hoạt động kinh doanh của MHB

hoạt động kinh doanh của MHB

9 báo cáo thường niên 2010 hoạt Động kinh Doanh 8 Cho niềm vui tỏa khắp - Đi vào hoạt động với vốn ban đầu 300 tỷ VNĐ. - 95 cán bộ công nhân viên. - Hội sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh. - 164 cán bộ công nhân viên. - 3 chi nhánh đầu tiên: An Giang, Đồng Tháp, Cần Thơ. - Vốn điều lệ 750 tỷ đồng. - Tiếp nhận Tổng công ty vàng bạc đá quý Việt Nam, nâng tổng số chi nhánh lên 64. - Kỷ niệm 10 năm hoạt động ngân hàng. - Đón nhận Huân chương Lao động hạng 2. - Tổng tài sản tăng hơn 100 lần. - Tổng số chi nhánh và phòng giao dịch là 164. - Tổng tài sản: 39.712 tỷ đồng - Mạng lưới: 40 chi nhánh với 209 điểm giao dịch - Thành lập Trung tâm Công nghệ thông tin - Thành lập trung tâm Chăm sóc khách hàng - Tổng tài sản: 51.400 tỷ đồng - Triển khai thành công hệ thống Corebanking. - Tăng vốn điều lệ lên hơn 3000 tỷ đồng. - Trở thành Top 7 ngân hàng có mạng lưới rộng nhất tại Việt Nam với gần 220 chi nhánh và phòng giao dịch trải rộng trên 30 tỉnh thành trên khắp cả nước. - Kết nối thành công với Liên minh thẻ Smartlink tạo điều kiện cho chủ thẻ MHB có thể sử dụng được hơn 5.000 máy ATM thuộc Liên minh thẻ Smartlink trên cả nước. - Lần thứ 4 liên tiếp nhận giải thưởng thương hiệu mạnh 1998 1999 2003 2008 2009 2010 NHỮNG DẤU MỐC QUAN TRỌNG CỦA MHb 1998 1999 2003 2008 2009 2010 10 Cho nim vui ta khp T ính đn 31/12/2010, tng ngun vn ca Ngân hàng đt trên 51.353 t đng, tăng 11.641 t đng so vi 31/12/2009, t l tăng 29,31%. Cơ cu ngun vn năm 2010 như sau: Vn và các qu: 3.216 t đng, tăng 2.040 t đng so vi cui năm 2009, t l tăng 173,47%. Vn và các qu tăng mnh do MHB đưc cp tăng thêm vn điu l gn 2.000 t đng trong năm 2010. Vn huy đng: Tng ngun vn huy đng đn 31/12/2010 là 38.106 t đng, tăng 8.065 t đng (t l tăng 26,85%) so vi năm 2009. Vn vay: 7.684 t đng, tăng 921 t đng (t l tăng 13,62%) so vi 31/12/2009. Vn y thác đu tư: 1.222 t đng, tăng 140 t đng (t l tăng 12,94%) so vi 31/12/2009. Ngun vn y thác trên do MHB nhn đưc t các đnh ch tài chính quc t như WB, AFD, ADB, . vi s dư tăng liên tc trong các năm qua đã khng đnh đưc MHB là mt trong s ít các Ngân hàng ti Vit Nam đã trin khai cho vay có hiu qu các ngun vn y thác quc t và tip tc nhn đưc s tín nhim t các đnh ch tài chính trên. Vn khác: 1.125 t đng, tăng 475 t đng (t l tăng 73,10%) so vi 31/12/2009. Trong cơ cu ngun vn, vn huy đng chim t l 74,20% tng ngun vn. HUY ĐNG VN Tăng t trng vn huy đng t cá nhân, t chc kinh t, duy trì hp lý cơ cu đu tư và tính n đnh trong tăng trưng, ch đng trong vic qun lý thanh khon, xây dng và cơ cu li danh mc sn phm. Có chính sách điu hòa vn theo cơ ch th trưng. Ưu tiên hàng đu cho vic đm bo an toàn thanh khon là nhng chính sách MHB thc hin thành công trong năm 2010. 11 BÁO CÁO THƯNG NIÊN 2010 0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 Dư n cho vay khách hàng doanh nghip va và nh năm 2010 là 8.579 t đng tăng 3.062 t đng (t l tăng 56%) so vi năm 2009. Trong đó ch yu là cho vay b sung vn lưu đng (5.020 t đng) và cho vay đu tư d án (3.059 t đng). Lĩnh vc kinh doanh ch yu ca khách hàng là sn xut đ gia dng (chim 24% trong tng s các ngành ngh kinh t) và xây dng (chim 20%). Doanh nghip va và nh đưc đánh giá là đi tưng khách hàng mc tiêu đy tim năng. Do đó, trong năm 2010 MHB đã áp dng chính sách cho vay ưu đãi mi theo hưng gim lãi sut cho mt s đi tưng doanh nghip. Đc bit là nhóm khách hàng hot đng trong lĩnh vc nông nghip, nông thôn, các khách hàng hot đng trong lĩnh vc xut khu (lương thc, thy hi sn .) s đưc MHB ưu tiên ưu đãi lãi sut. Bên cnh đó, MHB cũng cung cp trn gói các sn phm, dch v ca ngân hàng nhm đáp ng ti đa các nhu cu tài chính ca doanh nghip. Ni tip thành công trong năm 2009, MHB tip tc thc hin các chương trình ưu đãi như min phí m th, min phí thưng niên, min phí tr lương qua th, . cho khách hàng khi doanh nghip trong năm 2010. Tt c nhng chương trình khuyn mãi, ưu đãi ca MHB trong thi gian qua đã tip tc khng đnh cam kt ca MHB: “đng hành - hp tác - cùng phát trin” chung tay chia s h tr cho doanh nghip SME gii quyt nhng khó khăn, n đnh sn xut kinh doanh, khng đnh v th ca mình trong hi nhp kinh t quc t. Bên cnh đó, nhm phc v khách hàng ngày càng chuyên nghip, cui năm 2010, cùng vi chuyên gia tư vn nưc ngoài, MHB đã bt đu trin khai d án thành lp B phn chuyên trách phc v đi tưng khách hàng là các doanh nghip va và nh. Bưc đu đang trin khai ti Cn Thơ và Bình Dương. Trong năm 2011 s trin khai thêm ti các thành ph ln như H Chí Minh, Hà Ni, Đà Nng. Các Trung tâm này s là nơi chăm sóc các khách hàng là các doanh nghip va và nh theo cách chuyên nghip, rút ngn thi gian gii quyt h sơ, nghiên cu, tư vn, thit k và cung cp cho khách hàng nhng sn phm dch v mà khách hàng cn trong quá trình sn xut kinh doanh. MHB đã tp trung cho vay lĩnh vc xut, nhp khu, kinh doanh lương thc, ch bin thy hi sn, phân bón, cao su và đu tư cơ s h tng nht là cơ s h tng ti các tnh ĐBSCL. Vi các doanh nghip ln, MHB luôn xây dng chính sách lãi sut linh đng. La chn các lĩnh vc kinh t trng đim, cung cp dch v tài chính trn gói cho ch doanh nghip và nhân viên ca doanh nghip. Khách hàng ln truyn thng ca MHB như Tng công ty Lương thc Min Nam, Công ty phân bón Bình Đin, Công ty phân bón Min Nam, Công ty c phn Xut nhp khu Vĩnh Long, Công ty c phn ch bin Thy Sn Út Xi, Tng công ty xăng du Vit Nam, Bnh Vin Thái Hòa, H thng siêu th Coop Mart, Công ty phát trin nhà và khu công nghip Đng Tháp… Đi vi các doanh nghip kinh doanh lương thc thu mua tm tr lúa go vi s tin trên 500 t đng, ngân hàng MHB đu có chính sách h tr lãi sut đc bit theo ch trương ca Chính Ph. HOT ĐNG TÍN DNG ĐI VI DOANH NGHIP LN CHO VAY ĐI VI DOANH NGHIP VA VÀ NH SME 12 Cho nim vui ta khp T ng dư n cho vay toàn h thng là 22.628 t đng, tăng 2.492 t ( t l tăng 12%) so vi năm 2009. Trong đó dư n cho vay ngn hn đt 12.631 t đng, chim t trng 56% tng dư n cho vay; Dư n cho vay trung hn đt 6.951 t đng, chim t trng 31% tng dư n cho vay; Dư n cho vay dài hn đt 3.046, chim t trng 13% tng dư n cho vay. Trong năm 2010, MHB đã thc hin chính sách tăng trưng tín dng bn vng chú trng vic nâng cao cht lưng tín dng bng các bin pháp: tích cc cng c quan h vi khách hàng, áp dng h thng chm đim tín dng, tăng cưng kim soát cht ch cht lưng tín dng, qun lý ri ro. Kt qu là t l n xu ca MHB tính đn 31/12/2010 ch chim t trng 1,9% tng dư n. HOT ĐNG TÍN DNG Khách hàng cá nhân vn tip tc đóng vai trò là phân khúc khách hàng quan trng trong hot đng tín dng ca MHB năm 2010, vi dư n cho vay đt khong 14.049 t đng, chim t trng 62% tng dư n. Trong đó ch yu là cho vay vn lưu đng (5.296 t đng) và cho vay mua và sa cha nhà  (4.494 t đng). Cùng vi vic tip tc cung cp các sn phm truyn thng vn là th mnh ca MHB như cho vay tiêu dùng và sa cha nhà , MHB cũng đy mnh vic cung cp các sn phm khác, nhm h tr ti đa cho khách hàng cá nhân có nhu cu vay. Các sn phm này cũng đã và đang đem li hiu qu tích cc cho MHB. V QUN LÝ RI RO MHB đã xây dng S tay qun lý ri ro hoàn chnh đ qun lý các ri ro v hot đng tín dng, ri ro v th trưng, ri ro thanh khon, ri ro hot đng, ri ro pháp lý và ri ro v uy tín. Mt khác, trên cơ s th trưng, kinh nghim và năng lc ca đi ngũ cán b, nhân viên tng chi nhánh, MHB đã giao mc y quyn phán quyt v tín dng, v huy đng vn và tng mt hot đng nghip v c th cho tng chi nhánh, PGD nhm va đm bo tính linh hot, ch đng nhưng cũng đm bo an toàn cho hot đng ca MHB. Nhng bin pháp qun lý ri ro trong thi gian qua đã giúp MHB cân bng đưc gia t l ri ro chp nhn đưc vi chin lưc kinh doanh, gim thiu vic xy ra nhng tình hung bt ng trong hot đng ngân hàng và các tn tht xy ra . HOT ĐNG TÍN DNG ĐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 13 BÁO CÁO THƯNG NIÊN 2010 0 3000 6000 9000 12000 15000 BIU Đ CHO VAY CÁ NHÂN VÀ DN VA VÀ NH QUA CÁC NĂM T trng cho vay theo ngành kinh t năm 2010 Cho vay cá nhân Cho vay SME 11,813 13,513 14,049 4,513 5,517 8,579 Sn xut đ gia dng Xây dng Dch v Nông nghip và lâm nghip Đánh bt, nuôi trng, ch bin thy hi sn Các ngành khác 27% 4% 8% 24% 20% 17% 14 Cho nim vui ta khp 1. HOT ĐNG CHUYN TIN NHANH WESTERN UNION Ngày 01/04/2010 đã đánh du mt bưc tin quan trng khi MHB tr thành 01 trong 08 đi lý chính thc ca Western Union ti Vit Nam. Sau khi tr thành đi lý, MHB chú trng vào vic cng c h thng, m rng mng lưi chi tr, đng thi tp trung nâng cao cht lưng dch v. Vi mng lưi lên ti 194 đim giao dch trên khp lãnh th Vit Nam. Doanh s chi tr ca MHB tăng gn 60% so vi năm 2009. K hoch năm 2011, MHB s tp trung vào vic tìm kim và la chn nhng đi lý ph chi tr có uy tín, tng bưc nhân rng mơ hình đ tăng doanh thu dch v trên tồn h thng; đng thi đy mnh hot đng Outbound (chuyn tin đi); tăng cưng tip th, đy mnh uy tín ca MHB trong vic thc hin dch v chi tr Western Union. 2. HOT ĐNG THANH TỐN QUC T Hot đng thanh tốn quc t năm 2010 tăng 26% so vi năm 2009, trong đó đáng chú ý là hot đng thanh tốn xut khu tăng gn 2.5 ln so vi năm 2009. Năm qua, MHB tp trung khai thác và phc v các đi tưng là doanh nghip xut khu va và nh trên đa bàn TPHCM và các tnh đng bng sơng Cu Long. Các sn phm tài tr xut khu như cho vay ng trưc, chit khu b chng t theo L/C, chit khu b chng t nh thu đưc trin khai rng và đáp ng đưc nhu cu vn tc thi ca doanh nghip. Cùng vi mng lưi ngân hàng đi lý rng, hình thc chuyn tin qua MHB cũng đem li s hài lòng cho khách hàng, đc bit là sn phm dch v cam kt thanh tốn trong ngày cho các món chuyn tin thanh tốn đi th trưng Trung Quc. Vi tc đ tăng trưng khong 25% so vi năm 2010, năm 2011 MHB tip tc tp trung vào hot đng thanh tốn xut khu, đy mnh doanh s thanh tốn  khu vc đng bng sơng Cu Long - là khu vc mà MHB có th mnh v mng lưi. Cung ng đ ngoi t cho khách hàng thanh tốn qua MHB cũng là mt trong nhng mc tiêu quan trng đ ra trong năm 2011 3. HOT ĐNG THANH TỐN BIÊN MU Năm 2010 đưc ghi nhn là mt năm tăng trưng vưt bc v doanh s thanh tốn biên mu vi mc tăng 85% so cùng kỳ năm ngối đt hơn 3.700 t VND. Mt mt MHB tích cc tìm kim khách mi bng cách liên kt các chi nhánh trong h thng đ cung ng trn gói dch v thanh tốn cho khách hàng, mt khác tăng nhanh tc đ x lý giao dch đ đáp ng tt hơn nhu cu thanh tốn ca khách hàng. Năm 2011, MHB tip tc m rng dch v thanh tốn biên mu ra mt s tnh biên gii phía Bc như Lào Cai, Lng Sơn, tăng trưng doanh s thanh tốn, phn đu tr thành mt ngân hàng có v trí trong hot đng thanh tốn biên mu gia Vit Nam và Trung Quc. Hoạt động thanh tốn quốc tế năm 2010 tăng 26% so với năm 2009. Doanh số thanh tốn biên mậu với mức tăng 85% so cùng kỳ năm ngối đạt hơn 3700 tỷ VND. Trở thành 01 trong 08 đại lý chính thức của Western Union tại Việt Nam. HOT ĐNG THANH TỐN QUC T Kết nối thành công hệ thống Smartlink, liên kết hợp tác với Tổng công ty điện lực Thành phố Hồ Chí Minh, triển khai và cung cấp dịch vụ SMS Banking là những dự án trọng điểm của trung tâm thẻ MHB giúp chủ thẻ sử dụng dịch vụ ATM thêm nhiều tiện ích. 15 BÁO CÁO THƯNG NIÊN 2010 V S LƯNG TH PHÁT HÀNH S lưng th phát hành trong năm 2010 đt 103,8% k hoch th năm 2010, bng 240,7% so vi năm 2009. S dư bình quân trên toàn h thng tăng 129.6% so vi năm 2009. Đng thi, s lưng giao dch trên toàn h thng tăng 66% so vi năm 2009, doanh s giao dch tăng 34.3% so vi năm 2009. V MNG LƯI GIAO DCH Vi tng s lưng 190 ATM hin ti, MHB đang xp v trí th 11 v s lưng ATM trên th trưng. Bên cnh đó, vi vic kt ni thành công vi liên minh th Smartlink trong năm 2010, MHB là mt trong s ít các ngân hàng đã kt ni trc tip vi c 3 liên minh th ti Vit Nam (bao gm VNBC, Banknetvn và Smartlink), và theo đó th MHB hin nay đã có th giao dch đưc ti tt c các ATM hin có trên th trưng. V PHÁT TRIN SN PHM DCH V MI Trung tâm Th đã trin khai thành công và cung cp đn khách hàng dch v SMS Banking, cho phép khách hàng thc hin các giao dch thông qua tin nhn trên đin thoi di đng như: tra cu thông tin chung v ngân hàng (t giá, lãi sut, biu phí,…), tra cu thông tin s dư tài khon th cũng như nhn các thông báo bin đng s dư tài khon th và các thông báo thông tin sn phm dch v khác. Cũng trong năm 2010, vi vic kt ni thành công h thng Smartlink, MHB đã cung cp đn khách hàng các dch v thanh toán giá tr gia tăng bao gm dch v Np tin cho thuê bao di đng tr trưc (Top-up) và dch v Thanh toán hóa đơn tr sau (Bill Payment). Vi dch v này, khách hàng là ch th ca ngân hàng MHB có th thc hin np tin cho đin thoi di đng ca mình vi mnh giá lên đn 500.000 đng, cũng như thc hin vic thanh toán các hóa đơn tr sau cho đin thoi di đng ti mng lưi ATM - MHB rng khp toàn quc. Bên cnh đó, d án hp tác vi Tng công ty đin lc Thành ph H Chí Minh bưc vào giai đon cui và hoàn thành vào cui năm 2010 va qua đã cung cp đn khách hàng dch v tin ích thanh toán hóa đơn tin đin ti các đim giao dch ca MHB trên đa bàn Thành ph H Chí Minh. TH ATM 16 Cho niềm vui tỏa khắp MẠNG LƯỚI 2010, MHB nằm trong Top 7 ngân hàng có mạng lưới rộng nhất tại Việt Nam với trên 220 chi nhánh và phòng giao dịch trải rộng trên 30 tỉnh thành khắp cả nước. Năm 2011, MHB sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch tại một số tỉnh thành trọng điểm, nâng tổng số chi nhánh, phòng giao dịch lên 240. 1. Lào Cai 2. Lạng Sơn 3. Bắc Ninh 4. Hải Dương 5. Hải Phòng 6. Quảng Ninh 7. Móng Cái 8. Hà Tây 9. Hà Nội 10. Phú Thọ 11. Thanh Hóa 12. Nghệ An 13. Huế 14. Đà Nẵng 15. Nha Trang 16. Gia Lai 17. Đồng Nai 18. Bình Dương 19. Vũng Tàu 20. Sài Gòn 21. Chợ Lớn 22. Gia Định 23. Sở Giao Dịch 24. Long An 25. Tiền Giang 26. Bến Tre 27. Trà Vinh 28. Vĩnh Long 29. Sa Đéc 30. Đồng Tháp 31. Đồng Tháp Mười 32. An Giang 33. Sóc Trăng 34. Cần Thơ 35. Bạc Liêu 36. Cà Mau 37. Lâm Đồng 38. Châu Đốc 39. Phú Quốc 40. Kiên Giang DANH SÁCH CHI NHÁNH V i mc tiêu công ngh là tr th đc lc trong vic m rng và tăng cưng đáng k giá tr khách hàng, do đó công ngh có vai trò quan trng trong vic cung cp sn phm, dch v mi. Nhm mc đích h thng Công ngh thông tin (CNTT) phù hp vi chin lưc phát trin, MHB đang trong quá trình xây dng mt Trung tâm D liu chính và mt Trung tâm d liu d phòng xng tm vi quy mô, sn sàng cho vic phc v h thng CoreBanking và nhu cu phát trin h thng CNTT ít nht trong 5 năm tip theo. Cùng vi s phát trin ca quy mô ngân hàng MHB, Trung tâm CNTT đã hoàn thành vic nghiên cu d án “Xây dng h thng Core LAN/WAN” và đang trong quá trình trin khai d án vi mc tiêu xây dng mt h thng mng tng th đáp ng nhu cu giao dch đn năm 2015, đm bo các tiêu chí phòng nga ri ro, an toàn, bo mt thông tin theo tiêu chun. Mt trong nhng mc tiêu đưc ưu tiên hàng đu là an toàn bo mt h thng thông tin, song song vi vic trang b các thit b phn cng, ng dng phn mm, Trung tâm CNTT MHB đã và đang hoàn thin vic xây dng các quy trình, chính sách CNTT, trong thi gian ti s thc hin áp dng trong toàn h thng MHB nhm gim thiu ri ro, tuân th các quy đnh, yêu cu v an toàn, bo mt h thng công ngh thông tin và đm bo hot đng ca h thng CNTT hiu qu Song song vi vic phát trin công ngh là vn đ ngun nhân lc, năm 2010 Trung tâm CNTT đã thc hin tuyn dng cán b đưa s lưng cán b phát trin lên ti 70 ngưi. Mt trong nhng đnh hưng phát trin CNTT là lĩnh vc đào to, nhm nâng cao trình đ cán b, đm bo cán b IT trong h thng MHB có đ năng lc đáp ng yêu cu tip nhn, qun lý, giám sát, vn hành h thng và phát trin công ngh mi qua các khóa hc trong và ngoài nưc. 17 BÁO CÁO THƯNG NIÊN 2010 CÔNG NGHỆ THÔNG TIN [...]... nghiệp hóa” Ngoài ra, MHB còn tổ chức các chương trình chia sẻ kinh nghiệm trong nghiệp vụ Tín dụng, Marketing, Thanh toán quốc tế, SME, quản lý nguồn vốn… giữa hội sở và các Chi nhánh của toàn hệ thống, để nhân viên Chi nhánh có thể chủ động và phối hợp tốt trong công việc hàng ngày cũng như xử lý linh hoạt các tình huống trong hoạt động kinh doanh Môi trường làm việc Trong năm 2010, MHB đã từng bước... phần hỗ trợ Ban lãnh đạo thấu hiểu thêm tâm tư, nguyện vọng của cán bộ công nhân viên cũng như giúp nhân viên mạnh dạn hơn trong suy nghĩ, năng động sáng tạo, góp phần nâng cao hiệu suất công việc 20 ĐÓNG GÓP CỘNG ĐỒNG & GIẢI THƯỞNG H oạt động xã hội của MHB là một trong những hoạt động được ban lãnh đạo quan tâm hàng đầu, thể hiện vai trò của một thương hiệu mạnh trong việc chung vai kiến thiết xây... đúng người, đúng việc và tăng cường hoạt động đào tạo cho toàn thể nhân viên 19 báo cáo thường niên 2010 Lấy tiêu chí xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện là mục tiêu hàng đầu trong công tác nhân sự, bên cạnh việc áp dụng nghiêm túc các quy định lao động của Nhà nước, MHB luôn quan tâm đến đời sống tinh thần của toàn thể nhân viên trong ngân hàng MHB thường xuyên tổ chức các chuyến... chức các chương trình như “Khách hàng bí mật”, Kinh nghiệm của bạn, bài học cho tôi” và các lớp tập huấn kỹ năng chăm sóc khách hàng cho toàn hệ thống, qua đó chia sẻ kinh nghiệm, học tập các kiến thức về Chăm sóc Khách hàng và Kiến thức giao tiếp với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và bán chéo sản phẩm, đã tác động mạnh mẽ đến nếp nghĩ và cách thức giao tiếp của cán bộ, nhân viên khi làm việc và tiếp xúc... tín tại Việt nam, nhờ vậy MHB có nhiều cơ hội tiếp cận và thu hút được đội ngũ nhân lực có trình độ cao, giàu kinh nghiệm Tổng số cán bộ nhân viên của ngân hàng MHB tính đến ngày 31/12/2010 là 3.326 người, trong đó trên 76% có trình độ đại học và sau đại học Bên cạnh đó, một số sinh viên, nghiên cứu sinh tốt nghiệp đại học và cao học ở nước ngoài trở về cũng quyết định chọn MHB, xem đây là điểm dừng...18 CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ Chế độ tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực Quy trình tuyển dụng của MHB được xây dựng chặt chẽ và khoa học, mang tính công bằng và minh bạch cho mỗi ứng viên Việc phát triển nguồn nhân lực trẻ luôn được MHB đặc biệt chú trọng, với 53% đội ngũ cán bộ dưới 30 tuổi Bên cạnh việc đăng tải thông tin tuyển dụng rộng rãi trên các phương tiện... Kinh tế quốc dân, Đại học Kinh tế TpHCM, Đại học Ngoại thương… Đặc biệt, một số ứng viên có trình độ thạc sĩ hoặc tốt nghiệp từ các trường đại học tại nước ngoài như Anh, Pháp, Mỹ Cho niềm vui tỏa khắp Chính sách đào tạo Cùng với việc tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ (quản trị ngân hàng, quản trị tài chính, quản trị nguồn vốn, quản trị rủi ro tín dụng, cho vay doanh. .. toán quốc tế, marketing…), hình thức đào tạo theo công việc thực tế (on job training) cũng được đẩy mạnh, để đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ của từng phòng ban; cụ thể bao gồm các kỹ năng như: giao tiếp với khách hàng, chăm sóc khách hàng, thẩm định hồ sơ… Cũng trong năm này, MHB đã tổ chức được 30 khóa đào tạo cho 1.365 lượt học viên, thông qua các khóa tập huấn nội bộ và liên kết với các đơn vị đào tạo bên... trong những hoạt động được ban lãnh đạo quan tâm hàng đầu, thể hiện vai trò của một thương hiệu mạnh trong việc chung vai kiến thiết xây dựng đất nước 5.336.405.000 là số tiền trong năm 2010 cho các hoạt động xã hội, từ thiện bao gồm: Quĩ đền ơn đáp nghĩa: 262 triệu, Quĩ tấm lòng vàng: 25.4 triệu, Quĩ bảo trợ trẻ em Việt Nam: 53.2 triệu, Quĩ vì người nghèo: 143.8 triệu, Quĩ khuyến học: 24.2 triệu, mái... quyết định chọn MHB, xem đây là điểm dừng chân và phát triển đầy tiềm năng, cũng như cơ hội để ứng dụng những kỹ năng và kiến thức đã được đào tạo ở các nước tiên tiến vào thực tiễn trong nước Hơn nữa MHB luôn tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cho những thành viên muốn tự khẳng định mình bằng tài năng, trí tuệ, đạo đức nghề nghiệp và lòng say mê công việc Trong năm 2010, ngân hàng đã tổ . 9 báo cáo thường niên 2010 hoạt Động kinh Doanh 8 Cho niềm vui tỏa khắp - Đi vào hoạt động với vốn ban đầu 300 tỷ VNĐ. - 95 cán bộ. khách hàng cn trong quá trình sn xut kinh doanh. MHB đã tp trung cho vay lĩnh vc xut, nhp khu, kinh doanh lương thc, ch bin thy hi sn,