Chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam đến năm 2020 Nguyễn Bảo Trung Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Mã số 60 34 01 Người hướng dẫn: PGS. TS. Nguyễn Thị Kim Anh Năm bảo vệ: 2014 Keywords. Dịch vụ truyền hình; Đài truyền hình Việt Nam; Quản lý kinh tế; Chiến lược phát triển. Content PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Đài Truyền hình Việt Nam là cơ quan báo chí, đơn vị sự nghiệp đi đầu trong việc đổi mới cơ chế tài chính và cơ chế hoạt động, bước đầu đã đạt được những kết quả nhất định, tạo động lực cho Đài phát triển, từng bước thực hiện xã hội hóa trong sản xuất chương trình và tăng cường các hoạt động xã hội, nhân đạo, từ thiện. Từ chỗ ngân sách Nhà nước phải bao cấp toàn bộ, đến nay các nguồn thu từ quảng cáo, từ dịch vụ truyền hình đã đảm bảo cho Đài tự cân đối được các khoản chi thường xuyên, chi đầu tư phát triển và đóng góp cho ngân sách Nhà nước. Các hoạt động kinh tế và dịch vụ truyền hình trong đó có dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam đã góp phần quan trọng vào việc đảm bảo các nguồn lực cần thiết cho việc thực hiện các nhiệm vụ của mình, tuy nhiên trong thời đại bùng nổ thông tin số với sự mở rộng và phát triển không ngừng của hệ thống truyền hình trong và ngoài nước, sự cạnh tranh trên lĩnh vực truyền hình trả tiền sẽ ngày càng mạnh mẽ hơn. Để dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam ngày một phát triển hơn thì việc xây dựng một chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền là một yêu cầu cấp thiết Có thể nói để đáp ứng yêu cầu nâng cao hiệu quả của dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam, có thể cạnh tranh với các cơ quan truyền hình khác và các loại hình truyền thông để hướng tới sự phát triển bền vững, việc xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài có một ý nghĩa vô cùng quan trọng. Chính vì vậy việc nghiên cứu đề tài: “Chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam đến năm 2020” mang tính thực tiễn sâu sắc và sẽ góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy sự phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam 2. Tình hình nghiên cứu Quyết định số 20/2011/QĐ-TTg ngày 24/3/2011 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành quy chế hoạt động truyền hình trả tiền. Quyết định này quy định việc quản lý, cung cấp, sử dụng hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ truyền hình trả tiền và nội dung thông tin truyền hình trả tiền tại Việt Nam Vân Oanh (2011) với bài “Hướng đi của truyền hình trả tiền”, bài viết đã đề cập đến việc phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền ở Việt Nam hiện nay còn nhiều bất cập, đang còn thiếu một hành lang pháp lý để các nhà cung cấp dịch vụ cạnh tranh lành mạnh và hiệu quả hơn Lưu Hoàng Vân (2010) với bài “Truyền hình trả tiền phải nâng cao chất lượng dịch vụ”, bài viết khẳng định rằng, dù xem truyền hình trả tiền hay không trả tiền thì người dân vẫn có quyền đòi hỏi được thưởng thức những chương trình có chất lượng, thể hiện tính văn hóa và thẩm mỹ, góp phần nâng cao tư tưởng, tình cảm tốt đẹp của mỗi cá nhân và cả cộng đồng xã hội. Người dân có quyền đòi hỏi được tôn trọng và được phục vụ chu đáo, kể cả quyền được xem những chương trình truyền hình chất lượng cao vì vậy các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền có trách nhiệm công bố chất lượng dịch vụ theo quy định Ninh Ngọc (2013) với bài “Truyền hình trả tiền: sân chơi nhiều tiềm năng và khốc liệt” bài viết đã chỉ ra thị trường truyền hình trả tiền ở Việt Nam còn rất lớn, là miếng bánh màu mỡ cho các đơn vị cung cấp dịch vụ khai thác, đầu tư. Tuy nhiên cuộc đua giành thị phần truyền hình trả tiền là một cuộc đua dài hơi do đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp thêm nhiều lựa chọn về sản phẩm để có thể giữ chân được khách hàng Mạnh Chung (2013) với bài “Truyền hình trả tiền ở Việt Nam lộn xộn và manh mún” đã nêu lên ý kiến của Tiến sĩ Trần Minh Tuấn, Phó Viện trưởng Viện Chiến lược Thông tin và Truyền thông. Ông Tuấn cho rằng hiện nay các công ty cung cấp dịch vụ đa số đều sử dụng công nghệ cũ, số lượng khách hàng ít, không đủ sức cạnh tranh, chỉ có một vài doanh nghiệp lớn chi phối thị trường, các doanh nghiệp cũng chỉ tập trung phát triển ở các vùng có lãi như thành phố, thậm chí trong thành phố chỉ có quận giàu, quận nghèo cũng không được chú trọng điều này làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng Hiện nay ở Việt Nam có tới hơn 40 nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền nhưng các đơn vị hoạt động thực sự hiệu quả và được biết đến thì chỉ chiếm khoảng 20%. Tuy nhiên, trong điều kiện phát triển nhanh và nóng như vậy cũng bộc lộ nhiều vấn đề sơ hở và thiếu sót. Nhiều doanh nghiệp đầu tư mạnh mẽ nhưng chưa có một cơ sở pháp lý nào bảo vệ cho hoạt động của họ. Nhiều đơn vị phải liên kết với các đối tác khác, hoặc núp bóng dưới danh nghĩa khác để hoạt động, tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh; nhiều chương trình thực sự tốt không được phổ biến rộng rãi, chất lượng chưa đồng đều. Tình hình vi phạm bản quyền diễn ra ở nhiều nơi, nhiều đơn vị. Tuy nhiên tất cả các bài viết chỉ nêu lên được sự phát triển mạnh mẽ của thị trường truyền hình trả tiền ở Việt Nam, các bài viết cũng chưa nêu lên hay chỉ ra được chiến lược phát triển một cách đúng đắn nhất cho loại hình dịch vụ này. Cho đến thời điểm hiện tại thì chưa có một nghiên cứu nào đề cập đến sự phát triển trong lĩnh vực này và cũng chưa có bất kỳ một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền nào đề ra một chiến lược phát triển dịch vụ một cách hoàn chỉnh và nghiêm túc. Vậy Đài Truyền hình Việt Nam đang thực hiện chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền như thế nào? Cần có giải pháp gì để hoàn thiện chiến lược này cho tới 2020? Tác giả đã chọn đề tài này “Chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam đến năm 2020” cho luận văn tốt nghiệp nhằm tìm giải đáp cho các câu hỏi trên. 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích của luận văn là nghiên cứu chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam đến năm 2020. Để giải quyết mục đích trên, luận văn đã thực hiện những nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về dịch vụ truyền hình trả tiền và chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền. - Phân tích thực trạng chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam qua đó rút ra được những mặt đã đạt được và những mặt còn hạn chế và nguyên nhân của nó. - Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam cho tới năm 2020. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam. - Phạm vi: Luận văn nghiên cứu hoạt động dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam để làm rõ quá trình thực hiện chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài truyền hình Việt Nam. 5. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp: để tập hợp số liệu, dữ kiện nhằm xác định các mục tiêu, các phương án, giải pháp chiến lược được lựa chọn, - Phương pháp thu thập, nghiên cứu tài liệu để tổng kết, kế thừa kết quả nghiên cứu, lựa chọn hướng nghiên cứu cho đề tài từ đó rút ra kinh nghiệm trong hoạt động thực tế của Đài truyền hình Việt Nam - Phương pháp phân tích, so sánh và suy luận để phân tích thực trạng chiến lược phát triển của Đài truyền hình Việt Nam, đối chiếu với kinh nghiệm của nước ngoài để từ đó rút ra giải pháp hoàn thiện chiến lược 6. Kết cầu đề tài Đề tài được trình bày thành 3 chương Chương I: Cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền Chương II: Thực trạng chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam đến năm 2020 Reference TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 1. Bộ Bưu chính Viễn thông (2007), Định hướng chiến lược phát triển công nghệ thông tin và truyền thông Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020, Hà Nội 2. Bộ Thông tin và Truyền thông (2011), Sách trắng công nghệ thông tin và truyền thông Việt Nam, Hà Nội 3. Chính phủ (2005), Quyết định số 219/2005/QĐ-TTg phê duyệt Chiến lược phát triển thông tin đến năm 2010, Hà Nội 4. Chính phủ (2005), Quyết định số 767/2005/QĐ-TTg phê duyệt Quy hoạch phát triển Đài Truyền hình Việt Nam đến năm 2010, Hà Nội 5. Chính phủ (2008), Nghị định số 18/2008/NĐ – CP về việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Đài Truyền hình Việt Nam, Hà Nội 6. Chính phủ (2010), Quyết định số 22/2009/QĐ-TTg về việc phê duyệt Đề án số hóa truyền dẫn, phát sóng truyền hình tương tự mặt đất đến năm 2020, Hà Nội 7. Chính phủ (2011), Quyết định số 20/2011/QĐ-TTg về việc ban hành Quy chế quản lý hoạt động truyền hình trả tiền, Hà Nội 8. Đài Truyền hình Việt Nam (2010), Dự thảo chiến lược phát triển Đài Truyền hình Việt Nam đến năm 2020, Hà Nội 9. Đài Truyền hình Việt Nam (2011), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2011, 2012, Hà Nội 10. Lưu Hoàng Vân (2011), Truyền hình trả tiền phải nâng cao chất lượng dịch vụ, E-info, Hà Nội 11. Nguyễn Quang Thái (2009), Báo cáo chiến lược tổng thể phát triển ngành dịch vụ tới năm 2020 và tầm nhìn tới năm 2030, Hà Nội 12. Trần Thanh Hải (2013), Bài học kinh nghiệm từ doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Singapore – Starhub, Vinaphone.com.vn, Hà Nội 13. Vân Oanh (2010), Hướng đi của truyền hình trả tiền, Thời báo Kinh tế Sài gòn, Thành phố Hồ Chí Minh Tiếng Anh 14. Fanbin Zeng & Wu Heng (2013), “Development of Pay Television Channels in China” Asian Culture and History; Vol 5, No.1, Canada 15. Jack J, Philips (2003), Return on Investment in Training and Performance Improvement Program, Bristish Library Cataloguing-in-Publication Data, United States of America. 16. J.David Hunger $ Thomas L.Wheelen (2013), Essentials of Strategic Management, Pearson Education,Limited. 17. Robert W, Bradford and J. Peter Duncan with Brian Tarcy (2000), Simplified Strategic Planning: A No-Nonsense Guide for Busy People Who Want Results Fast, Chandler House Press, United States of America . lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam. vụ truyền hình trả tiền và chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền. - Phân tích thực trạng chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam qua đó. tượng: Chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam. - Phạm vi: Luận văn nghiên cứu hoạt động dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam để