Trình bày cơ cấu tổ chức, bộ máy điều hành, quản lý của một Doanh nghiệp.doc

Trình bày cơ cấu tổ chức, bộ máy điều hành, quản lý của một Doanh nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

TIỂU LUẬN

Môn học: Quản Trị Học_QT106DV01_L7

Đề tài:

Trình bày cơ cấu tổ chức, bộ máy điều hành, quản lý

của một Doanh nghiệp

Nhóm: Hand in hand:

Phạm Lê Thuý Ngọc_092081 (NT) Bùi Nhân Ái_

Nguyễn Thị Ngọc Hân_

Nguyễn Thị Phương Ly_093247 Đinh Thị Kim Phụng_092088 Nguyễn Hồ Ngọc Thạch_092095

Ngày viết báo cáo: 15/5/2011

Người nhận báo cáo: Th.S Kinh Tế Trần Vĩnh Tuấn

TP HCM, Ngày 15 tháng 5 năm 2011

LỜI CẢM ƠN

Đi thực tế đến công ty là một hoạt động rất thiết thực, tạo cơ hội cho sinh viên học tập đối chiếu giữa Lý thuyết quản trị và thực tế tại doanh nghiệp Song hoạt động này cũng gặp không ít khó khăn Do thời gian tiếp xúc với doanh nghiệp bị hạn chế chỉ vỏn vẹn trong một buổi gặp mặt (kéo dài không quá 3 tiếng) và sinh viên cũng khó lòng nhận được đầy đủ thông tin từ phía doanh nghiệp Tuy nhiên cũng vì thế mà chúng tôi rất cảm ơn ban lãnh đạo và nhân viên cty SAFCO đã hết lòng giúp đỡ, cung cấp tài liệu và đón tiếp chúng tôi Bên cạnh đó, cũng phải cảm ơn thầy TrầnVĩnh Tuấn là giảng viên bộ môn Quản Trị Học của nhóm Sự hướng dẫn, sẵn lòng giải đáp thắc mắc của thầy là một yếu tố giúp bài tiểu luận của chúng tôi đạt kết quả tốt Dù chỉ đến doanh nghiệp trong một buổi chiều và thực hiện đề án chỉ trong hai tuần, song với sự

nỗ lực của các thành viên trong nhóm, bài tiểu luận cũng đã khá thành công.

Hy vọng đây không phải chỉ là một báo cáo môn học mà còn là một nguồn tài liệu tham khảo thực tế bổ ích.

MỤC LỤC

1 GIỚI THIỆU VỀ CTY SAFCO 4

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 5

1.2 Cơ sở vật chất của Cty 6

2 CHỨC NĂNG NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CỦA CTY SAFCO 7

2.1 Đối tượng phục vụ 7

2.2 Ngành nghề kinh doanh 7

2.3 Một số thông tin về kết quả kinh doanh của cty năm 2010 8

2.4 Đánh giá chung 10

2.5 Một số sản phẩm của cty 11

3 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CTY 13

3.1 Sơ lược về tổ chức và nhân sự của cty 13

3.2 Nhà quản trị và cơ cấu tổ chức của cty 15

4 CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN 19

4.1 Phòng Tài chính quản trị 19

4.2 Phòng thẩm định giá 24

4.3 Phòng bán đấu giá tài sản 25

5 KẾT LUẬN 27

6 PHỤ LỤC 30

6.1 Tài liệu tham khảo 30

6.2 Đánh giá hoạt động nhóm 30

1 GIỚI THIỆU VỀ CTY SAFCO

LUÔN MANG ĐẾN SỰ TIN CẬY VÀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CHO QUÝ KHÁCH

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHCÔNG TY CỔ PHẦN THẨM ĐỊNH GIÁ

VÀ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH SÀI GÒNSAIGON APPRAISAL AND FINANCIAL SERVICE J.S.C

Trụ sở: 20 Trần Hưng đạo, phường 07, quận 5, thành phố Hồ Chí Minh.

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Giai đoạn khi còn là Trung tâm Dịch vụ thẩm định giá và bán đấu giá tài sản:

Trung tâm được thành lập theo Quyết định số 51/2004/QĐ-UB ngày 08/03/2004của Ủy ban nhân dân thành phố về thành lập Trung tâm Dịch vụ Thẩm định giá vàBán đấu giá tài sản trực thuộc Sở Tài chính thành phố Hồ Chí Minh Trung tâm có tưcách pháp nhân, có con dấu riêng, được mở tài khoản ở ngân hàng và Kho bạc Nhànước để hoạt động theo quy đinh

 Quy chế hoạt động của Trung tâm thực hiện theo Quyết định số

3838/QĐ-UB ngày 05/08/2004 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành Quy chế tổ chức vàhoạt động của Trung tâm Dịch vụ thẩm định giá và bán đấu giá tài sản thuộc Sở Tàichính thành phố Hồ Chí Minh

 Phí dịch vụ thẩm định giá Trung tâm được thu theo Quyết định số 204/2004/QĐ-UB ngày 27/08/2004 của Ủy ban nhân dân thành phố về phê duyệt mức thu phícác loại hình dịch vụ tư vấn của Trung tâm Dịch vụ Thẩm định giá và Bán đấu giá tàisản trực thuộc Sở Tài chính Hồ Chí Minh

Giai đoạn chuyển sang Công ty cổ phần Tư vấn Thẩm định giá và Dịch vụ Tài chính (nay là Công ty cổ phần Thẩm định giá và Dịch vụ tài chính Sài Gòn):

 Thực hiện theo Nghị định số 101/2005/NĐ-CP ngày 03/08/2005 của Chínhphủ về thẩm định giá và Thông tư số 17/2006/TT-BTC ngày 13/03/2006 của Bộ Tàichính hướng dẫn việc chuyển đổi các Trung tâm thẩm định giá sang hoạt động theohình thức doanh nghiệp

 Ngày 12/09/2007, Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh có Quyết định

số 4123/QĐ-UBND về việc phê duyệt phương án và chuyển Trung tâm Dịch vụ Thẩmđịnh giá và Bán đấu giá tài sản thành Công ty Cổ phần Tư vấn Thẩm định giá và Dịch

 Ngày 21/01/2009, Bộ Tài chính công bố Công ty CP Tư vấn Thẩm định giá

và Dịch vụ Tài chính đủ điều kiện hoạt động thẩm định giá tài sản năm 2009 tại Thôngbáo số 26/TB-BTC

 Từ ngày 05/7/2010 Công ty CP Tư vấn Thẩm định giá và Dịch vụ Tài chínhđược thay đổi thành Công ty cổ phần Thẩm định giá và Dịch vụ tài chính Sài Gòn theo

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và đăng ký thuế công ty cổ phần số:

0303291132 ngày 05/7/2010 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp

 Ngày 31/8/2010, Bộ Tài chính công bố về việc đổi tên Doanh nghiệp thẩmđịnh giá đủ điều kiện hoạt động thẩm định giá năm 2010 tại Thông báo số 252/TB-BTC

1.2 Cơ sở vật chất của CtyCty SAFCO trước kia được đặt tại số 123 Trần Quốc Thảo, P.7, Q.3, TPHCM sau được chuyển đến 20 Trần Hưng Đạo, P.7, Q.5, TP.HCM từ tháng 8/2010 Dưới đây

là một số hình ảnh của cty tại địa điểm mới

CHÈN HÌNH ẢNH

2 CHỨC NĂNG NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CỦA CTY SAFCO

2.1 Đối tượng phục vụ

Các tổ chức, cá nhân, cơ quan Nhà nước, tổ chức kinh tế trong và ngoài nước, tổ chức xã hội, lực lượng vũ trang và công dân (gọi chung là khách hàng)

2.2 Ngành nghề kinh doanh

 Dịch vụ thẩm định giá: Thực hiện dịch vụ thẩm định giá trị quyền sử dụng đất,

công trình xây dựng trên đất, máy móc thiết bị, dây chuyền công nghệ,phương tiện vận tải, hàng hóa, dịch vụ, thẩm định giá trị doanh nghiệp theoyêu cầu của các cơ quan Nhà nước, tổ chức, cá nhân

 Dịch vụ tổ chức bán đấu giá tài sản: Thực hiện dịch vụ tổ chức bán đấu giá

quyền sử dụng đất, công trình xây dựng trên đất, máy móc thiết bị, hàng hóatheo yêu cầu của khách hàng hoặc ủy quyền của cơ quan Nhà nước có thẩmquyền

 Dịch vụ cung cấp thông tin giá cả thị trường: Cung cấp thông tin và tư vấn về

thị trường giá cả tài sản, hàng hóa, quảng cáo rao bán, cho thuê bất động sản,lập thủ tục sang tên, chuyển quyền sở hữu bất động sản và tư vấn các vấn đề

có liên quan đến pháp lý về nhà đất,…theo yêu cầu của khách hàng

 Dịch vụ tư vấn: Tư vấn để chuyển nhượng, giao dịch tài sản, bồi thường, tái

định cư… tư vấn cho các chủ đầu tư trong việc lập phương án bồi thường,chính sách bồi thường và tái định cư

 Tổ chức đào tạo, nghiên cứu khoa học thẩm định giá và dịch vụ tài chính: Tổ

chức hoạt động đào tạo, nghiên cứu, hội thảo, bồi dưỡng kiến thức về nghiệp

vụ thẩm định giá, lĩnh vực tài chính, kế toán,…

 Biên soạn và xuất bản các ấn phẩm: Xuất bản các ấn phẩm thông tin, sách, tạp

chí, về thẩm định giá, thị trường giá cả và các lĩnh vực liên quan

 Các nhiệm vụ khác do Ủy ban nhân dân thành phố hoặc Bộ Tài chính giao

phó.

Thẩm định giá trị tài sản nhằm phục vụ các mục đích :

 Bán nhà, xưởng thuộc sở hữu nhà nước

 Góp vốn liên doanh, liên kết, cổ phần hóa doanh nghiệp

 Tính thuế, khấu hao tài sản cố định

 Bán đấu giá tài sản, chuyển nhượng tài sản

 Giải phóng mặt bằng

 Làm cơ sở tham khảo để bảo lãnh du học, du lịch

 Mua sắm, thanh lý tài sản, …

 Xác định giá mua, giá bán tài sản, hàng hóa, dịch vụ

 Các mục đích khác theo thỏa thuận,…

2.3 Một số thông tin về kết quả kinh doanh của cty năm 2010

 Doanh thu Công ty thực hiện chủ yếu ở lĩnh vực Thẩm định giá, đây là bộ phận mũi nhọn của Công ty, giữ vai trò then chốt, còn lãnh vực Bán đấu giá tài sản hiện ítkhách hàng nên doanh thu đạt còn hạn chế; bộ phận Dịch vụ tư vấn bất động sản mới đi vào hoạt động từ 15/10/2009 nhưng trên đà phát triển tốt

Tính đến ngày 31/12/2010, tổng doanh thu thực hiện trong năm 2010 đạt

7.256.353.787 đồng, đạt 96,75% kế hoạch năm, so với năm 2009 đạt 138%

Nghị quyết ĐHCĐ

Kế hoạch năm 2010

Thực hiện năm 2010

Tỷ lệ % thực hiện

so với kế hoạch năm 2010

Đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động, đoàn kết và nhiệt tình vì công việc chung, không ngừng học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn để đáp ứng nhu cầu công tác.

Vận dụng kịp thời và đúng các qui định của cấp quản lý nhà nước như các Nghị định,thông tư, quyết định của Chính phủ, Bộ Tài chính, Bộ Tài nguyên môi trường kết hợpvới các Quyết định của UBND thành phố về định giá và thẩm định giá tài sản

Công ty luôn quan tâm đến thu nhập của người lao động, từ tháng 4-2010 đã thực hiện khoán lương, khuyến khích người lao động nâng cao hiệu quả công việc, tạo thunhập tăng thêm cho người lao động

b/ Khó khăn:

Việc thay đổi địa điểm Công ty từ số 123 Trần Quốc Thảo, P.7, Q.3 sang địa chỉ số

20 Trần Hưng Đạo, P.7, Q.5 từ tháng 8-2010, thời gian đầu có ảnh hưởng đến lượng khách hàng nên ảnh hưởng đến doanh thu Công ty

Nhân sự Công ty biến động nhiều trong năm 2010, một số lao động chuyển công tác, nghĩ hưu

Bộ máy tổ chức chưa phù hợp, Công ty thiếu cán bộ lãnh đạo cấp P.Giám đốc và Trưởng phòng nghiệp vụ vì vậy Giám đốc Công ty phải đảm đương nhiều việc cụ thểnhư: Ký chứng thư, giao dịch tìm kiếm Hợp đồng, đi thực địa, điều khiển các phiên

tổ chức bán đấu giá tài sản, áp lực công việc quá lớn vì vậy cần nhanh chóng chấn chỉnh kịp thời

Quy mô tổ chức và hoạt động của Công ty vẫn còn giới hạn trong địa bàn của thành phố Hồ Chí Minh

Chế độ hậu mãi và hoa hồng chưa thoả mãn các khách hàng truyền thống và khách hàng tiềm năng của Công ty

2.5 Một số sản phẩm của cty

Hình 3 Bất động sản số 12 đường 3/2 quận 10 (Khách sạn Kỳ Hoà)

Hình 2 Hai xe cần trục bánh lốp, nhãn hiệu Grove TMS – 300,35T và Lorain MC –

30h, 45t

Hình 1 Gía trị cty TNHH Dịch vụ Khu chế xuất Tân Thuận

Hình 6: BẤT ĐỘNG SẢN SỐ 135 NGUYỄN HUỆ; 35-59 LÊ LỢI KÉO DÀI ĐẾN

122A—124 PASTEUR (THƯƠNG XÁ TAX)

Hình 8: 06 XE TOYOTA NHÃN HIỆU HIACE - BỆNH VIỆN CHỢ RẪY TPHCM

Hình 7: KHU TAM GIÁC TRẦN HƯNG ĐẠO - PHẠM NGŨ LÃO - NGUYỄN THÁI HỌC Q.1

3 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CTY

3.1 Sơ lược về tổ chức và nhân sự của cty

SAFCO có đội ngũ lãnh đạo chuyên nghiệp, Thẩm định viên nhiều năm kinh nghiệm

về ngành giá và các chuyên viên thẩm định có năng lực về chuyên ngành thẩm định giá, và nhiều ngành nghề khác, …

 Tổng số nguồn nhân lực của Công ty : gồm 30 người Trong đó:

o Phòng thẩm định gồm: 11 nhân viên

o Phòng bán đấu giá gồm: 3 nhân viên

o Phòng tài chình quản trị gồm: 9 nhân viên

o Còn lại là thành phần ban lãnh đạo cty

P THẨM ĐỊNH GIÁ

P BÁN ĐẤU GIÁ TÀI

SẢN

P BÁN ĐẤU GIÁ TÀI

SẢN

 Danh sách Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc Công ty và các Trưởng, Phó

3 Bà Nguyễn Thành

Huỳnh Hương

Thành viên HĐQT - TrưởngPhòng Hành chính Tổ chức Đại học 26 năm

4 Ông Nguyễn Văn

Trung

Giám đốc – Thẩm định viên về

5 Ông Nguyễn Phi Nhựt

Phó Giám đốc kiêm TrưởngPhòng Thẩm định giá – Thành

6 Bà Nguyễn Thái Nhật

Tiên

Phó Trưởng phòng Thẩm định

7 Ông Nguyễn Đăng

Khoa

Phó Trưởng phòng Thẩm định

3.2 Nhà quản trị và cơ cấu tổ chức của cty

Một số hình ảnh có sự tham gia của đông đủ thành viên, ban lãnh đạo cty

Hình 4

Hình 5

3.3

Về cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức, các phòng ban của cty được phân chia theo cơ cấu của một công

ty cổ phần, đồng thời có sự phân chia hoạt động giữa các phòng ban theo chứcnăng Phòng Tài chính quản trị giữ chức năng trung gian dù không tác động trựctiếp đến hoạt động kinh doanh, song lại là hậu phương cho 2 phòng Thẩm định giá

và Bán đấu giá tài sản hoạt động Thẩm định giá là hoạt động đem lại lợi nhuậncao cho cty nên ta dễ dàng nhận thấy sự chênh lệch lớn về nhân sự giữa 2 phòngnày Ngoài ra do thời gian gần đây cty có nhiều thay đổi biến chuyển, nguồn nhân

sự cty cũng gặp không ít biến động (Hiện tại phòng Thẩm định do giám đốcNguyễn Văn Trung phụ trách và hiện đang tiến hành tuyển nhân sự cho vị trínày.giá đang tiến hành tuyển nhân sự cho vị trí trưởng phòng này), đây là mộttrong những yếu điểm mà cty cần nhanh chóng khắc phục Theo cơ cấu tổ chứctheo chức năng, mỗi phòng ban trong cty được chuyên môn hoá một nhiệm vụ,từng cá nhân lại được giao nhiệm vụ cụ thể khác nhau tuỳ theo chiến lược pháttriển của cty trong giai đoạn đó, công tác đào tạo nhân viên phần nào được đơngiản hơn Tuy nhiên, cty cần có sự phối hợp chặt chẽ hơn nữa giữa phòng quản trịtài chính và phòng thẩm định giá, phòng quản trị tài chính và phòng bán đấu giátài sản, giữa phòng ban đấu giá tài sản và phòng thẩm định giá để tạo được lợinhuận cao nhất

Phong cách quản trị của ban quản trị ctyTrong cơ cấu lãnh đạo của cty, mang đặc tính của cty CP với cơ quan tối cao làĐại hội đồng Cổ đông Các cổ đông sẽ tiến hành bầu ra Hội đồng Quản trị với Chủtịch Hội đồng Quản trị, các Phó Chủ tịch và thành viên Sau đó, Hội đồng quản trị

sẽ tiến hành thuê, bổ nhiệm Giám đốc (Tổng giám đốc) và/ hoặc Giám đốc điềuhành Hội đồng này cũng có thể tiến hành thuê, bổ nhiệm các Phó Giám đốc (PhóTổng Giám đốc) hoặc ủy quyền cho Ban Giám đốc làm việc này

Quan hệ giữa Hội đồng Quản trị và Ban giám đốc là quan hệ quản trị công ty.Quan hệ giữa Ban giám đốc và cấp dưới, người lao động nói chung là quan hệquản lý Xung quanh vấn đề quan hệ giữa các chủ sở hữu là cổ đông của công ty

và những người quản lý thông thường cần được tách bạch và kể cả các đại cổ đông

cũng không nhất nhất là được hay có thể tham gia quản lý công ty Để đảm bảokhách quan, công ty đã quy định chặt chẽ về điều này Nếu xét về phương diện cánhân quản trị cty thì cá nhân có ảnh hưởng lớn đến hoạt động hoạt động kinhdoanh của cty với quyền hạn cao nhất là Chủ tịch Hội đồng quản trị ông NguyễnVăn Huynh, đồng thời cũng là cổ đông sáng lập và là cổ đông sở hữu tỉ lệ số phiếucao nhất trong cty (40% cổ pần do nhà nước nắm giữ, 60% tư nhân) Đây là ngườiđứng đầu trong bộ phận quản trị viên cấp cao của cty Dưới đó, là quản trị viên cấptrung - ban giám đốc do ông Nguyễn Văn Trung là giám đốc cty Quản trị viên cơ

sở là 3 người đứng đầu các phòng ban Song hiện tại vị trí Trưởng phòng tại 2phòng thẩm định và đấu giá tài sản đang trống do nhân viên trước đó đã chuyểncông tác Theo tiếp xúc với trưởng phòng Tài chính quản trị của cty, ông NguyễnViệt Trung là một người vui vẻ song cũng khá nghiêm túc trong công việc Ở ôngthể hiện phong cách của người quản lý cty theo phong cách kết hợp giữa sựchuyên quyền và dân chủ Là người có thâm niên trong công việc, ông có nhiềukinh nghiệm trong lĩnh vực hiện tại mình đang đảm nhiệm, thể hiện ưu thế về kĩnăng tư duy vốn cần thiết với ngành nghề và quan trọng đối với vị trí hiện tại củaông Theo đó, quan hệ giữa ông với cấp dưới cũng khá tốt Khi công việc khôngquá gấp rút, lâu lâu ông lại tham gia vào một vài lời nói đùa hài hước với các nhânviên trong phòng Nhưng khi đặt vấn đề về công việc thì sự nghiêm túc thể hiện

rõ Đối với vấn đề mang tính chất quan trọng, trước khi đưa ra quyết định, ôngthường hỏi mọi người xem ai có đóng góp về vấn đề này không, điều này nhầmphát huy sự sáng tạo và phát huy sự tham gia đóng góp của nhân viên vào quátrình ra quyết định, điều này đã khắc phục được khuyết điểm lớn của phong cáchquản trị chuyên quyền

4 CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN

4.1 Phòng Tài chính quản trị

 Về nhân sự:

o Phòng Tài chính - Quản trị : có 10 nhân sự:

1 Ông Nguyễn Việt Trung – Q Trưởng phòng

2 Bà Nguyễn Thành Huỳnh Hương - Phó phòng

3 Bà Tăng Thị Trung Định - Kế toán trưởng

4 Bà Bùi Thị Thanh Bình - Thủ quỹ

10 Bà Nguyễn Phương Mai – Dịch vụ tư vấn

 Phân công việc của Phòng Tài chính - Quản trị:

o Bộ phận Kế toán: 3 người

1 Bà Tăng Thị Trung Định - Kế toán trưởng + Chịu trách nhiệm quản lý mọi hoạt động về nghiệp vụ kế toán củaCông ty; tổ chức thực hiện công tác kế toán và báo cáo kế toán theođúng qui định hiện hành

+ Lập Hợp đồng, Thông báo phí, Biên bản thanh lý Hợp đồng

2 Bà Bùi Thị Thanh Bình - Thủ quỹ + Theo dõi thu – chi tiền mặt

+ Làm thủ tục chốt sổ BHXH cho người lao động nghỉ việc

+ Thủ kho công cụ, vật dụng của Công ty

+ Thu phí thẩm định giá trực tiếp tại đơn vị khách hàng khi Khách hàng

có yêu cầu

+ Đi Ngân hàng nộp chứng từ, nộp tiền, rút tiền cho hoạt động củaCông ty