Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 97 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
97
Dung lượng
1,92 MB
Nội dung
*** KINH DOANH 2020 60340102 PGS.TS Tôi xin cam . MC LC BÌA MC LC DANH MC T VIT TT i 1. i 1.1. i 1.2. ii 2. iv 3. iv 4. iv 5. v 6. v 1 1.1. 1 1.1.1. 1 1.1.2. 2 1.1.3. 3 1.1.4. 3 1.1.5. 5 1.2. 7 1.2.1. 7 1.2.1.1. 7 1.2.1.2. 7 1.2.1.3. 8 1.2.2. 9 1.2.2.1. 9 1.2.2.2. 10 1.2.2.3. 10 1.2.2.4. - NIM) 10 1.2.2.5. - MN): 11 1.2.2.6. 11 1.2.2.7. 11 1.2.2.8. 11 1.2.2.9. ROA: 12 1.2.2.10. ROE: 12 1.2.2.11. 12 1.2.2.12. 13 1.2.2.13. 14 1.3. 14 15 18 2.1. 18 2.1.1. Thông tin chung 18 2.1.2. 18 2.1.3. 20 2.2. 2012. 24 2.2.1. 24 2.2.2. 25 2.2.2.1. 25 2.2.2.2. 26 2.2.3. 27 2.2.3.1. 27 2.2.3.2. 28 2.2.3.3. 29 2.2.3.4. 29 2.2.4. 30 2.2.4.1. 30 2.2.4.2. 30 2.2.4.3. 31 2.2.4.4. 31 2.2.4.5. SMS Banking/Mobile Banking/Internet Banking/PhoneBanking. 31 2.2.5. 32 2.2.6. 33 2.2.7. 34 2.2.7.1. 34 2.2.7.2. 34 2.3. 35 2.3.1 36 2.3.2 36 2.3.3 37 2.3.4 37 2.3.5 38 2.3.6 38 2.3.7 39 2.3.8 39 2.3.9 40 2.3.10 40 2.4. 2012. 41 2.4.1. 41 2.4.2. 42 2.4.3. : 43 2.4.4. 44 2.4.5. 45 2.4.6. 46 2.4.7. 46 2.4.8. 47 2.4.9. 47 2.4.10. 48 2.4.11. 49 2.4.12. 50 2.4.13. 50 2.5. 51 2.5.1. 51 2.5.2. 52 2.5.2.1. 52 2.5.2.2. V 52 2.5.2.3. 53 2.5.2.4. 53 2.5.2.5. 54 55 3.1. 55 3.2. BANK. 56 3.2.1. 57 3.2.1.1. 57 3.2.1.2. 58 3.2.2. 58 3.2.2.1. 58 3.2.2.2. 59 3.2.2.3. 59 3.2.3. 60 3.2.3.1. 60 3.2.3.2. 61 3.2.3.3. 63 3.2.3.4. 63 3.2.4. 64 3.2.5. 65 3.2.6. 66 3.2.6.1. 66 3.2.6.2. 67 3.3. 68 3.4. 71 3.4.1. 71 3.4.2. 72 72 74 76 76 70 DANH MC T VIT TT ACB BIDV BKS BTC CP DongA Bank EIB NH : Ngân hàng NHNN : NHTM NHTMCP NHTMNN NHTMVN NXB ROA ROE WTO DANH MC BNG BIU Bng 2.1: Tình hình vng t 2010 - 2012 24 Bng 2.2: Tình hình d phòng tín dng t 2010 - 2012 26 Bng 2.3: T l n xu t 2010 - 2012 27 Bng 2.4: Tình hình nhân s t 34 Bng 2.5: Thng kê s dng dch v ti DongA Bank 36 Bng 2.6: Thng kê s dng dch v nhiu nht ti DongA Bank 36 Bng 2.7: Thng kê m hài lòng v chng phc v 37 Bng 2.8: Thng kê m hài lòng v chng dch v 37 Bng 2.9: Thng kê m hài lòng v phí dch v 38 Bng 2.10: Thng kê m hài lòng v vt cht 38 Bng 2.11: Thng kê m hài lòng kênh phân phi 39 Bng 2.12: Thng kê m hài lòng v gii quyt khiu ni 39 Bng 2.13: Thng kê m hài lòng v n mãi 40 Bng 2.14: Thng kê m gi nh ca khách hàng 40 Bng 2.15: Tình hình li nhun ca DongA Bank t 2010 41 Bng 2.16: Kt qu ho 41 Bng 2.17: T l li nhun kinh doanh dch v 46 DANH MC HÌNH V Bi ng cho vay ti 31/12/2012 26 Bi 2.2: Hiu sut s dng vn 42 Bi 2.3: T sut li nhun hong tín dng 43 Bi 2.4: t l thu nhp lãi cn biên 44 Bi 2.5: T l thu nhp ngoài lãi cn biên 45 Bi 2.6: T sut sinh li hong 46 Bi 2.7: T l tài sn sinh li 47 Bi 2.8: T l li nhun / tng tài sn 47 Bi 2.9: T l li nhun / tng tài s 48 Bi 2.10: T l li nhun / vn ch s hu 49 Bi 2.11: T l li nhun / vn ch s h 49 Bi 2.12: H s an toàn vn CAR ca DongA Bank 2010-2012 49 Bi 2.13: t sut doanh li 50 Bi 2.14: T l n quá hn 51 [...]... gân hàng TMCP - DongA Bank - DongA Bank 4 - DongA Bank - v 5 - DongA Bank ho DongA Bank 6 n CH 3 NG 1 HÀNG TMCP CH NG 2 3 1 1: I VÀ HI U QU HO T I LÝ LU N V NG KINH DOANH C 1.1 1.1.1 Khái ni m Ngân hàng có tác - n khô n hàng hì hàng theo quy hình xã Ngân hàng th hình ngân hàng Nh vì o o - tín 2 ngân hàng 1.1.2 Ch a Ngân hàng i: Các Ngân hàng t Trung gian thanh toán: thanh toán thông tin ngân hàng. .. t ii Bên NHNN hành ban hành ngành ngân hàng giai 2011-2015 khai tiêu: các các nhà các trung lành hóa tình và nguyên ít các NHTM trong các yêu tài chính và trong ngân 1-2 ngân hàng các ngân hàng trong khu không tín an toàn và 2015 hình thành mô và trình thách án tín nâng cao hàng -NHNN phê này nâng cao có quy ra mình NHNN trong quá trình tái ngân hàng 1992 Là Ngân hàng - ATM , 800 POS DongA Bank DongA... toán thông tin ngân hàng khai thác nói chung 3 1.1.3 a i: - xã - xã ngân hàng - xã xã - 1.1.4 Các m t ho t ng c i: o o o o o xã 4 o - Vay các TCTD khác o Vay các ngân hàng trong n o Vay các ngân hàng n o o o Vay khác - o o Cho vay tiêu dùng (các cá nhân) m) o m o m) o o o Bao thanh toán o o - lãnh ngân hàng o lãnh o lãnh thanh toán o lãnh o lãnh o lãnh hoàn thanh toán o - m) 5 công ty cho thuê tài... 1.1.5 Các nghi p v ch y u c m i: i ý xã xã thân ngân hàng 6 - + Cho vay : - - 7 1.2 1.2.1 Hi u qu ho t ng kinh doanh c a ngân hàng th ng m i 1.2.1.1 Thu nh p c a ngân hàng: -NHNN ngày -NHNN ngày 10/07/2006: a t b c kinh d kinh doanh khác e Thu lãi ; 1.2.1.2 Chi phí c a ngân hàng -NHNN ngày 10/07/2006: a b u 8 c d p e f ng ng góp theo l g phí, chi u phí và oàn t khác h i hò phòng, j Chi phí khác 1.2.1.3... 1.2.1.3 L i nhu n c a ngân hàng m là rò - 9 1.2.2 Các ch tiêu m i: nh giá hi u qu ho t ng kinh doanh c trong quan nh giá quá trình nh h , là c ng nh giá trình o l th 1.2.2.1 T c t ng ng ngu n v n huy ng và t c t ng ng tín d ng: huy thì huy Vì ng vai ng tr t ng tr ng tr ng tr ng tr h ng tr a hóa 10 1.2.2.2 Hi u su t s d ng v n: = ngân hàng Thông th nhìn ngân hàng mình doanh khác nh t Do ng ng cho vay... các công trình nghiên c u Các công trình nghiên ngoài Evaluating the productive efficiency performance of U.S commercial banks Richard S Barr, Kory A Killgo và Thomas F Siems, Southern Methodist University Trong iii Operational efficiency in banking: An international comparison Linda Allen và u cho các ngân Anoop Rai 1988- Các công trình nghiên trong ính a các công c -2009 iv 2 - g kinh doanh ngân hàng. .. nh p lãi c n biên (Net Interest Margin - NIM) vì nó giúp cho ngân ol thông = - Chi phí lãi lãi 11 1.2.2.5 T l thu nh p ngoài lãi c n biên (Non interest Margin - MN): ol NM - Chi phí ngoài lãi = 1.2.2.6 T l sinh l i ho t ng: ý chi phí và các chính sách NPM = 1.2.2.7 T l l i nhu n t kinh doanh d ch v : = thì ngân hàng càng ó còn ng, khách hàng 1.2.2.8 T l tài s n sinh l i: = Trong 12 t ol y: 1.2.2.9... ch s h u tiêu này ROE 1.2.2.11 = H s an toàn v n t i thi u CAR và ROE: 13 tài chính có TT- Basel tiêu ch 1.2.2.12 T su t doanh l i = Trong - ROA thì 14 1.2.2.13 T l n x u: = - t d -5 ngân hàng Ng 1.3 - - - là m tr 15 - K T LU c nên 1 18 2: PHÂN TÍCH HO T NG KINH DOANH C A NGÂN HÀNG TMCP 2.1 M 2.1.1 Thông tin chung - 3995 1484 Fax: (+84.8) 3995 1603 - 3995 1614 E-mail: 1900545464@dongabank.com.vn Website:... DongA Bank DongA Bank DongA Bank 2008 Là 2009 , 2010 , 20 2011 Ngày 12/10/2012, c 5,000,000,000, - DongA Bank - DongA Bank - DongA Bank : : ,500 máy ATM : Mobile Banking, Phone Banking và Internet Banking 2.1.3 u t ch c ý 21 NB nhân tình hình c bãi 22 thu Ngân hàng o kin o o o . các ngân hàng trong khu này ra thách không các NHTM trong nâng cao mình các yêu NHNN trong quá. - Vay các TCTD khác o Vay các ngân hàng trong n o Vay các ngân hàng n - o o o Vay khác . 2 ngân hàng. 1.1.2. Cha Ngân hàng i: Các Ngân hàng t