ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ngocbq2002@yahoo.com ngocbq2002@yahoo.com Chương 9 – Ra quyết định © 2011 by Faculty of Business Administration Ho Chi Minh City Open University Nội dung chính của chương © 2011 by Faculty of Business Administration I. Ra quyết định là gì? Không chắc chắn Phức tạp Hệ quả Nhiều lựa chọn Phản ứng © 2011 by Faculty of Business Administration Ra quyết định dựa trên thông tin Thông tin không đầy đủ Thông tin không đầy đủ Rủi ro & Sự không chắc chắn Rủi ro & Sự không chắc chắn Thông tin không rõ ràng Thông tin không rõ ràng Hạn chế về thời gian & chi phí của thông tin 2. Phân loại quyết định © 2011 by Faculty of Business Administration 3. Các phương pháp ra quyết định Phương pháp độc đoán Phương pháp luật đa số Phương pháp trưng cầu Phương pháp cố vấn Phương pháp nhất trí © 2011 by Faculty of Business Administration 4. Mô hình ra quyết định © 2011 by Faculty of Business Administration II. CÁC CÔNG CỤ RA QUYẾT ĐỊNH © 2011 by Faculty of Business Administration 6 cách tư duy ( Six Thinking Hats) Công cụ ra quyết định [...]... ra quyết định 6 cách tư duy ( Six thinking Hats) Công cụ ra quyết định Cây ra quyết định ©2011 by Faculty of Business Adm inistration Công cụ ra quyết định So sánh, tính điểm Công cụ ra quyết định Phương pháp Delphi Trưng cầu Trưng cầu ý kiến ý kiến ©2011 by Faculty of Business Adm inistration Công cụ ra quyết định Sơ đồ ngôi sao Ai? Tạ i sa o? g ì? ái C Sản phẩm Ở u? Khi nào? đâ Nt o? nà Công cụ ra. .. Thinking Hats) Nội tâm Xúc cảm Trực giác PHẢN ỨNG Công cụ ra quyết định 6 cách tư duy ( Six Thinking Hats) Chiều hướng Chiều hướng tiêu cực tiêu cực Điểm yếu Điểm yếu Phương án Phương án dự phòng dự phòng Công cụ ra quyết định 6 cách tư duy ( Six thinking Hats) Tích cực Tích cực Giải quyết Giải quyết vấn đề vấn đề Lợi thế Lợi thế Công cụ ra quyết định 6 cách tư duy ( Six thinking Hats) Phát triển Sáng... pháp Delphi Trưng cầu Trưng cầu ý kiến ý kiến ©2011 by Faculty of Business Adm inistration Công cụ ra quyết định Sơ đồ ngôi sao Ai? Tạ i sa o? g ì? ái C Sản phẩm Ở u? Khi nào? đâ Nt o? nà Công cụ ra quyết định . ra quyết định Phát triển Sản phẩm Sản phẩm Cải tiến Công nghệ Công nghệ Xây dựng Chiến lược Chiến lược 6 cách tư duy ( Six thinking Hats) Công cụ ra quyết định Cây ra quyết định Công cụ ra quyết. Faculty of Business Administration 4. Mô hình ra quyết định © 2011 by Faculty of Business Administration II. CÁC CÔNG CỤ RA QUYẾT ĐỊNH © 2011 by Faculty of Business Administration 6 cách tư duy. phòng Phương án dự phòng Công cụ ra quyết định 6 cách tư duy ( Six thinking Hats) Tích cực Tích cực Lợi thế Lợi thế Giải quyết vấn đề Giải quyết vấn đề Công cụ ra quyết định 6 cách tư duy ( Six