ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được thành lập ngày 26/4/1957 theo quyết định số 177/TTg của Thủ tướng Chính phủ với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam 1.2.1. Hoàn cảnh ra đời 1.2.2. Quá trình phát triển 1.3. Cơ cấu bộ máy, tổ chức của SGD I 1.3.1. Cơ cấu tổ chức của SGD 1.3.2. Chức năng chung của các phòng 1.3.3. Nhiệm vụ của phòng Quan hệ khách hàng (Nơi em được hướng dẫn thực tập) 1.4. Những kết quả tổng quan của SGD trong gần 20 năm qua PHẦN II : HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1. Hoạt động huy động vốn 2.2. Hoạt động tín dụng 2.3. Hoạt động dịch vụ PHẦN III : ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 3.1. Khó khăn 3.2. Thuận lợi 3.3. Định hướng hoạt động 5 năm 2006 – 2010 KẾT LUẬN Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 1 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được thành lập ngày 26/4/1957 theo quyết định số 177/TTg của Thủ tướng Chính phủ với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam (trực thuộc Bộ Tài chính) và là một trong hai ngân hàng ra đời sớm nhất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. Ngày 24/6/1981, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam được đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam theo quyết định số 259/CP của Hội đồng Chính phủ. Nhiệm vụ chủ yếu của Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng là cấp phát, cho vay và quản lý vốn đầu tư xây dựng cơ bản trên tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế thuộc kế hoạch Nhà nước. Ngày 14/11/1990, Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam chính thức đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam theo quyết định số 401/CT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng với một nhiệm vụ mới: tiếp tục nhận vốn ngân sách để cho vay các dự án thuộc chỉ tiêu kế hoạch nhà nước; huy động các nguồn vốn trung dài hạn để cho vay đầu tư phát triển; kinh doanh tiền tệ tín dụng và dịch vụ ngân hàng chủ yếu trong lĩnh vực xây lắp phục vụ đầu tư phát triển. Từ 1/1/1995 đến nay, BIDV đã có sự thay đổi cơ bản: Được phép kinh doanh đa năng tổng hợp như một ngân hàng thương mại, phục vụ chủ yếu cho đầu tư phát triển của đất nước. Đây được ghi nhận là thời kỳ “chuyển mình, đổi Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 2 mới, lớn lên cùng đất nước”; chuẩn bị nền móng vững chắc và tạo đà cho sự “cất cánh” của BIDV. 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Sở giao dịch I, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam 1.2.1. Hoàn cảnh ra đời Thực hiện công cuộc đổi mới của Đảng, hệ thống ngân hàng có những thay đổi mang tính bước ngoặt. Theo 2 Pháp lệnh về ngân hàng, hệ thống ngân hàng được chia thành hai cấp: Ngân hàng Nhà nước làm nhiệm vụ quản lý nhà nước về lĩnh vực ngân hàng còn các ngân hàng thương mại trực tiếp kinh doanh. Đối với Ngân hàng Đầu tư, sự đổi mới về tín dụng dài hạn bắt đầu từ đầu năm 1990 khi Chính phủ giao cho Ngân hàng thí điểm chống bao cấp tín dụng dài hạn trong lĩnh vực đầu tư phát triển. Cũng vào năm 1990, Nhà nước có quyết định đổi tên Ngân hàng Đầu tư xây dựng thành Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam với ý tưởng là ngân hàng này phải phục vụ đắc lực cho công tác phát triển của đất nước trong thời kỳ đổi mới bằng quyết định số 401/CT của Chủ tịch HĐBT (nay là Thủ tướng Chính phủ) ngày 14/10/1990. Đầu năm 1991, thực hiện các quyết định của Nhà nước và Thống đốc NHNN, BIDV triển khai hoạt động theo mô hình tổ chức mới. Ban lãnh đạo BIDV xác định: Vốn là mặt trận phía trước, tín dụng là trung tâm với phương châm “Hiệu quả sản xuất kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của BIDV”. Đồng thời bước đầu triển khai các dịch vụ ngân hàng, mở rộng quan hệ đối ngoại và thanh toán quốc tế, đi vào tin học. Song song với việc ổn định tổ chức và đào tạo cán bộ, BIDV cũng bước đầu mơt thêm một số linh vực hoạt động nghiêp vụ mới như: Huy động vốn; Phát hành kỳ phiếu bảo đảm giá trị theo giá vàng, Thanh toán quốc tế; Cho vay xuất nhập khẩu; Cho vay làm nhà ở;… Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 3 Trước những yêu cầu của nhiệm vụ mới, Ban lãnh đạo BIDV đã bàn bạc kỹ về đặc điểm của lĩnh vực đầu tư xây dựng cơ bản, đặc điểm của BIDV cũng như đặc điẻm về khách hàng của BIDV nhất là trong giai đoạn bắt đầu thực hiện nhiệm vụ mới của một NHTM…Từ đó đã đi đến quyết định rằng cần thiết phải xin phép Thống đốc NHNN Việt Nam thành lập Sở giao dịch (SGD) để giải quyết một cách tổng thể những vấn đề sau: Một là: trong đầu tư phát triển có những dự án trải dài khắp toàn quốc hoặc theo tuyến (như dự án đường sắt, đường giao thông, điện lực, bưu chính viễn thông,…). Các dự án này không chia khúc theo địa bàn, lại đòi hỏi phải có sự kiểm tra, thẩm định một cách thống nhất nên nếu phân chia theo chi nhánh sẽ không thỏa mãn yêu cầu quản lý theo đặc điểm của dự án và yêu cầu đòi hỏi của khách hàng. Hai là: trong xây dựng cơ bản, có những tổ chức xây lắp hoạt động trogn cả một vùng hoặc cả nước như các Tổng công ty xây lắp, san nền, điện lực, bưu chính viễn thông,… nên việc phục vụ và quản lý đòi hỏi cần có một đơn vị Ngân hàng Đầu tư và Phát triển phục vụ theo đặc thù riêng biệt này trong lĩnh vực xây dựng. Ba là: BIDV mới bước vào hoạt động thương mại nên cần phải có một “chi nhánh đặc biệt” bên cạnh BIDV Trung ương để có thể làm thử nghiệm các mặt nghiệp vụ mới, qua đó rút kinh nghiệm, chỉ đạo triển khai trong toàn hệ thống. Bốn là: việc thành lập SGD sẽ thỏa mãn điều kiện là tồn tại một bộ phận phụ trách kinh doanh bên cạnh sự quản lý chung của BIDV. Vì vậy, ngày 28/3/1991 Tổng giám đốc BIDV đã ký quyết định số 76 QĐ/TCCB chính thức thành lập SGD. Theo quyết định này, SGD là đơn vị làm nhiệm vụ trực tiếp kinh doanh của Hội sở chính, từng bước trở thành đơn vị chủ Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 4 lực trong hệ thống BIDV về quy mô và doanh số hoạt động. Đồng thời SGD cũng là nơi thử nghiệm các sản phẩm mới, triển khai công nghệ mới, thực hiện những nhiệm vụ phục vụ khách hàng đặc biệt, là môi trường đào tạo cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ cho Hội sở chính. 1.2.2. Quá trình phát triển Trong quá trình hình thành và phát triển, hoạt động của SGD trải qua hai thời kỳ: Thời kỳ 1991 – 1995: SGD nhận nhiệm vụ quản lý, cấp phát vốn ngân sách và giám sát kiểm tra sử dụng vốn tiết kiệm, đúng mục đích, đúng địa chỉ cho các dự án của các Bộ, ngành. Đó là các dự án trải dài theo tuyến như bưu điện, điện lực, đường sắt, đường bộ,…; những dự án trải rộng như dự án của ngành Lâm nghiệp, chè, cà phê,… với số vốn cấp phát lên đến hàng trăm tỷ đồng. Thời kỳ 1995 đến nay: SGD chuyển hướng mạnh mẽ sang hoạt động kinh doanh, hạch toán kinh tế chủ động tự trang trải. Bằng việc mở rộng mạng lưới các Phòng giao dịch, Quỹ tiết kiệm và thực hiện tất cả các nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, mở rộng khách hàng, SGD đã đạt được những kết quả quan trọng, xác lập được vị thế, hình ảnh trong hệ thống ngân hàng trên địa bàn Hà Nội. SGD cũng được biết đến như một đơn vị chuyên tài trợ vốn cho các Tổng công ty 90, 91, các dự án lớn, trọng điểm của Nhà nước và cung ứng các dịch vụ ngân hàng với chất lượng cao như thanh toán trong nước, thah toán quốc tế, bảo lãnh,… 1.3. Cơ cấu bộ máy, tổ chức của SGD I 1.3.1. Cơ cấu tổ chức của SGD I Từ ngày đầu thành lập, SGD có 2 phòng và 1 tổ nghiệp vụ; chủ yếu làm nhiệm vụ cấp phát vốn ngân sách đầu tư cho các dự án. Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 5 Giai đoạn tiếp theo 1996 – 2000: Với 167 cán bộ nhân viên, SGD đã có 12 phòng nghiệp vụ, 1 chi nhánh khu vực, 2 phòng giao dịch và 7 quỹ tiết kiệm. Thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ của ngân hàng thương mại, phục vụ đông đảo khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế và dân cư. Từ 2001 – 2005: SGD đã thực hiện tách nâng cấp mở 04 chi nhánh cấp I trên địa bàn Hà Nội đó là: chi nhánh Bắc Hà Nội năm 2002, chi nhánh Hà Thành năm 2003, chi nhánh Đông Đô năm 2004 và chi nhánh Quang Trung năm 2005. Cơ cầu lại SGD theo mô hình phục vụ giao dịch một cửa thuận lợi cho khách hàng và quản lý thông tin, thanh toán trực tuyến. Ngày 3/9/2008, Hội đồng quản trị BIDV đã có quyết định số 680/QĐ- HĐQT phê duyệt mô hình tổ chức mẫu của chi nhánh BIDV. Theo đó, SGD BIDV được tổ chức với 5 khối theo sơ đồ sau: Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 6 Mô hình tổ chức của SGD đang tiếp tục được hoàn thiện theo hướng ngân hàng hiện đại trên cơ sở áp dụng công nghệ thông tin để hình thành kênh phân phối sản phẩm tín dụng, huy động vốn, dịch vụ,… Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 7 P. Quan hệ KH 1 P. Quan hệ KH 2 P. Quan hệ KH 3 P. Quản lý RR 1 P. Quản lý RR 2 P. Tài trợ dự án P. Quản trị tín dụng P. DVKH cá nhân P. DVKH DN 1 P. DVKH DN 2 P. QL&DV kho quỹ P. Kế hoạch-Tổng hợp P. Điện toán P. Tài chính Kế toán P. Tổ chức nhân sự P. Văn phòng P. Giao dịch 1 P. Thanh toán quốc tế P. Giao dịch 3 Khối QHKH Khối QL rủi ro Khối tác nghiệp Khối QL nội bộ Khối trực thuộc Ban giám đốc 1.3.2. Chức năng chung của các phòng Đầu mối đề xuất, tham mưu giúp việc Giám đốc chi nhánh xây dựng kế hoạch, chương trình công tác, các biện pháp, giải pháp triển khai nhiệm vụ thuộc chức năng nhiệm vụ được giao, các văn bản hướng dẫn, pháp chế thuộc lĩnh xực nghiệp vụ được giao. Chủ động tổ chức triển khai nhiệm vụ được giao; trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp các nghiệp vụ thuộc lĩnh vực được giao, theo đúng quy chế, thẩm quyền, quy trình nghiệp vụ, góp phần vào việc hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh của SGD. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính tuân thủ đúng đắn, chính xác, trung thực các quy định, quy trình, chế độ nghiệp vụ đảm bảo an toàn, hiệu quả trong phạm vi nghiệp vụ của phòng được giao, góp phần đảm bảo an toàn và nâng cao hiệu quả hoạt động của SGD. Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị khác trong SGD thực hiện theo quy trình nghiệp vụ; chịu trách nhiệm vụ về ý kiến tham gia theo chức năng, nhiệm vụ của phòng về nghiệp vụ và các vấn đề chung của SGD. Tổ chức lưu trữ hồ sơ, quản lý thông tin (thu thập, xủa lý, lưu trữ, phân tích, bảo mật , cung cấp,…) tổng hợp và lập các báo cáo, thống kê trong phạm vi nhiệm vụ, nghiệp vụ của phòng để phục vụ công tác quản trị điều hành của SGD, của BIDV và theo yêu cầu của các cơ quan quản lý Nhà nước. Thường xuyên cải tiến phương pháp làm việc, đào tạo, rèn luyện cán bộ về phong cách giao dịch, kỹ năng nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng yêu cầu phát triển. Giữ uy tín, tạo ấn tượng và hình ảnh tốt đẹp về SGD/BIDV. Nghiên cứu, đề xuất nâng cao ứng dụng Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 8 công nghệ thông tin vào nghiệp vụ mà phong được giao quản lý, thường xuyên tự kiểm tra việc thực hiện nghiệp vụ được phân công. Xây dựng tập thể đoàn kết vững mạnh, tuân thủ nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, tham gia phong trào thi đua, góp phần xây dựng SGD vững mạnh. Thực hiện tốt công tác đào tạo cán bộ của phòng để góp phần phát triển nguồn nhân lực của SGD. 1.3.3. Nhiệm vụ của phòng QHKH (Nơi em được hướng dẫn thực tập) * Công tác tiếp thị và quản lý khách hàng - Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng. - Trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm (Sản phẩm bán buôn, tài trựo thương mại, dịch vụ,…) - Chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng và bán sản phẩm của ngân hàng. * Công tác tín dụng - Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng. - Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng. Kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay. Đôn đốc khách hàng trả nợ gốc, lãi (kể cả các khoản nợ đã chuyển ngoại bảng). Đề xuất cơ cấu lại thời hạn trả nợ, theo dõi thu đủ nợ gốc, lãi, phí (nếu có) đến khi tất toán hợp đồng tín dụng. Xử lý khi khách hàng không đáp ứng đủ các điều kiện tín dụng. Phát hiện kịp thời các khoản vay có dấu hiệu rủi ro và đề xuất xử lý. - Phân loại, rà soát phát hiện rủi ro. Lập báo cáo phân tích, đề xuất các biện pháp phòng ngừa, xử lý rủi ro. Thựchiện xếp hàng tín dụng nội bộ cho khách Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 9 hàng, phân loại nợ theo quy định và tham gia ý kiến về việc trích lập dự phòng rủi ro tín dụng. - Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đề nghị miễn/giảm lãi, đề xuất miễn giảm lãi và chuyển phòng Quản lý rủi ro 1 xử lý tiếp theo quy định. - Tuân thủ các giới hạn hạn mức tín dụng của ngân hàng đối với khách hàng. Theo dõi việc sử dụng hạn mức của khách hàng. - Chịu trách nhiệm đầy đủ về: + Tìm kiếm khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng (doanh nghiệp), mức tăng trưởng và hiệu quả hoạt động tín dụng (doanh nghiệp) của SGD. + Tính đầy đủ, chính xác, trung thực đối với các thông tin khách hàng khi cung cấp báo cáo để phục vụ cho việc xét cấp tín dụng cho khách hàng. + Mọi khoản tín dụng được cấp đều tuân thủ đúng quy định, quy trình, quy định về quản lý rủi ro và mức độ chấp nhận rủi ro của ngân hàng, đúng pháp lý và điều kiện tín dụng. + Tính an toàn và hiệu quả đối với các khoản vay được đề xuất quyết định cấp tín dụng. * Các nhiệm vụ khác: - Quản lý thông tin - Phối hợp, hỗ trợ các đơn vị liên quan trong phạm vi quản lý nghiệp vụ (tín dụng, phát triển sản phẩm, marketing,…) - Cập nhật thông tin diễn biến thị trường và sản phẩm trong phạm vi quản lý liên quan đến nhiệm vụ của phòng. Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 10 [...]... thống Là đơn vị thành viên lớn nhất của BIDV, đóng góp nhiều nhất vào kết quả kinh doanh của toàn ngành Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 11 PHẦN II HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1 Hoạt động huy động vốn V i nhiều hình thức huy động vốn đa dạng, linh hoạt, hấp dẫn, phù hợp v i nhu cầu của khách hàng g i tiền Ngay từ năm đầu thành lập, SGD... thương hiệu uy tín, xứng đáng là “cánh chim đầu đàn” trong toàn hệ thống PHẦN III Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B 18 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Dư nợ tín dụng thương m i tăng trưởng hơn 10% qua các năm Cơ cấu tín dụng thương m i được chuyển dịch theo hướng tích cực Đó là đã có bước cơ cấu chuyển dịch mạnh sang phục vụ cộng đồng các doanh nghiệp... công ty; thực hiện phục vụ đầu tư hát triển các dự án lớn và trọng i m của đất nước SGD là đơn vị i đầu triển khai thành công hệ thống công nghệ hiện đ i, dự án hiện đ i hoá ngân hàng và hệ thống thanh toán; triển khai mô hình tổ chức m i theo hướng ngân hàng thương m i hiện đ i, nâng cao sức cạnh tranh và góp phần quảng bá thương hiệu BIDV SGD đã thực hiện xuất sắc kế hoạch kinh doanh hàng năm Là hạt... c i tiến quy trình giao dịch, thực hiện thẩm định xét duyệt, cho vay theo quy trình ISO và luôn lắng nghe ý kiến phản h i của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ Thực hiện bán chéo sản phẩm để khách hàng có được hiệu quả bằng việc kết hợp giữa g i tiền, cho vay vốn đầu tư, cho vay vốn động, bảo lãnh thanh toán, chuyển tiền, chuyển đ i ngo i tệ, tư vấn, bảo hiểm và cho thuê Tham gia ý kiến v i. .. Trước yêu cầu của nhiệm vụ m i chuyển hoạt động sang kinh doanh đa năng tổng hợp, có thể n i, tín dụng là một hoạt động then chốt của Ngân hàng, và là tiếp n i của hoạt động huy động vốn Hoạt động tín dụng thực sự phát triển lớn mạnh cả về chiều rộng và chiều sâu góp phần thúc đẩy m i thành phần kinh tế phát triển, mở rộng hoạt động đầu tư, kinh doanh, thương m i Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình... nhuận trước thuế liên tục tăng qua các năm Dịch vụ chuyển tiền kiều h i ngày một phát triển Số lượng tiền chuyển từ nước ngo i về cho thân nhân Việt Nam ngày một nhiều, đặc biệt là dịch vụ chuyển tiền kiều h i từ Đ i Loan về đem l i nguồn thu đáng kể cho SGD và nâng cao uy tín của SGD t i thị trường Đ i Loan Sang năm 2007, 2008 SGD đã mở rộng thị trường sang các nước khác trong khu vực và một số nước... thành lập, SGD đã là đơn vị thử nghiệm phương thức phát hành kỳ phiếu đảm bảo giá trị theo giá vàng để huy động vốn d i hạn 3 năm, 5 năm phục vụ đầu tư phát triển, hình thức tiết kiệm xây dựng nhà ở, phát hành tr i phiếu Hiện nay v i hệ thống công nghệ hiện đ i, SGD đã áp dụng nhiều hình thức huy động vốn m i đó là: TK l i suất bậc thang, TK dự thưởng, TK ổ trứng vàng,… Đến năm 2008, nguồn vốn huy... động được liên tục tăng trưởng là kết quả tổng hợp của việc nâng cao ứng dụng công nghệ, không ngừng phát triển sản phẩm, tiện ích, phong cách giao dịch văn minh của ngư i cán bộ ngân hàng Bảng 1 : Tình hình huy động vốn của SGD I BIDV (Đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Huy động vốn 1 Tiền g i tổ chức - TG không kỳ hạn - TG có kỳ hạn 2 Tiền g i dân cư - TG tiết kiệm - Kỳ phiếu - CCTG, Tr i phiếu 3 Huy... hoặc bảo lãnh nhận hàng Home banking Thanh toán trong nước Thấu chi (Thẻ ATM Power) Dịch vụ thu chi hộ Thu đ i ngo i tệ, tiền mặt Trả lương tự động Tóm l i, v i những nỗ lực không ngừng trong m i hoạt động, SGD đã đạt Chuyển tiền kiều h i được những kết quả đáng ghi nhận Mặc dùvụ ngân quỹ, tiền mặt và tồn t i nhưng Dịch còn nhiều khó khăn SGD I BIDV vẫn đang vững bước điBIDVtự khằng đinh mình như một... kiều h i toàn cầu - Dịch vụ thẻ, séc - Home banking, phone banking - Máy rút tiền tự động ATM 24/24 - Đ i lý bảo hiểm - Dịch vụ ngân quỹ - Trả lương tự động - Mua bán chuyển đ i ngo i tệ - Các lo i bảo lãnh ngân hàng - Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác Đặc biệt, SGD là Ngân hàng cung cấp dịch vụ phục vụ H i nghị thượng đỉnh ASEM 5 (2004) và H i nghị APEC (2006) Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình