Đặc điểm của kinh doanh thương mại và nghiệp vụ bán hàng

Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng Bởi: Bùi Xuân Thọ ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ VAI TRÒ CỦA NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Đặc điểm hoạt động kinh doanh thương mại kinh tế thị trường nước ta Hoạt động kinh doanh thương mại việc thực hay nhiều hành vi thương mại thương nhân làm phát sinh quyền nghĩa vụ thương nhân với thương nhân có liên quan bao gồm việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ thương mại hoạt động xúc tiến thương mại nhằm mục đích lợi nhuận thực sách kinh tế xã hội Thương nhân cá nhân có đủ lực hành vi dân hay hộ gia đình, tổ hợp tác doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế thành lập theo quy định pháp luật Hoạt động kinh doanh thương mại có chức tổ chức thực việc mua bán trao đổi hàng hoá, cung cấp dịch vụ nhằm phục vụ sản xuất đời sống nhân dân Hoạt động kinh doanh thương mại khâu trung gian nối liền sản xuất tiêu dùng * Hoạt động kinh doanh thương mại có đặc điểm sau: - Về hoạt động: Hoạt động kinh tế lưu chuyển hàng hoá (Lưu chuyển hàng hoá tổng hợp hoạt động thuộc trình mua bán trao đổi dự trữ hàng hoá ) - Về hàng hoá: Hàng hoá kinh doanh thương mại gồm loại vật tư, sản phẩm có hình thái vật chất phi vật chất mà doanh nghiệp mua với mục đích để bán 1/9 Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng - Về phương thức lưu chuyển hàng hoá: Hoạt động kinh doanh thương mại có hình thức lưu chuyển bán buôn, bán lẻ - Về tổ chức kinh doanh: theo nhiều mô hình khác tổ chức bán buôn, bán lẻ, công ty kinh doanh tổng hợp, công ty môi giới, công ty xúc tiến thương mại - Về vận động hàng hoá; vận động hàng hoá không giống nhau, tuỳ thuộc vào nguồn hàng ngành hàng (hàng lưu chuyển nước, hàng xuất nhập ) Do chi phí thu mua thời gian lưu chuyển hàng hoá khác loại hàng Vai trò nghiệp vụ bán hàng Trong doanh nghiệp thương mại, bán hàng khâu cuối trình lưu thông hàng hoá đồng thời thực quan hệ trao đổi, giao dịch, toán người mua người bán Bán hàng doanh nghiệp thương mại chủ yếu bán hàng hoá dịch vụ - Xét chất kinh tế : trình bán hàng trình chuyển sở hữu hàng hoá tiền tệ Thực nghiệp vụ kinh doanh này, người bán (doanh nghiệp ) quyền sở hữu hàng hoá quyền sở hữu tiền tệ hay quyền đòi tiền người mua Người mua (khách hàng) quyền sở hữu hàng hoá, quyền sở hữu tiền tệ hay có nghĩa vụ phải trả tiền cho người bán - Xét hành vi: Hoạt động bán hàng diễn trao đổi, thoả thuận người bán người mua, người bán chấp nhận bán xuất giao hàng; người mua chấp nhận mua trả tiền hay chấp nhận trả tiền - Xét trình vận động vốn: hoạt động bán hàng, vốn kinh doanh chuyển từ hình thái vật (hàng hoá) sang hình thái tiền tệ * Vai trò nghiệp vụ bán hàng: - Đối với xã hội: Bán hàng nhân tố quan trọng thúc đẩy trình tái sản xuất cho xã hội Nếu bán nhiều hàng hoá tức hàng hoá chấp nhận, bán nhiều, nhu cầu phát sinh cần có hàng hoá điều tất yếu cần tái sản xuất mở rộng sản xuất - Đối với thị trường hàng hoá: bán hàng thực trình trao đổi giá trị Người có giá trị sử dụng (người sản xuất) lấy giá trị sử dụng hàng hoá phải trả giá trị - Đối với doanh nghiệp thương mại: Với chức trung gian nối liền sản xuất tiêu dùng nên doanh nghiệp thương mại có nhiệm vụ cung cấp dịch vụ hàng hoá cho người tiêu dùng Trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại, trình 2/9 Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng lưu chuyển hàng hoá diễn sau: Mua vào- Dự trữ - Bán ra, bán hàng hoá khâu cuối lại có tính chất định đến khâu trước Bán hàng định xem doanh nghiệp có nên tiếp tục mua vào hay dự trữ hay không? số lượng bao nhiêu? Vậy bán hàng mục đích cuối doanh nghiệp thương mại cần hướng tới quan trọng, định đến việc thành công hay thất bại doanh nghiệp Do thực tốt khâu bán hàng giúp doanh nghiệp thương mại: + Thu hồi vốn nhanh, quay vòng tốt để tiếp tục hoạt động kinh doanh + Đẩy mạnh tốc độ chu chuyển vốn lưu động → quản lý vốn tốt giảm việc huy động vốn từ bên (lãi xuất cao) + Thực tốt trình chu chuyển hàng hoá doanh nghiệp thương mại, điều hoà lượng hàng hoá mua vào, trữ bán hợp lý + Xác định kết kinh doanh để hoạch định kế hoạch kinh doanh cho năm tốt + Hoàn thành việc thực nghĩa vụ ngân sách nhà nước thực nghĩa vụ toán với bên liên quan như: ngân hàng, chủ nợ, Có thể thấy nghiệp vụ bán hàng đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp thương mại chế thị trường cạnh tranh khốc liệt Do đòi hỏi doanh nghiệp cần phải tìm chỗ đứng cho riêng thương trường doanh nghiệp thương mại cần phải tìm biện pháp để thúc đẩy trình bán hàng để đứng vững ngày phát triển thị trường Doanh nghiệp thương mại cần quan tâm tới chất lượng hàng hoá, giá cả, dịch vụ sau bán, sách thu hút khách hàng (quảng cáo, tiếp thị, giảm giá ) Nếu kinh doanh, trình bán hàng thực trôi chảy trình khác thực tốt chúng có mối quan hệ ảnh hưởng trực tiếp đến ĐẶC ĐIỂM CỦA NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG Yêu cầu quản lý nhiệm vụ kế toán nghiệp vụ bán hàng Yêu cầu quản lý nghiệp vụ bán hàng Ở hoạt động xã hội yêu cầu quản lý đặt quan trọng cần thiết Ở hoạt động bán hàng, vấn đề quản lý đặt với phận kế toán bán hàng cần thiết Kế toán bán hàng cần hạch toán chi tiết tình hình biến động mặt hàng tiêu thụ, cần quản lý khách hàng số lượng mua toán công nợ, quản lý doanh 3/9 Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng thu khách hàng qua biết mặt hàng tiêu thụ nhanh hay chậm, từ có biện pháp quản lý xúc tiến hoạt động kinh doanh cách hợp lý Ngoài ra, nghiệp vụ bán hàng có nhiều phương thức bán hàng khác hiệu kinh doanh phương thức khác số lượng, giá hàng hoá phương thức toán phương thức bán hàng Vấn đề đặt nhà quản lý phải ghi chép, đối chiếu , so sánh xác để xác định phương thức bán hàng hiệu cho doanh nghiệp Do bán hàng trình chuyển hoá tài sản doanh nghiệp từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ, quản lý nghiệp vụ bán hàng phải quản lý hai mặt tiền hàng Tiền liên quan đến tình hình thu hồi tiền bán hàng, tình hình công nợ thu hồi công nợ khách hàng điều yêu cầu kế toán thủ quỹ phải quản lý theo khách hàng, khoản nợ nghiệp vụ kinh tế phát sinh Hàng liên quan đến trình bán ra, dự trữ hàng hoá , khoản giảm trừ, chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán Để đảm bảo tính liên tục kinh doanh phải có thông tin tình hình hàng hoá bán ra, trả lại để có kế hoạch kinh doanh kỳ cách kịp thời Thêm vào kế toán phải thường xuyên kiểm tra tình hình thực kế hoạch bán hàng thực sách có liên quan đến hoạt động đó: giá cả, chi phí bán hàng, quảng cáo tiếp thị đồng thời phải tính toán đưa kế hoạch hoạt động cách hợp lý Nhiệm vụ kế toán bán hàng Các nhà quản trị doanh nghiệp luôn cần thông tin, số liệu chi tiết, cụ thể hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp thương mại cần phải có số liệu thống kê hoạt động bàn hàng đầu Từ thông tin biết mức độ tiêu thụ, phát kịp thời sai sót trình quản lý, luân chuyển hàng hoá để từ có biện pháp cụ thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngày phát triển Do đó, kế toán nghiệp vụ bán hàng cung cấp số liệu liên quan đến tình hình tiêu thụ hàng hoá có đặc điểm sau: - Ghi chép, phản ánh kịp thời xác đầy đủ tình hình bán hàng doanh nghiệp kỳ Ngoài kế toán tổng hợp tài khoản, kế toán bán hàng cần phải theo dõi, ghi chép số lượng, kết cấu loại hàng bán, ghi chép doanh thu bán hàng, thuế GTGT đầu nhóm, mặt hàng theo đơn vị trực thuộc - Tính toán giá mua thực tế mặt hàng tiêu thụ, nhằm xác định kết bán hàng - Kiểm tra tình hình thu tiền bán hàng quản lý tiền bán hàng: hàng hoá bán chịu cần phải mở sổ sách ghi chép theo khách hàng, lô hàng, số tiền khách hàng nợ, thời hạn tình hình trả nợ 4/9 Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng - Cung cấp đầy đủ, kịp thời, xác thông tin cần thiết tình hình bán hàng phục vụ cho việc đạo, điều hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các phương thức bán Bán hàng trình vận động vốn kinh doanh từ hình thái hàng hoá sang hình thái tiền tệ Đây giai đoạn cuối khâu quan trọng toàn trình kinh doanh doanh nghiệp thương mại Các doanh nghiệp thương mại bán hàng theo phương thức hình thức khác sau: Bán buôn Bán buôn phương thức bán hàng cho đơn vị tổ chức kinh tế khác nhằm mục đích tiếp tục chuyển bán tiêu dùng cho sản xuất Hàng hoá bán buôn hàng hoá nằm lĩnh vực lưu thông, chưa vào lĩnh vực tiêu dùng giá trị sử dụng hàng hoá chưa thực Hàng thường bán với số lượng lớn Ưu điểm phương thức thời gian thu hồi vốn nhanh, có điều kiện để đẩy nhanh vòng quay vốn nâng cao hiệu kinh doanh Tuy nhiên phương thức có nhược điểm chi phí lớn, tăng nguy ứ đọng, dư thừa hàng hoá Có hai hình thức bán buôn chủ yếu: * Bán buôn qua kho: Là phương thức bán buôn hàng hoá mà hàng bán phải xuất từ kho bảo quản doanh nghiệp, phương thức có hai hình thức - Bán buôn qua kho theo hình thức giao hàng trực tiếp: Căn vào hợp đồng ký kết, bên mua cử cán đến nhận hàng kho doanh nghiệp Khi nhận hàng xong, người nhận hàng ký nhận vào hoá đơn bán hàng hàng xác định tiêu thụ - Bán buôn qua kho theo hình thức chuyển hàng: Theo hình thức này, doanh nghiệp xuất kho hàng hoá, dùng phương tiện vận tải thuê ngoài, chuyển đến kho bên mua hợc địa điểm quy định hợp đồng Hàng hoá chuyển bán thuộc quyền sở hữu doanh nghiệp hàng chưa xác định tiêu thụ chưa ký nhận doanh thu Hàng hoá xác định tiêu thụ nhận giấy báo bên mua nhận hàng chấp nhận toán giấy báo có ngân hàng bên mua toán tiền hàng Chi phí bán hàng hai bên thoả thuận, doanh 5/9 Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng nghiệp thương mại chịu ghi vào chi phí bán hàng, bên mua chịu phải thu tiền bên mua * Bán buôn vận chuyển thẳng: Theo phương thức này, doanh nghiệp thương mại sau mua hàng, nhận hàng mua không đưa nhập kho mà chuyển bán thẳng cho bên mua Phương thức thực theo hai hình thức sau: - Bán buôn vận chuyển thẳng theo hình thức giao hàng trực tiếp (còn gọi hình thức giao tay ba): doanh nghiệp thương mại sau mua hàng, giao trực tiếp cho đại diện bên mua kho người bán Sau giao, nhận, đại diện bên mua ký nhận đủ hàng, bên mua toán tiền hàng chấp nhận nợ, hàng xác nhận tiêu thụ - Bán buôn vận chuyển thẳng theo hình thức chuyển hàng: Hàng hoá doanh nghiệp mua nhà cung cấp không chuyển nhập kho mà gửi bán thẳng Hàng gửi thuộc quyền sở hữu doanh nghiệp nhận thông báo chấp nhận toán khách hàng quyền sở hữu hàng hoá chuyển giao cho khách hàng, hàng hoá chuyển xác định tiêu thụ Bán lẻ Bán lẻ hình thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng tổ chức kinh tế Hàng hoá bán lẻ khỏi lĩnh vực lưu thông vào lĩnh vực tiêu dùng, giá trị giá trị sử dụng hàng thực Khối lượng khách hàng lớn, khối lượng hàng bán nhỏ, hàng hoá phong phú mẫu mã, chủng loại thường xuyên biến động theo nhu cầu thị trường Ưu điểm: Doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nắm bắt nhanh nhạy thay đổi nhu cầu, thay đổi thị hiếu tiêu dùng, từ có biện pháp, phương án thích hợp Nhược điểm: Khối lượng hàng hoá bán chậm, thu hồi vốn chậm Phương thức bán hàng trả góp: Theo phương thức này, giao hàng cho người mua hàng hoá coi tiêu thụ Người mua phải toán lần đầu thời điểm mua phần số tiền, số tiền lại trả hàng tháng phải chịu lãi suất định Thông thường giá bán trả góp thường lớn giá bán theo phương thức thông thường Phương thức bán hàng đại lý, ký gửi: Đối với hàng hoá nhận đại lý hàng hoá doanh nghiệp, doanh nghiệp phải có trách nhiệm bảo quản, giữ gìn Khi nhận hàng hoá đại lý, ký gửi, 6/9 Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng kế toán ghi đơn tài khoản 003 phải mở sổ (thẻ) chi tiết để ghi chép phản ánh cụ thể theo mặt hàng Đơn vị nhận khoản hoa hồng theo tỉ lệ bán hàng Các phương thức toán Công tác bán hàng doanh nghiệp thương mại tiến hành theo nhiều phương thức, hình thức khác việc bán hàng thiết phải gắn với việc toán với người mua Việc toán với người mua tiến hành theo phương thức chủ yếu sau: - Thanh toán trực tiếp tiền mặt phương thức hàng đổi hàng:Việc giao hàng thành toán tiền hàng thực thời điểm giao hàng doanh nghiệp, việc bán hàng hoàn tất giao hàng nhận tiền -Thanh toán chậm: Hình thức có đặc trưng từ giao hàng tới lúc toán hàng có khoản thời gian định (tuỳ thuộc vào hai bên mua, bán) -Thanh toán qua ngân hàng: có hai hình thức + Thanh toán phương thức chuyển khoản qua ngân hàng với điều kiện người mua chấp nhận toán, việc bán hàng xem thực hiện, doanh nghiệp cần theo dõi việc toán với người mua + Thanh toán phương thức chuyển khoản qua ngân hàng với điều kiện người mua có quyền từ chối không toán phần toàn giá trị hàng mua khối lượng hàng gửi đến cho người mua không phù hợp với hợp đồng số lượng chất lượng quy cách: hàng hoá chuyển đến cho người mua chưa thể xem bán hàng, doanh nghiệp cần theo dõi tình hình chấp nhận hay không chấp nhận để xử lý thời hạn quy định đảm bảo lợi ích doanh nghiệp Thời điểm ghi nhận doanh thu Doanh thu xác định theo giá trị hợp lý khoản thu thu Doanh thu phát sinh từ giao dịch xác định thoả thuận doanh nghiệp với bên mua bên sử dụng tài sản Nó xác định giá trị hợp lý khoản thu thu sau trừ khoản chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán giá trị hàng bán bị trả lại Khi hàng hoá dịch vụ trao đổi để lấy hàng hoá dịch vụ khác không tương tự việc trao đổi coi giao dịch tạo doanh thu Trường hợp doanh thu xác định giá trị hợp lý hàng hoá dịch vụ nhận sau điều chỉnh khoản tiền tương đương tiền trả thêm thu nhập thêm Khi không xác định giá trị hợp lý hàng hoá dịch vụ nhận 7/9 Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng doanh thu xác định giá trị hợp lý hàng hoá dịch vụ đem trao đổi, sau điều chỉnh khoản tiền tương đương trả thêm thu thêm Doanh thu bán hàng ghi nhận đồng thời thoả mãn tất điều kiện sau: - Doanh nghiệp chuyển giao phần lớn rủi ro lợi ích gắn liền với quyền sở hữu hàng hoá sản phẩm cho người mua - Doanh nghiệp không nắm giữ quyền quản lý hàng hoá người sở hữu hàng hoá quyền kiểm soát hàng hoá - Doanh thu xác định tương đối chắn - Doanh nghiệp thu thu lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng - Xác định chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng Doanh nghiệp phải xác định thời điểm chuyển giao phần lớn rủi ro lợi ích gắn liền với quyền sở hữu hàng hoá cho người mua trường hợp cụ thể Trong hầu hết trường hợp, thời điểm chuyển giao phần lớn rủi ro trùng với thời điểm chuyển giao lợi ích gắn liền với quyền sở hữu hợp pháp quyền kiểm soát hàng hoá cho người mua Trường hợp doanh nghiệp chịu phần lớn rủi ro gắn liền với quyền sở hữu hàng hoá giao dịch không coi hoạt động bán hàng doanh thu không ghi nhận Doanh nghiệp phải chịu rủi ro gắn liền với quyền sở hữu hàng hoá nhiều hình thức khác như: - Doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm để đảm bảo cho tài sản hoạt động bình thường mà việc không nằm điều khoản bảo hành thông thường - Khi việc toán tiền bán hàng chưa chắn phụ thuộc vào người mua hàng hoá - Khi hàng hoá giao chờ lắp đặt việc lắp đặt phần quan trọng hợp đồng mà doanh nghiệp chưa hoàn thành - Khi người mua có quyền huỷ bỏ việc mua hàng lý nêu hợp đồng doanh nghiệp chưa chắn khả hàng bán có bị trả lại hay không Nếu doanh nghiệp phải chịu phần nhỏ rủi ro gắn liền với quyền sở hữu hàng hoá việc bán hàng xác định doanh thu ghi nhận 8/9 Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng Doanh thu bán hàng ghi nhận đảm bảo doanh nghiệp nhận lợi ích kinh tế từ giao dịch Trường hợp lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng phụ thuộc vào yếu tố không chắn ghi nhận doanh thu yếu tố không chắn xử lý xong Nếu doanh thu ghi nhận trường hợp chưa thu tiền xác định khoản tiền nợ phải thu không thu phải hạch toán vào chi phí sản xuất kinh doanh kỳ không ghi giảm doanh thu Khi xác định khoản phải thu không chắn phải lập dự phòng nợ phải thu khó đòi mà không ghi giảm doanh thu Các khoản nợ phải thu khó đòi xác định thực không đòi bù đắp nguồn dự phòng nợ phải thu khó đòi Doanh thu chi phí liên quan tới giao dịch phải ghi nhận đồng thời theo nguyên tắc phù hợp Các chi phí bao gồm chi phí phát sinh sau ngày giao hàng (như chi phí bảo hành chi phí khác), thường xác định chắn điều kiện ghi nhận doanh thu thoả mãn Các khoản tiền nhận trước khách hàng không ghi nhận doanh thu mà ghi nhận khoản nợ phải trả thời điểm nhận tiền trước khách hàng Khoản nợ phải trả số tiền nhận trước khách hàng ghi nhận doanh thu đồng thời thoả mãn điều kiện quy định - Trị giá hàng hoá, thành phẩm gửi cho khách hàng gửi bán đại lý, ký gửi - Trị giá dịch vụ cung cấp cho khách hàng chưa chấp nhận toán - Kết chuyển cuối kỳ trị giá hàng hoá, thành phẩm gửi bán chưa khách hàng chấp nhận toán (trường hợp doanh nghiệp kế toán hàng tồn kho theo phương pháp kiểm kê định kỳ) Bên có: - Trị giá hàng hoá, thành phẩm, dịch vụ khách hàng toán chấp nhận toán - Trị giá hàng hoá, thành phẩm, dịch vụ gửi bị trả lại - Kết chuyển đầu kỳ trị giá hàng hoá, thành phẩm gửi bán chưa khách hàng chấp nhận toán đầu kỳ (trường hợp doanh nghiệp kế toán hàng tồn kho theo phương pháp kiểm kê định kỳ) Số dư bên nợ: Trị giá hàng hoá, thành phẩm gửi đi, dịch vụ cung cấp chưa khách hàng chấp nhận toán 9/9 ... dùng Trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại, trình 2/9 Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng lưu chuyển hàng hoá diễn sau: Mua vào- Dự trữ - Bán ra, bán hàng hoá khâu cuối... báo có ngân hàng bên mua toán tiền hàng Chi phí bán hàng hai bên thoả thuận, doanh 5/9 Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng nghiệp thương mại chịu ghi vào chi phí bán hàng, bên mua.. .Đặc điểm kinh doanh thương mại nghiệp vụ bán hàng - Về phương thức lưu chuyển hàng hoá: Hoạt động kinh doanh thương mại có hình thức lưu chuyển bán buôn, bán lẻ - Về tổ chức kinh doanh: