Đề cương chi tiết học phần: Tâm lý học quản lý kinh doanh

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH THANH HOÁ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN: TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH Dùng cho các lớp: Đại học Tâm lý học (định hướng quản trị nhân sự) Số tín chỉ: 03. Mã học phần: 181112 Thanh Hoá – 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC. Bộ môn: Tâm lý- Giáo dục Bộ môn: Tâm lý học ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH MÃ HỌC PHẦN: 181112 1. Thông tin về giảng viên: - Họ và tên: Nguyễn Thị Phi. - Chức danh: Giảng viên chính, Thạc sỹ Tâm lý học. - Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2- 6, tại P.308 A5.Cơ sở I. ĐH Hồng Đức. - Địa chỉ liên hệ: SN 25/ 13 Tản Đà- Phường Đông Sơn, Thành phố Thanh Hoá - Điện thoại: 0373.910153; DĐ: 0915951319. - Email: nguyenthiphi25@gmail.com. - Các hướng nghiên cứu chính: Các học phần thuộc chuyên ngành Tâm lý học như TLH đại cương, TLH phát triển, TLH nhân cách, TLH lứa tuổi- Sư phạm, TLH giao tiếp, TLH Quản lý kinh doanh - Thông tin về trợ giảng (nếu có): Không. - Họ và tên: Lê Thị Tâm. - Chức danh: Giảng viên chính, thạc sỹ Tâm lý học. - Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2-6, tại P.308 A5.Cơ sở I. ĐH Hồng Đức. - Địa chỉ liên hệ: SN 21/58 Đường Lê Lai, Đông Hương,Thành Phố Thanh Hóa - Điện thoại: 0373.720.402; DĐ: 0986.155.909 - Email: Tamtlh@gmail.com - Chuyên ngành: Tâm lý học. - Họ và tên: Dương Thị Thoan - Chức danh: Giảng viên, Thạc sỹ Tâm lý học. - Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2-6, tại P.308 A5.Cơ sở I. ĐH Hồng Đức. - Địa chỉ liên hệ: SN 407.Đường Nguyễn Trãi, Phường Phú Sơn, Tp. Thanh Hoá - Điện thoại: 0373.942405; DĐ: 0904461138. - Email: Thoan.hd@gmail.com. - Chuyên ngành: Tâm lý học. 2. Thông tin chung về học phần: - Tên ngành: Tâm lý học (Định hướng quản trị nhân sự) - Khóa đào tạo: K11 (2008-2012) - Tên học phần: Tâm lý học quản lý kinh doanh. - Số tín chỉ học tập: 03. - Học kỳ: 8 - Học phần: Bắt buộc - Học phần tiên quyết: Các học phần chuyên ngành tâm lý học. - Các học phần kế tiếp: Không - Các học phần tương đương, học phần thay thế: Không. 2 - Giờ tín chỉ đối với các hoạt động: + Lý thuyết: 27 t + Thực hành: 9 + Thảo luận, bài tập: 27 t + Tự học: 135t. - Bộ môn phụ trách: Tâm lý học. P.308 nhà A5.Cơ sở I. ĐH Hồng Đức. 3. Mục tiêu của học phần: 3.1. Về kiến thức: Sinh viên: - Trình bày được đối tượng, nhiệm vụ, vai trò của TLH quản lý kinh doanh và mô tả được các phương pháp nghiên cứu trong TLH quản lý kinh doanh. - Phân tích được đặc điểm và vai trò quản trị nhân sự trong sản xuất kinh doanh. Khái quát được những đặc điểm tâm lý cơ bản của các đối tượng lao động trong sản xuất kinh doanh như lao động trẻ, trung niên, cao niên; lao động nam và nữ; lao động trí óc và chân tay. - Mô tả được một số đặc điểm tâm lý chung của khách hàng và phân loại khách hàng trong kinh doanh thương mại. Khái quát được những yêu cầu về phẩm chất, khả năng nghiệp vụ, thể chất, ngoại hình…của người bán hàng. Trình bày được những chức năng, sách lược và các phương tiện quảng cáo trong kinh doanh thương mại. - Phân tích được những đặc điểm tâm lý (phẩm chất, năng lực, uy tín, phong cách) của người lãnh đạo trong quản lý kinh doanh. - Xác định được các nguyên tắc, kỹ năng, phương tiện và phong cách giao tiếp trong hoạt động quản lý kinh doanh; các loại hình hoạt động, những cản trở trong giao tiếp và nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh. - Trình bày được các quy luật tâm lý của việc sử dụng con người, chế độ sử dụng nhân tài, động viên và phát huy nhân tố con người trong quản lý kinh doanh.một cách có hiệu quả. 3.2. Về kỹ năng:. Sinh viên hình thành những kĩ năng: - Phân tích, khái quát, đánh giá những vấn đề nghiên cứu trong TLH quản lý kinh doanh. - Vận dụng kiến thức Tâm lý học vào giải quyết các nhiệm vụ học tập, giải các bài tập có liên quan đến các lĩnh vực kinh doanh và giải thích được các hiện tượng tâm lý (khách hàng, người bán hàng…) trong đời sống thực tiễn. - Hình thành những phẩm chất, năng lực nghề nghiệp của bản thân, đặc biệt năng lực quản lý con người trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh như bố trí lao động phù hợp độ tuổi, giới tính, tính chất công việc; kỹ năng tuyển chọn nhân viên bán hàng; khả năng động viên và phát huy nhân tố con người trong hoạt động kinh doanh. - Vận dụng kiến thức đã học để xử lý các tình huống trong quản lý kinh doanh nhằm hình thành kỹ năng giải quyết tốt các mối quan hệ với lãnh đạo, với người lao động trong hoạt động quản lý kinh doanh. 3.3. Về thái độ: 3 Qua môn học, sinh viên: - Hiểu được ý nghĩa, tầm quan trọng, tác dụng của kiến thức Tâm lý học quản lý kinh doanh trong đời sống, đặc biệt trong quản trị nhân sự ở các lĩnh vực hoạt động kinh doanh (tuyển chọn nhân viên, sắp xếp lao động phù hợp, động viên và phát huy năng lực của người lao động…). Từ đó hình thành thái độ đúng đắn đối với việc học tập môn học. - Hình thành hứng thú trong học tập, có thái độ tích cực, nỗ lực tìm tòi tri thức, liên hệ thực tiễn nghề nghiệp. - Hình thành lòng yêu nghề của bản thân. 4. Tóm tắt nội dung học phần: Học phần này trình bày khái quát những vấn đề chung như: Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò và các phương pháp nghiên cứu của Tâm lý học quản lý kinh doanh. Các vấn đề về quản trị nhân sự trong kinh doanh sản xuất. Đặc điểm tâm lý của các đối tượng trong kinh doanh thương mại như tâm lý khách hàng, các yêu cầu về phẩm chất, năng lực của người bán hàng và một số vấn đề về quảng cáo kinh doanh thương mại với tâm lý người tiêu dùng. Những đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo trong quản lý kinh doanh như phẩm chất, năng lực, phong cách và uy tín. Các vấn đề về nguyên tắc, kỹ năng, phương tiện, phong cách và các loại hình giao tiếp trong hoạt động kinh doanh. Vấn đề về sử dụng con người trong quản lý kinh doanh như qui luật tâm lý của việc sử dụng con người theo khoa học, chế độ sử dụng nhân tài, động viên và phát huy nhân tố con người trong quản lý kinh doanh. 5. Nội dung chi tiết học phần: CHƯƠNG1: TỔNG QUAN VỀ TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH 1. Những vấn đề chung về Tâm lý học quản lý kinh doanh. 1.1. Một số khái niệm cơ bản trong tâm lý học quản lý kinh doanh. 1.1.1. Kinh doanh. 1.1.2. Quản lý. 1.1.3. Quản lý kinh doanh. 1.1.4. Tâm lý học quản lý kinh doanh. 2. Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò của tâm lý học quản lý kinh doanh. 2.1. Đối tượng của tâm lý học quản lý kinh doanh. 2.2. Nhiệm vụ của tâm lý học quản lý kinh doanh. 2.3. Vai trò của tâm lý học quản lý kinh doanh. 3. Phương pháp nghiên cứu của tâm lý học quản lý kinh doanh. 3.1. Phương pháp quan sát. 3.2. Phương pháp điều tra (Ăng két). 4 3.3. Phương pháp phỏng vấn. 3.4. Phương pháp thực nghiệm 3.5. Phương pháp tọa đàm. 3.6. Phương pháp trò chơi và giải quyết tình huống trong quản trị kinh doanh. 3.7. Phương pháp trắc nghiệm (test, bài tập, thử). CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH 1. Những vấn đề chung của quản trị nhân sự. 1.1. Quản trị nhân sự. 1.2. Đặc điểm của quản trị nhân sự. 1.3. Vai trò của quản trị nhân sự. 2. Đặc điểm tâm lý chung của người lao động Việt nam. 3. Đặc điểm tâm lý của người lao động 3.1. Đặc điểm tâm lý người LĐ ở các độ tuổi. 3.2. Đặc điểm tâm lý lao động nam và nữ. 3.3. Đặc điểm tâm lý lao động trí óc và chân tay. CHƯƠNG 3: ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG TRONG KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1. Tâm lý khách hàng . 1.1. Khái niệm khách hàng. 1.2. Một số đặc điểm tâm lý chung của khách hàng. 1.3. Quá trình tâm lý trong hoạt động mua của khách hàng. 1.4. Biện pháp bảo vệ khách hàng. 1.5. Phân loại các đặc điểm tâm lý của khách hàng: 1.5.1. Phân loại theo giới tính. 1.5.2. Phân loại theo độ tuổi. 1.5.3. Phân loại theo điều kiện kinh tế. 2. Đặc điểm tâm lý của người bán hàng. 2.1. Những yêu cầu về phẩm chất của người bán hàng. 2.2. Những yêu cầu về khả năng nghiệp vụ của người bán hàng. 2.3. Yêu cầu về thể chất và ngoại hình. 2.4. Nghệ thuật bán hàng. 3. Quảng cáo kinh doanh thương mại với tâm lý người tiêu dùng. 3.1. Khái niệm quảng cáo. 3.2. Chức năng quảng cáo. 5 3.3. Sách lược quảng cáo. 3.4. Các phương tiện quảng cáo. CHƯƠNG 4: ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH 1. Nhà kinh doanh và hoạt động kinh doanh. 1.1. Nhà kinh doanh và nhà quản lý kinh doanh. 1.2. Hoạt động kinh doanh. 1.2.1. Khái niệm hoạt động kinh doanh. 1.2.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh. 2. Đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo trong quản lý kinh doanh. 2.1. Phẩm chất tâm lý của người lãnh đạo. 2.2. Năng lực của người lãnh đạo. 3. Phong cách của người lãnh đạo trong quản lý kinh doanh. 4. Uy tín của người lãnh đạo trong quản lý kinh doanh. CHƯƠNG 5: GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ KINH DOANH 1. Khái niệm , mục đích và ý nghĩa của giao tiếp trong hoạt động quản lý kinh doanh. 2. Một số nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp kinh doanh. 3. Các kỹ năng giao tiếp trong quản lý kinh doanh. 4. Các phương tiện giao tiếp trong hoạt động quản lý kinh doanh. 5. Phong cách giao tiếp trong hoạt động quản lý kinh doanh. 6. Các loại hoạt động giao tiếp trong họat động quản lý kinh doanh. 7. Nghệ thuật trong đàm phán và kinh doanh. 8. Những cản trở trong giao tiếp quản lý kinh doanh. 9. Thực hành giao tiếp trong quản lý kinh doanh. CHƯƠNG 6: SỬ DỤNG CON NGƯỜI TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH 1. Khái niệm con người. 2. Những quy luật tâm lý của việc sử dụng con người theo khoa học. 3. Nhân tài và chế độ sử dụng nhân tài 3.1. Đặc điểm của nhân tài. 3.2. Chế độ sử dụng nhân tài. 4. Động viên và phát huy nhân tố con người trong quản lý kinh doanh. 4.1. Động viên con người trong hoạt động kinh doanh. 4.2. Phát huy tính tích cực và tiềm năng sáng tạo của con người trong hoạt động kinh doanh. 4.3. Những điều lưu ý khi phê bình người khác (theo Thân Tuấn). 6 6. Học liệu: * Học liệu bắt buộc: 1. Nguyễn Hữu Thụ. Tâm lý học quản trị kinh doanh. NXB ĐH Quốc gia Hà nội 2009. 2. Nguyễn Bá Dương - Đức Uy. Giáo trình Tâm lý học kinh doanh. NXB Thống kê 2007. 3. Nguyễn Đức Lợi - Nguyễn Sơn Lam. Tâm lý học Quản trị kinh doanh. NXB Tài chính. Hà nội 2009. * Học liệu tham khảo: 4. Trương Quang Niệm. Tâm lý quản trị. NXB Thống kê 2005. 5. Nguyễn Đình Xuân. Tâm lý học Quản trị kinh doanh. NXB Chính trị quốc gia. 1996. 6. Nguyễn Thị Thu Hiền. Tâm lý học Quản trị kinh doanh. NXB Thống kê 2000. 7 7. Hình thức tổ chức dạy học. 7.1. Lịch trình chung. Nội dung Hình thức tổ chức dạy học L T BT/ TL Thực hành Khác TH, NC Tư vấn KT- ĐG Tổng Nội dung 1: Một số vấn đề chung về tâm lý học quản lý kinh doanh. 3t 9t BTCN 12t Nội dung 2: Các phương pháp nghiên cứu của TLH quản lý kinh doanh. 3t 3t 13t BTCN 19t Nội dung 3: - Những vấn đề chung của QTNS. - Đặc điểm tâm lý chung của người LĐ Việt nam và những tâm lý của người lao động ở các độ tuổi khác nhau. 3t 3t 14t KT viết. 30 phút (lần1) 20t Nội dung 4: Đặc điểm tâm lý của người lao động nam và nữ; lao động trí óc và chân tay. 3 t 4t BTN/T (lần2) 50 phút 7t Nội dung 5: Tâm lý khách hàng 3t 3t 14t BTCN 20t Nội dung 6: - Đặc điểm tâm lý của người bán hàng. - Quảng cáo kinh doanh thương mại với tâm lý người tiêu dùng 3t 3t 14 t BTCN 20t Nội dung 7: Đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo trong kinh doanh. 3t 3t 14 t KT Giữa Kỳ 20t Nội dung 8: Thực hành Xử lý các tình huống lãnh đạo trong HĐ quản lý kinh doanh 3 t 4t BTCN 7t 8 Nội dung 9: - Khái niệm , mục đích, ý nghĩa và các nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp kinh doanh. - Các kỹ năng, phương tiện giao tiếp trong quản lý kinh doanh. 3t 3 t 14t KT viết 30 phút (lần3) 20t . Nội dung 10: 5. Phong cách giao tiếp trong quản lý kinh doanh. 6. Các loại hoạt động giao tiếp trong quản lý kinh doanh 7. Nghệ thuật trong đàm phán KD. 8. Những cản trở trong giao tiếp 3t 3t 14t BTCN 20t Nội dung 11: Thực hành các nguyên tắc và kĩ năng giao tiếp. 3t 4t BTN/T 25 phút (lần 4) 7t Nội dung 12: Thực hành các phương tiện, phong cách và nghệ thuật giao tiếp 3t 4t BTN/T 25 phút (lần 4) 7t Nội dung 13: Sử dụng con người trong quản lý kinh doanh. 3t 3t 13t - Chấm vở tự học, TL,TH, ( lần5) - Đánh giá ý thức, chuyên cần ( lần6) 19t Tổng 27t 27t 9t 135t 198t 9 7.2. Lịch trình cụ thể cho từng nội dung. Tuần 1: Một số vấn đề chung về tâm lý học quản lý kinh doanh. HTTC dạy học T.gian, đ.điểm Nội dung chính Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị Ghi chú Lý thuyế t Trên lớp (3 tiết) Chương1:Tổng quan về TLH QLKD. 1. Những vấn đề chung về TLH quản lý kinh doanh. 1.1. Một số khái niệm cơ bản trong TLH quản lý kinh doanh. 1.2. Đối tượng, nhiệm vụ của TLH quản lý kinh doanh. Sinh viên: - Phân tích được những khái niệm cơ bản trong TLH quản lý kinh doanh (kinh doanh, quản lý, QLKD …). - Xác định được đối tượng, nhiệm vụ của tâm lý học quản lý kinh doanh. - Biết vận dụng được các kiến thức đã học giải quyết các nhiệm vụ học tập và tình huống trong thực tiễn. Q1: tr 7-12 Q2: tr 38-41 Sinh viên: * Đọc tài liệu tóm tắt được nội dung cơ bản về TLH quản lý kinh doanh. * Lấy ví dụ cụ thể để làm rõ được đối tượng và nhiệm vụ của TLH quản lý KD trong thực tiễn. Bài tập/ thảo luận TH Khác Tự học, tự nghiên cứu 1.3. Vai trò của TLH quản lý kinh doanh. Sinh viên: - Phân tích được vai trò của TLH quản lý kinh doanh. - Thấy rõ tầm quan trọng của môn học, từ đó có ý thức tự giác trong học tập. * Đọc tài liệu : Q1tr 12-13 và tóm tắt được nội dung cơ bản về vai trò của TLH QLKD. Lấy VD minh họa. Tư vấn của GV - Trên lớp hoặc VPBM - HD SV sử dụng đề cương chi tiết. - Giải đáp thắc mắc của SV cần tư vấn. Sinh viên: - Hiểu và biết cách sử dụng ĐCCT để lập kế hoạch học tập của bản thân. - Biết vận dụng được các kiến thức đã học giải quyết các nhiệm vụ học tập. SV chuẩn bị các vấn đề thắc mắc để hỏi GV. KT- ĐG Trên lớp - KT bài tập cá nhân tuần 1. - Kiểm tra sự hiện diện của sinh viên. - KT mức độ hiểu biết các vấn đề đã NC, kỹ năng khái quát tài liệu. - KT thái độ tích cực của sinh viên trong học tập. Vở bài tập cá nhân/ tuần 1. 10 [...]... học đàm phán và kinh tập doanh - KT kết quả làm BT và ý thức của SV Tuần 13: Sử dụng con người trong quản lý kinh doanh HTTC T.gian, Nội dung chính Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm Chương 6: Sử dụng Sinh viên: Trên lớp con người trong - Phân tích được khái niệm con (3 tiết) quản lý kinh doanh người - Xác định và PT được những 1 Khái niệm con quy luật TL của việc sử dụng người Lý con người theo khoa học. .. thể dạy học đ.điểm chuẩn bị chú Chương 4: Đặc Sinh viên: - Đọc tài liệu: Trên lớp điểm TL của người - Phân biệt được một số khái Q2: Tr 159 – 180 ; (3 tiết) L.đạo trong QLKD niệm về nhà KD, nhà QLKD 198- 213 1 Nhà kinh doanh và HĐ kinh doanh Q3: Tr 184 – 188 và HĐ kinh doanh - Phân tích làm rõ được các đặc Q5: Tr 79 – 81 Lý 1.1 Nhà KD và điểm hoạt động kinh doanh * SV đọc TL tóm thuyế nhà quản lý KD... hàng…) trong HĐ kinh doanh Bài Trên 3 Phương pháp nghiên Sinh viên: tập/ lớp - Mô tả được nội dung, chỉ cứu của TLH quản lý thảo ( 3tiết) kinh doanh ra được ưu điểm, hạn chế và luận 3.4 PP thực nghiệm các yêu cầu của phương pháp thực nghiệm, đàm thoại, trắc 3.5 PP đàm thoại 3.7 PP trắc nghiệm nghiệm trong TLH quản lý (test, bài tập, thử) kinh doanh - Vận dụng được các PP vào việc nghiên cứu tâm lý của con... cứu của tâm lý học QLKD HTTC T.gian, Nội dung chính Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm Trên lớp 3 Phương pháp nghiên Sinh viên: Lý (3 tiết) cứu của TLH quản lý - Mô tả được nội dung, chỉ thuyế ra được ưu điểm, hạn chế và kinh doanh t các yêu cầu của phương 3.1 PP quan sát pháp quan sát, điều tra, phỏng 3.2 PP điều tra 3.3 PP phỏng vấn vấn trong TLH QLKD - Vận dụng được các PP vào việc nghiên cứu tâm lý của... bài học bổ ích trong tâm lý của việc sử t việc vận dụng kiến thức đã dụng con người theo học vào quá trình sử dụng con người trong HĐ kinh doanh khoa học một cách có hiệu quả Bài Trên lớp 3 Nhân tài và chế độ Sinh viên: tập/ ( 3tiết) sử dụng nhân tài - Khái quát được vấn đề thảo 4 Động viên và nhân tài và chế độ sử dụng luận phát huy nhân tố nhân tài con người trong - Trình bày được các biện quản lý kinh. .. quát được các phẩm tắt các ND cơ bản t 1.2 Hoạt động KD chất tâm lý cần thiết của về HĐ KD, phẩm 2 ĐĐ tâm lý của người lãnh đạo chất tâm lý của người lãnh đạo - Trên cơ sở đó có cái nhìn đúng trong QLKD đắn về con người và bản chất người lãnh đạo trong QLKD Lấy 2.1 Phẩm chất tâm của HĐ kinh doanh lý của người lãnh đạo - Rút ra được các bài học bổ ích ví dụ thực tế minh trong HĐ NN của bản thân họa Bài... - Rút ra bài học bổ ích trong việc vận dụng các kỹ năng, phương tiện giao tiếp vào HĐ QLKD có hiệu quả * Ý nghĩa của giao Sinh viên: tiếp trong hoạt động - Phân tích được ý nghiã của quản lý kinh doanh giao tiếp trong hoạt động quản lý kinh doanh - Rút ra kết luận bổ ích cho HĐ nghề nghiệp Tư -Trênlớp - HD sinh viên tự học SV hiểu và trình bày được vấn hoặc các nội dung trên và các vấn đề cần NC, chỉ... ra được những bài học bổ dụng của vấn đề ích trong công tác QTNS này trong thực hàng (tuyển chọn, BD và PT đội ngũ tiễn kinh doanh BH) Bài Trên lớp 3 Quảng cáo KD Sinh viên: Q1: Tr 211 - 245 tập/ (3 tiết) thương mại với tâm lý - Phân tích được KN, chức Q3: Tr 235-239 thảo người tiêu dùng năng của quảng cáo Sinh viên: luận 3.1 Khái niệm - Khái quát và mô tả được - Tập thiết một quảng quảng cáo các các... được một số đặc điểm tâm lý chung của khách hàng và quá trình tâm lý trong HĐ mua hàng để thấy rõ bản chất tâm lý khách hàng - Xác định và phân tích các biện pháp bảo vệ khách hàng - Vận dụng kiến thức đã học vào hoạt động kinh doanh nhằm đạt được hiệu quả cao Yêu cầu SV Ghi chuẩn bị chú Q2: Tr 218 - 269 Q4: tr 70 - 75 - Sinh viên đọc TL tóm tắt được ND cơ bản về đặc điểm tâm lý chung và HĐ mua hàng... xây dựng bài học, tham gia các buổi học trên lớp… - Hình thức kiểm tra: Kiểm tra viết, vấn đáp, kỹ năng thực hành hoặc các hoạt động theo nhóm trên lớp 23 - Số lần kiểm tra: Học phần Tâm lý học quản lý kinh doanh ít nhất phải có 6 con điểm đánh giá thường xuyên/ 1sinh viên Trung bình 2->3 tuần mỗi sinh viên phải có ít nhất 1 con điểm kiểm tra thường xuyên Điểm đánh giá thường xuyên phải rải đều trong . trong tâm lý học quản lý kinh doanh. 1.1.1. Kinh doanh. 1.1.2. Quản lý. 1.1.3. Quản lý kinh doanh. 1.1.4. Tâm lý học quản lý kinh doanh. 2. Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò của tâm lý học quản lý. tâm lý học quản lý kinh doanh. 2.1. Đối tượng của tâm lý học quản lý kinh doanh. 2.2. Nhiệm vụ của tâm lý học quản lý kinh doanh. 2.3. Vai trò của tâm lý học quản lý kinh doanh. 3. Phương. tố con người trong quản lý kinh doanh. 5. Nội dung chi tiết học phần: CHƯƠNG1: TỔNG QUAN VỀ TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH 1. Những vấn đề chung về Tâm lý học quản lý kinh doanh. 1.1. Một số