Hoạch định chiến lược công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan tại khu vực Miền Trung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÙI SỸ TRÙNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN TẠI KHU VỰC MIỀN TRUNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, Năm 2014 Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Nhƣ Liêm Phản biện 1: TS Phạm Thị Lan Hƣơng Phản biện 2: TS Nguyễn Thị Trâm Anh Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày 27 tháng 07 năm 2014 * Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại Học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hướng khu vực hóa tốn cầu hóa kinh tế, doanh nghiệp quốc gia phải đối mặt với môi trường kinh doanh ngày phức tạp, điều kiện cạnh tranh gay gắt thị trường nay, để tồn phát triển doanh nghiệp phải tự vận động, cạnh tranh, tận dụng lợi cạnh tranh, lực, khả tiềm tàng…để tìm hướng phát triển cho riêng Chính vậy, cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan doanh nghiệp Với mong muốn đóng góp vào phát triển bền vững công ty, định chọn đề tài: ”Hoạch định chiến lược công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan khu vực Miền Trung” để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp cao học Mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ vấn đề lý luận quản trị chiến lược, trọng chiến lược cấp công ty - Đánh giá cách tồn diện tình hình hoạch định chiến lược công ty cổ phân hàng tiêu dùng Masan - Hoạch định chiến lược thời gian qua công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan khu vực Miền Trung đề xuất số giải pháp có tính khả thi cao ứng dụng vào thực tế công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu thực trạng hoạch định chiến lược công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan yếu tố ảnh hưởng đến q trình hoạch định chiến lược cơng ty b Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan - Về không gian: Đề tài nghiên cứu vấn đề liên quan công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan - Về thời gian: Đề tài hoạch định chiến lược cho công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan, giai đoạn 2014-2018 Phƣơng pháp nghiên cứu Để làm rõ nội dung đề tài nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu thống kê, so sánh, đánh giá liệu kết quả, hoạch định chiến lược dựa vào nguồn lực, nhận diện nguồn lực tạo lợi cạnh tranh bền vững để xây dựng chiến lược cho công ty Bên cạnh luận văn cịn kết hợp với tham khảo ý kiến chuyên gia nhằm định đắn cho đề tài Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Ý nghĩa khoa học: Luận văn hệ thống hóa vấn đề liên quan đến hoạch định chiến lược cơng ty, từ góp phần đem lại kinh nghiệm hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp Việt Nam - Ý nghĩa thực tiễn: Trên sở nghiên cứu, tiếp cận hoạch định chiến lược cách khoa học công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan, luận văn giúp cho nhà quản trị cơng ty có nhìn rõ cơng ty quan điểm chiến lược, tránh tình trạng kinh doanh theo phong trào, cảm tính Đồng thời luận văn đề xuất chiến lược phát triển công ty theo hướng hiệu quả, bền vững cho phát triển công ty thời gian tới Cấu trúc luận văn Cấu trúc đề tài chia làm chương mục sau: Phần mở đầu Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược công ty Chƣơng 2: Thực trạng hoạch định chiến lược công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan khu vực Miền Trung Chƣơng 3: Hoạch định chiến lược công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan giai đoạn 2014-2018 Phần kết luận Tổng quan liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC CÔNG TY 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC 1.1.1 Một số khái niệm a Khái niệm chiến lược: Theo Quinn (1963): Chiến lược mơ thức hay kế hoạch tích hợp mục tiêu yếu, sách chuỗi hành động vào tổng thể cố kết cách chặt chẽ [3, tr.10] b Khái niệm quản trị chiến lược: Quản trị chiến lược định quản trị hành động xác định hiệu suất dài hạn doanh nghiệp c.Ý nghĩa vai trò chiến lược: Chiến lược thực nhằm phát họa hay viễn cảnh đơn vị tương lai 1.1.2 Hệ thống chiến lƣợc tổ chức a Chiến lược cấp chức năng: Các chiến lược cấp chức khai thác sâu cách thức tạo lợi cạnh tranh theo khối lợi Nó hướng đến cải thiện hiệu lực hoạt động phạm vi công ty như: chiến lược Marketing, chiến lược sản xuất, quản trị vật liệu, nghiên cứu phát triển, quản trị nguồn nhân lực, chiến lược tài chính… b Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: Chiến lược cấp kinh doanh hoạch định nhằm xác định việc lựa chọn sản phẩm dạng cụ thể thị trường cho kinh doanh riêng nội công ty c Chiến lược cấp công ty: Chiến lược cấp công ty xác định ngành, lĩnh vực hoạt động mà công ty thực nhằm giành lợi cạnh tranh cách lựa chọn, quản trị nhóm hoạt động kinh doanh khác nhau, cạnh tranh số ngành thị trường sản phẩm khác 1.2 VAI TRÒ, NHIỆM VỤ VÀ CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƢỢC CẤP CƠNG TY 1.2.1 Vai trò nhiệm vụ chiến lƣợc cấp cơng ty a Vai trị Chiến lược cơng ty chiến lược cấp cao tổ chức giúp cho doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng đi, định hướng cho tập hợp, khai thác lực cốt lõi phát triển cho tổ chức, tạo khuôn khổ cho việc quản lý tất ngành, đơn vị kinh doanh phận chức cơng ty, tạo chủ động phịng ngừa đối phó rủi ro cơng ty b Nhiệm vụ - Xác định lĩnh vực kinh doanh chủ chốt để hướng tới giành ưu thương trường - Định hướng phát triển kinh doanh tầm nhìn chiến lược - Tập trung phân bổ nguồn lực cho đơn vị kinh doanh - Phân hợp hoạt động, chuyển đổi nguồn lực tăng cường lực cốt lõi cho phận c Nhà quản trị cấp công ty: Quản trị cấp công ty bao gồm Tổng giám đốc nhà quản trị cao cấp khác, ban giám đốc cán cấp cơng ty Trong Tổng giám đốc nhà quản trị chiến lược cấp 1.2.2 Các loại hình chiến lƣợc cấp cơng ty a Chiến lược tập trung vào lĩnh lực kinh doanh đơn lẻ: b Chiến lược hội nhập dọc: c Chiến lược đa dạng hóa: d Nhóm chiến lược tái cấu trúc cơng ty: 1.2.3 Nhóm loại chiến lƣợc tái cấu trúc công ty a Chiến lược liên minh, liên kết: b Chiến lược sốt xét lại danh mục cơng ty: c Chiên lược thâm nhập: d Chiến lược tái cấu trúc cải tổ 1.3 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC CẤP CÔNG TY 1.3.1 Xác định sứ mệnh, viễn cảnh mục tiêu chiến lƣợc a Tuyên bố sứ mệnh công ty: b Viễn cảnh công ty: c Xác định mục tiêu chiến lược cơng ty: 1.3.2 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi a Phân tích mơi trường vĩ mơ - Mơi trường kinh tế: - Mơi trường trị - pháp luật: - Mơi trường văn hóa – xã hội: - Mơi trường tồn cầu: - Mơi trường cơng nghệ: - Mơi trường nhân học: b Phân tích mơi trường ngành - Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: - Cạnh tranh đối thủ ngành: - Năng lực thương lượng người mua: - Năng lực thương lượng người cung cấp: - Sản phẩm thay thế: 1.3.3 Phân tích mơi trƣờng bên tổ chức a Phân tích chiến lược doanh nghiệp: Môi trường hiên tổ chức thực thông qua trình đánh giá nội dung chủ yếu sau: Chiến lược tổ chức thực nào? điểm mạnh điểm yếu tổ chức ? b Phân tích nguồn lực doanh nghiệp: Theo nghĩa rộng nguồn lực bao gồm hàng loạt yếu tổ tổ chức, kỹ thuật, nhân sự, vật chất, tài tổ chức.Nguồn lực gồm: Nguồn lực hữu hình; Nguồn lực vơ hình c.Xác định khả tiềm tàng: Khả công ty sử dụng nguồn lực tích hợp cách có mục đích để đạt trạng thái mục tiêu mong muốn Năng lực cốt lõi nguồn lực khả tổ chức sử dụng nguồn để tạo lợi cạnh tranh d Xác định lực cốt lõi doanh nghiệp - Đánh giá: Khả đánh giá cho phép tổ chức khai thác hội hòa giải mối đe dọa từ bên Bằng việc khai thác cách hữu hiệu hội tổ chức tạo nên giá trị cho khách hàng - Hiếm: Các khả nghĩa khả khơng đối thủ cạnh tranh có khả - Khó bắt chước: Các khả khó bắt chước khả mà đối thủ không dễ dàng phát triển Có ba nguyên nhân tạo khả khó bắt trước: - Khơng thể thay thế: Các khả khơng thể thay nghĩa có tương đương chiến lược, hay nguồn lực tổ chức đánh giá nguồn lực khai thác cách riêng lẻ tạo chiến lược 1.3.4 Thiết kế lựa chọn chiến lƣợc công ty a Phương pháp xây dựng chiến lược: Nguồn lực công ty bị hạn chế nên phải lựa chọn chiến lược hợp lý tối ưu liên quan đến tồn tổ chức như: ngành nghề kinh doanh, công nghệ, thị trường, khách hàng, nguồn tài nguyên, liên đới khác tổ chức b Công cụ xây dựng chiến lược: Công cụ xây dựng chiến lược tập trung chủ yếu từ việc phân tích mơi trường kinh doanh tổ chức, nhằm nhận diện hội, đe dọa, điểm mạnh, điểm yếu tổ chức Ngồi tổ chức sử dụng cách tiếp cận cơng cụ: 1.3.5 Xây dựng sách hỗ trợ triển khai chiến lƣợc a Cơ cấu tổ chức b Hệ thống kiểm soát chiến lược - Các loại kiểm sốt, Kiểm sốt tài chính, Kiếm sốt đầu ra: + Kiếm soát hành vi, Các ngân sách điều hành, Tiêu chuẩn hóa: CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN TẠI KHU VỰC MIỀN TRUNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tháng năm 1996, thành lập Công ty cổ phần Công nghiệp – Công nghệ – Thương mại Việt Tiến chuyên sản xuất thực phẩm chế biến, đặc biệt sản phẩm ngành gia vị nước tương, tương ớt, loại sốt… Tháng năm 2011, thức đổi tên thành Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan (MASAN CONSUMER) Theo định số 4103000082 Sở kế hoạch đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp Số năm hoạt động: Trên 15 năm Vốn điều lệ: 138.395.360.000 đồng Logo: Địa chỉ: Tầng 12, Tòa nhà Kumho Asiana Plaza Saigon, số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: 84-(8) 6255 5660 Fax: 84-(8) 3810 9463 Website: http://www.masanconsumer.com 2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh - Ngành nước chấm: Ngành nước chấm chiếm tỷ lệ khoảng 68,5% tổng doanh thu cơng ty Masan - Ngành mì ăn liền: Ngành mì ăn liên chiếm tỷ lệ 31,5% tổng doanh thu công ty Masan 2.1.3 Cơ cấu máy 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN TẠI KHU VỰC MIỀN TRUNG 2.2.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh a Về sản phẩm: Công ty Cổ phần hàng tiêu dùng MaSan: Sản xuất nước chấm, gia vị, mì ăn liền, loại thực phẩm đóng gói khác b Về khách hàng: Công ty xác định rõ khách hàng người định tồn công ty Khách hàng yếu tố quan trọng 10 - Ảnh hưởng văn hóa-xã hội: Miền Trung có vị trí trung tâm giao lưu văn hóa, kinh tế Bắc –Nam Đơng Tây, lãnh thổ có bờ biển dài, có tiềm kinh tế biển Các yếu tố tự nhiên Miền Trung đánh giá thuận lợi để phát triển kinh tế bền vững kỷ 21 - Ảnh hưởng luật pháp, trị: Chính phủ xóa bỏ độc quyền hàng địa phương tự sản xuất, khuyến khích thành phần kinh tế tham gia vào sản xuất làm nguy xuất hiên nhiều nhà sản xuất Với sách ưu đãi nhà nước mặt hàng tiêu dùng, cơng ty có nhiều lợi việc phát triển - Mơi trường tồn cầu hóa: Xu ngày tồn cầu hóa, doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng chịu sức ép cạnh tranh lớn từ tập đoàn quốc tế khổng lồ Tồn cầu hóa tạo ưu định tóm tắt ưu sau: - Nhân học: Việt Nam nước đông dân thứ khối Asean thứ 13 giới, vào khoảng 90 triệu dân Cơ cấu doanh số trẻ, thơng minh, cần cù chịu khó, tỷ lệ dân số độ tuổi cao b Môi trường ngành cạnh tranh Nguy nhập đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng ngành chủ yếu doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng nước tương, nước mắm, tương ớt, mì ăn liền nên họ có khả nắm bắt thói quen tiêu dùng khách hàng rõ, nguyên liệu đầu vào, máy móc, thiết bị, cơng nghệ sản xuất có điểm tương đồng dễ tìm Mặt khác với sách mở của, khuyến khích đầu tư nước ngồi Nhà nước ngày cành thơng thống thu hút thêm cơng ty vào đầu tư thị trường đầy tiềm Mức độ cạnh tranh cơng ty có ngành 11 Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: Trong năm gần đây, việc có nhiều tập đoàn, doanh nghiệp sản xuất nước tham gia vào thị trường ngành hàng tiêu dùng, nhiên họ tham gia vào ngành hàng nhỏ - Cạnh tranh đối thủ ngành: Sản phẩm công ty tiêu thu nước Hiện tại, nước có 300 doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng với nhều quy mô khác Điển hình cơng ty lớn như: Cơng ty Vina Acecook, Asia food - Năng lực thương lượng nhà cung cấp: Nguyên vật liệu sản xuất nước mắm, nước tương, tương ớt, mì ăn liền chủ yếu cá cơm, đậu nàng, ớt, cà chua, bột mì nên mối đe dọa từ nhà cung cấp khơng nhiều việc tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu dễ dàng - Các sản phẩm thay thế: Mặt hàng tiêu dùng nước tương, nước mắm, tương ớt, mì tôm mang lại dinh dưỡng sức khỏe cho người Mặc dù vậy, mặt hàng có nhiều mặt hàng thay đối thủ 2.3.3 Tình hình mơi trƣờng nội cơng ty a Các nguồn lực - Nguồn lực tài chính: Điều kiện tài thường xem cách đánh giá vị trí cạnh tranh tốt cơng ty Để xây dựng chiến lược cần xác định điểm mạnh điểm yếu tài tổ chức - Nguồn lực nhân sự: Đến năm 2013, tổng số lao động cơng ty 811 Trong lao động đại học 14 người, lao động đại học 386 người, cao đẳng 110 người, có trình độ trung cấp 87 người, số lại lao động phổ thông - Nguồn lực vật chất: Công ty chủ yếu nhập công nghệ sản xuất ITALIA Cơng nghệ cơng nghệ bao bì tiêu chuẩn quốc tế; công nghệ chế biến thực phẩm tiêu chuẩn quốc tế (Công nghệ đại, 12 dây chuyền thiết bị khép kín, tự động hóa cao AVE – ITALIA; Tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm HACCP Châu Âu; Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, hoạt động trì suất tồn diện TPM) - Nguồn lực Marketing: Với đặc thù Công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng, cơng tác marketing bên ngồi quan trọng Mặc dù công ty mở rộng thị trường trị khu vực Miền Trung miền khác công ty lại thiếu sách đồng bộ, quảng bá vài sản phẩm chưa trọng đầu tư mức - Nguồn lực Nghiên cứu phát triển:Hiện công ty sở hữu Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Sản phẩm (MRD – Masan Research & Development Center) đại bậc Việt Nam - Nguồn lực hệ thống thông tin nội bộ: Thông tin liên kết tất phận chức công ty với cung cấp sở cho tất định công ty Nó tảng tổ chức, đánh giá điểm mạnh điểm yếu hệ thống thông tin bên tổ chức khía cạnh quan trọng việc phân tích nội b Năng lực cốt lõi: Việc phân tích nguồn lực khả tiềm tàng công ty Masan dựa bốn tiêu chuẩn để xem cơng ty Masna có sở hữu cho lực cốt lõi hay khơng: Đáng giá, hiếm, khó bắt trước, khơng thể thay 2.3.4 Chiến lƣợc công ty Trong thời gian qua, công tác hoạch định chiến lược công ty Masan chưa nghiên cứu, áp dụng cách có chủ định, có sở khoa học Các hoạt động sản xuất kinh doanh công ty được thực sở kế hoạch ngắn hạn lập hàng năm cho công việc cho yêu cầu kinh doanh Tuy nhiên công ty Masan thể định hướng chiến lược phát triển công ty 13 thông qua chiến lược tập trung vào lĩnh vực như: Ngành hàng nước chấm, ngành hàng mì ăn liền 2.3.5 Các sách hỗ trợ triển khai chiến lƣợc công ty a Cơ cấu máy: Các phận hoạt động khu vực Miền Trung: Giám đốc khu vực Miền Trung, trưởng khu vực kinh doanh, giám sát kinh doanh, nhân viên bán hàng b Hệ thống kiểm sốt chiến lược Kiểm sốt tài chính: Nhằm kiểm sốt chặt chẽ vấn đề chi phí công ty Công ty ban hành quy chế kiểm sốt chặt chẽ doanh thu, chi phí sản phẩm dở dang Các mẫu biểm báo cáo, phần mềm quản lý đưa vào sử dụng để thực nghiêm ngặc kinh doanh cơng ty Kiểm sốt đầu ra: Việc kiểm soát chất lượng sản phẩm theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 giúp cho công ty đảm bảo chất lượng uy tín đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Kiểm sốt quản lý: Cơng ty ln kiểm sốt quy chế, quy định để phận chức năng, cá nhân phải tuân thủ nguyên tắc mà cơng ty đề Kiểm sốt hành vi: Mỗi cá nhân cơng ty có lợi ích khơng hồn tồn giống Có phận quản lý cịn mang tính cá nhân hay lợi ích nhóm Làm cho công việc chưa thật phối hợp cách chặt chẽ hiệu qủa công việc 2.4 ĐÁNG GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY MASAN 2.4.1 Những kết đạt đƣợc - Công ty xây dựng cho tuyên bố sứ mệnh - Công ty đề định hướng, mục tiêu gải pháp đắn, phù hợp sát với thực trạng công ty 14 - Chiến lược tạo khác biệt sử dụng cánh linh hoạt hợp lý khu vực Miền Trung 2.4.2 Những tồn - Công ty định hướng với kế hoạch dài hạn chưa xây dựng chiến lược cụ thể cho công ty - Không sử dụng cơng cụ phân tích để tìm phương án chiến lược đánh giá lựa chọn phương án tối ưu 2.4.3 Nguyên nhân a Nguyên nhân khách quan: Lý luận chiến lược kinh doanh công ty mẻ số cán lãnh đạo cấp cao công ty b Nguyên nhân chủ quan: Công tác chủ động để tiếp cận thông tin, phương pháp sử lý thông tin môi trường kinh doanh cịn thiếu tính khoa học, cịn dựa vào ý thức chủ quan CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN TẠI KHU VỰC MIỀN TRUNG 3.1 XÁC ĐỊNH VIỄN CẢNH, SỨ MỆNH, MỤC TIÊU CHIẾN LƢỢC 3.1.1 Viển cảnh, sứ mệnh a Viễn cảnh “Masan tập đoàn cung cấp hàng tiêu dùng có uy tín mang tầm vóc khu vực quốc tế” Xây dựng để trở thành vị trí đứng đầu khu vực Miền Trung lĩnh vực hàng tiêu dùng b Sứ mệnh - Đối với khách hàng: Sứ mệnh MasanConsumer cộng đồng, sản phẩm khơng giúp nâng cao nhu cầu vật chất người tiêu dùng mà giúp nâng cao tinh thần họ 15 - Đối với cổ đông: Công ty Masan cam kết quản lý hoạt động kinh doanh linh hoạt, tuân thủ pháp luật hiệu quả, đảm bảo tăng trưởng hợp lý, mang lại lợi nhuận cho cổ đông tương xứng với khoản đầu tư mà cổ đơng góp vốn - Đối với CBCNV cơng ty: Cơng ty phấn đấu đem lại lợi ích tốt cho đôi ngũ công nhân viên như: tạo môi trường làm việc lành mạnh, tạo hội thăng tiến, tăng thu nhập, đáp ứng nhu cầu xây dựng sách cho người lao động để có điều kiện nâng cao tay nghề trình độ chun mơn - Đối với nhà nước: Cơng ty đóng góp cho ngân sách nhà nước, góp phần xây dựng đất nước ngày phồn vinh phát triển - Đối với xã hội: Công ty quan tâm đến sứ mệnh cộng đồng, tham gia tài trợ cho chương trình từ thiện 3.1.2 Mục tiêu công ty đến năm 2018 a Mục tiêu cụ thể: Hiện nay, thị trường Miền Trung gặp phải cạnh tranh mạnh đối thủ giá thương hiệu Phát triển thị trường Miền Trung công ty coi hướng quan trọng nhằm tăng hiệu đầu tư, khai thác tối đa cơng suất máy móc b Mục tiêu tổng quan: Nâng cao chất lượng sản phẩm phân phối để tăng tính cạnh tranh Cơng ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan vận hàng 19 dây chuyền sản xuất nhà máy nằm tỉnh như: Bình Dương, Phú Quốc, Hải Dương, TP Hồ Chí Minh Hiện cơng ty đặt thêm dây chuyền sản xuất khép kín sản xuất Italia Nhật Bản đưa vào hoạt động vào đầu năm 2015 đưa công nghệ đại vào hoạt động 30 dây chuyền vào năm 2018 - Về thị trường: Hiện công ty có 165 đối tác nhà phân phối 150.000 điểm bán lẻ toàn quốc đến năm 2018 cơng ty 16 mở thêm lên 200 đối tác nhà phân phối phục vụ 180.000 điểm bán lẻ nước - Về lao động: Tuyển dụng thêm 100-150 lao động 2018 mức thu nhập bình qn cơng nhân viên triệu/ người/tháng đến năm 2018 10 triệu đồng /người/tháng - Về doanh thu lợi nhuận: Doanh thu tăng trưởng 30%-35%; lợi nhuận sau thuế đạt 30%-40%/năm 3.2 PHÂN TÍCH SỰ THAY ĐỔI VÀ DỰ BÁO MƠI TRƢỜNG BÊN NGỒI 3.2.1 Mơi trƣờng vĩ mơ a Yếu tố kinh tế - Tốc độ tăng trưởng: Tình hình năm 2018 dự báo tiếp năm đầy khó khăn khu vực Miền Trung nước Tình hình thiên tai hạn hán dự báo tiếp tục diễn biến phức tạp khu vực Miền Trung nước - Lạm phát: Đây yếu tố quan trọng quốc gia Lạm phát Việt Nam thời gian qua có xu hướng tăng cao thể qua ba yếu tố: cầu kéo, chi phí đẩy tiền tệ b Yếu tố công nghệ: Trong thời đại bùng nổ máy móc, khoa học, cơng nghệ hiên mặt tạo điều kiện cho công ty tiếp xúc công nghệ hiên đại mới, mặt khác thách thức lớn cơng ty c Yếu tố văn hóa - xã hội: Miền Trung có nguồn nhân lực lao đông đồi dào, giá nhân công rẻ tỷ lệ độ tuổi lao động cao, nguồn lực có trình độ chun mơn cao lại cịn hạn chế Các khía cạnh hình thành mơi trường văn hóa xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh như: Những quan điểm đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, nghề nghiệp, phong tục, tập quán, trình độ nhận thức, học vấn chung xã hội 17 d Yếu tố pháp luật, trị: Miền Trung q trình cơng nghiệp hóa đại hóa theo kế hoạch Nhà nước Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi, hệ thống thuế chế độ sách đãi ngộ cho doanh nghiệp khu vực Miền Trung e Yếu tố môi trường tự nhiên: Với khí hậu khu vực Miền Trung nhiệt đới gió mùa, có bờ biển dài, giáp với Biển Đông nên việc giao thương nước thuận lợi, thu hút nhà đầu tư từ nước vào tìm hiểu đầu tư Đặc biệt địa chất ổn định, nhiên lũ lụt thiên tai bất lợi mà nước ta phải gắng chịu Vùng duyên hải Miền Trung nơi chịu ảnh hưởng nhiều từ thiên tai, hạn hán 3.2.2 Phân tích mơi trƣờng ngành a Nguy nhập đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: Khi gia nhập vào WTO hỗ trợ ngành từ nhà nước giảm xuống, sách bảo hộ hạn ngạch bị bãi bỏ, thuế nhập giảm theo lộ trình Đây yếu tố thu hứt không doanh nghiệp nước muốn tham gia ngành, mà thương hiệu quốc tế muốn gia nhập vào Vì vậy, nguy đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn áp lực cơng ty như: Tập đồn Nestle, tập đoàn Asiafoods b Năng lực đối thủ ngành: Qua chuyên gia hàng tiêu dùng thị trường khốc liệt Đúng khơng sai có q nhiều ”đại gia” tham gia vào sân chơi cụ thể như: Nước mắm Kabin, Nước mắm Ơng Tây, cơng ty cổ phần Vina acecook Việt Nam, công ty cổ phần thực phẩm Asiafoods, Công ty cổ phần thực phẩm Cholimex c Năng lực thương lượng người mua: Nước chấm, mì ăn liền mặt hàng nhều đối thủ cạnh tranh quan tâm đến, sở sản xuất địa phương nhỏ lẻ tham gia phân phối, nên sản phẩm có khác biệt Do mà người tiêu dùng có nhiều quyền lựa chọn 18 d Năng lượng thương lượng nhà cung cấp: Với đặc thù Việt Nam có nguồn nguyên liệu cá dồi nguồn nước mắm từ Phú Quốc Phan Thiết lợi lớn nằm vùng nguyên vật liệu Do mà người mua có quyền lựa chọn e Phân tích sản phẩm thay thế: Với tốc độ phát triển ngành hàng tiêu dùng mạnh mẽ, nhà khai thác ln tìm tịi sản phẩm nhằm chiếm lĩnh dẫn đầu việc mắt sản phẩm 3.3 ĐÁNH GIÁ MÔI TRƢỜNG BÊN TRONG CÔNG TY 3.3.1 Nguồn lực hƣu hình - Nguồn lực tài chính: Tài cơng ty ước đạt 2015 16.150 tỷ đồng tới năm 2018 ước đạt 21.304 tỷ đồng vốn chủ hữu đưa công ty Masan trở thành cơng ty có nguồn lực mạnh để đầu tư vào mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh công ty - Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ: Công ty đầu tư xây dựng phịng thí nghiệm đại theo tiêu chuẩn ISO 17025 với mục đích kiểm tra tiêu theo yêu cầu để kiểm sốt chất lượng Cơng ty Masan đưa vào sử dụng thêm dây chuyền đại năm 2014 Nhà máy đầu tư thêm để xây dựng xưởng sản xuất gia vị mì diện tích 3.000m2 năm 2015 3.3.2 Nguồn lực vơ hình - Nguồn nhân lực: Với phát triển vũ bão cơng ty Masan đến năm 2015 lực lương cơng nhân viên cơng ty phải tuyển thêm 212 người đưa số lương đạt 1200 người đến năm 2018 số lương phải đat 1.606 người để đáp ứng nhu cầu phát triển công ty thời gian tới - Văn hóa tổ chức cơng ty: Trong tình hình tồn cầu hóa kinh tế nay, cạnh tranh thị trường ngày diễn gay gắt Vấn đề vốn, công nghệ khơng cịn yếu tố cạnh tranh chiến lược công ty Mà công ty ngày trọng tới xây dựng văn 19 hóa cơng ty xem yếu tố canh tranh sắc bén nhân tố định tồn phát triển cơng ty Cơng ty có sách như: - Nghiên cứu phát triển: Công ty triển khai trì áp dụng hệ thống cơng nghệ đại, dây chuyền thiết bị khép kín, tự động hóa cao AVE – ITALIA Nhà máy đầu tư xây dựng phịng thí nghiệm đại theo tiêu chuẩn ISO 17025 với mục đích kiểm tra tiêu theo yêu cầu để kiểm soát chất lượng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 Hoạt động trì suất tồn diện TPM thiết bị máy móc đồng bộ, đại theo tiêu chuẩn quốc tế Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan có trung tâm Nghiên cứu Phát triển Sản phẩm (MRD – Masan Research & Development Center) đại bậc Việt Nam Mới Hàng đầu cộng 10 Chiến lược khai thác lực cốt lõi thị trường Các hội to lớn Chiến lược khai thác lực cốt lõi thị trường CL: Đa dạng hóa liên quan Hiện có Năng lực cốt lõi 3.4 XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC CƠNG TY 3.4.1 Phân tích ma trận phát triển khai thác lực cốt lõi CL: Liên minh chiến lược Điền vào chỗ trống Chiến lược khai thác lực cốt Các không gian trống Chiến lược khai thác lực cốt lõi có thị trường có lõi có thị trường CL: Hội nhập dọc CL: Tập trung vào lĩnh vực kinh doanh đơn lẻ Hiện có Mới Thị trƣờng 20 Điền vào chố trống: Là chiến lược khai thác lực có thị trường Chiến lược hội nhập dọc Hàng đầu cộng 10: Là chiến lược nhằm tạo lập khai thác lực cốt lõi để trì vị trí cơng ty năm tới Chiến lược đa dạng hóa liên quan Không gian trống: Là chiến lược khai thác lực cốt lõi có thị trường Chiến lược tập trung vào lĩnh vực kinh doanh đơn lẻ Các hội to lớn: Là chiến lược khai thác lực cốt lõi thị trường Chiến lược liên minh chiến lược 3.4.2 Lựa chọn chiến lƣợc Chiến lược 1: Tập trung vào lĩnh vực kinh doanh đơn lẻ Theo phân tích chuỗi giá trị khâu chuẩn bị yếu tố đầu vào đặc biệt máy móc, tài chính, quản trị tổng hợp, công nghệ, nguyên vật liệu thuê sở hạ tầng chiếm chi phí lớn cơng ty làm giảm giá trị gia tăng đáng kể Để giải vấn đề địi hỏi cơng ty phải tập trung đầu tư sở hạ tầng, đối tác nhà phân phối bao phủ rộng khắp vào khu vực nông thôn Chiến lược 2: Đa dạng hóa liên quan Cơng ty đa dạng hóa vào hoạt động kinh doanh phải liên quan với hoạt động kinh doanh Cơng ty Masan có lợi cạnh tranh vượt trội so với đối thủ rên thị trường phát triển lực cốt lõi hệ thống phân phối Cơng ty Masan thực chiến lược đa dạng hóa liên quan tìm tịi đầu tư cho cơng nghệ máy móc đại, dây chuyền sản xuất tiên tiến, xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng, hướng tới mục tiêu gia tăng giá trị đáp ứng cho phát triển dài hạn công ty Chiến lược 3: Liên minh chiến lược 21 Công ty Masan cần cao lực sản xuất kinh doanh, cán công nhân viên đào tạo chun mơn, trọng đào tạo đội ngũ quản lý, xây dựng hệ thống giám sát chặt chẽ chất lượng sản phẩm đầu Công ty liên minh với đối tác nước nước để có nguồn ngun liệu cơng nghệ khoa học- kỹ thuật đại nhằm tạo sức mạnh cần thiết để tránh đe dọa từ áp lực đối thủ cạnh tranh Chiến lược liên minh để công ty chia sẻ nguồn lực đơn vị kinh doanh trao đổi kỹ thuật bổ sung để tạo giá trị gia tăng, hạn chế rủi ro Chiến lược 4: Hội nhập dọc Chiến lược khai thác lực cốt lõi có cơng ty phát huy tận dụng tối đa thương hiệu lâu đời công ty để đạt lợi cạnh tranh việc giúp tao rào cản nhập đối thủ tiềm tàng, thúc đẩy đầu tư vào tài sản chun mơn hóa, bảo vệ chất lượng sản phẩm giúp việc hoạch định giai đoạn riêng rẽ chuỗi giá trị Qua việc phân tích đánh giá nội dung ta thấy lược chiếm ưu tận dụng tối đa lực cốt lõi, đạt mục tiêu chiến lược, khái thác hội kinh doanh, cải thiện vị cạnh tranh vấn đề quan trọng mang lại lợi cho công ty Nội dung chiến lược thứ chiến lược hội nhập dọc 3.5 CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC CÔNG TY  Đầu tư vào nguồn lực: Chính sách thu hút người có kinh nghiệm ngành, nhiệt tình, có trách nhiệm cao, ham học hỏi, biết sáng tạo, có khả phân tích tổng hợp, xử lý tình quản trị công việc tốt  Nâng cấp nguồn lực: Cải tiến bố trí máy quản lý cách hợp lý để mang lại hiệu cao công việc Đội ngũ điều 22 hàng quản lý cấp cao lực lượng người lao động có chất lượng cao phải đồng với hệ thống kiểm soát củ công ty 3.5.1 Thiết kế cấu trúc Để thực thi chiến lược lựa chọn cần có cấu trúc phù hợp với chiến lược Cấu trúc tổ chức cũ bộc lộ bất cập định cần phải thay đổi để máy hoạt động hiệu thực thi chiến lược 3.5.2 Hệ thống kiểm sốt  Kiểm sốt đầu ra: Có ba nội dung kiểm sốt đầu kiểm sốt mục tiêu nội bộ, mục tiêu chức mục tiêu cá nhân Mục tiêu nội bộ: Công ty cần xây dựng kế hoạch tiến độ, kế hoạch lợi nhuận, xây dựng kế hoạch doanh thu, kế hoạch thu hồi vốn xây dựng kế hoạch nhân lực Mục tiêu chức Cơ sở hạ tầng: Đánh giá mức độ đáp ứng cho yêu cầu phát triển Công ty nào, khiếm khuyết cần khắc phục, cải cách Nguồn nhân lực: Đánh giá trình độ đội ngũ lãnh đạo, nhân viên; đánh giá mức độ đáp ứng công việc giao Marketing: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu người tiêu dùng sản phẩm cơng ty Masan, uy tín đối cơng ty khách hàng, sách giá sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh ngành Nghiên cứu phát triển: Thu hút sáng kiến nghiên cứu đội ngũ cán công nhân viên để áp dụng vào trinh sản xuất kinh doanh Mục tiêu cá nhân: Xây dựng bảng mô tả công việc cho nhân viên, bảng đăng ký kế hoạch cá nhân quản lý cần lập bảng phân công nhiệm vụ cho cấp quản lý, có kế hoạch trước cụ thể cho 23 nhân viên, xây dựng tiêu đánh giá hồn thành cơng việc  Kiếm sốt tài chính: - Giá cổ phiếu: Giá thị trường cổ phiếu đóng vai thước đo quan hiệu suất nhà quản trị cấp cao quan sát cách chặt chẽ nhạy cảm với lên xuống đặc biệt giảm xuống - Thu nhập vốn đầu tư (ROI): Ở cấp cơng ty, hiệu suất tồn cơng ty đánh giá so sánh với công ty khác để xem xét hiệu suất tương đối  Kiểm soát hành vi: Để kiểm soát hành vi, Cơng ty phải chuẩn hóa hoạt động, xây dựng quy trình làm việc, bố trí nhân phù hợp để kiểm sốt quy trình hoạt động cơng ty  Văn hóa tổ chức: Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp trước tiên phải xây dựng hệ thống định chế doanh nghiệp, bao gồm: danh, tự kiểm sốt, phân tích cơng việc, u cầu Sau xây dựng kênh thơng tin; xây dựng thể chế thiết chế theo nguyên tác tập trung dân chủ  Xây dựng tác phong công ty: Tập thể cán công nhân viên cơng ty ln tn thủ nghiêm ngặt tính kỷ luật, ý thức tổ chức việc thực nội quy, quy chế, quy trình, quy phạm hoạt động sản xuất kinh doanh đời sống sinh hoạt 24 KẾT LUẬN Thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam cịn đầy tiềm năng, mà xuất ngày nhiều doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng dẫn đến việc cạnh tranh ngành hàng tiêu dùng ngày trở nên khốc liệt, chưa cơng ty nước ngồi với đầy đủ tiềm lực có kế hoạch thâm nhập vào thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam mà Việt Nam gia nhập vào WTO Tuy cố gắng tìm hiểu tiêu kế hoạch công ty, kết hoạt động sản xuất cơng ty, chủ chương sách Đảng Nhà nước, tình hình biến động ngành hàng tiêu dùng nước thời gian qua Nhưng chắn cịn có nhiều thiếu sót cịn nhiều vấn đề phải tiếp tục nghiên cứu tìm hiểu thêm Trong qúa trình hồn thành đề tài, tác giả nhận nhiệt tình hướng dẫn cô PGS.TS Nguyễn Thị Như Liêm, tác giả xin chân thành cám ơn giúp đỡ cô Do hạn chế thời gian, tài liệu nghiên cứu khả thân nên đề tài không tránh khỏi sai sót qúa trình làm đề tài Bản thân người tìm hiểu nghiên cứu đề tài, tác giả đề tài thật mong muốn nhận góp ý từ thấy giáo bạn bè để đề tài tác giả ngày hồn thiện nữa./ Nội dung luận văn bao gồm nội dung sau: Thứ nhất: Hệ thống hóa vấn đề quản trị chiến lược hoạch định chiến lược cấp công ty Thứ hai: Phân tích đánh giá q trình hoạch định chiến lược thực chiến lược Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan Thứ ba: Hoạch định chiến lược cho Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan ... chiến lược công ty Chƣơng 2: Thực trạng hoạch định chiến lược công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan khu vực Miền Trung Chƣơng 3: Hoạch định chiến lược công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan giai... điều hành, Tiêu chuẩn hóa: CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN TẠI KHU VỰC MIỀN TRUNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN 2.1.1... thu công ty Masan 2.1.3 Cơ cấu máy 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN TẠI KHU VỰC MIỀN TRUNG 2.2.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh a Về sản phẩm: Công ty