luận văn quản trị chiến lược Một số biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Bắc Việt

trường Đại học Kinh tế Quốc dân KHOA QUảN TRị KINH DOANH o0o chuyên đề thực tập Đề tài: MộT Số BIệN PHáP TạO Động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần bắc việt Giáo viên hướng dẫn : Ts.vì trọng nghĩA Sinh viên thực hiện : Đỗ VĂN THắNG Mã sinh viên : TC414972 Lớp : qtkd tổng hợp Hà Nội - 2013 Chuyân đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Vũ Trọng Nghĩa MỤC LỤC LỜI MỞ Đ 1 n ! 4 CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG T 4 CỔ PHẦN 4 B C VIÊTẮ 4 1.1.Gi i thi u chung vớ ệ 4 sc.co m.vn 5 1.2. Ng nh ngh kinh doanh chính à ề 5 h tr ng. .ị ườ 7 1.3. 7 hin ti 9 1.4 . H o t ng kinh doanh c a công ty giai o nạ độ ủ đ ạ 9 009 – 2011 9 1.4.1 Phân tích doanh t 9 hắc phc 10 Bảng 1 .1: Bảng phân tích báo cáo kết quả hoạt độn 10 n h ng B ng 1 .2: T ng doanh thu c a công ty t n m 200à ả ổ ủ ừ ă 12 011).ảg1 . 3 : Tổng chi phí của công ty từ năm 2009 13 h1. . 2 Phân tícht s sinh lỷ ố 14 Bảng 1.4: Các chỉ tiêu về khả năm sinh lời từ năm 2009 – 2011 14 2.1 C u trúc b máy qu n tr nhân s c a công ty.ấ ộ ả ị ự ủ 18 Bảng 2.1- Tổng hợp số lượng, chất lượng lao động 18 SV: Đỗ Văn Thắng MSV: TC414972 Chuyân đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Vũ Trọng Nghĩa 2.2 Th c tr ng công tác t o ng l c l m vi c cho ng i lao ng t i ự ạ ạ độ ự à ệ ườ độ ạ công ty C ph n B c Vi tổ ầ ắ ệ 20 2.2.1 T o ng l c thông qua vi c xác nh nhi m v v tiêu chu n ạ độ ự ệ đị ệ ụ à ẩ th c hi n công vi cự ệ ệ 20 2.2.2 T o ng l c thông qua vi c t o i u ki n thu n l i ng i ạ độ ự ệ ạ đ ề ệ ậ ợ để ườ lao ng ho n th nh công vi c độ à à ệ 22 Bảng 2.2 Bảng thời gian làm việc và nghỉ ngơi của người lao động 24 2.2.3. T o ng l c thông qua vi c tho mãn các nhu c u c a ng i ạ độ ự ệ ả ầ ủ ườ lao ng độ 28 2.2.3.1. Tạo động lực thông qua việc thoả mãn các nhu cầu vật chất 28 2.2.3.2. Tạo động lực thông qua việc thoả mãn các nhu cầu tinh thần 30 2.3. ánh giá hi u qu các bi n pháp t o ng l c l m vi c cho ng i Đ ệ ả ệ ạ độ ự à ệ ườ lao ng t i Công ty C ph n B c Vi tđộ ạ ổ ầ ắ ệ 35 2.3.1 Nh ng k t qu t cữ ế ả đạ đượ 35 2.3.2 M t s t n t i c n kh c ph cộ ố ồ ạ ầ ắ ụ 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG VIỆC SỬ DỤNG CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẮC VIỆT 38 3.1 Ph ng h ng t o ng l c cho ng i lao ng.ươ ướ ạ độ ự ườ độ 38 3.3.1 Ti n h nh phân tích công vi c (PTCV)ế à ệ 40 Bảng 3.1 Bản mô tả công việc 42 Bảng 3.2 Bảng tiêu chuẩn công việc 43 Bảng 3.3 Bảng yêu cầu công việc với người thực hiện 43 3.3.2. ánh giá th c hi n công vi cĐ ự ệ ệ 44 SV: Đỗ Văn Thắng MSV: TC414972 Chuyân đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Vũ Trọng Nghĩa Bảng 3.4 Bảng tiêu chuẩn để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, công việc của đơn vị theo chương trình công tác hàng tháng 45 Bảng 3.5 Bảng tiêu chuẩn để đánh giá kết quả công việc và mức độ 46 hoàn thành nhiệm vụ được giao 46 3.3.3 V ti n l ng, th ng.ề ề ươ ưở 46 3.3.4 i u ki n lao ngĐ ề ệ độ 47 3.3.5. Th c hi n tuy n d ng t t, công b ng, khách quanự ệ ể ụ ố ằ 48 3.3.6. Xây d ng nh m c lao ngự đị ứ độ 49 3.3.7. Th c hi n t t công tác b trí nhân l cự ệ ố ố ự 49 3.3.8. Xây d ng n n v n hoá doanh nghi pự ề ă ệ 49 3.3.9. Khuy n khích ng i lao ng tham gia hình th nh các quy t ế ườ độ à ế sách 50 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 SV: Đỗ Văn Thắng MSV: TC414972 Chuyân đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Vũ Trọng Nghĩa DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty Error: Reference source not found Bảng 1.1: Bảng phân tích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh.Error: Reference source not found Bảng 1.2: Tổng doanh thu của công ty từ năm 2009 - 2011 Error: Reference source not found Bảng 1.3: Tổng chi phí của công ty từ năm 2009 - 2011 Error: Reference source not found Bảng 1.4: Các chỉ tiêu về khả năm sinh lời từ năm 2009 – 2011. .Error: Reference source not found Bảng 2.1: Tổng hợp số lượng, chất lượng lao động Error: Reference source not found Bảng 2.2: Bảng thời gian làm việc và nghỉ ngơi của người lao động Error: Reference source not found Bảng 3.1: Bản mô tả công việc Error: Reference source not found Bảng 3.2: Bảng tiêu chuẩn công việc Error: Reference source not found Bảng 3.3: Bảng yêu cầu công việc với người thực hiện Error: Reference source not found Bảng 3.4: Bảng tiêu chuẩn để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, công việc của đơn vị theo chương trình công tác hàng tháng Error: Reference source not found SV: Đỗ Văn Thắng MSV: TC414972 Chuyân đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Vũ Trọng Nghĩa Bảng 3.5 Bảng tiêu chuẩn để đánh giá kết quả công việc và mức độ hoàn thành nhiệm vụ được Error: Reference source not found SV: Đỗ Văn Thắng MSV: TC414972 Chuyân đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Vũ Trọng Nghĩa LỜI MỞ Đ U Trong thời kỳ hội nhập, tính cạnh tranh của doanh nghiệp càng trở nên gay gắt. Để tồn tại và phát triển bền vững doanh nghiệp phải biết tận dụng và khai thác mọi nguồn lực, trong đó yếu tố con người là quan trọng nhất, là chủ thể của mọi quá trình hoạt động trong doanh nghiệp, quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Chính vì vậy mà ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm và đầu tư hơn vào người lao động vì thành công vững vàng nhất của doanh nghiệp là sự trung thành của người lao độ . Bản thân là một doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Bắc Việt luôn xác định được lao động là yếu tố quan trọng nhất cho sự thành công của công ty. Sử dụng các biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động là một hoạt động có ý nghĩa quan trọng trong công tác quản trị nhân sự. Hiểu và áp dụng tốt các biện pháp nhằm khơi dậy động lực làm việc cho đội ngũ người lao động hiện có đôi khi mang lại những hiệu quả lớn hơn và bền vững hơn việc đầu tư tiền bạc vào các nỗ lực cải thiện công nghệ hay cơ sở hạ tầ . Hệ thống các biện pháp tạo động lực làm việc có vai trò và ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với Công t : - Đối với người lao động: Họ sẽ tham gia lao động tích cực nhất, tự SV: Đỗ Văn Thắng MSV: TC414972 1 Chuyân đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Vũ Trọng Nghĩa nguyện cống hiến mọi khả năng của mình để hoàn thành nhiệm . - Đối với nhà quản lý: Họ yên tâm hơn và quản lý tốt hơn khi người lao động không còn bất mãn, giảm thời gian giám sát người lao động, tập trung vào việc xây dựng và đưa ra các chính sách hợp lý và hiệu quả nh . - Với công ty: Sẽ tạo ra một văn hoá tổ chức đặc trưng và mạnh mẽ, giúp người lao động gắn bó trung thành với công ty. Tiết kiệm được chi phí quản lý, tăng năng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm, từ đó giúp Công ty tạp được thế mạnh canh tranh trên thị trường, góp phần xây dựng xã hội ngày càng giàu mạnh và phát tri . Do đó, em đã chọn đề tà “ Một số biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Bắc Vit” . Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, mục lục, nội dung chuyên đề gồm 3 hương: Chương I: Tổng quan chng về C ông ty Cổ phần c Việt Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty Cổ phần B Việt. Chương III: Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả trong việc sửdụng cá c biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty Cổ phần B SV: Đỗ Văn Thắng MSV: TC414972 2 Chuyân đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Vũ Trọng Nghĩa Việt. Nội dung của đề tài là một vấn đề có tính chất rộng, yêu cầu có sự nghiên cứu, đánh giá kỹ lưỡng. Nhưng do điều kiện nghiên cứu và khả năng còn hạn chế nên trong bài viết không tránh khỏi những thiếu xót cần được bổ xung và chỉnh lý. Rất mong thầy giáo đánh giá và phê bình, đưa ra nhận xét để em có thể hoàn thiện đề tà hơn nữa. Em xin chân thàn SV: Đỗ Văn Thắng MSV: TC414972 3 Chuyân đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Vũ Trọng Nghĩa n ! CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG T CỔ PHẦN BẮC VIÊT 1.1.Giới thiệ u chung v công ty. Công ty Cổ phần Bắc Việt (IBC) được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, công ty cổ phần số: 0103002426 ngày 13 tháng 06 năm 2003 để giúp hoàn thiện cơ sở vật chất hạ tầng cho nề kinh tế. Đi lên từ thành công của các dự án đầu tư trọng điểm, IBC đang dần khẳng định vị thế của mình trở thành công ty đầu tư hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn, khảo sát, thiết kế và xây dự cơ bản. T : CÔNG TY Cn công ty Ổ PHẦ BẮC VIỆT Tên giao dịch BV, JSC Địa chỉ : 4TT3 Khu Đô thị Bắc Linh Đàm, Phường Đại Kim, Quận HoànHàg Ma SV: Đỗ Văn Thắng MSV: TC414972 4 [...]... đạo của công ty bao gồm: + Chủ tịch hội đồng quản trị: 1 người + Giám đốc: 1 người + Phó Giám đốc: 3 người + Trưởng phòng công ty: 4 người + Đội trưởng sản xuất: 11 người + Đội phó sản xuất: 11 người Tổng cộng: 31 người 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty Cổ phần Bắc Việt 2.2.1 Tạo động lực thông qua việc xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc *Xác... báo cho lao động biết để góp phần kích thích và thúc đẩy người lao động rất lớn bởi nó thoả mãn được nhu cầu tôn trọng, nhu cầu hội nhập của người lao động *Xác định nhiệm vụ cụ thể của từng người lao động và các tiêu chuẩn thực hiện công việc: Qua việc xác định nhiệm vụ cụ thể, tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động có thể gắn công việc cụ thể với trực tiếp người lao động, để người lao động. .. khí độc hại nơi làm việc .Các yếu tố này tác động trực tiếp đến người lao động Hiện tại, cường độ lao động của công nhân tại các công trường đang thi công của thuộc loại nặng, Công ty đã cố gắng khắc phục các yếu tố nặng nhọc, độc hại do điều kiện làm việc tác động nhằm tạo điều kiện tốt nhất để công nhân làm việc Điều này sẽ tạo ra sự yên tâm làm việc cho người lao động và đây luôn là một nhân tố đảm... động quan trọng của công ty Khi đó họ sẽ yêu công ty và làm việc hăng say hơn Các bước thực hiện như sau: - Phân công bố trí lao động một cách hợp lý đảm bảo ”đúng người đúng việc tranh tình trạng làm trai ngành trái nghề gây khó khăn trong công việc cho người lao động - Cung cấp đầy đủ, kịp thời các điều kiện cần thiết phục vụ cho công việc thiết kế lại công việc để người lao động cảm thây công việc. .. Nghĩa CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẮC VIỆT 2.1 Cấu trúc bộ máy quản trị nhân sự của công ty Công ty có 1 ban giám đốc, 4 phòng ban, 10 đội sản xuất và 3 công ty trực thuộc, trong đó 70/350 cán bộ, công nhân viên có trình độ đại học và cao đẳng chuyên ngành kinh tế và xây dựng Bảng 2.1- Tổng hợp số lượng, chất lượng lao động TT Phòng ban, đội... hơn trong công việc và đây cũng là tiêu chí khi tuyển dụng lao động Do vậy, cần phải tiến hành phân tích công việc, tức là xác định các bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc đối cới người thực hiện Công ty rất quan tâm đến công tác phân tích công việc kể cả đối với bộ phận lao động gián tiếp và lao động trực tiếp Từ đó, giúp cho toàn thể CBCNV nắm rõ hơn quy trình làm việc, giúp cho công nhân... ta đã có một chương trình huấn luyện, kèm cặp tốt - Đánh giá thương xuyên và công bằng mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người lao động qua đó giúp người lao động điều chỉnh những hành vi của mình cho phù hợp với yêu cầu của tổ chức từ đó giúp họ làm việc tốt hơn 2.2.2 Tạo động lực thông qua việc tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành công việc * Điều kiện làm việc: Điều kiện làm việc là... trong quá trình lao động, giúp họ yên tâm hơn trong công việc * Đánh giá thực hiện công việc: Đối với lao động quản lý, Công ty chưa có chương trình đánh giá thực hiện công việc để phân loại lao động Điều này gây khó khăn trong việc hoạch định nguồn nhân lực, khen thưởng, đào tạo và kích thích người lao động Đối với công nhân trực tiếp sản xuất, được thực hiện thông qua phân loại lao động do tổ, đội... giúp họ hăng say hơn trong công việc - Loại trừ các trở ngại trong khi thực hiện công việc của từng người lao động 2.2.3 Tạo động lực thông qua việc thoả mãn các nhu cầu của người lao động 2.2.3.1 Tạo động lực thông qua việc thoả mãn các nhu cầu vật chất - Tiền lương Công ty ký hợp đồng giao khoán cho các xí nghiệp, đội xây dựng thi công các công trình, hạng mục công trình phải ghi đầy... chưa có tính chất tạo động lực làm việc cho người lao động. Để phát huy sức mạnh tập thể và tinh thần làm việc hăng say, nhà quản lý cũng nên xây dựng mục tiêu và nhiệm vụ cho đội ngũ nhân viên Một trong những cách này là đưa ra mục tiêu sống còn, quan trọng mà công ty cần vượt qua, chẳng hạn như tăng doanh số so với năm ngoái, hay vượt qua thị phần của một công ty cạnh tranh… Nếu nhà quản lý biết cách, . công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty Cổ phần B Việt. Chương III: Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả trong việc sửdụng cá c biện pháp tạo động lực làm việc cho. Đại học Kinh tế Quốc dân KHOA QUảN TRị KINH DOANH o0o chuyên đề thực tập Đề tài: MộT Số BIệN PHáP TạO Động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần bắc việt Giáo viên hướng dẫn : Ts.vì. NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG VIỆC SỬ DỤNG CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẮC VIỆT 38 3.1 Ph ng h ng t o ng l c cho ng i lao ng.ươ ướ ạ độ ự ườ độ 38 3.3.1