Văn hóa doanh nghiệp ppt

VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Ts. Trịnh Quốc Trị Ts. Trịnh Quốc Trị tri.trinh@vita-share.com tri.trinh@vita-share.com 09 13 31 02 05 09 13 31 02 05 Skype: tri.trinh.xt Skype: tri.trinh.xt Tổ chức thành công Tổ chức thành công Porter, 1980: Tổ chức thành công - Lợi nhuận bền vững, và - Tỉ suất lợi nhuận trên mức bình thường VHDN giúp thành công VHDN giúp thành công • Southwest Airlines (21,775% return) • Wal-Mart (19,807% return) • Tyson Foods (18,118% return) • Circuit City (16,410% return) • Plenum Pub-lishing (15,689% return) (Compustat Data Services, 2005). Key: Giá trị công ty, Niềm tin cá nhân, Tầm nhìn Not: Sức mạnh thị trường, định vị cạnh tranh, lợi thế nguồn lực. Lơ là VHDN Lơ là VHDN • 100 công ty lớn nhất 1990: Chỉ còn 16 • 500 fortune: 46% rớt khỏi danh sách / 10 năm Sức mạnh VHDN Sức mạnh VHDN Lý thuyết “Giá trị tương tranh” Lý thuyết “Giá trị tương tranh” CVF (Competing Value Framework) CVF (Competing Value Framework) (Quinn & Rohrbaugh, 1983) (Quinn & Rohrbaugh, 1983) Khuynh hướng doanh nghiệp: 2 hướng Khuynh hướng doanh nghiệp: 2 hướng HƯỚNG NỘI - HƯỚNG NGOẠI HƯỚNG NỘI - HƯỚNG NGOẠI Quản trị doanh nghiệp: 2 cách Quản trị doanh nghiệp: 2 cách LINH ĐỘNG - KIỂM SOÁT LINH ĐỘNG - KIỂM SOÁT 4 kiểu văn hoá 4 kiểu văn hoá Linh động, cảm xúc Kiểm soát, lý trí Hướng ngoại Hướng nội GIA ĐÌNH NGẪU HỨNG THỨ BẬC THỊ TRƯỜNG C A H M Đo lường VHDN Đo lường VHDN • C: Kiểu gia đình, có cha mẹ, anh chị em yêu thương gắn bó, quyết định bằng cảm tính. Nơi doanh nghiệp hướng nội và linh hoạt • H: Kiểu thứ bậc, tôn ti trật tự, có cấp trên cấp dưới làm việc theo quy trình hệ thống chặt chẽ. Nơi doanh nghiệp hướng nội và kiểm soát • M: Kiểu thị trường, có tướng lĩnh, có đội ngũ máu lửa, lao ra thị trường đạt mục tiêu doanh thu và chiến thắng. Nơi doanh nghiệp hướng ngoại và kiểm soát • A: Kiểu ngẫu hứng, đổi mới, cải tiến liên tục, hướng khách hàng. Nơi doanh nghiệp hướng ngoại và linh hoạt. Giải phẫu VHDN Giải phẫu VHDN 6 yếu tố cấu thành: • Đặc tính • Lãnh đạo • Nhân viên • Chất keo • Chiến lược • Thành công KIỂU VHDN C: Gia đình → Đội ngũ H: Thứ bậc → Tuân thủ M: Thị trường → Mục tiêu A: Ngẫu hứng → Khách hàng [...]... đổi • Xây dựng câu chuyện minh hoạ • Chiến lược thay đổi văn hoá • Thực thi thay đổi văn hoá Developer Inspirational Objective Thinker Perfectionist Result-Oriented Practitioner Promoter Creative Creative Persuader Appraiser Counselor DISC 15 mẫu người 15 mẫu người Specialist Agent Investigator Achiever Đo lường năng lực quản lý Bánh lái doanh nghiệp HỌC TẬP VÀ PHÁT TRIỂN QUY TRÌNH NỘI BỘ KHÁCH HÀNG... Theo vòng đời • Thay đổi lãnh đạo • Thay đổi nhân viên • Thay đổi chiến lược • Thay đổi mục tiêu • Thay đổi thị trường • Thay đổi sản phẩm • Vòng đời của Công ty máy tính Apple Văn hóa của 6 nhóm ngành và 6 loại tổ chức Nông nghiệp, Lâm sản và Thủy sản Tài chính, Bảo hiểm, Bất động sản Khai thác mỏ Ngành khác SX công nghệ cao Ngân hàng tăng trưởng nhanh Sản xuất Cung cấp linh kiện chuẩn Nhà sản xuất . Rohrbaugh, 1983) Khuynh hướng doanh nghiệp: 2 hướng Khuynh hướng doanh nghiệp: 2 hướng HƯỚNG NỘI - HƯỚNG NGOẠI HƯỚNG NỘI - HƯỚNG NGOẠI Quản trị doanh nghiệp: 2 cách Quản trị doanh nghiệp: 2 cách LINH ĐỘNG. VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Ts. Trịnh Quốc Trị Ts. Trịnh Quốc Trị tri.trinh@vita-share.com tri.trinh@vita-share.com 09. trường đạt mục tiêu doanh thu và chiến thắng. Nơi doanh nghiệp hướng ngoại và kiểm soát • A: Kiểu ngẫu hứng, đổi mới, cải tiến liên tục, hướng khách hàng. Nơi doanh nghiệp hướng ngoại và