Với sự mở rộng và phát triển của Công nghệ thông tin, sự cạnh tranh của nền kinh tế ngày càng gay gắt nhưng cũng mở ra cho các doanh nghiệp nhiều cơ hội kinh doanh tiềm năng. Là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực Công nghệ thông tin là sản xuất phần mềm kế toán, công ty cổ phần công nghệ phần mềm kế toán VACOM thực hiện những chiến lược kinh doanh hiệu quả, chú trọng đầu tư mở rộng phát triển thị trường và mạng lưới tiêu thụ sản phẩm. Qua thời gian thực tập tại Công ty, em đã có những hiểu biết khái quát về Công ty, em xin được trình bày trong bản báo cáo này Báo cáo được cấu trúc thành 3 phần: Phần 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần công nghệ phần mềm kế toán VACOM Phần 2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của ty cổ phần công nghệ phần mềm kế toán VACOM Phần 3: Đánh giá các hoạt động quản trị của công ty. Hoàn thành bản báo cáo này trong thời gian có hạn nên bản thảo này không tránh khỏi thiếu sót về số liệu và chỉnh chu về câu chữ, em rất mong cô giúp đỡ để em có điều kiện hoàn thành bản báo cáo thực tập. Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 2MỤC LỤC
Trang 3Báo cáo được cấu trúc thành 3 phần:
Phần 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần công nghệ phần mềm kế toán VACOM
Phần 2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của ty cổ phần công nghệ phần mềm kế toán VACOM
Phần 3: Đánh giá các hoạt động quản trị của công ty.
Hoàn thành bản báo cáo này trong thời gian có hạn nên bản thảo nàykhông tránh khỏi thiếu sót về số liệu và chỉnh chu về câu chữ, em rất mong côgiúp đỡ để em có điều kiện hoàn thành bản báo cáo thực tập
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 4PHẦN 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM KẾ TOÁN
VACOM
1 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty
1.1 Giới thiệu chung
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM KẾ TOÁN VACOM
Tên tiếng anh: VACOM Accountant software Technology Joint stock Company
Tên viết tắt: VACOM.,JSC
Ngành nghề đăng kí kinh doanh: Sản xuất phần mềm tin học, phần mềm
kế toán
Biểu tượng Công ty:
Văn phòng giao dịch tại Hà Nội:
P 1001 tòa nhà 18T Cienco1 (Vietcombank), Hoàng Đạo Thúy, ThanhXuân, Hà Nội
Điện thoại: 04-62 861 861 Fax: 04-62 861 867
Văn phòng giao dịch tại TP HCM:
P203 tòa nhà HUD Building, số 159 Điện Biên Phủ , P15 Q BìnhThạnh, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08-35144946 Fax: 08-35144947
Trang 5Văn phòng giao dịch tại Hải Dương: 26 Nguyễn Hới, Phạm Ngũ Lão,
TP Hải Dương
Điện thoại: 0320-3891111- Fax: 0320-3891111
VACOM chuyên về phần mềm quản lý, kế toán cho doanh nghiệp: Đượcthành lập với định hướng chuyên sâu trong lĩnh vực cung cấp các giải phápphần mềm quản lý, kế toán cho doanh nghiệp.Với đội ngũ kỹ sư các nhàchuyên môn và tư vấn trong lĩnh vực tài chính kế toán, ở các doanh nghiệpthuộc nhiều loại hình khác nhau đã tạo nên tính ổn định và nhiều tính năng sửdụng hiệu quả trong phần mềm kế toánVACOM
1.2 Quá trình hình thành và phát triển VACOM.
Trước năm 2003 VACOM được biết đến như một trung tâm Công nghệthông tin chuyên cung cấp sản phẩm phần mềm kế toán Trong quá trình hoạtđộng Trung tâm không ngừng học hỏi, cải tiến công nghệ tích lũy kinhnghiệm
Đến tháng 03 năm 2003 VACOM thành lập với tên: Công ty TNHHCông nghệ phần mềm Tài chính kế toán
Tháng 07 năm 2003 được Cục bản quyền cấp giấy chứng nhận bảnquyền: Phần mềm kế toán VACOM
Tháng 04 năm 2007 được đổi tên thành: Công ty CP công nghệ phần mềm kế toán VACOM
1.3 Lĩnh vực hoạt động
• Sản xuất và triển khai phần mềm kế toán VACOM
• Sản xuất và triển khai phần mềm quản lý dòng tiền (Cash Flow)
• Sản xuất và triển khai phần mềm nhân sự
• Sản xuất và triển khai phần mềm Quản lý văn bản
Trang 6• Tư vấn triển khai phần mềm ERP ( SAP)
• Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng htkk - hỗ trợ kê khai thuế
• Dịch vụ hỗ trợ quyết toán Doanh nghiệp
• Dịch vụ Kê khai thuế qua mạng - chữ ký số
1.4 Giá trị cốt lõi
VACOM xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên trong Công ty thành mộtgia đình, hòa thuận, giúp đỡ và luôn tạo động lực cho từng cá nhân trongCông ty hoàn thành tốt nhất nhiêm vụ được giao
VACOM luôn là nơi chia sẻ những vui buồn, luôn là nơi lắng nghenhững nguyện vọng của mỗi thành viên trong gia đình Vì vậy, trong gia đìnhVACOM luôn đầy ắp tình người
VACOM luôn là nơi chắp cánh cho những ước mơ, những sáng tạo ởVACOM, mỗi thành viên luôn được tự do phát triển sở trường của mình,được cả gia đình hỗ trợ về tình thần và tiền bạc cho những sáng tạo của bảnthân
2 Sơ đồ tổ chức
Trang 7Giải thích sơ đồ:
Bộ máy tổ chức của Công ty gồm có:
Giám đốc công ty:
•Điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
•Đề ra và chỉ đạo thực hiện chiến lược, kế hoạch sản suất kinh doanh
•Bổ nhiệm, bãi nhiệm các trưởng, phó phòng
•Đề bạt tăng lương, tuyển dụng, sa thải, kỷ luật nhân viên
Trang 8•Có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất hàng tháng, hàng quý, sáu tháng và
cả năm Ngoài ra phòng còn có nhiệm vụ hoạch định kế hoạch sản xuất kinhdoanh của công ty những năm tới và điều động các thiết bị cho phù hợp với
kế hoạch sản xuất chung của toàn công ty
Phòng Nhân sự - Tài chính kế toán:
•Có nhiệm vụ thực hiện theo pháp lệnh thống kê do nhà nước ban hành
Tổ chức hướng dẫn công tác hoạch toán phụ thuộc, lập kế hoạch chi thu tàichính, kế hoạch vốn của công ty Nghiên cứu, đề xuất, tổ chức thực hiện giaovón cho xí nghiệp và các công trường
•Có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc nghiên cứu xây dựng bộ máyquản lý điều hành sản xuất kinh doanh của công ty Đề xuất xây dựng bộ mấy
tổ chức sản xuất kinh doanh của xí nghiệp và các công trường Thực hiệncông tác đào tạo, bồi dưỡng, tuyển dụng và sử dụng cán bộ công nhân viên,quản lý công tác lao động tiền lương theo chế độ quy định của nhà nước
•Có nhiệm vụ hiện công tác hành chính, công tác lưu trữ và khai tháctoàn bộ các loại hồ sơ của văn phòng công ty Ngoài ra còn có thêm chứcnăng tổ chức bảo vệ công ty, kiểm tra sức khỏe, chăm sóc khám chữa bệnhcho cán bộ công nhân viên, phục vụ công tác đối nội đối ngoại của công ty vềlĩnh vực hành chính
Trang 9•Có nhiệm vụ: dựa trên thông tin về khách hàng của phòng kinh doanhđưa đến và sản phẩm của phòng lập trình gửi, nhân viên phòng triển khai thựchiện phối hợp với khách hàng để tổ chức các buổi chuyển giao sản phẩm ,hướng dẫn, thông tin cho khách hàng, giải đáp các thắc mắc và tiếp nhận phảnhồi của khách hàng
•Theo dõi tiến độ của hợp đồng với khách hàng
Trang 10PHẦN 2: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
KẾ TOÁN VACOM2.1 Đặc điểm về sản phẩm của Công ty
Đặc điểm sản phẩm của Công ty là gia công và thiết kế phần mềm kếtoán và phần mềm quản lý cho doanh nghiệp nên để thực hiện một hợp đồngcần cả một quá trình: từ giới thiệu phần mềm đến khách hàng, khảo sát thực tếyêu cầu tại từng doanh nghiệp theo từng loại hình kinh doanh ,sau đó bộ phậnlập trình sẽ xây dựng thiết kế phần mềm theo yêu cầu, khi hoàn thiện sẽchuyển giao sản phẩm sang bên bộ phận triển khai; bộ phận triển khai cónhiệm vụ đến tại cơ sở của doanh nghiệp để cài đặt, xây dựng hệ thống phầnmềm cho doanh nghiệp và đào tạo cho đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp vềcách sử dụng phần mềm hiệu quả
Để thực hiện hợp đồng hoàn thiện từ khi bắt đầu đến khi nghiệm thu sảnphẩm cần có sự tương tác thường xuyên và qua lại giữa nhân viên Công ty vàkhách hàng Tùy theo từng loại hình kinh doanh của doanh nghiệp kháchhàng mà thời gian để hoàn thiện một hợp đồng là khác nhau Thông thườngcác doanh nghiệp thuộc lĩnh vực xây dựng hoặc sản xuất và kinh doanh cóthời gian khảo sát và triển khai lâu hơn nên giá thành cao hơn so với cácdoanh nghiệp thuộc lĩnh vực Thương mại – xuất nhập khẩu
Bên cạnh việc triển khai lập trình phần mềm mới cho các doanh nghiệp,Công ty còn thực hiện các hợp đồng bảo trì thường niên đối với các kháchhàng cũ Hợp đồng bảo trì được thực hiện nhanh gọn và tiện ích, đảm bảokhách hàng doanh có thể cập nhật , chỉnh sửa và bổ sung mới cho hệ thốngphần mềm có sẵn của Công ty
Với mục tiêu mở rộng thị trường và đưa thương hiệu phần mềm kế toán
Trang 11VACOM trở nên gần gũi hơn vơi khách hàng, không chỉ khách hàng doanhnghiệp mà cả các đối tượng khách hàng cá nhân: là các kế toán viên, các sinhviên chuyên ngành kế toán tại các trường đại học, học viên tại các trung tâmđào tạo nghề kế toán ….khách hàng có thể download và sử dụng miễn phí bảnDemo phần mềm của Công ty và sử dụng trong thời gian 1tháng hoặc theo sốlượng chứng từ và số lương bút toán có sẵn
Bản Demo của Công ty sẽ được nhân viên phòng kinh doanh hướng dẫncài đặt
2.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Năm2010
Năm2011
Năm2012
Nguồn: Phòng Kinh doanh
Nhận xét: Qua bảng số liệu trên ta thấy tổng số hợp đồng đã triển khaiđều tăng qua các năm chứng tỏ sự phát triển của Công ty và thương hiệu phầnmềm kế toán VACOM đã tạo được niềm tin đối với khách hàng
Năm 2010 so với năm 2009 tổng số hợp đồng phần mềm được triển khai
Trang 12tăng 58hợp đồng tương đương mức tăng 33%, trong đó hợp đồng phần mềmđối với khách hàng thuộc ngành Sản xuất có mức tăng mạnh nhất tăng 18hợp đồng tương đương tăng 60%, hợp đồng phần mềm đối với khách hàngthuộc ngành Thương mại – Xuât nhập khẩu tăng mạnh về số lượng 25 hợpđồng nhưng mức tốc độ tăng chỉ đạt 23%, hợp đồng phần mềm đối với kháchhàng thuộc ngành Xây dựng tăng 15 hợp đồng tương đương mức tăng 37.5%.Nắm 2011 so với năm 2010 tổng số hợp đồng tăng 51 hợp đồng tươngđương mức tăng gần 22% Trong năm này số lượng hợp đồng được triển khaităng chậm là do có tăng 22 hợp đồng trong ngành Sản xuất chiếm 43% trongtổng mức tăng số hợp đồng, trong khi hợp đồng ngành Sản xuất cần thời gianlập trình và triển khai lâu dẫn đến việc để hoàn thiện nghiệm thu số hợp đồngthuộc ngành Sản xuất thì có một số hợp đồng thuộc ngành Thương mại dịch
vụ bị dở dang trong quá trình triển khai chưa được nghiệm thu
Năm 2012 so với năm 2011bộ phận triển khai nghiệm thu tăng 60 hợpđồng tương đương mức tăng 21% Bắt đầu từ năm 2011 Công ty đã bắt đầutriển khai phần mềm quản lý tới khách hàng, đến năm 2012 đã có 4 cơ quandoanh nghiệp thực hiện triển khai phần mềm quản lý doanh nghiệp của Công
ty, trong đó Cục điện ảnh Việt Nam là đơn vị đầu tiên áp dụng phần mềmquản lý nhân sự của Công ty Đến cuối năm 2012 đã triển khai nghiệm thuhợp đồng phần mềm quản lý nhân sự cho 4 doanh nghiệp, cơ quan lớn là :Cục điện ảnh Việt Nam, Công ty vận tải đường biển Hà nội, Công ty in Bưuđiện, Công ty VINASIN (TCT vận tải đường thủy)
Trang 13Biểu đồ 1: Biểu đồ số hợp đồng đã được triển khai
Đơn vị tính: Hợp đồng
Nguồn: Phòng kinh doanh
Nhận xét: Qua biểu đồ trên ta thấy các doanh nghiệp thuộc ngànhThương mại – xuất nhập khẩu là khách hàng chủ yếu của Công ty Hợp đồngvới các doanh nghiệp thuộc ngành sản xuất và ngành xây dựng chiếm tỷ trọngtương đương trong tổng số hợp đồng đã được triển khai của Công ty Năm
2011 Công ty bắt đầu nghiên cứu và xây dựng phần mềm Quản lý nhân sự
Trang 14Bảng 2: Kết quả kinh doanh theo giá trị hợp đồng
Đơn vị tính: Triệu đồng
Kết quả kinh doanh theo ngành
(theo giá trị hợp đồng)
Năm2009
Năm2010
Năm2011
Năm2012
Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán
Qua bảng trên ta thấy doanh thu cao có được từ hợp đồng với doanhnghiệp thuộc ngành Thương mại – xuất nhập khẩu và ngành sản xuất, hợpđồng với các doanh nghiệp thuộc ngành Thương mại –xuất nhập khẩu có giátrị kinh tế thấp hơn nhưng số lượng lớn, trong khi hợp đồng với doanh nghiệpthuộc ngành sản xuất có giá trị kinh tế trên một hợp đồng lớn nhưng số lượnghợp đồng được triển khai trong năm ít hơn so với loại hình khác
Năm 2010 so với năm 2009 tổng doanh thu tăng 650 triệu đồng tươngđương mức tăng 36.7% trong đó doanh thu từ hợp đồng với doanh nghiệpthuộc ngành sản xuất tăng 270 triệu dồng chiếm 41.5% trong tổng mức tăngdoanh thu
Năm 2011 so với năm 2010 tổng doanh thu tăng 614 triệu đồng tươngđương mức tăng 25.7%, Năm 2011 mức tăng doanh thu ít hơn so với năm
2010 và chưa đạt được mục tiêu Công ty đề ra là tăng trưởng 40% về doanhthu Trong năm 2011 doanh thu từ các hợp đồng với doanh nghiệp thuộcngành sản xuất vẫn ở mức cao nhất, tăng 330 triệu /614 triệu đồng chiếm
Trang 1553.7% trong tổng mức tăng, trong khi đó doanh thu từ hợp đồng thuộc ngànhThương mại – xuất nhập khẩu có tốc độ giảm sút, năm 2010 tăng 200 triệu,năm 2011 chỉ tăng 160 triệu đồng
Năm 2012 so với năm 2011 doanh thu tăng 696 triệu đồng tương đươngvới mức tăng 23% Doanh thu từ hợp đồng thuộc ngành sản xuất vẫn chiếm tỷtrọng lớn, tăng 300 triệu đồng/696 triệu đồng chiếm 43% tổng mức tăng Hợpđồng thuộc lĩnh vực quản lý nhân sự cũng đã bước đầu có sự tăng lên, tuymức tăng còn ít, hệ thống chương trình sản phẩm thuộc lĩnh vực này đangtrong quá trình được Công ty đầu tư nghiên cứu hoàn thiện, đổi mới, đáp ứngđược tối đa các yêu cầu của khách hàng
Biểu đồ 2: Tốc độ tăng trưởng doanh thu (theo giá trị hợp đồng)
Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán
Nhận xét: Qua biểu đồ trên ta thấy doanh thu của hợp đồng từ ngành sảnxuất là có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất Tổng doanh thu có tốc độ tăng
Trang 16trưởng nhanh theo chiều đường thẳng chứng tỏ sự phát triển của Công ty vàchiến lược kinh doanh đúng đắn hiệu quả của ban Giám đốc Công ty
Doanh thu của hợp đồng từ ngành Thương mại – xuất khẩu đạt mức caonhất, và có tốc độ tăng trưởng đều qua các năm Doanh thu từ ngành xây dựng
so với 2 ngành sản xuất và ngành thương mại – xuất nhập khẩu có tốc độ tăngtrưởng nhanh, nhưng do số hợp đồng ít
Bảng 3: Cơ cấu Tổng doanh thu sản phẩm theo ngành
Đơn vị tính:%
Doanh thu sản phẩm theo ngành
Năm 2009
Năm 2010
Năm 2011
Năm 2012
Nguồn: Phòng Kinh doanh
Từ bảng tổng hợp số liệu trên ta thấy doanh thu từ hợp đồng với doanhnghiệp của ngành Thương mại – xuất nhập khẩu mang lại chiếm tỷ trọng lớnnhất trong tổng doanh thu, từ năm 2009 đến năm 2012 tỷ trọng này giảm dần
và cơ cấu tổng doanh thu có sự chuyển dịch giữa các doanh nghiệp thuộcngành sản xuất và doanh nghiệp thuộc ngành Thương mại-xuất khẩu Doanhthu từ hợp đồng của các doanh nghiệp thuộc ngành sản xuất tăng nhiều
2.3 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty
Trang 17Bảng 4: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty
Đơn vị tính: Triệu đồng
2009
Năm2010
Năm2011
Năm2012
Tài sản ngắn hạn/Tổng tài sản 80% 70% 75% 65%Tài sản dài hạn/Tổng tài sản 20% 30% 25% 35%Vốn chủ sở hữu/Tổng nguồn vốn 30% 37% 43% 29%
Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán
Nhận xét: Qua bảng số liệu trên ta thấy Tổng tài sản của Công ty liên tụctăng qua các năm chứng tỏ sự phát triển và mở rộng quy mô của Công ty.Năm 2010 so với năm 2009 tổng tài sản tăng 1,350 triệu đồng tương đươngmức tăng gần 25%, năm 2011 so với năm 2010 tổng tài sản tăng 1,210 triệuđồng tương đương mức tăng gần 18%, năm 2012 so với năm 2011 tổng tàisản tăng 520 triệu đồng tương đương mức tăng gần 6.5% Như vậy trong giaiđoạn từ 2009-2012 mức tăng tổng tài sản giảm dần cả về giá trị và tốc độ tăng
Về Tổng nợ : Năm 2010 so với năm 2009 tổng nợ của Công ty đã giảmxuống còn 1,110 triệu đồng, mức giảm 120 triệu đồng tương đương với giảmgần 10% tổng nợ năm 2009 Tuy nhiên, đến năm 2011 mức tổng nợ lại tăngcao, so với năm 2010 tăng 450triệu đồng, so với năm 2009 tăng 330 triệuđồng Năm 2012 tổng nợ tăng cao nhất, mức tăng so với năm 2011 là 790triệu đồng
Về cơ cấu Tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn: Do đặc điểm sản phẩm
Trang 18kinh doanh của Công ty là loại hình dịch vụ nên tài sản ngắn hạn luôn chiếm
tỷ trọng lớn hơn; mức cao nhất là năm 2009 tài sản ngắn hạn chiếm tới 80%,đến năm 2012 chỉ tiêu này giảm xuống còn 65%
Về nguồn vốn của Công ty:nguồn vốn chủ sở hữu và nợ phải trả, nguồnvốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng ít hơn trong cơ cấu nguồn vốn Với chiến lượckinh doanh linh hoạt, sử dụng các công cụ tài chính hiệu quả và kinh tế,banGiám đốc Công ty đã điều hành mọi hoạt động kinh doanh một cách hiệu quảnhất trên nguồn vốn đi vay Tỷ trọng vốn chủ sở hữu cao nhất là năm 2010,nguồn vốn chủ sở trên vốn đi vay thường là tỷ trọng thấp
Qua bảng số liệu trên ta thấy, trong cơ cấu nhân sự của Công ty, sốlượng nhân viên của phòng triển khai là nhiều nhất, do đặc thù kinh doanh
Trang 19yêu cầu mỗi hợp đồng khi được bàn giao cho khách hàng cần ít nhất 2 nhânviên triển khai cùng hợp tác thực hiện Năm 2010 so với năm 2009 nhân sựCông ty tăng 12người, năm 2011 so với năm 2010 tăng 13 người tươngđương mức tăng 40%, năm 2012 so với năm 2011 tăng 7người tức chỉ tănggần 13%
Biểu đồ 3: Cơ cấu nhân sự các phòng ban
2.5 Kết quả hoạt động khác
Hàng năm, Công ty tổ chức các đợt nghỉ du lịch hè cho toàn thể nhânviên và gia đình các nhân viên Điều này đã thúc đẩy tình đoàn kết của cácnhân viên và giao lưu giữa những người thân
Trong các dịp ngày nghỉ hoặc ngày lễ Công ty thường xuyên tổ chức cáchoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao
Các anh chị em trong Công ty đã tổ chức nên đội cầu lông và bóng bàn
để giao lưu với một số Công ty khách hàng trong giải đấu mà Công ty tổchức
Một trong những hoạt động của Công ty được toàn thể nhân viên tham