Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng TMCP phát triển TPHCM trong tình hình hiện nay

B B G G I I O O D D C C V V O O T T O O TRệễỉNG ẹAẽI HOẽC KINH TE TP.HO CH MINH N N G G U U Y Y N N T T H H K K I I M M T T H H O O A A GIIPHPNNGCAOHIUQUHUYNGVN TINGN HNG TMCP PHTTRINTPHCM TRONG TèNH HèNH HINNAY LUNVNTHCSKINHT T T P P . . H H C C h h ớ ớ M M i i n n h h N N m m 2 2 0 0 1 1 1 1 B B G G I I O O D D C C V V O O T T O O TRệễỉNG ẹAẽI HOẽC KINH TE TP.HO CH MINH N N G G U U Y Y N N T T H H K K I I M M T T H H O O A A GIIPHPNNGCAOHIUQUHUYNGVN TINGN HNG TMCP PHTTRINTPHCM TRONG TèNH HèNH HINNAY Chuyờn ngnh: KinhtTichớnhngõn hng M s : 60.31.12 LUNVNTHCSKINHT N N G G I I H H N N G G D D N N K K H H O O A A H H C C : : P P G G S S . . T T S S . . P P H H M M V V N N N N N N G G T T P P . . H H C C h h ớ ớ M M i i n n h h N N m m 2 2 0 0 1 1 1 1 I LIăCAMăOAN   Tôi tên là Nguyn Th Kim Thoa, tác gi Lun vn thc s kinh t vi đ tài“ Gii pháp nâng cao hiu qu huy đng vn ti ngân hàng TMCP phát trin Thành ph H Chí Minh trong tình hình hin nay” xin cam đoan: Lun vn này là công trình nghiên cu ca cá nhân tôi, tt c các d liu, s liu đc tng hp t các báo cáo tài chính, báo cáo thng niên ca HDBank và các trang web. Nu có gì sai sót tôi xin hoàn toàn chu trách nhim Ngi cam đoan NGUYN TH KIM THOA Cao hc khóa 17 ậ Ngành ngân hàng II MCăLC LI CAM OAN I MC LC II DANH MC CỄC T VIT TT VIII DANH MC CỄC BNG BIU IX DANH MC HỊNH V VÀ  TH X LIăMăU XI 1.Tính cp thit ca đ tƠi XI 2.Xác đnh vn đ nghiên cu XII 3.Mc tiêu nghiên cu ca đ tƠi XIII 4.i tng, phm vi nghiên cu ca đ tƠi XIV 5. Phng pháp nghiên cu XIV 6. ụ ngha khoa hc thc tin ca đ tƠi XVI CHNGă1 TNGăQUANăVă NGHIPăVăHUYă NGăVNăCAăNHTM 1.1.ăVnătrongăhotăđngăkinhădoanhăcaăNHTM 1 1.1.1. Khái nim vn ca NHTM 1 1.1.2 .Vai trò ca vn đi vi HKD ca ngơn hƠng 1 1.1.2.1. Vn gi vai trò quan trng trong vic hình thành NHTM 2 1.1.2.2. Vn quyt đnh kh nng thanh toán ca NHTM 2 1.1.2.3. Vn quyt đnh quy mô hot đng tín dng và các HKD ca NHTM 2 1.1.2.4 Ngun vn quyt đnh nng lc cnh tranh ca ngân hàng 3 1.2ăNgun vnăcaăngơnăhƠngăthngămi 4 1.2.1. Vn t có 4 1.2.1.1. Vn cp 1 4 1.2.1.2. Vn cp 2 6 1.2.2. Vn huy đng… 7 III 1.2.3. Vn đi vay 7 1.2.3.1. Vn vay ngân hàng Nhà nc 7 1.2.3.2. Vn vay các NHTM và t chc tín dng khác 8 1.2.4. Vn tip nhn 8 1.2.5. Vn khác 8 1.3. HuyăđngăvnăcaăNHTM 9 1.3.1. Tm quan trng ca HV đi vi NHTM 9 1.3.1.1. i vi NHTM 9 1.3.1.2. i vi khách hàng 9 1.3.1.3. i vi nn kinh t 10 1.3.2. Các hình thc huy đng vn ca NHTM 10 1.3.3. Các sn phm huy đng vn ca NHTM 11 1.4.ăCácănhơnătănhăhngăđnăhuyăđngăvnăcaăNHTM 12 1.4.1. Nhóm nhân t khách quan 12 1.4.1.1 Chính tr - pháp lut – hành lang pháp lý 12 1.4.1.2.Chu k kinh t (phc hi – Tng trng – Bão hòa – Suy thoái) 13 1.4.1.3. Môi trng – xã hi 13 1.4.1.4.Công ngh 14 1.4.2. Nhân t ch quan 14 1.4.2.1. Chính sách lãi sut 14 1.4.2.2. Chin lc kinh doanh ca ngân hàng 15 1.4.2.3. Uy tín và v th ca ngân hàng 15 1.4.2.4. Các hình thc huy đng và dch v kèm theo 15 1.4.2.5.Mng li hot đng kinh doanh ca ngân hàng 16 1.4.2.6. C s vt cht và đi ng cán b nhân viên 16 1.5. HiuăquăhuyăđngăvnăcaăNHTM 16 1.5.1. Khái nim hiu qu huy đng vn 16 IV 1.5.2. Các ch tiêu đánh giá hiu qu huy đng vn 17 1.5.2.1. Quy mô huy đng vn 17 1.5.2.2. C cu huy đng vn 18 1.5.2.3. Chi phí huy đng vn 18 1.5.2.4. S phù hp gia huy đng vn và s dng vn 20 Kt lun chng 1 21 CHNGă2 THCăTRNGăVăHIUăQUăHUYăNGăVNăăTIăHDBANHK 2.1ăGiiăthiuăvăngơnăhƠngăTMCP phátătrinăTP. HCM 22 2.1.1 Gii thiu khái quát v HDBank 22 2.1.2. Tình hình hot đng ca HDBank trong thi gian qua 24 2.1.2.1. Kt qu hot đng kinh doanh 24 2.1.2.2 .Quy mô hot đng 26 2.2.ăThcătrngăvăhiu qu huyăđngăvnăcaăHDBankă 29 2.2.1. Phân tích quy mô ngun vn huy đng 29 2.2.2. Phân tích c cu ngun vn huy đng 31 2.2.3.1. Phân tích c cu ngun vn huy đng theo loi tin 31 2.2.3.2. C cu ngun vn huy đng phân theo thi hn gi 33 2.3. Phân tích hiuăquăhuyăđngăvnăcaăHDBank 35 2.3.1. Phân tích bin đng lãi sut huy đng vn 35 2.3. 2 Phân tích chi phí huy đng vn 39 2.3. 3 ánh giá s phù hp gia huy đng vn và s dng vn 41 2.4. PhơnătíchăktăquăkhoăsátănhơnătănhăhngăđnăHVăcaăHDBank 43 2.4. 1. Kt qu thm dò khách hƠng gi tin theo thi gian giao dch 43 2.4.2. Kt qu thm dò ý kin khách hƠng v c cu hình thc gi tin 44 2.4.3. Kt qu thm dò ý kin khách hƠng v s la chn hình thc đu t 45 V 2.4.4. Kt qu thm dò ý kin khách hƠng v các nhơn t quyt đnh gi tin 46 2.4.5. Kt qu thm dò ý kin đánh giá v dch v tin gi ca HDBank 47 2.5.ăánh giá văhiu quăhuyăđngăvnăcaăHDBankă 48 2.5.1. Nhng kt qu đt đc 48 2.5.2. Nhng tn ti trong hot đng huy đng vn ca HDBank 50 2.5.3. Nguyên nhơn ca nhng tn ti 51 2.5.3.1. Nguyên nhân khách quan 51 2.5.3.1.1 Tác đng ca môi trng kinh t xã hi toàn cu 51 2.5.3.1.2 Tác đng ca môi trng kinh t xã hi trong nc và lm phát cao 53 2.5.3.1.3 S cnh tranh gay gt gia các ngân hàng trong và ngoài nc 54 2.5.3.1.4. Ngi dân cha quen vi các dch v ngân hàng hin đi 54 2.5.3.1.5. H thng pháp lut còn cha đng b 54 2.5.3.1.6. C s h tng vin thông 57 2.5.3.2. Nguyên nhân ch quan 57 2.5.3.2.1. Các sn phm HV cha phong phú 57 2.5.3.2.2. Hot đng marketing cha đc chú trng đng b 58 2.5.3.2.3. Mng li hot đng vi quy mô nh 58 2.5.3.2.4. Nng lc và trình đ ca đi ng nhân s cha đng đu 58 Ktălun chngă2 CHNGă3 GIIăPHÁPăNỂNGăCAOăHIUăQUăHUYăNGăVNăTIăNGỂNăHÀNGă TMCP PHÁTăTRIN TP.HCMăăTRONGăTỊNHăHỊNHăHINăNAY 3.1.ăDăbáoăvăxuăhngăphátătrinăđiăviănghipăvăHV 60 3.1.1. Hành lang pháp lý 60 3.1.2. Cnh tranh ngƠy cƠng gay gt trong cùng ngành 61 3.1.3. a dng hóa các nhu cu ca khách hƠng v nghip v tin gi 62 3.1.4. Thay đi t trng nhóm khách hƠng huy đng vn 62 VI 3.2.ăCácăgiiăphápănơngăcaoăhiuăquăhuyăđngăvnăcaăHDBank 63 3.2.1. Gii pháp v qun tr điu hƠnh nhơn s 63 3.2.1.1. Gii pháp tng cht lng qun tr ngân hàng 63 3.2.1.2 Chính sách lng hp lý, công bng 64 3.2.1.3.Chính sách đào to tt 64 3.2.1.4. Chính sách u tiên hp lý 65 3.2.2. Gii pháp v công tác Marketing 66 3.2.2.1 Thc hin các chng trình khuyn mãi 66 3.2.2.2 Tng cng các bin pháp chm sóc khách hàng gi tin có k hn 66 3.2.2.3 Hình thc khuyn mãi đa dng 67 3.2.2.4. Nâng cao k nng bán hàng ca nhân viên 67 3.2.2.5 Xây dng vn hoá Marketing ca HDBank 68 3.2.2.6 Tng cng các bin pháp qung cáo sn phm nghip v 68 3.2.2.7 Tham gia tài tr các hot đng t thin, giúp đ ngi nghèo 69 3.2.2.8 Thc hin chng trình quyên góp t thin ti chi nhánh 69 3.2.3. Gii pháp v chính sách huy đng vn 69 3.2.3.1.a dng hóa danh mc sn phm nghip v huy đng vn 69 3.2.3.2.Xây dng k hoch phát hành trái phiu hoc c phiu 70 3.2.3.3 Phát trin nghip v h tr tài khon thanh toán 71 3.2.3.4. Phát trin các nghip v thanh toán hin đi và nghip v thu h 72 3.2.3.5 Phát trin nghip v th quc t 72 3.2.3.6. Phát trin nghip v chuyn tin kiu hi, chuyn tin quc t 73 3.2.3.7.Xây dng chính sách phí nghip v hp lý 73 3.2.4. Gii pháp v phát trin khách hƠng 74 3.2.4.1.Tip th sn phm tin gi đn các đi tng khách hàng tim nng 74 3.2.4.2.Trin khai phng thc bán chéo sn phm vi các DN 74 3.2.4.3. Tip th các t chc thc hin nghip v chi h lng 74 VII 3.2.5.ăGiiăphápăvăciăcáchăthătcăhƠnhăchính 75 3.2.6.ăGiiăphápăvăkênhăphơnăphiă(mngăli) 75 3.2.6.1.Tip tc tìm kim đ m rng các đim đt ATM, POS, Autobank 75 3.2.6.2 Liên kt th vi các NHTM khác 76 3.2.7.ăGiiăphápăvăcôngănghă 76 3.2.7.1 Nhanh chóng b sung và nâng cao các nghip v thanh toán hin đi . 76 3.2.7.2 Trin khai nghip v ngân hàng đin t 85 3.3.ăKinănghăđiăviăNHNNăvƠăcăquanăqunălỦăNN 77 3.3.1. Duy trì s n đnh kinh t v mô 77 3.3.2. Hoàn thin c s pháp lý 79 3.3.3. Thay th trn lãi sut huy đng 79 3.3.4. Nâng cp h tng vin thông 81 KTăLUNăCHNG 3 PHNăKTăLUNă 82 TÀIăLIUăTHAMăKHO PHăLCă1- PHIUăTHMăDÒăụăKINăKHÁCHăHÀNGăHDBANK PHăLCă2- KTăQUăTHMăDÒăụăKINăKHÁCHăHÀNGăHDBANK VIII DANHăMCăCÁCăTăVITăTT   HDBank Ngân hàng TMCP phát trin ThƠnh ph H Chí Minh HKD Hot đng kinh doanh HV Huy đng vn DN Doanh nghip NHTM Ngân hàng Thng Mi NHNN Ngân hàng NhƠ Nc NHTW Ngân hàng Trung ng TP.HCM ThƠnh ph H Chí Minh TTCK Th Trng chng khoán TCTD T chc tín dng VN Vit Nam ng VH Vn huy đng USD ô la M NH Ngân hàng SXKD SXKD TD Tín dng [...]... trong tình hình (3) nk trong XIV 4 , các HDBank ngày càng :C trong k 2011 : NH tron phân HDBank khách c XV -2010 , Báo cáo : NHTM Phân tích quy mơ XVI 6 rên các (1) tình hình ua NHTM nay o các sinh viên ngành TCNH 1 NGÂN HÀNG ngân hàng t NH ngân hàng ngân hàng ngân hàng tr ngân hàng ngân hàng ngân hàng SXKD - ngân hàng g kinh doanh, NH g NH NH NH 2 NH NH Do NH xun quan tâm hanh tốn ngân hàng NH NH... NH ngân hàng NH NH NH NH NH NH NH NH NH NH ngân hàng 4 khác NHTM và q -NHNN ngày 19/4/ - NH - 5 Mức vốn pháp đònh áp dụng cho đến năm STT Loại hình tổ chức tín dụng 2008 2010 I Ngân hàng 1 Ngân hàng thương mại a Ngân hàng thương mại Nhà nước 3.000 tỷ đồng 3.000 tỷ đồng b Ngân hàng thương mại cổ phần 1.000 tỷ đồng 3.000 tỷ đồng c Ngân hàng liên doanh 1.000 tỷ đồng 3.000 tỷ đồng d Ngân hàng 100% vốn. .. liên ngân hàng ngày 7/11/2011 38 39 -2011) 42 h 44 44 45 46 ng 47 X Trang -2010 26 l -2010 26 2008-2010 27 -2010 30 32 34 Hình 2.7 Lã Hình 2.8 Chi phí huy 35 v -2011) 40 -2011) 40 52 I the 2010 53 XI 1 Tính NH Tuy nhiên, ngân hàng C H XII Ngân hàng TMCP TP HCM - ngân hàng TMCP Minh trong tình hình XIII 3 M (1) và (2) nhân trong tình. .. 3.000 tỷ đồng đ Chi nhánh Ngân hàng nước ngoài 15 triệu USD 15 triệu USD 2 Ngân hàng chính sách 5.000 tỷ đồng 5.000 tỷ đồng 3 Ngân hàng đầu tư 3.000 tỷ đồng 3.000 tỷ đồng 4 Ngân hàng phát triển 5.000 tỷ đồng 5.000 tỷ đồng 5 Ngân hàng hợp tác 1.000 tỷ đồng 3.000 tỷ đồng NH NH NH này khơng NH Qu 6 nhánh NH NH c - - n NH - 7 - mà NH n a khách hàng NH NH y NHNN ngân hàng Ngân hàng 8 c ,c , cho vay ,c Cho... 8 c ,c , cho vay ,c Cho vay thanh tốn: hi NHTM NH NH 1.2.4 1.2.5 trong q 9 NH làm trung gian thanh NH 1.3 NHTM NHTM y NH NH NH thì ng i NH cá nhân NH khá , kh tích 10 NH NH NH NH 1.3.1.3 cơng tác - hình (b) P NHNN (e) Các khá 11 hàng qua NH NH NH phát hành NH 12 c: dành cho khơng phát hành (e) NH tín 1.4 CÁC NHÂN T N 1.4.1 - hành lang pháp lý Chính chính sách NH C A NHTM 13 SXKD và có lãi Các doanh... SXKD NH NH NH NH NH NH nên khó quy NH vào NH 14 NH NH NH NH Các NH vì càng NH NH NH NH này sang NH khác NH 15 1.4.2 ngân hàng tác NH n c NH NH NH NH NH NH có ý NH NH NH NH NH 16 NH và khách hàng NH NH NH NH hú NH NH n NH quan tâm 1.5 1.5.1 h cơng tác NH 17 a NH, NH ng NH NH giúp NH NH NH phát NH o 1.5.2 NH NH NH NH : = 18 NH NH = Phâ NH NH doanh 1.5.2.3 Chi phí ng v n NH LS Cho Vay = Ch . Gii pháp nâng cao hiu qu huy đng vn ca ngân hàng TMCP phát trin thành ph H Chí Minh trong tình hình hin nay ắ đc chn lƠm đ tƠi nghiên cu 2.ăXácăđnhăvnăđănghiênăcu Trong. Lun vn thc s kinh t vi đ tài“ Gii pháp nâng cao hiu qu huy đng vn ti ngân hàng TMCP phát trin Thành ph H Chí Minh trong tình hình hin nay xin cam đoan: Lun vn này là công trình. Tuy nhiên, Trc tình hình kinh t khó khn kéo dài nh hin nay cùng vi tình hình lm phát có xu hng tng cao đã khin các ngân hàng gp không ít khó khn trong vic huy đng vn. Ch