Hoạch định nghề nghiệp tương lai.docx

Hoạch định nghề nghiệp tương lai.

BÀI TẬP CÁ NHÂN

Đề tài: Hoạch định nghề nghiệp tương lai

GV: ThS Nguyễn Thị Bích Thu

SV: Huỳnh Thị Thu Thảo

Lớp: 36k3.2

HOẠCH ĐỊNH NGHỀ NGHIỆP TƯƠNG LAI

Hiện nay, tôi là sinh viên năm 2 học ngành quản trị kinh doanh du lịch và dịch vụ của trường ĐH Kinh tế Đà Nẵng

 Bước 1.Tự đánh giá về mình

Đầu tiên làm thử bài tập trắc nghiệm:

1 điểm = Hiếm khi đúng

2 điểm = Thỉnh thoảng đúng

3 điểm = Hầu như luôn luôn đúng

1 Tôi không ngần ngại phá vỡ các quy tắc thông thường nếu việc này mang lại kết quả tốt đẹp

2 Tôi không phiền lòng nếu có người không ưa thích tôi mặc dù tôi đã cố gắng hết sức

để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ

3 Tôi luôn đề ra mục tiêu hoàn thành công việc hàng ngày

4 Tôi có thể nói về đóng góp của mình cho công ty trong khoảng 30 giây hoặc ít hơn

5 Mỗi khi đưa ra một thông điệp nghiêm túc, tôi không bao giờ mỉm cười vì nụ cười có thể làm giảm tầm quan trọng của vấn đề

6 Mỗi khi có ý kiến, tôi luôn thẳng thắn nói ra thay vì thể hiện ý kiến đó dưới dạng một câu hỏi

7 Tôi nghe thấy nhiều lời nhận xét không hay về mình và tôi sẵn sàng để người khác biết rằng tôi không quan tâm đến nhận xét của họ

8 Tôi không chấp thuận bị khiển trách hay chịu trách nhiệm về lỗi lầm do người khác gây ra

9 Tôi không phải là người hay nói lời xin lỗi khi phạm phải lỗi lầm nhỏ

10 Tôi sẵn sàng thương thảo về một thời hạn chót thực tế hơn cho một dự án mỗi khi cấp trên giao cho tôi dự án có thời hạn chót không hợp lí

11 Nếu người khác không nhận ra việc làm thực sự xuất sắc của tôi, tôi sẽ giúp họ nhận

ra điều đó

12 Mỗi khi ngồi ở bàn hội thảo, tôi thường đặt khuỷu tay lên bàn và chống cằm lên bàn tay

13 Tôi cảm thấy thoải mái hơn nếu im lặng

14 Tôi tin rằng tôi cũng thông minh như nhiều người khác

15 Tôi luôn kiên định bảo vệ những gì mình tin tưởng, ngay cả khi tôi biết rằng niềm tin

đó khiến người khác khó chịu hoặc không vui

16 Tôi không thích chia sẻ quá nhiều thông tin cá nhân ở công sở

17 Trước khi bắt tay vào công việc, tôi luôn đề ra kế hoạch cụ thể để hoàn thành công việc được giao

18 Tôi luôn chủ động tìm kiếm dự án mới sẽ giúp tôi phát huy khả năng của mình

19 Tôi để kiểu tóc phù hợp với độ tuổi và chức vụ của mình

20 Tôi luôn nói rỏ ràng và chính xác

21 Nếu cấp trên đề nghị tôi ghi chép lại thông tin trong nhiều hơn một buổi họp, tôi biết cách khéo léo từ chối lời đề nghị đó

22 Tôi không cảm thấy có lỗi nếu những ưu tiên hàng đầu của tôi khiến tôi không thể ủng hộ một người nào đó

13 Tôi không chú ý đến việc liệu lời nói của tôi có làm người khác khó chịu không

24 Tôi luôn tìm kiếm sự ủng hộ của những người tôi đặc biệt chú ý hoặc quan tâm đến

25 Tôi tự nguyện hoàn thành những công việc giúp tôi có cơ hội thể hiện khả năng với ban lãnh đạo

26 Tôi quan tâm đến việc đeo thêm phụ kiện sao cho phù hợp với quần áo

27 Giọng nói của tôi to và rỏ ràng

28 Nếu ai đó cư xử chưa đúng mực với tôi, tôi sẵn sàng thể hiện thái độ và cảm nhận của tôi trước cách ứng xử của họ

29 Mỗi ngày tôi đều dành thời gian trò chuyện cởi mở với đồng nghiệp.

30 Tôi không ngần ngại đề nghị được tăng lương nếu tôi nghĩ mình xứng đáng

31 Mặc dù có bận rộn, tôi vẫn cố gắng tham dự những buổi họp mà tôi có cơ hội thể hiện khả năng của mình

32 Ít nhất là mỗi tháng một lần, tôi đề nghị bạn bè, đồng nghiệp nhận xét về tôi

33 Tôi ăn mặc vì công việc tôi muốn có thay vì công việc tôi đang có

34 Tôi không sử dụng từ hạn định (như thể loại, dạng như… và những thứ tương tự như vậy)

35 Tôi là một trong số những người đầu tiên phát biểu trong các buổi họp

36 Nếu tôi không thực sự tin tưởng lời nói của người nào đó, tôi sẵn sàng đặt thêm câu hỏi để đánh giá tính chính xác trong lời nói đó

37 Tôi luôn sẵn sàng bắt tay thật chặt để thể hiện tôi là một người rất nghiêm túc trong công việc

38 Tôi không bao giờ huỷ kế hoạch cá nhân vì công việc

39 Trong một cuộc họp, nếu người khác lặp lại ý tưởng tôi đã diễn đạt, tôi biết khéo léo nhắc nhở họ rằng tôi đã đề cập vấn đề đó

40 Tôi không tô son hoặc chải đầu ở nơi công cộng

41 Tôi nói năng từ tốn và tận dụng thời gian tối đa để thể hiện quan điểm riêng một cách

rõ ràng

42 Tôi biết tự biện hộ cho mình

43 Tôi không phải xin ý kiến cấp trên mỗi khi chi tiền của công ty vào những việc tôi cho là thích đáng

44 Nơi làm việc của tôi rất gọn gàng và ngăn nắp

45 Tôi không cho phép người khác lãng phí thời gian của tôi tại công sở

46 Mỗi khi đồng nghiệp thừa nhận tôi đã xuất sắc hoàn thành công việc, tôi sẵn sàng để Giám đốc thấy được thành tích đó

47 Tôi luôn nhìn thẳng vào mắt người khác trong lần gặp đầu tiên

48 Tôi biết nghĩa của từ ROI (Return on investmetn - Lợi tức đầu tư)

49 Tôi biết tôi có thể làm tốt công việc mình đang làm

Nếu tổng số điểm bạn đạt được là:

49-87: Bạn là người dễ hòa nhập nhưng chính khả năng dễ dàng thích nghi này khiến

bạn khó đạt được mục tiêu sự nghiệp Bạn cần quan tâm hơn nữa đến những nhận định

mà bạn chỉ cho điểm 1 bởi đó là những hành vi ngầm huỷ hoại sự nghiệp của bạn

88-127: Bạn có thể tự tạo ra một sự thay đổi nho nhỏ Bạn nên tập trung hơn vào những

lĩnh vực mà bạn vẫn gặp phải khó khăn khi muốn thay đổi Bạn sẽ nhanh chóng nhận thấy một sự thay đổi nho nhỏ cũng có thể tạo nên thành công lớn

128-149: Bạn rất xuất sắc khi có cách ứng xử đối lập với cách ứng xử khuôn mẫu bạn

học được từ khi còn là một cô gái trẻ Bạn nên tiếp tục duy trì khả năng này bởi chắc chắn nó sẽ mang lại cho bạn nhiều thành công vang dội

Qua bài tập trắc nghiệm trên tôi được 109 điểm trong đoạn 88-127

Tự nhận xét về mình: Tự tin, hòa đồng,chia sẽ với mọi người, khống quá quan tâm tới

những điều người khác nói và nghĩ về mình (nếu mình không làm điều gì sai cả) Bề ngoài nhìn có vẻ hơi lạnh lùng, ít nói nhưng nếu tiếp xúc nhiều sẽ nhận thấy rất thân thiện, vui tính,… Trong giao tiếp còn nhút nhát(với người lần đầu tiên tiếp xúc), xử lý tình huống không nhanh nhẹn và là người không thích bon chen trong cuộc sống

Tôi cảm thấy mình không thiên về tính toán, làm kinh tế(thị trường, chứng khoán ) nên công việc sau này ra trường muốn làm là làm quản lí trong một khách sạn lớn hay một khu resort nhưng với năm đầu tiên ra thì tôi muốn bắt đầu với công việc là một nhân viên

lễ tân hay trưởng bộ phân quản lí nhân viên Từ những công việc đó, sau vài năm sẽ phấn đấu lên làm quản lí khách sạn

 Điểm mạnh: Khả năng làm việc nhóm, sử dụng máy tính, nhanh nhẹn

 Điểm yếu: Khả năng nói tiếng anh chưa tốt, tự ti về chiều cao

*Sưu tầm bản phân tích vai trò cho vị trí công việc mình mong muốn:

Mẫu 1:

Tên vai trò: Nhân viên lễ tân

Bộ phận: Lễ tân

Mục đích của vai trò:

 Là bộ mặt của khách sạn, là nhân viên tiếp xúc với khách hang

 Trung gian quan trọng giữa khách và khách sạn đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

 Là trung tâm, phối hợp hoạt động của các bộ phận trong khách sạn

 Là người chủ đạo trong các hoạt động phục vụ khách

 Tuyên truyền, quảng cáo cho khách sạn

Lĩnh vực kết quả chính:

 Đón tiếp khách

 Giới thiệu về khách sạn và các dịch vụ của khách sạn

 Nhận đặt buồng và bố trí buồng cho khách

 Lập và lưu trữ hồ sơ khách hang

 Trực tiếp phối hợp với các bộ phận khác phục vụ trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn

 Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn của khách, tối đa hóa mức độ hài lòng của khách

 Theo dõi, cập nhật, tổng hợp các chi phí của khách

 Thanh toán và tiễn khách

Cần biết:

 Kiến thức và kĩ năng ngiệp vụ lễ tân

 Ngoại ngữ

 Tin học văn phòng căn bản, phần mềm trong khách sạn

Năng lực thực hiện:

 Nắm vững mọi qui định, văn bản pháp qui của ngành du lịch và các cơ quan quản

lí liên quan đến khách và kinh doanh khách sạn

 Nắm vững nội qui, quy chế quản lí khách sạn, nội qui đối với người lao động trong khách sạn và trong bộ phận lễ tân

 Nắm vững sản phẩm của khách sạn và khả năng cung cấp dịch vụ của khách sạn

 Giới thiệu cho khách về các danh lam thắng cảnh ở địa phương

 Nắm một số qui tắc về ngoại giao, lễ nghi, phong tục quán, tôn giáo, văn hóa, tâm

lí khách hàng

Năng lực ứng xử:

 Siêng năng, tỉ mỉ, làm việc có trình tự, chính xác hiệu quả

 Tổ chức, giải quyết vấn đề hiệu quả

 Năng động nhanh nhẹn, tháo vác, luôn sẵn sàng giúp đỡ và hỗ trợ các nhân viên khác

Rất quan trọng

Khá quan trọng

Quan trọng Khá không

quan trọng

Không quan trọng

Kiến thức

về nghiệp

vụ lễ tân

khách sạn

Ngoại

ngữ(thành

thạo ít nhất

1 ngoại ngữ

là tiêng anh

Tin học văn

phòng căn

bản

Kiến thức

cơ bản về

chính trị,

văn hóa, xã

hội…

Hiểu biết về

phong tục

tập quán, du

lịch địa

phương

Hiểu rõ về

khách sạn

Thật thà,

siêng năng,

tỉ mĩ…

Cởi mở,

hiếu khách,

thân ái, lịch

sự…

Có tính

đồng đội

trong công

việc

Có khả

năng tổ

chức và giải

quyết vấn

đề hiệu quả

Mẫu 2:

Tên vai trò: Quản lí khách sạn

Bộ phận: Quản lí

Mục đích của vai trò: Điều hành và quản lí các bộ phận

Lĩnh vực kết quả chính:

 Quản lí nhân viêngiao tiếp khách hàng

 Chuẩn bị sự kiện, giải quyết rủi ro

 Am hiểu về rượu và các loại thực phẩm thường dùng tại khách sạn,

 Có kiến thức văn hoá đặc trưng đa quốc gia… mà còn được đào tạo các kỹ năng liên ngành không kém quan trọng như ngoại ngữ, tin học, tài chính…

Cần biết:

 Ngoại ngữ

 Tin học văn phòng

 Kĩ năng quản lí

Năng lực thực hiện:

+ Giao tiếp tốt với khách hàng bằng tiếng Việt và Anh, phù hợp với yêu cầu phục vụ khách tại bộ phận lễ tân, buồng, nhà hàng hoặc khu vực hội nghị; chăm sóc khách hàng

và giải quyết phàn nàn của khách hàng có hiệu quả;

+ Sử dụng đúng, an toàn các loại trang thiết bị khách sạn;

+ Thực hiện đúng quy trình phục vụ khách hàng tại các vị trí công việc của bộ phận lễ tân, buồng, nhà hàng hoặc khu vực hội nghị, hội thảo theo tiêu chuẩn của khách sạn;

+ Chủ trì hoặc tham gia xây dựng được một số kế hoạch của các bộ phận như: kế hoạch marketing, kế hoạch nhân sự, kế hoạch mua sắm trang thiết bị, dụng cụ, kế hoạch tổ chức hội nghị, hội thảo hoặc sự kiện;

+ Làm được các loại báo cáo, soạn thảo được văn bản đối nội, hợp đồng thông dụng của khách sạn;

+ ứng dụng được phần mềm quản trị khách sạn trong công việc hàng ngày;

+ Quản lý thời gian làm việc hiệu quả;

+ Phân tích, đánh giá được kết quả hoạt động kinh doanh của các bộ phận lưu trú, ăn uống, hội nghị, hội thảo và phát hiện ra được các nguyên nhân và đề xuất được các giải pháp nhằm nâng cao kết quả hiệu quả kinh doanh;

+ Hình thành được các nhóm làm việc và điều hành được hoạt động của nhóm

 Bước 2: Sưu tầm những thông báo tuyển dụng của vị trí mong ước đó: Mẫu 1:

Chi tiết công việc

Chức danh : Quản Lý Resort Vịnh Trăng (GM of Resort)

Mô tả Công việc

:

- Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của Resort, xử lý những tình huống xảy ra trong Resort

- Duy trì, phát triển doanh số kinh doanh của Resort

- Chịu trách nhiệm về hình ảnh và các tiêu chí haotj động của Resort

- Báo cáo với ban lãnh đạo về tình hình kinh doanh hoạt động của Resort theo ngày, tuần

- Trực tiếp làm việc với các nhân viên, đánh giá, động viên, ghi nhận hiệu quả làm việc của nhân viên

- Trực tiếp đào tạo, huấn luyện, định hướng kỹ năng và phong cách chuyên nghiệp cho nhân viên

- Khả năng làm việc chuyên nghiệp, chịu được áp lực cao

Yêu cầu chung : Số năm kinh nghiệm :5 năm

Cấp bậc tối thiểu : Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Bằng cấp tối thiểu : Cử nhân

- Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành quản lý nhà hàng, khách sạn

- Ngoại hình khá, lịch thiệp sang trọng

- Tác phong chuyên nghiệp

- Tính cách chững chạc, mạnh dạn quyết đoán

- Kinh nghiệm làm việc tại các Resort, khách sạn cao cấp

- Kinh nghiệm quản ký điều phối nhân sự

Hồ Sơ:

- Gửi hồ sơ photo và hoàn chỉnh mẫu bảng dữ liệu ứng viên tại link http://ctgroupvietnam.com/web/www/?cgi=recruitment&id=96 gửi

về mail cho chúng tôi

Yêu cầu ngôn

ngữ :

Kỹ năng khác :

Lĩnh vực làm

việc : Resort/ Khu Du lịch

Nơi làm việc : Bà Rịa - Vũng Tàu

Thời gian làm

việc : Khác

Ngành nghề : Quản lý điều hành

Cấp bậc tối

thiểu :

Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Mức lương : Thỏa thuận

Số lượng cần

tuyển : 0

Hạn nộp hồ sơ : 10/29/2011

Nhận hồ sơ ứng

viên bằng: Tiếng Việt/ Vietnamese

Thông tin liên hệ

Công ty : Tập Đoàn C.T Group

Địa chỉ : 60A - Trường Sơn - Phường 2 - Q Tân Bình

Tel / Fax : (08)62971981 /

Website :

Người liên hệ : Mr.Quang

Số điện thoại : (08)62971981

Email : recruit@ctgroupvietnam.com

xin lưu ý : Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại Hoteljob.vn" khi nộp hồ sơ

cho chúng tôi Xin cảm ơn!

Mẫu 2:

Thông báo tuyển dụng

Club99-Khách sạn Furama, cần tuyển gấp:

Vị trí 1: 04 Nhân viên dịch vụ hội trường (Hall Lady)

Nữ: Tuổi từ 20-27, tốt nghiệp PTTH trở lên, giao tiếp tốt bằng tiếng Anh

Ngoại hình đẹp, chiều cao từ 1m58, chăm chỉ, năng động, có khả năng giao tiếp tốt, có thể làm việc theo ca

Vị trí 2 : 03 Quản lý-Giám sát (Supervisor)

Nam-Nữ: Tuổi từ 20-35, tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên phù hợp với công việc, giao tiếp tốt bằng tiếng Anh

Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giải trí, nhà hàng, khách sạn…

Có tinh thần trách nhiệm cao, năng động, có thể làm việc theo ca

• Sau thời gian thử việc sẽ được hưởng tất cả các quyền lợi theo luật Lao động Việt nam hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN…)

• Ưu tiên hồ sơ nộp sớm trước 20.07.2011

Hồ sơ gồm: 01Đơn xin việc,01 Sơ yếu lý lịch có xác nhận địa phương, 01 Giấy khám sức khỏe trong vòng 6 tháng, Bằng cấp sao y công chứng, CMND sao y công chứng, Sổ hộ khẩu photo công chứng, 01 ảnh thẻ mới nhất

Nộp tại :148 Hồ Xuân Hương, Q.Ngũ Hành Sơn, TP.Đà Nẵng (từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần trong giờ hành chính)

Mẫu 3:

CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP

Vinacapital Group là một trong những tập đoàn quản lí quỹ đầu tư hang đầu tại Việt Nam Tại khu vực miền Trung: Đà Nẵng Và Quảng Nam chúng tôi đang triển khai các dự án 260ha Đà Nẵng Beach Resort, dự án Hội An Cean Villas & Resort, Dự án 09ha World Trade Center Đà Nẵng và các dự án bất động sản lớn khác với tổng vốn đầu tư trên 500 triệu đô la Mỹ

The Ocean Villas là khu biệt thự cao cấp thuộc Dự án Đà Nẵng Beach Resort quy

mô 21ha với hơn 115 căn biệt thự ven biển, 130 căn hô biển cùng các tiện ích Resort cao cấp… và đuợc xem là một trong các khu nghĩ dưỡng đạt tiêu chuẩn cao cấp quốc tế ở Vệt Nam

Chúng tôi đang tiềm kiếm và tạo cơ hội vượt trội cho những ứng viên năng động, chuyên nghiệp và tận tụy với công việc cho các vị trí sau làm việc tại khu nghĩ dưỡng The Ocean Villas

1/ Trưởng Bộ phận Spa (Spa Manager)

4/ Trợ lí Trưởng bộ phận buồng phòng (Assistant Hosekeeping Manager)

5/ Giám sát Bộ phận buồng phòng (Hosekeeping Supervisor)

6/ Kế tán thanh toán (Payable Accountant)

7/ Nhân vên mua hang/Thủ kho (Purchasing Officer/Storekeeper)

8/ Nhân viên Lễ tân (Receptionist)

9/ Nhân viên Quan hệ khách hàng (Guest Relation Officer)

10/ Nhân viên Lễ tân ca đêm (Night Reception)

Yêu cầu chung:

 Tiếng Anh thành thạo đáp ứng tốt yêu cầu công việc theo từng vị trí

 Có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn, khu nghỉ mát cao cấp

 Có khả năng làm việc trực tiếp với quản lý người nước ngoài

 Phong cách và quan điểm làm việc chuyên nghiệp Có khả năng làm việc trong môi trường cạnh tranh, áp lực cao và đáp ứng được thời hạn hoàn thành công việc

 Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hang tốt

Ứng viên được lựa chọn sẽ có cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thu nhập cao, phúc lợi tốt và cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn

Vui lòng gửi hồ sơ bằng tiếng Anh trước ngày 06/04/2011 theo địa chỉ email:

application.danang@vinacapital.com

*Tiêu chuẩn nhà tuyển dụng:

 Khả năng tiếng Anh tốt

 Kiền thức nghiệp vụ

 Có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương