Ảnh hưởng của yếu tố xung đột gia đình công việc đấn dự định chuyển việc của nhân viên kinh doanh ngành nguyên liệu và phụ gia thực phẩm ở tp hồ chí minh

B GIÁO D O I H C KINH T TP.H CHÍ MINH LÊ TH KIM TUY N NG C A Y U T ND -CÔNG VI C NH CHUY N VI C C A NHÂN VIÊN KINH DOANH NGÀNH NGUYÊN LI U VÀ PH GIA TH C PH M TP H LU CHÍ MINH C S KINH T TP.H CHÍ MINH-2014 B GIÁO D O I H C KINH T TP.H CHÍ MINH LÊ TH KIM TUY N NG C A Y U T ND -CÔNG VI C NH CHUY N VI C C A NHÂN VIÊN KINH DOANH NGÀNH NGUYÊN LI U VÀ PH GIA TH C PH M TP H LU CHÍ MINH C S KINH T Chuyên ngành: Qu n Tr Kinh Doanh Mã s : 60340102 NG D N KHOA H C PGS TS NGUY N TR NG HỒI TP.H CHÍ MINH-2014 L t c n i dung chi ti t c a lu theo k t c u dàn ý c c tơi trình bày c phân tích tài li u is ng d n c a PGS.TS Nguy n Tr thành lu Tơi xin hồn tồn ch u trách nhi m v Thành ph H H c Viên Lê Th Kim Tuy n hoàn M CL C Trang ph bìa L M cl c Danh m c ký hi u, ch vi t t t Danh m c b ng Danh m c hình v NG QUAN V 1.1 Lý ch TÀI NGHIÊN C U tài tính c p thi t c tài: 1.2 M c tiêu c a nghiên c u: 1.3 ng ph m vi nghiên c u 1.4 u 1.4.1 Ngu n d li u: 1.4.2 1.5 c hi n: c ti n c tài: 1.6 C u trúc nghiên c u LÝ LU N VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U .6 -công vi c (Work-Family Conflict) 2.1.1 Khái ni m: 2.1.2 Nguyên nhân k t qu c -công vi c: -công vi c: a) B n ch t công vi c: b) Hoàn c 10 -công vi c k t qu : 11 a) Các k t qu n công vi c: .11 b) Các k t qu 12 c) Các k t qu n s c kh e tâm sinh lý: 12 2.1.3 Các mơ hình nghiên c -cơng vi c: 12 t vai trị c a Kopelman c ng s (1983): 12 2.1.3.2 Mơ hình khác bi t gi i tính c a Higgins c ng s (1992): 13 t hai chi u c a Frone c ng s (1992) 14 2.2 D nh chuy n vi c (Turnover Intention): 15 2.3 M i quan h gi -công vi c &d nh chuy n vi c.16 2.4 Xây d ng gi thuy t nghiên c u mơ hình nghiên c 2.4.1 M i quan h gi 2.4.2 Gi i tính m -cơng vi c d tr ngh .20 nh chuy n vi c: 20 -công vi c: 22 2.4.3 Bi n ki m soát: 23 2.4.3.1 Tình tr ng nhân: 23 2.4.3.2 Th i gian công tác: 24 24 2.4.3.4 Thu nh p: .24 2.4.4 Mơ hình nghiên c ngh : 25 T K NGHIÊN C U .27 3.1 Thi t k qui trình nghiên c u: 27 3.1.1 Nghiên c c th c hi n thông qua nghiên c nh tính 27 3.1.2 Nghiên c u th c: .28 u: .29 3.2.1 Ch n m u: 29 3.2.2 K thu t phân tích d li u th ng kê: 30 3.2.2.1 Ki tin c y c 30 3.2.2.2 Phân tích nhân t .30 31 3.2.2.4 Phân tích h i quy n tính b i: 31 3.2.2.5 Ki nh gi thuy t v s b ng gi a hai trung bình t ng th m u c l p (Independent sample t-test): 32 3.3 Xây d : 33 -công vi c: .33 nh chuy n vi c: 34 3.3.3 Các bi n ki m soát: 36 T QU NGHIÊN C U 38 u m u nghiên c u: 38 s : 39 -công vi c: 39 ng phân tích nhân t (EFA): 41 4.3.1 Phân tích nhân t -cơng vi c: 41 4.3.2 Phân tích nhân t nh chuy n vi c: 43 u ch nh mơ hình 44 n tính b ki nh mơ hình 45 4.6 Phân tích h i quy n tính b i: 46 4.7 Ki nh gi thuy t v ph 48 4.7.1 Gi nh liên h n tính 48 4.7.2 Gi nh v phân ph i chu n c a ph 49 4.7.3 Gi 4.7.4 Gi a sai s nh v i 49 c l p c a sai s (không a ph n 51 4.7.5 Gi nh khơng có m a bi c l p (hi c ng n) 51 4.8 Ki nh gi thuy t v tr trung bình gi a hai t ng th khác bi t gi a nhân viên nam n iv im xung -công vi c 52 T LU N VÀ M T S HÀM Ý GI I PHÁP 55 5.1 K t lu n 55 5.2 G i ý m t s gi -công vi c d nd nh chuy n vi c c a nhân viên kinh doanh: 57 5.2.1 Gi i pháp gi m 5.2.2 Gi gi t công vi nhân viên kinh doanh 58 n công vi c bi t nhân viên n : 58 5.3 H n ch ng nghiên c u ti p theo 59 TÀI LI U THAM KH O PH L C DANH M C CÁC KÝ HI U, CÁC CH EFA VI T T T : exploratory factor analysis (phân tích nhân t khám phá) FWC n công vi c) SFIW : strain- n tr công vi c d a s ng) SWIF : strain-based work interterence family (công vi c c n tr o ng) TFIW : time- n tr công vi c d a th i gian) TOI : turnover intention (d nh chuy n vi c) Tp.HCM : thành ph H Chí Minh TWIF : time-based work interference family (công vi c c n tr d a th i gian) WFC t công vi nh) DANH M C CÁC B NG B ng 2.1: T ng h p m t s nghiên c u v m i quan h gi vi c d -công nh chuy n vi c 17 B -Công Vi c 35 B nh chuy n vi c 36 B ng 4.1 Thông tin m u nghiên c u 38 B ng 4.2 K t qu -công vi c b Alpha 39 B ng 4.3 K t qu B ng 4.4 Ki nh chuy n vi c b nh KMO Bartlett - c 41 B ng 4.5 T c 41 B ng 4.6 Ma tr n nhân t xoay B ng 4.7 Ki 40 c 42 nh KMO Bartlett B ng 4.8 T nh chuy n vi c 43 - B ng 4.9 Ma tr n nhân t - nh chuy n vi c .44 nh chuy n vi c .44 B ng 4.10 Th ng kê mô t 45 B ng 4.11 K t qu 45 B ng 4.12 Tóm t t mơ hình .46 B ng 4.13 K t qu ANOVAb 47 B ng 4.14 Tr ng s h i quy 47 B ng 4.15 Th ng kê nhóm 53 B ng 4.16 Ki nh m c l p 53 DANH M C CÁC HÌNH, BI ng ba hình th c c -cơng vi c -công vi c .13 công vi c 14 -công vi c .15 Hình 2.5 Mơ hình nghiên c ngh 25 Hình 3.1 Quy trình nghiên c u 28 Hình 4.1 Mơ hình nghiên c u th c 44 th phân tán gi a ph Hình 4.3 Bi t n s c a ph n th phân tán gi d 48 n hóa .49 cl t công vi n gia 50 th phân tán gi cl n công vi c 50 tin c n tr công vi c d a th i gian Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 892 Item Statistics Mean Std Deviation N TFIW1 2.46 878 170 TFIW2 2.50 950 170 TFIW3 2.33 896 170 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted TFIW1 4.83 3.018 758 870 TFIW2 4.79 2.733 786 849 TFIW3 4.96 2.827 821 816 Scale Statistics Mean Variance 7.29 Std Deviation 6.102 2.470 tin c y vi ng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 901 N of Items n tr công Item Statistics Mean Std Deviation N SFIW1 2.47 998 170 SFIW2 2.34 1.009 170 SFIW3 2.48 1.061 170 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted SFIW1 4.82 3.748 807 855 SFIW2 4.95 3.731 798 862 SFIW3 4.81 3.526 805 857 Scale Statistics Mean Variance 7.29 Std Deviation 7.863 N of Items 2.804 tin c nh chuy n vi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 899 Item Statistics Mean Std Deviation N TOI1 2.88 1.004 170 TOI2 3.56 1.043 170 TOI3 3.22 1.012 170 TOI4 2.88 1.061 170 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted TOI1 9.65 7.968 718 890 TOI2 8.97 7.390 805 859 TOI3 9.31 7.470 823 853 TOI4 9.65 7.506 758 877 Scale Statistics Mean 12.53 Variance Std Deviation 13.044 N of Items 3.612 Ph l c 2: Phân tích nhân t EFA 2.1 Phân tích nhân t -cơng vi c Descriptive Statistics Mean Std Deviation Analysis N TWIF1 3.38 1.072 170 TWIF2 3.36 1.080 170 TWIF3 3.04 922 170 TFIW1 2.46 878 170 TFIW2 2.50 950 170 TFIW3 2.33 896 170 SWIF1 3.54 815 170 SWIF2 2.94 921 170 SWIF3 3.37 1.025 170 SFIW1 2.47 998 170 SFIW2 2.34 1.009 170 SFIW3 2.48 1.061 170 Correlation Matrix TWIF1 TWIF2 TWIF3 TFIW1 TFIW2 TFIW3 SWIF1 SWIF2 SWIF3 SFIW1 SFIW2 SFIW3 Correlation TWIF1 1.000 637 525 062 055 -.003 482 394 328 TWIF2 637 1.000 712 160 084 085 513 503 531 040 110 149 TWIF3 525 712 1.000 184 135 093 415 406 349 091 159 170 TFIW1 062 160 184 1.000 692 737 031 034 024 688 628 688 TFIW2 055 084 135 692 1.000 772 -.057 -.068 -.082 699 629 695 TFIW3 -.003 085 093 737 002 -.037 713 660 674 SWIF1 482 513 415 031 -.057 -.040 1.000 688 575 030 064 086 SWIF2 394 503 406 034 -.068 688 1.000 618 -.008 041 065 SWIF3 328 531 349 024 -.082 -.037 575 618 1.000 -.033 060 054 SFIW1 -.042 040 091 688 699 713 030 -.008 -.033 1.000 750 759 SFIW2 -.056 110 159 628 629 660 064 041 060 750 1.000 748 SFIW3 -.052 149 170 688 695 674 086 065 054 759 772 1.000 -.040 002 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1319.052 Df 66 Sig Initial 861 000 Extraction TWIF1 1.000 521 TWIF2 1.000 721 TWIF3 1.000 554 TFIW1 1.000 728 TFIW2 1.000 749 TFIW3 1.000 768 SWIF1 1.000 641 SWIF2 1.000 619 SWIF3 1.000 547 SFIW1 1.000 785 SFIW2 1.000 718 SFIW3 1.000 772 Extraction Method: Principal Component Analysis -.042 -.056 -.052 748 1.000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Component Total Cumulative Variance % % of Total Cumulative % of Variance % Total Cumulative Variance % 4.610 38.418 38.418 4.610 38.418 38.418 4.542 37.846 37.846 3.512 29.270 67.688 3.512 29.270 67.688 3.581 29.842 67.688 990 8.253 75.941 556 4.635 80.576 468 3.900 84.476 388 3.230 87.706 308 2.563 90.269 280 2.336 92.605 257 2.144 94.749 10 237 1.975 96.723 11 220 1.834 98.557 12 173 1.443 100.000 Component Matrix a Component TWIF1 706 TWIF2 789 TWIF3 665 TFIW1 842 TFIW2 832 TFIW3 845 SWIF1 778 SWIF2 767 SWIF3 724 SFIW1 853 SFIW2 832 SFIW3 867 Extraction Method: Principal Component Analysis 2.2 Phân tích nhân t nh chuy n vi c Descriptive Statistics Mean Std Deviation Analysis N TOI1 2.88 1.004 170 TOI2 3.56 1.043 170 TOI3 3.22 1.012 170 TOI4 2.88 1.061 170 Correlation Matrix TOI1 Correlation TOI2 TOI3 TOI4 TOI1 1.000 665 679 607 TOI2 665 1.000 764 704 TOI3 679 764 1.000 725 TOI4 607 704 725 1.000 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig Component Matrix a Component TOI1 837 TOI2 896 TOI3 907 TOI4 866 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .843 414.045 000 Ph l c n tính b i Correlations WFC WFC FWC Pearson Correlation TOI 067 Sig (2-tailed) 000 170 170 170 Pearson Correlation 067 Sig (2-tailed) 388 N TOI ** 388 N FWC 616 170 Pearson Correlation 616 316 ** 000 170 ** 170 ** 316 Sig (2-tailed) 000 000 N 170 170 170 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Ph l c Phân tích h i quy n tính b i Variables Entered/Removed Variables Variables Entered Model b Removed a FWC, WFC Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: TOI Model Summary Change Statistics Std Error R Model 675 a of the R Square F Square R Adjusted R Square Estimate Change Change 455 449 a Predictors: (Constant), FWC, WFC 67038 455 69.781 df1 df2 Sig F Change 167 000 b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 62.721 31.360 Residual 75.051 167 169 Total 69.781 000 a 449 137.772 Sig a Predictors: (Constant), FWC, WFC b Dependent Variable: TOI Coefficients Unstandardized Model Standardized Coefficients a Coefficients B Std Error Collinearity Statistics Beta (Constant) 054 267 WFC 719 069 FWC 298 062 t Sig Tolerance 203 839 597 10.434 000 996 1.004 277 4.834 000 996 1.004 a Dependent Variable: TOI Collinearity Diagnostics a Variance Proportions Dimensi Eigenvalue Condition Index Model on 1 2.898 1.000 00 01 01 079 6.067 03 18 86 023 11.261 97 81 13 (Constant) WFC FWC a Dependent Variable: TOI Ph l c Ki nh gi thuy t v tr trung bình c a hai t ng th Group Statistics GEN WFC N Mean Std Deviation Std Error Mean 72 3.2685 75814 08935 FWC VIF 98 3.2721 74704 07546 72 2.1597 60023 07074 98 2.6293 92951 09389 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig (2F WFC Equal variances assumed 000 Sig t 999 -.031 assumed Equal variances assumed 17.323 000 tailed) Difference Difference Lower Equal variances not 168 975 -.00359 11669 976 -.00359 11695 168 000 -.46953 12525 165.513 000 -.46953 11756 3.749 - assumed 3.994 Ph l c Dàn th o lu 2.1 Dàn th o lu Difference Std Error -.031 151.861 Equal variances not FWC df Mean 23395 23465 71679 70164 Upper 22677 22747 -.22227 -.23742 ng v n thu th u ch phù h p: Xin chào Anh/ Ch ! Tôi sinh viên cao h c c a khoa qu n tr kinh doanh i H c Kinh T TP H Chí Minh.Hi uv ng c a y u t t gia - công vi nd nh ngh vi c c a nhân viên kinh doanh nguyên li u & ph gia th c ph c t i doanh nghi p c tiên trân tr ng c i gian tham gia th o lu n cho nghiên c u c a i anh ch m hay Sai c , t t c m c a anh ch c ghi nh n r t quan tr ng cho nghiên c u c t mong anh ch c ng tác nhi t tình c a anh ch H tên: Email: Anh ch ng tr i qua tình tr Nguyên nhân gây tình tr ng xung -cơng vi -cơng vi ng gì? Th i gian dành cho cơng vi c)? Vì sao? S nhi ng cơng vi a b n có c n tr th i gian dành cho gia n tr b n vi c th c hi n trách i c) khơng ? Vì sao? Các hành vi c n thi t cho th c hi n trách nhi m công vi c (trách nhi giúp ích b n vi c th c hi n trách nhi c) khơng? Vì sao? B c tìm ki m m t cơng vi c m i? Vì sao? B nd nh s r i kh i cơng ty hi n t i? Vì sao? B nd nh s làm vi c cho công ty hi n t i n a k t bây gi ? Vì sao? Xin chân thành c 2.2 Danh sách 20 nhân viên kinh doanh tham gia th o lu 1/Tr n Bình 11/Nguy n Th C nh Tiên 2/Võ Thu Ng c 12/Tr n Th H ng G m 3/Hoàng Th 13/ Nguy n T t 4/Ph m Ng c Nhi 5/Ph m T khuyên 15/ Nguy n Minh Nh t 6/Nguy n Th H ng Vân 16/Ph m H u B ng 7/ Cao Nguy t Nga 17/Nguy n Tu n Anh 8/ Nguy 18/Nguy n T Thi n 9/Nguy n Th Di m Nga 19/ Hu nh Tu n Thanh 10/Nguy n Th Kim Loan 20/Nguy Ph l c ng g c -công vi c (Carlson c ng s , 2000) Time-based work interference with family My work keeps me from family activitives more than I would like The time I must devote to my job keeps me from participating equally in my household responsibilities and activities I have to miss family activities due to the amount of time I must spend on work responsibilities Time-based family interference with work The time I spend on family responsibilities often interfere with my work responsibilities The time I spend with my family often causes me not to spend time in activities at work that could be helpful to my career I have to miss work activities due to the amount of time I must spend on family responsibilities Strain-based work interference with family When I get home from my work I am often too frazzled to participate in family activities/responsibilities I am often emotionally drained when I get home from work that it prevents me from contributing to my family Due to all pressure at work, sometimes when I come home I am too stressed to the things I enjoy Strained-based family interefrence with work 10 Due to stress at home, I am often preoccupied with family matters at work 11 Because I am often stressed from family responsibilities, I have a hard time concentrating on my work 12 Tension and anxiety from my family life often weakens my ability to my jobs Behavious-based work interference with family 13 The problem-solving behaviours I use in my job are not effective in resolving problem at home 14 Behaviour that is effective and necessary for me at work would be counterproductive at home 15 The behaviours I perform that make me effective at work not help me to be a better parent and spouse Behavious-based family interference with work 16 The behaviors that work for me at home not seem to be effective at work 17 Behaviour that is effective and necessary for me at home would be counterproductive at work 18 The problem-solving behaviours that work for me at home not seem to be as useful at work g cd nh chuy n vi c (Wayne c ng s , 1997) I am actively looking for a job outside this company I am seriously thinking about quiting my job I often think about quiting my job at this company I think I will be working at this company five years from now Ph l c 4: B ng câu h u tra th c Chào anh ch , tên Lê Th Kim Tuy n, hi trình cao h i h c kinh t HCM, hi c vi tài nghiên c u v ng c a y u t công vi nd nh ngh vi c c a nhân viên kinh doanh ngành nguyên li u & ph gia th c ph m thành ph V nghi p c a nhân viên kinh doanh ngành nguyên li u ph gia th c ph m áp l c th i gian làm vi c không c trách nhi m mà nhân viên c nh d ng t i ct th n k t qu làm vi c k t qu khơng tích c c nh ngh vi c, s chán n n công vi c hay c th c hi n nh công vi nd ng c a y u t nh ngh vi c c a nhân viên kinh doanh ngành nguyên li u & ph gia th c ph m Các anh ch l i mà anh ch th cam k t câu tr l i c a anh ch s ch i b n thân nh t, c b o m t v thơng tin Vì v y, nh anh l i theo m Hoà ng ý: ng ý ng ý ng ng ý ng ý I công vi c: d hi u có th cơng vi cơng vi t gia t vai trò x y lúc hai hay nhi u áp l làm t t vai trị s r t khó có th làm t t vai trị (Kahn c ng s (1964) cơng vi c phân thành hai hình th cơng vi c công vi c c n tr n tr a hai khía c nh th i gian s ng: Y ut Công vi c c n tr a khía c nh th i gian Cơng vi c làm tơi tham gia ho mong mu n Th i gian mà dành cho trách nhi m công vi tham gia ng th i trách nhi m Tôi ph i b l nhi u ho th i gian cho trách nhi m công vi c n vi c a u 5 n tr cơng vi c d a khía c nh th i gian 4.Th i gian dành cho trách nhi ng c n tr v i th i gian dành cho trách nhi m công vi c Th th i gian dành cho ho ng có ích cho công vi c 6.Tôi ph i b l nhi u ho ng công vi c th i gian c a dành nhi u cho trách nhi Cơng vi c c n tr a khía c nh s 7.Khi làm v ng m có th tham gia vào công vi c trách nhi Khi làm v ng xuyên c m th y ki t s c nên ng công vi ng n nhà v n làm vi c mà tơi u thích ng 5 n tr công vi c d a khía c nh s ng b n v ng c làm vi c ng v i trách nhi khó t kh cho cơng vi c 12.Tình tr ng lo l ng làm gi m c hi n công vi c c a II d D c hi u là: chuy nh r i kh ng ng làm vi c khác Y ut 1.Vào th nh chuy n vi c: nh ngh vi c c làm vi c hi n t ng m thích h p s tìm cơng vi c m i c công vi c t r i kh i công ty hi n t i v vi c r i kh i công ty hi n t i vi c r i kh i công ty hi n t i n ki m sốt 3.1 Gi i tính c a anh/ch ? a N b Nam 3.2 Anh/ch làm vi c cho công ty hi n t i b 2- c 3- 3.3 Tu i c a anh/ch là: a 21 34 tu i b.35- 48 tu i d 48 tu i 3.4 Tình tr ng nhân c a anh/ch ? c thân h c v n c a anh ch ih c 3.6 M iH c ih c a anh/ch là: i tri u d 15 tri u b tri u 20 tri u 10 tri u c 10 tri u e 20 tri u N u anh/ch mu n bi t k t qu c a kh g i k t qu 15 tri u a ch mail c a anh/ch : l a ch mail, s ... chuy n vi c c a nhân viên kinh doanh không? Là nhân viên kinh doanh ngành nguyên li u & ph gia th c ph m, tác gi n m rõ công vi c c a m t nhân viên kinh doanh ngành nguyên li u & ph gia th c ph :... H C KINH T TP. H CHÍ MINH LÊ TH KIM TUY N NG C A Y U T ND -CÔNG VI C NH CHUY N VI C C A NHÂN VIÊN KINH DOANH NGÀNH NGUYÊN LI U VÀ PH GIA TH C PH M TP H LU CHÍ MINH C S KINH T Chuyên ngành: ... chuy n vi c c a nhân viên kinh doanh ngành nguyên li u ph gia th c ph m không? - Có s khác bi t v m tr i qua -công vi c gi a nhân viên kinh doanh nam nhân viên n ngành nguyên li u ph gia th c ph