Năm 1988, hệ thống ngân hàng chuyển đổi từ một cấp sang hai cấp.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tốt nghiệp là một phần quan trọng và không thể thiếu trong chương trình đào tạo và học tập của sinh viên sau khi kết thúc các khóa học tại trường đại học. Trong quá trình thực tập tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đống Đa, em đã đến phòng kinh doanh trong chi nhánh để quan sát, thực hành và tìm hiểu chung về cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ, nhân sự và nội dung các hoạt động kinh doanh, hoạt động quản lý của Chi nhánh. Trong quá trình thực tập, thông qua việc được quan sát, thực hành và đi các cơ sở đã giúp em phần nào hiểu và nắm được các nghiệp vụ, hoạt động cơ bản tại chi nhánh, em viết báo cáo tổng hợp này để khái quát tình hình chung của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đống Đa. Bài báo cáo này gồm có 3 phần: Phần 1: Khái quát về chi nhánh NHNo & PTNT chi nhánh Đống Đa Phần 2: Tình hình hoạt động của chi nhánh NHNo & PTNT chi nhánh Đống Đa trong những năm gần đây Phần 3: Kết luận 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PHẦN I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NO &PTNT CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng No&PTNT chi nhánh Đống Đa: Năm 1988, hệ thống ngân hàng chuyển đổi từ một cấp sang hai cấp. Từ đó, cùng với cơ chế quản lý mới của hệ thống ngân hàng và những nhu cầu mới trong cơ chế thị trường như tiết kiệm, đầu tư gia tăng, hệ thống ngân hàng ngày càng được mở rộng và phát triển. NHNo&PTNT Việt Nam là một trong những ngân hàng có mạng lưới chi nhánh cấp một lớn nhất được hình thành theo QĐ/27/6/1988 của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam trên cơ sở tách chuyển từ NHNo Thành phố nhằm đáp ứng nhu cầu huy động vốn cho đầu tư, phát triển kinh tế thủ đô, đặc biệt trong lĩnh vực No&PTNT. Chi nhánh Ngân hàng No&PTNT Đống Đa là chi nhánh của NHNo&PTNT Hà Nội được thành lập năm 2000, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế trên địa bàn quận và góp phần mở rộng quy mô hoạt động của Ngân hàng thành phố,trụ sở chính đặt tại 154 Tôn Đức Thắng. Từ 01/04/2008 chi nhánh ngân hàng chuyển sang mô hình ngân hàng cấp một trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam, trụ sở chính đặt tại 3/37 Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội. Tuy mới thành lập và hoạt động được gần 5 năm nhưng cán bộ nhân viên đã cố gắng phấn đấu vượt qua mọi khó khăn và đạt được một số thành tựu nhất định. Trong năm 2008 mặc dù phải đương đầu với nhiều thách thức nhưng chi nhánh đã đưa ra được nhiều giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao năng lực tài chính và đảm bảo kinh doanh có hiệu quả.Các sản phẩm của NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa ngày càng đa dạng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh NH No&PTNT Đống Đa: Sơ đồ bộ máy tổ chức của đơn vị thực tập: Việc sắp xếp các phòng ban như sau: Ban lãnh đạo: 3 đồng chí, chiếm 9,1% Phòng kinh doanh: 10 đồng chí, chiếm 30,35% Phòng kế toán – ngân quỹ: 11 đồng chí, chiếm 33,3% Phòng giao dịch: 9 đồng chí, chiếm 27,3% Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ Phòng tổ chức hành chính Tổ bảo vệ Mặc dù cơ cấu bộ máy tổ chức của chi nhánh tương đối đơn giản và ít các phòng ban nghiệp vụ nhưng việc sắp xếp tương đối hợp lý đã tạo điều kiện cho cán bộ phát huy được năng lực chuyên môn và khả năng tiếp cận khách hàng. 3 Phòng kinh doanh Giám đốc Phó giám đốc Phòng tổ chức hành chính Phòng kế toán ngân quỹ Phòng giao dịch Phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ Phó giám đốc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban: 3.1. Ban lãnh đạo: gồm Giám đốc và phó giám đốc có những nhiệm vụ sau: - Xây dựng chương trình, kế hoạch và điều hành công việc hoạt động kinh doanh của chi nhánh theo sự chỉ đạo của nghành, Ngân hàng thành phố - Ngân hàng ủy quyền cơ sở. - Kịp thời phổ biến và kiểm tra việc thực hiện chế độ chính sách, thông tư, chỉ thị và nghị định của nghành đến với cán bộ công nhân viên. - Chăm lo bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ và đời sống của cán bộ công nhân viên trong chi nhánh 3.2. Phòng kinh doanh: - Xây dựng chiến lược khách hàng, đề xuất chính sách và có kế hoạch từng bước mở rộng quan hệ tín dụng với các doanh nghiệp, hộ sản xuất trên địa bàn. - Tiếp nhận, thẩm định và trực tiếp cho vay các dự án và chương trình vay vốn của các doanh nghiệp theo các quy định của NHTW, cũng như của NH cấp trên. - Thường xuyên kiểm tra và phân tích hoạt động sản xuất của các doanh nghiệp vay vốn, phân loại nợ… để tìm biện pháp đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn. - Lập báo cáo theo định kỳ và theo yêu cầu của lãnh đạo chi nhánh. - Thực hiện các nghiệp vụ khác được lãnh đạo chi nhánh giao. 3.3. Phòng kế toán – ngân quỹ: - Là đầu mối giao dịch với khách hàng về các dịch vụ thanh toán tiền, nhận chi trả tiết kiệm, thu chi tiền mặt… bảo đảm an toàn, chứng từ nhanh chóng, kịp thời quản lý và lưu trữ hồ sơ chứng từ. 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Kiểm tra, kiểm soát, thực hiện chế độ chính sách và tuân thủ các nguyên tắc, chế độ thủ tục kế toán theo quy định của nghành và của nhà nước. - Thực hiện nghiêm đầy đủ chế độ kho quỹ và theo quy định của nghành, nâng cao nghiệp vụ để phát hiện và thu giữ bạc giả báo cáo, đảm bảo an toàn kho quỹ. - Thực hiện sửa chữa, mua sắm các tài sản cố định và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của lãnh đạo. 3.4. Tổ bảo vệ: có nhiệm vụ bảo đảm an toàn tuyệt đối về tài sản, đặc biệt là an toàn kho quỹ của chi nhánh. 3.5. Phòng giao dịch: gồm có ba phòng giao dịch nằm ở các địa điểm khác nhau trong quận có nhiệm vụ chính làm đầu mối giao dịch với khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng đến gửi tiền, mở tài khoản giao dịch. 3.6. Phòng tổ chức hành chính: -Xây dựng công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám đốc chi nhánh phê duyệt. Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán bộ công nhân viên và tài sản của ngân hàng. -Đầu mối quan hệ với các cơ quan tư pháp của địa phương. Lưu trữ văn bản pháp luật liên quan hoạt động tại chi nhánh, định chế của ngân hàng. Phân tích đánh giá văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động tại chi nhánh. -Dự thảo đường lối làm việc tại đơn vị và mối quan hệ với tổ chức Đảng, Công đoàn, chi nhánh trực thuộc địa bàn. Tham gia đề xuất mở rộng 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 mạng lưới, chuẩn bị nhân sự cho mở rộng mạng lưới, hoàn tất hồ sơ, thủ tục liên quan phòng giao dịch, chi nhánh -Trực tiếp định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các chi nhánh.Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng của chi nhánh, chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề, thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao. 3.7. Phòng kiểm tra, kiểm soát nội bộ: Phòng kiểm tra, kiểm soát nội bộ có các nhiệm vụ sau đây: -Xây dựng chương trình công tác năm, quý phù hợp với chương trình công tác kiểm tra, kiểm soát của NHNo&PTNT Đống Đa. -Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mưu cho giám đốc giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền. Làm nhiệm vụ thường trực Ban chống tham nhũng, tham mưu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng, tham ô, lãng phí, thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình. -Phát hiện những vấn đề chưa đúng về pháp chế trong các văn bản do giám đốc chi nhánh ban hành, tham gia ý kiến, phối hợp với các phòng ban theo chức năng, nhiệm vụ của phòng 3.8. Hiệu quả hoạt động của các phòng ban: Tổng nguồn vốn huy động của năm 2008 là 927,3 tỷ đồng tăng hơn so với tháng 12 năm ngoái là 415 tỷ đồng tương dương là mà chủ yếu nguồn vốn huy động là nội tệ. Về dư nợ theo thời gian thì dư nợ ngắn hạn trong năm 2008 là 333.154 triệu đồng tăng hơn so với năm ngoái là 142.974 triệu đồng còn dư nợ cho vay trung và dài hạn là 106.58 triệu đồng tăng hơn so với năm ngoái là 46.806 triệu đồng. 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Qua hơn 5 năm thành lập chi nhánh NHNo & PTNT quận Đống Đa, mặc dù phải đương đầu với những khó khăn thách thức như dịch bệnh, những biến động giá cả ở thị trường trong nước và thế giới, giá dầu lửa biến động liên tục, tỷ lệ lạm phát tăng cao và khủng hoảng kinh tế trong nước và thế giới…đã ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của nghành ngân hàng nhưng qua một vài kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong năm 2008 vừa qua ở trên thì có thể thấy là các phòng ban đã có rất nhiều nỗ lực và làm tốt chức năng của mình. 3.9. Các hoạt động chính của NHNN & PTNT Đống Đa: Cũng như nhiều ngân hàng khác, NHNo & PTNT Đống Đa hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực tiền tệ với một số chức năng, nhiệm vụ cơ bản sau đây: - Huy động tiền gửi và cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng tiền Việt Nam và ngoại tệ với mọi thành phần kinh tế và dân cư. NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa có các hình thức tiết kiệm bằng VND và ngoại tệ như sau: +Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn. +Tiết kiệm có kỳ hạn. +Tiết kiệm gửi góp +Tiết kiệm hưởng lãi bậc thang theo thời gian gửi +Tiết kiệm hưởng lãi bậc thang theo luỹ tiến của số dư tiền gửi. +Tiết kiệm có thưởng. +Tiết kiệm bằng vàng +Tiết kiệm bằng VNĐ bảo đảm giá trị theo giá vàng. Phát hành các giấy tờ có giá như kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi ngắn hạn, chứng chỉ tiền gửi dài hạn, trái phiếu … - Cho vay tài trợ hoạt động xuất khẩu. 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Cho vay phục vụ đời sống cán bộ công nhân viên thuộc doanh nghiệp nhà nước. - Thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT, thanh toán xuất khẩu với các nước có chung biên giới. - Cho vay cầm cố, thế chấp các giấy tờ có giá. - Làm dịch vụ kiều hối và kinh doanh ngoại tệ. - Thực hiện các dịch vụ bảo lãnh. - Thanh toán, chuyển tiền điện tử. - Dịch vụ NH qua điện thoại. Riêng đối với các khách hàng doanh nghiệp bao gồm các loại hình dịch vụ sau: -Thanh toán quốc tế -Cho vay khách hàng -Dịch vụ séc -Kinh doanh giấy tờ có giá -Kinh doanh ngoại tệ 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PHẦN 2: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHNO &PTNT ĐỐNG ĐA TRONG THỜI GIAN QUa 2.1. Những thành tựu đạt được của đơn vị: Trong thời gian qua chi nhánh đã ngày càng phát triển lớn mạnh và đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ: 2.1.1.Về hoạt động huy động vốn: Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn của NHNo&PTNT Đống Đa trong những năm gần đây: Đơn vị: Triệu đồng. Chỉ tiêu 2006 2007 2008 Số tiền 06/05(± %) Số tiền 07/06(± %) Số tiền 08/07(± %) Tổng nguồn vốn huy động 358.573 +25.74 417.64 +16.47 927.320 +122.04 Bằng nội tệ 276.80 333.6 +20.52 829.128 +148.54 Bằng ngoại tệ 81.773 84.04 +2.77 98.192 +16.84 Nguồn: Báo cáo công tác kinh doanh tháng 12 năm 2006, 2007, 2008 của chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa của phòng Kế hoạch kinh doanh. Giai đoạn 2006-2008 mặc dù có một chút ảnh hưởng không nhỏ của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới vừa qua nhưng nhìn chung nền kinh tế trong nước cũng đã có được những chuyển biến tích cực, đầu tư tín dụng có tốc độ tăng trưởng lớn qua các năm, đáp ứng phù hợp với tốc độ tăng trưởng kinh tế đất nước. 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Qua bảng số liệu ta thấy: tổng nguồn vốn năm 2006 tăng tương đương 25.74% so với năm 2005, tổng nguồn vốn năm 2007 tăng 59.067 triệu đồng tương đương tăng 16.47% so với năm 2006.Và điều đáng quan tâm nhất là sự phát triển vượt bậc về nguồn vốn được huy động qua năm 2008, tăng 509.68 triệu đồng tương đương tăng 122.04% so với năm 2007. Trong đó đã có sự tăng trưởng cao ở khoản mục tiềt gửi dân cư và TCKT trong nước do năm 2008 thị trường chứng khoán và thị trường bất động sản im ắng mà tỷ lệ lạm phát cao các ngân hàng thi nhau tăng lãi suất để thu hút vốn. Như vậy ta có thể thấy tổng nguồn vốn của ngân hàng ngày càng tăng mạnh qua các năm, kết quả tăng trưởng nguồn vốn qua các năm đã thể hiện phương châm đúng đắn, biện pháp chỉ đạo nhanh nhạy, kịp thời. Để đạt được kết quả như trên NHNo & PTNT Đống Đa đã thực hiện đa dạng hoá các hình thức huy động vốn, đáp ứng nhiều sản phẩm dịch vụ cho khách hàng như : huy động tiết kiệm bậc thang, tiệt kiệm khuyến mãi cho khách hang có số dư tiền gửi lớn, tiết kiệm dự thưởng …Nhìn chung, tình hình huy động vốn năm 2008 có nhiều biến động qua từng tháng tính cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn đây là khó khăn chung của các tổ chức tín dụng trong nước nhưng những năm qua chi nhánh thường xuyên có lượng nguồn vốn dư thừa lớn ồn định để điều hoà chung trong toàn hệ thống. Mặt khác nguồn vốn tăng trưởng còn thể hiện sự tin tưởng của dân chúng vào hoạt động của ngân hàng NN&PTNT Đống Đa - một ngân hàng có thể nói là có uy tín cao và phát triên toàn diện trên mọi lĩnh vực hoạt động kinh doanh của nghành. 2.1.2 Hoạt động tín dụng: Trong những năm vừa qua, mặc dù thực trạng cấp tín dụng đã chỉ ra được một số sai lầm như đầu tư quá dàn trải, cán bộ tín dụng nói riêng và lãnh đạo ngân hàng chưa chủ động, chờ sự chỉ đạo của cấp trên do cơ chế bao cấp còn tồn tại nhưng chính điều ấy đã đem lại cho ngân hàng nông 10 [...]... khách hàng mới trong năm 2009 Qua các số liệu thì số lượng khách hàng vay vốn tiêu dùng là lớn nhất đạt 256 khách hàng, cũng chính là mục tiêu mà chi nhánh cần đạt được trong năm 2009 14 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tuy đã đạt được những kết quả đáng khích lệ song Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đống Đa khó tránh khỏi những khó khăn trong. .. trung và dài hạn của ngân hàng năm 2008 Cụ thể dư nợ trung và dài hạn năm 2007 là 59.353 triệu đồng tăng 13.74 so với năm 2006, nhưng tới năm 2008 thì đã đạt tới 106.158 triệu đồng, tăng 83.06% năm 2007 Dư nợ tín dụng trung và dài hạn của NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa trong 3 năm 2006, 2007, 2008 đã tăng lên đáng kể chứng tỏ rằng ngân hàng đã xác lập được một vị trí quan trọng trong số các ngân hàng thương... 0918.775.368 KẾT LUẬN Trong khoảng thời gian thực tập tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thônchi nhánh Đống Đa em đã thu được nhiều kiến thức quan trọng đặc biệt là việc tiếp cận với một mô hình ngân hàng thực sự để có thể thấy những ứng dụng của lý thuyết đã học vào thực tế Tuy vậy với thời gian tiếp cận chưa nhiều và khả năng kiến thức còn hạn chế nên báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót,... vốn…cũng không nằm ngoài những khó khăn đó.Trước tình hình ấy, chi nhánh luôn quan tâm đến công tác chăm sóc khách hàng, duy trì ưu đãi đối với khách hàng truyền thống và khách hàng vay những khoản vay có giá trị lớn…Cho thấy tín dụng tăng trưởng khá mạnh nhưng vững chắc Bảng 2.2: Tình hình hoạt động tín dụng tại NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Doanh số cho... với tăng 122.69% năm 2007 Song song với việc tăng trưởng dư nợ và đảm bảo chất lượng tín dụng, Phòng tín dụng luôn chú trọng mở rộng khách hàng, đa dạng hóa các đối tượng cho vay, phát triển các đối tượng cho vay là doanh nghiệp vừa và nhỏ, vay phục vụ nhu cầu đời sống… Trong năm 2008 chi nhánh đã phát triển thêm được gần 100 khách hàng, tăng khoảng 132% so với năm 2007 chi nhánh Đống Đa cũng có kế hoạch... cáo hoạt động kinh doanh năm 2006, 2007, 2008 NHNo&PTNT Đống Đa Nhìn vào số liệu ở bảng trên có thể cho ta thấy được bước nhảy vọt về hoạt động cho vay của chi nhánh Doanh số cho vay năm 2007 đạt 351.041 triệu đồng bằng 111.77% so với năm 2006, doanh số thu nợ bằng 281.842 triệu đồng bằng 108.38% so với năm 2006 Chuyển sang năm 2008, doanh số cho vay đạt 481.564 tương đương tăng 137.18% so với năm. .. doanh trong cơ chế thị trường - Chưa bổ sung kịp thời các trang thiết bị về kĩ thuật cho hoạt động dịch vụ của ngân hàng cũng như các phòng ban giao dịch chưa đảm bảo khang trang hiện đại - Còn quá hạn chế chi phí quảng cáo, khuyến mãi hợp lý có hiệu quả, … trong việc huy động vốn của chi nhánh 2.2 Mục tiêu và giải pháp kinh doanh trong thời gian tới: 2.2.1 Mục tiêu phấn đấu: Chi n lược kinh doanh của. .. 2007 và doanh số thu nợ đạt 336.300 bằng 119.322% năm 2007 Kết quả trên cho 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 thấy vòng quay vốn tín dụng năm nay nhanh hơn năm trước Điều đó cho thấy NHNo&PTNT chi nhánh Đống Đa đã đi vào ổn định hoạt động và dần dần chi m lĩnh nhanh thị trường, mở rộng doanh số cho vay Sau một loạt sự đổ vỡ tín dụng trong hệ thống thì ngân hàng. .. 12 năm 2006, 2007, 2008 của chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa của phòng Kế hoạch kinh doanh 12 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Từ các số liệu trên ta có thể thấy rằng ngân hàng đã rất chú trọng và mở rộng hoạt động tín dụng sang lĩnh vực trung và dài hạn , dư nợ tín dụng ngày càng tăng cao Tổng dư nợ năm 2006 đạt mức 115.000 triệu đồng tăng 6.78% so với dư nợ năm. .. đấu: Chi n lược kinh doanh của NHNNo&PTNT Chi nhánh Đống Đa trong thời gian tới: -Mục tiêu tổng quát: Phát triển NHNNo&PTNT Đống Đa trên mọi phương diện như: tổng lợi nhuận, tổng tài sản có, tổng tiền gửi, đảm bảo đời sống cán bộ công nhân viên và từng bước trở thành một ngân hàng tiên tiến, góp phần đưa NHNNo&PTNT Việt Nam thành một ngân hàng thương mại lớn hàng đầu Việt Nam -Chỉ tiêu phấn đấu: +Tăng . SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NO &PTNT CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng No&PTNT chi nhánh Đống Đa: . về chi nhánh NHNo & PTNT chi nhánh Đống Đa Phần 2: Tình hình hoạt động của chi nhánh NHNo & PTNT chi nhánh Đống Đa trong những năm gần đây Phần