HN 11-CD 2

Ch ñeà 2:ủ I. Kinh doanh và dòch vụ trong XH ngày I. Kinh doanh và dòch vụ trong XH ngày nay. nay.   Kinh doanh Kinh doanh là việc thực hiện 1, 1 số hoặc là việc thực hiện 1, 1 số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, sản tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dòch xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dòch vụ trên thò trường nhằm mục đích sinh lợi. vụ trên thò trường nhằm mục đích sinh lợi.   Dòch vụ Dòch vụ là những công việc được các là những công việc được các doanh nghiệp tổ chức nhằm thỏa mãn nhu cầu doanh nghiệp tổ chức nhằm thỏa mãn nhu cầu của người khác. của người khác. II. Đặc điểm lao động và yêu cầu của nghề thuộc lónh vực kinh doanh, dòch vụ:   Sản phẩm, hàng hoá, nhu yếu Sản phẩm, hàng hoá, nhu yếu phẩm phẩm 1. Đối tượng lao động 1. Đối tượng lao động a. Kinh doanh a. Kinh doanh   Con người, khách hàng Con người, khách hàng b. Dịch vụ b. Dịch vụ 2. Nội dung lao động 2. Nội dung lao động Thỏa mãn nhu cầu, thị hiếu và sở thích của Thỏa mãn nhu cầu, thị hiếu và sở thích của khách hàng khách hàng 3. Công cụ lao động 3. Công cụ lao động * Nhóm nghề Người – Người : * Nhóm nghề Người – Người : Ngôn ngữ Ngôn ngữ * Nhóm nghề Người – Kỹ thuật : * Nhóm nghề Người – Kỹ thuật : Máy móc, Máy móc, các vật dụng phục vụ cuộc sống hàng ngày, các vật dụng phục vụ cuộc sống hàng ngày, phương tiện kỹ thuật nghe nhìn, bưu chính – phương tiện kỹ thuật nghe nhìn, bưu chính – viễn thông … viễn thông … 4. Yêu cầu của nghề 4. Yêu cầu của nghề Khẩu hiệu “Khách hàng là thượng đế” Khẩu hiệu “Khách hàng là thượng đế” - Luôn luôn học hỏi, có thái độ hòa nhã, vui vẻ, ân - Luôn luôn học hỏi, có thái độ hòa nhã, vui vẻ, ân cần trong giao tiếp làm sao để : “Vui lòng khách đến, cần trong giao tiếp làm sao để : “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” vừa lòng khách đi” - Thu lượm thông tin để tìm hiểu nguyện vọng của - Thu lượm thông tin để tìm hiểu nguyện vọng của khách hàng khách hàng - Nắm vững bí quyết để xem xét, tìm kiếm và giữ - Nắm vững bí quyết để xem xét, tìm kiếm và giữ chân khách hàng chân khách hàng - Nhạy cảm trong giao tiếp, gây sự chú ý cho khách Nhạy cảm trong giao tiếp, gây sự chú ý cho khách hàng, kích thích ước muốn, phát triển mối quan hệ hàng, kích thích ước muốn, phát triển mối quan hệ … tạo ra sự thuyết phục đối với khách hàng. … tạo ra sự thuyết phục đối với khách hàng. - Sẵn sàng đón nhận những khiếu nại xem đó là cơ Sẵn sàng đón nhận những khiếu nại xem đó là cơ hội để học hỏi… hội để học hỏi… 5. Điều kiện lao động 5. Điều kiện lao động Làm việc trong các cửa hàng, cửa hiệu, khách sạn, văn phòng… 6. Chống chỉ định y học 6. Chống chỉ định y học - Bị dị dạng, khuyết tật - Nói ngọng, nói lắp … - Các bệnh truyền nhiễm như lao, phổi - Các bệnh ngoài da như ghẻ, lở, nấm, vảy nến - Thần kinh không ổn định, không cân bằng, dễ nổi nóng - Tính tình thô lỗ, ứng xử thiếu văn hóa III. Phương hướng phát triển của nghề thuộc lónh vực kinh doanh và dòch vụ: - Đến năm 2010 : Tổng sản phẩm trong nước - Đến năm 2010 : Tổng sản phẩm trong nước tăng gấp đơi so với năm 2000, giảm tỉ lệ lao tăng gấp đơi so với năm 2000, giảm tỉ lệ lao động trong ngành nơng nghiệp xuống khoảng động trong ngành nơng nghiệp xuống khoảng 50% 50% - Năm 2010 cơ cấu GDP là : - Năm 2010 cơ cấu GDP là : Nơng nghiệp Cơng nghiệp Dịch vụ 15- 16% 43- 44% 40-41% IV. Vấn đề tuyển sinh vào nghề: ĐH Quốc Tế ĐH Quốc Tế 1. Giới thiệu các cơ sở đào 1. Giới thiệu các cơ sở đào tạo tạo a. Hệ Đại học a. Hệ Đại học - Đ/c: Khu phố 6 – Phường Linh Trung – - Đ/c: Khu phố 6 – Phường Linh Trung – Quận Thủ Đức-TP.HCM Quận Thủ Đức-TP.HCM - ĐT: - ĐT: (08) 7242181 (08) 7242181 - Website: - Website: http://www.hcmiu.edu.vn http://www.hcmiu.edu.vn [...]... Thủ Đức, Tp.Hồ Chí Minh - Điện thoại: (84.8) 722 0850 - 8897081 5109791 - Fax: (84.8) 722 0851 - Website: http://www.ecovnuhcm.edu.vn ĐH Cần Thơ IV Vấn đề tuyển sinh vào nghề: 1 Giới thiệu các cơ sở đào tạoHệ Cao Đẳng a TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ VÀ QUẢN TRỊ SONADEZI -Đ/c: Số 1, đường 6A, KCN Biên Hồ 2, TP Biên Hồ, tỉnh Đồng Nai; - ĐT: (061) 3994011; 39940 12 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ THỦ ĐỨC -Đ/c: 53 Võ... LONG -Đ/c: 112A Đinh Tiên Hồng, phường 8, thị xã Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long - ĐT: (070).3 823 4 92 TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT CẦN THƠ 09 đường Cách mạng Tháng 8, Q.Ninh Kiều, TP Cần Thơ; ĐT: (071) 3 826 0 72 ur yo or f ou on! y ti nk en ha att T I Kinh doanh và dòch vụ trong XH ngày nay Các bạn có biết ai là doanh nhân lớn của nước ta vào TK XX không ???  Bạch Thái Bưởi : (1874 -19 32) một trong 4... -ĐT: 08.38970 023 , 38966 825 ; -Fax: 08.389 624 74 IV Vấn đề tuyển sinh vào nghề: 1 Giới thiệu các cơ sở đào tạoHệ Cao Đẳng a TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHIỆP DỆT MAY THỜI TRANG TP.HCM -Đ/c: 586 Kha Vạn Cân, P.Linh Đơng, Q.Thủ Đức, TP.HCM - ĐT: (08)38970160 - 38966 927 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM -Đ/c: 140 Lê Trọng Tấn, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh; ĐT: 08 540 829 04 -08 38161673... dòch vụ trong XH ngày nay Các bạn có biết ai là doanh nhân lớn của nước ta vào TK XX không ???  Bạch Thái Bưởi : (1874 -19 32) một trong 4 nhà tư sản dân tộc VN nổi tiếng vào TK 20 Quê: làng Yên Phúc, thuộc thò xã Hà Đông Năm 21 tuổi, là thư kí của 1 hãng buôn Pháp Có chí kinh doanh, mở tiệm cầm đồ, làm thầu khoáng xây dựng đường, khai mỏ, đặc biệt là tổ chức công ty Bạch Thái Bưởi cạnh tranh với tư... đường sông ở Bắc Kì Năm 1917, đđóng tàu Bình Chuẩn, và mua tàu lớn chạy trên biển, tuyến Hải Phòng – Sài Gòn Về sau chuyển sang kinh doanh khai thác than  Ông được gọi là “ Vua tàu thuỷ”  Ngày 13.10 .20 06, phòng thương mại và công nghiệp VN đã tôn 4 ông: Lương Văn Can, Bạch Thái Bưởi, Trònh Văn Bơ & Nguyễn Sơn Hà là 4 doanh nhân tiêu biểu trong lónh vực kinh doanh  Được tặng Cúp Thánh Gióng Bạch . Chí Minh Chí Minh - Điện thoại: (84.8) 722 0850 - 8897081 - - Điện thoại: (84.8) 722 0850 - 8897081 - 5109791 - Fax: (84.8) 722 0851 5109791 - Fax: (84.8) 722 0851 - Website: - Website: http:// http:// www.ecovnuhcm.edu.vn www.ecovnuhcm.edu.vn . Minh. quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh. - ĐT: 08.38970 023 , 38966 825 ; ĐT: 08.38970 023 , 38966 825 ; - Fax: 08.389 624 74 Fax: 08.389 624 74 IV. Vấn đề tuyển sinh vào nghề: TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG. ngĐẳ - Đ/c: Đ/c: 112A Đinh Tiên Hồng, phường 8, 112A Đinh Tiên Hồng, phường 8, thị xã Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long thị xã Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long - ĐT: (070).3 823 4 92 - ĐT: (070).3 823 4 92 TRƯỜNG