Bài tiểu luận văn hóa công sở

HoangDo sưu tầm và biên soạn Đề bài: Các nhóm sinh viên tiến hành khảo sát thực tế tại một cơ quan, doanh nghiệp và đánh giá văn hóa công sở của cơ quan, doanh nghiệp đó qua các tiêu chí:  Trình độ nhận thức;  Phương pháp tổ chức, điều hành;  Phương tiện và môi trường làm việc;  Đạo đức nghề nghiệp;  Phong cách giao tiếp, ứng xử. Bài làm: Văn hóa công sở là tổng hoà những giá trị hữu hình và vô hình, bao gồm trình độ nhận thức, phương pháp tổ chức, quản lí, môi trường – cảnh quan, phương tiện làm việc, đạo đức nghề nghiệp và phong cách giao tiếp ứng xử của cán bộ công chức nhằm xây dựng một công sở văn minh, lịch sự, hoạt động đúng pháp luật và hiệu quả cao. Văn hóa công sở có vai trò khá quan trọng bởi nó góp phần tạo dựng niềm tin, sự đồng tâm của tập thể cán bộ, công nhân viên trong việc nâng cao hiệu quả, chất lượng hoạt động và tạo dựng thương hiệu đảm bảo sự phát triển bền vững của cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp. Trong thời kỳ mở cửa, cùng với hội nhập và phát triển kinh tế, các luồng văn hoá nước ngoài cũng theo đó mà vào. Có nhiều luồng gió mát nhưng cũng không ít luồng gió độc. Làm sao điều chỉnh những hành vi ứng xử để bảo tồn văn hóa mà vẫn du nhập được văn minh, tiến bộ nhân loại? Điều này hết sức khó. Nó đòi hỏi mọi thành viên trong xã hội phải biết tự mình điều chỉnh quan điểm hành vi ứng xử sao cho phù hợp. Văn hóa công sở được thực hiện ở hầu hết các cơ quan, tổ chức và đặc biệt là ở các doanh nghiệp thì văn hóa công sở được thể hiện một cách rõ ràng và triệt để hơn cả. Doanh nghiệp nói riêng nếu xét trên một góc độ hẹp cũng được hiểu như một xã hội thu nhỏ, đặc trưng và phản ánh tổng quát xét cho cùng cũng là văn hóa, gọi nôm na là văn hóa doanh nghiệp hay văn hóa công sở. Văn hóa doanh nghiệp chính là chất xúc tác, là động lực, là keo gắn kết những cá nhân khác nhau về trình độ, về học vấn, về văn hóa…để họ làm việc theo một chuẩn mực giá trị, đạo đức trong cùng một môi trường làm việc, hướng tới những mục tiêu chung của doanh nghiệp. Doanh nghiệp khi xây dựng được văn hóa phù hợp, thì chính điều đó sẽ trở thành một nguồn lực quan trọng giúp doanh nghiệp vượt qua được những thử thách khắc nghiệt của kinh tế thị trường, thậm trí thoát hiểm một cách ngoạn mục; Văn hóa doanh nghiệp hay văn hóa công sở chính là keo gắn kết người lao động thành một khối thống nhất, trên cơ sở của niềm tự hào về công ty trong quá khứ cộng với sự tin tưởng vào tiền đồ trong 1 HoangDo sưu tầm và biên soạn tương lai và quan trọng hơn cả là cái tâm, cái ý của mọi người lao động “Công ty là gia đình của ta” nên trước khó khăn hoặc ngay cả trên bờ vực của sự phá sản doanh nghiệp vẫn có thể đứng dậy và vượt qua được. Đây là môi trường năng động và chịu nhiều tác động do vậy văn hóa công sở được thể hiện rõ ràng nhất. Và đối với Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn Tài chính Kế toán và Kiểm toán (AASC) văn hóa công sở cũng là một vấn đề được quan tâm và chỉ đạo của ban lãnh đạo công ty và được thể hiện trong các văn bản quy định về văn hóa công sở tại công ty. Văn hóa công sở được thể hiện qua một số tiêu chí như:  Trình độ nhận thức;  Phương pháp tổ chức, điều hành;  Phương tiện và môi trường làm việc;  Đạo đức nghề nghiệp;  Phong cách giao tiếp, ứng xử. Trước tiên xin được giới thiệu đôi nét về AASC – Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn Tài chính Kế toán và Kiểm toán. Được chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước Công ty Dịch vụ Tư vấn Tài chính Kế toán và Kiểm toán (AASC) - Bộ Tài chính được thành lập ngày 13/05/1991 theo Quyết định số 164 TC/TCCB của Bộ trưởng Bộ Tài chính. AASC là Công ty Kế toán Kiểm toán được thành lập và duy nhất giữ vững truyền thống sinh ra và trưởng thành từ Bộ Tài chính - Việt Nam thực hiện các dịch vụ về kiểm toán, tư vấn tài chính kế toán và thuế. Hiện nay, AASC có trụ sở chính đặt tại Hà Nội, chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh và Văn phòng đại diện tại Quảng Ninh. Theo nhận xét của Nguyên Tổng Kiểm toán Nhà nước, Bộ trưởng Bộ Tài chính Giáo sư - Tiến sỹ Vương Đình Huệ và xếp hạng của Bộ Tài chính và Hội VACPA, AASC hiện nay được xếp hạng Nhất và là Nhà cung cấp dịch vụ lớn Đầu đàn của Hệ thống các Công ty Kiểm toán Việt Nam, với lượng khách hàng đa dạng và có dịch vụ kiểm toán Báo cáo quyết toán vốn đầu tư chất lượng nhất. Thực hiện các cam kết với Tổ chức thương mại thế giới (WTO), AASC đã chuyển đổi thành công từ Doanh nghiệp nhà nước thuộc Bộ Tài chính thành Công ty TNHH có 2 thành viên trở lên và là một trong 6 công ty kiểm toán hoạt động tại Việt Nam có doanh thu hàng năm, có hệ thống khách hàng và có số lượng Kiểm toán viên và nhân viên lớn nhất hiện nay (62 Kiểm toán viên Nhà nước, 01 Kiểm toán viên có chứng chỉ ACCA của Vương quốc Anh, 12 Thẩm định viên về giá, 07 Chứng chỉ Tư vấn Thủ tục về Thuế và trên 300 nhân viên). Trong suốt 20 năm hoạt động, dù dưới hình thức DNNN hay công ty TNHH, tôn chỉ hoạt động của AASC vẫn luôn là cung cấp những dịch vụ có chất lượng cao nhất vì lợi ích hợp pháp của khách hàng. Khách hàng của chúng tôi rất đa dạng, bao gồm tất cả các lĩnh vực kinh tế, thành phần kinh tế: Tập đoàn kinh tế, Tổng 2 HoangDo sưu tầm và biên soạn công ty nhà nước, Công ty có vốn đầu tư nước ngoài, Công ty niêm yết, Công ty cổ phần, Ngân hàng thương mại, các Dự án có sử dụng vốn vay, vốn viện trợ của Ngân hàng Thế giới (WB), Ngân hàng Phát triển Châu á (ADB) cũng như các tổ chức tín dụng quốc tế khác và các công trình đầu tư xây dựng cơ bản. Những thành tích và những đóng góp của AASC đối với ngành Tài chính, Kế toán và Kiểm toán Việt nam đã được ghi nhận : - Ngày 27/07/2001 - Thủ tướng Chính phủ đã có Quyết định số 922/QĐ/TTg tặng thưởng Cờ thi đua và Bằng khen cho nhiều tập thể và cá nhân. - Ngày 15/08/2001 - Chủ tịch nước đã có Quyết định số 586 KT/CT tặng thưởng Huân chương lao động Hạng Ba cho AASC. - Ngày 22/12/2003 - Thủ tướng Chính phủ ký quyết định số 1369/QĐ-TTg về việc tặng Bằng khen cho Tổng giám đốc công ty. - Ngày 05/07/2005 - Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 632/QĐ-TTg về việc tặng Bằng khen cho 02 tập thể phòng và một số cá nhân của Công ty. - Ngày 09/07/2005 - Chủ tịch nước đã có Quyết định số 737/2005/QĐ/CTN tặng thưởng Huân chương Lao động Hạng Nhì cho AASC và Huân chương Lao động hạng Ba cho Giám đốc AASC. - Ngày 25/08/2005 - Thủ tướng Chính phủ đã có Quyết định số 860/QĐ-TTg về việc phong tặng danh hiệu: Chiến sỹ thi đua toàn quốc cho một đồng chí phó Giám đốc AASC. - Ngày 25/10/2006 - Thủ tướng Chính Phủ đã có Quyết định số 1386/QĐ-TTg về việc tặng Bằng khen cho hai cá nhân công ty AASC. - Ngày 09/12/2008 - Thủ tướng Chính phủ đã có Quyết định số 1789/QĐ-TTg tặng thưởng Bằng khen cho tập thể phòng Kiểm toán 3 và ba cá nhân. - Ngày 16/10/2009 - Thủ tướng chính phủ Quyết định tặng thưởng Bằng khen cho một cá nhân công ty AASC. - Ngày 30/11/2009 - Chủ tịch nước đã có Quyết định số 1911/QĐ-CTN tặng thưởng Huân chương Lao động Hạng ba cho phòng Kiểm toán 2 AASC. - Ngày 13/10/2010 - Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội trao tặng Danh hiệu Doanh nghiệp Tiêu biểu 2010 và tặng thưởng Cúp Thăng Long cho Công ty Kiểm toán AASC - Ngày 29/10/2010 - Chủ tịch Nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam đã có quyết định số 1822/QĐ-CTN tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Nhất cho Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn Tài chính Kế toán và Kiểm toán(AASC) và Huân chương Lao động hạng Ba cho Phòng Kiểm toán 5. 3 HoangDo sưu tầm và biên soạn - Ngày 21/10/2010 - Thủ tướng Chính phủ cũng đã có Quyết định số 1928/QĐ- TTg tặng thưởng Cờ Thi đua của Chính phủ cho AASC. AASC là Công ty kiểm toán độc lập đầu tiên và duy nhất của Việt Nam liên tục ba lần vinh dự được Chủ tịch nước, Thủ tướng Chính phủ tặng thưởng trọn bộ Huân chương lao động hạng Nhất, hạng Nhì, hạng Ba. Ban Giám đốc Công ty, Phòng Kiểm toán 2 , phòng Kiểm toán 5 được tặng thưởng Huân chương lao động hạng Ba và danh hiệu “Chiến sĩ thi đua toàn quốc”. Quay trở lại vấn đề văn hóa công sở tại AASC cũng là một vấn đề được quan tâm và chỉ đạo của ban Lãnh đạo Công ty và được thể hiện trong các văn bản quy định về văn hóa công sở tại công ty. Văn hóa công sở tại AASC được thể hiện qua một số tiêu chí như: Về trình độ nhận thức: Là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực Kế toán, Kiểm toán và Tư vấn tài chính nên AASC ý thức rất cao về trình độ của cán bộ, nhân viên ngay từ giai đoạn đầu vào hay trong quá trình làm việc tại AASC. Yêu cầu đối với nhân viên khi muốn vào làm việc tại AASC được quy định rõ ràng bởi AASC nhận thức được rằng con người là tài sản quý giá và là yếu tố quan trọng quyết định thành công, phát triển bền vững của Công ty. Vì vậy, AASC sẽ tiếp tục xây dựng, phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của mình. Với mục tiêu này, AASC tuyển mộ những người có tài năng, nhiệt tình, trách nhiệm, năng động, sáng tạo, dám đối đầu thử thách và biết đón nhận cơ hội, yêu thích công việc Kiểm toán và Tư vấn Tài chính, kế toán, Thuế. Đối tượng tuyển dụng của AASC là những người Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy dài hạn các trường Đại học công lập chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính và Ngân hàng có điểm trung bình toàn khóa học 7,5 trở lên. Do vậy, cán bộ nhân viên của AASC đều phải tự nhận thức được vị trí, vai trò và chức năng nhiệm vụ của mình trong công ty, trong hoạt động nghiệp vụ của mình khi được giao. Phải hoàn thành và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao là yêu cầu tối quan trọng đối với mỗi cán bộ, nhân viên của AASC. Điều đó cũng thể hiện vị trí và vai trò của người cán bộ, nhân viên đó trong AASC để từ đó khẳng định vị trí bản thân trong công ty. Ý thức làm việc và giải quyết công việc là một yêu cầu bức thiết và tối quan trọng đối với mỗi người làm việc tại AASC, ai ai cũng phải đặt lợi ích của AASC lên trên hết, là nhiệm vụ mà mỗi cán bộ, nhân viên phải hoàn thành. Về phong cách giao tiếp, ứng xử: Giao tiếp – ứng xử là hoạt động cơ bản của con người, là công cụ quan trọng nhất để con người có thể chung tay xây dựng một xã hội ngay từ thời nguyên thủy. 4 HoangDo sưu tầm và biên soạn Ngày nay, giao tiếp vẫn là kỹ năng quan trọng nhất mà nhà tuyển dụng đòi hỏi và tìm kiếm ở ứng viên của mình. Trong mọi ngành nghề, để thành công, người lao động cần có sự hợp tác,bổ trợ, giúp đỡ, hay tối thiểu là góp ý từ nhiều phía. Tuy nhiên, để các bên phối hợp hiệu quả, đúng lúc, dúng “liều lượng”, cần phải có sự trao đổi thông tin chính xác. Ngày nay, nhiều công cụ, công nghệ hiện đại vẫn đang được ưu tiên phát triển để phục vụ cho quá trình giao tiếp của con người. Tất cả đều nói lên tầm quan trọng của việc trao đổi, luân chuyển thông tin, cụ thể là kỹ năng, kỹ thuật giao tiếp. Phong cách Giao tiếp, ứng xử có tầm quan trọng và sự ảnh hưởng đến thành quả của quá trình giao tiếp trong cuộc sống hay trong công việc cũng vậy. Vì thế để đạt được hiệu quả cao trong quá trình giao tiếp đòi hỏi người giao tiếp phải có những kỹ năng, kỹ thuật cơ bản để có thể thực hiện tốt quá trình này nhằm đạt hiệu quả cao nhất. AASC trưởng thành và lớn mạnh được như ngày hôm nay cũng có sự đóng góp thành công của “giao tiếp - ứng xử”. Điều này được thể hiện qua những khóa tập huấn mà công ty tổ chức cho các lớp nhân viên mới khi đặt chân vào công ty. Bộ phận Đào tạo và Kiểm soát chất lượng sẽ kết hợp với Phòng Hành chính Tổng hợp tổ chức Đào tạo kỹ năng, kỹ thuật và kiến thức nghiệp vụ cho các lớp nhân viên mới khi được tuyển dụng vào AASC. Với phương châm định hướng và phát triển: Độc lập, Hiệu quả, và Bảo mật tuân theo các qui định của Nhà nước Việt Nam, Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam 5 HoangDo sưu tầm và biên soạn Chuẩn mực kiểm toán quốc tế được chấp nhật tại Việt Nam và tiêu chí hàng đầu là sự hài lòng của khách hàng. Với những thành công đã và đang đạt được AASC luôn luôn tạo ra một môi trường tốt nhất cho cán bộ, nhân viên làm việc tại đây để họ thích ứng và làm việc hiệu quả nhất để đóng góp làm phát triển thịnh vượng hơn nữa cho AASC. Về phương tiện và môi trường làm việc: Tất cả mọi người dù làm việc trong các cơ quan nhà nước, các tổ chức hay doanh nghiệp luôn mong muốn không khí nơi làm việc phải được chuyên nghiệp và độ thoải mái nhất định. Và công sở sẽ phải là không gian để cho những nhân viên sáng tạo, cống hiến, hoàn thành những khát vọng sự nghiệp của họ. Vì thế, phương tiện làm việc và môi trường làm việc phải được thỏa mãn ít nhất cũng phải là một phần nào đó trong những “khát vọng” của những nhân viên trong cơ quan, tổ chức hoặc doanh nghiệp. Điều này thể hiện qua các khía cạnh như: Sự hợp tác và chia sẻ: Đừng bao giờ đưa ra những chỉ thị như kiểu ra lệnh và đồng nghiệp của bạn không phải là những bộ máy và chắc chắn chúng ta cũng không muốn họ làm việc một cách đối phó hay vô cảm. Mỗi chúng ta cần ý thức đồng nghiệp là người cộng sự của mình. Với những thông tin không phải là bí mật chúng ta hãy chân thành chia sẻ với đồng nghiệp của mình. Được trao đổi thông tin một cách cởi mở, đồng nghiệp của chúng ta sẽ nắm được công việc, biết bắt đầu từ đâu, hướng triển khai thế nào, khúc mắc thì cần hỏi ai. Việc thực hiện nhiệm vụ của mình theo những kế hoạch khoa học sẽ tăng hiệu quả công việc và tránh được những rủi ro không đáng có. Trong một môi trường làm việc linh hoạt việc quan tâm đúng mức đến cuộc sống của những đồng nghiệp cũng được coi là một phương pháp để gắn kết hơn nữa các mối quan hệ văn phòng, tạo niềm tin của các nhân viên đối với công ty(cơ quan). Luôn mỉm cười: Mỉm cười là động tác thể dục giúp cho khuôn mặt mỗi người bừng sáng. Hãy tưởng tượng đến niềm hứng khởi của các đồng nghiệp trong công ty khi bắt đầu mỗi ngày làm việc lại được nhìn thấy cấp trên vui vẻ khích lệ mình hoàn thành công việc. Nói như vậy không nhất thiết là bạn phải ép mình tỏ ra vui vẻ khi bạn không muốn thế. Nụ cười chỉ có sức mạnh khi nó xuất phát tự đáy lòng. Và nên nhớ, đồng nghiệp của bạn luôn thừa thông minh để nhận biết đâu là nụ cười mỉa mai. Người gánh chịu hậu quả sẽ chính là chúng ta một người thiếu chân tình đấy. Hiểu tâm lý người khác: Mỗi chúng ta luôn cần đặt mình vào vị trí của người khác để suy xét những vấn đề của họ. Cũng cần chấp nhận việc đồng nghiệp này không hợp tính với đồng nghiệp kia. Trước khi làm cho mọi chuyện rõ ràng để có những điều chỉnh hợp lý, chúng ta không nên cố xếp những người có cá tính trái ngược nhau vào cùng một nhóm. Công tác nhân sự không thể tùy tiện vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu 6 HoangDo sưu tầm và biên soạn quả công việc. Bởi mỗi chúng ta đều hiểu rằng tâm lý học là một phần quan trọng của khoa học quản lý. Có nguyên tắc nhưng không cố chấp: Mỗi cơ quan, tổ chức hoặc doanh nghiệp cần có những quy định riêng dựa trên đặc thù công việc, sếp đặt ra và cũng thực hiện làm gương cho nhân viên làm theo. Đảm bảo sự đúng giờ, không làm việc riêng, ai cũng có thể đưa ra ý kiến trong những thời hạn nhất định, có thưởng có phạt Trong đó ai cũng có quyền phát ngôn nhưng phát ngôn một cách chính thức và chịu trách nhiệm về những lời nói của mình. Tối kỵ nhất là lúc cần phát biểu lấy ý kiến thì im lặng, ngoài giờ làm việc thì bàn tán xôn xao. Về đạo đức nghề nghiệp: Đạo đức nghề nghiệp là nền tảng phát triển bền vững của một doanh nghiệp hay của một cơ quan, tổ chức bất kỳ. Các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp là một trong những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp hay cơ quan, tổ chức đó. Chúng ta mong muốn các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp được áp dụng vào công việc hàng ngày nhằm đáp ứng những đòi hỏi ngày càng cao của xã hội và sự phát triển ngày càng lớn mạnh của cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp. Đạo đức nghề nghiệp tại AASC được thể hiện qua những lát cắt như: Tôn trọng quyền con người và quyền được đối xử công bằng: Chúng ta có quyền được tôn trọng mà không phân biệt cấp bậc, chức vụ; được bảo vệ các quyền con người cơ bản của mình, không bị phân biệt đối xử dựa trên quê quán, dân tộc, tôn giáo, tư cách xã hội, hình thức, giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, mang thai, tình trạng nuôi con, chính kiến hoặc tham gia các đoàn thể, hiệp hội; không bị quấy rối hay xâm hại nhân thân. Công ty AASC luôn coi trọng, bảo vệ sức khỏe và các điều kiện về vệ sinh nơi làm việc cho người lao động. Tất cả cán bộ, công nhân viên công ty AASC đều được tạo điều kiện phát huy cao nhất khả năng của mình, được đãi ngộ xứng đáng với năng lực và sự cống hiến cho Công ty. Hành động dựa trên lợi ích của Công ty: Tại AASC, các quyết định trong công đều việc dựa trên lợi ích cao nhất của Công ty chứ không phải những cân nhắc hoặc mối quan hệ cá nhân. Không ai được thực hiện lợi ích cá nhân cho chính mình từ những cơ hội có được khi làm việc cho AASC nếu điều này có thể mâu thuẫn với lợi ích của AASC. Không được sử dụng ngoài công việc các tài sản, thông tin của AASC hoặc vị trí của cá nhân tại AASC để thu lợi riêng mình. Trung thực, khách quan và công bằng trong công việc: Trung thực là đức tính tối quan trọng mà Công ty AASC đòi hỏi ở mỗi nhân viên khi làm việc tại AASC, không chỉ ở khía cạnh tài chính mà cả ở các khía cạnh khác. Bạn phải trung thực trong quá trình thực hiện nghiệp vụ được giao, không lừa dối Công ty, đồng nghiệp hoặc khách hàng. 7 HoangDo sưu tầm và biên soạn Văn hóa giao tiếp với khách hang: Các cán bộ, nhân viên AASC khi đại diện cho Công ty làm việc với khách hàng phải cư xử nhã nhặn, lịch sự và ân cần, đồng thời phải thực hiện đúng trách nhiệm của mình. Phải lắng nghe, quan sát, học hỏi và suy ngẫm về ý kiến của khách hàng trong quá trình kinh doanh hay trong các hoạt động marketing, quảng cáo. Các thông tin đưa ra cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty phải trung thực, dễ hiểu. Bảo mật thông tin: Tùy từng vị trí công việc mà cán bộ, công nhân viên Công ty AASC có quyền tiếp cập thong tin do AASC sở hữu hoặc thông tin do các bên thứ ba sở hữu. Thông tin như thế có thể là thông tin tài chính, kế hoạch kinh doanh, bí quyết kinh doanh, thông tin khách hang và các loại thông tin khác. Việc tiếp cận, sử dụng và tiết lộ trái phép các thông tin này có thể gây thiệt hại cho AASC hoặc đối tác, khách hàng của AASC. Do vậy, không được phép tiếp cận, sử dụng hoặc tiết lộ các thông tin trên trừ khi người đó được ủy quyền thích hợp để làm việc đó. Tất cả cán bộ, nhân viên công ty AASC phải chấp hành nghiêm chỉnh quy định bảo mật thông tin của công ty. Tuyệt đối không tiết lộ bất cứ thông tin gì dưới mọi hình thức cho đối thủ cạnh tranh của Công ty. Việc cung cấp thông tin ra bên ngoài công ty sẽ chỉ được thực hiện bởi những người có thẩm quyền. Giữ gìn và sử dụng đúng cách tài sản Công ty: Công ty AASC có nhiều tài sản khác nhau, từ tài sản hữu hình, thông tin độc quyền và tài sản trí tuệ. Các cán bộ, nhân viên đều phải có trách nhiệm giữ gìn, bảo vệ tài sản của công ty được giao và có trách nhiệm giúp bảo vệ tài sản của AASC nói chung. Phải sử dụng các tài sản này trong sự cho phép của Công ty, không lạm dụng vào mục đích cá nhân. Luôn luôn cảnh giác và báo cáo bất kỳ sự mất mát hoặc nguy cơ mất mát tài sản của Công ty cho Ban lãnh đạo hoặc người quản lý trực tiếp ngay khi nhận thấy những trường hợp đó. Bảo vệ môi trường: Bảo vệ môi trường là trách nhiệm chung của mỗi người trong xã hội, phải nâng cao nhận thức về môi trường và cam kết bảo vệ môi trường trong tất cả các hoạt động xã hội từ sản xuất kinh doanh đến lao động trí thức. Và tại công ty AASC điều này cũng được thực hiện hoàn toàn triệt để cũng như việc cam kết thực hiện hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường. AASC luôn khuyến khích cán bộ, nhân viên đưa ra các ý tưởng, sáng kiến nhằm giảm thiểu tác động xấu tới môi trường làm việc trong công ty và kiểm soát chặt chẽ việc sử dụng hóa chất, giảm lượng rác thải, tiết kiệm và sử dụng hiệu quả các nguồn năng lượng. 8 HoangDo sưu tầm và biên soạn Về phương pháp tổ chức, điều hành: Có thể nói văn hóa là nền tảng tinh thần của hoạt động công sở. Nó biểu hiện sức mạnh tiềm tàng và bản lĩnh của các thành viên trong hoạt động công sở dưới các khía cạnh như: Văn hóa thể hiện giá trị truyền thống kết nối với giá trị hiện đại và hệ giá trị đặc trưng riêng của hoạt động công sở. Văn hóa càng được phát huy nếu gắng với trình độ học vấn và trình độ văn minh trong hoạt động của công sở. Văn hóa là nền tảng mang tính nhân bản của công sở. Văn hóa thể hiện là nền tảng mang tính nhân ái trong các công sở. Và văn hóa là nền tảng mang tính nhân văn của công sở. Nhận thức và nắm bắt được những giá trị trên về văn hóa công sở trong hoạt động của cơ quan, Ban lãnh đạo công ty đã đưa ra các quy định liên quan đến văn hóa công sở tại công ty. Công ty Kiểm toán AASC là một công ty kiểm toán lớn, có danh tiếng trong và ngoài nước, là thành viên của nhiều hãng Kế toán, Kiểm toán và Tư vấn quản trị lớn trên thế giới và khu vực. được khách hàng tín nhiệm và hợp tác lâu dài. Bởi vậy, cơ cấu tổ chức bộ máy của AASC thật sự rõ ràng để đáp ứng yêu cầu công việc, cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn Tài chính Kế toán và Kiểm toán (AASC) được tổ chức như sau: 9 HoangDo sưu tầm và biên soạn Cơ cấu tổ chức rõ ràng và hợp lý tạo ra sự thuận lợi trong việc quản lý và điều hành hoạt động của công ty. Điều này tạo sự đồng thuận và tính kỷ luật cho mỗi cán bộ, nhân viên trong công ty từ hoạt động kinh doanh đến nghiệp vụ chuyên môn, từ phong thái và phong cách làm việc đến trang phục phù hợp theo quy định của công ty. Công ty có quy định cụ thể và rõ ràng về trang phục khi cán bộ, nhân viên đến công ty làm việc hay khi làm việc với khách hàng. Theo quy định về trang phục công sở của công ty thì các cán bộ, nhân viên của AASC phải thực hiện như sau: - Từ thứ 2 đến thứ 5 và vào các dịp quan trọng hay lễ tết thì trang phục quy định như sau: + Nam: Áo sơ mi trắng kết hợp với quần tây tối màu và sơ vin gọn gàng hoặc comple thắt cavat. + Nữ: Áo sơ mi trắng kết hợp với chân váy hoặc juyp tối màu và vest - Vào ngày thứ 6 hàng tuần: + Với nam, có thể mặc áo sơ mi, áo phông, quần jean, quần vải, giày thể thao, giày tây hay dép quai hậu + Nữ thì có thể mặc quần jean, quần vải, zuýp, váy hoa, váy xòe Nhân viên có thể dễ dàng cân bằng giữa sở thích cá nhân và quy định của công ty. Quy định về trang phục làm việc của AASC: - Trang phục, đầu tóc phải sạch sẽ, gọn gàng, lịch sự. - Không đi dép lê hoặc chân trần. - CBNV/Học viên không mặc: + Quần, áo, váy bằng vải mỏng nhìn thấu; nhăn nhúm, không được là ủi. + Quần, áo, váy in hình, chữ gây phản cảm, trái với thuần phong mỹ tục. + Quần lửng (là quần có gấu cao hơn mắt cá chân từ 20 cm trở lên). + CBNV/Học viên nam: không mặc áo sát nách. + CBNV/Học viên nữ: không mặc áo hai dây, áo quây, váy quá ngắn (váy có gấu cao hơn đầu gối từ 20 cm trở lên). - Đối với trang phục quần jean: chỉ được phép mặc quần jean một màu, không bị mài bạc, rách, thêu họa tiết hoặc chắp vá. - Đối với nhân viên lễ tân, Công ty sẽ cấp phát đồng phục. Nhân viên lễ tân phải mặc đồng phục trong thời gian thực hiện nhiệm vụ công ty giao. Cán bộ, nhân viên vi phạm sẽ bị xem xét trừ thưởng tháng lương thứ 13 hoặc thưởng cuối năm, có 4 mức phạt với số tiền từ 50.000 đến 400.000 đồng tùy theo số lần vi phạm. Số tiền thu được từ việc xử phạt sẽ được chuyển về Quỹ Công đoàn phục vụ cho các hoạt động chung của công ty. 10 [...]... nước vô tội vạ… Thực trạng trên cho thấy, nhận thức về văn hóa công sở của cán bộ, nhân viên chưa đầy đủ, không thấy được mối liên hệ qua lại giữa trình độ văn hóa công sở với hiệu quả, năng suất của công việc tại cơ quan Hiện tại Công ty còn thiếu các chuẩn mực về văn hóa công sở và các chế tài xử lý vi phạm, thiếu đào tạo, bồi dưỡng về văn hóa công sở Để giải quyết điều đó, theo tôi cần thực hiện đồng... người đến liên hệ công tác, tạo nên nét đẹp văn hóa của một nền hành chính hiện đại Văn hóa công sở được hiểu là những quy tắc, chuẩn mực ứng xử giữa cán bộ, nhân viên với khách đến liên hệ công tác và giữa cán bộ, nhân viên với nhau, nhằm phát huy tối đa năng lực để đạt hiệu quả cao nhất trong hoạt động của cơ quan Khi văn hóa công sở của cán bộ, nhân viên được nâng cao thì nấc thang văn hóa ứng xử của... liên hệ công tác đến công sở làm việc chắc chắn cũng sẽ được nâng cao Văn hóa công sở còn là biểu hiện nổi bật của một xã hội văn minh, mọi hoạt động đều có nền nếp, kỷ cương; mỗi người đều thấy rõ trách nhiệm của mình và luôn tự nguyện làm tròn nhiệm vụ, hoàn thành tốt phần việc được giao Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn nhiều hạn chế trong thực hiện Quy định văn hóa công sở: Thứ... nữa việc nâng cao nhận thức về văn hóa công sở cho cán bộ lãnh đạo, đội ngũ nhân viên của AASC Hai là, Công ty cần ban hành quy chế văn hóa với nội dung cụ thể, rõ ràng mang tính khả thi cao; có bản cam kết thực hiện của mỗi phòng ban, đơn vị trực thuộc; có kiểm tra, tổng kết, đánh giá định kỳ Ba là, Phải có sự thống nhất về nhận thức chung, xem thực hiện văn hóa công sở chính là một phần của nhiệm... và biên soạn Công sở là nơi cán bộ, nhân viên hàng ngày tiếp xúc và giải quyết những công việc liên quan đến hoạt động của cơ quan Vì vậy, từ nề nếp đến phong cách làm việc và thái độ tiếp cận của đội ngũ cán bộ, nhân viên đều ảnh hưởng đến hiệu quả công việc Bên cạnh những yếu tố mang tính chuyên môn, kỷ thuật tác động trực tiếp đến hiệu quả giải quyết công việc thì yếu tố văn hóa công sở giữ một vai... người ngày càng văn minh thì văn hóa công sở đòi hỏi ngày càng phải được tôn trọng thực thi làm cho năng suất, hiệu quả công tác được cải thiện Cải cách hành chính sẽ có rất nhiều việc phải làm, nhưng trước hết phải xoá bỏ tư tưởng, thói quen, phong cách làm việc, ứng xử lỗi thời, lạc hậu thì hiệu quả của cải cách hành chính trong công ty chắc chắn sẽ được nâng cao góp phần vào thành công của việc cải... thức được công việc của mình là phục vụ lợi ích của Công ty và cũng chính là phục vụ lợi ích của chính bản thân mình Cần phải nghiêm túc kiểm điểm những hạn chế, thiếu sót còn tồn tại của Công ty, phòng ban, kể cả cách bài trí cơ quan và tại các phòng nghiệp vụ, trong giao tiếp, ứng xử của cán bộ, nhân viên, cần phải thấy được những hạn chế, thiếu sót đó sẽ cản trở tiến trình phát triển của Công ty và... sở: Thứ nhất: Môi trường làm việc và bài trí trong cơ quan hiện nay vẫn chưa thể hiện được một nền hành chính dân chủ, hiện đại và thân thiện với khách hàng đến liên hệ công việc Thứ hai: Những Bài học vỡ lòng” về văn hoá, hình như nhiều cán bộ, nhân viên chưa thuộc Còn không ít cán bộ, nhân viên với thái độ làm việc thiếu nghiêm túc, trang phục phản cảm; tác phong công tác tuỳ tiện, tính kỷ luật yếu . hoạt động công sở. Văn hóa càng được phát huy nếu gắng với trình độ học vấn và trình độ văn minh trong hoạt động của công sở. Văn hóa là nền tảng mang tính nhân bản của công sở. Văn hóa thể hiện. quan. Khi văn hóa công sở của cán bộ, nhân viên được nâng cao thì nấc thang văn hóa ứng xử của người đến liên hệ công tác đến công sở làm việc chắc chắn cũng sẽ được nâng cao. Văn hóa công sở còn. trong các công sở. Và văn hóa là nền tảng mang tính nhân văn của công sở. Nhận thức và nắm bắt được những giá trị trên về văn hóa công sở trong hoạt động của cơ quan, Ban lãnh đạo công ty đã