RA QUYẾT ĐỊNH, 2011, TÂM VIỆT

Ra quyết định Mục tiêu 1. Giải thích được khái niệm và vai trò của ra quyết định 2. Trình bày được cách phân loại quyết định 3. Liệt kê và phân tích được ưu, nhược điểm của các phương pháp ra quyết định 4. Thực hành được các bước ra quyết định Ra quyết định là gì? [...]... dẫn Lựa chọn công việc Kế hoạch chiến Quyết định đi học lược cao học sau khi tốt nghiệp đại học Yêu cầu của quyết định Tính khách quan, khoa học Tính cụ thể về thời điểm Tính đa dạng, hợp lý Tính định hướng Quyết định Tính pháp lý Tính hệ thống Tính tối ưu Tính cô đọng dễ hiểu Các bước ra quyết định Xác định vấn đề Phân tích vấn đề Đánh giá quyết định Thực hiện quyết định Liệt kê các giải pháp Lựa chọn... luận, trình bày quyết định của mình trước một số người (không cần nhiều người) – Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian, thảo luận cởi mở – Nhược điểm: Nhân viên ít quyết tâm Xung đột vẫn duy trì, ít có sự tương tác Phương pháp cố vấn • Nhà quản lý là người cố vấn • Nhà quản lý có thể đưa ra quyết định ban đầu để thăm dò • Thảo luận cởi mở, cho phép sự chỉ trích, có thể đưa ra đề nghị mới • Quyết định cuối cùng... phép kết thúc cuộc thảo luân – Nhược điểm: Thiểu số cô lập, quyết tâm trong toàn nhóm không cao Phương pháp nhất trí • Quyết định đạt được khi toàn bộ nhân viên đồng ý • Đề cao tính đồng thuận – Ưu điểm: kích thích sáng tạo, nhân viên quyết tâm – Nhược điểm: tốn thời gian, các thành viên phải có kỹ năng làm việc nhóm cao Các chiến lược ra quyết định • Tối ưu hóa • Đạt được sự thỏa mãn • Tối đa hóa... lý quyết định hoàn toàn, sau đó công bố cho nhân viên – Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian, phù hợp với quyết định theo chuẩn (có cấu trúc) – Nhược điểm: Nhân viên bị áp đặt, dễ bất mãn Phương pháp phát biểu cuối cùng Nhân viên thảo luận và đề nghị các giải pháp Nhà quản lý là người ra quyết định cuối cùng Ưu điểm: Sử dụng trí tuệ cả nhóm Nhân viên ít quan tâm Phương pháp nhóm tinh hoa • Nhà quản lý đưa ra. .. nói rằng một số phương án nào đó không thể chấp nhận được hay không? Thực hiện quyết định • • • • • • • Làm rõ vấn đề Thiết lập cơ cấu để thực hiện Trao đổi thông tin Xác định tiến trình Gương mẫu khi thực hiện Chấp nhận rủi ro Tin tưởng Đánh giá quyết định • Đánh giá khả năng thực thi • Đánh giá hiệu quả Các phương pháp ra quyết định 1 2 3 4 5 6 Phương pháp độc đoán Phương pháp phát biểu cuối cùng Phương... vào lớp – Các cán bộ nghỉ thai sản không được hưởng phụ cấp ăn trưa Quyết định phi cấu trúc? • Quyết định nhằm giải quyết các tình huống hiếm gặp, nhưng rất quan trọng • Ví dụ? – Xí nghiệp dược phẩm trung ương II sẽ đầu tư xây dựng dây truyền sản xuất thuốc tiêm Penicillin và đưa vào sản xuất từ tháng 1/2013 Bảng ma trận các loại của quyết định Cấu trúc Phi cấu trúc Cá nhân Tổ chức Thói quen thường... mới • Quyết định cuối cùng do nhà quản lý đưa ra trên cơ sở xem xét cẩn thận các quan điểm khác nhau – Ưu điểm: sử dụng trí tuệ cả nhóm, thảo luận cởi mở, phát triển ý tưởng mới – Nhược điểm: Không hiệu quả khi không có ai là chuyên gia, nhà quản lý bảo thủ Phương pháp luật đa số • Mọi thành viên đều tham gia bằng lá phiếu bình chọn • Quyết định cuối cùng là quyết định nhận được nhiều phiếu nhất – Ưu... hành các bước ra quyết định • Vấn đề gì? • Nguyên nhân/yếu tố ảnh hưởng nào? • Có các giải pháp nào? • Giải pháp nào là tối ưu nhất? Nhận biết vấn đề hiệu quả • • • • Nhận biết “dấu hiệu của vấn đề” Xem xét mối quan hệ nhân - quả Hỏi ý kiến những người có liên quan Xem xét tình huống từ những góc độ khác nhau • Phải cởi mở khi chấp nhận rằng bạn có thể là một phần của nguyên nhân gây ra vấn đề • Thu... khác nhau • Kỷ năng phân tích kém: – – – – Không rõ những gì đang xảy ra Thiếu thời gian Tình huống phức tạp Coi giải pháp là vấn đề Phân tích các nguyên nhân • • • • Tập hợp các dữ liệu về tình huống Xác định phạm vi vấn đề Ước lượng hậu quả của vấn đề Xem xét những hạn chế có thể có ảnh hưởng đến các giải pháp của vấn đề Đưa ra các giải pháp • Suy nghĩ sáng tạo – Sẵn sàng tiếp thu mọi ý kiến –.. .Quyết định tổ chức? • Liên quan đến các vấn đề và tình hình thực tế của mỗi tổ chức • Ví dụ – Đơn giản? • Từ tháng sau, nhà trường áp dụng chế độ phạt tiền đối với cán bộ công chức không đeo thẻ – Phức tạp? • Xây dựng phòng thí nghiệm tại trường Đại học y tế công cộng Quyết định có cấu trúc? • Dựa trên các qui tắc, chỉ dẫn, thủ tục hay . quyết định 4. Thực hành được các bước ra quyết định Ra quyết định là gì?