KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP CHO VIỆC PHÂN BỔ CHI PHÍ MARKETING VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH PHÂN BỔ CHI PHÍ MARKETING CHO NĂM 2015

Tóm tắt công việc kiến tập...13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGÂN SÁCH DÀNH CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG NĂM 2014 CỦA VUVUZELA BEER CLUB.... DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VÀ TIẾNG ANHCR

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ TIẾNG ANH 3

DANH MỤC BẢNG BIỂU 4

LỜI MỞ ĐẦU 5

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 6

1.1 Giới thiệu về Golden Gate và CLB Bia tươi Vuvuzela 6

1.1.1 Giới thiệu về Golden Gate Restaurant Group 6

1.1.2 Giới thiệu về Câu lạc bộ Bia tươi Vuvuzela 10

1.2 Tóm tắt công việc kiến tập 13

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGÂN SÁCH DÀNH CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG NĂM 2014 CỦA VUVUZELA BEER CLUB 14

2.1 Phân bổ chi phí marketing 14

2.1.1 Phân bổ chi phí 14

2.1.2 So sánh chi phí marketing 2014 với chi phí marketing 2013 17

2.2 Hiệu quả sử dụng chi phí Marketing 21

2.2.1 Phân tích tác động của việc phân bổ chi phí marketing lên doanh thu theo quý .21

2.2.2 Phân tích tác động của việc phân bổ chi phí marketing lên lợi nhuận theo quý .24

2.2.3 Đánh giá việc phân bổ chi phí của Vuvuzela trong năm 2014 25

CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP CHO VIỆC PHÂN BỔ CHI PHÍ MARKETING VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH PHÂN BỔ CHI PHÍ MARKETING CHO NĂM 2015 28

3.1 Kiến nghị giải pháp cho việc phân bổ chi phí marketing 2015 28

3.2 Đề xuất kế hoạch phân bổ chi phí marketing trong năm 2015 29

3.2.1 Dự kiến doanh thu, chi phí chung của marketing 29

3.2.2 Phân bổ chi phí cụ thể cho kế hoạch marketing 2015 31

KẾT LUẬN 33

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VÀ TIẾNG ANH

CRM Customer relationship

management Quản lý quan hệ khách hàngG-people G-people Thẻ thành viên của Golden GateGG/Golden

Gate

Golden Gate Restaurant

Group Tập đoàn nhà hàng Golden Gate

PG Promotion girl Nữ nhân viên quảng bá sản phẩm

Sales programs Doanh thu từ các chương trình

khuyến mại, ưu đãiSales G-people Doanh thu từ tập khách hàng thành

viên sở hữu thẻ G-people

Vuvuzela Vuvuzela Beer Club Câu lạc bộ bia tươi Vuvuzela

Promotion Chương trình xúc tiến thương mạiProduction Vật phẩm tại cửa hàng

responsibility

Trách nhiệm xã hội của doanh

nghiệp

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Các nhãn hiệu của Golden Gate tính đến hết Quí 1/2015 7Biểu đồ 1.1 Số lượt khách đến nhà hàng thuộc hệ thống Golden Gate giai

Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty Golden Gate năm 2015 10Biểu đồ 1.2 Số lượng nhà hàng Vuvuzela tại Việt Nam qua các năm

Biểu đồ 1.3 Tỷ lệ đóng góp doanh thu của các chuỗi nhà hàng thuộc hệ

Bảng 2.1 Phân bổ chi phí marketing trong năm 2014 14Biểu đồ 2.1 Phân bổ chi phí Marketing trong năm 2014 15Biểu đồ 2.2 Tỉ lệ chi phí Marketing và tổng doanh thu 17Bảng 2.2 Phân bổ chi phí marketing theo quý của năm 2013 và 2014 18

Bi u đ 2.3ểu đồ 2.3 ồ 2.3

Chi phí và doanh thu marketing theo quý trong năm 2013 và

Bảng 2.3 Số lượng khách hàng, doanh thu, chi phí theo từng kênh của

LỜI MỞ ĐẦU

Cùng với xu thế xã hội ngày càng phát triển hiện đại, ngành công nghiệp kinhdoanh thực phẩm-đồ uống (F&B- Food and beverage) đã trở nên vững mạnh và trở nêncạnh tranh vô cùng, trong đó Marketing đóng một vai trò quan trọng trong việc quyếtđịnh sự thành công của thương hiệu Việc phân bổ chi phí marketing sao cho hiệu quả

và đạt được lợi ích tối đa trở thành vấn đề cấp thiết cho tất cả các cá nhân và tổ chứcđang tham gia trên thị trường của ngành công nghiệp này

Là Câu lạc bộ Bia tươi đầu tiên tại Việt Nam, sự kiện Vuvuzela Beer Club ra mắtvào năm 2011 đã tiên phong cho một cách giải trí mới cho tầng lớp trẻ trung lưu.Vuvuzela Beer Club liên tiếp mang lại nguồn lợi nhuận khổng lồ từ mô hình Câu lạc bộBia tươi độc đáo Được sở hữu và quản lý bởi tập đoàn Golden Gate RestaurantGroups, chuỗi bia Vuvuzela đã nhận được những khoản đầu tư và sự quản lý ngân sáchdành cho Marketing vô cùng chặt chẽ và hợp lý Với mong muốn được tìm hiểu sâuhơn về cách phân bổ chi phí Marketing dành cho Vuvuzela, em xin phép được chọn đềtài: “Phân tích cách phân bổ và hiệu quả sử dụng chi phí của chuỗi câu lạc bộ bia tươiVuvuzela”

Do khoảng thời gian thực tập tương đối ngắn cũng như sự hạn chế về kinh nghiệm,

và kiến thức, chắc chắn trong báo cáo này vẫn còn có tồn tại rất nhiều thiếu sót Bởivậy em rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của cô để có thể sửa chữa, bổ sungnhững mặt còn yếu của mình và để báo cáo được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn !

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1.1 Giới thiệu về Golden Gate và CLB Bia tươi Vuvuzela

1.1.1 Giới thiệu về Golden Gate Restaurant Group

1.1.1.1 Lịch sử hình thành

Thành lập từ tháng 11 năm 2005, Công ty CP Thương mại và Dịch vụ CổngVàng (tên giao dịch quốc tế là Golden Gate Trade & Service JSC.) là một doanhnghiệp tư nhân, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nhà hàng Hiện nay, công ty sỡ hữu

16 nhãn hiệu nhà hàng với hơn 80 nhà hàng trên toàn quốc

Golden Gate quản lý hệ thống 16 nhãn hiệu đa dạng về phong cách, tuy nhiênđều đi theo phong cách chuỗi nhà hàng sang trọng với dịch vụ chất lượng (full-servicerestaurant) 90% các chuỗi đi theo phong cách Châu Á, 10% còn lại theo phong cách

Mỹ - Âu Về cơ cấu quản lý nhãn, “Golden Gate chia thành các cụm chính bao gồm:cụm Nướng (SumoBBQ, GoGi House, K-Pub), cụm Lẩu (Kichi Kichi, Hutong, Ba ConCừu), cụm Âu (Rancho, Cowboy Jack’s, Phố Ngon 37), cụm Bia (Vuvuzela, City BeerStation) và cụm Nhật (Isushi, Daruma, Kintaro Udon, ICOOK)” (Trần Chi, giám đốcMarketing)

Năm 2005, nhà hàng “Ashima – Lẩu nẩm thiên nhiên” đầu tiên của Golden Gate

ra đời, nhà hàng đầu tiên xuất hiện tại Phan Đình Phùng Trong 2 năm tiếp theo,Ashima Phan Đình Phùng là nhà hàng duy nhất của Golden Gate Năm 2008, GoldenGate nhận được khoản đầu tư 2,6 triệu USD từ Mekong Capital, mở rộng lên 4 nhàhàng Ashima Năm 2009, nhãn hiệu “Kichi Kichi – lẩu băng chuyền” ra đời, tiênphong cho hình thức lẩu băng chuyền tại Việt Nam Năm 2010, nhãn hiệu “SumoBBQ– nướng & lẩu Nhật Bản” ra đời, song song với việc mở thêm 4 nhà hàng Kichi Kichi

và 2 nhà hàng Ashima tại thành phố Hồ Chí Minh Năm 2011, nhãn hiệu “Vuvuzela –CLB Bia Tươi” và “Daruma – Quán ăn nhanh Nhật Bản” ra đời Năm 2012, nhãn hiệu

“Ba Con Cừu – nướng & lẩu cừu Mông Cổ”, “Phố Ngon 37 – Món ăn đường phố”,

“iSushi – Buffet Nhật Bản” ra đời Năm 2013, nhãn hiệu “GoGi House – Quán nướngHàn Quốc”, “iCook – Restaurant at Home” ra đời Năm 2014, thương hiệu “City BeerStation – Trạm bia thành phố” Tháng 9 năm 2014, sau khi Mekong Capital hoàn vốn

thành công, Golden Gate nhận 35 triệu USD từ quỹ Standard Charter Bank Nửa đầunăm 2015, Golden Gate đã cho ra mắt 5 thương hiệu mới bao gồm: “Cowboy Jacks –American Dining”, “K-Pub – Quán nướng Hàn Quốc”, “Rancho – Argentina SteakHouse”, “Hutong – Hotpot Paradise”, và Kintaro Udon Tính đến thời điểm hiện tại,Golden Gate là tập đoàn sở hữu nhiều chuỗi nhà hàng nhất Việt Nam với gần 100 nhàhàng trên toàn quốc.

Bảng 1.1: Các nhãn hiệu của Golden Gate tính đến hết Quí 1/2015

lượng

3 SumoBBQ Nướng & lẩu Nhật Bản Châu Á 2010 13

4 Vuvuzela CLB Bia tươi phong cách bar Châu Âu 2011 11

6 Ba Con Cừu Nướng và lẩu cừu Mông Cổ Châu Á 2012 3

15 Hutong Thiên đường lẩu Hồng Kông Châu Á 2015 1

Thành lập từ năm 2005, ông Đào Thế Vinh, giám đốc điều hành, đã xác định rõ

sứ mệnh của công ty là “mang những trải nghiệm tốt nhất và vượt mong đợi đến khách

hàng” (to bring the best offers to customers) Sứ mệnh này xác định tính vượt trội

trong từng khía cạnh của dịch vụ nhà hàng mà Golden Gate muốn mang đến cho kháchhàng:

Về sản phẩm: phải là những sản phẩm có chất lượng tốt, nguồn gốc xuất xứ rõràng, đáng tin cậy Đồ ăn và đồ uống được chế biến bởi các đầu bếp của Golden Gate,

có đăng ký và được kiểm duyệt với ban quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm trước khichính thức đưa ra phục vụ khách hàng

Về phục vụ: định hướng mang phong cách nhà hàng hạng trung và sang, tinhthần “làm cho khách hàng hài lòng” được ban giám đốc công ty trú trọng phổ biến đếntất cả các nhân viên từ tất cả các phòng ban và bộ phận trong công ty

Về giá: mang đến sản phẩm, dịch vụ chất lượng với mức giá cạnh tranh

Ra đời song song cùng sứ mệnh, tầm nhìn của ban lãnh đạo dành cho công ty làtiến tới dẫn đầu thị trường F&B tại Việt Nam Tầm nhìn này đã được cụ thể hóa thànhcác mục tiêu theo từng giai đoạn cho công ty Cụ thể trong thời điểm này, các mục tiêuthiết lập bao gồm:

 Mở rộng đến 200 nhà hàng vào 2018

 Trở thành công ty trị giá 200 triệu USD vào năm 2018

Trong những năm gần đây, Golden Gate liên tục phát triển về số lượng nhà hàngcũng như số lượng chuỗi mới, số lượng khách phụ vụ mỗi năm liên tục gia tăng Biểu

đồ 2.1 cho thấy gia tăng khách hàng đến các nhà hàng thuộc hệ thống Golden Gate kể

từ khi thành lập vào năm 2008 đến nay Số lượng khách ghi nhận vào năm 2014 là 3triệu lượt khách, gấp 5 lần so với mức 6 trăm nghìn lượt khách năm 2008

Biểu đồ 1.1: Số lượt khách đến nhà hàng thuộc hệ thống Golden Gate giai

đoạn 2008 – 2014

Đơn vị tính: lượt khách

(Nguồn: Growth and Expansion, http://ggg.com.vn)

1.1.1.3 Cơ cấu tổ chức

 Tổng giám đốc/Chủ tịch HĐQT: ông Đào Thế Vinh

 Giám đốc phát triển: ông Nguyễn Văn Tường

 Giám đốc kinh doanh khu vực miền Bắc: ông Trần Hồng Vương

 Giám đốc kinh doanh khu vực miền Nam: ông Nguyễn Minh Trí

 Trưởng phòng kế toán: bà Ninh Thị Giang

 Giám đốc Marketing: bà Trần Thị Chi

 Giám đốc kiểm soát nội bộ: bà Nguyễn Thị Ngọc Anh

Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Golden Gate năm 2015

(Nguồn: Organization, http://ggg.com.vn)

1.1.2 Giới thiệu về Câu lạc bộ Bia tươi Vuvuzela

1.1.2.1 Mô hình Câu lạc bộ Bia

Câu lạc bộ Bia (Beer Club) là mô hình nhà hàng – giải trí kết hợp giữa quán bia

và quán bar Điểm độc đáo ở mô hình này là khách hàng có thể thưởng thức nhiều loại

bia khác nhau trong một không gian sôi động và lành mạnh Điểm nhấn của mô hìnhnày nằm ở ba yếu tố: bia, không gian và phục vụ

 Bia: là sản phẩm chính của mô hình câu lạc bộ bia, chú trọng đến sự đa dạngcủa các loại bia về nguồn gốc xuất xứ, hương vị Bia được sử dụng trong câu lạc bộ biachủ yếu là bia tươi, được cấp đông và ướp lạnh trước khi được rót ra từ vòi và bia chainhập khẩu

 Không gian: không gian của câu lạc bộ bia mang phong cách Âu – Mỹ vớibàn gỗ, ghế cao, tranh tường Điểm nhấn cho không gian là quầy bar và âm nhạc hiệnđại theo phong cách điện tử

 Phục vụ: phục vụ trong các câu lạc bộ bia là các PG (promotion girl) khỏekhoắn, nóng bỏng, am hiểu về các loại bia và có khả năng tư vấn, tiếp chuyện vớikhách hàng

Hương vị bia ở các "câu lạc bộ bia" đa dạng hơn, nhiều mùi vị, màu sắc và có sựđảm bảo về nguồn gốc xuất xứ, tạo cảm giác an toàn cho người dùng Điểm khác biệtlớn nhất giữa beer club và các quán bia khác là âm thanh sôi động tương tự như mộtquán bar Một số quán có cả sân khấu, có DJ chơi nhạc

Trào lưu beer club xuất hiện ở Hà Nội vào năm 2011, sau đó, nhiều quán biakiểu này được mở ra trên khắp cả nước từ các thành phố như Vinh, Huế đến Vũng Tàu,Biên Hòa Hình thức này đang dần chiếm được sự yêu thích của khách hàng bởi mứcthu nhập của người dân đã tăng lên đáng kể trong những năm qua

1.1.2.2 Tiến trình phát triển của Câu lại bộ Bia tươi Vuvuzela

Mô hình của Vuvuzela được phát triển dựa trên tất cả các đặc trưng của mô hìnhcâu lạc bộ bia trên thế giới Hiện tại Vuvuzela sở hữu hơn 100 loại bia tươi và bia chainhập khẩu, thực đơn thiên về đồ nhắm phong cách Âu – Mỹ và 364 nhân viên

Câu lạc bộ Bia tươi Vuvuzela đầu tiên ra đời vào tháng 11 năm 2011 tại 2ATrần Thánh Tông, Hà Nội đồng thời là câu lạc bộ bia đầu tiên tại Việt Nam Tính đếntháng 4/2015, Vuvuzela có 16 nhà hàng trên toàn quốc, sức chứa mỗi nhà hàng đạt 250– 300 khách Biểu đồ 2.2 cho thấy số lượng nhà hàng Vuvuzela trên toàn quốc qua các

năm từ 2011 đến 2015 Trung bình mỗi năm, Vuvuzela có thêm 3 đến 4 nhà hàng mớitrên toàn quốc.

Biểu đồ 1.2: Số lượng nhà hàng Vuvuzela tại Việt Nam qua các năm 2011

-2015

2011 2012 2013 2014 2015 0

(Nguồn: Báo cáo Kinh doanh hệ thống Vuvuzela quý 1/2015)

Năm 2014, Vuvuzela đóng góp 30% tổng doanh thu từ tất cả các nhà hàng thuộccác thương hiệu của Golden Gate Doanh thu của mỗi nhà hàng trung bình đạt 1.8tỷ/tháng với lượng khách trung bình đạt 5000 lượt khách/tháng/nhà hàng

Biểu đồ 1.3: Tỷ lệ đóng góp doanh thu của các chuỗi nhà hàng thuộc hệ thống của

Golden Gate

(Nguồn: Báo cáo Marketing quý 1/2015 của Golden Gate)

1.2 Tóm tắt công việc kiến tập

Tại Golden Gate, công việc chính khi đi kiến tập của em là hỗ trợ trong các côngviệc giấy tờ như thực hiện các thanh toán cho các nghiệp vụ marketing, tham gia lênnội dung các trang truyền thông, rà soát và sửa chữa các lỗi nhỏ liên quan đến các trangmạng xã hội Bên cạnh đó là đọc tài liệu liên quan đến các hoạt động chung của công tyđặc biệt là trong lĩnh vực marketing Trước tiên em cho rằng công việc này rất nhỏ lẻnhưng trên thực tế, để quản lí các một hệ thống marketing lớn như vậy không tránhkhỏi có những sai sót vì vậy công việc của trợ lí là tương đối cần thiết

Bên cạnh đó, tuy chưa có đủ thời gian để tham gia thực hiện một dự án lớn nào,nhưng trong thời gian thực tập này, em đã học được rất nhiều kiến thức có liên quanđến các hoạt động kinh doanh và truyền thông của công ty Tuy không được hướng dẫnmột cách hệ thống, nhưng những kinh nghiệm anh chị chỉ bảo cũng đã giúp em cóđược cái nhìn sơ lược nhất hoạt động tại Golden Gate

Tóm lại, dù trên thực tế các công việc được giao cho em không phải là những côngviệc trong các dự án lớn nhưng đây đều là tiền đề để em có thể học hỏi và tiến đến thựchiện các công việc lớn hơn, em đã học được rất nhiều từ đó và có thể sử dụng nhữngđiều học được không chỉ trong nghề nghiệp tương lai mà còn cả trong cuộc sốngthường ngày

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGÂN SÁCH DÀNH CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG NĂM 2014 CỦA VUVUZELA BEER

Chiphí/doanhthu

(Nguồn: Vuvuzela marketing plan 2014- Golden Gate)

Biểu đồ 2.1: Phân bổ chi phí Marketing trong năm 2014

CRM Promotion Media Production

(Nguồn: Vuvuzela marketing plan 2014- Golden Gate)

Theo bảng 2.1 và biểu đồ 2.1, có thể thấy chi phí marketing 2014 được phân bổ thành 4phần lớn bao gồm:

 Chi phí xúc tiến thương mại (promotion): Chi phí xúc tiến thương mại làchi phí lớn nhất, chiếm hơn một nửa chi phí marketing và 1,4% tổng doanh thu củanhãn Chi phí này bao gồm tiền chi trả cho các chương trình, khuyến mại, ưu đãi củachuỗi nhà hàng trong suốt 1 năm (ví dụ như “Uống 3 tặng 1”, “Miễn phí 1 tháp biaLarue” cho nhóm 6 người, v v…) Mục đích của khoản chi phí này là để thu hút kháchhàng tiềm năng mới đến dùng thử, biến tập khách hàng mới này thành những kháchhàng thường xuyên của Vuvuzela Các chương trình khuyến mãi này diễn ra gần nhưquanh năm, rất đa dạng và sáng tạo về nội dung và hình thức thể hiện

 CRM (Customer relationship management): chi phí dành cho bộ phậnchăm sóc khách hàng Sau khi đầu tư tiền vào Promotion và thu được lượng kháchhàng mới, Golden Gate cần một bộ phận để “chăm sóc” những khách hàng này để giữđược sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng Đó chính là nhiệm vụ của CRM Chiphí CRM bao gồm chi phí giảm giá mặc định cho thẻ thành viên G-people của Golden

Gate Với ba hạng mức basic, gold, diamond, khách hàng sẽ được giảm giá theo địnhmức thẻ ở tất cả các nhà hàng trực thuộc Golden Gate Ngoài ra chi phí này còn baogồm các chi phí ưu đãi đặc biêt dành cho chủ thẻ G-people (ví dụ: giảm giá thêm 15%nếu đặt bàn sinh nhật, tặng thêm bánh sinh nhật, chủ thẻ G-people đi theo nhóm 4 sẽđược giảm giá 20% hoặc thêm 10 cốc bia, v…v…) Bộ phận CRM cũng sẽ duy trì việcchăm sóc khách hàng này thông qua các bảng điều tra điện tử, gọi điện thoại hoặc hệthống tin nhắn SMS, emails Mỗi năm Golden Gate xây dựng một tập khách hàng tiềmnăng lớn và khai thác khả năng tiêu dùng từ nhóm khách sở hữu thẻ này Chi phí dànhcho CRM là khoản chi phí lớn thứ hai trong số các chi phí mà marketing phải trả,chiếm gần 1/3 tổng chi phí marketing và 0.6% tổng doanh thu.

 Truyền thông (PR): Chi phí quảng bá truyền thông các chương trìnhpromotions rộng rãi ra công chúng Chi phí này bao gồm tất cả các chi phí cho việcquảng cáo các chương trình promotions Đối với Vuvuzela, chi phí PR còn bao gồm cảchi phí branding (định vị thương hiệu) Nếu như hầu hết các nhãn hàng khác thuộc tậpđoàn Golden Gate hầu như chỉ đầu tư vào trade marketing (marketing tại điểm bán) thìVuvuzela còn làm brand marketing (marketing thương hiệu) Điều này thể hiện ở việcVuvuzela có các sự kiện truyền thông trực tiếp như “Lễ hội bia”, “Ferrari night”… với

sự có mặt của các ca sĩ, DJ, nổi tiếng Việc đầu tư vào PR và Promotions có tác độngtrực tiếp và 2 chiều với nhau PR khiến cho hoạt động promotions thu hút được nhiềukhách hơn trong khi promotions chiếm một phần không nhỏ trong nội dung PR Ngoài

ra tùy vào thời điểm, chi phí truyền thông cũng được đầu tư vào một số hoạt động CSR(corporation social responsibility- trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) nhằm tạo lợiích cộng đồng cũng như mở rộng nhận thức của cộng đồng về thương hiệu

 Chi phí vật phẩm truyền thông tại cửa hàng (production): là chi phí dànhcho việc in ấn, treo các ấn phẩm truyền thông như table tent, standee, poster, decal,…ởcác cửa hàng thuộc nhãn Phần chi phí này chiếm 1 khoảng khá nhỏ, khoảng hơn 1%chi phí marketing và 0,03% doanh thu toàn bộ các cửa hàng thuộc nhãn

Như vậy, tổng chi phí marketing của Vuvuzela chiếm vào khoảng 2,2% tổng doanh thucủa toàn bộ nhãn này

Biểu đồ 2.2: Tỉ lệ chi phí Marketing và tổng doanh thu

2.20%

97.80%

Chi phí marketing/ tổng doanh thu

Chi phí Marketing Tổng doanh thu

2.1.2 So sánh chi phí marketing 2014 với chi phí marketing 2013

2.1.2.1 So sánh chi phí và doanh thu

Bảng 2.2: Phân bổ chi phí marketing theo quý của năm 2013 và 2014

(đơn vị: VNĐ)

%2014

67

118% 801.83

1.660

812.50 5.770

1.35 3.549.45

2

1.9 95.666.7

237.4 83.477

51.672.223

29.451.000

53.528

350

27.517.921

(Nguồn: Người viết tổng hợp từ Vuvuela Marketing Plan 2014- Golden Gate)