luận văn về đổi mới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại trong quá trình hội nhập
lời mở đầu Thực hiện chủ trơng của Đảng về việc đa dạng hoá thị trờng, đa phơng hoá quan hệ kinh tế gia nhập các tổ chức và hiệp hội kinh tế quốc tế khi cần thiết có điều kiện, nớc ta trở thành thành viên đầy đủ của ASEAN và AFTA vào năm 1995, của ASEM vào năm 1996 và của APEC vào năm 1998. Với WTO, nớc ta trở thành quan sát viên từ năm 1995 và hiện đang trong quá trình đàm phán để gia nhập tổ chức này. Những sự kiện này, kết hợp với nhu cầu nội tại của nền kinh tế, đã đặt ra những yêu cầu mới cho mỗi doanh nghiệp thơng mại. Hội nhập kinh tế tạo ra các cơ hội phát triển kinh doanh cho các doanh nghiệp thơng mại Việt Nam, thị trờng đợc mở rộng, có khả năng thiết lập quan hệ buôn bán với nhiều đối tác trên thế giới Nh ng bên cạnh đó, xu thế hội nhập khiến cho môi trờng kinh doanh trong nớc thay đổi, các doanh nghiệp nớc ngoài có bớc phát triển hơn ta từ 20 đến 30 năm thâm nhập thị trờng Việt Nam tạo nên sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp, điều này khiến doanh nghiệp thơng mại trong nớc phải đối mặt với không ít nguy cơ và thách thức. Doanh nghiệp thơng mại muốn tồn tại và phát triển cần nghiêm túc coi sự đổi mới toàn diện và liên tục để hội nhập là chìa khóa mở cánh cửa thị trờng trong nớc, từ đó có thể tìm đợc chỗ đứng trên thị trờng khu vực và thế giới. Do nhận thức đợc tầm quan trọng của những đổi mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại trong bối cảnh hiện nay, dựa trên kiến thức có đợc và cùng với sự hớng dẫn nhiệt tình của thầy giáo, em đã đi sâu nghiên cứu, tìm hiểu và chọn đề tài Đổi mới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp th ơng mại trong quá trình hội nhập cho đề án môn học của em. Nội dung đề án của em đợc chia làm ba phần nh sau: I. Khái quát về hoạt động kinh doanh tại doanh nghiệp thơng mại 1. Một số khái niệm 2. Chức năng của doanh nghiệp thơng mại 3. Nội dung của hoạt động kinh doanh thơng mại 1 II. Những mặt cần đổi mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp th- ơng mại trong bối cảnh hội nhập hiện nay 1. Hội nhập kinh tế quá trình - điều tất yếu 2. Những nguy cơ, cơ hội và thách thức chủ yếu đối với các doanh nghiệp th- ơng mại Việt Nam 3. Những mặt cần đổi mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại III. Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp th- ơng mại trong quá trình hội nhập 1. Xây dựng chiến lợc kinh doanh hợp lý 2. Hoàn thiện bộ máy tổ chức để nâng cao hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp thơng mại 3. Xây dựng một đội ngũ kinh doanh tốt 4. Đẩy mạnh các hoạt động marketing trong các doanh nghiệp thơng mại nhằm thâm nhập và chiếm lĩnh thị trờng 5. Thực hiện các biện pháp giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh Tuy nhiên với phơng pháp nghiên cứu tại bàn, đề án của em không tránh khỏi sai sót và những hạn chế, em rất mong nhận đợc sự chỉ bảo và góp ý của thầy để hiểu biết của em về môn học Kinh tế thơng mại nói chung và đề tài này nói riêng đợc đầy đủ và hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn thầy. Sinh viên 2 I. Khái quát về hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp thơng mại Để có đợc cái nhìn sâu sắc về hiện trạng của doanh nghiệp thơng mại Việt Nam trong quá trình hội nhập, mà cụ thể là về hoạt động kinh doanh và từ đó có thể đa ra các vấn đề còn tồn tại cùng các giải pháp cho sự đổi mới thì trớc hết chúng ta phải tìm hiểu những điều căn bản về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại nói chung. 1. Một số khái niệm Thơng mại là quá trình mua bán hàng hoá, dịch vụ bằng tiền trên thị trờng. Có thể nói rằng thơng mại hình thành và phát triển dựa trên cơ sở lực lợng sản xuất phát triển đến mức mà sản xuất xã hội trở thành sản xuất hàng hoá. Sản xuất hàng hoá là hàng hóa là sản xuất ra sản phẩm để bán, để trao đổi trên thị trờng. Nó ra đời, tồn tại và phát triển dựa trên hai điều kiện đó là: Sự phân công lao động xã hội phát triển dẫn tới sự chuyên môn hoá ngày càng cao và có sự sở hữu khác nhau về t liệu sản xuất và sản phẩm làm ra. Sản xuất hàng hoá còn tồn tại thì còn trao đổi, mua bán (lu thông) hàng hoá. Và trong lu thông hàng hoá, có một loại ngời chuyên dùng tiền để mua hàng hoá rồi đem bán, lúc này, kinh doanh thơng mại xuất hiện. Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu t, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích sinh lợi. Kinh doanh thơng mại là một dạng của lĩnh vực đầu t, dùng tiền của, công sức vào việc buôn bán hàng hoá nhằm mục đích kiếm lợi. Hoạt động kinh doanh thơng mại gắn liền với lĩnh vực lu thông hàng hoá và lấy hàng hoá làm đối tợng mua bán. 3 2. Chức năng của doanh nghiệp th ơng mại trong nền kinh tế quốc dân Chức năng của doanh nghiệp thơng mại là nhiệm vụ chung nhất gắn liền với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp thơng mại, là tiêu thức để phân biệt doanh nghiệp thơng mại với các doanh nghiệp công nghiêp, doanh nghiệp xây dựng và các doanh nghiệp của các ngành khác trong nền kinh tế quốc dân. Trong nền kinh tế thị trờng, doanh nghiệp thơng mại có các chức năng sau: + Phát hiện nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ trên thị trờng và tìm mọi cách để thoả mãn các nhu cầu đó. Doanh nghiệp thơng mại là một bộ phận trung gian độc lập sản xuất và tiêu dùng, do nó ra đời từ sự phát triển và phân công lao động xã hội nên chức năng của nó là phải phục vụ nhu cầu của ngời tiêu dùng và ngời sản xuất về các loại hàng hoá và dịch vụ. Để phục vụ tốt nhu cầu sản xuất và tiêu dùng của nhân dân, doanh nghiệp thơng mại cần thờng xuyên nghiên cứu thị trờng, phát hiện những nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ, tìm mọi cách đáp ứng các nhu cầu đó của khách hàng. Vì vậy, trong mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại, phải có bộ phận chuyên nghiên cứu nhu cầu thị trờng, phải đặt công tác nghiên cứu thị trờng lên đúng tầm quan trọng của nó. + Phải không ngừng nâng cao trình độ thoả mãn nhu cầu của khách hàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Cơ chế thị trờng đặt hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại diễn ra trong môi trờng cạnh tranh gay gắt, đó là sự cạnh tranh giữa các đơn vị trong ngành kinh doanh, giữa trong ngành với ngoài ngành và với thị trờng nớc ngoài trên một quy mô rộng lớn. Để tồn tại và phát triển doanh nghiệp thơng mại không chỉ phải làm tốt chức năng trung gian của mình, là nhà hậu cần tốt cho sản xuất và tiêu dùng, mà nó còn phải tiếp quá trình sản xuất trong lu thông, hoàn thiện sản phẩm, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho sản phẩm sẵn sàng đi vào lu thông. Doanh nghiệp thơng mại phải luôn đặt khách hàng vào vị trí trung tâm trong hoạt động của mình; không ngừng nâng cao trình độ thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của ngời tiêu dùng có nh vậy mới đạt đến hiệu quả kinh doanh, duy trì và phát triển. 4 + Giải quyết tốt các mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp và quan hệ giữa doanh nghiệp và bên ngoài. Nh mọi doanh nghiệp khác trong nền kinh tế quốc dân, doanh nghiệp thơng mại tồn tại trong môi trờng kinh doanh và chịu tác động của nó. Doanh nghiệp có thành công trong hoạt động của mình hay không phụ thuộc vào khả năng giải quyết các mối quan hệ bên trong cũng nh bên ngoài của doanh nghiệp. Giải quyết tốt mối quan hệ giữa các thành viên trong nội bộ doanh nghiệp, giữa công nhân với giám đốc, giữa các bộ phận chức năng với những ngời lãnh đạo sẽ làm mọi ngời thân thiện, hiểu biết lẫn nhau, hiểu biết đợc mục tiêu của doanh nghiệp, từ đó quy tụ đợc sức mạnh của mọi ngời, mọi bộ phận phục vụ cho mục tiêu chung. Đây chính là nguồn lực quý báu đối với mỗi doanh nghiệp thơng mại, giúp doanh nghiệp vợt qua khó khăn, hoạt động có hiệu quả và ngày càng phát triển. Các mối quan hệ bên ngoài của doanh nghiệp thơng mại với bạn hàng, với nhà cung ứng, với cơ quan cấp trên, với cơ quản lý có liên quan nh tài chính, ngân hàng đặc biệt là khách hàng và đối thủ cạnh tranh cũng cần đ ợc chú trọng, giải quyết chu đáo, phối hợp nhịp nhàng với mối quan hệ bên trong doanh nghiệp, tạo nên văn hoá doanh nghiệp và thành công kinh doanh của doanh nghiệp. 3. Nội dung của hoạt động kinh doanh th ơng mại Do doanh nghiệp thơng mại có những chức năng khác biệt so với các doanh nghiệp khác trong nền kinh tế quốc dân mà hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp thơng mại cũng có những đặc trng riêng. Để kinh doanh có hiệu quả và để thực đợc mục đích của doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh thì bản thân doanh nghiệp phải thực hiện một hệ thống phức tạp các hoạt động kinh doanh, những hoạt động kinh doanh chủ đạo là những hoạt động phục vụ cho mục đích mua để bán của doanh nghiệp thơng mại, sau đây là nội dung của các hoạt động cơ bản đó: a) Nghiên cứu thị trờng và nhu cầu về hàng hoá và dịch vụ lựa chọn kinh doanh. 5 Chỉ kinh doanh cái mà thị trờng cần là định hớng chung của cơ chế thị tr- ờng đối với các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp thơng mại nói riêng. Nh- ng vấn đề là làm sao biết đợc thị trờng đang cần cái gì, đang thiếu cái gì, đang thừa cái gì hoặc sẽ thừa, sẽ thiếu cái gì. Nh vậy, trớc hết, doanh nghiệp thơng mại cần tiến hành nghiên cứu thị trờng, xác định nhu cầu thị trờng về loại hàng hoá mà doanh nghiệp lựa chọn kinh doanh. Mỗi hàng hoá cụ thể có đặc tính cơ, lý, hoá học và trạng thái khác nhau, có nhu cầu tiêu dùng cho các loại đối tợng khác nhau: cho sản xuất hoặc cho tiêu dùng. Doanh nghiệp thơng mại phải tiếp cận với thị trờng, nghiên cứu xác định đợc nhu cầu của khách hàng và sự đáp ứng nhu cầu đó hiện nay. Không chỉ vậy doanh nghiệp phải dự báo xu hớng phát triển của nhu cầu, nắm bắt thông tin trên thị tr- ờng xác định mặt hàng kinh doanh trong tơng lai, có nh vậy mới có thể tồn tại lâu dài và chiếm đợc thị phần lớn trên thị trờng. Song song với công tác này, doanh nghiệp thơng mại cũng cần phải nghiên cứu và xác định khả năng nguồn hàng, khả năng có thể khai thác, đặt hàng và thu mua để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Nghiên cứu thị trờng và nhu cầu của khách hàng là hoạt động diễn ra không chỉ một lần, mà trong quá trình tồn tại, phát triển kinh doanh, doanh nghiệp thơng mại luôn phải nghiên cứu nhu cầu của khách hàng để đa vào kinh doanh những mặt hàng mới, tiên tiến, có nhu cầu trên thị trờng. b) Tạo nguồn và mua hàng Hoạt động tạo nguồn và mua hàng là hoạt động cơ bản bắt đầu cho hoạt động lu thông hàng hoá. Nó cũng là hoạt động đảm bảo doanh nghiệp thơng mại có thể cung ứng cho sản xuất và tiêu dùng hàng hoá cần thiết, đủ về số lợng, tốt về chất l- ợng, kịp thời thời gian yêu cầu và thuận lợi cho khách hàng. Tạo nguồn hàng là toàn bộ các hình thức, phơng thức và điều kiện của doanh nghiệp thơng mại tác động đến lĩnh vực sản xuất, khai thác hoặc nhập khẩu để tạo ra nguồn hàng phù hợp nhu cầu của khách hàng. Mua hàng là một hoạt động nghiệp vụ của doanh nghiệp thơng mại sau khi xem xét chất lợng hàng hoá, giá cả chào hàng cùng ngời bán thoả thuận điều kiện mua bán, giao nhận, thanh toán bằng hợp đồng hoặc bằng trao đổi hàng tiền. Để có nguồn hàng tốt cho doanh nghiệp thơng mại đòi hỏi phải tiến hành tốt hoạt động tạo nguồn và mua hàng bằng cách nghiên cứu thị trờng nguồn hàng và 6 lựa chọn bạn hàng, tổ chức hợp lý mạng lới thu mua, ký kết hợp đồng kinh tế mua hàng và tổ chức thực hiện hợp đồng mua hàng, áp dụng những biện pháp kinh tế trong hoạt động khai thác tạo nguồn hàng c) Dự trữ hàng hoá Dự trữ hàng hoá là hoạt động kinh doanh cần thiết nhằm đảm bảo việc bán hàng của doanh nghiệp thơng mại đợc diễn ra liên tục, đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng trong mọi trờng hợp. Dự trữ hàng hoá là một sự ngng đọng, sự tích tụ một phần hàng hoá trong quá trình vận động từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, do vậy, phải xác định lợng dự trữ là rất quan trọng đối với doanh nghiệp thơng mại. Nếu dự trữ thừa thì có nghĩa là doanh nghiệp bị treo quá nhiều vốn vào hàng dữ trữ trong khi vốn có thể đầu t vào những mục tiêu sinh lợi hơn nhiều, hoặc chí ít vẫn còn có tiền dự phòng. Nghiêm trọng hơn là những khoản dự trữ thừa này có thể dẫn đến những tổn thất tai hại khi nó không có hy vọng bán hết. Nhng nếu doanh nghiệp dự trữ thiếu thì không có đủ hàng cần thiết, sẵn sàng phục vụ khách hàng ở thời điểm họ cần, nh vậy sẽ mất một cuộc kinh doanh. Tựu chung, dữ trữ hàng hoá trong doanh nghiệp thơng mại là một hoạt động nghiệp vụ hết sức quan trọng và khó khăn, phải luôn đảm bảo cân đối giữa nhu cầu thị trờng, giữa dự kiến cho tơng lai và khả năng tài chính của doanh nghiệp. Xét đến dự trữ hàng hoá chúng ta cần tìm hiểu công tác kho tàng vì nó là hoạt động để thực hiện quá trình dự trữ hàng hoá trong doanh nghiệp thơng mại. Kho hàng hoá là một công trình dùng để dự trữ, bảo quản hàng hoá phục vụ cho lu thông hàng hoá đợc bình thờng. Hoạt động của kho tàng bao gồm: + Tổ chức thực hiện việc dự trữ, bảo quản và bảo vệ tốt hàng hoá dự trữ. + Giao nhận hàng hoá chính xác, kịp thời. Nắm vững lợng hàng hoá dự trữ trong kho. + Thực hiện quá trình sản xuất trong lu thông nhằm phát triển các hoạt động dịch vụ văn minh phục vụ khách hàng giữ gìn nguyên vẹn giá trị sử dụng của hàng hoá và làm tăng giá trị hàng hoá. + Tiết kiệm chi phí kho, góp phần hạ chi phí lu thông và chi phí kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại. 7 Doanh nghiệp thơng mại mua hàng ở nơi này bán hàng ở nơi khác, mua hàng thời gian này bán hàng thời gian khác và mua của đối tợng này bán hàng cho các đối tợng khác vì vậy mà luôn phải có mạng lới kho cho mình, thực hiện tốt nhiệm vụ thu mua, tiếp nhận, trung chuyển, dự trữ và bán hàng đợc nhanh chóng, thuận tiện và đạt hiệu quả kinh doanh cao. e) Tổ chức phân phối và bán hàng Bán hàng là sự thực hiện giá trị và chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá, kết thúc quá trình này ngời mua nhận đợc hàng, ngời bán nhận đợc tiền ( hoặc có cơ sở đòi tiền ngời mua). Bán hàng là một hoạt động quan trọng bậc nhất trong doanh nghiệp thơng mại vì chỉ có bán đợc hàng thì doanh nghiệp thơng mại mới có thể thu hồi vốn kinh doanh, thực hiện đợc lợi nhuận, tái mở rộng kinh doanh. Nó bao gồm các hoạt động sau: + Nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu tâm lý tập quán của ngời tiêu dùng. + Xác định kênh bán và các hình thức bán. + Phân phối hàng hoá vào các kênh bán. + Tiến hành quảng cáo, xúc tiến bán hàng. + Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng ở cửa hàng, quầy hàng. + Đánh giá kết quả, thu thập thông tin phản hồi để tiếp tục kinh doanh. Từ sản xuất đến tiêu dùng, hàng hoá có thể đợc mua bán qua các kênh phân phối khác nhau phụ thuộc vào đặc điểm, tính chất của sản phẩm và các điều kiện vận chuyển, bảo quản, sử dụng Phân phối hàng hoá xác định một cách cụ thể chi tiết lợng hàng hoá bán ra theo những không gian và thời gian nhất định, trên cở sở tính toán, cân đối giữa nhu cầu thị trờng và khả năng đáp ứng với lợng dự trữ lu thông hợp lý ở doanh nghiệp thơng mại. Phân phối hàng hoá ở doanh nghiệp thơng mại là cơ sở để củng cố niềm tin của khách hàng, củng cố uy tín của doanh nghiệp qua việc phân phối chính xác và kịp thời. Nó cũng đảm bảo cho sự vận động của sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng nhanh chóng và hợp lý, tiết kiệm đợc chi phí lu thông. f) Dịch vụ phục vụ khách hàng 8 Dịch vụ kinh doanh thơng mại đợc định nghĩa là những hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu phi vật chất của ngời tiêu dùng, gắn liền với hoạt động mua và bán hàng hoá nhằm nâng cao trình độ thoả mãn nhu cầu. Dịch vụ có thể chia thành: + Dịch vụ trớc khi bán hàng, có thể gồm: Các dịch vụ về thông tin, giới thiệu, quảng cáo, chào hàng về loại hàng hoá và các dịch vụ kèm theo; các dịch vụ về chuẩn bị hàng hoá, đóng gói sẵn theo yêu cầu của khách hàng + Dịch vụ trong khi bán hàng, đó là: Các dịch vụ giao tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp, dịch vụ giới thiệu hàng hoá, hớng dẫn lựa chọn hàng hoá, dịch vụ về ký kết hợp đồng, thanh toán tiền hàng, bốc xếp hàng hoá + Dịch vụ sau khi bán hàng: Dịch vụ này nhằm tăng thêm hay tạo điều kiện thuận lợi trong việc sử dụng sản phẩm của khách hàng sau khi mua hàng, gồm: giới thiệu thêm các sản phẩm hỗ trợ cho sản phẩm chính, giao hàng và lắp đặt sản phẩm, bảo hành, sửa chữa, hớng dẫn cách sử dụng, sự thăm hỏi khách hàng Dịch vụ của doanh nghiệp thơng mại nhằm đáp ứng văn minh, kịp thời mọi nhu cầu của khách hàng, gây đợc tín nhiệm và thiện cảm với khách hàng, có tác dụng giữ khách hàng. Từ đó, tăng doanh thu của doanh nghiệp, tạo ra mối quan hệ rộng rãi, thanh toán tin cậy và có tác dụng lớn trong củng cố thế lực của doanh nghiệp. Nó còn giúp quá trình lu chuyển hàng hoá nhanh, bán đợc hàng hoá, nâng cao vòng quay vốn. Tóm lại, dịch vụ khác hàng có vị trí quan trọng đối với hoạt động kinh doanh và có mối quan hệ chặt chẽ với quá trình lu thông hàng hoá. g) Phân tích hoạt động kinh doanh Muốn biết đợc các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại có hiệu quả và có thực hiện đợc mục tiêu của doanh nghiệp hay không thì phải tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại đều có tác động liên hoàn với nhau, chỉ có phát triển hoạt động kinh doanh mới đánh giá đợc sâu sắc và đầy đủ những hoạt động này trong trạng thái thực của nó. Từ đó, nêu lên một cách tổng hợp về trình độ hoàn thành các mục tiêu, biểu hiện bằng hệ thống các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật tài chính của doanh nghiệp. Phát triển hoạt động kinh doanh cũng cho phép đánh giá mặt mạnh, mặt yếu trong công tác quản lý của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tìm ra biện pháp 9 nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, hoàn thiện công tác quản lý doanh nghiệp, huy động khả năng tiềm tàng về vốn, lao động và đất đai của doanh nghiệp. Qua phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thơng mại còn có thể dự đoán xu thế phát triển kinh doanh thơng mại của doanh nghiệp. Chúng ta có thể thây đây là hoạt động có ý nghĩa chiến lợc trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại và ta có thể khái quát nội dung của phát triển hoạt động kinh doanh nh sau: + Phân tích chỉ tiêu về kinh doanh nh: số lợng, doanh thu bán hàng, giá cả hàng hoá + Các chỉ tiêu đó đợc phát triển trong mối quan hệ với các chỉ tiêu về điều kiện của quá trình sản xuất kinh doanh nh: lao động, vốn, đất đai. + Xác định đặc trng về lợng trong các giai đoạn, các quá trình kinh doanh. + Xác định xu hớng, nhịp độ phát triển, phát hiện nguyên nhân ảnh hởng đến sự thay đổi của quá trình kinh doanh, tính chất và mức độ chặt chẽ của mối quan hệ giữa kết quả kinh doanh với các điều kiện sản xuất kinh doanh. iI. Những mặt cần đổi mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại trong bối cảnh hội nhập hiện nay 1. Hội nhập kinh tế quốc tế - điều tất yếu 10 [...]... này của thị trờng thế giới là một trong những biểu hiện của sự chuyển biến trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại trong quá trình hội nhập Không phải dễ dàng cho sự đổi mới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại trớc những thay đổi của môi trờng kinh doanh trớc xu thế hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam Nhng để tồn tại, và phát triển doanh nghiệp không thể ỷ lại sự bảo hộ của. .. bối cảnh hội nhập hiện nay 1 Hội nhập kinh tế quá trình - điều tất yếu 11 2 Những nguy cơ, cơ hội và thách thức chủ yếu đối với các doanh nghiệp thơng mại Việt Nam 13 3 Những mặt cần đổi mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại 16 III Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại trong quá trình hội nhập 1 Xây dựng chiến lợc kinh doanh hợp lý 24 2 Hoàn thiện... Tạp chí Kinh tế và Phát triển Số 35/2000 Số 36/2000 Số 37/2000 Số 40/2000 Số 43/2001 Số 48/2001 30 MụC LụC Trang Lời mở đầu 1 I Khái quát về hoạt động kinh doanh tại doanh nghiệp thơng mại 1 Một số khái niệm 3 2 Chức năng của doanh nghiệp thơng mại 4 3 Nội dung của hoạt động kinh doanh thơng mại 5 II Những mặt cần đổi mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại trong bối cảnh hội nhập hiện... mại có đợc những chiến lợc kinh doanh phù hợp, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại, hạn chế rủi ro trong kinh doanh Do dó, doanh nghiệp thơng mại cần đầu t nhiều hơn nữa vào công tác này, phát huy hết vai trò của nó trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp b) Cần có những biến đổi trong công tác tạo nguồn và mua hàng của doanh nghiệp thơng mại Nh chúng ta đã biết nhiệm... của Nhà nớc, phải tự đổi mới, phát huy năng lực, khẳng định vị trí của doanh nghiệp trên thị trờng trong nớc, cũng nh trong khu vực và trên thị trờng thế giới 22 III những biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại trong quá trình hội nhập 1.Xây dựng chiến lợc kinh doanh hợp lý Môi trờng kinh doanh luôn có những biến động lớn, đặc biệt là trong quá trình hội nhập, để thích nghi... thể đa ra những đổi mới cần thiết và cấp bách trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại, đồng thời, chúng ta cúng đề ra những biện pháp nhằm có đợc sự đổi mới đó Và đây cũng chính là nội dung chính của Đề án của em với đề tài Đổi mới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại trong quá trình hội nhập Do sự hiểu biết còn hạn chế nên đề án của em không tránh khỏi những sai sót và khuyết... những đổi mới nghiêm túc và toàn diện hoạt động kinh doanh giữ vững vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng trong nớc, từng bớc len chân sang thị trờng khu vực và thâm nhập thị trờng thế giới Sau đây chúng ta sẽ đề cập đến một số mặt cần đổi mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại 16 a) Công tác nghiên cứu thị trờng của doanh nghiệp thơng mại hiện nay không chỉ dừng lại tại thị trờng trong. .. những mục tiêu của doanh nghiệp và mục tiêu của xã hội 3 Những mặt cần đổi mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại Ngày nay, trong điều kiện của một nớc đang hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp thơng mại Việt Nam có rất nhiều cơ hội để phát triển và cũng có không ít thách thức để vợt qua, nhất là khi Việt Nam tham gia đầy đủ vào Khu vực Mậu dịch tự do ASEAN (AFTA) trong vài năm... cần có những đổi mới tích cực trong công tác tạo nguồn, mua hàng nhanh chóng đa doanh nghiệp thơng mại theo kịp xu thế hội nhập của nền kinh tế c) Một số đổi mới cần thiết trong phân phối hàng hoá và hoạt động bán hàng của doanh nghiệp thơng mại Các doanh nghiệp thơng mại là những trung gian phân phối, chuyên bao tiêu các sản phẩm cho doanh nghiệp sản xuất Hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp, nhiều... gắt Hội nhập kinh tế là xu thế tất yếu và những ai không hoà nhập cùng xu thế ấy sẽ tự bị đẩy lui khỏi dòng phát triển và tiêu vong Doanh nghiệp thơng mại đang đứng trớc những sự thay đổi và thách thức vô cùng to lớn, để thực hiện đợc mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp hơn gì hết doanh nghiệp thơng mại cần nỗ lực bằng chính sức mạnh của doanh nghiệp, tiến hành những đổi mới trong hoạt động kinh doanh . năng của doanh nghiệp thơng mại 3. Nội dung của hoạt động kinh doanh thơng mại 1 II. Những mặt cần đổi mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. tiêu của doanh nghiệp hay không thì phải tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại