NHÂN VIÊN QA VÀ CÔNG TÁC ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA CÔNG NGHỆ MAY &THỜI TRANG ∞∞ BÀI THUYẾT TRÌNH ĐỀ TÀI: NHÂN VIÊN QA VÀ CÔNG TÁC ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG…TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ GVHD: Th.S Trần Thanh Hương SVTH : Đào Thị Thúy Kiều MSSV : 10209006 NỘI DUNG • Phần 1: Tổng quan cơng tác quản lý chất lượng ngành may I Giới thiệu công tác quản lý chất lượng doanh nghiệp may II Giới thiệu Tổng công ty cổ phần may Nhà Bè III Tầm quan trọng công tác đảm bảo chất lượng đến hiệu trình tổ chức quản lý doanh nghiệp may • Phần 2: Triển khai công việc nhân viên đảm bảo chất lượng QA khu 1- Tổng Công Ty May Nhà Bè I Hiện trạng sản xuất khu II Giới thiệu phận QA ttrong khu III Triển khai công tác đảm bảo chất lượng cho sản phẩm vest khu IV Những thuận lợi khó khăn triển khai cơng việc nhân viên QA khu Phần 1: tổng quan công tác quản lý chất lượng I Quản lý gì? Là trình thực hoạt động hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra Là hoạt động cần thiết thực người kết hợp với tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung Là nghệ thuật định dựa thông tin có dùng nguồn lực tổ chức để đạt kết QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT MAY CÔNG NGHIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DOANH NGHIỆP MAY • Nguyên vật liệu (materials) • Con người (men) • Trang thiết bị (machines) • Tiền (money) CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM • Kiểm tra chất lượng sản phẩm (inspection) • Kiểm sốt chất lượng – QC (Quality Control) • Đảm bảo chất lượng – QA (Quality Assurance) • Kiểm sốt chất lượng tồn diện – TQC (Total Quality Control) • Quản lý chất lượng tồn diện – TQM (Total Quality Management) CƠNG TÁC ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG (QA) • Chịu trách nhiệm theo dõi quản lý hàng may mặc từ chuẩn bị sản xuất đến xuất hàng • Nắm vững yêu cầu kỹ thuật, chất lượng khách hàng theo dõi kiểm tra việc tuân thủ chất lượng • Kiểm rập • Kiểm tra ngun phụ liệu có sai xót • Tìm ngun nhân biện pháp khắc phục lỗi • Làm báo cáo kiểm hàng inline inspection, final inspection báo cáo với lãnh đạo phận vấn đề q trình kiểm hàng • Hỗ trợ xí nghiệp cải tiến lực quản lý chất lượng • Hỗ trợ kiểm mẫu trước gửi cho khách hàng • Thực cơng việc liên quan đến công việc khác theo phân công II GIỚI THIỆU TỔNG CÔNG TY MAY NHÀ BÈ 1.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH • Địa chỉ: 04 đường Bến Nghé, phường Tân Thuận Đơng, quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh • Tên doanh nghiệp phát hành: Tổng Công Ty May Nhà Bè - CTCP • Giấy ĐKKD số: 4103003232 Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 24/03/2005 • Tên giao dịch: NHABE GERMENT CORPORATION - JOINT STOCK COMPANY • Tên viết tắt: NBC • Website: www.nhabe.com.vn Tổng công ty Cổ phần May Nhà Bè doanh nghiệp hàng đầu ngành dệt may Việt Nam Được thành lập từ năm 1973 với hai xí nghiệp ban đầu Ledgine Jean Symi thuộc Khu chế xuất Sài Gịn HÌNH ẢNH TỔNG CÔNG TY NHÀ BÈ 1975 1992 2005 CÔNG TÁC DẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TRONG TRONG KIỂM SỐT Q TRÌNH SẢN XUẤT • Kiểm tra chất lượng nguyên phụ liệu: ngun liệu phụ liệu • Kiểm sốt chất lượng cắt • Kiểm tra đánh số • Kiểm sốt ép keo • kiểm tra cơng đoạn may • Kiểm tra lỗi kỹ thuật may: o Kiểm tra đường may ráp, đường diễu: Không nhăn vặn, bỏ mũi, đứt chỉ, cầm kéo… o Kiểm tra đường vắt sổ o Kiểm tra mật độ o Kiểm tra chi tiết đối xứng o Kiểm tra mổ túi chính, lót có thơng số, hình dáng o Kiểm tra bọ: Kiểm tra số lượng vị trí bọ o Kiểm tra khuy, nút o Kiểm tra lỗi ngoại quan, VSCN o Kiểm tra thơng số • Kiểm tra thành phẩm • Kiểm tra khuy nút • Kiểm tra kỹ thuật ủi • Kiểm tra thơng số • Kiểm áo lót • Kiểm tra tra cổ/Chốt cổ tra mí lưng • kiểm tra nhãn • Kiểm tra hoàn thành: treo nhãn, gắn nhãn, Thẻ bài, nút dự phòng, kiểm tra theo packing list • Kiểm tra dị kim • Một số lỗi hay gặp đầu bâu bị lệch Chốt lót bị giật Túi mổ hở, viền khơng Đứt CÔNG TÁC ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TRONG KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG VÀ TÁI KIỂM • Đối với sản phẩm đóng thùng: có giai đoạn sau ủi trước đóng thùng • Đối với hàng treo • Xác dịnh cỡ lô để kiểm tra • Các cơng cụ cần thiết cho đánh giá cuối • Các biểu mẫu cho việc kiểm tra đánh giá • Phân loại lỗi: lỗi lỗi phụ, lỗi vải, lỗi đường may, lỗi chi tiết áo  Quy trình kiểm tra chất lượng hàng: • Đọc tài liệu kỹ thuật mã hàng thật kỹ, chi tiết, câu chữ • Kiểm tra size, màu • Kiểm tra ủi theo áo mẫu, tài liệu kỹ thuật, góp ý khách hàng • Kiểm tra quy cách đóng gói theo tài liệu kỹ thuật chụp ảnh ghi nhận gửi mẫu  Tiếp xúc khách hàng, ghi nhận góp ý chỉnh sửa khách hàng, bám sát kiểm tra thường xuyên lỗi xảy  Final hàng, khách hàng kiểm tra thùng, bao bì, mở bao, kiểm tra lỗi, đo thơng số, ghi nhận chụp ảnh lưu báo cáo lỗi GHI NHẬN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG • Ghi nhận ý kiến khách Góp ý mẫu lần I Góp ý mẫu lần II Góp ý mẫu lần III 10 CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN • Người nhân viên đào tạo từ lý thuyết đến thực hành • Người nhân viên cung cấp văn “hướng dẫn công việc kiểm tra thử nghiệm” dựa vào để tiến hành kiểm sốt chất lượng xí nghiệp • Kiểm sốt chất lượng theo văn bảng “hướng dẫn kiểm sốt chất lượng” • Tham gia kiểm tra chất lượng chuyền phận khác q trình sản xuất • Hằng ngày viết báo cáo tổng kết kết điều nhìn thấy, tìm hiểu cho trưởng phịng quản trị chất lượng • Làm theo biên bảng hướng dẫn công việc kiểm tra IV NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN KHI TRYỂN KHAI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN QA TRONG KHU  Thuận lợi •Mơi trường làm việc thân thiện •Đội ngũ quản lý có lực, rèn luyện, đào tạo tốt •Đội ngũ lãnh đạo cơng ty nhanh nhạy, có kinh nghiệm, có lĩnh để vượt qua khó khăn thách thức •Đội ngũ nhân viên có kiến thức chun mơn •Tinh thần làm việc tích cực •Tạo điều kiện để nhân viên phát huy lực thân •Ứng biến nhanh với tình bất ngờ xảy •Linh động việc giải vấn đề phát sinh cách nhanh chóng kịp thời • Có đồn kết trí cao, đồng thuận lãnh đạo •Hệ thống văn bảng hệ thống đảm bảo chất lượng xây dựng đầy đủ •Cơng tác triển khai nhanh chóng, chặt chẽ, khoa học • Ngồi cơng ty trọng đến việc đào tạo chuyên gia đánh giá chất lượng nội sát việc đảm bảo chất lượng sản phẩm •Quản lý chất lượng nguyên vật liệu máy móc thiết bị tốt  Khó khăn • Giới hạn quyền hạn • Sự bất hợp tác số phận cơng nhân • Khách hàng đặt u cầu q cao • u cầu chất lượng địi hỏi cao • Phải nắm bắt hết quy trình sản xuất, cách thức thực • Địi hỏi kiến thức chun mơn cao • Phải nắm bắt vấn đề nhanh chóng • Khi có cố chất lượng phải kịp thời có mặt để tìm ngun nhân sai hỏng có biện pháp giải kịp thời • Cần có linh hoạt cơng việc • Thời gian giao hàng gấp rút • Hàng lỗi nhiều, thời gian sửa hàng • Vấn đề quản lý chất lượng nâng cao chất lượng chưa thực đồng Cảm ơn cô bạn ý lắng nghe ... • Phần 1: Tổng quan cơng tác quản lý chất lượng ngành may I Giới thiệu công tác quản lý chất lượng doanh nghiệp may II Giới thiệu Tổng công ty cổ phần may Nhà Bè III Tầm quan trọng công tác đảm. .. trọng công tác đảm bảo chất lượng đến hiệu trình tổ chức quản lý doanh nghiệp may • Phần 2: Triển khai công việc nhân viên đảm bảo chất lượng QA khu 1- Tổng Công Ty May Nhà Bè I Hiện trạng sản... phận QA ttrong khu III Triển khai công tác đảm bảo chất lượng cho sản phẩm vest khu IV Những thuận lợi khó khăn triển khai cơng việc nhân viên QA khu Phần 1: tổng quan công tác quản lý chất lượng