Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng Hạ

Nhiệm vụ của chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng Hạ

Lời mở đầu: Thực hiện kế hoạch thực tập của khoa tài chính kế toán trờng đại học dân lập phơng đông. Em đã tiến hành thực tập tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn 24 láng hạ. Trong quá trình thực tập, đi sâu vào thực tế hoạt động em đã có cố gắng tiếp cận tình hình hoạt động của ngân hàng và tín dụng đã giúp em có đợc cái nhìn sâu hơn, quan sát và lắm đợc một số hoạt động của ngân hàng. Chi nhánh ngân hàng và phát triển nông thôn 24 láng hạ là một chi nhánh mới thành lập đợc 6 năm, là một chi nhánh còn trẻ nhng ngân hàngđã tạo đợc những thành quả đáng khích lệ rõ nét, góp phần xây dựng cơ sở vật chất cho nền kinh tế. Sau thời gian thực tế tại ngân hàng em đã hoàn thành bản báo cáo này nhờ sự giúp đỡ của cô giáo cũng nh các cô chú trong phòng. Em mong nhận đợc sự chỉ bảo của cô giáo và các cô chú để em có thể hoàn thành hơn nữa bản báo cáo này. I ) Giới thiệu tổng quan về chi ngánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn láng hạ. 1 Lịch sử hình thành: Cùng với sự hình thành và phát triển ngày càng lớn mạnh của nền kinh tế các thành phần kinh tế cũng trở nên đa dạng và phong phú. Điều đó đòi hỏi các dịch vụ ngân hàng cũng phải mở rộng không ngừng. Đồng thời để thực hiện chiến lợc lâu dài nhằm mở rộng mạng lới hoạt đọng nâng cao uy tín và hieẹu quả kinh doanh, ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn đã liên tục lập thêm chi nhánh mới. Xuất phát từ vị trí 24 láng hạ với nhiều thuận lợi cho hoạt động của NHNN và PTNT, ban lãnh đạo NHNN và PTNT đã quyết định thành lập chi nhánh NHNN và PTNT láng hạ thuộc trung tâm điều hành theo quyết định số 34/QD NHNN-02 của tổng giám đốc NHNN và PTNT Việt Nam. Chi nhánh đã chính thức khai chơng đi vào hoạt động từ ngày 18/3/1997. 2.Cơ cấu tổ chức của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn láng hạ . Để thực hiện tốt nhiệm vụ mà NHTW giao phó, chi nhánh đã đặc biệt quan tâm đến công tác tổ chức đào tạo. Sau các lần chia tách, bổ xung đến nay cơ cấu tổ chức đã đợc biên chế một cách phù hợp với cơ cấu phòng ban nh sau. Ban giám đốc : gồm. Một giám đốc phụ chách chung. Ba phó giám đốc: Một phó giám đốc phụ chách kinh doanh. Một phó giám đốc phụ cháchthanh toán quốc tế. Một phó giám đốc phụ chách kế toán ngân quỹ. Cơ cấu tổ chức thành ban: Bao gồm 7 thành ban với cơ câu tổ chức theo sơ đồ sau: Giám đốc Đến 31/12/2001 tổng số cán bộ viên chức tại chi nhánh là 89 ngời (năm 2001 có thêm 34 ngời :chi nhánh khác chuyển đến 4 ngời, thêm mới 30 ng- ời ). Trong đó số cán bộ viên chức cố trình độ trên đại học là 4 ngời ( 4,5%) có trình đọ đại học là 64 ngời (71,9%) trình độ trung cấp và sơ cấp là 21 ng- ời (23,6%) . Phó GĐ phụ trách Kế toán ngân quỹ Phó GĐ phụ Trách KD Phòng Tín dụng Phòng Kế hoạch Phòng thanh Toán quốc tế Phòng kế toán Ngân quỹ Phó GĐ phụ trách Thanh toán quốc tế Phòng Hành chính Phòng Tổ chức Phòng Kiểm sóat Nhiệm vụ của các phòng . 1) Phòng kế hoạch - Nghiên cứu đề xuất chiến lợc kế hoạch, chiến lợc huy động vốn . - Xây dựng kế hoạch ngắn hạn ,trung dài hạn theo định hớng kinh doanh của Ngân hàng nông nghiệp . - Tổng hợp theo dõi kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch . - Cân đối nguồn vốn ,sử dụng vốn và điều hoà vốn kinh doanh . - Tổng hợp phân tích hoạt động kinh doanh quý ,năm . dự thảo các báo cáo sơ kết ,tổng kết. - Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro và sử lý các rủi ro tín dụng . -Tổng hợp báo cáo chuyên đề theo quy định. -Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc sở giao. 2) Phòng kế hoạch kế toán ngân quỹ: - Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của ngân hàng nhà nớc và ngân hàng nông nghiệp. - Xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài chính. - Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng thẻo quy định của ngân hàng nông nghiệp. - Tổng hợp lu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán và quyết toán các báo cáo theo quy định. - Thực hiện các khoản nộp ngân sách nhà nớc theo quy định. - Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngo0ài nớc. - Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định. - Quản lý thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanhtheo quy định của ngân hàng nông nghiệp. - Chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề. - Thực hiện các nghiệp vụ khác do giám đốc giao. 2 ) Phòng hành chính. - Xây dựng trơng trình công tác hàng tháng ,quý của sở là có trách nhiệm th- ờng xuyên đôn đốc việc thực hiện chơng trình đã đợc giám đốc duyệt. - Xây dựng trơng trình giao ban nội bộ chi nhánh và các chi nhánh trực thuộc trên địa bàn, trực tiếp làm th ký tổng hợp cho giám đốc ngân hàng. - T vấn pháp chế trong việc thực hiện các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, tố tụng tranh chấp dân sự hình sự, kinh tế, lao động, hành chính, liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh. - Thực thi pháp luật có liên quan đến ngân hàng bản định chế của ngân hàng nông nghiệp. - Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh. - Trực tiếp quản lý con dấu, thực hiện công tác hành chính văn th. 3 ) Phòng kiểm soát: - Kiểm tra công tấc điều hành của chi nhánh và các đơn vị trực thuộc theo nghị quyết của HĐQT và chỉ đạo của giám đốc. - Kiểm tra giám sát việc chấch hành quy trình nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của pháp luật ngân hàng nông nghiệp. - Giám sát việc chấp hành các quy định của ngân hàng nông nghiệp về đảm bảo an toàn trong hoạt động tiền tệ, tín dụng và dịch vụ NH. - Kiểm tra độ chính sách của các báo cáo tài chính, báo cáo cân đối kế toán việc tuân thủ các nguyên tắc chế độ về chính sách kế toán theo quy định của nhà nớc, ngành ngân hàng. - Báo cáo giám đốc, giám đốc chi nhánh kết quả kiểm tra về đề suất biện pháp xử lý. - Giải quyết đơn th khiếu nại liên quan đến hoạt động của chi nhánh trên địa bàn trong phạm vi phân cấp thẩm quyền của tổng giám đốc. - Làm đầu mối trong việc kiểm toán độc lập, thanh tra kiểm soát của ngành ngân hàng và các cơ quan pháp luật khác đến làm việc. 5 ) Phòng thanh toán quốc tế: Đây là phòng mới thành lập mặc dù không tránh khỏi những khó khăn nhng trong năm 2001 phòng đã có nhiều cố gắng và thu đợc kết quả thuận lợi. Chức năng khai thác ngoại tệ hợp lý về giá cả, đảm bảo nhu cầu thanh toán của khách hàng, thực hiện các dịch vụ thanh toán quốc tế, bảo lãnh quốc tế và kinh doanh mua bán ngoại tệ. Nhiệm vụ : mở l/c thanh toán hàng nhập khẩu cho các khách hàng có nhu cầu, cho vay chiết khấu bộ chứng từ cho thế chấp làm nhiệm vụ thanh toán l/c đến hạn thực hiện các chức năng chuyển tiền và kinh doanh ngoại tệ đòi hỏi phải nắm bắt tình hình tỉ giá để kinh doanh có lãi. 6 ) Phòng kế hoạch kinh doanh: Đây là phòng quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh NHTM, nó có chức năng là thực hiện cho vay và đầu t cá dự án đối với doanh nghiệp nhằm đa lại hiệu quả kinh doanh có lãi. Nhiệm vụ chủ yếu của phòng này là thực hiện nghiệp vụ tín dụng, thực hiện chiết khấu các chứng từ có giá, bảo lãnh đồng tài trợ .Trong quá trình thực hiện nghiệp vụ của mình, phòng còn luôn luôn thực thi các chính sách kế hoạch có chọn lọc, chú trọng các kế hoạch lớn, có năng lực tài chính mạnh, hoạt độngtheo hớng mở rộng d nợ tín dụng . 3. Nhiệm vụ của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng Hạ Theo quy chế tổ chức và hoạt động của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt nam ban hành theo quy chế số 169\QĐ HBT-02 (7/9/2002) của hội đồng bộ quản trị ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt nam, chi nhánh Láng hạ là chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn loại II . Căn cứ theo quy định này ,chi nhánh Láng Hạ đợc ghi rõ trong chơng II điều 9 nh sau. Huy động vốn. - Khai thác và nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn , có kỳ hạn , tiền gửi thanh toán của các tổ chức , cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế và nớc ngoài bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ. - Phát hành chứng chỉ tiền gửi , trái phiếu ,kỳ phiếu ngân hàng và thực hiện các hình thức huy động vốn khá theo quy định của Ngân hàng nông nghiệp . - Tiếp nhận các nguồn vốn tài trợ, vốn uỷ thác của chính phủ ,chính quyền địa phơng và tổ chức kinh tế , cá nhân trong và ngoài nớctheo quy định của Ngân hàng nông nghiệp. - Đợc phép vay vốn các tổ chức tài chính tín dụng trong và ngoài nớc khi tổng giám đốc Ngân hàng nông nghiệp cho phép . Cho vay. - Cho vay ngắn hạn , trung hạn , dài hạn bằng Việt Nam Đồng và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế - Cho vay ngắn hạn , trung hạn , dài hạn bằng Việt Nam Đồng đối với cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế . Kinh doanh ngoại hối : huy động vốn , cho vay , mua bán ngoại tệ , thanh toán quốc tế và các dịch vụ khác về ngoại hối theo chính sách quản lý ngoại hối của Chính phủ , Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Kinh doanh dịch vụ : thu, chi tiền mặt, mua bán vàng bạc , máy rút tiền tự động , dịch vụ thẻ tín dụng , két sắt ,nhận cất giữ ,chiết khấu các loại giấy tờ có giá , thẻ thanh toán , nhận uỷ thác cho vay của các tổ chức tài chính tín dụng , tổ chức cá nhân trong và ngoài nớc các dịch vụ khác đợc Ngân hàng nhà nớc và Ngân hàng nông nghiệp cho phép . Cân đối điều hoà vốn kinh doanh nôị tệ đối với các chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôNgân hàng nông nghiệp trực thuộc địa bàn Thực hiện hạch toán và phân phối thu nhậptheo quy định của Ngân hàng nông nghiệp Thực hiện đầu t dới hình thức: hùn vốn kinh doanh mua cổ phần và các hình thức đầu t khác với các doanh nghiệp ,tổ chức kinh tế khác đợc Ngân hàng nông nghiệp cho phép Làm dịch vụ cho Ngân hàng phục vụ ngời nghèo Quản lý nhà khách ,nhà nghỉ và đào tạo tay nghề trên địa bàn( nêú đợc tổng giám đốc Ngân hàng giao) Thực hiện công tác tổ chức cán bộ đào tạo, thi đua khen thởng theo phân cấp uỷ quyền của Ngân hàng nông nghiệp III. Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và PTNT Láng Hạ Là một chi nhánh còn non trẻ trong hệ thống Ngân hàng nông nghiệp và PTNT Việt Nam ngay từ khi thành lập ,chi nhánh Láng Hạ đã phải đối mặt với không ít khó khăn đó là: Là một chi nhánh mới đợc thành lập trên địa bàn thủ đô có hơn 50 tổ chức tín dụng hoạt động ,nhiều chi nhánh ngân hàng thơng mại trong nớc cũng nh ngoài nớc có công nghệ tiên tiến, có bề dày lịch sử trong kinh doanh nên tạo ra sự cạnh tranh gay gắt ,nhất là trên lĩnh vực lãi suất Đối tợng cho vay chủ yếu của chi nhánh là các doanh nghiệp nhà n- ớc.Tuy nhiên,các doanh nghiệp nhà nớc có vốn tự có thấp thiếu các dự án đầu t mang tính khả thi, hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp còn gặp nhiều khó khăn nh tiêu thụ sản phẩm,tỷ giá ngoại tệ tăng gây khó khăn cho việc nhập vật t nguyên liệu cho sản xuất ,cho việc đổi mới quy trình công nghệ .Điều này dẫn đến số DNNN làm ăn có hiệu quả thấp ,ảnh hởng đến tốc độ giải ngân của ngân hàng. Thiên tai xảy ra liên tiếp ở nhiều vùng gây thiệt hại rất nặng nề ,ảnh h- ởng đến sự tăng trởng của nền kinh tế và làm tổn thất không nhỏ đến hoạt động đầu t của ngân hàng.Tuy nhiên, bên cạnh đó chi nhánh Láng Hạ cũng đã có đợc những thuận lợi trong quá trình hoạt động đó là: Chi nhánh có một vị trí thuận lợi : nằm ở trung tâm kinh tế của cả n- ớc, nơi tập trung nhiều thành phần kinh tế quan trọng , từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh . Là đơn vị mới lập nên chi nhánh trong quá trình hoạt động có thể rút những bài học kinh nghiệm từ các ngân hàng khác. Đợc hình thành trong giai đoạn nền kinh tế có nhiều chuyển biến tích cực ,điều này đã ảnh hởng rất lớn từ tình hình kinh doanh của Ngân hàng. Trớc những khó khăn và thuận lợi trên , sau 5 năm đi vào hoạt động , Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng hạ đã xác định rõ mục tiêu, giải pháp trong chi đạo điều hành và đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ : luôn luôn hoàn thành vợt mức kế hoạch thu hút ngay càng đông số lợng khách hàng ,đáp ứng nhanh nhu cầu vốn cho các doanh nghiệp. Kết quả hoạt động kinh doanh : 1. Hoạt động tín dụng: 1.1. Nguồn vốn. Để phân tích cụ thể vốn huy động trong thời gian qua ta xem xét biểu sau. tình hình huy động vốn qua các thời điểm Nguồnvôn 31/12/1998 31/12/1999 31/12/2000 31/12/2002 Số Lợng % Số Lợng % Số Lợng % Số lợng % 1Tiền gửi không kỳ hạn 92 10,7 353 31 425 21,1 4685 17, 8 2 Tiền gửi có kỳ hạn 766 89,3 790 69 1575 78,8 2161 37 Tổng nguồn 858 1143 2000 2630 (Nguồn: báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 1998-2001) Nh vậy , trong tổng số vốn huy động thì tiền gửi có kỳ hạn chiếm tỷ lệ đáng kể ( đặc biệt trong năm 1998, tỉ lệ này lên tới 98,3% )đây là một thuận lợi lớn đối với nhân hàng vì tiền gửi có kỳ hạn là một nguồn vốn tơng đối ổn định để ngân hàng tham gia đầu t và quay vòng vốn .Đối với tiền gửi không kỳ hạn thì tiền gửi thanh toán chiếm tỷ lệ đáng kể và số lợng tài khoản thanh toán này không ngừng đợc tăng lên .Nừu trong năm 1998 chỉ có gần 500 tài khoản cá nhân đợc mở tại ngân hàng thì đến năm 2001 con ó này đã lên 1700 tài khoản .Với kết cấu nguồn vốn vốn huy động tơng đối hợpnlý nh vậy đã tạo điều kiện cho chi nhánh sử dụng vốn một cách có hiệu quả.Đặc biệt ,nhờ có kết cấu nhuồn vốn này mà ngân hàng có thể tiết kiệm chi phí bằng cách giảm huy động vốn băngf kỳ phiếu với lãi suất cao hơn do đó,mặc dù là một chi nhánh mới đi vao hoạt động ,Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng Hạ đả đứng vững vị trí thứ hai về huy độnh vôn so với các chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp khác hoạt động trên cùng địa bàn Hà Nội (chi nhánh Hà Nội 47%, chi nhánh Láng Hạ 36,5%,SGD 27%, SGDI 19%.) Năm 2002: Tổng nguồn vốn huy động trong toàn chi nhánh đến 30 / 11/2002 đặt 3545,5 tỷ đồng tăng915 tỷ so 2001( tăng 34,8%) đặt 91% kế hoạch .Đây là mức tăng trởng đáng khích lệ với 16% là mức tăng chung của hệ thống các ngân hàng thơng mại trên địa ban. Thị phần nguồn vốn huy động tại chi nhánh năm 2002 ớc đạt 3,5% so vơi 3% tổng nguồn vốn huy động trên địa bàn hoạt đông năm2001 .Ước cả năm 2002 đạt 3600 tỷ đạt kế hoạch chi nhánh xây dựng dã đợc Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam phê duyệt . Cơ cấu nguồn huy động vốn đến 30/11/2002 . Theo thời gian huy động. - Tiền gửi không kỳ hạn đạt 878.8 tỷ chiếm 24,8% tổng nguồn vốn tăng 202.7 tỷ so với năm 2001 tăng 30%. - Tiền gủi có hạn dới 12 tháng đạt 762,3 tỷ chiếm 21,5% tổng nguồn vốn giảm 66,1 tỷ so năm 2001( giảm 9%) - Tiền gửi có kỳ hạn từ 12 tháng trở lên đạt 1904,3 tỷ chiếm 53,7% tổng kỳ tăng 778,4 tỷ so 2001 tăng 69%. [...]... chức của chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng Hạ 3 Nhiệm vụ của chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng Hạ II .Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng Hạ 1 Hoạt động tín dụng 1.1 Nguồn vốn 1.2 Sử dụng vốn 2 Hoạt động kế toán thanh toán ngân quỹ 2.1 .Hoạt động kế toán thanh toán 2. 2Hoạt động ngân quỹ 3 .Hoạt. .. 2. 2Hoạt động ngân quỹ 3 .Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế 4.Kết quả kinh doanh 5.Các hoạt động kinh doanh khác 5.1 Hoạt động bảo lãnh 5.2 Công tác tin học và hiện đại hoá ngân hàng 6.Tồn tại và nguyên nhân 7 Bài học kinh nghiệm III.Định hớng ,mục tiêu,giải pháp 2003 1.Cơ hội và thách thức ảnh hởng đến hoạt động của chi nhánh năm 2003 2.Mục tiêu ,định hớng kinh doanh năm 2003 3.Các giải... quả kinh doanh của ngân hàng Chỉ có sử dụng vốn có hiệu quả mới thúc đẩy đợc công tác huy động vốn Nắm bắt đợc điều này trong những năm qua chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng Hạ đã có những bớc phát triển tăng cờng hiệu quả sử dụng vốn năm sau cao hơn năm trớc, biểu hiện cụ thể ở bảng sau: Tình hình sử dụng vốn qua các thời điểm Đơn vị :Tỷ đồng Chỉ tiêu 1.Tổng d nợ 2 .Doanh. .. chính xác, nhanh chóng và đúng quy trình thao của mạng SWIFT Công tác kinh doanh ngoại tề với doanh số dao dịch đạt 266 triệu USD / một chi u giao dịch tăng 46%so với năm 2001 và vợt kế hoạch đề ra 33% Thu phí mua bán ngoại tệ đạt 700 triệu đồng 4 Kết quả kinh doanh Trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh, chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và PTNT Láng Hạ đã không ngừng phấn đấu và luôn luôn hoàn thành... cao vị thế của chi nhánh - Phối hợp chặt chẽ giữa cấp uỷ, chính quyền, các đoàn thể xây dựng khối đoàn kết vững mạnh trong cơ quan, coi trọng công tác thi đua tạo động lực thúc đẩy tập thể CBVC chi nhánh hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ kinh doanh năm 2003 IV.Kết luận Trong quá trình thực tập tại chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng Hạ ,đợc sự hớng dẫn chỉ bảo nhiệt tình của cô giáo... Thực hiện công tác chi n lợc khách hàng cùng với việc triển khai Những hiệu quả hệ thống Ngân hàng bán lẻ và các công nghệ Ngân Hàng tiên tiến khác có kế hoạch đẩy mạnh các hoạch và dịch vụ mới Vào thử nghiệm nhằm giúp khách hàng tiếp cận nhanh với các dịch vụ Ngân hàng ,tiếp tục mở rộng mạng lới hoạt động và kinh doanh ngoại tệ - Cải tiện phơng pháp quản lý Ngân hàng phù hợp với tình hình mới, coi trọng... ngoài ở Việt Nam 3 .Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế Trong những năm qua, mặc dù điều kiện kinh tế có nhiều thay đổi, khả năng xuất khẩu của các doanh nghiệp còn thấp, theem vào đó tỉ giá ngoại hối lại tăng lên một cách nhanh chóng, nguồn ngoại tệ gặp nhiều khó khăn nhng hoạt động kinh doanh ngoại tệ của chi nhánh vẫn phát triển cả về số lợng và chất lợng Năm 1998, tổng doanh số thanh... quốc doanh và cho vay cầm cố chi m tỷ lệ thấp, chi nhánh đã có biện pháp đẩy mạnh cho vay loại hình này, nh triển khai cho vay mua xe ô tô trả góp, bớc đầu đã đạt kết quả khả quan Nợ quá hạn : Chi nhánh không có nợ quá hạn 2 .Hoạt động kế toán thanh toán ngân quỹ 2.1 Hoạt động kế toán thanh toán Mặc dù số lợng thành viên còn hạn chế nhng chi nhánh đã thực hiện tốt công tác thanh toán với khách hàng, ... khách hàng mở tài khoản tại chi nhánh ngày càng nhiều Nừu năm 1998 chỉ có 587 doanh nghiệp và cá nhân mở tài khoản tại chi nhánh thì đến năm 99 đã có trên 800 tài khoản, năm 2000 con soó này là 2006 tài khoản Đến năm 2001, số tài khoản là 2400 với 700 khách hàng là doanh nghiệp và 1700 tài khoản cá nhân doanh số hoạt động tài khoản từ đối tợng dân c năm 2001 là 266,9 tỷ tăng 248% so với doanh số hoạt động. .. năm 2000 và 342 tỷ đồng năm 2001 ,đã mang lại một nguồn thu không nhỏ cho chi nhánh. Nghiệp vụ này hỗ trợ tích cực cho công tác đầu t vốn, góp phần tang trởng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt của khách hàng qua chi nhánh, tạo đợc đáng kể vốn rẻ, tăng nguồn thu dịch vụ 5.2.Công tác tin học và hiện đại hoá ngân hàng Chi nhánh đã triển khai đầy đủ , kịp thời các chơng trình ứng dụng của TTCNTT