Hoàn thiện quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu thiếc thỏi sang thị trường malaysia của chi nhánh công ty cổ phần xuất nhập khẩu petrolimex tại hà nội

Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn MỤC LỤC PHẦN MỞĐẦU PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1.LÝ LUẬN CHUNG VỀQUY TRÌNH TỔCHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 1.1.KHÁI QUÁT VỀHỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU: .6 1.1.1.Khái niệm,bản chất vai trò hợp đồng xuất khẩu: .6 1.1.1.2 Khái niệm: 1.1.1.2.Bản chất: 1.1.1.3.Vai trò : 1.1.2.Đặc điểm hợp đồng xuất 1.1.3.Nội dung hợp đồng xuất khẩu: 1.1.3.1.Giới thiệu chung: .8 1.1.3.2.Các điều khoản hợp đồng 1.2.QUY TRÌNH TỔCHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU: 17 1.2.1.Các bước thực hợp đồng xuất khẩu: 18 1.2.2.Nội dung quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất 19 1.2.2.1.Chuẩn bị hàng xuất .19 1.2.2.2.Kiểm tra chất lượng hàng xuất .21 1.2.2.3.Thuê phương tiện vận tải 22 1.2.2.4.Mua bảo hiểm (nếu có) 24 1.2.2.5.Làm thủ tục hải quan .25 1.2.2.6.Giao hàng cho người vận tải 25 1.2.2.7.Làm thủ tục toán 26 1.2.2.8.Khiếu nại giải khiếu nại (nếu có) 28 1.3.GIÁM SÁT VÀĐỀ I U HÀNH HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU: 29 1.3.1.Khái niệm vai trò giám sát điều hành hợp đồng xuất khẩu: 29 1.3.2.Những nội dung phương pháp giám sát,điều hành hợp đồng xuất khẩu: .31 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TỔCHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU THIẾC THỎI SANG THỊ TRƯỜNG MALAYSIA CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔPHẦN XNK PETROLIMEX TẠI HÀ NỘ .34 I 2.1.TỔNG QUAN VỀCÔNG TY CỔPHẦN XNK PETROLIMEX VÀCHI NHÁNH TẠI HÀ NỘI 34 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển: .34 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty: 35 2.1.2.1 Chức năng: 35 2.1.2.2 Nhiệm vụ: .36 2.1.3.Tổ chức nhân công ty chi nhánh Hà Nội 36 2.1.4 Môi trường kinh doanh: .39 2.1.4.1 Thị trường: 39 2.1.4.2 Khách hàng: 39 2.1.4.3 Đối thủ cạnh tranh: .40 2.1.4.4 Các nhà cung cấp: 40 2.2.THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU THIẾC THỎI SANG THỊ TRƯỜNG MALAYSIA CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔPHẦN XNK PETROLIMEX TẠI HÀNỘ I 41 2.2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh chi nhánh công ty cổ phần XNK Petrolimex Hà Nội 41 2.2.2.Thực trạng xuất thiếc thỏi sang thị trường Malaysia chi nhánh công ty cổ phần XNK Petrolimex Hà Nội 47 Nguyễn Việt Hưng Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn 2.3.QUY TRÌNH TỔCHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU THIẾC THỎI SANG THỊ TRƯỜNG MALAYSIA CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN XNK PETROLIMEX TẠI HÀNỘI 50 2.3.1 Chuẩn bị hàng xuất .50 2.3.2 Kiểm tra hàng xuất 56 2.3.3.Thuê phương tiện vận tải .58 2.3.4.Mua bảo hiểm cho hàng hoá .60 2.3.5.Làm thủ tục Hải quan 61 2.3.6.Giao hàng 63 2.3.7.Làm thủ tục toán 64 2.3.8.Giải khiếu nại 67 2.4.ĐỀ I U HÀNH VÀGIÁM SÁT HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU THIẾC THỎI SANG THỊ TRƯỜNG MALAYSIA CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔPHẦN XNK PETROLIMEX TẠI HÀ NỘI 68 2.5.ĐÁNH GIÁQUY TRÌNH TỔCHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU THIẾC THỎI SANG THỊ TRƯỜNG MALAYSIA CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔPHẦN XNK PETROLIMEX TẠI HÀNỘ .70 I 2.5.1.Ưu điểm .70 2.5.2.Những tồn .71 2.5.3.Nguyên nhân .72 CHƯƠNG 3.MỘT SỐGIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU THIẾC THỎI SANG THỊ TRƯỜNG MALAYSIA CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY XNK PETROLIMEX TẠI HÀ NỘI .73 3.1.NHỮNG THÁCH THỨC VÀ CƠHỘI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI MHÁNH 73 3.1.1.Một số phân tích thị trường thiếc giới .73 3.1.2.Mục tiêu phương hướng hoạt động chi nhánh 78 3.1.3.Những hội thách thức 81 3.1.3.1.Cơ hội 81 3.1.3.2.Thách thức 83 3.2.MỘT SÓ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH TỔCHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU THIẾC THỎI SANG THỊ TRƯỜNG MALAYSIA CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔPHẦN XNK PETROLIMEX TẠI HÀNỘ I 83 3.2.1.Giải pháp tổ chức thực hợp đồng xuất 83 3.2.1.1.Giải phám nhằm đảm bảo nguồn hàng xuất 84 3.2.1.2.Giải pháp nhằm tiết kiệm chi phí vận chuyển .85 3.2.1.3.Giải pháp quy trình kiểm tra chất lượng hàng hố 86 3.2.1.4.Giải pháp quy trình giao hàng .87 3.2.1.5.Giải pháp quy trình thơng quan xuất 88 3.2.1.6.Giải pháp quy trình thánh toán 89 3.2.1.7.Giải pháp giám sát điều hành việc thực hợp đồng .89 3.2.1.8.Giải pháp bồi dưỡng nguồn nhân lực .90 3.2.1.9.Giải pháp thị trường 91 3.2.1.10.Một số giải pháp khác 92 3.2.2.Một số kiến nghị 94 3.2.2.1.Về quy trình nghiệp vụ Hải quan 94 3.2.2.2.Về tính ổn định thống văn quy phạm pháp luật 94 3.2.2.3.Về việc tạo lập môi trường kinh doanh quốc tế thuận lợi 95 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 Nguyễn Việt Hưng Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Hiện tồn cầu hố xu đảo ngược ,Việt Nam nằm vịng xốy khơng thể ngược lại dù có lực lượng phản đối mặt trái nó.Bằng chứng thể rõ nét năm qua Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế Thế giới.Do hoạt động kinh doanh xuất nhập trở thành hoạt động kinh tế mang tính chất sống cịn cho phát triển hội nhập thành công đất nước.Chúng ta bắt đầu mở cửa kinh tế thực mạnh mẽ vào năm 1990,và có bước nhằm thực trình hội nhập khu vực quốc tế cách thức Việt Nam thành viên thức hiệp hội quốc gia Đơng Nam Á (ASEAN) ;của Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á Thái Bình Dương (APEC) ;của tiến trình hợp tác Á Âu (ASEM) Và nỗ lực để gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) năm Trong bối cảnh doanh nghiệp nước khuyến khích , tạo điều kiện hoạt động phát triển thuận lợi.Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nhập ngày nhiều với đủ thành phần kinh tế.Và năm 2005 đạt kim ngạch xuất 32 tỷ USD,đây thành tựu lớn Việt Nam nói chung đơn vị kinh doanh xuất noi riêng.Và góp phần vào mức tăng trưởng GDP 8,4% năm 2005 để giúp hoàn thành kế hoạch mà Đại Hội IX Đảng đề ra.Với chủ trương hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động Nguyễn Việt Hưng Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn kinh doanh xuất khẩu,Nhà Nước ln có điều chỉnh đua sách theo hướng khuyến khích tạo điều kiện ngày thuận lợi cho doanh nghiệp Tình hình đem lại nhiều hội mang tới thách thức lớn cho doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu.Vì cịn nhiều hạn chế kinhh nghiệm kinh doanh quốc tế,quy mô tiềm lực tài cịn hạn chế…Do q trình kinh doanh quốc tế doanh nghiệp gặp khơng khó khăn vướng mắc,trong có quy tình thực hợp đồng xuất 2.Mục đích nghiên cứu Với mục đích củng cố kiễn thức chuyên nghành trang bị trường Đại học thông qua việc tiếp cận tìm hiểu thực tế chi nhánh Cơng ty cổ phần XNK Petrolimex Hà Nội.Vận dụng tổng hợp kiến thức chuyên ngành để phân tích bước đầu xử lý các vấn đề quy trình thực hợp đồng xuất đơn vị thông qua việc nghiên cứu thực đề tài :”Hoàn thiện quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất thiếc thỏi sang thị trường Malaysia chi nhánh Công ty cổ phần XNK Petrolimex Hà Nội” 3.Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất khẩu.Đối tượng nghiên cứu phạm vi hợp đồng xuất thiếc thỏi sang thị trường Malaysia chi nhánh Công ty cổ phần XNK Petrolimex Hà Nội 4.Phương pháp nghiên cứu Với mục đích tìm hiểu thực tiễn kiến thức học Ngoài việc xử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử.Trong trình thực luận văn em xử dụng phương pháp nghiên cứu khác phương pháp hệ thống hoá,phương pháp thống kê,phương pháp phân tích so sánh… 5.Kết cấu luận văn Nguyễn Việt Hưng Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn Ngồi phần mở đầu kết luận nội dung luận văn chia thành chương: -Chương 1.Lý luận chung quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất -Chương 2.Thực trạng quy trình tổ chức thực hợp đồng xuất thiếc thỏi sang thị trường Malaysia chi nhánh Công ty cổ phần XNK Petrolimex Hà Nội -Chương 3.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tổ chức hợp đồng xuất thiếc thỏi sang thị trường Malaysia chi nhánh Công ty XNK petrolimex Hà Nội Nguyễn Việt Hưng Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Doãn Kế Bôn PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1.LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 1.1.KHÁI QUÁT VỀ HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU: 1.1.1.Khái niệm,bản chất vai trò hợp đồng xuất khẩu: 1.1.1.2 Khái niệm: Hợp đồng: Là thoả thuận hai hay nhiều bên bình đẳng với làm phát sinh quyền nghĩa vụ pháp lý cụ thể Hợp đồng xuất khẩu: Là thoả thuận hai đương có trụ sở kinh doanh nước khác nhau, bên bán gọi bên xuất bên mua gọi bên nhập tài sản cố định gọi hàng hoá Bên mua có nghĩa vụ nhận hàng trả tiền hàng Như chủ thể hợp đồng Bên Bán (bên xuất khẩu) Bên Mua (bên nhập khẩu).Họ có trụ sở kinh doanh quốc gia khác nhau.Bên Bán giao giá trị định ,để đổi lại,Bên Mua phải trả đối giá tương xứng với giá trị giao.Đối tượng hợp đồng hàng hoá (Goods) dịch vụ (Service) Trong thực tế, không thiết người mua phải trả tiền cho người bán mà trả hàng hố có giá trị tương đương, mà lấy tiền làm phương tiện tính tốn 1.1.1.2.Bản chất: Bản chất hợp đồng mua bán hàng hoá thoả thuận bên kí hợp đồng.Điều hợp đồng phải thể ý chí thực thoả thuận Nguyễn Việt Hưng Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn khơng cưỡng bức,lừa dối lẫn có nhầm lẫn chấp nhận được.Hợp đồng xuất giữ vai trò quan trọng kinh doanh Thương Mại Quốc Tế,nó xác nhận nội dung giao dịch mà bên thoả thuận cam kết thực nội dung 1.1.1.3.Vai trị : Vai trị hợp đồng làm sỏ để bên thực nghĩa vụ đồng thời yêu cầu bên đối tác thực nghĩa vụ họ.Hợp đồng sở đánh giá mức độ thực nghĩa vụ bên đồng thời hợp đồng sỏ pháp lý quan trọng để bên khiếu nại đối tác khơng thực tồn hay phần nghĩa vụ họ thoả thuận hợp đồng.Do hợp đồng quy định chi tiết rõ ràng,dễ hiểu dễ thực xảy tranh chấp tránh tối đa viêc gây hiểu lầm,mỗi bên hiểu theo cách khác nhau…và cần thiết với vai trò sở pháp lý quan trọng việc khiếu nại đối tác hợp đồng thiết phải rõ ràng ,chi tiết ,dễ hiểu đủ mạnh để buộc đối tác tôn trọng thực nghiêm túc nghĩa vụ họ thoả thuận 1.1.2.Đặc điểm hợp đồng xuất Hợp đồng xuất thường có đặc điểm sau: -Hàng hoá-đối tượng hợp đồng di chuyển qua biên giới quốc gia.Biên giới biên giới Hải Quan khơng đơn biên giới địa lí (Ví dụ,hợp đồng mua bán kí kết xí nghiệp khu chế xuất với xí nghiệp ngồi khu chế xuất luật pháp coi hợp đồng xuất với xí nghiệp khu chế xuất,nhưng hàng hố thuộc hợp đồng khơng di chuyển khỏi biên giới quốc gia) -Đồng tiền toán ngoại tệ với bên(Cá biệt với nước xử dụng đồng tiền chung Châu Âu – EURO ) -Nó diễn thương nhân có trụ sở thương mại quốc gia khác Nguyễn Việt Hưng Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn -Hợp đồng xuất thường chịu điều chỉnh nhiều nguồn luật khác nhau:Luật quốc gia(Luật quốc gia bên Mua,Luật quốc gia bên Bán),Luật quốc tế(các hiệp định ,hiệp ước thương mại song phương đa phương),các phong tục tập quán buôn bán quốc tế… 1.1.3.Nội dung hợp đồng xuất khẩu: Một hợp đồng xuất nhập thông thường đúng, đầy đủ bao gồm hai phần chủ yếu: 1.1.3.1.Giới thiệu chung: - Số hợp đồng (contract no ) ghi rõ số hợp đồng mà hai bên ký kết.Đây nội dung pháp lý bắt buộc hợp đồng.Nhưng tạo điều kiện thuận lợi trình kiểm tra,giám sát,điều hành thực hợp đồng bên - Địa điểm ngày tháng ký kết hợp đồng ghi phía phía góc phải hợp đồng.Nếu hợp đồng khơng có thoả thuậnh thêm hợp đồng có hiệu lực pháp lý kể từ ngày kí kết - Tên địa bên tham gia kí kết hợp đồng:Đây phần rõ chủ thể hợp đồng,cho nên phải nêu rõ ràng,đầy đủ xác :Tên (theo giấy phép thành lập),địa chỉ,người đại diện,chức vụ bên tham gia kí kết hợp đồng - Những định nghĩa dùng hợp đồng, định nghĩa dùng nhiều giúp cho tránh sai sót nhầm lẫn cách hiểu cuả bên dẫn đến tranh chấp hay khiếu kiện hợp đồng xuất - Căn để ký kết hợp đồng, hiệp định song phương đa phương hay số quốc gia khác.Hay nêu tự nguyện thực bên kí kết hợp đồng 1.1.3.2.Các điều khoản hợp đồng  Tên hàng: Là điều khoản quan trọng đơn hỏi hàng, thư chào hàng, hợp đồng nghị định thư Nó nói lên xác đối tượng mua bán Nguyễn Việt Hưng Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Doãn Kế Bơn trao đổi Vì người ta ln tìm cách diễn đạt xác tên hàng Nói chung thường có nhiều cách diễn đạt tên hàng sau: - Ghi tên thương mại hàng hố cịn ghi kèm theo tên thông thường tên khoa học - Ghi tên hàng kèm theo tên địa phương sản xuất hàng - Ghi tên hàng kèm theo quy cách hàng - Ghi tên hàng kèm theo số liệu hạng mục hàng danh mục hang hoá thống  Điều khoản phẩm chất Điều khoản phẩm chất điều khoản nói lên mặt chất lượng hàng hoá, chất lượng hàng hố thể như: Lý tính, hố tính, tính quy cách phẩm chất, kích thước tác dụng, cơng dụng thương mại quốc tế người ta hay quy định theo cách tuỳ thuộc vào loại hàng hoá cụ thể, tỷ lệ % thành phần chủ yếu hàng hố, màu sắc, tính phải đạt được, tiêu phải đạt được, tiêu chất lượng (chất lượng quốc tế Việt Nam, ngành ) Trong thương mại quốc tế chủng loại hàng hố giao dịch nhiều, đặc điểm loại hàng khác Do cách biểu thị chất lượng khác Để biểu thị xác chất lượng hàng hố người ta thường vận dụng hợp đồng thương mại quốc tế số phương pháp dựa vào hàng xem trước, hàng mẫu, phẩm cấp tiêu chuẩn tiêu đại khái quen dùng  Điều khoản số lượng Điều khoản số lượng nhằm nói lên mặt lượng hàng giao dịch gồm trọng lượng số lượng Điều khoản bao gồm vấn đề đơn vị tính số lượng (hoặc trọng lượng) hàng hoá, phương pháp quy định số lượng phương pháp xác định trọng lượng - Đơn vị tính số lượng trọng lượng thường hệ đo lường quốc tế mét - Quy định số lượng số lượng hàng hoá cách hai bên lựa chọn dung sai cho phép người thuê tàu lựa chọn dung sai Nguyễn Việt Hưng Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn phương pháp quy định chừng Ngoài số lượng cần phải quy định khoát - Phương pháp xác định trọng lượng + Trọng lượng bì trọng lượng hàng hố bao gồm trọng lượng hàng cộng với trọng lượng bao bì, bao gói kèm theo + Trọng lượng tịnh trọng lượng thực tế hàng hố tính theo trọng lượng bao bì thực tế, trung bình quen dùng + Trọng lượng thương mại trọng lượng hàng hố có độ ẩm tiêu chuẩn Trọng lượng thương mại thường xác định công thức: 100 + WTC GTM = GTT + 100 + WTT Trong đó: CTM : Trọng lượng thương mại, GTT : Trọng lượng thực tế WTC : Trọng lượng độ ẩm tiêu chuẩn, WTT : Độ ẩm thực tế  Điều khoản bao bì hàng hố: Trong thương mại quốc tế hàng hố phải trải qua q trình vận chuyển phương tiện đặc thù chuyên dụng tàu biển đường sắt, đường đường khơng Do hàng hố đóng gói thích hợp khơng tiện cho vận chuyển, bốc dỡ, dịch chuyển lưu giữ tránh sai hụt hay biến đổi chất lượng hay số lượng Ngồi giá hàng hố bị ảnh hưởng phần giá bao bì - Một số loại bao bì chuyên dùng Bao bì vận chuyển: Căn vào hình dáng bao bì hịm, túi, bao Nguyễn Việt Hưng 10 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn  Thứ hai chi nhánh tận dụng phong phú theo xu hướng cung lớn cầu thị trường vận tải để đưa giải pháp có lợi cho hai bên.Đó số công ty vận tải vận tải nội hãng tầu biển quốc tế nước mà chi nhánh có mối quan hệ hợp tác chi nhánh nên chọn công ty đáp ứng tốt nhu cầu chi nhánh tuyến phục vụ,lịch trình,chất lượng dịch vụ khác…chi nhánh tiến hành đàm phán ký hợp đồng nguyên tắc theo năm lâu với họ,tất nhiên với mức giá phù hợp thiết đàm phán để ký hợp đồng chi tiết có nhu cầu chuyên chở giá phải thấp mức giá thị trường thực tế phạm vi quy định hợp đồng nguyên tắc.Điều đảm bảo chi nhánh tiết kiệm phần giá cước vận tải tăng cao ngược lại hãng vận tải có khấch hàng thường xuyên thị trường cạnh tranh khốc liệt họ tính tới tốn lợi ích theo quy mô cảm thấy rõ ràng không thua thiệt thực hợp đồng loại này.Giải pháp chia rủi ro cho hai phía rõ ràng chi nhánh nên chấp nhận giải pháp 3.2.1.3.Giải pháp quy trình kiểm tra chất lượng hàng hố Vấn đề khơng chủ động kiểm tra chất lượng thiếc.Đây thực khó khăn lớn chi nhánh giai đoạn nay.Bởi khơng khách quan quan trọng yếu tố chủ quan chi nhánh thực công việc với quy mô nguồn lực có thời điểm này.Khi nhận hàng hoá từ nhà cung cấp nước chi nhánh kiểm tra đơn số lượng khối lượng độ đồng chất,hàm lượng thiếc hàm lượng tạp chất chi nhánh khơng thể kiểm tra được.Do chắn chi nhánh phải thuê nhà kiểm định độc lập có uy tín để kiểm tra chất lượng hàng hố.Vấn đề khơng phải chỗ thuê kiểm định mà sau kiểm định chất lượng không đạt tiêu chuẩn ký kết hợp đồng phải xử lý sao.Có hai trường hợp cho tốn chất lượng này: Nguyễn Việt Hưng 86 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn  Nếu lô hàng chưa chi nhánh giao bán chưa có hợp đồng xuất phải huy động tới nguồn hàng này.Thì việc giải đơn giản hơn.Chi nhánh việc lập hồ sơ khiếu nại nhà cung cấp thực tế biện pháp hiệu quả.Do chi nhánh ký hợp đồng nên thảo luận điều khoản cho trường hợp ngồi điều khoản khiếu nại.Có thể xảy việc chi nhánh lập hồ sơ gửi cho nhà cung cấp chi nhánh có quyền hưởng số lợi ích quy định hợp đồng như:nhà cung cấp giảm giá chi nhánh tự chiết khấu trước trả tiền cho nhà cung cấp;giao thêm hàng;cho chậm trả tiền(một phương thức cung cấp tín dụng)…tất nhiên đặc điểm thị trường thiếc Việt Nam nhà cung cấp không lo chi nhánh khơng tốn tiền nên thực cam kết hợp đồng  Thứ hai lô hàng giao bán cách khơng có lơ hàng thay chi nhánh phải chấp nhận chịu phạt theo điều khoản thưởng phạt hợp đồng xuất không thương lượng giải pháp tương tự với nhà nhập khẩu.Trên thực tế để thương lượng nội dung khó khăn thương thất bại.Do ký hợp đồng xuất chi nhánh nên chuẩn bị điều khoản cho trường hợp này.Nếu khơng thành cơng chi nhánh buộc phải có hàng kiểm tra giao bán bỏ qua thời kì giá cao làm tạo dựng uy tín thương trường-mà điều quý nhiều so với chênh lệch giá qua thời điểm 3.2.1.4.Giải pháp quy trình giao hàng Vấn đề lịch bốc hàng bị thay đổi bất ngờ khiến cho chi nhánh gặp lúng túng thời gian giao hàng gấp gáp.Do để giải vấn đề chi nhánh nên chủ động rút ngắn thời gian lên kế hoạch giao hàng nên để độ dư định cho trường hợp trên.Không nên xếp lịch giao hàng sát với ngày đến Nguyễn Việt Hưng 87 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn hạn.Như có thay đổi bất ngờ chi nhánh cúng khơng q khó khăn cịn thời gian dư cho việc giao hàng bốc hàng Thời gian trung bình thực hợp đồng chi nhánh với đối tác Malayssia thường khoảng 30 ngày.Trong đố thời gian dành cho quy trình tốn khoảng 15 ngày.Do chi nhánh có 15 ngày để hồn tất thủ tục ,các khâu chuẩn bị khác để đảm bảo cho việc giao hàng diễn thuận lợi.Tuy nhiên nhân tố khách quan dẫn tới việc việc giao hàng chậm chi nhánh.Điều làm ảnh hưởng đến uy tín thương mại chi nhánh với đối tác.Ngoài biện pháp chủ động xếp lịch giao hàng cho tránh rủi ro xảy ra,tuy nhiên đặc điểm thị trường sản phẩm thiếc khó đảm bảo việc chi nhánh ln chủ động thời gian giao hàng đơn hàng.Do có kiện xảy làm chậm trình giao hàng chi nhánh nên cử cán trực tiếp xuống làm việc với quan điều độ cảng.Hay quan đơn vị khác có liên quan để nhanh chóng giải vướng mắc phía mà chi nhánh mà họ yêu cầu Trong trường hợp việc giao hàng chậm nhân tố bất khả kháng chi nhánh phải chủ động thông báo cho đối tác chuẩn bị đầy đủ hồ sơ chứng từ để xuất trình theo quy định giải trường hợp bất khả kháng quy định hợp đồng 3.2.1.5.Giải pháp quy trình thơng quan xuất Việc thông quan trực tiếp làm nhiều thời gian dễ nảy sinh tiêu cực.Để tránh vấn đề này,chi nhánh nên đăng kí tham gia thơng quan điện tử.Điều khả thi thời gian qua chi nhánh thực tốt quy định pháp luật không vi phạm luật Hải quan.Điều cho phép chi nhánh nộp đơn xin thông quan điện tử chi cục Hải quan Hà Nội.Nếu thông quan điện tử chi nhánh tiết kiệm thời gian lại nhiều lần để hoàn tất hồ sơ tránh tiêu cực phát sinh khác Nguyễn Việt Hưng 88 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Doãn Kế Bôn Để đăng ký thông quan điện tủ chi nhánh cần tìm hiểu kỹ quy định Bộ Tài Chính ,Tổng cục Hải quan,thơng báo cục Hải quan Hà Nội vấn đề này.Hiện phủ khuyến khích việc thơng quan điện tử nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trình kinh doanh để phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế giới mà Việt Nam có nhiều hội để trở thành thành viên tổ chức thương mại giới WTO năm nay.Đây thuận lợi để chi nhánh nộp đơn xin thông quan điện tử vào thời điểm Việc tham gia thông quan điện tử giúp chi nhánh giảm nhiều chi phí thời gian cho việc lại giao dịch so với thông quan trực tiếp.Nhưng nghiệp vụ nhánh cần phải tiến hành gửi cán tập huấn học tập nội dung quy tắc quy trình thơng quan điện tử để đảm bảo việc thực thành cơng quy trình thơng quan điện tử chấp nhận 3.2.1.6.Giải pháp quy trình thánh tốn Trên thực tế việc tốn chi nhánh nói chung an tồn.Tuy nhiên phải đề phịng trường hợp phát sinh gây khó khăn quy trình tốn.Ngồi việc đưa điều khoản toán chặt chẽ hợp đồng hay việc thưc lập chứng từ đầy đủ xác.Chi nhánh phải tìm hiểu quy định toán quốc tế ngân hàng nước đối tác chọn làm nơi toán 3.2.1.7.Giải pháp giám sát điều hành việc thực hợp đồng Hiện quy trình giám sát điều hành hợp đồng xuất chi nhánh diễn tương đối thuận lợi.Tuy nhiên quy trình phức tạp địi hỏi phải có nghiệp vụ chun mơn để đề xuất giải tình phát sinh.Hiện chi nhánh nhân viên phụ trách mảng công việc tiến hành giám sát ln hoạt động đó.Nhưng việc giám sát điều hành hợp đồng công việc phức tạp đòi hỏi phải theo sát diễn biến để giải kịp thời,do nhân viên chi nhánh vừa thực Nguyễn Việt Hưng 89 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn nghiệp vụ vừa tiến hành giám sát đạt hiệu cao việc giám sát điều hành hợp đồng xuất Nên thời gian tới chi nhánh nên xem xét việc cử nhân viên chuyên trách việc giám sát thực hợp đồng.Người phải người có kinh nghiệm làm việc có khả giao tiếp tốt để liên hệ giải vướng mắc khơng q phức tạp.Hoặc chi nhánh tuyển thêm nhân viên cho vị trí thực số lượng nhân viên chi nhánh phải căng cho nhiều công việc mà việc kinh doanh chi nhánh mở rộng việc cần tuyển thêm nhân viện làm việc chi nhánh điều cần thiết.Nó đáp ứng nhu cầu thực tế làm việc chi nhánh khơng có ảnh hưởng đến chi phí hoạt động kinh doanh việc hồn tồn cần thiết phù hợp.Nó đảm bảo áp lực cơng việc khơng lớn với nhân viên để họ làm việc với tâm lý thoải mái từ hiệu công việc cao tránh sai sót có mệt mỏi Việc điều hành hợp đồng giám đốc chi nhánh thực hiện.Khi có vấn đề phát sinh chi nhánh họp bàn đưa phương án giải quết cần thiết.Thực tế đặt cho chi nhánh thách thức thời gian tới kinh tế Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng mức độ cạnh tranh ngày cao việc điều hành giám sát hợp đồng đòi hỏi phải hiệu kịp thời để đáp ứng nhu cầu vận động cạnh tranh tới.Ngoài việc chi nhánh nên cử nhân viên chuyên trách việc giám sát hợp đồng chi nhánh nên đưa quy chế phối hợp nhân viên chi nhánh việc phối hợp cung cấp thông tin cần thiết việc giám sát điều hành hợp đồng chung từ quy định rõ phân cấp trách nhiệm cụ thể cho người để nhân viên nêu cao trách nhiệm việc phối hợp thực việc giám sát điều hành hợp đồng xuất khẩu.Từ nâng cao hiệu thực việc điều hành giám sát hợp đồng.Làm tốt quy trình đảm bảo chắn cho việc thực thành công hợp đồng chi nhánh 3.2.1.8.Giải pháp bồi dưỡng nguồn nhân lực Nguyễn Việt Hưng 90 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn Chi nhánh cần phải thường xun nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ cán công nhân viên chi nhánh nhằm đáp ứng tốt yêu cầu kinh doanh xuất nhập khẩu.Đây vấn đề mang tính cấp bách người thành tố định thành bại cơng việc,dù có hỗ trợ từ máy móc cơng nghệ cao đến đâu trình độ chun mơn cán phải theo sát u cầu hồn thành cơng việc Cơng tác xuất địi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ cán có trình độ chun mơn, có kinh nghiệm xuất khẩu, có khả giao thiệp Bởi cơng tác xuất nói chung, trình độ nghiệp vụ ảnh hưỡng lớn đến hiệu xuất Nếu họ có trình độ nghiệp vụ cao, am hiểu pháp luật quốc gia, quốc tế, nắm vững thông tin đối tác, tình hình biến động thị trường giới chi nhánh hồn tồn thành công ký kết thực hợp đồng xuất Đi đôi với việc đào tạo chi nhánh nên đưa sách ưu đãi để thu hút nhân tài,cùng với chi nhánh phải ln có điều chỉnh lương yếu tố khác để giữ chân cán giỏi,có lực.Bởi sách lương thưởng hợp lí tạo điều kiện nhân tố khuyến kích phấn đấu tinh thần làm việc nhân viên chi nhánh.Điều dẫn tới hiệu lao động kinh doanh họ cao theo chi nhánh thu lợi nhiều 3.2.1.9.Giải pháp thị trường Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác cũ để ổn định tăng cường lượng hàng xuất khẩu.Chi nhánh có mối quan hệ kinh doanh với đối tác thuộc quốc gia như: Anh, Đức, Hà Lan, Nhật Bản, Trung Quốc, Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kì, Singapore, Malaysia, Indonexia… Tuy hoạt động cách năm, chi nhánh có hoạt động thị trường lớn như: EU(Anh, Đức, Hà Lan), Nhật Bản, Trung Quốc ASEAN(Singapore, Malaysia, Indonexia) Trong thời gian tới cơng ty phải nỗ lục trì thị trường với cạnh tranh ngày gia tăng không Nguyễn Việt Hưng 91 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Doãn Kế Bơn ngừng tìm kiếm đặt mối quan hệ với đối tác Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng truyền thống Trong thời điểm Việt Nam gấp rút hoàn tất việc đàm phán để gia nhập tổ chức thơng mại giới WTO Cũng đơn vị kinh doanh khác chi nhánh hưởng lợi từ việc mang lại Chi nhánh tiếp cận với thị trường thành viên tổ chức thương mại lớn giới với 196 nớc thành viên có thị trường khổng lồ như: Hoa Kì, EU, Trung Quốc, Nhật Bản… Và chi nhánh hưởng quy chế ưu đãi nhiều lĩnh vực như: thuế, hàng rào hải quan, phi thuế… Điều giúp chi nhánh tiếp cận dễ thị trường mục tiêu có nhiều thuận lợi hoạt động kinh doanh Tuy nhiên có khó khăn từ việc môi trường cạnh tranh khốc liệt nước ta mở rộng cửa cho doanh nghiệp nước ngồi vào kinh doanh Và khơng loại trừ khả có cơng ty nước ngồi liên doanh vào hoạt động lĩnh vực mà chi nhánh hoạt động Để trì thị trường truyền thống Malayssia,Anh chi nhánh phải phải tập trung thực tốt tất khâu quy trình thực hợp đồng đặc biệt trọng hai vấn đề chất lượng hàng hoá thời gian giao hàng.Nếu đảm bảo yếu tố quan trọng chi nhánh tạo lập uy tín với nhà nhập khẩu.Và nguồn hàng nước cho phép chi nhánh hồn tồn mở rộng kinh doanh xuất sang thị trường tiềm 3.2.1.10.Một số giải pháp khác  Trong thời gian tới chi nhánh nên đầu tư tìm hiểu nhu cầu thị trường cách cụ thể sản phẩm nhập chủ yếu chi nhánh hạt nhựa sản phẩm nhưa.Hiện chi nhánh biết sản phẩm có nhu cầu nước lớn,điều chưa đủ.Chi nhánh phải xác định rõ cơng ty ,tổ chức có nhu cầu liên hệ trức Nguyễn Việt Hưng 92 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn tiếp với họ nhăm bỏ bớt khâu trung gian thiết lập kênh phân phối trực tiếp sản phẩm này.Để làm việc không dễ dàng làm tăng cao chi phí quản lý kinh daonh khác dài hạn chi nhanhsex thu lợi nhuận lớn bỏ qua bước chung gian thu lợi nhuận từ  Ngồi tìm hiểu nhu cầu sản phẩm nhập chi nhánh nên tìm hiêu thơng tin mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ,vật tư máy móc hàng tiêu dùng thị trường nhiều tiềm năng(và chi nhánh cấp phép kinh doanh mặt hàng này).Tuy thị trường cạnh tranh gay gắt chi nhánh tìm khe hở thị trường để xâm nhập.Để làm việc chi nhánh tìm kiếm thơng tin từ Bộ thương mại,Phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam tự giới thiệu qua mạng Internet,qua hội chợ triển lãm  Thực nghiêm túc sách giảm chi phí,xử dụng tối đa hiệu trang thiết bị có để nâng cao hiệu kinh doanh  Chi nhánh nên xếp nguồn vốn kinh doanh cho hạn chế tối đa nguồn vốn kinh doanh bị chiếm dụng,nâng cao hiệu sử dụng vốn  Thực tốt nghĩa vụ trách nhiệm hợp đồng xuất để tạo uy tín với bạn hàng nhằm nâng cao hình ảnh sản phẩm chi nhánh kinh doanh Ngồi khó khăn tồn thực hợp đồng có nhiều yếu tố khác tác động.Muốn hồn thiện quy trình tổ chức thực hợp đồng chi nhánh phải quan tâm tới yếu tố người phương tiện kỹ thuật phục vụ cho trình tác nghiệp cán bộ.Khơng dừng lại biện pháp tốt có lẽ khơng cho việc tổ chức thực hợp đồng mà cho quy trình có liên quan đến đối tác khác chi nhánh phải ý thức thực đầy đủ nghĩa vụ mình.Từ có sỏ buộc đối tác thực nghĩa vụ họ.Nếu hai bên tự nguyện thực cam kết Nguyễn Việt Hưng 93 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn tạo tin tưởng lẫn nhau.Khi tin tưởng vấn đề giải tinh thần cởi mở thuận lợi cho hai phía 3.2.2.Một số kiến nghị 3.2.2.1.Về quy trình nghiệp vụ Hải quan Mặc dù có nhiều cố gắng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất thực nghiệp vụ cách nhanh chóng hiệu quả,tuy nhiên hệ thống sách xuất Việt Nam tồn nhiều điểm bất cập.Vì để khuyến khích hoạt động xuất khẩu,đề nghị Chính phủ nên xem xét để dơn giản hố ,cơng khai hố đại hố thủ tục Hải quan.Tiếp tục hoàn thiện biện pháp ngành như:phân luồng hàng hoá,quy định xác nhận thực xuất,quy chế khai báo lần,đăng ký tờ khai máy tính.Bên cạnh cần phân cấp rộng quyền ký tờ khai Hải quan để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất khẩu.Một vấn đề khác quan trọng cần có sách khuyến khích,đào tạo thêm kiến thức nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên Hải quan để bước tối ưu hoá hoạt động Hải quan Việt Nam Hiện phận không nhỏ cán quan chức cịn có hành đọng gây khó khăn,sách nhiễu doanh nghiệp xuất nhập làm nảy sinh tiêu cực kiểm tra hàng hố,thủ tục xuất hàng…vì Nhà nước cần phải có biện pháp tích cực để đẩy lùi tiêu cực này.Đồng thời phải chấn chỉnh quan quản lý Chính phủ để hỗ trợ công ty xuất nhập vấn đề cấp bách,cần thiết phải đặt lên hàng đầu 3.2.2.2.Về tính ổn định thống văn quy phạm pháp luật Một vấn đề gây khó khăn cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp xuất khập nói riêng việc định,quy định quan chức liên quan ban hành sửa đổi nhiều lại thiếu quán.Vì ban ngành chức nên cân nhắc cách kĩ lưỡng sách định trước ban hành thực Nguyễn Việt Hưng 94 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Doãn Kế Bôn nhằm hạn chế tối đa việc thay đổi hay tạo nhiều kẽ hở khơng gây khó khăn cho doanh nghiệp làm ăn chân mà cịn tạo điều kiện cho kẻ xấu luồn lách lợi dụng…gây thiệt hại cho lợi ích quốc gia 3.2.2.3.Về việc tạo lập môi trường kinh doanh quốc tế thuận lợi Các quan chức nên tạo môi trường quốc tế thuận lợi cách tham gia ký kết hiệp định thương mại song phương đa phương nhằm tranh thủ ưu đãi thuế,thị trường nỗ lực ngoại giao,chính sách kinh tế đối ngoại đắn tạo điều kiện hoạt động thuận lợi cho doanh nghiệp.Đặc biệt bối cảnh chuẩn bị bước cuối để thức gia nhập WTO năm vấn đề hỗ trợ Nhà nước với doanh nghiệp thông tin kinh nghiệm hội nhập quan trọng.Trung Quốc nước vào WTO sớm họ có nhiều chương trình hỗ trợ doanh nghiệp thời gian nước chuẩn bị gia nhập WTO sau gia nhập.Quan trọng nước mở lớp bồi dưỡng nhằm cung cấp thông tin quy định cần thiết để doanh nghiệp nắm bắt điều chỉnh kịp thời hoạt động kinh doanh cho phù hợp để cạnh tranh phát triển Ngoài để giúp doanh nghiệp nghiên cứu thị trường,tìm kiếm thị trường đối tác mới,thu thập thơng tin tình hình kinh tế, thị trường,sản phẩm cách nhanh chóng ,kịp thời,chính xác đồng quan Nhà nước mà cụ thể quan tham tán thương mại,phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam cần cố gắng thực hiệu chức nhiệm vụ Ngồi vấn đề Nhà nước cần phải tăng cường đào tạo đội ngũ cán trẻ có lực,tận dụng hết khả chất xám cá nhân vào lĩnh vực.Cần có sach thích hợp đào tạo tài trẻ để giúp họ vượt qua khó khăn trước mắt để tạo nguồn tri thức trẻ tương lai Nguyễn Việt Hưng 95 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Dỗn Kế Bơn KẾT LUẬN Trong điều kiện Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế Thế giới,sẽ tạo cho doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập nói chung PITCO nói riêng thời thách thức mới.Cùng theo doanh nghiệp phải tự nắm bắt hội vượt qua thách thức tự hồn thiện bước hoạt động kinh doanh mình,trong đặc biệt quan trọng quy trình tổ chức thực hợp đồng.Qua thơng tin phân tích nêu hiểu rõ tầm quan trọng việc tổ chức thực hợp đồng xuất khẩu.Thực hợp đồng có ý nghĩa quan trọng với bên tham gia ký kết hợp đồng.Bởi thực hợp đồng bên thực hoá số thoả thuận hợp đồng.Quá trình tạo hiệu kinh doanh thực cho đơn vị kinh doanh.Cũng hợp đồng thiết kế việc thực hợp đồng việc mà xây dựng nhà thiết kế thực tế Ý thức điều chi nhánh Công ty cổ phần XNK Petrolimex Hà Nội thực nghĩa vụ hợp đồng ký kết để từ có sở để nhắc nhở đối tác nghĩa vụ họ với chi nhánh.Trong q trình thực hợp đồng có nhiều yếu tố tác động chủ quan khách quan.Nhưng dù tác động chủ quan hay khách quan phải nhận diện nó,để từ đánh giá tác động tới việc thực hợp đồng xuất khẩu.Qua dù tác động thuận chiều hay ngược chiều xác định rõ ln chủ động đưa phương án ứng phó để hạn chế tác động “ngược” tranh thủ tác động “thuận” Như doanh nghiệp phấn đấu thành công mối lần tự hồn thiện tự tin mạnh bước đường hội nhập kinh tế Quốc tế Một lần em xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Dỗn Kế Bơn tận tình hướng dẫn bảo để em hồn thành luận văn Nguyễn Việt Hưng 96 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Doãn Kế Bơn Dù cố gắng để thực luận văn với chất lượng cao kiến thức hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót.Em kính mong nhận nhiều ý kiến đóng góp thầy bạn để hồn thiện luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Việt Hưng Nguyễn Việt Hưng 97 Lớp K 38 E3 TMQT Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS-TS Doãn Kế Bơn TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.TS Đào Thị Bích Hồ, PGS.TS Dỗn Kế Bơn, TS Nguyễn Thị Mão , PGS TS Nguyễn Quốc Thịnh-“Kĩ Thuật Thương Mại Quốc Tế”-Nhà xuất Thống kê-Hà Nội 2003 2.PGS Vũ Hữu Tửu-“Kỹ Thuật Nghiệp Vụ Ngoại Thương”-Nhà xuất Giáo Dục –2002 3.TS.Nguyễn Văn Thanh-“Quản Trị Tài Chính Quốc Tế”-Nhà xuất Thống kê-2004 4.L E Taylor,T J Brown, A J Benham, P A J Lusty, D J Minchin- “World Mineral Productin 2000-04”;Keyworth, Nottingham British Geologycal Survey- 2006 5.London Metal Exchange-“Historical Data Catalogue”-2006 Nguyễn Việt Hưng 98 Lớp K 38 E3 TMQT ... HỒN THIỆN QUY TRÌNH TỔCHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU THIẾC THỎI SANG THỊ TRƯỜNG MALAYSIA CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔPHẦN XNK PETROLIMEX TẠI HÀNỘ I 83 3.2.1.Giải pháp tổ chức thực hợp đồng xuất. .. U HÀNH VÀGIÁM SÁT HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU THIẾC THỎI SANG THỊ TRƯỜNG MALAYSIA CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔPHẦN XNK PETROLIMEX TẠI HÀ NỘI 68 2.5.ĐÁNH GI? ?QUY TRÌNH TỔCHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT... sang thị trường Malaysia chi nhánh Công ty cổ phần XNK Petrolimex Hà Nội -Chương 3.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tổ chức hợp đồng xuất thiếc thỏi sang thị trường Malaysia chi nhánh Công