Ext No → # → gác máy - Cancel : Nhấc máy → FWD/DND (71) → → gác máy ƒ Busy / No answer: Khi gọi vào máy bị bận không trả lời forward gọi đến máy khác gán - Set : Nhấc máy → FWD/DND (71) → → Ext No → # → gác máy - Cancel : Nhấc máy → FWD/DND (71) → → gác máy ƒ To outside CO line: gọi forward đường CO đến máy cố định hay máy di động gán - Set: Nhấc máy → FWD/DND (71) → → 9/0 → số điện thoại → # → gác máy - Cancel : nhấc máy → FWD/DND (71) → → # ƒ Follow me: - Set : Nhấc máy → FWD/DND (71) → → Ext No → # → gác máy - Cancel : Nhấc máy → FWD/DND (71) → → Ext No → # → gác máy 14 Tránh làm phiền : DND chuông đổ có gọi đến ƒ Set : Nhấc máy → FWD/DND (71) → → # → gác máy ƒ Cancel : Nhấc máy → FWD/DND (71) → → # → gác máy 15 Khoá bàn phím nhận gọi không thực gọi ƒ Lock : Nhấc máy nhấn 77 → Password → Password → # → gác máy ƒ Unlock : Nhấc máy nhấn 77 → Password → # → gác máy 16 Chuyển chế độ ngày đêm tay máy Operator ƒ Ngày : Nhấc máy → 780 → # → gác máy ƒ Đêm : Nhấc máy → 781 → # → gác máy 17 Kiểm tra chế độ ngày đêm máy Operator Không nhấc máy nhấn phím # 18 Xoá cài đặt chức máy Nhấc máy → 79 → # → gác máy 40 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) 2.4.3 Lập trình tổng đài nội Panasonic KX-TEB308/ TES824 bàn key ƒ Để lập trình hệ thống bàn lập trình phải gắn vào Port ƒ Bắt đầu vào lập trình hệ thống: Nhấn phím Program → *#1234 → ” System No?” → nhập mã lập trình theo hướng dẫn đây: ƒ Chú ý: Các lệnh sau tương đương với phím bàn lập trình KXT7730 KXT 7030 - Next: Tương đương với phím SP-Phone dùng để lật trang màng hình tới - Select: Tương đương với phím Auto Answer - Store: Tương đương với phím Auto dial store - End: Tương đương với phím Hold - FWD: Dùng để di chuyển trỏ tới - CONF: Dùng để di chuyển trỏ lui - Redial: Dùng để lui trang màng hình trở lui Ngày hành Nhập 000 → bấm Next ( SP-Phone ) → Year ( 00-99 )nhập hai số cho năm → bấm Select (Auto answer: chọn từ Jan → Dec) cho tháng → Day (1 → 31) nhập hai số cho ngày → bấm Select (Auto answer: chọn Sun → Sat ) → Hour ( Bấm từ → 12 ) để chọn → Minute (Bấm từ 00 → 99) để chọn phút → bấm Select (Auto answer:AM/PM) để chọn AM/PM → bấm Store ( auto dial ) để lưu → bấm End ( Hold ) để kết thúc Đổi Password lập trình hệ thống Nhập 002 → bấm Next → Password( 0000 – 9999 ) nhập Password bốn số cần thay đổi (mặc định 1234) → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc Bàn giám sát DSS ƒ Nhập 003 → bấm Next → DSS Console No ( 1→2 ) nhập để chọn bàn DSS1 hay DSS2 → Ext Jack No ( 02→ 16 ) chọn jack gắn bàn DSS → bấm Store → bấm end kết thúc ƒ Nhập 004 → bấm Next → DSS Console No ( 1→2 ) Nhập hoằc để chọn DSS vừa chọn bước → Ext Jack No ( 01→ 16 ) chọn Jack mà gắn bàn lập trình (thường chọn Jack 01) → bấm Store để lưu → bấm End để kết thúc Chế độ ngày đêm chuyển đổi tự động (Auto) nhân công (Man) 41 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Nhập 006 → bấm Next → bấm Select để chọn Auto hay Man → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc Định thời gian làm việc chế độ ngày đêm Nhập 007 → bấm Next → bấm Next ( Sun → Sat )để chọn thứ Prew-tương đương phím Redial( sun → sat ) “*” ( everyday ) chọn tất ngày tuần → bấm Select ( day / night / lunch –S/lunch-E ) chọn chế độ ngày,đêm → Hour ( → 12 ) bấm từ 1→12 chọn → Minute (00 → 59 ) nhập tư 00-59 chọn phút → bấm select chọn AM PM → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc Chọn Jack làm máy Operator Nhập 007 → bấm Next → Ext jack No ( 01 → 08 ) nhập từ 01→ 08 để chọn Jack cho Operator → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc Thay đổi số máy nhánh: Có Plan Để thay đổi số máy nhánh chọn Plan sau ƒ Plan : 100 → 199 ƒ Plan : 100 → 499 ƒ Plan : 10 → 49 Nhập 003 → bấm Next → bấm Select chọn Plan 1/2/3 → bấm Store → bấm Next → Ext jack No ( 01→24 ) → Ext No nhập số máy nhánh cần thay đổi →bấm Store để lưu → bấm End kết thúc Kết nối CO không kết nối C0 Nhập 400 → bấm Next → outside line No ( 1…8/* ) nhập 1→8 để chọn C01-C08 “*” chọn tất C0 → bấm Select chọn Connect No connect → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc Chọn chế độ quay số cho CO line :chọn chế độ DTMF Nhập 401 → bấm Next → Outside line No ( 1…8/* ) nhập 1→ chọn C01→C08 “*” chọn tất CO → bấm Select để chọn DTMF → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc 10 Xác lập máy đổ chuông chế độ ngày / đêm / trưa ƒ Chế độ ngày : ( theo thời gian chương trình 007 ) Nhập 408 → bấm Next → Outside line No ( 1…8/* ) nhập 1→ chọn C01→ C08 bấm “*” để chọn tất C0 → Ext jack No ( 01…24/* ) nhập từ 01→24 chọn máy đổ chuông bấm “*” chọn tất máy nhánh đổ chuông → bấm Select chọn Enable / Disable → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc ƒ Chế độ đêm : ( theo thời gian chương trình 007 ) 42 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Nhập 409 → bấm Next → Outside line No (1…8/*) nhập 1→ chọn C01→ C08 “*” chọn tất C0 → Ext Jack No ( 01…24/* ) nhập 01→ 24 chọn máy đổ chuông bấm “*” chọn tất máy đổ chuông → bấm Select chọn Enable/ Disable → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc ƒ Chế độ trưa : ( theo thời gian chương trình 007 ) Nhập 410 → bấm Next → Outside line No ( 1…8/* ) nhập 1→ chọn C01→ C08 bấm ”*” chọn tất C0 → Ext Jack No (01…24/*) nhập 01→ 24 chọn máy đổ chuông bấm “*” chọn tất máy đổ chuông → bấm select chọn Enable/ Disable → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc 11 Chế độ Delay chuông chế độ ngày / đêm / trưa ƒ Chế độ ngày tương ứng với chương trình 408 Nhập 411 → bấm Next → Outside line No (1…8/*) nhập 1→8 chọn C01→ C08 bấm “*” chọn tất C0 → Ext Jack No (01…24/*) nhập 01 →24 chọn máy nhánh đổ chuông Delay → bấm Select chọn Immediately, 5s, 10s , 15s → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc ƒ Chế độ đêm tương ứng với chương trình 409 Nhập 412 → bấm Next → Outside line No (1…8/*) nhấp → chọn C01→C08 bấm * chọn tất C0 → Ext Jack No (01….24/*) nhập 01→24 chọn máy nhánh đổ chuông Delay bấm * tất máy nhánh đổ chuông Delay → bấm Select chọn Immediately, 5s, 10s , 15s → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc ƒ Chế độ trưa tương ứng với chương trình 410 Nhập 413 → bấm next → outside line No (1…8/*) nhập 1→8 chọn C01→C08 chọn tất C0 → Ext Jack No (01…24/*) nhập 01→24 chọn máy nhánh đổ chuông Delay bấm “*” chọn tất máy đổ chuông Delay → bấm Select chọn Immediately, 5s, 10s , 15s → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc 12 Chế độ Hunting : Tìm máy rỗi nhóm đổ chuông ƒ Nhập 600 → bấm next → Ext jack No ( 01 → 24 ) nhập 01→ 24 chọn máy nhánh để nhóm nhóm → Ext group ( 1…8 ) nhập 1→8 chọn nhóm → bấm Store để lưu → bấm End kết thúc ( Chọn Ext vào nhóm ) ƒ Nhập 100 → bấm Next → Ext group No ( 1…8 ) nhập 1→8 chọn nhóm máy nhánh → bấm Select chọn Enable/ Disable → bấm Store lưu → bấm End kết thúc (Chọn Group Ext dùng Hunting tưong ứng với lệnh 600 ) ƒ Nhập101 → bấm Next → Ext group (1…8) nhập 1→ chọn nhóm máy nhánh → bấm Select chọn Terminal / Circular → bấm Store lưu → bấm End kết thúc 43 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) ƒ Nhập 414 ( chế độ ngày ) → bấm Next → Outside line No(1…8/*) nhập 1→8 chọn C01→C08 tất C0 → bấm Select chọn Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) → Ext Jack No (01→24/*) nhập 01→24 chọn máy nhánh bấm “*” chọn tất máy nhánh → bấm Store lưu → bấm End kết thúc (Chọn DIL cho EXT jack thấp nhóm ) ƒ Nhập 415 ( chế độ đêm ) → bấm Next → Outside line No(1…8/*) nhập 1→ chọn C01→C08 bấm “*” chọn tất C0 → bấm Select Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) → Ext Jack No (01…24/*) nhập 01→24 chọn máy nhánh bấm “*” chọn tất máy nhánh → bấm Store lưu → bấm End kết thúc (Chọn DIL cho EXT jack thấp nhóm ) ƒ Nhập 416 ( chế độ trưa ) → bấm Next → outside line No (1…8/*) nhập 1→ chọn C01→C08 bấm “*” chọn tất C0 → bấm select normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) → Ext Jack No (01…24/*) nhập 01→24 chọn máy nhánh bấm “*” chọn tất máy nhánh → bấm Store lưu → bấm end kết thúc (Chọn DIL cho EXT jack thấp nhóm ) 13 Chế độ DISA Khi gọi vào Co sử dụng disa tổng đài phát tin OGM ,người gọi bấm trực tiếp số nội muốn gặp(nếu biết).Nếu không bấm gọi thự động chuyển operator quy định.Phải có card disa ƒ Nhập 414 (chế độ ngày) → outside line No (1….8/*) nhập 1→8 chọn C01→C08 bấm “*” chọn tất C0 → bấm select chọn normal/DIL/OGM1/OGM2/UCD (chọn OGM OGM 2) → bấm Store lưu → bấm End kết thúc (Chọn OGM1/OGM2) ƒ Nhập 415 (chế độ đêm) → outside line No (1….8/*) nhập 1→8 chọn C01→C08 bấm * tất C0 → bấm select NORMAL/DIL/OGM1/OGM2/UCD (chọn OGM OGM 2) -> bấm Store -> bấm End kết thúc ƒ Nhập 416 (chế độ trưa) → next → outside line No (1….8/*) nhập 1→8 chọn C01→C08 bấm * chọn tất C0 → bấm select NORMAL/DIL/OGM1/OGM2/UCD (chọn OGM OGM 2) → bấmn Store lưu → bấm End kết thúc (Chọn OGM1/OGM2 ) 14 Chế độ DISA cấp ƒ Nhập 500 → bấm next → bấm select with AA/Without AA ( chọn with AA) → bấm Store lưu → bấm end kết thúc ( chọn WithAA ) ƒ Nhập 501 → bấm next →AA No ( 0→9 ) nhập 0→9 tương ứng với 10 máy nhánh chế độ AA → bấm select Jack/Grp/3 level AA/Not Store (chọn 44 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) LevelAA) → Ext jack No(01…24) Ext Group No( 1… ) → bấm Store lưu → bấm end kết thúc Chú ý: Chọn AA No từ → tương ứng với 10 máy nhánh Disa cấp sau để chọn chế độ level AA tương ứng cho AA No từ → Nhập 5X (X= 40→49 ) → bấm Next → Second AA No ( 0….9 ) → third AA No ( 0…9/*) → bấm select ( Jack/Grp/3 level AA/Not Store ) → Ext jack No( 01…24 ) Ext Group No( 1… ) → bấm Store lưu → bấm end kết thúc - X: ( 40→49 ) tương ứng AA No từ → - Second AA No: chọn số AA No theo nhánh từ → Sau chọn * cho Third AA No: chọn level AA cho tất nhánh third AA No - Third AA No: chọn số tương ứng cho nhánh từ AA No (0→9) để gán cho Jack cho Ext - 414, 415, 416 : khai báo vào chế độ DISA cấp ( Disa tổng ) 15 UCD( Phân chia gọi đồng nhất) : Nếu có cuội từ vào máy đổ chuông bận đường CO sử dụng chế độ UCD tổng đài thực chế độ UCD phát thông báo khoảng thời gian chờ kết thúc gọi…Phải có disacard Nhập 4X ( 14-16 ) → bấm next → CO line No (1→8/*) nhập từ 1→8 để chọn CO nhập * chọn tất → bấm select chọn Normal/UCD/ Modem(chọn UCD) → bấm Store lưu → bấm end kết thúc Lưu ý: X : 14-16: ngày , đêm , trưa ƒ Chọn UCD - 408 cho chế độ ban ngày để chọn máy đổ chuông - 409 cho chế độ ban đêm để chọn máy đổ chuông - 410 cho chế độ ban trưa để chọn máy đổ chuông - Nhập 600 → bấm next → Ext Jack No (chọn máy khai báo đổ chuông phía trên) → Ext group No (cho máy đổ chuông vào nhóm) → bấm store lưu → bấm end kết thúc ƒ Cho máy đổ chuông vào nhóm Nhập 100 → bấm next → Ext group No (chọn nhóm đổ chuông) → bấm Select ( Enable/Disable ) → bấm store lưu →bấm end kết thúc ƒ Chọn nhóm có máy đổ chuông chế độ Enable 45 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Nhập 101 → bấm next → Ext group No → bấm Select ( Terminal / Cicular ) → bấm store lưu → bấm end kết thúc ƒ Chọn Terminal / Cicular cho nhóm “Ext group No” chọn chương trình 100 - Terminal chế độ đổ chuông không xoay vòng - Cicular chế độ đổ chuông xoay vòng Nhập 527 → bấm next → UCD OGM No chọn 1…8 → bấm store lưu → bấm end kết thúc ƒ Chọn tin UCD phát máy đổ chuông bận Nhập 521 → bấm next → waiting time ( 1-32 min/1-59s ) → bấm Select chọn thời gian → bấm store lưu → bấm end kết thúc ƒ Chọn khoảng thời gian chờ phát tin UCD máy bận Trong thời gian máy nhóm đổ chuông mà rãnh đổ chuông Thời gian chờ thay đổi từ 1sÆ32min Nhập 523 → bấm next → bấm select chọn Intercept- Disa/Disconnect – OGM → Disa/UCD OGM No ( 1…8 ) → bấm store lưu → bấm end kết thúc Intercept : - Normal : đổ chuông máy khai báo đổ chuông sau UCD nhấn trực tiếp số nội - Disa : Phát tin OGM đổ chuông máy khai báo sau UCD nhấn trực tiếp số nội Disconnect : - Normal : kết thúc - DISA: Phát tin kết thúc 16 Cấm Ext gọi đường CO Nhập 4X (X=05,06,07) → bấm next → outside line no nhập 1…6 chọn từ CO 1…C06 bấm “*” chọn tất C0 → Ext Jack No (chọn ext jack từ 1→24 “*” chọn tất cả) → bấm select (enable chế độ cho phép chiếm co bấn số goi / disable chế độ không cho gọi ) → bấm store lưu → bấm end kết thúc X=05 ban ngày, 06 ban đêm, 07 trưa Chọn Enable cho Ext đường CO cho máy Ext chiếm CO gọi Nếu không cho chọn Disable 17 Hạn Chế gọi 46 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) ƒ Nhập 3X (X= 02-05 ) → bấm next → Code No (01-20 nơi tạo mã cấm cho cos từ cos 2→cos 5) → bấm store lưu → bấm end kết thúc - 02 : Class - 03 : Class - 04 : Class - 05 : Class ƒ Nhập 6X (X= 01…03 ) → bấm next → Ext jack No (01…24/*) → cos No (Ext jack Cos không bị giới hạn ) → store(lưu) → end(kết thúc) - 01 : cho ban ngày - 02 : cho ban ngày - 03 : cho ban ngày 18 Gọi Account code ƒ Nhập 605 → next → Ext jack No ( 01…24/* ) → select ( Option/ Forced/ Verify all / verify toll ) → store → end - Verify all : không tạo mã cấm chương trình (khi gọi phải nhập Account code) - Verify toll : Ap dụng từ class → class tạo mã cấm chương trình 303 → 305 Muốn gọi phải nhấn account code mã không cấm chương trình 303→305 không cần nhấn acount code ƒ Nhập 310 → next → code No ( 01-50 ) → account code ( 0→9 ) → store → end Tạo mã Account để gọi nhấn mã có ký tự (0000→9999) - Nhập 303-305 : tạo mã cấm tương ứng sử dụng class ( 3→5 ) chế độ verify – toll - Nhập 601-602-603 : đưa Ext jack No vào class sử dụng account code (class → class 5) 19 ARS: Tự động chèn dịch vụ 171,178,177,179 gọi đường dài liên tỉnh quốc tế ƒ Nhập 350 → next → Co line No (1…8/* chọn CO để sử dụng chế độ ARS) nhập từ 0→8 chọn từ CO 1→ CO 2,chọn tất chọn * → select (enable chọn chế độ sử dụng ARS / Disable không chọn chế độ ARS ) → Store → end ƒ Chọn đường CO để sử dụng dịch vụ ARS ( Enable ) Nhập 351 → next → Code No ( 01-80 ) → area code( tối đa digits, 0…9 ) → Store → end ƒ Chọn mã vùng gọi chèn dịch vụ ARS cho Route 47 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Nhập 352 → next → Code No ( 01-80 ) → area code( tối đa digits, 0…9 ) → Store → end ƒ Chọn mã vùnng gọi chèn dịch vụ ARS cho Route Nhập 353 → next → Code No ( 01-80 ) → area code( tối đa digits, 0…9 ) → Store → end ƒ Chọn mã vùng dọi chèn dịch vụ ARS cho Route Nhập 354 → next → Code No ( 01-80 ) → area code( tối đa digits, 0…9 ) → Store → end ƒ Chọn mã vùng dùng gọi se chèn dịch vụ ARS cho Route Nhập 361 → next → Route No ( 1…4 ) → chọn từ 1→ để chọn Route →Route 4→ added Number → store→ end (chèn mã dich vụ 171,177,178,179 cho Route tương ứng) → Store→ end 20 Đảo cực Nhập 424→ next → Co line No ( 1…8/* ) chọn từ 1→8 cho CO 1→CO chọn tất chọn “*”→ select ( enable chọn chế độ đảo cực / Disable không chọn chế độ đảo cực ) → Store → end Enable : chọn chế độ đảo cực 21 Chỉnh thời gian Flash time Nhập 418→ next → Co line No ( 1…8/* ) nhập từ 1→8 chọn từ CO 1→ CO nhập “*” chọn tất → select ( 600/900/1200ms ) → Store → end 22 Giới hạn thời gian gọi ƒ Nhập 212→ next → Time ( 1→32 minite thời gian cần giới hạn ) → Store→ end Tạo khoảng thời gian giới hạn để đàm thoại ( 1→ 32 ) ƒ Nhập 613 → next → Ext jack No ( 01…24/* chọn jack Ext từ → 24 chọn tất jack nhập * ) → select (enable giới hạn/ Disable không giới hạn ) → Store→ end Chọn Ext giới hạn thời gian gọi 23 Giới hạn gọi đường CO Nhập 205 → next → ( 1-32min thời gian cần giới hạn) → store → end Áp dụng sử dụng chế độ call forwarding to out side CO line , call transfer to outside CO line Khi hết thời gian giới hạn chấm dứt đàm thoại 24 Chuyển gọi đường CO line 48 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Nhập 606 → next → Ext jack No ( 01…24/* nhập từ 1→24 để chọn Ext jack chọn tất jack nhập * ) → select (enable chế độ cho phép chuyển ) gọi/ Disable chế độ không cho phép chuyển gọi) → Store → end Enable ( cho ) , Disabl( không cho ) Ext tranfer to outside CO line 25 Call Forwarding gọi đường CO line Nhập 607 → next → Ext jack No ( 01…24/* nhập từ 1→24 để chọn từ jack 1→24,nhập * chọn tất cả) → select (enable chế độ cho phép sử dụng / Disable không cho phép ) → Store → end Enable ( cho ) , Disable( không cho ) Ext call forwarding outside CO line 26 Reset liệu hệ thống ( reset phần mềm ) Nhập 999 → Next → Select ( all para / system / CO / Ext / Dss /Speed dial ) → store → end - All para : Reset Tổng Đài trả giá trị Default - CO para : Reset Tổng Đài trả giá trị Default chức CO line - Ext para : Reset Tổng Đài trả giá trị Default chức Ext line - DSS para : Reset Tổng Đài trả giá trị Default chức DSS console 27 Hiển thị số gọi đến ƒ Nhập 900→ Next → CO line No ( 1…8/* nhập từ 1→8 chọn từ CO 1→ CO 2,nhập * chọn tất CO) → Select (enable chế độ hiển thị / Disable chế độ không hiển thị ) → store→ end Chọn có hiển thị CO ƒ Nhập 910 → Next →CO line No ( 1…8/* nhập từ 1→8 chọn từ CO 1→CO 8,nhập * chọn tất ) → Select ( FSK chọn chế độ hiển thị hệ FSK / DTMF chọn chế hiển thị hệ DTMF) → store→ end Chọn chế độ hiển thị FSK DTMF cho CO line 28 Set cổng COM máy in RS232C Nhập 800 → Next → Select ( CR + LF/CR ) → Store → Next → Select( 1200/2400/4800/9600bps tốc độ máy in phải giống với tốc độ tổng đài ) → store → next → select ( 7/8 bit ) → store → next → select ( Mark/Space/ Even / all/ none ) → store → next → select ( bit / 2bit ) → store → end - Chọn mã đường line : CR + LF/CR - Chọn tốc độ bit : 1200/2400/9600/4800 49 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) - Chọn độ dài ký tự : 7/8 bit - Chọn bit parity : Mark/Space / even/ old/ None - Chọn bit stop : bit /2bit 29 Chọn chế độ in hay không in gọi vào Nhập 802 → next → select ( On / Off / toll ) → store → next → select ( On / Off ) → store → end - Outgoing call : gọi : ON(in tất gọi) / OFF(không in)/ Toll ( in gọi giới hạn ) - Incoming call : Cuộc gọi vào : On(in) / Off (không gọi) 2.4.4 Lập trình tổng đài nội Panasonic KX-TEB308/ TES824 PC Phải cài đặT KX-TEB308 Maintenance Console / TES 824 Maintenance Console cài đặt Driver USB để lập trình USB lập trình cổng com RS –232C: Mở KX-TEB308 Maintenance Console / TES 824 Maintenance Console → Enter Program console → 1234 → chọn Connect to PABX → Enter system Password → 1234 → chọn USB (nếu lập trình USB) chọn RS232 (nếu lập trình cổng COM RS-232C) Ngày hành System → 1.1 Date & time → Date (nhập ngày , tháng , năm) → time → chọn AM/PM → nhập giờ, phút → Apply Đổi Password lập trình System → 1.2 Main → System Password → nhập Password → Apply Chức giám sát Ext → 2.5 Dss console → Dss console No → chọn DSS → console Port → chọn Port để gán bàn DSS → pair Ext → chọn Port kèm với DSS → Apply Chuyển đổi chế độ ngày, đêm trưa System → 1.4 Time service → Time service Switching Mode → chọn Manual (chuyển tay) , chọn Auto (chuyển tự động) → Apply Ấn định thời gian làm việc chế độ ngày , đêm , trưa System → 1.4 Time service → Time service Switching Mode → Time Setting → Nhập bắt đầu ngày, đêm, trưa cho ngày tuần từ thứ hai → chủ nhật → Apply Ấn định máy Operator 50 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) System → Main → Operator → chọn Jack làm Operator → Apply Đổi số máy nhánh System → Numbering Plan → Numbering Plan → chọn Plan (1-3) → đổi số Ext tương ứng Jack → Apply Kết nối CO chọn chế độ quay số , CO group -> thời gian Flash , Đảo cực CO 3.CO → Detail → Connection → chọn CO kết nối → Dial mode → chọn chế độ quay số → CO line group → chọn Group cho CO line → Flash / recal time → chọn thời gian Flash → Reverse detection chọn hay không chọn chế độ đảo cực CO → Apply Đổ chuông thường ƒ 3.CO → line Mode → CO line → chọn Normal cho chế độ ngày, đêm, trưa → Apply ƒ 3.CO → 2.Incoming / Outgoing → CO line Number → chọn CO đổ chuông (1…8) → Ext → chọn máy nhánh đổ chuông vào thời gian ngày, đêm, trưa → Apply → Ok 10 Đổ chuông Delay ƒ 3.CO → 1.Time mode → CO line → Chọn Normal cho chế độ ngày, đêm, trưa → Apply ƒ 3.CO → 2.Incoming/ outgoing → CO line Number → chọn CO đổ chuông (1… 8) → Ext → chọn máy nhánh đổ chuông → chọn thời gian đổ chuông máy → Apply → Ok 11 Hunting Ring: Tìm máy rỏi đổ chuông nhóm ƒ 3.CO → 2.Incoming/ outgoing → CO line Number → chọn CO→ chọn máy nhánh đổ chuông vào chế độ ngày đêm trưa (các máy đổ chuông phải chung nhóm) → apply → ok ƒ 2.Extention → 2.6 Extention group → chọn Jack theo số máy nhánh đổ chuông vào nhóm → Group no → chọn Group no cho nhóm Huning từ group 1→ group8 → Extention hunting → Group no chọn Group hunting tương ứng → Extention hunting → set → chọn Group → Type → chọn chế độ Terminal (đổ chuông đầu cuối) hay chế độ Cicular (chế độ đổ chuông xoay vòng) cho nhóm Hunting → Apply ƒ 3.CO → 3.1 Line mode → Co No → chọn Co sử dụng Hunting → chọn chế độ ngày đêm trưa → Type → chọn Dil tương ứng với Co hunting → Detail → chọn Jack Ext (máy nhánh) đổ chuông nhóm Hunting bận đổ chuông máy nhóm → Apply → Ok 51 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) 12 Chế độ DISA: Khi gọi vào Co sử dụng disa tổng đài phát tin OGM ,người gọi bấm trực tiếp số nội muốn gặp(nếu biết).Nếu không bấm gọi thự động chuyển operator quy định.Phải có card disa 3.CO → 3.1 line mode → CO line → Type → chọn DISA → Detail chọn OGM No (từ OGM 1→OGM 8) cho ngày, đêm, trưa → Apply → Ok 13 Chế độ UCD : Nếu có cuội từ vào máy đổ chuông bận đường Co sử dụng chế độ UCD tổng đài thực chế độ UCD phát thông báo khoảng thời gian chờ kết thúc gọi… Phải có card disa ƒ 3.CO → 3.1 line mode → CO line → Type → chọn UCD → cho ngày, đêm, trưa → Apply ƒ 8.UCD → 8.1 UCD → UCD Group → chọn Group Ext (nhóm máy nhánh đổ chuông gọi vào bận sử dụng chế độ UCD) → UCD waiting Message → chọn tin OGM phát máy nhóm sử dụng chế độ UCD bận hết → Timer → UCD Busy Waiting time → chọn Thời gian chờ sau bảng tin OGM chế độ UCD waiting message phát → Mode → UCD busy mode Chọn chế độ sau : Intercept-Normal, Intercept-DISA, Disconnect , Disconnect OGM1 → Apply - Intercept-Normal: Sau thời gian chờ UCD Busy Waiting time máy Ext group chế độ UCD bận gọi chuyển đến máy khác cho đổ chuông người gọi ấn số nội biết - Intercept-DISA: Sau thời gian chờ UCD Busy Waiting time máy Ext group chế độ UCD bận phát tin OGM sau chuyển đến máy khác cho đổ chuông nhóm Ext group sử dụng chế độ UCD người gọi nhấn số nội biết - Disconnect: Sau thời gian chờ UCD Busy Waiting time máy Ext group chế độ UCD bận kết thúc gọi - Disconnect OGM1: Sau thời gian chờ UCD Busy Waiting time máy Ext group chế độ UCD bận phát tin OGM sau kết thúc gọi 14 Chế độ DISA cấp : DISA AA ƒ 3.1 Line mode → chọn CO(từ 1→8) → Chọn chế độ ngày đêm tương ứng cho Co → Type → chọn DISA → Detail → chọn OGM No (bản tin tổng từ OGM 1→ OGM 8) → Apply ƒ 7.DISA → 7.1 Automatic Attendant → DISA Incoming call Disa mode → chọn with AA → AA table → chọn (từ → 9) → AA Dial (0 →9) → chọn 2.Level AA → OK → (0 →9) 2.Level AA → chọn (từ → 9) → AA Dial (0 →9) (0 → 9) → 52 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) chọn 3.Level AA → OK → (0 → 9) (0 → 9) chọn 3.Level AA → chọn (từ → 9) → (0 → 9) (0→9) (0→9) → Ext → chọn Jack Ext → OK → Apply 15 Cho phép gọi không cho phép gọi đường CO 3.CO → 3.2 Incoming/ Outgoing → CO line → chọn CO → chọn Ext (máy nhánh) → Outgoing call → chọn không chọn chế độ gọi cho chế độ ngày đêm → Apply 16 Hạn chế gọi ƒ 5.TRS → 5.2 Deneied codes → tạo mã cấm class (class2 → 5) → Apply ƒ 5.TRS → 5.1 Class of Service ( cos ) → cho máy nhánh vào cos muốn giới hạn tạo theo chế độ ngày, đêm, trưa → Apply 17 Gọi Account code ƒ 5.TRS → 5.2 Deneied codes → tạo mã cấm class (class → 5) → Apply ƒ 5.TRS → 5.1 Class of Service (cos) → cho nhánh vào cos muốn giới hạn tạo theo chế độ ngày, đêm, trưa → Apply ƒ Ext → 2.1 main → Account code model (Option, forced, veryfile all, veryfile toll) chọn cho Ext (máy nhánh) chế độ option… → Apply - Veryfile all: Không cần tạo mã cấm, gọi phải nhập mã account - Verifile toll: Nhấn Account gọi mã cấm ƒ System → 1.5 Account code → tạo mã account để gọi Account → Apply 18 ARS ƒ 6.ARS → 6.1 Common → ARS Mode → chọn CO sử dụng ARS từ CO → CO → Apply ƒ 6.ARS → 6.2 Routing Plan → tạo mã vùng liên tỉnh sử dụng ARS theo Route để chèn dịch vụ → Modification → Added Number → chọn dịch vụ chèn (171, 177, 178, 179) → Apply 19 Giới hạn thời gian gọi ƒ Ext → 2.1 main → Pager → Ext (máy nhánh) → CO Call Duration limited → chọn không chọn giới hạn thời gian gọi cho Ext (máy nhánh) → Apply ƒ System → 1.6 Times → Call Duration → Ext to CO Duration limited → chọn thời gian giới hạn → Apply 20 Chuyển gọi đường CO 53 Chương 2: Tổng đài nội (PABX) Ext → 2.1 Main → Page → Transfer to CO chọn không chọn Ext (máy nhánh) Transfer to CO → Apply 21 Call forward to CO Ext → 2.2 Main → Page → Call Forward to CO chọn không chọn Ext (máy nhánh) Call Forward to CO → Apply 22 Reset tổng đài ƒ Utility → System Reset → Normal On → Default → Yes No ƒ Utility → System Data clear → Select target system data → All → OK 23 Caller ID : Hiển Thị số gọi đến ƒ 11 Caller ID → 11.1 Main → CO line Setting → CO line → Caller ID → chọn CO hiển thị → Caller ID type → chọn loại hiển thị DTMF FSK → apply.Chỉ hiển thị bàn lập trình ƒ 11.Caller ID → 11.2 SLT caller ID → Ttype → chọn hệ FSK DTMF → Jack → Ext number (máy nhánh) → SLT caller ID muốn hiển thị máy thường đánh dấu chéo → Apply 24 Set cổng máy in ( SMDR )RS 232C: (Set thông số tổng đài cổng máy in giống nhau) System → 1.7 SMDR → RS232C Parameter → NL code → CCR + LF ( CR ) → Baud Rate (bps) ( 9600, 1200, 4800, 2400) thường chọn 9600→ Word lenghth → bit/ bit chọn bit → Parity bit → None ( Mark/old/Even ) → Stop bit → bit/ bit chọn 1bit → Selection for printing → Outgoing call → On , Off, toll → Incoming call → On, Off → Account code → Code / Index → Apply 54 [...]... Select ( all para / system / CO / Ext / Dss /Speed dial ) → store → end - All para : Reset Tổng Đài trả về giá trị Default - CO para : Reset Tổng Đài trả về giá trị Default của các chức năng CO line - Ext para : Reset Tổng Đài trả về giá trị Default của các chức năng Ext line - DSS para : Reset Tổng Đài trả về giá trị Default của các chức năng DSS console 27 Hiển thị số gọi đến ƒ Nhập 900→ Next →... đầu tiên trong nhóm Hunting nếu bận đổ chuông máy tiếp theo trong nhóm → Apply → Ok 51 Chương 2: Tổng đài nội bộ (PABX) 12 Chế độ DISA: Khi gọi vào trên Co sử dụng disa thì tổng đài phát ra bản tin OGM ,người gọi có thể bấm trực tiếp số nội bộ muốn gặp(nếu biết).Nếu không bấm gì thì cuộc gọi thự động chuyển về operator đã quy định.Phải có card disa 3.CO → 3.1 line mode → CO line → Type → chọn DISA → Detail...Chương 2: Tổng đài nội bộ (PABX) 2.4.3 Lập trình tổng đài nội bộ Panasonic KX-TEB308/ TES824 bằng bàn key ƒ Để lập trình hệ thống thì bàn lập trình phải gắn vào Port 1 ƒ Bắt đầu vào lập trình hệ thống: Nhấn phím Program → *#1234 → ” System... Select( 1200/2400/4800/9600bps tốc độ máy in phải giống với tốc độ của tổng đài ) → store → next → select ( 7/8 bit ) → store → next → select ( Mark/Space/ Even / all/ none ) → store → next → select ( 1 bit / 2bit ) → store → end - Chọn mã đường line : CR + LF/CR - Chọn tốc độ bit : 1200/2400/9600/4800 49 Chương 2: Tổng đài nội bộ (PABX) - Chọn độ dài ký tự : 7/8 bit - Chọn bit parity : Mark/Space... hạn → Apply 20 Chuyển cuộc gọi trên đường CO 53 Chương 2: Tổng đài nội bộ (PABX) 2 Ext → 2.1 Main → Page 1 → Transfer to CO chọn hoặc không chọn Ext (máy nhánh) có thể Transfer to CO → Apply 21 Call forward to CO 2 Ext → 2.2 Main → Page 1 → Call Forward to CO chọn hoặc không chọn Ext (máy nhánh) có thể Call Forward to CO → Apply 22 Reset tổng đài ƒ Utility → System Reset → Normal On → Default → Yes... cho từng Co → Type → chọn DISA → Detail → chọn OGM No (bản tin tổng từ OGM 1→ OGM 8) → Apply ƒ 7.DISA → 7.1 Automatic Attendant → DISA Incoming call Disa mode → chọn with AA → AA table → chọn (từ 0 → 9) → AA Dial (0 →9) → chọn 2.Level AA → OK → (0 →9) 2.Level AA → chọn (từ 0 → 9) → AA Dial (0 →9) (0 → 9) → 52 Chương 2: Tổng đài nội bộ (PABX) chọn 3.Level AA → OK → (0 → 9) (0 → 9) chọn 3.Level AA →... chuông vào một nhóm Nhập 100 → bấm next → Ext group No (chọn nhóm đổ chuông) → bấm Select ( Enable/Disable ) → bấm store lưu →bấm end kết thúc ƒ Chọn nhóm có những máy đổ chuông về chế độ Enable 45 Chương 2: Tổng đài nội bộ (PABX) Nhập 101 → bấm next → Ext group No → bấm Select ( Terminal / Cicular ) → bấm store lưu → bấm end kết thúc ƒ Chọn Terminal / Cicular cho nhóm “Ext group No” đã chọn ở chương... bấm end kết thúc X=05 ban ngày, 06 ban đêm, 07 trưa Chọn Enable cho các Ext trên đường CO nếu cho máy Ext chiếm CO gọi ra ngoài Nếu không cho thì chọn Disable 17 Hạn Chế cuộc gọi 46 Chương 2: Tổng đài nội bộ (PABX) ƒ Nhập 3X (X= 02-05 ) → bấm next → Code No (01-20 là nơi tạo mã cấm cho từng cos từ cos 2→cos 5) → bấm store lưu → bấm end kết thúc - 02 : Class 2 - 03 : Class 3 - 04 : Class 4 - 05 : Class... CO để sử dụng dịch vụ ARS ( Enable ) Nhập 351 → next → Code No ( 01-80 ) → area code( tối đa 7 digits, 0…9 ) → Store → end ƒ Chọn mã vùng khi gọi sẽ chèn dịch vụ ARS cho Route 1 47 Chương 2: Tổng đài nội bộ (PABX) Nhập 352 → next → Code No ( 01-80 ) → area code( tối đa 7 digits, 0…9 ) → Store → end ƒ Chọn mã vùnng khi gọi sẽ chèn dịch vụ ARS cho Route 2 Nhập 353 → next → Code No ( 01-80 ) → area code(... dụng ở chế độ call forwarding to out side CO line , call transfer to outside CO line Khi hết thời gian giới hạn sẽ chấm dứt cuộc đàm thoại 24 Chuyển cuộc gọi trên đường CO line 48 Chương 2: Tổng đài nội bộ (PABX) Nhập 606 → next → Ext jack No ( 01…24/* nhập từ 1→24 để chọn Ext jack nếu chọn tất cả các jack thì nhập * ) → select (enable chế độ cho phép chuyển ) cuộc gọi/ Disable chế độ không cho phép ... 4.7K D213 1N4007 R206 470 R216 470 HSO0 HSO1 CZ2 02 CS470K C2 02 220 U/16V R203 150 CZ2 12 CS470K OPTO201 PC817 C2 12 220 U/16V R213 150 OPTO211 PC817 Hình 2. 3: Khối giao diện thuê bao 36 ZN213 4.3V... 5V D211 1N4007 TIP1 EXT1 ZN2 12 4.3V RG0 Q2 02 C945 R205 8.2K D2 02 LED 1 BA211 75V AC ZN2 02 4.3V D201 1N4007 +5V C211 10U/50V RL211 EXT0 BA201 75V AC RL201 CZ211 CS470K C201 10U/50V RING0 Q211... Hình 2. 4: Khối âm hiệu reset 2. 3.3 Khối giao diện thuê bao +24 V R2 02 150 Q201 A1013 8 RELAY 5V ZN203 4.3V +5V R215 8.2K D2 12 LED RG1 Q2 12 C945 LED R204 4.7K VCC LED VCC RING1 D203 1N4007 R214