Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu LI M U Trong thi i ngy nay, khụng mt doanh nghip no bt tay vo kinh doanh li khụng mun gn kinh doanh ca mỡnh vi th trng. Vỡ c ch th trng ch cú nh vy doanh nghip mi cú hy vng tn ti v phỏt trin c. Do ú, nõng cao hiu qu kinh doanh, tng cng kh nng cnh tranh quỏ trỡnh hi nhp vo h thng kinh doanh quc t v khu vc, cỏc doanh phi tỡm mi cỏch qung bỏ c mu mó sn phm ca mỡnh ti tay ngi tiờu dựng hay núi cỏch khỏc cỏc nh kinh doanh phi lm th no cú th a sn phm ca mỡnh tip cn c vi th trng mt cỏch nhanh nht, hiu qu nht. tr li cho cõu hi ny tụi cho rng khụng mt gii phỏp no tt hn l doanh nghip ú ỏp dng Marketing vo hot ng ca doanh nghip. S phỏt trin ca nn sn xut hng hoỏ lm cho ca ci vt cht ngy cng tng song vic tiờu th ngy cng khú khn, cnh tranh ngy cng gay gt, mõu thun gia cung v cu ngy cng phc tp. Trc tỡnh hỡnh ú buc cỏc nh kinh doanh phi phõn on th trng, la chn th trng mc tiờu cng nh nh v hng hoỏ ca doanh nghip tỡm nhng gii phỏp ti u s ng nht v nhu cu, c tớnh, hnh vi ng x ca ngi tiờu ựngv thc hin nhng mc ớch kinh doanh ca mỡnhl ti ti a hoỏ li nhun. T nhng nm u ca th k 20, cỏc nh kinh doanh cú ch trng to mi iu kin thun tin nht cho khỏch hng, dựng mi bin phỏp mu mo bỏn c hng t vic qung cỏo by hng cho p, mua hng cú khuyn mi. T ú cỏc nh kinh nhn thc c cn phi tin hnh phõn on th trng, la chn th trng mc tiờu, v nh v hng hoỏ ca doanh nghip. õy l nhng ni dung quan trng nht ca lý thuyt Marketing v l mt khõu khụng th thiờỳ c ca tin trỡnh hoch nh cỏc chin lc Marketing. Xột phm vi ca khỏi nim, ta thy rng, i vi Marketing, cỏc doanh nghip ch cú th ỏp ng c nhu cu v mong mun chn c mt th trng mc tiờu phự hp. Tuy nhiờn, doanh nghip cú th chn c mt v trớ trờn th trng thỡ tht l khú bi l khụng phi ch cú mt mỡnh h chim lnh trờn th trng m trc mt h l rt nhiu cỏc i th cnh tranh cú cựng nhng cỏch thc lụi kộo khỏch hng rt tinh vi v khụn khộo . Cho nờn, phõn on th trng, xỏc nh th trng mc tiờu c hiu thc cht l bit trung n lc ca doanh nghip ỳng th trng, xỏc nh cho mỡnh mt t cỏch riờng, mt hỡnh nh riờng, mnh m v nht quỏn khng nh kh nng cú ca doanh nghip mt cỏch hiu qu nht. Nhn thc c tm quan trng ca nú, tụi hiu c rng Marketing hin i chớnh l: hóy bỏn nhng th m th trng cn vỡ th trng l cu ni gia doanh nghip v ngi mua. iu ú ó thụi thỳc tụi chn chng phõn on th trng bn lun vi cỏc bn õy. Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu Tuy nhiờn, mc dự ó cú nhiu c gng, song tỏc gi khụng th trỏnh nhng thiu sút thi gian cú hn v kin thc thu nhn cha sõu rt mong s úng gúp ý kin ca thy cụ v cỏc bn khoa. Qua õy tỏc gi cng xin chõn thnh cm n s giỳp nhit tỡnh ca th thy cụ giỏo b mụn Marketing v c bit l Thc s : Lng Minh Anh ó nhit tỡnh giỳp tỏc gi hon thnh ti ny. Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu Ni dung ca tiu lun cú s nh sau: Xỏc nh tiờu thc phõn on Phõn on th trng Nhng yờu cu phõn on La chn th trng mc tiờu Phõn tớch cỏc phõn on Tuyn chn th trng nh v th trng mc tiờu Xõy dng k hoch nh v D kin chin lc v C.S Marketing Hỡnh 1: S tin hnh cỏc bc tin hnh phõn on th trng 1.PHN ON TH TRNG: 1.1.Quan nim chung v phõn on th trng. Nh chỳng ta ó bit, trc õy cỏc c s sn xut kinh doanh ch bit sn xut cho ton b th trng mt loi sn phm. Sau dn dn, h bit to cỏc sn phm khỏc vi hy vng khỏch hng cú nhu cu khỏc s cú c hi la chn c nhng sn phm khỏc nờn cỏc cụng ty ch ng to cỏc sn phm vi mu mó rt l a dng ch h khụng bit th no l phõn on th trng to nhiu loi sn phm khỏc nh vy. Sau ny, h thy rng cn phi ch ng phõn chia khỏch hng theo nhng du hiu nht nh, cn nhn bit rừ nhng nhu cu ca h doanh nghip cú th s ch trung vo phc v mt b phn khỏch hng c th. Nu thc hin theo chin lc ny thỡ chc chn cụng vic kinh doanh ca cỏc doanh nghip ú s lm Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu n ht sc thun li v t hiu qu cao. Vy thỡ, cỏc doanh nghip ú phi bit c th no l phõn on th trng? phõn on th trng nh th no cho b phn khỏch hng ca mỡnh c phc vi mt s thoi mỏi nht. tr li cho cõu hi ny, cỏc nh sn xut phi hiu c rng, v thc cht phõn on th trng l vic phõn chia th trng theo nhng nhúm ngi tiờu dựng khỏc s cho phộp doanh nghip trung gii quyt tho mt s nhu cu nht nh. Nú l c s xỏc nh th trng mc tiờu, xỏc nh rừ giỏ c, kờnh phõn phi & ym tr cho quỏ trỡnh tiờu th sn phm. 1.2. Mt s cỏch thc phõn on th trng. Trong mt th trng, ngi tiờu dựng cú th cú nhng phn ng ging hay khỏc trc nhng sn phm m h quan tõm. Núi mt cỏch khỏc, ngi mua rt khỏc v nhu cu, kh nng ti chớnh, ni c trỳ, thỏi v thúi quen mua sm, ú Marketing hin i phõn cỏc kiu th trng sau: Th trng ng nht. Th trng phõn tỏn. Th trng co cm. VD: Trong mt cuc iu tra v th trng xe mỏy, chng hn H Ni c thụng bỏo l a s ngi dõn thnh th thớch i xe Wave tớnh nng ca nú l d iu khin, tc va phi thỡ õy chớnh l th trng khỏ ng nht v s thớch ú cỏc nh sn xut ớt quan tõm n phõn on th trng. Nhng s dõn ú c thụng bỏo l mi ngi cú kh nng ti chớnh khỏc nhau,nhu cu v i li cng khỏc nờn ngi thỡ thớch Future, Vivangi cú ớt tin ch thớch Wave anfa hay Wave tu thụi. Nh vy, chỳng ta thymi ngi cú mt s thớch khỏc nhiu yu t chi phi thỡ ta gi ú l th trng phõn tỏn. Hoc mt cuc iu tra khỏc, ngi ta thy a s ph n thng thớch xe Spacy vỡ v p ca nú, v d iu khincũn n ụng thỡ li a chung cỏc loi xe phõn ln, vi tc cao, dỏng khonh @, hay niờn thỡ thớch nhng loi xe nh FX, iu ny cho thy s thớch ca ngi dõn c chia thnh nhng nhúm khỏc mt th trng, ú nú c gi l th trng co cm, Th trng ny cỏc nh sn xut cn quan tõm nhiu hn ti chin lc phõn on th trng v la chn th trng mc tiờu. 1.3.Khỏi nim on th trng & phõn on th trng. Trờn c s d liu, ta nhn thy on th trng l mt nhúm ngi tiờu dựng cú phn ng nh i vi cựng mt hp nhng kớch thớch ca Marketing. Nh vy, Phõn on th trng chớnh l quỏ trỡnh phõn chia ngi tiờu dựng thnh tng nhúm(khỳc, on) trờn c s nhng im khỏc bit nhu cu, v tớnh cỏch hay hnh vi. Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu Qua nh ngha trờn cho thy, sau phõn on, th trng tng th s c chia nh thnh cỏc nhúm on, khỳc t ú giỳp cho nhng khỏch hng cựng mt on th trng s cú s ng nht v nhu cu hay c mun trc cựng mt kớch thớch Marketing. Phõn on th trng nhm mc ớch giỳp doanh nghip vic la chn on th trng mc tiờu. phõn khỳc th trng , ngi ta cn c vo mt s cỏc tiờu thc sau: a. Phõn on theo tiờu thc a lý: Th trng tng th c chia ct thnh nhiu n v a lý khỏc nhau:quc gia, tiu bang, vựng, qun, thnh ph, cỏc vựng cú khớ hu v th nhng khỏc b. Phõn on theo tiờu thc nhõn khu hc: Nhúm tiờu thc thuc loi ny bao gm: tui, gii tớnh, ngh nghiờp, trỡnh hoỏ, quy mụ gia ỡnh, tỡnh trng hụn nhõn, thu nhp, giai tng xó hi, tớn ngng, dõn tc, sc tc Cỏc tiờu thc thuc loi ny a s thng cú sn s liu c s dng vo nhiu mc ớch khỏc vỡ vy cỏc mt hng tiờu dựng u ỏp dng tiờu thc ny phõn on. VD:Ta i phõn tớch th trng sa hp H Ni. Nh chỳng ta ó bit, sa c hu ht mi ngi tiờu dựng yờu thớch vỡ s b dng ca nú.Tuy nhiờn thỡ khụng phi tt c mi loi sa u phự hp vi mi la tui t tr s sinh n ngi cao tui, bi l mi mt tui ch cú th hp th c mt lng cht dinh dng phự hp vi c th v tui ca mỡnh. Nm bt c c tớnh ny, cỏc nh sn xut ó ỏp dng tiờu thc theo tui phõn on, h tung th trng cỏc loi sa m ú mi loi cú cỏc cht dinh dng khỏc phự hp vi tng tui(sa dnh cho tr s sinh t 1-3 thỏng tui, t 3-6 thỏng tui, sa dnh cho ngi trung niờn, ngi cao tui chng loóng xng).Ngoi ra, th trng ny cng liờn quan n thu nhp ca ngi tiờu dựng giỏ thnh ca mi loi sa cũn khỏ cao,vỡ vy nhng ngi cú thu nhp thp ớt quan tõm n sn phm ny. c. Phõn on theo tiờu thc tõm lý hc: C s phõn on ny da trờn cỏc tiờu thc nh: thỏi , ụng c, li sng, s quan tõm, quan im, giỏ tr hoỏ Vic s dng cỏc tiờu thc ny cho thy cỏc yu t thuc tõm lý nh hng ti hnh vi la chn v mua sm hng hoỏ ca ngi tiờu dựng nh th no. Cho nờn, phõn on, nú thng c s dng h tr cho cỏc tiờu thc thuc nhúm nhõn khu hc. d. Phõn on theo tiờu thc hnh vi tiờu dựng: Trờn c s ny, th trng ngi tiờu dựng s c phõn chia thnh cỏc nhúm ng nht v cỏc c tớnh:lý mua sm, li ớch tỡm kim, tớnh Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu trung thnh,s lng, t l s dng, cng tiờu th, tỡnh trng s dng(ó s dng ,cha s dng, khụng s dng). Theo ý kin cỏc nh Marketing, cỏc c tớnh v tiờu thc ny l imtt nht hỡnh thnh cỏc on th trng. Lý mua hng: ngi mua trng hp nyc phõn bit theo nhng lý mua khỏc nhau. Nú bao gm mua cho nhu cu cỏ nhõn, mua cho nhu cu gia ỡnh, cụng vic, hoc cho nhu cu giao tip. Vớ d: chng hn cú mt ngi no ú n phũng bỏn vộ mỏy bay mua vộ i du lch tng i tỏc lm n ca mỡnh thỡ õy l lý mua cho nhu cu giao tip,vi mt mc ớch gõy c n tng tt v trỡ mi quan h lm n lõu di vi bn hng. Li ớch tỡm kim: l li ớch m ngi mua tỡm kim s dng sn phm. Mc trung thnh vi nhón hiu: iu ny c th hin vic mua sm v s dng ca khỏch hng, ú chỳng ta cú cỏc loi khỏch hng trung thnh tuyt i, trung thnh tng i, hon ton khụng trung thnh. K/h trung thnh tuyt i Ch mua nht mt sn phm v ch s dng sn phm ú. K/h trung thnh tng i Trong quỏ kh h ch sdng mt loi sn phm,nhng sau ú h ó thay i sn phm khỏc hp dn hn. K/h hon ton khụng trung thnh Nhng khỏch hng thuc loi ny thng l nhng ngi thớch sn phm mi l, h thay i s thớch thng xuyờn. Ta th xột v cỏc on th trng xe mỏy phõn on theo li ớch: Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu on th trng i tng theo li ớch cn chớnh bn Kinh t(giỏ thp) Ngi nghốo c im tõm c im lý(li sng) hnh vi Nhón hiu a thớch Khụng cn Dựng p,thun tin nhiu vic s dng Cỏc loi xe tu Thm m(kiu Ph n dỏng p, nh nhng, d s dng) tớnh nng Thanh (tc cao, dỏng niờn kho) Thoi mỏi,d chu. Dựng nhiu Wave,Best thớch khoe,s din Dựng vo vic chi bi FX,cỏc loi xe phõn ln T nhng tiờu thc trờn, xỏc nh c mt on th trng cú hiu qu vic phõn on th trng phi t nhng yờu cu sau: Tớnh o lng c, tc l quy mụ v hiu qu ca on th trng ú phi o lng c. Tớnh tip cn c, tc l doanh nghiờp phi nhn bit v phc v c on th trng ó phõn chia theo tiờu thc nht nh. Tớnh quan trng,tc l cỏc on th trng phi bao gm cỏc khỏch hng cú nhu cu ng nht vi quy mụ ln cú kh nng sinh li cao. Tớnh kh thi,tc l sn phm sau phõn loi cỏc hot ng ca Marketing phi c bo m l cú hiu qu. 2.LA CHN TH TRNG MC TIấU. 2.1.Phõn tớch cỏc phõn on ca th trng. Sau ỏnh giỏ cỏc on th trng khỏc nhau, cụng ty cn phi quyt nh la chn cỏc on th trng c th tin hnh chin lc kinh doanh. ú l la chn th trng mc tiờu. Th trng mc tiờu chớnh l th trng bao gm cỏc khỏch hng cú cựng nhu cu hay mong mun m cụng ty cú kh nng ỏp ng, hoc ng thi cú th to u th hn so vi i th cnh tranh v t c cỏc mc tiờu Marketing. T d liu trờn, cú th phõn tớch mt cỏch chớnh xỏc cỏc phõn on th trng, chỳng ta phi xỏc nh c quy mụ v tc phỏt trin ca phõn Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu on th trng, c cu v s thu hỳt ca cỏc on th trng, mc ớch kinh doanh v ngun ti lc ca doanh nghip mi quan h vi tng phõn on. Do ú, vic la chn th trng c th ũi hi phi da trờn cỏc yu t ch yu sau: Kh nng ti chớnh ca cụng ty: i vi cỏc cụng ty ln, h l nhng ngi cú kh nng taỡ chớnh mnh thỡ thng ỏp dng chin lc Marketing ton b hoc cú phõn bit. Ngc li, cỏc cụng ty nh v cỏc cụng ty kh nng ti chớnh cú hn, h chn chin lc trung trỏnh ri ro. Chu k sng ca sn phm: bao gm giai on Giai on u:Khi mi thõm nhp th trng, to thun li cho vic cho bỏn sn phm mi cú hiu qu, ngi ta thng chỳ ý n chin lc Marketing v phi b mt s tin khỏ ln u t vo vic gii thiu mt hng ca mỡnh vi th trng. Giai on tng trng: Sau sn phm ó tip cn vi th trng v mi ngi ó bit n sn phm, cỏc nh doanh nghip bt u chinh phc vo th trng ú mnh hn vi hy vng sn phm ca mỡnh cú c s yờu thớch ca khỏch hng v hn na nú cú th tn ti lõu di on th trng ú. Giai on bóo ho: õy l lỳc m chin lc Marketing giỳp cho doanh nghip cú th ỏp ng nhu cu v c mun s a dng hoỏ v sn phm ca th trng. T ú cụng ty cú kh nng lm tng doanh s bỏn v thõm nhp sõu hn vo nhiu on th trng. Giai on suy thoỏi: õy l lỳc sn phm bỏn trờn th trng cú chiu hng chm li, vy cỏc nh kinh doanh cn chin lc gim giỏ, khuyn mi tng lng sn phm bỏn v doanh thu cho cụng ty. Chin lc Marketing ca i th cnh tranh: yu t ny cho thy, mt chin lc Marketing c th hoỏ cho phộp cụng ty xỏc lp c mt th mnh th trng. Nh vy, la chn cho mỡnh mt chin lc c th, cụng ty phi xem xột cỏc chin lc m i th cnh tranh s dng. Nu nhn thy cỏc i th cnh tranh ó ỏp dng chin lc ca h rt cú hiu qu, thỡ cụng ty nờn ỏp dng theo cỏch ú, khụng nờn ỏp dng cỏc phng thc b chin lc ca i th lm trit tiờu hiu qu ca nú. 2.2.Tuyn chn th trng mc tiờu. Phõn on th trng ó m mt s c hi th trng cho rt nhiu nh doanh nghip, cỏc mc tiờu l mt phn quan trng ca tin trỡnh Marketing. Trong phn ny, cỏc cụng ty phi a c cỏc quyt nh v s lng on th trng c la chn v on hp dn nht. Sau õy l s th trng mc tiờu c chn v hp dn nht: Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu a) Tp trung vo mt on th trng: õy, on th trng c chn cú th cha cú i th cnh tranh hoc l th trng nht m doanh nghip chn ch bỏn nhng loi sn phm phự hp vi th trng ú Do vy, õy l on th trng y tim nng cho nhng cụng ty cú nh. b) Chuyờn mụn hoỏ tuyn chn: phng ỏn ny thớch hp vi cỏc cụng ty cú ớt hoc khụng cú nng lc vic phi hp cỏc on th trng vi nhau. So vi phng ỏn trung vo mt on th trng, phng ỏn ny ớt ri ro kinh doanh hn, bi l mt on th trng la chn b e do s cnh tranh gay gt thỡ s hp dn ca sn phm khụng cũn na. nhiờn cỏc cụng ty cú th tip tc kinh doanh nhng on th trng. c) Chuyờn mụn hoỏ theo sn phm: phng ỏn ny, cụng ty cú th trungvo vic sn xut mt loi sn phm cú c tớnh nht nh ỏp ng cho nhiu on th trng. Li th ln ca vic ỏp dng phng ỏn ny kinh doanh l to c hỡnh nh tt tõm trớ ngi tiờu v loi sn phm ú. d) Chuyờn mụn hoỏ theo th trng: phng ỏn ny, doanh nghip cú th chn mt nhúm khỏch hng riờng bit lm th trng mc tiờu v trung vo vic tho nhu cu a dng ca mt nhúm khỏch hng ú, ú doanh nghip d dng hn vic to dng danh ting nhúm khỏch hng ú v vỡ th vic tng lng bỏn sn phm s tr nờn ht sc thun li. e) Bao ph ton b th trng: nhng doanh nghip no ỏp dng phng ỏn ny u coi mi khỏch hng u l th trng mc tiờu ca h, t ú h s ỏp ng nhu cu v mi chng loi mt hng m khỏch hng ca h cn. Do ú thng ch cú nhng doanh nghip ln mi cú kh nng ỏp dng phng ỏn ny. T phng ỏn cho vic la chn th trng mc tiờu trờn, tụi chn th trng chuyờn mụn hoỏ theo sn phm ly vớ d: Ta i phõn tớch th trng xe mỏy nc. Cụng ty HonDa bỏn th trng loi xe t tin v r tin nh @ v Wave anfa chng hn, hai loi xe ny cựng cú cht lng nh nhau.Khi chỳng c bỏn th trng, ta nhn thy chc chn xe Wave anfa bỏn s cú s lng bỏn nhiu hn xe @,bi vỡ giỏ thnh ca nú phự hp vi thu nhp ca hu ht ngi tiờu dựng mi th trng vi mu mó p a dng, vỡ th cụng ty ỏp dng phng ỏn chuyờn mụn hoỏ theo sn phm tc l ch bỏn xe Wave ú mi th trng thỡ tng doanh thu ca nú s tng lờn rt nhiu so vi loi xe @ . 3. NH V TRONG TH TRNG MC TIấU. Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu Thc cht nh v th trng l nhng hnh ng nhm hỡnh thnh t th cnh tranh cho sn phm ca doanh nghiờp. Do ú, nh rừ v trớ ca doanh nghip, xu hng phỏt trin ca nú trờn th trng l khc ho hỡnh nh ca sn phm tõm trớ khỏch hng th trng mc tiờu. Trờn c s ú, ta nhn thy, v trớ ca sn phm trờn th trng l mc sn phm c khỏch hng nhỡn nhn tm c no. 3.1.Xõy dng k hoch nh v sn phm . Xõy dng k hoch nh v bao gm cỏc bc sau: Phõn tớch v ỏnh giỏ v trớ hin ti ca sn phm v s cnh tranh trờn th trng v cỏc c tớnh ch yu ca sn phm, khỏch hng v s thớch ng ca h. D toỏn ln ca nhu cu v nhng kt hp cú th cú, nh cỏc sn phm liờn quan, sn phm cnh tranh ca doanh nghip khỏc. La chn v trớ sn phm ca doanh nghiờp phỏt trin th phn, a sn phm mi thõm nhp vo th trng. nh v chin lc sn phm cú th theo khỏch hng, theo i th cnh tranh hoc vi sn phm liờn quan khỏc. Ngoi ra, cụng ty nờn cnh tranh vi sn phm cú sn(chin lc nh v cnh tranh trc tip). Vi chin lc ny, cụng ty cn thuyt phc khỏch hng bng cỏch nhn mnh li th sn phm ca cụng ty so vi sn phm ca i th cnh tranh. Chim lnh mt v trớ mi c coi l chin lc m nhiu cụng ty ỏp dng mang hiu qu cao kinh doanh. Cú th núi rng, õy l chin lc gn vi vic cụng ty tỡm cho mỡnh mt ch ng trờn th trng khụng cú i th cnh tranh. Sau ó xỏc nh c chin lc nh v, cụng ty bt tay vo son tho h thng Marketing- mix. H thng ny phi cú s nht quỏn vic khc ho hỡnh nh v cụng ty v nhn hiu ca nú. iu ny cú ngha l nu cụng ty thụng qua chin lc cnh tranh vi cỏc nhón hiu sn cú thỡ h phi to c s khỏc bit sn phm cng nh c tớnh ca nú vi cỏc i th cnh tranh ca mỡnh. 3.2.D kin chin lc v chớnh sỏch Marketing. trin khai, thõm nhp vo khỳc tuyn th trng ó chn, doanh nghip ó chn loi chin lc: o Chin lc thõm nhp khụng phõn bit, doanh nghip hng ti i a s k/h cựng mt kiu kờnh phõn phi. o Chin lc thõm nhp phõn bit, doanh nghip la chn mt s phõn khỳc th trng a cỏch ng x phự hp vi mu mó, cht lng, giỏ c, phõn phi khỏc Do vy, s tng uy tớn, doanh s trờn mt th trng hp hn. 10 Chơng: Phân đoạn thị trờng - lựa chọn thị trờng mục tiêu o Chin lc thõm nhp trung, doanh nghip trung vo mi th trng nh, ginh li th phn cng nh uy tớn ca mỡnh. KT LUN: Ngy nay, cú th núi rng, trờn th trng cỏc doanh nghip cnh tranh rt gay gt. tn ti v phỏt trin, tt c mi doanh nghip u va phi ng u vi cỏc i th cnh tranh, va phi tỡm mi cỏch thuyt phc v lụi kộo khỏch hng. Vic phõn on th trng bc u ó giỳp cho cỏc doanh nghip xỏc nh c th trng mc tiờu cú th thõm nhp vo nú mt cỏch cú hiu qu, trỏnh c nhng ri ro ỏng tic. Vi cỏc yu t a lý, nhõn khu hc, tõm lýcỏc doanh nghip phn no cú th xỏc nh c v trớ ca mỡnh trờn th trng, khụng nhng vy h cũn tỡm c cho mỡnh th trng phự hp vi sn phm m h sn xut v to c hỡnh nh p tõm trớ ngi tiờu dựng. H Ni 23/10/2003 Tỏc gi: Nguyn Hng Võn 11 [...]...Ch¬ng: Ph©n ®o¹n thÞ trêng - lùa chän thÞ trêng môc tiªu o Chiến lược thâm nhập tập trung, doanh nghiệp tập trung vào mọi thị trường nhỏ, giành lại thị phần cũng như uy tín của mình KẾT LUẬN: Ngày nay, có thể nói rằng, trên thị trường các doanh nghiệp cạnh tranh rất gay gắt Để tồn tại và phát triển, tất cả mọi doanh nghiệp đều vừa phải đương đầu với các đối thủ cạnh tranh, vừa phải tìm... khách hàng Việc phân đoạn thị trường bước đầu đã giúp cho các doanh nghiệp xác định được thị trường mục tiêu để có thể thâm nhập vào nó một cách có hiệu quả, tránh được những rủi ro đáng tiếc Với các yếu tố địa lý, nhân khẩu học, tâm lý…các doanh nghiệp phần nào có thể xác định được vị trí của mình trên thị trường, không những vậy họ còn tìm được cho mình thị trường phù hợp với sản phẩm mà họ sản xuất . thời đại ngày nay, không một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gắn kinh doanh của mình với thị trường. Vì trong cơ chế thị trường chỉ có như vậy doanh nghiệp mới có hy vọng. hiện những mục đích kinh doanh của mìnhlà tối tối đa hoá lợi nhuận. Từ những năm đầu của thế kỷ 20, các nhà kinh doanh có chủ trương tạo mọi điều kiện thuận tiện nhất cho khách hàng, dùng. nhu cầu của họ để doanh nghiệp có thể sẽ chỉ tập trung vào phục vụ một bộ phận khách hàng cụ thể. Nếu thực hiện theo chiến lược này thì chắc chắn công việc kinh doanh của các doanh nghiệp đó