Đề cương chi tiết học phần Khoa học giao tiếp

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH THANH HOÁ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN: KHOA HỌC GIAO TIẾP Tín Dùng cho: Đại học Tâm lý học (Định hướng Quản trị nhân sự) Mã học phần: 181020 Thanh hoá - 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC BỘ MƠN: TÂM LÝ – GIÁO DỤC Bộ mơn: Tâm lý học ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN KHOA HỌC GIAO TIẾP Mã số học phần: : 181020 Thông tin giảng viên: 1.1 Thi Thị Hà - Chức danh: Giảng viên – Thạc sĩ tâm lý học - Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ – thứ phòng 308A5 CSI ĐHHĐ - Địa điểm liên hệ: SN 15 – Đường Lê Văn Hưu, phường Tân Sơn, TP Thanh Hóa - ĐT: 0373856302; DĐ:0917943050 - Email: thihatlh@gmail.com - Hướng nghiên cứu : Các học phần Tâm lý học 1.2 Thông tin trợ giảng : Không 1.3 Thông tin - giảng viên giảng dạy học phần : Họ tên: Dương thị Thoan Chức danh: Giảng viên, thạc sỹ Tâm lý học Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2- 6, phòng 308A5 CSI ĐHHĐ Địa liên hệ: SN 407 Đường Nguyễn Trãi, P Phú Sơn, TP Thanh Hoá Điện thoại: 0373.942.405; 0904461138 Email: Thoan.hd@gmail.com Thông tin chung học phần: - Tên ngành: Tâm lý học (Quản trị nhân sự) - Khóa đào tạo: K14 (2011 – 2015) - Tên học phần: Khoa học giao tiếp - Số tín học tập: 02 - Học kỳ giảng dạy: Học kỳ - Học phần: Tự chọn - Các học phần tiên quyết: TLH Đại cương 1, - Các học phần kế tiếp: Không - Các học phần tương đương thay : + Mĩ học đại cương + Giáo dục âm nhạc + Tâm lý học tuyên truyền - Giờ tín hoạt động: + Nghe giảng lý thuyết: 18 tiết + Bài tập/Thảo luận nhóm: 14 tiết + Thực hành lớp: 10 tiết + Tự học: 90 tiết - Địa môn phụ trách học phần: Bộ môn Tâm lý học P308 nhà A5.CSI ĐH Hồng Đức Mục tiêu học phần: Sau học xong học phần sinh viên cần đạt được: 3.1 Về kiến thức: - Phân tích khái niệm giao tiếp, phân biệt giao tiếp với giao lưu hoạt động ; xác đinh chức vai trò giao tiếp đời sống cá nhân đời sống xã hội Trên sở hình thành nên nhu cầu thiết lập mối quan hệ giao tiếp tích cực với người xung quanh - Phân tích thành tố cấu trúc hành vi giao tiếp giai đoạn trình giao tiếp Xác định hình thức giao tiếp phương tiện giao tiếp Trên sở biết cách sử dụng phương tiện ngơn ngữ phi ngơn ngữ với hình thức giao tiếp phù hợp với tình giao tiếp để giao tiếp đạt hiệu cao - Chứng minh chất xã hội giao tiếp xác định điều kiện để đảm bảo giao tiếp đạt hiệu cao Trình bày yếu tố ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp Trên sở biết phát huy ảnh hưởng tích cực, hạn chế ảnh hưởng xấu đến hiệu giao tiếp - Phân tích khái niệm nguyên tắc, phong cách kỹ giao tiếp Trình bày nội dung nguyên tắc giao tiếp, xác định ưu nhược điểm phong cách giao tiếp phân tích nhóm kỹ giao tiếp Trên sở biết vận dụng chúng vào thực tiễn giao tiếp hàng ngày hoạt động nghề nghiệp sau đạt hiệu cao - Xác định vai trò, ý nghĩa ấn tượng ban đầu hiểu biết lẫn trình giao tiếp Từ ý để tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp mối quan hệ hiểu biết lẫn để giúp cho trình giao tiếp thuận lợi, đạt mục đích - Trình bày văn hóa giao tiếp hành vi giao tiếp có văn hóa số đặc trưng giao tiếp người Việt Nam Trên sở có ý thức rèn luyện biết thể hành vi giao tiếp có văn hóa quan hệ ứng xử hàng ngày công tác sau 3.2 Về kỹ năng: - Hình thành kỹ vận dụng kiến thức khoa học giao tiếp giải nhiệm vụ học tập, tập chương trình học - Hình thành kỹ thực hành vi giao tiếp có văn hóa với người xung quanh với đồng nghiệp sau - Hình thành số kỹ cần thiết cho hoạt động nghề nghiệp như: kỹ định hướng, kỹ định vị, kỹ nói, kỹ lắng nghe hiệu quả, kỹ xử lý tình quan hệ ứng xử 3.3 Về thái độ: - Xác định ý nghĩa, tầm quan môn học mà hình thành thái độ tích cực q trình học tập mơn học nói chung mơn khoa học giao tiếp nói riêng - Hình thành thái độ hợp tác tích cực giao tiếp với thầy cơ, bạn bè người xung quanh nhằm phát triển, hồn thiện nhân cách - Hình thành sinh viên hứng thú học tập lòng yêu nghề Tóm tắt nội dung học phần: Học phần cung cấp kiến thức khoa học giao tiếp, bao gồm nội dung: Quá trình giao tiếp, thành tố trình giao tiếp; phương tiện, nguyên tắc, phong cách giao tiếp; văn hóa giao tiếp đặc điểm giao tiếp người Việt nam Học phần nêu sở lý luận hướng dẫn trình rèn luyện để hình thành số kỹ giao tiếp bản, là: kỹ nói, kỹ lắng nghe, kỹ xử lý tình giao tiếp Nội dung chi tiết học phần: CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP VÀ HÀNH VI GIAO TIẾP Khái quát chung giao tiếp 1.1 Sơ lược lịch sử đời phạm trù giao tiếp tâm lý học 1.2 Khái niệm giao tiếp tâm lý học 1.2.1 Định nghĩa giao tiếp 1.2.2 Những đặc trưng giao tiếp 1.2.3 Chức giao tiếp 1.3 Vai trò giao tiếp đời sống cá nhân xã hội 1.3.1 Vai trò giao tiếp đời sống cá nhân 1.3.2 Vai trò giao tiếp xã hội 1.4 Các cách tiếp cận giao tiếp Cấu trúc hành vi giao tiếp 2.1 Mơ hình giao tiếp 2.2 Các thành tố hành vi giao tiếp 2.3 Các quan hệ hành vi giao tiếp 2.4 Các giai đoạn giao tiếp 2.4.1 Giai đoạn định hướng trước thực giao tiếp 2.4.2 Giai đoạn mở đầu trinh giao tiếp 2.4.3 Giai đoạn điều khiển, điều chỉnh phát triển trình giao tiếp 2.4.4 Giai đoạn kết thúc q trình giao tiếp CHƯƠNG II: CẮC HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP Các hình thức giao tiếp 2.1 Giao tiếp trực tiếp giao tiếp gián tiếp 2.2 Giao tiếp thức giao tiếp khơng thức 2.3 Giao tiếp cá nhân với cá nhân, cá nhân với nhóm nhóm với nhóm Phương tiện giao tiếp 2.1 Giao tiếp ngôn ngữ 2.1.1 Giao tiếp ngơn ngữ nói 2.1.1.1 Khái niệm 2.1.1.2 Các cách nói giao tiếp 2.1.1.3 Yêu cầu giao tiếp ngơn ngữ nói 2.1.2 Giao tiếp ngôn ngữ viết 2.2 Giao tiếp phi ngôn ngữ 2.2.1 Khái quát giao tiếp phi ngôn ngữ 2.2.2 Các phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ 2.3 Giao tiếp phương tiện kỹ thuật truyền thông đại chúng CHƯƠNG III BẢN CHẤT XÃ HỘI VÀ HIỆU QUẢ GIAO TIẾP Bản chất xã hội giao tiếp 1.1 Giao tiếp q trình trao đổi thơng tin 1.1.1 Đối thoại 1.1.2 Mạng giao tiếp 1.2 Giao tiếp trình tác động qua lại 1.2.1 Tri giác xã hội 1.2.2 Quan hệ liên nhân cách Hiệu giao tiếp 2.1 Các điều kiện cần thiết để đạt hiệu giao tiếp 2.2 Những nguyên tắc đảm bảo hiệu giao tiếp 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp 2.3.1 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp 2.3.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp Ấn tượng ban đầu giao tiếp 3.1 Ấn tượng ban đầu gì? 3.2 Cấu trúc tâm lý ấn tượng ban đầu 3.3 Vai trò ấn tượng ban đầu giao tiếp Sự hiểu biết lẫn trình giao tiếp 4.1 Tại phải có hiểu biết lẫn giao tiếp 4.2 Sự hiểu biết lẫn đặc điểm 5.3 Những điều kiện để hiểu biết lẫn Trở ngại tâm lý giao tiếp 5.1 Trở ngại tâm lý giao tiếp gì? 5.2 Các trở ngại tâm lý ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp CHƯƠNG IV: NGUYÊN TẮC VÀ PHONG CÁCH GIAO TIẾP Nguyên tắc giao tiếp 1.1 Khái niệm nguyên tắc giao tiếp 1.2 Các nguyên tắc giao tiếp 1.2.1 Tôn trọng nhân cách người giao tiếp 1.2.2 Có thiện ý giao tiếp 1.2.3 Đồng cảm giao tiếp Phong cách giao tiếp 2.1 Khái niệm phong cách giao tiếp 2.1.1 Định nghĩa phong cách giao tiếp 2.1.2 Cấu trúc phong cách giao tiếp 2.2 Các loại phong cách giao tiếp 2.2.1 Phong cách giao tiếp dân chủ 2.2.2 Phong cách giao tiếp độc đoán 2.2.3 Phong cách giao tiếp tự CHƯƠNG V: KỸ NĂNG GIAO TIẾP Khái niệm kỹ giao tiếp Các nhóm kỹ giao tiếp Một số kỹ giao tiếp cần rèn luyện 3.1 Kỹ lập kế hoạch giao tiếp 3.2 Kỹ nói 3.2.1 Khái niệm 3.2.2 Vai trị nói 3.2.3 Ngun tắc nói 3.2.4 Phi ngơn từ nói 3.2.5 Kỹ đưa lời góp ý, nhận xét 3.3 Kỹ lắng nghe 3.3.1 Khái niệm nghe lắng nghe 3.3.2 Vai trò lắng nghe 3.3.3 Các kiểu nghe cấp độ nghe 3.3.4 Rào cản lắng nghe 3.3.5 Kỹ lắng nghe hiệu 3.3.6 Sử dụng phi ngơn từ lắng nghe có hiệu 3.4 Kỹ xử lý tình giao tiếp 3.4.1 Kỹ xử lý mâu thuẫn 3.4.2 Kỹ xử lý tình lãnh đạo nhóm CHƯƠNG VI: VĂN HÓAGIAO TIẾP VÀ ĐẶC ĐIỂM GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI VIỆT NAM Văn hoá giao tiếp 1.1 Văn hố giao tiếp gì? 1.2 Biểu văn hoá giao tiếp 1.3 Hành vi giao tiếp có văn hố Cơ sở văn hố giao tiếp người việt nam Một số đặc trưng giao tiếp người việt nam Văn hóa giao tiếp người Việt Nam đời sống số lĩnh vực nghề nghiệp 4.1 Giao tiếp người Việt Nam cộng đồng 4.2 Giao tiếp người Việt Nam gia đình 4.3 Giao tiếp người Việt Nam bán hàng 4.4 Giao tiếp người Việt Nam kinh doanh du lịch Học liệu: 6.1 Học liệu bắt buộc: Nguyễn sinh Huy - Trần Trọng Thuỷ Nhập môn khoa học giao tiếp NXB Giáo dục 2006 Hoàng Anh (chủ biên) - Nguyễn Thanh Bình - Vũ Kim Thanh Giáo trình Tâm lý học giao tiếp NXB Đại học Sư phạm 2005 Nguyễn Bá Minh Giáo trình nhập mơn khoa học giao tiếp NXB ĐHSP 2008 6.2 Học liệu tham khảo: Nguyễn Văn Lê Nhập môn khoa học giao tiếp NXB TP HCM.1999 Đặng Tùng Hoa (chủ biên) Bài giảng Kỹ giao tiếp làm việc nhóm Trường ĐH Thủy lợi Hà Nội, 9/2009 Ngô công Hoàn Một số vấn đề tâm lý học giao tiếp Sư phạm Hà Nội 1994 Nguyễn Văn Lê Giao tế nhân – Giao tiếp phi ngôn ngữ NXB Trẻ 1996 7 Hình thức tổ chức dạy học 7.1 Lịch trình chung Nội dung LT Hình thức tổ chức dạy học B.tập T.luận Tự học thực KT-ĐG nhóm Tự NC hành Nội dung 1: Khái quát chung giao tiếp 2t 6t BTCN Nội dung 2: Cấu trúc hành vi giao tiếp 2t 9t BTCN Nội dung 3: Các hình thức phương tiện giao tiếp 2t Tổng 8t 13t KT viết 30 phút 2t 13t BTCN 5t 9t Nội dung 4: Thực hành kỹ sử dụng phương tiện giao tiếp Nội dung 5: Bản chất xã hội hiệu giao tiếp Nội dung 6: Ấn tượng ban đầu, hiểu biết lẫn trở ngại tâm lý giao tiếp Nội dung 7: Nguyên tắc phong cách giao tiếp 2t 3t 2t 2t 2t 2t 9t 9t 2t 2t 9t KT – ĐG BTN/ tháng 25’/nhóm BTCN KT G.Kỳ 50 phút (Tiểu luận) 13t 13t 13t Nội dung 8: Thực hành đóng vai phong cách giao tiếp Nội dung 9: Kỹ giao tiếp 2t 5t 9t BTCN 13t BTN/ tháng 25’/nhóm 5t 2t 3t BTCN 5t 2t 3t BTNhóm 5t 9t KT viết 30 phút 13t 2t Nội dung 10: Thực hành kỹ nói kỹ lắng nghe giao tiếp 2t Nội dung 11: Thực hành kỹ xử lý tình mâu thuẫn nhóm giao tiếp Nội dung 12: Thực hành kỹ xử lý tình giao tiếp hoạt động quản trị nhân Nội dung 13: Văn hố giao tiếp hành vi giao tiếp có văn hóa Giao BT lớn/kỳ 3t 2t 2t 2t Nội dung 14: Đặc điểm giao tiếp người Việt Nam 2t 2t Tổng 18t 14t 9t 10t 90t - Thu BT lớn/kỳ - Chấm tự học chuyên cần 13t 132t 7.2 Lịch trình cụ thể cho nội dung Tuần 1: H thức TC DH Lý thuyết Tự học, tự NC Tư vấn Chương 1: Khái quát chung giao tiếp hành vi giao tiếp T.gian, Đ.điểm 2t Trên lớp - Nhà - Thư viện Yêu cầu SV chuẩn bị Nội dung Mục tiêu cụ thể Khái quát chung giao tiếp 1.1 Sơ lược lịch sử đời phạm trù giao tiếp tâm lý học 1.2 Khái niệm giao tiếp tâm lý học 1.3 Vai trò giao tiếp đời sống cá nhân xã hội - SV trình bày sơ lược lịch sử đời phạm trù giao tiếp - Phân tích khái niệm giao tiếp TLH phân biệt giao tiếp với giao lưu hoạt động - Phân tích đặc trưng giao tiếp - Trình bày đặc trưng chức giao tiếp - Phân tích vai trị vai trị giao tiếp đời sống cá nhân xã hội - Trên sở tích cực tham gia vào mói quan hệ giao tiếp tốt để phát triển thân phát triển xã hội * NC tài liệu: - Q1: Tr.3-20 42-47 - Q2: Tr.5–18 - Q3: Tr.10-19 * Trả lời câu hỏi: Nêu sơ lược lịch sử đời phạm trù giao tiếp Phân biệt giao tiếp với giao lưu HĐ Xác định đặc trưng chức giao tiếp Tìm ví dụ thực tế để chứng minh vai trị của GT Từ rút kết luận cần thiết cho sống cho hoạt động nghề nghiệp sau 1.4 Các cách tiếp SV trình bày cận tượng cách tiếp cận tượng giao tiếp giao quan điểm TLH, xã hội học, triết học, ngôn ngữ học lý thuyết thông tin * NC tài liệu - Q1: Tr 21 – 22 * Trả lời câu hỏi : Trình bày cách tiếp cận tượng giao tiếp - Trên Hướng dẫn SV SV xác định vấn - Chuẩn bị vấn đề lớp học ND 1.2, đề cần nghiên cứu sáng chưa rõ để hỏi giáo viên -VPBM 1.3, 1.4 giải tỏ vấn đề thắc đáp thắc mắc mắc KT-ĐG SV việc thực Trên lớp nhiệm vụ tự học tuần - SV thực đầy đủ Làm BTCN tuần 1: KTnhiệm vụ giao - NC tài liệu để trả lời - Hình thành thái độ câu hỏi cho nội dung ĐG nghiêm túc việc học lý thuyết tự học học tập môn học Tuần 2: Chương 1: Khái quát chung giao tiếp hành vi giao tiếp (tiếp) 10 H thức TC DH Thực hành Tự học, tự NC Tư vấn T.gian, Đ.điểm 2t Trên lớp - Nhà - Thư viện Nội dung Mục tiêu cụ thể Chương 2: (tiếp) - SV hình thành kỹ Thực hành kỹ nói trước nhóm, nói trước tập thể - Hình thành kỹ phối hợp hoạt động nhóm - Biết vận dụng phương tiện ngôn ngữ phi ngôn ngữ vào giao tiếp học tập, sinh hoạt công tác sau cách có hiệu 2.1.2 Giao tiếp ngơn ngữ viết 2.3 Giao tiếp phương tiện kỹ thuật truyền thông Hướng dẫn SV - Trên học ND lớp 2.1.2, thực hành -VPBM giải đáp thắc mắc cho SV - SV xác định yêu cầu sử dụng ngơn ngữ viết giao tiếp - Trình bày phương tiện kỹ thuật truyền thông đại chúng sử dụng GT Yêu cầu SV chuẩn bị Xem Vidio mạng: http://www.kynang.edu.vn/ ky-nang-trình-bày-thuyettrinh.html - Nhóm SV xây dựng nội dung tự chọn theo chủ đề: Nhận thức nghề nghiệp, ước mơ sống, thuyết trình nội dung học tập hay vấn đề xã hội… để luyện tập KN nói - Tập sử dụng ngơn ngữ nói phi ngôn ngữ để truyền đạt nội dung thông tin theo chủ đề chọn * NC tài liệu: Q1: Tr.55-56, 69-70 Q2: Tr.26 * Thực hành viết thư để GT NN viết GT phương tiện kỹ thuật truyền thông SV xác định Chuẩn bị vấn đề vấn đề cần nghiên cứu thắc mắc để hỏi giáo viên sáng tỏ vấn đề thắc mắc KT BTN/tháng - SV hình thành kỹ Làm BTN/tháng: nội dung: nói - Xây dựng nội dung - Xây dựng nội - Hình thành kỹ tự nói theo chủ đề tự chọn KT- ĐG Trên lớp dung nói học, tự NC KN phối - Tập cá nhân tập trước theo chủ đề tự hợp hoạt động nhóm nhóm để hình thành KN chọn - Hình thành hứng nói - Kết tập thú học tập luyện KN nói Tuần 5: Chương 3: Bản chất xã hội hiệu giao tiếp 13 H thức TC DH Lý thuyết T.gian, Đ.điểm 2t Trên lớp Nội dung Mục tiêu cụ thể Hiệu giao tiếp 2.1 Các điều kiện cần thiết để đạt hiệu giao tiếp 2.2 Các nguyên tắc giao tiếp - SV trình bày điều kiện cần thiết để đạt hiệu giao tiếp - SV phân tích nguyên tắc giao tiếp - Trên sở có ý thức áp dụng các ĐK nguyên tắc vào giao tiếp sống nghề nghiệp sau nhằm đảm bảo hiệu GT cao Yêu cầu SV chuẩn bị * NC tài liệu: Q1: Tr 88 - 99 Q4: Tr 67 - 72 * Tìm hiểu thực tế Sưu tầm tình giao tiếp thành cơng hay thất bại có thực hay không nguyên tắc đảm bảo hiệu GT - Từ rút kết luận bổ ích cho sống nghề nghiệp * NC tài liệu: Q1: Tr 106 – 109 Q2: Tr 98 - 99 * Trả lời câu hỏi : Trình bày yếu tố ảnh hưởng đến hiệu giao tiếp rút kết luận cần thiết * NC tài liệu: Q1: Tr.74 - 88 * Trả lời câu hỏi : Phân tích chất xã hội giao tiếp liên hệ với thực tế để làm sáng tỏ nội dung học - SV xác định 2.3 Các yếu tố yếu tố bên bên ảnh hưởng đến ảnh hưởng đến hiệu Thảo 2t hiệu giao tiếp giao tiếp luận Trên - Trên sở biết phát nhóm lớp huy ảnh hưởng tốt hạn chế ảnh hưởng xấu đến hiệu giao tiếp - SV phân tích giao Bản chất xã hội tiếp trình trao đổi giao tiếp thơng tin q trình - Nhà tác động qua lại Tự học, - Thư người người xã tự NC viện hội để làm sáng tỏ chất xã hội giao tiếp - Hình thành thái độ tự giác, tích cực tự học Hướng dẫn SV SV xác định vấn - Trên học ND đề cần nghiên cứu sáng Chuẩn bị vấn đề Tư vấn lớp giải đáp thắc tỏ vấn đề thắc thắc mắc để hỏi giáo -VPBM mắc cho SV mắc viên KT BT Nhóm: SV viết đầy đủ ND báo Làm BTN tuần 5: - Bài viết ND TL cáo kết n/c nhóm - TL nhóm viết báo KT25’/nhóm - Thuyết trình - Hình thành KN cảo kết n/c nhóm ĐG Trên lớp ND chuẩn bị phối hợp hoạt động nhóm - Tập thuyết trình ND trước lớp kỹ thuyết trình chuẩn bị trước nhóm Tuần 6: Chương 3: Bản chất xã hội hiệu giao tiếp (tiếp) 14 H thức TC DH T.gian, Đ.điểm Nội dung Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị Ấn tượng ban SV phân tích khái đầu giao niệm, cấu trúc, vai trò tiếp ấn tượng ban đầu - Trên sở đó, tìm cách thức để tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp bắt đầu giao tiếp * NC tài liệu: Q2: Tr 68 - 72 * Thể nghiệm thực tế vai trò ấn tượng ban đầu GT yếu tố tạo nên ấn tượng ban đầu Từ tìm cách thức để tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp lần giao tiếp Sự hiểu biết lẫn - SV xác định hiểu biết lẫn ? trình giao tiếp giải thích phải có hiểu biết lẫn GT - Phân tích đặc điểm hiểu biết lẫn - Trên sở có ý thức tìm hiểu đối tượng giao tiếp để có hiểu biết đầy đủ họ giúp cho trình GT đạt hiệu cao * NC tài liệu: Q2: Tr 76 - 82 * Trả lời câu hỏi : Trình bày nội dung Sự hiểu biết lẫn trình giao tiếp - Ứng dụng kiến thức vào thực tiễn tìm hiểu đối tượng giao tiếp nhằm giúp cho trình giao tiếp diễn thuận lợi Trở ngại tâm lý SV xác định trở ngại tâm lý giao tiếp - Nhà giao tiếp Tự học, gì? Tìm nguyên - Thư nhân gây trở ngại tự NC viện tâm lý giao tiếp tìm cách khắc phục có hiệu Hướng dẫn SV SV xác định vấn - Trên học ND tuần đề cần nghiên cứu sáng Tư vấn lớp giải đáp thắc tỏ vấn đề thắc -VPBM mắc cho SV mắc * NC tài liệu: Q2: Tr 72 - 75 * Liên hệ với thực tiễn để tìm nguyên nhân gây trở ngại tâm lý giao tiếp cách khắc phục KT-ĐG BTCN - SV thực đầy đủ KTBTN tuần 6: nhiệm vụ học tập tuần Trên lớp ĐG - Chuẩn bị ND - KN tự học, tự NC KN T.luận học LT phối hợp hoạt động nhóm - Tự học Tuần 7: Chương 4: Nguyên tắc phong cách giao tiếp Làm BTCN tuần 6: - NC tài liệu để chuẩn bị ND học lý thuyết - TL nhóm viết báo cảo kết n/c nhóm Lý thuyết Thảo luận nhóm 2t Trên lớp 2t Trên lớp 15 Chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi giáo viên H thức TC DH Lý thuyết Thảo luận nhóm Tự học, tự NC Tư vấn KTĐG Tuần T.gian, Đ.điểm Nội dung Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị * NC tài liệu: Q2: Tr 43 - 46 * Trả lời câu hỏi : Tìm ví dụ chứng minh việc đảm bảo hay vi phạm nguyên tắc giao tiếp dẫn đến GT thành cơng hay thất bại - SV phân tích khái Chương 4: niệm nguyên tắc GT Nguyên tắc - Trình bày giao tiếp ngun tắc: tơn trọng nhân 2t cách, có thiện ý, đồng cảm Trên GT lớp - Trên sở hình thành kỹ vận dụng nguyên tắc vào thực tiễn giao tiếp - SV phân tích khái * NC tài liệu: Phong cách niệm phong cách - Q1: Tr.10 giao tiếp giao tiếp, xác định - Q2: Tr.26 - 29 ưu, nhược điểm * Trả lời câu hỏi : loại phong cách GT Phân tích khái niệm 2t - Xác định phong đặc điểm Trên cách giao tiếp thân phong cách giao tiếp lớp để phát huy ưu điểm, khắc Tự xác định phong phục nhược điểm, đồng cách GT thân thời biết vận dụng phong rút kết luận cần cách giao tiếp phù hợp với thiết cho sống tình cụ thể nghề nghiệp sau SV hình thành KN SV tập vận dụng Tìm hiểu thực tế vận dụng nguyên tắc nguyên tắc GT vào - Nhà việc thực GT vào nhận xét, đánh giá nhận xét, đánh giá cách - Thư nguyên tắc cách ứng xử tình ứng xử thân viện giao tiếp ứng xử thân người xung người xung quanh quanh Hướng dẫn SV SV xác định vấn Chuẩn bị vấn đề - Trên học ND tuần đề cần nghiên cứu sáng thắc mắc để hỏi giáo lớp giải đáp thắc tỏ vấn đề thắc viên -VPBM mắc cho SV mắc Thu tiểu luận - SV hình thành kỹ KT G.kỳ trình bày kiến thức Ơn tập kiến thức học ND: theo yêu cầu đề KT chương 3,4 để chuẩn 50 phút - Các ĐK để đạt - Hình thành kỹ tự bị kiểm tra kỳ Trên lớp hiệu GT học, tự NC - Ấn tượng ban đầu - Hình thành thái độ - Nguyên tắc GT nghiêm túc kiểm - Phong cách GT tra 8: Chương 4: Nguyên tắc phong cách giao tiếp (tiếp) 16 H thức TC DH T.gian, Đ.điểm Mục tiêu cụ thể Chương 4: (tiếp) Thực hành đóng vai thể phong cách giao tiếp SV hình thành KN xác định loại phong cách giao tiếp biết thể đặc điểm loại phong cách mà đóng vai phù hợp với tình cụ thể - Xây dựng tình giao tiếp Chọn loại phong cách giao tiếp đóng vai thể đặc điểm phong cách tình xây dựng Xây dựng tình giao tiếp tập đóng vai phong cách giao tiếp tình - Giao BTlớn/kỳ - SV hình thành kỹ xây dựng tình giao tiếp - Hình thành kỹ thể đặc điểm phong cách giao tiếp phù hợp tình xây dựng - Tập thiết kế tình giao tiếp để thể phong cách giao tiếp - Tập đóng vai phong cách thể đặc điểm phong cách thơng qua cách nói, cách ứng xử tình Hướng dẫn SV - Trên học ND lớp chương 3,4 -VPBM giải đáp thắc mắc cho SV SV xác định vấn đề cần nghiên cứu sáng tỏ vấn đề thắc mắc - Chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi giáo viên - Giao hướng dẫn làm tập lớn cho SV đủ điều kiện KT-ĐG kết BTN tuần 8: - Xây dựng tình giao Trên lớp tiếp - Tập đóng vai thể phong cách GT - SV thực đầy đủ nhiệm vụ học tập tuần - Hình thành KN tự học, tự NC KN phối hợp hoạt động nhóm Làm BT nhóm BTCN tuần 8: - Xây dựng tình giao tiếp tập trước nhóm đóng vai thể phong cách giao tiếp tình 2t Trên lớp Thực hành Tự học, tự NC Tư vấn KT- ĐG Yêu cầu SV chuẩn bị Nội dung - Nhà - Thư viện Tuần 9: Chương 5: Kỹ giao tiếp 17 H thức TC DH Lý thuyết Thảo luận nhóm Tự học, tự NC Tư vấn T.gian, Đ.điểm 2t Trên lớp 2t Trên lớp - Nhà - Thư viện Nội dung Mục tiêu cụ thể Chương 5: Khái niệm kỹ giao tiếp Các nhóm kỹ giao tiếp 2.1 Nhóm kỹ định hướng giao tiếp - SV phân tích khái niệm kỹ giao tiếp - Trình bày nhóm kỹ định hướng giao tiếp - Trên sở biết cách rèn luyện kỹ định hướng có hiệu 2.2 Nhóm kỹ định vị 2.3 Nhóm kỹ điều khiển, điều chỉnh trình giao tiếp - Trình bày kỹ định vị KN điều khiển trình giao tiếp - Trên sở có ý thức tích cực tập luyện để hình thành KN GT cần thiết cho giao tiếp sống công tác QTNS sau 3.1 Kỹ lập SV trình bày kỹ kế hoạch giao tiếp lập kế hoạch giao tiếp - Hình thành kỹ lập kế hoạch giao tiếp cho giao tiếp thức - Trên Hướng dẫn SV lớp học ND tuần -VPBM giải đáp thắc mắc cho SV Yêu cầu SV chuẩn bị * NC tài liệu: Q2: Tr 53 - 62 Q3:Tr.201-206 * Phân tích khái niệm định hướng trình bày nhóm kỹ định hướng giao tiếp Từ rút kết luận cần thiết cho công tác QTNS sau * NC tài liệu: Q2: Tr 62 - 67 * Trình bày KN định vị KN điều khiển trình giao tiếp Từ rút kết luận cần thiết cho giao tiếp sống công tác QTNS sau * NC tài liệu: Q3: Tr 93 - 97 - SV nghiên cứu tài liệu để nắm vững dẫn cụ thể việc lập kế hoạch giao tiếp - Tập lập kế hoạch GT cho GT thức sống học tập công tác sau SV xác định vấn Chuẩn bị vấn đề đề cần nghiên cứu sáng thắc mắc để hỏi giáo tỏ vấn đề thắc viên mắc KT-ĐG BTCN - SV thực đầy đủ Làm BTCN BTN KTBTN tuần nhiệm vụ học tập tuần tuần 9: Trên lớp ĐG - KN tự học, tự NC KN NC tài liệu để trả lời phối hợp hoạt động nhóm câu hỏi cho ND học lý thuyết TL nhóm Tuần 10: Chương 5: Kỹ giao tiếp (tiếp) 18 H thức TC DH T.gian, Đ.điểm Yêu cầu SV chuẩn bị Tự học, tự NC Mục tiêu cụ thể Chương 5: (tiếp) Rèn luyện kỹ nói kỹ lắng nghe giao tiếp Thực hành Nội dung - SV hình thành kỹ nói trước nhóm, trước tập thể - Hình thành kỹ nghe hiệu - KN phối hợp hoạt động nhóm - Biết vận dụng KN vào học tập cơng tác sau Nhóm SV bàn bạc xây dựng nội dung nói theo chủ đề sau: - Vấn đề mà bạn tâm đắc - Vấn đề gây quan tâm, ý người - Cuộc sống ước mơ bạn, quan điểm sống, nghiệp vấn đề trị Vận dụng kiến thức học vào luyện tập trước nhóm KN nói kỹ nghe theo chủ đề chọn 3.2 Kỹ nói - SV Trình bày KN 3.3 Kỹ nói KN lắng nghe lắng nghe - Hình thành kỹ nói KN lắng nghe hiệu - Hình thành thái độ tự giác, tích cực tự học * NC tài liệu: Q3: Tr 97 - 134 - SV nghiên cứu tài liệu để nắm vững dẫn cụ thể để luyện tập KN nói KN lắng nghe hiệu - Vận dụng kiến thức vào trình luyện tập để hình thành KN nói KN nghe theo chủ đề tự chọn 2t Trên lớp - Nhà - Thư viện - Trên Hướng dẫn SV lớp học ND tuần -VPBM 10 giải đáp thắc mắc cho SV SV xác định Chuẩn bị vấn đề vấn đề cần nghiên cứu thắc mắc để hỏi giáo viên sáng tỏ vấn đề thắc mắc KT-ĐG BTN về: kỹ nói kỹ lắng 25’/nhóm KT- ĐG nghe hiệu Trên lớp - Nhóm SV viết báo cáo kết thiết kế tình để luyện tập kỹ nói kỹ lắng nghe - Tập theo nhóm KN nói KN lắng nghe hiệu Tư vấn Tuần 11: - Hình thành kỹ nói kỹ lắng nghe hiệu - Hình thành kỹ phối hợp hoạt động nhóm - Hình thành hứng thú học tập Chương 5: Kỹ giao tiếp (tiếp) 19 H thức TC DH Thực hành Tự học, tự NC Tư vấn KT- ĐG T.gian, Đ.điểm Yêu cầu SV chuẩn bị - Nhà - Thư viện Mục tiêu cụ thể Chương 5: (tiếp) Rèn luyện kỹ xử lý tình mâu thuẫn nhóm 2t Trên lớp Nội dung SV hình thành kỹ xử lý mâu thuẫn nhóm Trên sở vận dụng vào việc giải mâu thuẫn nhóm bạn, nhóm học tập Làm tập nhóm: - Xây dựng tình mâu thuẫn giao tiếp - Dàn dựng thành kịch để nêu tình cho nhóm bạn giải Ngược lại nhóm bạn nêu tình hình thức kịch cho nhóm giải - Đưa cách xử lý hình thức kịch 3.4.1 Kỹ - SV trình bày KN xử lý mâu thuẫn xử lý mâu thuẫn nhóm - Sưu tầm tình nhóm mâu thuẫn nhóm - Hình thành kỹ xử lý tinh mâu thuẫn nhóm - Hình thành thái độ tự giác, tích cực việc tự học - NC tài liệu (Q5:Tr.28-30) để nắm vững sở lý luận việc xử lý tình mâu thuẫn nhóm - Thâm nhập thực tế để sưu tầm tình mâu thuẫn nhóm vận dụng lý luận học vào tập xử lý tình Hướng dẫn SV - Trên học ND tuần lớp 11 giải đáp -VPBM thắc mắc cho SV SV xác định Chuẩn bị vấn đề vấn đề cần nghiên cứu thắc mắc để hỏi giáo viên sáng tỏ vấn đề thắc mắc KT – ĐG kết rèn luyện Kỹ xử lý Trên lớp mâu thuẫn nhóm - Sưu tầm, thiết kế tình mâu thuẫn nhóm - Tập theo nhóm để giải tình mâu thuẫn nhóm Tuần 12: - SV hình thành KN xử lý mâu thuẫn nhóm - KN phối hợp hoạt động nhóm - Hình thành thái độ học tập, rèn luyện nghiêm túc, tích cực Chương 5: Kỹ giao tiếp (tiếp) 20 H thức TC DH Thực hành Tự học, tự NC Tư vấn KT- ĐG T.gian, Đ.điểm Yêu cầu SV chuẩn bị - Nhà - Thư viện Mục tiêu cụ thể Chương 5: (tiếp) Rèn luyện kỹ xử lý tình giao tiếp hoạt động quản trị nhân 2t Trên lớp Nội dung - SV hình thành kỹ xử lý tình giao tiếp hoạt động quản trị nhân - Trên sở biết vận dụng vào việc giải tình hoạt động nghề nghiệp sau Làm tập nhóm: - Xây dựng tình giao tiếp quản trị nhân tập xử lý - Dàn dựng thành kịch để nêu tình cho nhóm bạn giải giải tình nhóm bạn nêu - Đưa cách xử lý tình xây dựng hình thức kịch 3.4.2 Kỹ xử lý tình lãnh đạo nhóm - SV trình bày khái niệm, vai trị, nhiệm vụ người lãnh đạo nhóm yêu cầu để có KN lãnh đạo nhóm - Hình thành kỹ xử lý tinh diễn q trình lãnh đạo nhóm - NC tài liệu (Q5:Tr.28-30) để nắm vững sở lý luận kỹ lãnh đạo nhóm - Thâm nhập thực tế để sưu tầm tình mâu thuẫn nhóm vận dụng lý luận học vào tập xử lý tình - Trên Hướng dẫn SV lớp học ND tuần -VPBM 12 giải đáp thắc mắc cho SV SV xác định Chuẩn bị vấn đề vấn đề cần nghiên cứu thắc mắc để hỏi giáo viên sáng tỏ vấn đề thắc mắc KT – ĐG kết rèn luyện Kỹ xử lý Trên lớp tình lãnh đạo nhóm - SV hình thành KN xử lý xử lý tình lãnh đạo nhóm - KN phối hợp hoạt động nhóm - Hình thành thái độ học tập, rèn luyện nghiêm túc, tích cực Tuần 13: - Sưu tầm, thiết kế tình mâu thuẫn nhóm - Tập theo nhóm để giải tình lãnh đạo nhóm Chương 6: Văn hóa giao tiếp đặc điểm giao tiếp người Việt Nam 21 H thức TC DH Lý thuyết Thảo luận nhóm Tự học, tự NC T.gian, Đ.điểm 2t Trên lớp 2t Trên lớp - Nhà - Thư viện Nội dung Mục tiêu cụ thể - SV phân tích khái Chương 6: niệm văn hóa giao tiếp 1.1 Văn hố giao - Trình bày biểu tiếp ? văn hóa giao tiếp 1.2 Biểu - Trên sở thấy văn hóa giao tiếp cần thiết phải nâng cao nhận thức chuẩn mực văn hóa, đạo đức xác định cách ứng xử phù hợp với chuẩn mực văn hóa dân tộc, địa phương - Trình bày cấu trúc, 1.3 Hành vi giao nội dung hình thức biểu tiếp có văn hóa hành vi giao tiếp có văn hóa Trên sở có ý thức rèn luyện để hình thành cho hành vi GT có VH phù hợp với chuẩn mực XH Tìm hiểu thực tế hành vi giao tiếp có văn hóa hành vi giao tiếp khơng có văn hóa - Hình thành kỹ vận dụng kiến thức học để xác định hành vi hành vi giao tiếp có văn hóa hành vi hành vi GT vơ văn hóa - Từ ý rèn luyện để hình thành cho hành vi GT có VH phù hợp với chuẩn mực XH có thái độ phê phán hành vi vơ văn hóa SV xác định vấn đề cần nghiên cứu sáng tỏ vấn đề thắc mắc - SV trình bày ND theo yêu cầu KT - Hình thành KN giải tình mâu thuẫn nhóm Yêu cầu SV chuẩn bị * NC tài liệu: Q2: Tr 83 - 86 * Trả lời câu hỏi : - Tìm hiều khái niệm văn hóa biểu văn hóa giao tiếp Trên sở rút kết luận bổ ích cho sống nghề nghiệp sau * NC tài liệu: Q2: Tr 86 - 90 * Trình bày cấu trúc, nội dung hình thức biểu hành vi giao tiếp có văn hóa Trên sở rút kết luận cần thiết * Liên hệ với thực tiễn để xác định hành vi hành vi giao tiếp có văn hóa hành vi hành vi giao tiếp khơng có văn hóa Từ rút kết luận cần thiết Hướng dẫn SV - Trên học ND tuần Chuẩn bị vấn đề Tư vấn lớp 13 giải đáp thắc mắc để hỏi giáo -VPBM thắc mắc cho SV viên KT ND sau: - KN xử lý mâu Ôn tập nội dung KT30 phút thuẫn nhóm học chương 5, ĐG Trên lớp - Hành vi GT có văn hóa Tuần 14:Chương 6: Văn hóa giao tiếp đặc điểm giao tiếp người Việt Nam (tiếp) 22 H thức TC DH Lý thuyết T.gian, Đ.điểm 2t Trên lớp Nội dung Mục tiêu cụ thể - SV trình bày số Chương 6: (tiếp) đặc trưng giao tiếp Một số đặc người việt nam trưng giao - Trên sở vận dụng tiếp người vào giao tiếp Việt Nam sống nghề nghiệp sau phù hợp với phong tục tập quán nhằm đạt hiệu GT cao 3.1 Giao tiếp người Việt Nam cộng đồng 3.2 Giao tiếp người Việt Nam gia đình - SV trình bày số đặc điểm giao tiếp cộng đồng gia đình trở thành tập quán, truyền thống người VN - Từ biết kế thừa truyền thống tốt đẹp dân tộc giao tiếp Tự học, tự NC - Nhà - Thư viện Cơ sở văn hoá giao tiếp người việt nam 3.3 Giao tiếp người Việt Nam bán hàng 3.4 Giao tiếp người Việt Nam kinh doanh du lịch - SV xác định sở văn hoá giao tiếp người việt nam - Trình bày phong cách giao tiếp nghề bán hàng kinh doanh du lịch người VN Từ biết cách ứng xử phù hợp sống lĩnh vực nghề nghiệp Tư vấn Hướng dẫn SV - Trên học ND tuần lớp 14 giải đáp -VPBM thắc mắc cho SV SV xác định vấn đề cần nghiên cứu sáng tỏ vấn đề thắc mắc - SV hình thành KN tự học, tự nghiên cứu, KN phối hợp hoạt động nhóm - Hình thành tính chăm chỉ, chun cần học tập - Hình thành thái độ nghiêm túc, tích cực HT Thảo luận nhóm KTĐG 2t Trên lớp KT-ĐG kết tự học, tự nghiên cứu Trên lớp mức độ chuyên cần học tập sinh viên Chính sách học phần * Yêu cầu môn học sinh viên: 23 Yêu cầu SV chuẩn bị * NC tài liệu: Q1: Tr 114-123 Q4: Tr 152-156 * Tìm hiểu thực tế đặc trưng giao tiếp người Việt Nam rút kết luận cần thiết * NC tài liệu: Q4: Tr 102-122 * Tìm hiểu rèn luyện phong cách giao tập quán truyền thống tốt đẹp người VN cộng đồng gia định * NC tài liệu: Q4: Tr 123-151 * Xác định sở văn hoá giao tiếp người việt nam - Trình bày phong cách giao tiếp nghề bán hàng KD du lịch người VN Từ rút kết luận cần thiết cho sống nghề nghiệp sau Chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi giáo viên - Làm BTCN BTN đầy đủ - Nhóm xếp loại mức độ tích cực mức độ chuyên cần cho sinh viên nhóm Sinh viên phải có đủ điều kiện sau dự thi cuối kỳ đánh giá kết môn học: - Mức độ chuyên cần: Sinh viên phải tham gia học tối thiểu 80% số tiết học lớp - Thái độ học tập: Sinh viên phải tích cực tự học, tự nghiên cứu, làm tập đầy đủ nộp hạn theo yêu cầu giáo viên; tích cực tham gia thảo luận nhóm, tích cực tham gia ý kiến xây dựng lớp - Điểm q trình: Phải có tối thiểu điểm thường xuyên điểm kiểm tra kỳ (hoặc tiểu luận) - Điểm thi kết thúc học phần: Bắt buộc sinh viên phải tham gia dự thi có đủ điều kiện dự thi Phương pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá kết học tập học phần 9.1 Kiểm tra - đánh giá thường xuyên: Trọng số 30% - Mục đích kiểm tra thường xuyên: Đánh giá mức độ thực mục tiêu cụ thể qua tuần, chương nhằm tạo động lực thúc đẩy sinh viên tích cực học tập thường xuyên trình học kịp thời điều chỉnh phương pháp giảng dạy phương pháp học tuần, chương sau - Nội dung kiểm tra - đánh giá: Kiến thức, kỹ tinh thần thái độ học tập sinh viên qua tuần, chương học - Hình thức thời gian kiểm tra: + Kiểm tra kiểm tra viết: SV làm kiểm tra viết lớp 30 phút + Kiểm tra thảo luận nhóm: SV viết báo cáo kết nghiên cứu nhóm kiểm tra hình thức vấn đáp – Mỗi nhóm trình bày 25 phút lớp + Kiểm tra tự học, tự nghiên cứu SV: SV thực nội dung, nhiệm vụ mà GV giao cho cá nhân/ tuần, tập nhóm/ tháng tập cá nhân/học kỳ Việc kiểm tra tự học, tự nghiên cứu SV tiến hành hàng ngày trước vào học q trình thảo luận nhóm thu chấm vào gần cuối học kỳ - Điểm kiểm tra thường xuyên: Học phần Khoa học giao tiếp có điểm đánh giá thường xuyên/1 SV Trung bình -3 tuần sinh viên phải có điểm kiểm tra thường xuyên Điểm đánh giá thường xuyên rải trình dạy học Điểm kiểm tra thường xuyên cho sinh viên gồm: + điểm kiểm tra viết cá nhân + điểm kiểm tra theo nhóm + điểm kiểm tra tự học mức độ chuyên cần học tập 9.2 Kiểm tra - đánh giá kỳ: Trọng số 20% 24 - Mục đích kiểm tra – đánh giá kỳ: nhằm đánh giá tổng hợp mục tiêu nhận thức kỹ khác giai đoạn môn học, làm sở cho việc cải tiến, điều chỉnh phương pháp giảng dạy phương pháp học nửa kỳ sau - Thời gian kiểm tra – đánh giá kỳ: Sau học nửa thời gian, sinh viên làm kiểm tra lớp vào tuần viết tiểu luận - Hình thức kiểm tra: Tự luận viết tiểu luận - Thời gian làm lớp: 50 phút 9.3 Kiểm tra đánh giá cuối kỳ: Trọng số 50% Đây hình thức kiểm tra quan trọng học phần - Mục đích kiểm tra đánh giá cuối kỳ: Nhằm đánh giá toàn mục tiêu nhận thức mục tiêu khác đặt - Hình thức kiểm tra: Viết thi tự luận tập lớn - Thời gian kiểm tra: 60 phút, theo lịch chung nhà trường Điều kiện làm tập lớn: Sinh viên làm tập lớn phải có đủ điều kiện sau: + Phải có đủ điểm kiểm tra thường xuyên điểm kiểm tra kỳ + Khơng có điểm kiểm tra điểm + Điểm trung bình thường xuyên điểm kiểm tra kỳ phải đạt từ trở lên 9.4 Tiêu chí đánh giá cho loại tập a) Bài tập cá nhân/ tuần: - Sinh viên phải làm đầy đủ tập cá nhân theo yêu cầu giáo viên, chuẩn bị trước câu hỏi, đọc tài liệu hướng dẫn học tập theo yêu cầu giáo viên trước lên lớp, thảo luận, xêmina - Bài tập cá nhân yêu cầu không lớn phải trọn vẹn - Các tiêu chí đánh giá loại tập gồm: + Về nội dung: Sinh viên phải xác định vấn đề, nhiệm vụ nghiên cứu rõ ràng, hợp lý, thể kĩ phân tích, tổng hợp, việc giải nhiệm vụ nghiên cứu Bài viết thể rõ ràng sử dụng tài liệu giáo viên hướng dẫn + Về hình thức: Ngơn ngữ sáng, trích dẫn hợp lệ, dung lượng vừa đủ không dài (không 03 trang A4) b) Bài tập nhóm/ tháng: - Sinh viên phải tham gia đầy đủ buổi học thực hành, thực tế, phải đem theo sổ sách để ghi chép, máy ảnh, máy ghi hình, ghi âm (nếu có) Chấp hành nội quy quy định tập thể, làm đầy đủ tập, vấn đề học tập theo yêu cầu giáo viên - Mỗi nhóm tổng hợp thành văn báo cáo kết hoàn chỉnh theo mẫu sau: 25 MẪU BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Khoa: Tâm lý - Giáo dục Bộ môn: Tâm lý học MẪU BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tên vấn đề nghiên cứu: Danh sách nhóm nhiệm vụ phân cơng STT Họ tên Nhiệm vụ phân cơng Ghi Nhóm trưởng Thư kí Nhóm viên Q trình làm việc nhóm (miêu tả buổi làm việc, có biên kèm theo, lịch trình tìm hiểu học tập, thực tế) Tổng hợp kết làm việc nhóm: Các nội dung tiến hành, kết thu nhận Kiến nghị, đề xuất (nếu có) Nhóm trưởng (kí tên) c) Bài tập lớn/ học kỳ: Tuỳ điều kiện thời gian, khả sinh viên mà giáo viên tập lớn cho sinh viên thực Khi giao phải hồn thành tiến độ, có kết tốt, tinh thần làm việc nghiêm túc, khoa học đảm bảo tiêu chí sau: Đặt vấn đề, xác định đối tượng, nhiệm vụ, phương pháp nghiên cứu hợp lý lơgíc Có chứng lực tư duy, kĩ phân tích tổng hợp, đánh giá việc giải nhiệm vụ nghiên cứu Có chứng việc sử dụng tư liệu, phương pháp, giải pháp giáo viên hướng dẫn., Bố cục hợp lý, ngơn ngữ sáng, trích dẫn phù hợp, trình bày đẹp, quy cách văn khoa học Biểu điểm sở đạt tiêu chí trên: Điểm Tiêu chí 26 Ghi - 10 7-8 5-6 Dưới - Đạt tiêu chí - Đạt tiêu chí đầu - Tiêu chí có sử dụng tài liệu, song chưa đầy đủ, chưa có bình luận - Tiêu chí cịn mắc vài lỗi nhỏ - Đạt tiêu chí - Tiêu chí chưa thể rõ tư phê phán, kĩ phân tích, tổng hợp, đánh giá cịn hạn chế - Tiêu chí 3, cịn mắc lỗi - Khơng đạt tiêu chí 9.5 Lịch thi, kiểm tra: Lịch kiểm tra thường xuyên tiến hành tuần: 3, 5, 10, 13, 14 Lịch kiểm tra kỳ: Thực tuần Lịch kiểm tra cuối kỳ: Theo lịch thi nhà trường 10 Các yêu cầu khác giảng viên * Yêu cầu sinh viên : - Nghiên cứu trước nội dung giáo viên trình bày lớp chuẩn bị để trả lời câu hỏi giáo viên đặt - Chuẩn bị nội dung thảo luận, xêmina, làm tập đầy đủ theo yêu cầu cán giảng dạy - Có thái độ nghiêm túc học tập: tích cực tham gia ý kiến xây dựng học hoạt động nhóm - Chuẩn bị đầy đủ, có chất lượng nội dung tự học, tự nghiên cứu theo yêu cầu đề cương chi tiết môn học Ngày 15 tháng năm 2011 Trưởng khoa/Bộ môn Trưởng môn TLH Giảng viên Lê Hữu Mùi Nguyễn Thị Phi Thi Thị Hà 27 ... II: CẮC HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP Các hình thức giao tiếp 2.1 Giao tiếp trực tiếp giao tiếp gián tiếp 2.2 Giao tiếp thức giao tiếp khơng thức 2.3 Giao tiếp cá nhân với cá nhân, cá nhân... giao tiếp xã hội 1.4 Các cách tiếp cận giao tiếp Cấu trúc hành vi giao tiếp 2.1 Mơ hình giao tiếp 2.2 Các thành tố hành vi giao tiếp 2.3 Các quan hệ hành vi giao tiếp 2.4 Các giai đoạn giao tiếp. .. giao tiếp Nội dung chi tiết học phần: CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP VÀ HÀNH VI GIAO TIẾP Khái quát chung giao tiếp 1.1 Sơ lược lịch sử đời phạm trù giao tiếp tâm lý học 1.2 Khái niệm giao