1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Thảo luận môn quản trị học: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh

4 733 5

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 4
Dung lượng 53 KB

Nội dung

Thảo luận môn quản trị họcMô hình 5 lực lượng cạnh tranh Phân tích chỉ số: số lượng khách hàng.. khái niệm: số lượng khách hàng là lượng người mua hoặc có sự quan tâm, theo dõi một loại

Trang 1

Thảo luận môn quản trị học

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh

Phân tích chỉ số: số lượng khách hàng

I Tổng quan về số lượng khách hàng.

1 khái niệm: số lượng khách hàng là lượng người mua hoặc có sự quan tâm, theo dõi một loại hàng hóa hoặc dịch vụ nào đó mà sự quan tâm này có thể dẫn đến hàng động mua

2 phân loại:

- số lượng khách hàng hiện tại

- số lượng khách hàng tiềm năng

3 Cách tính:…

4 Vai trò: là yếu tố quyết định quy mô, lợi nhuận, sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

II Thực trạng số lượng khách hàng của hàng Áo dài.

+ Số lượng khách hàng có xu hướng tăng trong tháng 8, 9 và giảm trong tháng 10

do đặc thù ngành

+ Số lượng khách mua và may áo không có sự biến động lớn

+ Số lượng khách thuê áo biến động lớn, trong tháng 9 tăng 1.5 lần tháng 8

III Giải pháp để gia tăng số lượng khách hàng.

1 Giải pháp để giữ chân khách hàng hiện có:

+ Quản tốt chất lượng sản phẩm, dịch vụ, quan tâm thị hiếu

+ Xây dựng chiến lược quản lý, chăm sóc khách hàng

+Xác định chiến lược giá hợp lý

2 Giải pháp để thu hút khách hàng mới

+ Giới thiệu, quảng bá sản phẩm của mình

+ Xây dựng thiện cảm ở khách hàng

+ Tạo nhiều cơ hội lựa chọn cho khách hàng

Trang 2

MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH

Yếu tố Chỉ số

Quyền năng

khách hàng

- số lượng người mua

- thong tin mà người mua có được(số lượng)

- mức độ tập trung của khách hàng trong ngành

- hệ số co dãn của khách hàng đối với giá hàng Nhà cạnh tranh

trực tiếp

- tỷ lệ tập trung của ngành (CR)

- tốc độ tăng trưởng ngành

- Chi phí cố định, giá trị gia tăng

- tỷ lệ sàng lọc trong ngành Đối thủ cạnh

tranh tiềm ẩn

- lợi thế chi phí tuyệt đối

- số lượng uốn yêu cầu

- chi phí chuyển đổi ngành kinh doanh

- số lượng thông tin về chu kỳ dao động thị trường Quyền năng nhà

cung cấp

- Số lượng nhà cung cấp

- tỷ lệ chi phí cung ứng so với tổng lợi tức ngành

Đe dọa từ đối

thủ tiềm năng

Quyền năng

khách hàng

Cạnh tranh giữa các công ty hiện có

Đe đọa từ sản phẩm thay thế Quyền năng nhà cung cấp

Trang 3

- phần trăm áp lực tăng giá, mặc cả chất lượng hàng hóa -tỷ lệ tăng cường sự hợp nhất của các nhà cung cấp Ngay cơ thay

thế

- tỷ lệ khách hàng có xu hướng sử dụng hàng thay thế

- hệ số tương quan giữa giá cả và chất lượng hàng thay thế

- chi phí chuyển đổi trong sử dụng sản phẩm

Phân tích môi trường ngành áo dài.

( 42A BẠCH MAI, HÀ NỘI )

 Quyết định: nên tiếp tục ngành này hay chuyển ngành?

Yếu tố Chỉ số Sự thực hiện dự báo

T8-2012 T9-2012 T10-2012 Khách hàng - số lượng mua

áo

- số lượng đặt may

- số lượng thuê áo

52 người

26 người

237 người

73 người

29 người

358 người

70-80 người 25-35 người

<358 người

Nhà cạnh

tranh trực tiếp

- tốc độ tăng trưởng ngành

- tỷ lệ tập trung

2,5%

10 cửa hàng/1km

8,3%

Như T8

<8,3%

11 cửa hàng/1km Nhà cạnh

tranh tiềm ẩn

- số lượng vốn cần

- lợi thế chi phí tuyệt đối

500 ( triệu đồng)

320 ( triệu đồng)

Nhà cung cấp - số lượng nhà

cung cấp

- áp lực tăng giá

8(nhà) 0,52%

8(nhà) 0,6%

10(nhà) 0,62% Sản phẩm thay - tỷ lệ khách 2,3% 2,1% 3,7%

Trang 4

thế hàng có xu

hướng sử dụng hàng thay thế

* Cơ hội

- Tiềm năng thị trường lớn

- Tạo ưu thế từ cạnh tranh

- Có nền tảng vững chắc

- Gia tăng khách hàng

- Tốc độ tăng trưởng cao

* Thách thức

- Vị thế mặc cả của khách hàng ngáy càng tăng

- Có những tháng lượng khách giảm do đặc thù ngành

- Nguy cơ giảm lợi nhuận chung của ngành

- Áp lực từ sản phẩm thay thế

- Áp lực tăng giá nhà cung cấp, giảm chất lượng nguyên liệu

Ngày đăng: 09/06/2015, 09:10

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w