Tài liệu hướng dẫn thực hiện đổi mới và sáng tạo tại công ty - Tài liệu quản lý nhân sự

1 HướngDẫnThựcHiệnĐổiMớivàSángTạotạiCôngTy  Kínhgửicácanhchịđồngnghiệp  Sángtạovàđổimớilàchìakhóagiúpdoanhnghiệpvượtquakhủnghoảng.Tàiliệu nàylàmộtphầntrongchươngtrìnhHỗTrợNângCaoNăngLựcChuyênMôncho CộngĐồngNhânSựViệtNamthựchiệnbởiViệnQuảnLýViệtNamvàcácđốitác chuyênmôncủaVIM.Rấtmongnhậnđượccácýkiếnđónggópcủacácanhchị  Chúccácanhchịthànhcông   TạThịHồngHạnh‐GiảngViênĐạiHọcMở VũTuấnAnh–GiámĐốcĐiềuHànhViệnQuảnLýViệtNam   Khungđổimớivàsángtạotạicôngty  Sángtạovàđổimớilàchìakhóatạothànhcôngvàbềnvữngchohoạtđộngkinh doanhcủacôngty.Trongnhữngnămgầnđây,cáccôngtylớnnhậnthứctầmquan trọngcủacáchoạtđộngnàyvàhọthựchiệnđầutưmạnhmẽtrongđổimớivàsáng tạo.CácchứcdanhnhưTrưởngPhòngĐổiMớiVàSángTạohaycaohơnnữaGiám ĐốcĐổiMớivàSángTạo–InnovationandCreativityManager,ChiefInnovationand CreativityOfficer.Tuynhiêncáccôngtygặprấtnhiềukhókhăntrongviệctriểnkhai mộtkhunghoạtđộngsángtạovàđổimớimộtcáchhệthốngvàđầyđủ.Bàiviếtnày đưaramộtsốgợiýtrongviệchìnhthànhhệthốngpháttriểnđổimớivàsángtạo trongcôngtytạiViệtNam.Mộthệthốngđổimớivàsángtạotạicôngtysẽphảibao gồmítnhấtbốntrụcộtnhưsau  Môitrườngtạothuậnlợichođổimớisángtạo:Môitrườngtạothuậnlợichođổi mớisángtạobaogồmtoànbộcáchoạtđộng,chươngtrìnhtạonguồnlựcchođổi mớisángtạocóthểthựchiệnđược.Nócóthểlàcamkếttừcấpcaonhấttrongcông ty,cáchoạtđộngthiếtthựctrongcôngtytạonguồnlựcchođổimớivàsángtạo,các chươngtrìnhthayđổitưduyvànhậnthức.Môitrườngthuậnlợicóthểbaohàmcác nhómviệcrấtlớnnhưnguồnđầutưchođổimớisángtạohoặccácviệcrấtnhỏnhưý thứcvàtháiđộtrướcđổimớivàsángtạotạicáccấptrưởngphòngtrongcôngty.  Nănglựcđổimớisángtạotrongcôngty:Nănglựcđổimớisángtạotậptrungcụthể choconngười,độinhómvàbảnthântổchức.Tạibacấpđộnày,cácnănglựcđổimới sángtạo–tácnhântrựctiếpthựchiệnđổimớicầnđượcđàotạo,pháttriển.Bản thâncáckỹnăngvàcôngcụđổimớicầnđượcđàotạovàpháttriểnchotoànbộnhân viêntrongcôngty.Đảmbảocảhainănglựcđổimớivàmôitrườnglàyếutốtiên quyếtchothànhcôngcủađổimớivàsángtạo. 2  Thựchiệnđổimớisángtạo:Cũngnhưcáchoạtđộngkinhdoanhkhác,côngtácđổi mớivàsángtạosẽnhanhchóngthấtbạinếunhưkhôngcómộtkếhoạchthựchiện hoànchỉnh.Côngtycầnphảicómộtcánhânhoặcmộtbộphậnlênkếhoạchcụthể chitiếtcáchoạtđộngđổimớivàsángtạotrongcôngtythôngquaviệctrảlờicáccâu hỏi:ailàngườichủtrì,quitrìnhthựchiệnnhưthếnào,kếhoạchđổimớisángtạocụ thểrasao,chúngtađánhgiáđổimớisángtạonhưthếnào,đolườngthànhcôngvà chiphí,ápdụngkếtquảtronghoạtđộngkinhdoanhrasao.Đểđảmbảothựchiện tốtđổimớisángtạo,chứcdanhchuyênviênđổimớisángtạocầnphảiđượcqui hoạchchuyênbiệtvàthựchiệncôngviệcnhưmộtchứcnăngđộclập.  Tíchhợpđổimớisángtạotrongkinhdoanh:Cáckếtquảcủađổimớivàsángtạocần đượcnhânrộngvàápdụngrộngrãitrongcôngty.Mộtcáchtựnhiên,côngtyluôn luônsẽcónhữnglựccảnvớinhữnggìđổimớivàsángtạo.Tíchhợpchophépcôngty nhânrộngvàtriểnkhaicácthànhquảđốimớisâurộnghơntrongcôngty.   Bốnnhómcôngtáctrênlàphầnviệccụthểnếunhưcôngtymuốnthậtsựthựchiện đổimớivàsángtạosâurộng.Theokinhnghiệmcủacáctácgiả,phầnlớncáccôngty ViệtNamthựchiệntốtnhómcôngviệcmộtvàhai.Tuynhiên,đổimớivàsángtạochỉ thậtsựcókếtquảtốtkhinóđượcquảnlýthựchiệnchặtchẽvàchhợpsâurộng tronghoạtđộngkinhdoanhcủacôngty.   Bíquyếttuyểndụngtăngnănglựcsángtạovàđổimới  Nhưđãchiasẻtrongbàiviếtcácràocảntrongđổimớivàsángtạo.Nănglựcvành cáchcánhânlànhữngyếutốmàtuyểndụngcóthểtạoranhằmduytrìmộttậpthể cánhâncónhsángtạovàđổimớicao.Bàibáochiasẻmộtsốkinhnghiệmthực dụngđểbộphậntuyểndụngcóthểtuyểncácnhânviêncónhcáchphùhợpsáng tạovàđổimới  1‐ Côngcụtuyểndụng:Cácbàitestvềnhcáchvàmộtsốbàitestvềnănglực sángtạovàđổimớicầnđượcápdụngtrongquitrìnhtuyểndụng.Tạicáccông tymứcđộđổimớitrungbình,việctestcácnhcáchlàđủ.Tuynhiêntạicác ngànhvàđơnvịnănglựcsángtạocaonhưquảngcáo,nghệthuật,phầnmềm v/v,cácbàitestchuyênngànhvềnănglựcsángtạovàđổimớicầnđượcáp dụng.Mộtlưuýchoviệcsửdụngcôngcụvềchiphícaochocácbàitest chuyênmôn.Nhưngkhoảnđầutưnàylàđánggiákhichấtlượngvàsốlượng củamộtchuyênviênquảngcáohiệuquảsẽbùđắpcácchiphíbỏravàtrả lươngchochuyênviên. 3 2‐ Cácbàidựánthựchiện:Nănglựcsángtạovàđổimớirấtquantrọng,vìvậytại cácvịtríđòihỏicaovềtưduysángtạo,côngtycóthểracácbàidựánnhỏđể kiểmtranănglựcsángtạothậtsựcủaứngviên. 3‐ Chophépcácứngviênítkinhnghiệm:cácchuyênviêntuyểndụngluônluôn ưuáicácứngviêncónhiềukinhnghiệmtrongcôngtác.Khảnăngsángtạovà đổimớitạicácứngviêncókinhnghiệmlâunămthườngíthơnnhữngứng viênchưabịtưduy“ChiếcHộpQuảnLý“vìvậykhituyểndụng,tỷlệkinh nghiệmcũngcầnđượcphânbổmộtcáchhiệuquảđảmbảonhsángtạo mạnhtrongđộingũnhânviên 4‐ Tuyểndụngnhânviêntrẻchưacókinhnghiệm:doanhnghiệpnhưnhữngcây trongmôitrường.Nhânviêntrẻchưacókinhnghiệmlànguồnsứcsốngmới đemlạinhữngnétmớivàgócnhìnmớitrongcôngty.Côngtynênduytrìtỷlệ tuyểndụngfreshmộtcáchhợplý.Thôngthườngtừ5‐10%nhânlựccôngty nêncóđộtuổidưới25trongcácbộphậnkhácnhaucủacôngty. 5‐ Đadạnghóanguồnứngviên:theohọcthuyếttiếnhóa,nếunhưmộtquầnthể càngđadạngthìcáccánhâncàngcóđiềukiệncócácnguồngientốt.Theo thờigian,quầnthểsẽpháttriểnvàhoànthiệnhơncácquầnthểhônnhâncận huyết.Bộphậntuyểndụngcầnlưuývấnđềnàyđểđảmbảocácnhânviên trongcôngtycócácnétkhácbiệtkhácnhaunhưvùngmiền,trườngđạihọc, kinhnghiệmlàmviệccácngànhvàcôngtykhácnhau.Mộtcôngtycàngcóđa dạngvềnhânviênthìkhảnăngsángtạovàđổimớicàngcao. 6‐ Nănglựcsángtạovàđổimới:nănglựcsángtạovàđổimớicầnđượcmôtảkỹ lưỡngvàchitiếttronghệthốngnhânsựtrongcôngty.Dựatrêncácthôngtin này,bộphậntuyểndụngcóthểsửdụngcáccâuhỏiphỏngvấn,cácnhhuống phỏngvấnnhằmkiểmtranănglựcsángtạovàđổimớitừứngviên 7‐ Bảnthânbộphậntuyểndụngcầnsángtạovàđổimới:bảnthânbộphậntuyển dụngcũngcầncónhữngtiếpcậnsángtạovàđổimớitrongcôngtáctuyển dụng.Cácchuyênviêntuyểndụngcũngcầnđượcđàotạovàpháttriểnvềđổi mớivàđàotạo.Họcũngcầnphảicónhữngsángkiếntrongkhithựchiệncông táctuyểndụngtruyềnthống  Cáchoạtđộngtrênsẽgiúpcôngtycóđượcnhữngnguồnnhânlựctốtchocôngtác đổimớivàsángtạotrongdoanhnghiệp.Đổimớivàsángtạocầnnhữnghạtgiốngtốt. Côngtáctuyểndụngđóngvaitròchínhyếuđểsànglọcvàmđượcnhữnghạtgiống tốtnhất.  Cácràocảncánhântrongđổimớivàsángtạo ChiasẻtừHộiThảoĐổiMớivàSángTạo16‐08‐2012 thựchiệnbởiVIM,SHRM,TriTri,MISAvàCBEtổchức  Đổimớivàsángtạoluônluôntạoranhữngcơhộivàbứtpháthậtsựtrongcôngty. Năm2012,KềmNghĩasángtạovàđộtphákhitănglươngchocánbộcôngnhânviên. VinamitmạnhdạnđưarathịtrườngVinamitcaféhòatancạnhtranhvớicácthương 4 hiệulớntrênthịtrường.CôngtyMISAđưaracácgiảiphápphầnmềmquảnlýtrên nềntảngđiệntoánđámmâyvàquảnlýnhânsựtrênnềntảngmobile.Thànhcông củasángtạovàđổimớiluônluônhấpdẫnnhưngtạisaotrongthựctếcáccánhân trongcôngtyvẫntrungthànhvớicácsuynghĩvàtiếpcậnhiệntại.Câuhỏilàmthế nàođểnhânviênđổimớivàsángtạoluônlàcâuhỏicáccấpquảnlýđốimặthàng ngày.Bàibáochiasẻmộtsốkinhnghiệmvàtraođổi tronghộithảongày16/08/2012 vềcáclýdotạisaocáccánhânchưasẵnsàngthựchiệnđổimớivàsángtạo.  1‐ Sựthỏamãn:Thỏamãnvớithựctạilànguyênnhânthườnggặpngăncảnsự sángtạovàđổimới.Cáccánhânthànhcônglànhữngngườicóítđộnglực sángtạonhấtvìhọluônluôntựhỏitạisaophảithayđổikhichúngtađang thànhcông.Đâycũnglàmộtlýdogiảithíchtạisaocáccôngtyrấtthànhcông trênthịtrườngsẽthấtbạikhiđốithủcónhữngsángtạothayđổihoàntoàn kháiniệmkinhdoanh.TrườnghợpNokiavàApplelàvídụđiểnhình 2‐ Thànhcôngnênsợthấtbại:Thànhcôngtronghiệntạiđảmbảochocáccá nhânnhữngquyềnlợivàlợiích.Cáclợiíchhiệntạisẽkhiếnchocáccánhân suynghĩvềmấtmátkhithựchiệnđổimớivàsángtạo.Đổimớivàsángtạo luônluônđikèmvớirủiro.Rấtítcánhânđánhcượclợiíchhiệntạiđểnhậnrủi rochắcchắn.Mộtlýdothứhai,cáccánhân luônluôncóxuhướnglẩntránh thấtbại.Đólàtâmlýchungcủaconngười. 3‐ Bảotoànvịtríđangnắmgiữ:Lýdokếtiếptrongcáccôngtydocáccấplãnh đạođặcbiệtcấplãnhđạotrưởngphòngcóxuhướngbảotoànvịtríđangngồi làmviệcthayvìhướngtớilợiíchcôngtykhithựchiệnđổimớisángtạo.Họ luônluônsuynghĩnếunhưthựchiệnđổimớisẽtạoranhữnglỗivàthấtbại nào.Cáclỗivàthấtbạinàysẽảnhhưởngrấtnhiềutớivịtríhọđangđảm nhiệm.Trongkhiđóthànhcôngtrongđổimớichưachắcđãtạoranhữngđiều tốtđẹpchovịtrícủahọ. 4‐ Nhậnthứcchưađúngvềđổimớivàsángtạo:Trongsuynghĩcủanhiều người,đổimớivàsángtạolàmộtđiềugìđótolớnnhưStevenJobtạora Iphone.Suynghĩđóchínhxácnhưngchưahợplý.Đổimớivàsángtạohiện hữutrongmọicôngviệchàngngàytrongmọicôngty.Mộtvídụnhỏvềđổi mớisángtạotạibộphậntuyểndụng.Thayvìtuyểndụngcáccánhânxinviệc, bộphậntuyểndụngcóthểliênlạccácthamchiếutrongCVcủaứngviênđểcó thểtuyểndụngcácvịtrícaohơn 5‐ Quanhệnhân–quả:Khôngcánhânnàođầutưnguồnlựcvànỗlựcđểtạora nhữngkếtquảkhôngđemlạilợiíchchohọ.Mộtnhânviênbánhàngsẽtập trung101%thờigianđểtạoradoanhthuvìhọhiểudoanhthuảnhhưởngtới thunhậpcủahọvàocuốinăm.Mộtkhiđổimớivàsángtạochưagắnkếtrõ ràngvớilươngthưởngquyềnlợicủanhânviên,sángtạovàđổimớichỉlà nhữngnỗlựccủaduynhấttừcấplãnhđạo.Côngtycầnquiđịnhrõcụthểcủa KPIđổimớivàsángtạo.Theoquanđiểmtácgiảbàiviết,KPIvềđổimớivà sángtạochỉnênápdụngphânbiệtgiữanhânviêngiỏi,xuấtsắcvàcácnhân viênbìnhthườngthayvìápdụnghìnhthứctrongtoàncôngty.Mộtsốvídụ 5 điểnhìnhvềKPIsángtạo:ítnhấttrongmộtquý,phòngbanphảicómộtsáng kiếntrongkinhdoanhvàvậnhành,cácphòngbanphảicóítnhất1dựánthực hiệnsángtạovàđổimớitrongthờigiannửanăm,cáccánhânxuấtsắctrong côngtycầnphảicó1sángkiếnđượcgiámđốcphêduyệtvàápdụngtrong toànbộcôngty.Côngtynêncócácchươngtrìnhkhenthưởngchocácthành chvềđổimớivàsángtạotrongtoàncôngty. 6‐ Thiếuvềnănglựcsángtạovàđổimới:Cónhiềucánhânrấtmuốnthựchiện sángtạovàđổimớinhưnghọkhôngbiếtbắtđầutừđâuvàthựchiệnnhững gì.Côngtycầncócácchươngtrìnhđàotạohướngdẫnhọthựchiện.Mộtcách tốthơn,côngtycầnlậpnhómđổimớivàsángtạo,cácthànhviênnhiệtnhcó thểthamgiavàotrongnhómvàcùngnhauthựchiệncácchươngtrìnhđổimới vàsángtạo 7‐ Áplựccôngviệchiệntại:cáccấpquảnlývànhânviênhiệntạichịuquánhiều áplựctrongcôngviệc.Giảiquyếtcácáplựcđótốnrấtnhiềuthờigianvànỗ lực.Tuyvậy,nếukhôngcócácphươngphápsángtạovàđổimới,cácáplực côngviệcsẽkhônggiảmbớttheothờigian. 8‐ Côngtyhướngvềcáchoạtđộnghiệntại:Trongcôngty,nhiệmvụđầutiên củacácnhânviênvàquảnlýđólàtuânthủtheochiếc“ChiếcHộpQuảnLý“ docôngtyđưara.“ChiếcHộpQuảnLý“baogồmquitrình,quiđịnh,chính sách,cơcấu,cácthóiquenlàmviệckhôngchínhthức.Theothờigian,trong bảnthânnhânviênsẽhìnhthànhthóiquentuânthủđảmbảokếtquảtrong kinhdoanh.ĐâylàmộtnghịchlýcácCEOcầnquantâmđểduytrìnănglực sángtạosonghànhcùngtuânthủ“ChiếcHộpQuảnLý“ 9‐ Tínhcáchcánhân:nh cáchảnhhưởngrấtnhiềutớiđộnglựcsángtạovàđổi mới.Cónhữngcánhânluônluônmtòisángtạonhưngcũngcónhcáchan phậntrongcôngviệc.Xácđịnhvàlựachọncáccánhâncóxuhướngsángtạo vàđổimớilàmộttháchthứctrongcôngtácquảnlý.(xembàivi ết Bíquyết tuyểndụngtăngnănglựcsángtạovàđổimớitạicôngty: http://www.softskill.edu.vn/newsdetails.aspx?id=267&newsid=8684)  9yếutốtrênlàcáclựccảncánhânđổimớivàsángtạotrongcôngty.CEOvàphòng nhânsựcầnphảisuynghĩvàcókếhoạchdàihạnnhằmkhuyếnkhích,thúcđẩy,tạo điềukiệnchocácnhânviênthậtsựthamgiatrongquátrìnhđổimớivàsángtạo.( XembàiviếtCácphươngphápthựcdụngđẩymạnhsángtạovàđổimớitrongcông ty: http://www.softskill.edu.vn/newsdetails.aspx?id=267&newsid=8685)   Cácbiệnphápthựcdụngnhằmđẩymạnhsángtạovàđổimớitrongcôngty  Trongbàibáotrướccácyếutốlựccảncánhânđổimớivàsángtạotrongcôngty đượcđềcậpchitiết.CEO,phòngnhânsựvàbộphậnchuyêntráchsángtạovàđổi mớicầncókếhoạchdàihạnvàhệthốngthúcđẩychươngtrìnhtrongtoàncôngty.  6 10‐ Cầncómộtnhómhànhđộng:Yếutốđầutiênđảmbảocáchoạtđộngđổimới vàsángtạolàhìnhthànhmộtnhómhànhđộngđểthựchiệntoànbộýmuốn củalãnhđạotrongcôngty.Tùytheođộlớncủacôngtynhómhànhđộngcó thểcóđầyđủđạidiệnlãnhđạocấpcao,đạidiệnnhânsự,đạidiệncácthành viênđổimớitừcácphòngchứcnăngchotớichỉcómộtnhânviênchuyên tráchhoặckiêmnhiệm.Quantrọngnhấtchonhómhànhđộngđólàcáccâu hỏi: − Họcóthậtsựcóthờigianlàmcáchoạtđộngnàykhông − Họcóthậtsựlàconngườiđổimớivàsángtạohaykhông.Trong thựctếphòngnhânsựthườngđượcgiaotráchnhiệmthựcthiđổi mớivàsángtạo.Tuynhiênhọlạilànhữngcánhânítsángtạovàđổi mớinhấttrongcôngty. − Họcónhữngthànhcôngnhấtđịnhtrongđổimớivàsángtạo − Côngtygiaoquyền,tráchnhiệmvànguồnlựcthậtsựchonhóm hànhđộng 11‐ Thayđổinhậnthứcvàđàotạo:cácchươngtrìnhthayđổinhậnthứcgiáodục toànthểnhânviêncónhữngnhậnxétvàquanđiểmđúngđắnvềsángtạocần thựchiệnđềuđặnvàđịnh k ỳchotoànbộcáccấpnhânviên.Cácchươngtrình đàotạovềkỹnăngsángtạovàđổimớicầnđượcthựchiệnđầyđủvàhệthống 12‐ Tíchhợpđổimớivàsángtạotronghệthốngnhânsự:phòngnhânsựcần xemxétvàtiếnhànhnhữngthayđổitronghệthốngnhânsựnhưthiếtlập nănglựcsángtạovàđổimới,thiếtlậpKPIvềsángtạovàđổimới,thiếtlậpcác chínhsáchkhenthưởnglồngghéptronghệthốngđánhgiácôngty,đưasáng tạovàđổimớitrongcôngtáctuyểndụng 13‐ Lựachọnvàthựchiệnđổimớisángtạoquymônhỏ:nhómhànhđộnglựa chọncácchươngtrìnhđổimớiquimônhỏvàlậpkếhoạchthựchiệnchitiết nhưnguồnlực,aithựchiện,phạmvidựán,kếhoạchthựchiệnvàđánhgiá triểnkhai.Thấymớitin,thôngquathànhcôngcủacácdựánnhỏsẽtạođàcho chươngtrìnhđổimớisángtạolớnhơntrongcôngty 14‐ Ápdụngkếtquảđổimớivàsángtạo:Mọihoạtđộngđềucầnphảiđạtkếtquả cuốicùngtrongkinhdoanh.Cáckếtquảcủanỗlựcsángtạovàđổimớicần đượcápdụngrộngrãivàtrởthànhcácbướctrongquitrìnhchuẩncủacôngty. 15‐ Tưởngthưởngvàtạohìnhmẫuthànhcông:mộtcáchhiệuquảnhấtđểcho cácnhânviêntrongcôngtyvượtlênchínhmình–sựsợhãi,hàilòngvớibản thân,bảotoànghếđangngồichínhlàtạonêncáchìnhảnhcánhânthành côngdosángtạovàđổimới.Bảnchấtcủaconngườilàluônluônhướngtới cáchìnhtượngthànhcông.Côngtycầntạonêncáchìnhảnhthôngquachính sáchkhenthưởngvàđềbạtcáccánhâncốnghiếnvàđónggóptrongđổimới sángtạo.Hànhđộngthậtsựlàphươngtiệntruyềnthôngmạnhmẽnhấttrong côngty. 16‐ Đánhgiávànhânrộng:Saukhithựchiệncáchoạtđộng,nhómhànhđộngcần tổngkếtcáckếtquảvàchuẩnbịchokếhoạchtiếpcủachươngtrìnhđổimớivà sángtạo.Đổimớisángtạocầnphảiđượcduytrìliêntụcvàhiệuquảtrong 7 côngty.Nhómhànhđộngcầnđánhgiáhiệuquảgiữanguồnlựcvàkếtquảbỏ ra. 17‐ Thànhlậpchínhthứcchứcdanhchođổimớivàsángtạo:Sauhaihoặcba vònghoạtđộngnhưtrên,côngtynêncânnhắcviệcthànhlậpvịtríchínhthức củachuyênviênđổimớivàsángtạonhằmthựchiệnhoàntoàncáccôngviệc trongcôngty.Bàibáotiếptheosẽđềcậpchitiếtchứcnăngvànhiệmvụcủa chuyênviênđổimớivàsángtạotrongcôngty.  8bướctrênlànhữngbướccănbảnđảmbảochươngtrìnhđổimớivàsángtạothành côngtạicôngty.Cácbướctriểnkhaitrênđảmbảochươngtrìnhđổimớivàsángtạo thànhcôngđápứngkỳvọngcủabanlãnhđạo.Ngoàiracácbướccụthểtrêngiúp côngtyvượtquađượccáctrởngạicánhân‐nhữngtrởngạichínhcủađổimớivà sángtạo.                              BẢNGKHẢOSÁTTHỰCHIỆNĐỔIMỚIVÀSÁNGTẠOTẠICÔNGTY Cácanhchịvuilòngđánhgiácôngtácthựchiệnđổimớivàsángtạotạitổchứccácanhchịđangcôngtáctheo25câuhỏidướiđây. Cácanhchịcho1điểmkhitổchứchoàntoànkhôngthựchiệnvà4điểmkhitổchứcthựchiệnhoàntoànđầyđủ.Thangđiểmtừ1‐4  Điểmsốđánhgiá SốTT Nộidungcâuhỏi 1 2 3 4 1 Côngtycácanh/chịthườngxuyêncócácchươngtrìnhgiáodụcvềnhậnthức đổimớivàsángtạotớitoànbộcấpquảnlývànhânviênnhưcáchộithảo,các thôngbáo,cáchoạtđộngkhácnhưteambuildingv/v  2 Quảnlýcấpcaotrongcôngtythậtsựcamkếtvàthúcđẩycáchoạtđộngđổi mớivàsángtạotrongcôngty.  3 Côngtycungcấpnguồnlựcchocôngtácđổimớivàsángtạonhưnhânlực, tàichính,thờigianvvchocácdựánđổimớivàsángtạotrongcôngty.  4 Côngtychínhthứcgiaotráchnhiệmphụtráchđổimớivàsángtạochomột bộphậnhoặcmộtcánhânthựchiệnvaitròChiefInnovationandCreativity Officer–CICOhoặcInnovationmanager.  5 Côngtycómộtchươngtrìnhcụthểvàliệtkêchitiếtcáchạngmục,dựánđể tiếnhànhđổimớivàsángtạotrongcôngtythựchiệntrongmộtnăm.  6 Côngtychhợpđổimớivàsángtạotrongquitrìnhkinhdoanhvàvậnhành tạicôngtynhưcáchướngdẫncảitiếnquytrình,cáccôngcụhỗtrợviệccải tiếnvàthayđổiquitrìnhkinhdoanhv/v.  7 Đổimớivàsángtạolàmộttrongnhữngtiêuchítuyểndụngquantr ọngtrong côngtythôngquacácbàitestnănglựcđổimớisángtạo,cáccâuhỏivềđổi mớivàsángtạo,kinhnghiệmthựchiệnđổimớisángtạo,nănglựcđổimới vàsángtạopđượcquiđịnhrõtrongkhungnănglựcv/v. 8 Côngtycócácchươngtrìnhbắtbuộccácphòngbanthựchiệncôngtácđổi mớivàsángtạotrongkinhdoanhvàcáchoạtđộngchứcnăngcủacácphòng ban.  8 9 Côngtycócáchoạtđộngđánhgiávàápdụngcáckếtquảtừcácchươngtrình hoạtđộngsángtạovàđổimới.  10 Côngtycóquitrìnhthựchiệnđổimớivàsángtạochitiếtnhằmhướngdẫn toàncôngtythựchiệnđổimớivàsángtạo.  11 Trongtiêuchíđánhgiálãnhđạo,chuyênviênvànhânviên,tiêuchíđổimớivà sángtạođượcquiđịnhrõvàcóKPIvềlượngđểđánhgiá(vídụ:cóítnhất1 sángkiếntrongkinhdoanhtạiphòngban,20%quitrìnhđượchiệuchỉnhvà đổimớihàngnăm).  12 Côngtycócácchươngtrìnhđàotạovềnănglựcsángtạovàđổimớichonhân viêntrongcôngty.  13 Cáctàiliệuhướngdẫnvềđổimớivàsángtạođượcviếtlạichodễhiểuvàphổ biếnrộngrãitrongcôngty.  14 Cáccánhânthựchiệndựánhoặccôngviệcđổimớivàsángtạođượcghi nhậnvàkhenthưởngtrongcôngty.  15 Cáccấpquảnlýtiếpnhậnýkiếnvàđềđạtđổimớivàsángtạomộtcáchch cựcngaycảcácýkiếnnàyphảnánhcácđiểmtiêucực,khônghiệuquảthậm chíbấtthườngvớicáchìnhmẫuhoặcquytrìnhthựchiệntrongcôngty.  16 Côngtycóchươngtrìnhtruyềnthôngđịnhkỳvàrộngkhắpvềđổimớivàsáng tạotrongcôngtytớitoànthểnhânviên.  17 Côngtychấpnhậnrủirođượcnhtoántrướcnhưchiphí,thờigiantrong trườnghợpcácchươngtrìnhvàhànhđộngđổimớivàsángtạothấtbại.  18 Côngtycóhệthốngghinhậncácýkiếnđổimớivàsángtạotừcáccấp,các đơnvịquanhệvớicôngtynhưkháchhàng,nhàcungcấpv/v.  19 Trongcôngtycácmẫuđiểnhìnhthànhcôngvềđổimớisángtạonhưcáccá nhânhoặcdựán,côngviệcthànhcôngđượcphổbiếnrộngrãi.  20 Trongcácnhómhoạtđộng,cácýkiếnđổimớihoặcthayđổiđượccảnhóm ghinhậnvàcânnhắckỹlưỡngtrướckhiloạibỏ  21 Cácnhómlàmviệcđượcđàotạovềcáccôngcụ,quitrìnhsángtạođổimới 9 10 trongnhóm(vídụ:6chiếcmũ,chiếnlượcđạidươngxanh,raquyếtđịnhtập thểhiệuquảv/v). 22 Côngtycácanhchịđưaracácsảnphẩm,dịchvụ,quitrìnhmớitheođịnhkỳ hàngnăm.  23 Đaphầncáccấpquảnlýtừtrưởngphòngtrởlêncóvàthểhiệnnănglựchoặc tưduyđổimớivàsángtạotrongcáchoạtđộngkinhdoanh. 24 Bảnthânphòngbanhoặccánhânphụtráchđổimớisángtạothểhiệnmạnh mẽviệcđổimớisángtạotrongphòngbanvàhoạtđộngchuyênmôncủahọ.  25 Trongcôngtycáchoạtđộngcụthểđểtạoramôitrườngchcựcchođổimới sángtạonhưtuyểndụngcácnhânviêntrẻ,tuyểndụngcácnhânviêncócác kiếnthứckinhnghiệmkhácnhau,môitrườngvănhóacởimởlắngnghenhiều chiều,môitrườngvănhóakhôngchỉtríchvànghikỵnhau,môitrườngvăn hóacùngcộnghưởngđểđạtkếtquảtốtv/v   Kếtquả  Từ90‐100điểm:Tổchứccácanhchịthựchiệnhoànhảođổimớivàsángtạotrongcôngty Từ75‐90điểm:Hoạtđộngđổimớivàsángtạochiếmvaitròquantrọngtrongkinhdoanh Từ50‐75điểm:Hoạtđộngđổimớivàsángtạochỉlàcácchứcnăngbìnhthườngtạicôngty Dưới50điểm:Côngtycácanhchịthậtsựkhôngquantâmtớicôngtácđổimớivàsángtạo.Cáchoạtđộngvềđổimớivàsángtạo hoàntoàntồntạitrêngiấytờvàhìnhthức . Quản lý cấpcaotrong công ty thật sự camkết và thúcđẩycáchoạtđộng đổi mới và sáng tạo trong công ty.   3 Công ty cungcấpnguồnlựccho công tác đổi mới và sáng tạo như nhân lực, tài chính,thờigianvvchocácdựán đổi mới và sáng tạo trong công ty.   4. điểnhìnhvềKPI sáng tạo: ítnhấttrongmộtquý,phòngbanphảicómột sáng kiếntrongkinhdoanh và vậnhành,cácphòngbanphảicóítnhất1dựán thực hiện sáng tạo và đổi mới trongthờigiannửanăm,cáccá nhân xuấtsắctrong công ty cầnphảicó1 sáng kiếnđượcgiámđốcphêduyệt và ápdụngtrong toànbộ công ty. Công ty nêncócácchươngtrìnhkhenthưởngchocácthành chvề đổi mới và sáng tạo trongtoàn công ty.  6‐ Thiếuvềnănglực sáng tạo và đổi mới: Cónhiềucá nhân rấtmuốn thực hiện sáng tạo và đổi mới nhưnghọkhôngbiếtbắtđầutừđâu và thực hiện những gì. Công ty cầncócácchươngtrìnhđào tạo hướng dẫn họ thực hiện. Mộtcách tốthơn, công ty cầnlậpnhóm đổi mới và sáng tạo, cácthànhviênnhiệtnhcó thểthamgiavàotrongnhóm và cùngnhau thực hiện cácchươngtrình đổi mới và sáng tạo  7‐. Công ty cócáchoạtđộngđánhgiá và ápdụngcáckếtquảtừcácchươngtrình hoạtđộng sáng tạo và đổi mới.   10 Công ty cóquitrình thực hiện đổi mới và sáng tạo chitiếtnhằm hướng dẫn toàn công ty thực hiện đổi mới và sáng tạo.   11