Lựa chọn hướng đi - Tài liệu hướng dẫn khởi sự kinh doanh sáng tạo thành công

03 Điu cn lm đ kinh doanh suôn x La chn hưng đi Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Điu cn lm để kinh doanh suôn x Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Điu cn lm để kinh doanh suôn x 01 Chắc hẳn bn đ đnh hnh được phn no v  tưng kinh doanh ca mnh v xc đnh được nhng yu t cơ bn đ pht trin kinh doanh. Trong cun cm nang ny, bn s khm ph nhng kha cnh khc gip công vic kinh doanh ca bn được suôn s. Bn s tm hiu 3 mng chnh sau Khch hng Xc đnh xem ai v l do no khin h mua sn phm ca bn Qui trnh kinh doanh Cc khâu khc nhau hnh thnh nên công vic kinh doanh ca bn Cc mi quan h đi tc Cn xc đnh v pht trin cc mi quan h đi tc đ đm bo rng hng ha hoc dch v ca bn ti được tay khch hng. Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Điu cn lm để kinh doanh suôn x Dean Brown, Nh thit k sn phm Trưc khi dnh thi gian đ pht trin kinh doanh bn cn phi kim tra liệu việc bn đang lm có thực sự đp ng mt nhu cu có tht. Nu nhu cu đó không tn ti th có l không có l do no đ tip tc.  giai đon ny, bn rt cn xem li cc câu hi v  tưng kinh doanh m đ đưc đt ra  giai đon trưc: - Tôi đang lm g? - Ti sao khch hng nên quan tâm đn sn phm ca tôi? - Liệu có nhu cu cho sn phm tôi cung cp không? - Nhu cu đó có đ ln không? - Công việc đó có sinh li đ đ tôi pht trin tip không? Nu bn tr li câu hi trên hon ton theo cm tnh th s kh ri ro cho việc kinh doanh trong tương lai, do đó bn cn phi có mt s bng chng xc thực. Việc thu thp bng chng đưc gi l Nghiên cu th trưng. Có hai việc quan trng cn phi xem xt  giai đon ny l: Ai l khch hng ca bn v sn phm / dch v ca bn s mang li li ch như th no cho h. 01 Xc đnh khch hng Trưc tiên, hy xc đnh xem ai mun mua sn phm hay dch v ca bn. Việc xc đnh ai l khch hng cn quan trng hơn việc xc đnh nên ng x vi h ra sao. Có rt nhiu nhóm khch hng khc nhau v bn cn phi đp ng đưc tt c nhu cu ca cc nhóm đó. Hy lp ra mt danh sch cng nhiu nhóm khch hng cng tt, đng thi th ưc tnh liệu có bao nhiêu ngưi mun mua sn phm hay dch v ca bn. 02 AI L KHCH HNG CA BN? TT c nhng g bn cn phi c đ kinh doanh đ l 1 khch hng. nu bn không c đn mT khch hng Th ci bn c không phi l công vic kinh doanh m l s Thch” Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Điu cn lm để kinh doanh suôn x Dean Brown, Nh thit k sn phm 03 02 Xc đnh cc lợi ch mang đn cho khch hng Bưc tip theo, hy liệt kê tht t m nhng li ch m sn phm hoc dch v ca bn s mang ti cho tng nhóm khch hng. V d: Tôi nhn ra rng sản phẩm W không đp ng đưc nhu cu ca bt k khch hng no (hoc chc chn l không đp ng tt). Tôi đ ngh dng X như l mt giải php thay th. Y s mang đn li ch cho khch hng ca tôi v do đ tôi hy vng s bn đưc với gi Z. Nu như bn không đ lực đ thuê mt công ty nghiên cu th trưngv bn có th tự lm điu ny. V d như: Nghiên cu sơ cp: Hy dng internet đ tm hiu v cc sn phm hay dch v ca cc đi th cnh tranh v c gng cp nht v cc hot đng ca h, nhng mu tin, ngy chăm sóc khch hng v cc v d thực t. Tm hiu thông tin theo cch ny giúp bn bit hiện nay cc khch hng đang mua g, h phi tr bao nhiêu tin v liệu sn phm hay dch v ca bn có g mi hay khc l không? Cc nghiên cu th trưng đ được công bố: Bn hon ton có th tip cn cc thông tin min ph v xu th chung ca th trưng. Bn cng có th mua bo co v xu th ca th trưng t cc công ty thương mi. Ngun thông tin ny có th giúp bn khng đnh nhu cu hay đi hi cho sn phm hay dch v m bn cung cp v đng thi giúp bn đnh v đúng đi tưng khch hng. Nghiên cu th trưng: Bao gm c nghiên cu đnh lưng v đnh tnh. Cc nghiên cu đnh tnh giúp xc đnh cm xúc ca khch hng vi sn phm, dch v. Dựa vo ngun thông tin ny, bn có đưc gi  đ ci tin sn phm. Cc nghiên cu đnh lưng cung cp cc thông tin mang tnh thng kê, v d có bao nhiêu khch hng tim năng, tui tc, trnh đ văn hóa, kh năng kinh t, v cc thói quen mua sm. TT c nhng g bn cn phi c đ kinh doanh đ l 1 khch hng. nu bn không c đn mT khch hng Th ci bn c không phi l công vic kinh doanh m l s Thch” Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Điu cn lm để kinh doanh suôn x 04 AI L KHCH HNG CA BN? Cch chnh thng đ thực hiện mt nghiên cu đnh tnh l thực hiện phng vn nhóm khch hng. Tuy nhiên bn có th ch cn lm nghiên cu t thông tin hơn như trưng hp m Hng đ ung Innocent đ thực hiện trong v d dưi đây. Hy s dng công c Mô hnh hóa bng chng đ đưc gii thiệu  phn trưc đ xc đnh cc nhu cu v li ch mang li ca sn phm, dch v bn cung cp. Trong Biu 3a ny l biu dng đ bn đin thông tin cho tng nhóm khch hng. Biu giúp lưu thông tin v xc đnh cc dng doanh thu cho mỗi nhóm khch hng. Đ ung sinh t Innocent Có 3 sinh viên va tt nghiệp đ th nghiệm nghiên cu nhu cu th trưng cho sn phm đ ung sinh t hoa qu ca h ti mt nhc hi  London. Cc khn gi đưc mi b chai vo 2 thng carton rỗng có đ ch Có v Không- nu h hi lng/ không hi lng vi sn phm đó. Đn cui nhc hi, thng ghi ch Có đy p. Sau khi có khon đu tư cn thit, h đ cho ra đi mt sn phm v sau đó sn phm tr nên kh ni ting. Biu 03a: Khch hng ca bn Nhu cu ca h l g? Bn mang li cho h điu g? C bao nhiêu khch hng tim năng? Bn c th tip cn được bao nhiêu ngưi trong s ny? Mc đ thưng xuyên? H s tr bao nhiêu tin? Tng thu nhp d kin l bao nhiêu? Bn đt tên nhm khch hng ny l g? V hnh nh khch hng ca bn vo đây hoc dn bc tranh m bn tm thy vo đây. Nhim v Hy s dng bng ny đ v nên bc tranh v khch hng hoc nhm khch hng tim năng ca bn. C th bn s mun dng li bng ny hoc s dng mu cho cc nhm khch hng khc nhau. Hy vit lên cc mnh giy dnh v dn chng vo trong bng. Nu bn mun thay đi v sau, ch cn bc cc mu giy dnh ra v lm li. Bn c th thc hin công đon ny mt cch phi chnh thc bng cch s dng tr nh hoc lm cng bn b, đng nghip. Tt nht l bn nên ni chuyn vi khch hng tim năng - nhng ngưi s mua sn phm hay dch v ca bn hoc nhng ngưi s dng sn phm ca bn. Hy sn lng đn nhn cc phn hi v quan đim mi l ca mi ngưi v h c th cho bn nhng gợi  m bn chưa tng ngh ti. Khch hng ca bn 03a Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Điu cn lm để kinh doanh suôn x 05 Bn có th đin vo bng ny bng nhng thông tin có đưc sau khi nói chuyện vi gia đnh v b bn. Nhưng l tưng nht l nên nói chuyện vi khch hng tim năng v bt k ai có th liên quan ti việc cung cp sn phm v dch v ca bn. Hy sn sng đón nhn cc phn hi v quan đim mi v mi ngưi có th đưa ra cc gi  m bn chưa tng ngh ti. Cc t chc hỗ tr kinh doanh đa phương, thư viện v cc cơ quan hỗ tr như Thư viện kinh doanh Anh v Trung tâm S hu tr tuệ luôn luôn có nhng thông tin hỗ tr bn trong việc thực hiện nghiên cu ny. Ty thuc vo lnh vực kinh doanh m bn có th hi nhng câu c th. Tuy nhiên nhng thông tin chnh bn cn đó l: - Th trưng tim năng ca bn ln đn đâu? - Có khong bao nhiêu ngưi m bn có th gii thiệu  tưng ca mnh v trên thực t s l bao nhiêu? - Bn s thu hút sự chú  ca h th no? - Có bao nhiêu ngưi trong s h s mua sn phm? - Liệu tng đó đ đ đ đp ng thu nhp ca bn chưa? Nu nhu cu th trưng đ ln th khi đó bn nên tin hnh. Nu không, có th l lúc bn phi suy ngh li. Bn có th ci tin  tưng ca mnh hoc xem xt việc tip cn nhiu ngưi hơn na bng việc m rng phm vi sn phm, dch v ca mnh. Nghiên cu th trưng có th l mt qu trnh đy th thch. Bn cn chun b sn sng đón nhn nhng phn hi v công kch cho  tưng ca mnh,s có kh năng nhu cu không đ cng như không có đ khch hng đ tin hnh kinh doanh hiệu qu. Tuy nhiên đng c n trnh việc đó. Nu phân tch th trưng tim năng ca bn  giai đon ny không tt th k hoch kinh doanh bn lp ra cng s không chun xc. Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Điu cn lm để kinh doanh suôn x 06 AI L KHCH HNG CA BN? TAO DNG VIC KINH DOANH BN VNG Hy c tht khch quan. Hy nh rng mc đch l đ th xem liệu  tưng ca bn có th tr thnh mt  tưng kinh doanh tt hay không.  giai đon ny việc đnh hnh li  tưng, pht trin  tưng hay b đi lm li cn l mt việc kh d dng. Việc chnh sa  tưng s khó khăn hơn trong giai đon sau, khi bn đ thực sự đu tư tin ca v sc lực vo việc trin khai  tưng đó. Có 3 kha cnh chnh đ to dựng mt công việc kinh doanh bn vng: 01 Có  tưng rõ rng v việc kinh doanh s din ra như th no? 02 Bit rng có khch hng v th trưng cho sn phm m bn s cung cp. 03 Pht trin đưc mt qui trnh kinh doanh cho php bn cung cp sn phm cho khch hng v gi bn cao hơn gi thnh sn xut. “ Khi nghip kinh doanh c th kh khăn nhưng cũng không kém phn th v. Cun cm nang s cung cp cho bn nhng công c gip bn bit được cn phi lm g trong tng thi đim. Cc công c ny đ gip tôi tng bưc qun l kinh doanh, thay v đng trưc c ni công vic khng l m không bit phi bắt đu t đâu.” Rachel Horrocks, Nh thit k sn phm Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Điu cn lm để kinh doanh suôn x 07 Cht lưng sn phm/ dch v Gi li ha Thực hiện li ha Ha hẹn Khch hng v nhng k vng Hot đng kinh doanh Bn v tm nhn kinh doanh ca mnh Gi đây bn đ s dng đưc Mô hnh hóa bng chng đ khm ph đim 01 v phn “Ai s l khch hng ca bn” s giúp bn khm ph đim 02. Phn tip theo s giúp bn khm ph đim 03. Có mt cch đ tm hiu xem việc kinh doanh s vn hnh ra sao đó l coi cc hot đng kinh doanh ca mnh như nhng li ha: - Bn ha vi khch hng rng bn s cung cp mt sn phm hoc dch v - Cc khch hng s mong đi bn s gi li ha - Bn lm việc nhng ngưi khc đ thực hiện li ha Điu ny s to nên mt ‘tam gic li ha’ gia bn, khch hng v cht lưng hng hóa hay dch v ca bn. TAM GIC LI HA Bt kỳ ngnh kinh doanh no cũng cn c nhiu lnh vc khc nhau, v bn không th t lm ht mi vic. Chnh v th, bn nên cho nhng ngưi khc tham gia v xây dng mi quan h tt vi h đ gip bn thc hin được li ha. Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Điu cn lm để kinh doanh suôn x 08 Hu ht nhng ngưi hot đng trong lnh vực sng to tin hnh kinh doanh v kim sot cc phm vi hot đng mt mnh dựa trên sc sng to v đi mi ca bn thân. Do việc duy tr đưc năng lưng v sự kim sot trong di hn có th gp khó khăn, cch tip cn ny có th gây rc ri cho bn v công việc kinh doanh. Ngoi ra, mi quan tâm, k năng v trnh đ chuyên môn ca bn ch đp ng đưc mt vi khâu ca qu trnh kinh doanh m thôi. Thông thưng s rt tn km v mt thi gian nu bn mun có đưc năng lực trong mi lnh vực. Bn cn phi to ra cc v tr ph hp nhu cu ca công việc kinh doanh. Đ lm đưc điu ny bn cn: - Xc đnh xem k năng v mi quan tâm ca bn có ph hp vi khâu no trong hot đng kinh doanh - Hiu mnh cn thêm k năng g đ có đưc đy đ cc k năng kinh doanh, v - Xc đnh cc mi quan hệ bn cn to dựng vi nhng ngưi khc v nhng đi tc giúp kinh doanh thnh công. Cc k thut m chúng tôi gi l Mô hnh hóa chi tit v Mô hnh hóa cc mi quan hệ s giúp bn thực hiện điu ny. Mô hnh hóa chi tit giúp bn mô t qui trnh kinh doanh, trong khi Mô hnh hóa mi quan hệ li ch ra 4 phm vi hot đng m bn có th pht trin mt v tr hoc mt mi quan hệ giúp hỗ tr kinh doanh ca bn. Nu bn xây dựng mt mô hnh kinh doanh cho php doanh nghiệp ca bn tự vn hnh m không cn bn tham gia th có ngha l  tưng ca bn s đưc chuyn giao hoc lnh hi bi ngưi khc. Điu đó có ngha l bn vẫn nhn đưc cc li ch v ti chnh, sng to hay x hi t doanh nghiệp ca mnh, trong khi bn tip tc pht trin cc  tưng khc. Trưc khi chúng ta khm ph thêm ni dung Mô hnh hóa cc mi quan hệ, bn cn tm hiu xem cc kha cnh khc trong việc kinh doanh v lm th no đ tp hp chúng li: qui trnh ca doanh nghiệp. Đ thực hiện việc ny chúng ta s dng Mô hnh chi tit. TAO DNG VIC KINH DOANH BN VNG [...]... tải thông đi p đến khách hàng thông qua mô hình Tiếp thị hỗn hợp - Phát triển một kế hoạch tiếp thị - Kiểm soát tài chính, đảm bảo rằng bạn kinh doanh một cách bền vững theo cách mà bạn mong muốn Lựa chọn hướng đi Đi ̀u cần làm để kinh doanh suôn xẻ Ghi chú www.nesta.org.uk Để Sáng tạo Thăng hoa Lựa chọn hướng đi Đi ̀u cần làm để kinh doanh suôn xẻ www.nesta.org.uk Để Sáng tạo Thăng hoa... cùng có lợi và bình đẳng Lựa chọn hướng đi Đi ̀u cần làm để kinh doanh suôn xẻ 24 Hãy nghĩ về những tình huống của riêng bạn và viết ra câu trả lời cho các câu hỏi sau: - Đi u gì tạo nên sự hấp dẫn cho doanh nghiệp của bạn? Người sáng lập Người thực hiện Người phân phối Khách hàng - Bạn có thể mang đến đi ̀u gì cho họ? - Liệu đi ̀u đó đã đủ chưa? Nếu chưa đủ bạn cần phải... www.nesta.org.uk Để Sáng tạo Thăng hoa 15 MÔ HÌNH CHI TIẾT Sơ đồ 01 Mô hình kinh doanh chi tiết đã giản lược của một công ty kinh doanh đồ nội thất Thiết kế Sản phẩm mẫu Liên hệ nhà sản xuất Sản xuất ghế Tìm nhà bán buôn Bán cho người bán buôn Mục đi ch của sơ đồ này là xác đi nh: - Các việc cần thực hiện ở mỗi khâu trong qui trình kinh doanh của bạn - Những nhân... tưởng kinh doanh của bạn Hãy nhớ xác đi nh và chi tiết hóa tất cả các công đoạn cần thiết để hiện thực hóa ý tưởng của bạn Trong công việc kinh doanh có thể cùng một lúc có rất nhiều qui trình diễn ra đồng thời do đó bạn cần có một số thiết kế chi tiết để có được bức tranh tổng thể Mô hình chi tiết - Ví dụ 1 Lựa chọn hướng đi Đi ̀u cần làm để kinh doanh. .. khám phá các kịch bản khác nhau để xác đi nh xem kịch bản nào là hiệu quả nhất với ý Lựa chọn hướng đi Đi ̀u cần làm để kinh doanh suôn xẻ 22 tưởng của bạn Bạn đang tạo dựng việc kinh doanh của mình, do đó cũng đáng để cân nhắc một vài mô hình kinh doanh khác nhau ở thời đi ̉m này Xây dựng các mối quan hệ Việc kinh doanh nào cũng phải cần phụ thuộc vào... lực cần thiết Sơ đồ này sẽ giúp bạn biết cần phát triển công việc kinh doanh đến đâu để có thể đủ sức để quản lý Lựa chọn hướng đi Đi ̀u cần làm để kinh doanh suôn xẻ www.nesta.org.uk Máy bay Máy bay hạ cánh, chuyển đến cửa ra Đi xe buýt đến cửa đi Hành khách làm thủ tục tại quầy giao dịch Đi tới cửa ra máy bay Hành lý xách tay, kiểm tra an ninh Kiểm... xuất phát Sơ đồ 02 Thiết kế chi tiết mô hình kinh doanh của một công ty dịch vụ hàng không Hành lý Ô tô, đỗ ô tô Tàu Xe buýt Hành khách tới sân bay 16 Để Sáng tạo Thăng hoa 17 MÔ HÌNH CHI TIẾT Mô hình chi tiết việc kinh doanh Có 3 nguyên tắc để tạo ra mô hình chi tiết sau: - Thực hiện từng bước nhỏ - Minh họa cả qui trình - Đưa càng nhiều thông tin chi tiết càng tốt... 03: Các mảng hoạt động kinh doanh Thiết kế Làm mẫu Liên hệ nhà sản xuất Sản xuất ghế Nhà sáng tạo Người thực hiện Tìm người bán buôn Bán cho người bán buôn Khách hàng www.nesta.org.uk Nhà phân phối Để Sáng tạo Thăng hoa 21 MÔ HÌNH HÓA MỐI QUAN HỆ Mối quan hệ đối tác kiểu này không có gì là khác thường tuy nhiên tác động của nó tới công việc kinh doanh của bạn là đáng kể... ra một mô hình chi tiết cho công việc kinh doanh, hãy thử nhìn vào các yếu tố mà bạn cần cân nhắc Có rất nhiều loại hình kinh doanh chuyên biệt cho các loại hoạt động khác nhau Ví dụ người thợ kim hoàn sẽ có cách làm việc khác với một công ty sản xuất phim truyền hình Tuy nhiên vẫn có những đi m tương đồng Mọi hoạt động kinh doanh cho dù cung cấp sản phẩm... trình hiểu xem công việc kinh doanh của bạn vận hành ra sao và khi nào thì bạn cần trợ giúp từ người khác Trong phần này, bạn sẽ tập trung vào các mối quan hệ bạn cần tạo dựng cho quá trình kinh doanh được suôn xẻ Hãy nghĩ về những đi ̀u sau: - Làm thế nào tìm kiếm được những người có thể giúp đỡ bạn? - Tại sao một người nào đó muốn giúp bạn? - Bạn nên mong đợi . 03 Đi u cn lm đ kinh doanh suôn x La chn hưng đi Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Đi u cn lm để kinh doanh suôn x Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La. hoch kinh doanh bn lp ra cng s không chun xc. Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La chn hưng đi Đi u cn lm để kinh doanh suôn x 06 AI L KHCH HNG CA BN? TAO DNG VIC KINH DOANH. cn pht trin công việc kinh doanh đn đâu đ có th đ sc đ qun l. Sơ đ 01 Mô hnh kinh doanh chi tit đ gin lưc ca mt công ty kinh doanh đ ni tht. Để Sáng tạo Thăng hoawww.nesta.org.uk La