tình hình kinh doanh của chi nhánh ngân hàng công thương BA đình

luận văn về tình hình kinh doanh của chi nhánh ngân hàng công thương BA đình

Lời mở đầu Một nền kinh tế phát triển là mục tiêu trớc mắt cũng nh lâu dài của đất nớc. Trong điều kiện nền kinh tế thế giới đang hôị nhập một cách nhanh chóng trên mọi phơng diện, nền kinh tế nớc ta còn nhiều yếu kém chúng ta cần thiết phải xây dựng những ngành mang tính chất chiến lợc nh thông tin, năng lợng, ngân hàng Ngân hàng là ngành đòi hỏi phải có sự phát triển nhanh hơn một bớc so với các ngành kinh tế khác. Hoạt động ngân hàng là một trong những mắt xích quan trọng câú thành sự vận động nhịp nhàng của nền kinh tế. Bởi vì, ngân hàng là một ngành kinh doanh tiền tệ mà tiền tệ là một hàng hoá đặc biệt cho nên một sự biến động nhỏ trên thị trờng cũng tác động đến nền kinh tế Cùng với sự chuyển đổi cơ cấu kinh tế của đất nớc, hệ thống ngân hàng cũng có những bớc chuyển mình cho phù hợp với điều kiện và hoàn cảnh kinh tế mới. Trải qua hơn mời năm đổi mới ngân hàng công thơng Ba Đình đã đạt đợc nhiều thành tựu to lớn góp phần tích cực trong việc đảm bảo cho tăng trởng kinh tế với mức độ cao liên tiếp ở nớc ta. Sau một thời gian thực tế tại NHCTKV Ba Đình cùng với sự hớng dẫn, chỉ bảo tận tình của giáo viên hớng dẫn và các cán bộ hớng dẫn thực tập, em đã từng bớc hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp này. Đây là bản báo cáo tổng quan về tình hình hoạt động và cơ cấu tổ chức của NHCTKV Ba Đình. Bản báo cáo thực tập gồm ba phần: Chơng 1: Tổng quan chung về chi nhánh Ngân hàng công thơng Ba Đình Chơng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Chơng 3: Phơng hớng mục tiêu phân đấu năm 2004 1 Chơng1: Tổng quan chung về chi nhánh Ngân hàng Công Thơng khu vực Ba Đình. I. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Chi nhánh Ngân hàng công thơng khu vực Ba Đình - tiền thân là chi điếm Ngân hàng Đội cấn đợc thành lập từ năm 1958, là một trong những đơn vị ngân hàng đợc thành lập đầu tiên trên địa bàn thủ đô Hà Nội, có trụ sở chính tại số nhà126 phố Đội Cấn, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội. Trải qua 45 năm ra đời và hoạt động, với biết bao biến động thăng trầm của nền kinh tế đất nớc, hoạt động ngân hàng liên tục phải đối mặt với nhiều thử thách, khó khăn. Ba mơi năm dài hoạt động trong bối cảnh đất nớc có chiến tranh, cơ chế kinh tế kế hoạch hoá bao cấp, cơ sở, vật chất kỹ thuật của nền kinh tế còn nhiều yếu kém. hoạt động ngân hàng trong giai đoạn này mang đặc tính " kế hoạch hoá, tập trung, bao cấp' Thời kỳ hoạt động theo mô hình ngân hàng một cấp Khi mới đợc thành lập, cơ sở vật chất của ngân hàng còn nhiều thiếu thốn. Trụ sở chi nhánh chỉ là ngôi nhà cấp bốn, diện tích cha đầy 50m2. Biên chế cán bộ làm việc có 18 ngời, trong đó có 2 đồng chí lãnh đạo chi điếm, còn lại là cán bộ nghiệp vụ hành chính. Bộ máy hoạt động gồm có ban lãnh đạo, phòng tín dụng, phòng kế toán giao dịch(bao gồm cả bộ phận quỹ nghiệp vụ) phòng hành chính và 2 đại lý quỹ tiết kiệm(số 6 và số 9) đặt tại phố Quán Thánh và phố Đội Cấn. Ngay tự những ngày đầu thành lập, dới sự chỉ đạo của ngân hàng trung ơng, ngân hàng thành phố, chi điếm ngân hàng Đội Cấn đã chiến khai thực hiện đồng thời hai nhiệm vụ vừa quan trọng vừa cấp vách đó là ổn định tổ chức, hoạt động và phục vụ nhiệm vụ khôi phục, cải tạo và phát triển kinh tế thủ đô(1958-1965). Bớc sang thời kỳ mới hoạt động của Ngân hàng thủ đô nói chung và của Ba Đình nói riêng diễn ra trong hoàn cảnh vừa có hoà bình vừa có chiến tranh (1966- 1975). Chỉ thị của Chính phủ về việc thanh toán không dùng tiền mặt trong tình hình mới (ban hành năm 1968)và mở rộng việc thanh toán, cải tiến công tác thanh toán không dùng tiền mặt theo thông t số 05-TT/NH ngày 20/12/1970của Ngân hàng trung ơng, Ngân hàng Ba Đình đã thực hiện việc cải tiến và đẩy mạnh các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần quan trọng vào việc tăng c- ờng công tác quản lý kinh tế, quản lý lu thông tiền tệ. Hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đợc áp dụng phổ biến thời kỳ bấy giờ là: séc chuyển tiền, séc bảo chi, nhờ thu .vừa hiệu quả vừa đảm bảo an toàn tuyệt đối đã làm giảm đáng kể l- ợng tiền mặt trong lu thông, giảm chi phí trong phát hành tiền, tiết kiệm vốn ngân 2 sách. về công tác quản lý tiền mặt, chính phủ có quyết định số 75/CP ngày 09/06/1967 và thông t hớng dẫn số 81/VP ngày 01/09/1967 của Ngân hàng trung - ơng quy định về quản lý tiền mặt phải đợc thực hiện đến từng đơn vị, cơ quan, xí nghiệp HTX .với nhiệm vụ đó Ngân hàng Ba Đình đã mởi nhiều đợt kiểm tra tiền mặt, đôn đốc thu nộp tiền mặt, giám sát chi tiêu ở tất cả các đơn vị, cơ quan, xí nghiệp HTX có mở tài khoản giao dịch tại Ngân hàng. Hoạt động tín dụng nhìn chung trong thời kỳ 1976-1978 cha đợc mở rộng những hoạt động nghiệp vụ chủ yếu bị hạn chế do lu hành hai đồng tiền ở hai miềm Nam Bắc. Quá trình đổi mới hoạt động Ngân hàng nằm chung trong dòng chảy của đổi mới t duy, nhất là t duy kinh tế từ cơ chế tập trung bao cấp sang cơ chế thị tr- ờng có sự quản lý vĩ mô của Nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa Thời kỳ đổi mới hoạt động Ngân hàng Giai đoạn 5 năm đầu chuyển đổi mô hình tổ chức hoạt động (1988- 1993) Khi chuyển đổi mô hình hoạt động, với chức năng của một Ngân hàng chuyên doanh, tổ chức chi nhánh NHCT quận Ba Đình trực thuộc chi nhánh Ngân hàng công thơng thanh phố Hà Nội. Hoạt động của chi nhánh Ngân hàng công thơng Ba Đình lúc này cha thoát khỏi cơ chế cũ bởi hoạt động thu chi ngân sách vẫn còn tồn tại và hoạt động song song với chức năng kinh doanh trong nội bộ ngân hàng. Bên cạnh đó hoạt động của chi nhánh còn gặp nhiều khó khăn: tổ chức bộ máy cồng kềnh, biên chế lao động quá đông, trình độ cán bộ còn nhiều yếu kém không đủ sức đáp ứng nhu cầu đổi mới của nền kinh tế và đổi mới hoạt động Ngân hàng. Quy mô nguồn vốn thấp chỉ có 8.874 triệu đồng, d nợ cho vay nền kinh tế mới chỉ đạt con số 4980 triệu đồng. Thời kỳ này hoạt động kinh doanh của Ngân hàng còn gặp nhiêu khó khăn do cha tách bạch giữa chức năng kinh doanh với nhiệm vụ thu chi hộ ngân sách Nhà nớc. Hoạt động tín dụng cũng vấp phải những sai lầm nghiệm trọng trong bớc đầu trải nghiệm cơ chế thị trờng, do nôn nóng đổi mới, do hệ thống luật pháp cha đầu đủ, cha thích ứng đợc với yêu cầu đổi mới, do trình độ cán bộ còn non kém, không có kiến thức về lĩnh vực kinh tế thị trờng. Một sai lầm nghiêm trọng mà chi nhán Ngân hàng công thơng Ba Đình đã vấp phải trong dòng xoáy của quá trình đổi mới đó là sự đổ bể của hoạt động tín dụng công đoàn, với hình thức huy đông vốn của đoàn viên và cho đoàn viên vay vốn để để phát triển kinh tế gia đình. Với trên 1 tỷ đồng vốn cho vay bị thất thoát, hàng chục cán bộ bị xử lý kỷ luật, trong đó có nhiều cán bộ bị thi hành kỷ luật bằng hình thc buộc thôi 3 việc, một số cán bộ bị khởi tố và bắt giam, hoạt động kinh doanh của NHCT Ba Đình bên bờ vực thẳm, uy tín bị giảm sút nghiệm trọng. Bớc sang những năm đầu của thập kỷ 90, hoạt động kinh doanh của Ngân hàng đã dần rõ nét hơn do hoạt động thu chi ngân sách đợc chuyển giao về Ngân hàng Nhà nớc thông qua việc hình thành phòng đại diện Ngân hàng Nhà nớc tại các quận huyện. Những yếu kém, bất cập trong hoạt động kinh doanh tiền tệ tín dụng tại chi nhánh NHCT Ba Đình chúng ta một bai học kinh nghiệm về công tác tổ chức, công tác quản lý điều hành, đó phải là kết hợp giữa đổi mới tổ chức với đổi mới phơng thức quản trị điều hành, đổi mới với từng bớc đi thận trọng và lộ trình thích hợp, đổi mới để bảo toàn và phát triển hoạt động kinh doanh, kinh doanh an toàn, hiệu quả, đúng định hớng, đúng pháp luật. Giai đoạn 1993-2003: Chấn chỉnh tổ chức bộ máy, phát triển hoạt động kinh doanh, kinh doanh an toàn, hiệu quả đúng pháp luật. Với bài học kinh nghiệm và những mất mát của 5 năm đầu khảo nghiệm trong sự nghiệp đổi mới hoạt động. Chi nhánh NHCT Ba Đình đã ý thức đợc vị trí vai trò của mình trong hoạt động Ngân hàng trên địa bàn Thủ đô Hà Nội. Ngày 24/03/1993 Tổng Giám đôc Ngân hàng công thơng Việt Nam ra quyết định số 93/NHCT-TCCB về việc giải thể chi nhánh Ngân hàng công thơng thành phố Hà Nội. Theo đó chi nhánh mang tên gọi mới chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình. Chi nhánh đã chủ động sắp xếp lại bộ máy, mạnh dạn bổ nhiệm đề bạt cán bộ trẻ có năng lực có trình độ, nhanh nhạy với thực tế để thay thế cho lớp cán bộ lớn tuổi, lâu năm, trình độ và khả năng không phù hợp với cơ chế điều hành mới. Với quyết tâm đổi mới, hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHCT Ba Đình trong 10 năm qua (1994-2003) đã thành đạt, trở thành một trong những chi nhánh dẫn đầu của hệ thống NHCT Việt Nam, có nhiều đóng góp cho hệ thống NHCT. Uy tín của chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình với xã hội, với Ngành và với địa phơng luôn luôn đợc trân trọng, là địa chỉ tin cậy của một khác hàng. II. Cơ cấu tổ chức của NHCT Ba Đình 1. Chức năng nhiệm vụ của NHCT Ba Đình Nhiệm vụ: 1. Huy động vốn từ các thành phần kinh tế nh: Tiền gửi tiết kiệm, trái phiếu với nhiều loại thời hạn: không kỳ hạn, có kỳ hạn. 4 2. Đầu t tín dụng với mọi thành phần kinh tế cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, cho vay đồng tải trợ cho vay, xuất khẩu. 3. Các dịch vụ thanh toán qua NH trong nớc và ngoài nớc, chiết khấu hộ chứng từ xuất khẩu, phiếu dịch vụ khác. 4. Dịch vụ ngân quỹ, mua, bán ngoại tệ, chi trả kiều hối, cất giữ vật quý, tài sản giá trị cũng nh dịch vụ liên quan đến hoạt động NH. Chức năng 1. Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình là một NH hoạt động trong lĩnh vực tiền tệ tín dung, dịch vụ NH, thông qua hoạt động nàychi nhánh tăng cờng tích luỹ vốn để mở rộng đầu t cùng các đơn vị kinh tế thuộc mọi thành phần, tích luỹ sản xuất lu thông hàng hoá, tạo công ăn việc làm góp phần ổn định lu thông tiền tệ và thực hiện sự nghiệp CNH, HĐH đất nớc. 2. Đồng thời chi nhánh còn có nhiệm vụ làm tham mu cho cấp uỷ, chính quyền địa phơng trong việc thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế xã hôị, mở rộng sản xuất kinh doanh nhiều ngành nghề phù hợp. Mặt khác chi nhánh còn thực hiện tiếp nhận và triển khai có hiệu quả các nguồn vốn tài trợ của cộng đồng quốc tế để tạo thêm công ăn việc làm, xoá đói giảm nghèo, hỗ trợ, đào tạo, cho vay, giúp ngời hồi hơng ổn định cuộc sống. 2. Cơ cấu tổ chức NHCT khu vực Ba Đình có tổng số 281 cán bộ công nhân viên chức làm việc tại chi nhánh, phòng giao dịch và 11 quỹ tiết kiệm đợc đặt rải rác trên khắp địa bàn của quận. Ngân hàng hoạt động dới sự điều hành của ban lãnh đạo gồm một giám đốc và bốn phó giám đốc phụ trách bốn mang công việc khác nhau. Căn cứ quyết định 151/QĐ-HĐQT-NHCT1 ngày 20/10/2003 của hội đồng quản trị NHCT Việt Nam về việc phê duyệt mô hình tổ chức của chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình theo dự án hiện đại hóa Ngân hàng. Căn cứ vào thực tế hoạt động kinh doanh tại chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình. Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình xây dựng chức năng và nhiệm vụ của 11 phòng ban tại chi nhánh theo mô hình hiện đại hóa nh sau: 5 Giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phòng khách hàng 1 Phòng khách hàng 2 Phòng khách hàng Cá nhân Phòng kế toán giao dịch Phòng kế toán tài chính Phòng thông tin điện toán Phòng tài trợ thơng mại Phòng tổng hợp thiết bị Phòng kiểm tra nội bộ Phòng tổ chức hành chính Phòng tiền tệ kho quỹ 2.1. Phòng khách hàng số 1 (doanh nghiệp lớn) Chức năng: 1.Phòng khách hàng số 1 là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với các doanh nghiệp có vốn kinh doanh từ 10 tỷ VNĐ trở lên, hoặc khách hàng là các doanh nghiệp Nhà nớc đợc Nhà nớc cấp vốn và vốn doanh nghiệp tự bổ xung có vốn chủ sở hữu có từ 10 tỷ VNĐ trở lên. 2.Phòng có chức năng khai thác mọi nguồn vốn bằng VNĐ và ngoại tệ trong các doanh nghiệp có giao dịch, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến cấp tín dụng, quản lý các sản phẩm cấp tín dụng phù hợp với chế độ cấp tín dụng hiện hành và h- ớng dẫn của NHCT Việt Nam nhằm đảm bảo an toàn vốn và hiệu quả. Nhiệm vụ: 1. Khai thác mọi nguồn tiền gửi từ khách hàng bao gồmVNĐ và ngoại tệ gửi tại chi nhánh 2.Tiếp thị, hớng dẫn khách hàng gửi tiền và có nhu cầu đợc cấp tín dụng theo đúng quy chế của NHNN và hớng dẫn của NHCT Việt Nam tại chi nhánh. Phối hợp với phòng tổng hợp tiếp thị làm công tác khách hàng. 3.Tiếp nhận hồ sơ tín dụng của các doanh nghiệp (bao gồm cho vay, tài trợ thơng mại, thấu chi). Thẩm định và xác định mức tín dụng cho một khách hàng, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt theo trình tự phân cấp của NHCT Việt Nam. Sau khi đã đợc cấp thẩm quyền phê duyệt có nhiệm vụ thực hiện: - Quản lý các hạn mức đã đợc phê duyệt. - Quản lý các tài sản nhận làm đảm bảo tiền vay theo đúng quy định của Nhà nớc và của ngành. - Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc cấp tín dụng, thu nợ, thu lãi, thu phí, quản lý hồ sơ tài sản đảm bảo theo quy chế hớng dẫn hiện hành. Cán bộ tín dụng theo dõi lãi phải thu theo định kỳ, thông báo cho phòng kế toán giao dịch thu nợ, thu lãi kịp thời. - Kiểm tra giám sát các khoản cho vay theo từng phơng án vay vốn, bảo lãnh. - Thờng xuyên nắm bắt thông tin về khách hàng vay vốn và bảo lãnh theo quy định. - Xử lý hoặc đề suất những biện pháp xử lý thích hợp trong các trờng hợp cần thiết nhằm đảm bảo an toàn vốn. - Theo dõi quản lý các khoản nợ có vấn đề, các khoản nợ cho vay bắt buộc. - Xử lý tài sản đảm bảo tiền vay khi doanh nghiệp không trả đợc nợ đã thoả thuận với Ngân hàng. 6 4. Định kỳ phân tích tình hình sản xúât kinh doanh, tình hình tài chính của doanh nghiệp để có những chính sách tín dụng phù hợp với từng doanh nghiệp trong từng trờng hợp cụ thể. 5. Báo cáo phân tích tổng hợp .theo khách hàng, nhóm khách hàng và theo sản phẩm dịch vụ. 6. Theo dõi việc trích lập quỹ dự phòng rủi ro theo quy định. 7. Phán ánh kịp thời những vớng mắc trong nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề suất biện pháp giải quyết trình giám đốc chi nhánh xem xét, giải quyết. 8. Lu trữ tài liệu, hồ sơ theo quy định. 9. Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng. 10. Làm công tác khác khi đợc giám đốc giao. 11. Thực hiện tốt nội quy của cơ quan và tham gia tích cực các phong trào thi đua. 12. Đoàn kết nội bộ, có tinh thần giúp đỡ lẫn nhau trong công tác và đời sống nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ đợc giao. 2.2. Phòng khách hàng số 2 (doanh nghiệp vừa và nhỏ) Chức năng: 1. Phòng khách hàng số 2 là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với các doanh nghiệp có vốn kinh doanh dới 10 tỷ VNĐ, hoặc khách hàng là các doanh nghiệp Nhà nơc đợc Nhà nớc cấp vốn và vốn doanh nghiệp tự bổ xung có vốn chủ sở hữu có từ 10 tỷ VNĐ trở xuống 2. Phòng có chức năng khai thác mọi nguồn vốn bằng NVĐ và ngoại tệ trong các doanh nghiệp có giao dịch, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến cấp tín dụng, quản lý các sản phẩm cấp tín dụng phù hợp với chế độ tín dụng hiện hành và hớng dẫn của NHCT Việt Nam nhằm đảm bảo an toàn vốn và hiệu quả. Nhiệm vụ: 1. Khai thác mọi nguồn tiền gửi từ khách hàng bao gồmVNĐ và ngoại tệ gửi tại chi nhánh 2. Tiếp thị, hớng dẫn khách hàng gửi tiền và có nhu cầu đợc cấp tín dụng theo đúng quy chế của NHNN và hớng dẫn của NHCT Việt Nam tại chi nhánh. Phối hợp với phòng tổng hợp tiếp thị làm công tác khách hàng. 3. Tiếp nhận hồ sơ tín dụng của các doanh nghiệp (bao gồm cho vay, tài trợ thơng mại, thấu chi). Thẩm định và xác định mức tín dụng cho một khách hàng, 7 trình cấp có thẩm quyền phê duyệt theo trình tự phân cấp của NHCT Việt Nam. Sau khi đã đợc cấp thẩm quyền phê duyệt có nhiệm vụ thực hiện: - Quản lý các hạn mức đã đợc phê duyệt - Quản lý các tài sản nhận làm đảm bảo tiền vay theo đúng quy định của Nhà nớc và của ngành - Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc cấp tín dụng, thu nợ, thu lãi, thu phí, quản lý hồ sơ tài sản đảm bảo theo quy chế hớng dẫn hiện hành. Cán bộ tín dụng theo dõi lãi phải thu theo định kỳ, thông báo cho phòng kế toán giao dịch thu nợ, thu lãi kịp thời. - Kiểm tra giám sát các khoản cho vay theo từng phơng án vay vốn, bảo lãnh - Thờng xuyên nắm bắt thông tin về khách hàng vay vốn và bảo lãnh theo quy định - Xử lý hoặc đề suất những biện pháp xử lý thích hợp trong các trờng hợp cần thiết nhằm đảm bảo an toàn vốn - Theo dõi quản lý các khoản nợ có vấn đề, các khoản nợ cho vay bắt buộc - Xử lý tài sản đảm bảo tiền vay khi doanh nghiệp không trả đợc nợ đã thoả thuận với Ngân hàng 4. Định kỳ phân tích tình hình sản xúât kinh doanh, tình hình tài chính của doanh nghiệp để có những chính sách tín dụng phù hợp với từng doanh nghiệp trong từng trờng hợp cụ thể 5. Báo cáo phân tích tổng hợp .theo khách hàng, nhóm khách hàng và theo sản phẩm dịch vụ 6. Theo dõi việc trích lập quỹ dự phòng rủi ro theo quy định 7. Phán ánh kịp thời những vớng mắc trong nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề suất biện pháp giải quyết trình giám đốc chi nhánh xem xét, giải quyết 8. Lu trữ tài liệu, hồ sơ theo quy định 9. Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng 10. Làm công tác khác khi đợc giám đốc giao 11. Thực hiện tốt nội quy của cơ quan và tham gia tích cực các phong trào thi đua 12. Đoàn kết nội bộ, có tinh thần giúp đỡ lẫn nhau trong công tác và đời sống nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ đợc giao 2.3. Phòng khách hàng cá nhân Chức năng: 8 Phòng khách hàng cá nhân là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp t nhân, cá nhân để huy động vốn, xử lý các nghiệp vụ liên quan đến cho vay bằng VNĐ và ngoại tệ. Quản lý hoạt động của các quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch, các sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ và thể lệ hiện hành của Ngân hàng Nhà nớc và quy định hớng dẫn của NHCT. Nhiệm vụ 1. Khai thác nguồn vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ khách hàng là các cá nhân. 2. Tiếp thị hỗ trợ khách hàng xây dựng dự án, phơng án vay vốn, phơng án bảo lãnh. 3. Thẩm định để cho vay, bảo lãnch khách hàng là doanh nghiệp t nhân, cá nhân trong phạm vi đợc uỷ quyền - Thẩm định khách hàng. - Thẩm định dự án, phơng án sản xuất kinh doanh. - Thẩm định tính khả thi của phơng án vay vốn, bảo lãnh. - Thẩm định tài sản đảm bảo nợ vay. - Tính toán mức cho vay. - Đa ra các quyết định chấp thuận, hoặc từ chối đề nghị vay vốn bảo lãnh trên cơ sở các hồ sơ và việc thẩm định. 4. Thực hiện cho vay bảo lãnh. 5. Quản lý khoản vay - Thờng xuyên kiểm tra giám sát việc sử dụng vốn vay, nắm bắt tình hình sản xuất của khách hàng, tài sản đảm bảo phối hợp với bộ phận có liên quan thực hiện thu nợ, thu lãi, thu phí. - Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buôc. Tìm biện pháp thu hồi khoản cho vay này. - Theo dõi quản lý các khoản nợ có vấn đề, tiến hành xử lý tài sản đảm bảo của các khoản nợ có vấn đề. 6. Nắm cập nhật và phân tích toàn diện về thông tin khách hàng theo đúng quy định. 7. Phân tích hoạt động kinh tế khả năng vay vốn của khách hàng vay vốn, xin bảo lãnh để thực hiện công tác cho vay bảo lãnh có hiệu quả. 8. Quản lý các khoản vay, bảo lãnh, quản lý tài sản đảm bảo. 9. Điều hành và quản lý lao động, tài sản, tiền vốn huy động tại các quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch. 9 10. Kiểm tra giám sát cac hoạt động của quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch thuộc chi nhánh theo đúng quy chế hiện hành của NH Nhà nớc và hớng dẫn của NHCT. 11. Thực hiện nghiệp vụ về bảo hiểm nhân thọ và các loại bảo hiểm khác theo hớng dẫn của NHCT. 12. Phản ánh kịp thời những vớng mắc trong nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề suất biện pháp giải quyết trình giám đốc chi nhánh xem xét phê duyệt. - Làm báo cáo theo chức năng nghiệp vụ của phòng. Thực hiện lu trữ hồ sơ số liệu theo quy định. - Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ của phòng. - Làm công tác khác khi đợc giám đốc giao. 2.4. Phòng kế toán giao dịch Chức năng: Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng tại trụ sở chi nhánh, tổ chức hạch toán kế toán thanh toán theo quy định của Ngân hàng Nhà nớc và của NHCT Việt Nam. Phối hợp với các phòng nghiệp vụ tác nghiệp các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng và nội bộ ngân hàng Nhiệm vụ: 1. Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng: - Thực hiện các giao dịch: Mở tài khoản tiền gửi, đóng các tài khoản(ngoại tệ và VNĐ) theo yêu cầu của khách hàng. Bán séc, ấn chỉ thơng . cho khách hàng theo quy định. - Thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ, thanh toán chuyển tiền(VNĐ và ngoại tệ) trong nớc, chi trả kiều hối. Tiếp nhận các giao dịch chuyển tiền đi nớc ngoài. - Thực hiện các dịch vụ về tiền mặt, các giao dịch với séc du lịch, séc bảo chi và thu phí liên quan. - Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng đối với các loại sản phẩm về tiền gửi, giải ngấn, thu nợ và thu lãi. - Thực hiện công tác thanh toán bù trừ, thanh toán điện tử liên ngân hàng và chuyển tiền khác - Thực hiện chức năng giao dịch và kiểm soát các giao dịch theo thẩm quyền, lập báo cáo cuối ngày, đóng nhật ký chứng từ, kiểm soát lu trữ theo quy định 10 [...]... nhiệm vụ công tác của phòng 15 Thực hiện tốt một số công việc khác do giám đốc giao 17 Chơng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh Ngân hàng Công Thơng khu vực Ba Đình I Những thuận lợi khó khăn và biện pháp khắc phục 1 Khó khăn: Chi nhánh NHCT Ba Đình hoạt động trên một địa bàn không thực sự thuận lợi về mội trờng kinh tế Trong quận không có nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh lớn Kinh tế ngoài... 28 Lời kết Chi nhánh NHCT Ba Đình đã đạt đợc thành tựu đáng kể trên một phần lớn là do kết quả của công cuộc đổi mới kinh tế đất nớc do Đảng ta khởi xớng và tổ chc thực hiện Trớc hết do sự chỉ đạo sát sao có hiệu quả của ngân hàng trung ơng, ngân hàng Nhà nớc thành phố , trực tiếp là ban lãnh đạo và các phòng ban ngân hàng Công thơng Việt Nam, sự tham gia chỉ đạo của quận uỷ, UBND quận Ba Đình, các... quan đến khách hàng và nội bộ ngân hàng Nhiệm vụ: 1 Phối hợp với các phòng liên quan tham mu cho giám đốc về kế hoạch và thực hiện quỹ tiền lơng, chi các quỹ theo quy định của Ngân hàng Nhà nơc và NHCT phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh của chi nhánh Thực hiện việc chi trả lơng và các chế độ khách đối với ngời lao động tại chi nhánh 2 Tổ chức hạch toán kế toán tài sản cố định, công cu lao động,... doanh hàng năm của chi nhánh Làm đầu mối nghiên cứu và triển khai các đề án về nghiệp vụ màng lới, các nghiệp vụ mới tại chi nhánh, thực hiện cac giao dịch ngoài quầy Nhiệm vụ: 1 T vấn cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Hớng dẫn khách hàng đến giao dịch tại chi nhánh sử dụng dịch vụ sản phẩm ngân hàng, t vấn đầu t, t vấn dịch vụ thẻ, t vấn dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ internet banking, home banking... hiện công tác xã hội, phụng dỡng bà mẹ liệt sĩ tích cực tham gia phong trào đền ơn đáp nghĩa 7 Kết quả kinh doanh Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHCT Ba Đình đã tiếp tục phát triển trên tất cả các mặt nghiệp vụ Gặt hái đợc kết quả này trớc hết phải kể 25 đến sự đoàn kết, tinh thần lao động sáng tạo, tinh thần trách nhiệm cao của tập thể ban lãnh đạo và toàn thể CBCNV trong toàn chi nhánh Tình. .. hệ thống thông tin tại chi nhánh, làm đầu mối về mặt công nghệ thông tin, giúp giám đốc thực hiện kế hoạch về công nghệ thông tin trong hoạt đọng kinh doanh qua các kênh chi n lợc của NHCT Việt Nam Nhiệm vụ: 1 Thực hiện quản lý vê mặt công nghệ và kỹ thuật đối với toàn bộ hệ thống thông tin của chi nhánh theo thẩm quyền đợc giao 2 Thực hiện mởi, đóng cửa giao dịch chi nhánh hàng ngày trên hệ thống... vụ công tác của phòng 10 Thực hiện một số công tác khác do ban giám đốc giao nh: phiên dịch, biên dịch, lu trữ, phân tích các thông tin từ phía nơc ngoài cung cấp 2.8 Phòng tổng hợp thiết bị Chức năng: Phòng tổng hợp tiếp thị là phòng nghiệp vụ tham mu cho giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo hoạt động kinh doanh. .. đạo của NH cấp trên và sự giúp đỡ của các ban ngành Toà án, Viện kiêm sát công anchính điều này đã giúp cho chi nhánh luôn có đợc hớng đi đúng đắn trong quá trình phát triển và mở rộng kinh doanh đạt hiệu quả 19 Đến nay NHCTKV Ba Đình đã khẳng định đợc vai trò của mình đối với kinh tế thủ đô đứng vững và phát triển trong cơ chế đổi mới chủ động mở rộng mạng lới giao dịch, đa dạng hoá các mặt kinh doanh. .. khách hàng 3 Đảm bảo an toàn bí mật các số liệu có liên quan theo quy định của Ngân hàng 4 Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ 5 Làm công tác khác khi giám đốc giao 2.5 Phòng kế toán tài chính Chức năng: 1 Phòng kế toán tài chính là phòng nghiệpvụ thực hiện công tác tài chính kế toán của hoạt động Ngân hàng và chi tiêu nội bộ tại chi nhánh theo đúng quy định của Nhà nớc và của NHCT... 3 Giải quyết các vớng mắc của khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ,triển khai sản phẩm thẻ theo hớng dẫn của NHCT 14 4.Làm đầu mối thực hiện công tác tiếp thị, chính sách khách hàng, chăm sóc khách hàng Trực tiếp thực hiện phần hành thông tin khách hàng( CIF) 5 Dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích đánh giá tổng hợp báo cáo theo quy định của NHCT 6 Làm công tác thi đua của chi nhánh 7 Làm đầu mối nghiên . doanh, tổ chức chi nhánh NHCT quận Ba Đình trực thuộc chi nhánh Ngân hàng công thơng thanh phố Hà Nội. Hoạt động của chi nhánh Ngân hàng công thơng Ba. nhánh Ngân hàng Công Thơng khu vực Ba Đình. I. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Chi nhánh Ngân hàng công thơng khu vực Ba Đình - tiền thân là chi