Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại

Luận văn kinh tế - Đề tài : Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào thì ngân hàng thương mại cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Ngân hàng thương mại là tổ chức trung gian tài chính tập trung vào nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế, đưa nguồn vốn đó đến những người vay tiền để họ đầu tư sinh lợi, đảm bảo cho nền kinh tế vận động nhịp nhàng và hiệu quả Hiện nay, ở nước ta có rất nhiều ngân hàng hoạt động như : Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, ngân hàng ngoại thương, ngân hàng công thương… , các ngân hàng liên doanh, ngân hàng của nước ngoài và các ngân hàng TMCP khác. Trong đó ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) là một ngân hàng thương mại cổ phần lớn và đang phát triển mạnh mẻ ở Việt Nam. Trong thời gian thực tập ở Eximbank– Chi nhánh Láng Hạ, em đã được học hỏi rất nhiều, sau đây là bài báo cáo tổng hợp của em về chi nhánh Eximbank Láng Hạ. Em xin cảm ơn thầy giáo PGS.TS Phạm Văn Vận, các anh chị trong chi nhánh Eximbank Láng Hạ đã giúp đỡ em có đầy đủ các điều kiện để hoàn thành tốt báo cáo thực tập tổng hợp này. Báo cáo tổng hợp gồm 3 chương Chương I: Tổng quan về Eximbank – chi nhánh Láng Hạ Chương II: Thực trạng kinh doanh của Eximbank – chi nhánh Láng Hạ Chương III: Lập kế hoạch huy động vốn tại Eximbank – chi nhánh Láng Hạ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ EXIMBANK – CHI NHÁNH LÁNG HẠ I. Giới thiệu chung, lịch sử hình thành và phát triển 1. Giới thiệu chung. Tên gọi: Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam, chi nhánh Láng Hạ Hà Nội Địa chỉ: 60 Láng Hạ Đống Đa – Hà Nội Năm thành lập: 22/01/2003 2. Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt nam được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân Hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam. Ngân hàng đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990. Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH - GP cho phép ngân hàng hoạt động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng VN tương đương 12,5triệu USD với tên mới là Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint – Stock Bank), gọi tắt là Vietnam EximBank. Đến tháng 12 năm 2007 vốn điều lệ của của EximBank là 2.800.000.000.000 đồng Việt Nam. Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có địa bàn rộng khắp cả nước với Trụ sở Chính đặt tại TP.Hồ Chí Minh và 64 Chi nhánh, phòng giao dịch được đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Quảng Ngãi, Vinh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đồng Nai, Bình Dương và TP Hồ Chí Minh. Đã thiết lập quan hệ đại lý với hơn 720 ngân hàng ở tại 65 quốc gia trên thế giới. Đầu năm 2008, EximBank vừa hợp tác với 4 nhà kinh doanh địa phương là CTCP Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Saigontourist, Chứng khoán Rồng Việt, Công ty Xây dựng và Kiến trúc Nhà Vui và tập đoàn Savimex để thành lập CTCP Bất động sản Eximland. Trải qua 18 năm hoạt động với nhiều bước thăng trầm, đến nay EXIMBANK đã khẳng định được vị trí của mình, trở thành NHTMCP lớn thứ 3 trong cả nước với quy mô vốn điều lệ lên tời trên 1.212 tỷ VND, có địa bàn hoạt động rộng khắp với trụ sở chính đặt tại TP Hồ Chí Minh và 26 chi nhánh, phòng giao dịch được đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ và TP HCM với trên 1000 nhân việc. Eximbank Láng Hạ được thành lập từ 22/01/2003, có nhiệm vụ chính là mở rộng phạm vi hoạt động của Eximbank và thông qua hoạt động của mình sẽ thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Từ những ngày đầu mới thành lập chỉ có 16 nhân viên, đến nay chi nhánh đã có 75 nhân viên. Nhân viên chi nhánh hầu hết là những nhân viên trẻ, tuổi không quá 35( chiếm 75% nhân viên toàn chi nhánh) và có trình độ chuyên môn tương đối cao. Chi nhánh có 80% nhân viên là trình độ đại học, 20% trình độ cao đẳng, trung cấp. Nhìn chung đội ngũ nhân viên trẻ, năng động nhiệt tình và có tr ình độ là một trong những nhân tố quan trọng quyết định sự thành công trong sự nghiệp kinh doanh của chi nhánh. Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu của Eximbank -Nhận tiền gửi tiết kiệm của dân cư, tiền gửi của các cá nhân và đơn vị bằng VND, ngoại tệ và vàng. Tiền gửi của khách hàng được bảo hiểm theo quy định của Nhà nước -Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; cho vay đồng tài trợ; cho vay thấu chi; cho vay sinh hoạt, tiêu dùng; cho vay theo hạn mức tín dụng bằng VND, ngoại tệ và vàng. -Mua bán các loại ngoại tệ theo các phương thức giao ngay, hoán đổi, kì hạn và quyền chọn tiền tệ. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 -Thanh toán, tài trợ xuất nhập khẩu hàng hóa, chiết khấu chứng từ hàng xuất; thực hiện chuyển tiền qua hệ thống SWIFT nhanh chóng, chi phí hợp lý, an toàn với các hình thức thanh toán bằng L/C, D/A, D/P, T/T, OP, Checks. -Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa và quốc tế, thẻ Eximbank MasterCard, thẻ Eximbank Visa, phát hành và thanh toán thẻ ATM, thanh toán qua mạng bằng Thẻ. -Thưc hiện dịch vụ ngân quỹ, thu chi hộ, thu chi tại chỗ, thu đổi ngoại tệ, nhận và chi trả kiều hối, chuyển tiền trong và ngoài nước. -Các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nước( bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, dự thầu, chào giá, ứng trước…) -Dịch vụ tài chính trọn gói hỗ trợ du học; tư vấn đầu tư- tài chính- tiền tệ. -Dịch vụ đa dạng về địa ốc, Home-Banking; Telephone- Banking. -Các dịch vụ khác: bồi hoàn chi phiếu mất cắp đối với trường hợp Thomas Cook Traveller’ Checques, thu tiền làm thủ tục xuất cảnh(I.O.M) và những dịch c.Một số thành tựu đạt được -Tháng 7/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” doTạp Tạp chí The Banker trao tặng. -Tháng 4/2008, Eximbank đạt danh hiệu “Thương Hiệu Mạnh 2007” do báo Kinh Tế Việt Nam và Bộ Thương Mại. Trong 4 năm liên tiếp Eximbank đã được người tiêu dùng trên cả nước bình chọn. -Tháng 2/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Dịch vụ được hài lòng nhất năm 2008” do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức bình chọn lấy ý kiến của hàng nghìn người tiêu dùng trên cả nước. -Tháng 2/2008, Eximbank được Wachovia Bank N.A New York trao tặng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 bằng khen về Thanh toán Quốc Tế Xuất Sắc. Đây là giải thưởng nhằm ghi nhận và đánh giá cao quá trình xử lý nghiệp vụ thanh toán tự động nhanh chóng, chuẩn xác và chuyên nghiệp trong dịch vụ điện thanh toán quốc tế. -Tháng 11/2007, Eximbank đạt giải “Top Trade Servicer” do Báo Thương Mại trao tặng về những thành tựu đã đạt được trong quá trình hoạt động. -Tháng 10/2007, Eximbank được Ban tổ chức Hiệp hội chống hàng giả và Bảo vệ thương hiệu Việt Nam trao tặng danh hiệu “ Thương Hiệu Vàng”. -Tháng 5/2007, Eximbank chính thức trở thành thành viên của tổ chức IFC (Công ty tài chính Quốc tế toàn cầu) -Tháng 5/2007, Eximbank nhận được bằng chứng nhận do ngân hàng HSBCtrao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng). Tháng 4/2007, Eximbank đạt giải thưởng “Thương Hiệu Mạnh Việt Nam 2007”do đọc giả của Thời Báo Kinh Tế Việt Nam bình chọn. Qui trình đáng giá và lựa chọn được Thời Báo Kinh Tế Việt Nam phối hợp cùng Cục xúc tiến Thương Mại tổ chức. -Tháng 1/2007, đã vinh dự được nhận bằng khen do ngân hàng Standard Chartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng). -Tháng 04/2006, Eximbank đạt giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2005” do độc giả của Thời Báo Kinh tế Việt nam bình chọn. Quy trình đánh giá và lựa chọn được Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp cùng Cục xúc tiến Thương Mại tổ chức. -Tháng 01/2006, đã vinh dự nhận giải cúp vàng thương hiệu Việt trong cuộc bình chọn CÚP VÀNG TOPTEN THƯƠNG HIỆU VIỆT (lần thứ 2) do Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mạng Thương Hiệu Việt kết hợp cùng Hội sở hữu công nghiệp Việt Nam hợp tác tổ chức. -Tháng 01/2006, đã vinh dự được nhận bằng khen do ngân hàng Standard Chartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng) Tháng 11/2005, Eximbank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ thanh toán Quốc tế mang thương hiệu Visa Debit. -Tháng 9/2005, nhận cúp vàng top ten sản phẩm uy tín chất lượng cho sản phẩm hỗ trợ du học trọn gói do Cục sở hữu trí tuệ và Hội sở hữu trí tuệ công nghiệp Việt Nam, Trung tâm Công nghệ thông tin & tư vấn quản lý QVN cùng báo điện tử Saigon News hợp tác tổ chức. -Tháng 6/2005, là ngân hàng duy nhất được chọn làm đại diện cho khối ngân hàng TMCP vinh dự được Thống đốc NHNN Việt Nam trao tặng bằng khen và phần thưởng vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác đấu thầu trái phiếu chính phủ tại NHNN. -Tháng 3/2005, kết nối thành công hai hệ thống thanh toán thẻ nội địa Vietcombank - Eximbank. -Tháng 11/2003, triển khai hệ thống thanh toán nội hàng trực tuyến toàn hệ thống. -Năm 1998 được CHASE MANHATTAN BANK (US) New York tặng giải thưởng “1998 Best Services Quality Award”. -Năm 1995, Vietnam Eximbank là thành viên Hiệp hội các định chế tài trợ phát triển khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (ADFIAP) -Được Ngân Hàng Nhà Nước chọn là ngân hàng đầu mối tham gia chương trình hàng đổi hàng với Indonesia theo Bản ghi nhớ giữa Bộ Thương Mại Việt Nam với Phòng Thương Mại và Công Nghiệp nước cộng hòa Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Indonesia. -Đã thành lập phòng kinh doanh ngoại hối (dealing room) sử dụng hệ thống giao dịch Reuters. -Được chọn là 1 trong 6 ngân hàng Việt Nam tham gia thực hiện Dự án hiện đại hoá ngân hàng (Bank Modernization Project) do Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam tổ chức với sự tài trợ của Ngân Hàng Thế Giới. -Đã được hai tổ chức thẻ tín dụng lớn nhất thế giới là Master Card International và Visa International chấp nhận làm thành viên chính thức (principal member) -Đã tham gia vào hệ thống SWIFT (Tổ chức viễn thông tài chính liên ngân hàng toàn cầu) từ năm 1995. -Năm 1993, tham gia vào hệ thống thanh toán bù trừ điện tử của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam. -Năm 1993, Vietnam Eximbank được chọn để thực hiện chương trình viện trợ của chính phủ Thụy Sĩ, và bản thân ngân hàng cũng nhận được một phần viện trợ từ chương trình này. -Năm 1991 và năm 1992 được Ngân Hàng Nhà Nước và Bộ Tài Chính tín nhiệm giao thực hiện một phần chương trình tài trợ không hoàn lại của Thụy Điển cho các đơn vị Việt Nam có nhu cầu nhập khẩu. II.CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC 1. Chức năng nhiệm vụ: Cũng giống như các ngân hàng thương mại khác, hoạt động của EximBank tập trung vào các hoạt động chủ yếu như: huy động vốn, cho vay vốn và thực hiện các nghiệp vụ bảo quản và môi giới trên thị trường tiền tệ, mua bán chứng khoán trên thị trường chứng khoán khi được sự cho phép của NHNN. Các hoạt động cụ thể của EximBank bao gồm: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 • Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của các tổ chức và cá nhân; • Tiếp nhận vốn uỷ thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước; • Vay vốn của NHNN và các tổ chức tín dụng khác; • Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn với các tổ chức cá nhân; • Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá; • Hùn vốn, liên doanh và mua cổ phần theo pháp luật hiện hành; • Thực hiện nhiệm vụ thanh toán giữa các khách hàng; • Thực hiện kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc; • Huy động vốn từ nước ngoài; • Thanh toán quốc tế và thực hiện các dịch vụ khác liên quan đến thanh toán quốc tế; • Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài nước dưới nhiều hình thức, đặc biệt là chuyển tiền nhanh Western Union. 2. Cơ cấu tổ chức: *Phòng kinh doanh dịch vụ: -Thực hiện thiết lập, duy trì và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng. Phân tích khách hàng cho vay, đánh giá tài sản bảo đảm nợ vay. Quyết định hạn mức cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại. Thực hiện cho vay, thu nợ, xử lý gia hạn nợ, đôn dốc khách hàng trả nợ đúng hạn, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ. Lập các báo cáo phục vụ quản lý nội bộ và các cơ quan có thẩm quyền. *phòng ngân quỹ: -Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kho quỹ tại chi nhánh Eximbank Láng Hạ. -Thực hiện kiểm ngân, thu chi tiền mặt nội, ngoại tệ, vàng bạc, đá quý và Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 chứng từ có giá theo chứng từ kế toán hợp pháp tại chi nhánh Eximbank Láng Hạ. -Cập nhập sổ quỹ và tổ chức kiểm quỹ hàng ngày theo chế độ quy định -Tiếp nhận mở sổ sách nhật kí theo dõi, cất giữ và đảm bảo an toàn tuyệt đối các tài sản đảm bảo, tài sản quý hiếm do khách hàng ký gửi, bảo quản hộ. -Theo dõi, tổng hợp tình hình về kho tàng, phương tiện vận chuyển lập và trình giám đốc duyệt kế hoạch tu bổ, xây dựng và nâng cấp kho tiền đúng tiêu chuản kỹ thuật. Đồng thời quản lý, bảo quản và đề nghị đổi mới hay tăng cường các thiểt bị kiểm ngân, các dụng cụ bảo vệ an toàn kho quỹ -Định kỳ sáu tháng, một năm tiến hành sơ kết, tổng kết công tác kho quỹ, đảm bảo an toàn kho quỹ. -Phối hợp với phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ kiểm tra, thanh tra và tổng hợp các vụ mất, thiếu tiền mặt, tài sản xẩy ra trong kho, quỹ, trên đường vận chuyển, làm rõ nguyên nhân, xác định trách nhiệm và kiếm nghị với Giám đốc xử lý. *Phòng thẻ: -Thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường nhằm đề ra chính sách tiếp thị duy trì khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới. Tổ chức các chương trình khuyến mại, quảng cáo nhằm mở rộng thị trường sản phẩm, tăng thị phần đối với sản phẩm thẻ trên cả hai lĩnh vực thanh toán và phát hành thẻ. -Phối hợp với nhân viên điện toán phát triển sản phẩm ATM phù hợp với nguồn lực và nhu cầu thị trường, tổ chức bộ máy kỹ thuật vận hành và xử lý nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm thẻ của ngân hàng nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật, chống rủi ro. -Cập nhật và xử lý chính xác vào hệ thống các giao dịch thẻ. Xử lý và hạch toàn kịp thời các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến giao dịch thẻ. *Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 -Thực hiện các cuộc kiểm tra tình hình tuân thủ pháp luật, các quy chế, quy trình, quy định khác của Eximbank Láng Hạ và các quy định của ngành. Kiến nghị giám đốc xử lý theo thẩm quyền đối với các cá nhân có hành vi vi phạm pháp luật, các quy định của NHNN và các quy định của Eximbank. -Báo cáo kịp thời và đầy đủ kết quả kiểm tra định kỳ, đột xuất, phúc tra và nêu những kiến nghị hướng khắc phục, xử lý sau kiểm tra cho giám đốc. -Giám sát việc chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của NHNN về bảo đảm an toàn trong hoạt động kinh doanh, đánh giá mức độ an toàn trong hoạt động kinh doanh của Eximbank Láng Hạ và kiến nghị các biện pháp nâng cao khả năng đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh. -Thực hiện thẩm định và tái thẩm định đối với nhứng khoản tín dụng của chi nhánh. Vượt mức phán quyết của trưởng phóng kinh doanh, giám đốc chi nhánh. *Phòng kế toán dịch vụ: -Thực hiện chính xác, kịp thời và an toàn các nghiệp vụ kế toán giao dịch đối với các tài khoản khách hàng mở tại chi nhánh Eximbank Láng Hạ như: giao dịch tài khoản tiền gửi, ký gửi, ký quỹ, giao dịch tài khoản tiền vay, giao dịch nhận gửi và chi trả tiết kiệm, giao dich chuyển tiền… -Quản lý hồ sơ về tài khoản đối với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân bao gồm các tài khoản tiền gửi, ký quỹ, tài khoản tiền vay… theo đúng các quy định của Eximbank và NHNN. -Hàng tháng thực hiện đối chiếu giữa sao kê tiết kiệm và thẻ lưu, gửi số phụ tiền gửi để khách hàng đối chiếu số dư. -Thực hiện quản lý các giấy tờ có giá, các giấy tờ in quan trọng thuộc phòng sử dụng hoặc do phòng cung cấp cho khách hàng và đối chiếu định kỳ với bộ phận kho quỹ về các giấy tờ có giá nêu trên đang quản lý trong kho. -Kiểm ngân thu chi trong hạn mức được phê duyệt. [...]... kết quả kinh doanh 2008 của Eximbank Láng Hạ + Căn cứ vào mục tiêu và chiến lược của ngân hàng trong giai đoạn tới là gì, để việc lập kế hoạch sẽ đi đúng hướng phát triển của ngân hàng + Căn cứ vào tình hình kinh tế - xã hội, chính trị, bởi những yếu tố này sẽ tác động trực tiếp tới các đối tuợng khách hàng của ngân hàng + Căn cứ vào nguồn lực sẵn có của ngân hàng hiện nay, như vốn, lao động, cơ... hạn hoặc phải gia hạn nợ 2.3 Về các hoạt động khác : Chỉ tiêu 1 Doanh số thanh toán quốc tế - Nhập Khẩu - Xuất Khẩu 2 Doanh số mua bán ngoại tệ 3 Doanh số mua bán vàng 4 Thẻ - Số lượng thẻ phát hành (có hoạt động) + Số lượng thẻ ATM mới (có hoạt động) + Số lượng thẻ Visa Debit mới (có hoạt động) + Số lượng thẻ tín dụng mới (có hoạt động) - Doanh số hoạt động thẻ - Doanh số thanh toán thẻ tại đơn vị... tỷ giá biến động chênh lệch tỷ giá lớn, nên kinh doanh ngoại tệ của chi nhánh đạt kết quả khá (thu nhập 3,5 tỷ) Thị trường vàng có nhiều biến động nên hoạt động kinh doanh vàng của chi nhánh khá sôi động, mang lại nguồn thu khá lớn khoảng 2.5 tỷ trong năm 2008 b Những khó khăn: Từ tháng 3 năm 2008, kinh tế thế giới và trong nước bị suy thoái, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của ngành ngân hàng, luân... có giữa các ngân hàng thương mại và còn giữa EximBank Láng Hạ với các ngân hàng quốc doanh, với các ngân hàng nước ngoài.Thậm chí, cạnh tranh giữa EximBank Láng Hạ với các tổ chức có hoạt động ngân hàng như công ty tài chính, công ty chứng khoán, các quỹ đầu tư, phát triển, các công ty bảo hiểm, tái bảo hiểm Cạnh tranh gay gắt làm EximBank Láng Hạ đối mặt với nguy cơ mất đi khách hàng, do họ... dịch vụ ngân hàng dài hạn cũng như kế hoạch phát triển dịch vụ rõ ràng, cụ thể Chính vì thế, hoạt động tại 1 số chi nhánh không đem lại kết quả kinh doanh tốt − Công nghệ của EximBank Láng Hạ được quan tâm chú trọng, tuy nhiên so với các ngân hàng trong hệ thống ngân hàng nội địa và quốc tế, công nghệ này chỉ ở mức khiêm tốn Do việc ứng dụng công nghệ thông tin cho việc phát triển dịch vụ ngân hàng. .. ngân hàng có vị thế trong hệ thống ngân hàng Việt Nam Eximbank Láng Hạ đã không ngừng nỗ lực hoàn thiện mình, đã tạo được lòng tin nơi khách hàng Tuy nhiên, bên cạnh những thành công mà Eximbank Láng Hạ đã đạt được, còn nhiều tồn tại trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng Điều đó đòi hỏi Eximbank Láng Hạ cần có những nghiên cứu kỹ lưỡng hơn, sát sao hơn để nhanh chóng, kịp thời chấn chỉnh hoạt. .. nhanh chóng, kịp thời chấn chỉnh hoạt động của mình để bắt kịp với cơ hội mà thị trường đem lại cũng như sẵn sàng đương đầu với những thách thức ở phía trước Trên giác độ nghiên cứu chung, báo cáo thực tập tổng hợp về hoạt động kinh doanh của Eximbank Láng Hạ đưa ra cách nhìn nhận tổng quan về Eximbank Láng Hạ một ngân hàng thương mại các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Từ đó có thể hình dung được bao... quả kinh doanh 1.Đánh gía tổng quan tình hình kinh doanh trong năm 2008 a Những thuận lợi: Tình hình kinh tế đầu năm 2008 khá thuận lợi, đà tăng trưởng kinh tế cao năm 2007 kéo dài sang tháng 1,2 năm 2008 nên chi nhánh đã có bước tăng trưởng khá đầu năm Doanh số cho vay thu nợ đạt khá cao: Cho vay: 2.664 tỷ, thu nợ: 2.316 (chưa tính doanh số cho vay CCGTCG và kinh doanh vàng) Tình hình kinh doanh. .. Dự báo tình hình kinh tế sẽ còn tiếp tục khó khăn trong năm 2009, nên tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh sẽ tiếp tục khó khăn Chính sách tiền tệ, tài khóa thắt chặt, lãi suất tăng cao, chi phí vốn lớn, tiềm lực tài chính và năng lực kinh doanh của khách hàng suy giảm, bắt đầu phát sinh nợ quá hạn Lãi suất đầu ra liên tục giảm mạnh trong các tháng cuối năm, trong khi vốn huy động đầu vào với... vụ của các ngân hàng ngày càng cao, có nhiều tính năng, tiện ích mới Cơ cấu sản phẩm chưa hợp lý Dịch vụ tín dụng chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu dịch vụ Ngân hàng chưa khai thác được hết tiềm năng của các sản phẩm, dịch vụ khác, vì thế chưa tăng được doanh thu từ những sản phẩm dịch vụ này Đồng thời cơ cấu khách hàng cũng không thực sự hợp lý, khách hàng của EximBank Láng Hạ mới chủ yếu là các doanh . ngân hàng hoạt động như : Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, ngân hàng ngoại thương, ngân hàng công thương , các ngân hàng liên doanh, ngân. ĐẦU Trong nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào thì ngân hàng thương mại cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Ngân hàng thương mại là tổ chức trung