luận văn quản trị doanh nghiệp Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty VINACONEX-VIETTEL

Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tôi, số liệu kết luận văn trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn Lê Tiến Đạt SV: Lê Tiến Đạt ii Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU xv LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG NHỮNG HIỂU BIẾT CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Khái niệm, phân loại vai trò cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Những đặc trưng cạnh tranh 1.1.3 Phân loại cạnh tranh 1.1.4 Vai trò cạnh tranh 1.2 Năng lực cạnh tranh 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh 1.2.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Việc đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp dừng lại phương pháp định tính khơng tránh khỏi yếu tố cảm tính; thế, cần phải có tiêu định lượng phản ánh qua mặt sau: 1.2.2.1 Thị phần Là phần thị trường mà doanh nghiệp chiếm Thị phần lớn thể lực cạnh tranh doanh nghiệp mạnh Để tồn có sức cạnh tranh, doanh nghiệp phải chiếm giữ phần thị trường nhiều hay ít, dù địa phương, quốc gia hay giới Trong ngành đầu tư, tư vấn tín dụng, ngân hàng việc chiếm nhiều thị phần đồng nghĩa với việc nâng cao lục cạnh canh tăng thêm thu nhập 1.2.2.2 Nguồn lực tài 10 Bao gồm yếu tố vốn, chất lượng tài sản, khả toán khả sinh lời… Vị tài doanh nghiệp có tầm quan trọng tối cao việc nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp Khả nguồn tài mạnh cần cân nhắc đánh giá lực cạnh tranh thông qua tham số: khả đáp ứng vốn cho kinh tế, khả toán, kết hoạt động, tỷ lệ nợ xấu… 10 SV: Lê Tiến Đạt iii Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính a) Vốn: Đối với yếu tố vốn doanh nghiệp ta tập trung đánh giá theo hai tiêu: 10 - Quy mô tốc độ tăng trưởng nguồn vốn 10 - Cơ cấu nguồn vốn thay đổi cấu 10 b) Chất lượng tài sản: Phần lớn tài sản doanh nghiệp tài sản tài chính, loại tài sản hình thành theo cách thức khác nhau, mục tiêu khác nhau, song tập trung đảm bảo an toàn sinh lợi cho doanh nghiệp Một danh mục tài sản bao gồm phần lớn tài sản rủi ro cao làm giảm uy tín, hạn chế thu nhập doanh nghiệp, hạn chế doanh nghiệp mở rộng quy mô môi trường kinh doanh đầy biến động nay, khả mở rộng nguồn vốn doanh nghiệp bị giảm sút .10 c) Khả toán: Khả toán doanh nghiệp khả doanh nghiệp việc đáp ứng nhu cầu cho khách hàng 10 d) Khả sinh lời: Sự tồn phát triển doanh nghiệp chủ yếu dựa vào khả sinh lời doanh nghiệp Nó cách tốt để trả lương cao cho người lao động tăng suất Đồng thời biện pháp quan trọng để doanh nghiệp tăng vốn chủ sở hữu thiết lập quỹ phòng chống rủi ro Khả sinh lời tiêu tổng hợp đánh giá hiệu kinh doanh mức độ phát triển doanh nghiệp Để đánh giá khả sinh lời doanh nghiệp, người ta thường sử dụng tiêu thu nhập rịng tổng tài sản có (ROA), tiêu thu nhập ròng vốn chủ sở hữu (ROE) tiêu lợi nhuận ròng doanh thu 10 - Chỉ tiêu thu nhập rịng tài sản có (ROA): 11 ROA = 11 Ý nghĩa tiêu đồng tài sản có tạo đồng thu nhập Chỉ tiêu cho thấy chất lượng công việc quản lý tài sản có – tài sản có sinh lời lớn hệ số lớn 11 - Chỉ tiêu thu nhập ròng vốn tự có (ROE): 11 ROE = 11 Ý nghĩa tiêu đồng vốn chủ sở hữu tạo đồng thu nhập Chỉ tiêu cho thấy hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khả sinh lời đồng vốn doanh nghiệp Hệ số lớn khả sinh lời tài lớn .11 2.2.2.3.Lãnh đạo quản lý 11 Theo JP Kotter, quản trị đương đầu với tính phức hợp Nhằm giải tính phức hợp, nhà quản trị tiến hành việc hoạch định (xác định mục tiêu chung cho tương lai, thiết lập bước chi tiết đạt mục tiêu đó) Quản trị doanh nghiệp tác động đến giá trị hoạt động doanh nghiệp Đồng thời quản trị doanh nghiệp tác động đến khả trách nhiệm rủi ro doanh nghiệp rủi ro khủng hoảng tài 11 1.2.2.4 Khả nắm bắt thông tin 11 Ngày nay, bùng nổ cách mạng thông tin khẳng định vai trị to lớn thơng tin Thông tin khả cạnh tranh sản phẩm dịch vụ loại, thông tin tâm lý thị hiếu khách hàng, thông SV: Lê Tiến Đạt iv Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính tin cơng nghệ mới, thơng tin giá sản phẩm dịch vụ, đối thủ cạnh tranh… có ý nghĩa quan trọng đến việc định kinh doanh doanh nghiệp Đủ thông tin xử lý thông tin mặt giúp cho doanh nghiệp hạn chế rủi ro kinh doanh, mặt qua thơng tin giúp doanh nghiệp tìm tạo lợi thương trường, chuẩn bị đưa thời điểm sản phẩm dịch vụ nhằm tăng cường sức cạnh tranh sản phẩm dịch vụ tài 11 1.2.2.5.Sự đa dạng giá sản phẩm dịch vụ 12 Đối với hàng hóa thơng thường, người tiêu dùng mua hàng trước hết nghĩ tới khả hàng hóa đáp ứng nhu cầu họ chất lượng mà có 12 Trong đó, với vai trị loại hàng hóa đặc biệt, điều quan trọng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp trước hết phải đa dạng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Tiếp theo, giá sản phẩm dịch vụ phải đủ sức cạnh tranh với sản phẩm dịch vụ loại thị trường Bảng giá đưa cần trả lời câu hỏi đơn giản là: Với giá khách hàng gì? Điều giá cách để “gợi chuyện” với khách hàng quan trọng “câu chuyện kể” doanh nghiệp khách hàng từ bảng giá đưa ra: kể khách hàng, khách hàng chịu nghe tin “câu chuyện kể được” giá sản phẩm dịch vụ có cao thành thấp it giá phải 12 1.2.2.6.Kênh phân phối 12 Kênh phân phối coi tiêu quan trọng dùng để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Bởi lẽ: sản phẩm giá đem đến cho khách hàng giá trị bản, phù hợp với nhu cầu họ, kênh phân phối hỗ trợ đưa sản phẩm dịch vụ đến tận tay khách hàng định hài lòng họ Khi mức độ hài lòng khách hàng cao so với đối thủ cạnh tranh điều định cuối khả chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp đó, tức định thắng lợi cạnh tranh 12 1.2.2.7 Truyền tin xúc tiến 13 Tùy theo doanh nghiệp mục tiêu kế hoạch sản phầm dịch vụ khác mà chi phí marketing cao hay thấp Khi xem xét tỷ lệ chi phí marketing so với tổng doanh thu, tiêu cao mà trì mở rộng thị phần so với mục tiêu đề có nghĩa việc đầu tư cho khâu marketing hiệu Còn khơng đạt mục tiêu doanh nghiệp phải xem xét lại cấu tiêu Có thể thay quảng cáo rầm rộ doanh nghiệp đầu tư vào chiều sâu để tăng lợi ích lâu dài đầu tư cho chi phí nghiên cứu phát triển 13 Bao gồm vấn đề triển khai sản phầm mới, quy trình nghiên cứu triển khai tổ chức nào, ngân quỹ dành cho R&D… R&D hữu hiệu tạo sức mạnh đổi cơng nghệ, có ưu việc giới thiệu sản phầm thành công, đa dạng sản phầm dịch vụ 13 Việc phân tích tiêu bao gồm xem xét trình độ lực lượng lao động, suất công việc, yêu cầu kỹ năng, đào tạo, kế hoạch tuyển dụng, điều kiện làm việc cho doanh nghiệp, kể đánh giá văn hóa doanh nghiệp Điểm hạn chế điển hình lực cạnh tranh lĩnh vực doanh nghiệp thiếu chuyên nghiệp kỹ nghề nghiệp Ngoài ra, sức mạnh doanh nghiệp khơng phải tồn số cá nhân hay nhóm mà đồn kết, trí sống cịn doanh nghiệp nên mơi trường làm việc tốt, tinh thần làm việc tập thể tạo động lực mạnh mẽ cho phát triển doanh nghiệp 13 SV: Lê Tiến Đạt v Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính Khi doanh nghiệp phát triển tốt hệ thống tiêu nêu đồng thời tạo vị hình ảnh cho riêng Đến lượt nó, vị thế, hình ảnh, danh tiếng doanh nghiệp lại tạo nên sức mạnh, tài sản vơ hình để giành thắng lợi cạnh tranh thị trường Uy tín thương hiệu doanh nghiệp thể ở: 14 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật 14 Thâm niên hoạt động 14 Mạng lưới hoạt động 14 Chất lượng dịch vụ 14 Tình hình tài doanh nghiệp 14 Hình thức sở hữu doanh nghiệp 14 - Năng suất lao động doanh nghiệp: 14 Năng suất lao động tiêu tổng hợp yếu tố: người, công nghệ, sở vật chất kỹ thuật, tổ chức phối hợp… Năng suất máy móc, thiết bị, cơng nghệ đo lượng sản phẩm làm đơn vị thời gian Ngoài ra, suất lao động đo lượng sản phẩm đảm bảo chất lượng đơn vị lao động Năng suất tính vật giá trị theo công thức: 14 Năng suất = 14 Năng suất lao động doanh nghiệp cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cao nhiêu với doanh nghiệp loại Có suất cao nhờ tổ chức sản xuất kinh doanh tốt, sử dụng tối ưu nguồn lực, giảm tối đa chi phí Vì vậy, suất tiêu chí quan trọng để xem xét, đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 Chất lượng sản phẩm: 14 Chất lượng sản phầm yếu tố cấu thành quan trọng hàng đầu lực cạnh tranh sản phẩm mà lực cạnh tranh sản phẩm lại yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp kinh doanh 10 mặt hàng lực cạnh tranh chắn doanh nghiệp khơng thể có lực cạnh tranh Tiêu chí chất lượng sản phẩm chia thành nhóm tiêu: nhóm tiêu thẩm mỹ, nhóm an tồn – vệ sinh, nhóm kỹ thuật nhóm kinh tế Doanh nghiệp có sản phẩm đạt mức chất lượng tốt nhất, doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao .15 15 Trên sở hệ thống tiêu trên, để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp cách cô đọng, xây dựng tiêu thành nhóm sau: 15 Nhóm 1: Đánh giá tiêu vốn thị phần 15 Nhóm 2: Đánh giá tiêu thể lực tài .15 SV: Lê Tiến Đạt vi Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính Nhóm 3: Đánh giá sản phầm dịch vụ tài (bao gồm tính đa dạng, chất lượng giá cả) 15 Nhóm 4: Đánh giá trình độ công nghệ, nhân lực hệ thống mạng lưới 15 Được thành lập từ năm 2009 đến cơng ty tài cổ phần VINACONEX-VIETTEL khẳng định lực bước vững Thời gian qua công ty mở them nhiều lớp đào tạo cho cán cơng nhân viên để nâng cao khả thích nghi với công nghệ đại lớp ngắn ngày marketing, ngoại ngữ, kế toán, toán quốc tế, tín dụng, đầu tư…Đồng thời thực tốt việc tuyển thành viên để tìm người thực có trình độ, xếp lại đội ngũ cán cho phù hợp với phòng ban Do nắm bắt nhu cầu thị trường sẵn sàng mở rộng quan hệ hợp tác đầu tư tư hỗ trợ đối tượng, đơn vị kinh doanh khác nhau, công ty mở rộng thêm nhiều nghiệp vụ khác như: bảo lãnh, tốn quốc tế, tín dụng, chuyển tiền nước 15 Như thấy tình hình hoạt động kinh doanh công ty chuyển biến rõ rệt thời gian qua Công ty nỗ lực trước nhu cầu cấp thiết hội nhập kinh tế quốc tế Tuy nhiên điều kiện kinh tế khó khăn sức ép mở cửa thị trường tài Cơng ty phải đối mặt với thách thức từ việc đổi công nghệ, công ty, doanh nghiệp khác cạnh tranh liệt Với tiềm lực tài lực vận hành hạn chế thách thức trở thành sức ép Trong quy mơ vốn cịn nhỏ bé, nhân viên chưa thích nghi điều kiện cách làm mới, trình độ quản lý, tổ chức chưa cao Các yếu tố tác động cách tổ hợp Khi đó, chúng kích phát lẫn sinh nguy tạo vòng xốy: sức cạnh tranh thấp - kinh doanh khơng hiệu - tiếp cận vốn công nghệ cao – cải thiện sức cạnh tranh Nâng cao lực cạnh tranh công ty giúp cho thân cơng ty trở nên tốt hơn, hồn thiện việc hoàn thiện chức vai trị mình: phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, kích thích sản xuất phát triển Từ góc nhìn hội nhập cạnh tranh quốc tế, thấy vịng xốy đe dọa khơng đến tồn phát triển công ty thời gian tới Đây vấn đề cảnh báo cơng ty Tài cổ phần VINACONEX- VIETTEL Chính vậy, trước sức ép cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế ngày gay gắt liệt việc nâng cao lực cạnh tranh công ty việc làm cần thiết cần triển khai cách nhanh chóng có hiệu 16 1.3 Nhân tố ảnh hưởng lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường vĩ mơ 16 - Kinh tế: 16 Môi trường kinh tế bao gồm sách phát triển kinh tế, sách thương mại, sách cạnh tranh, sách đầu tư, sách hợp tác với nước ngồi,… Các sách biện pháp kinh tế nhằm khuyến khích hay hạn chế, ưu tiên hay kìm hãm phát triển ngành cụ thể, ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp thuộc ngành 17 Bên cạnh đó, phát triển kinh tế thể thơng qua GDP Do đó, GDP đạt mức cao tức kinh tế phát triển theo xu tích cực làm tăng thu nhập khả toán người dân tăng dần lên 17 Tuy nhiên, kinh tế diễn theo xu tiêu cực, lạm phát tăng cao, giá tăng, sức mua người dân giảm sút lại làm giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp 17 - Chính trị, luật pháp: 17 SV: Lê Tiến Đạt vii Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính Sự ổn định trị xã hội, sách điều tiết vĩ mơ kinh tế nhà nước, rõ ràng hệ thống luật pháp có tác động lớn tới mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Sự ổn định trị đem lại lành mạnh hóa xã hội, ổn định kinh tế Hệ thống luật pháp rõ ràng tạo hành lang thơng thống, bảo đảm bình đẳng cho doanh nghiệp tham gia cạnh tranh cạnh tranh có hiệu Qua đó, mặt tạo thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh, mặt khác doanh nghiệp dựa vào mà điều chỉnh hoạt động để hài hịa lợi ích doanh nghiệp khác xã hội thương trường quốc tế đảm bảo cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp với doanh nghiệp nước ngồi Việc chấp hành luật pháp nghiêm minh quan quản lý doanh nghiệp đưa lại hiệu kinh doanh tốt Ngược lại, việc thực thi pháp luật khơng nghiêm minh, thiếu sang tất dẫn doanh nghiệp vào đường bất trốn thuế, gian lận thuế hay sản xuất kinh doanh hàng giả, hàng nhái, gian lận thương mại… Trong môi trường pháp lý không lành mạnh, nhiều lực cạnh tranh doanh nghiệp không đánh giá thực chất Điều dẫn tới thiệt hại kinh tế lớn rối loạn trật tự xã hội 17 - Văn hóa xã hội: 18 Ở vùng khác tạo thuận lợi khó khăn cho doanh nghiệp cạnh tranh khác văn hóa xã hội vùng khác Giá trị văn hóa phái sinh, lối sống, thị hiếu… có tác động cách gián tiếp tới lực cạnh tranh doanh nghiệp thông qua khách hàng cấu nhu cầu thị trường 18 - Vấn đề khoa học, công nghệ thông tin: 18 Khoa học công nghệ tảng sở vật chất – kỹ thuật đại kinh tế quốc dân nói chung doanh nghiệp Đây tiền đề để doanh nghiệp ổn định, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Khoa học cơng nghệ có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp cách cung cấp phương tiện công nghệ tiên tiến nhằm tạo sản phẩm mới, nâng cao hiệu hoạt động, giảm chi phí sản xuất Thơng tin có vai trị vơ quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Để cạnh tranh thành công, doanh nghiệp cần phải có thơng tin thị trường, đối thủ cạnh tranh biết cách xử lý có hiệu thơng tin thu thập Khoa học cơng nghệ đại phương tiện giúp cho doanh nghiệp thu thập, xử lý, lưu trữ truyền đạt thông tin cách nhanh nhất, xác .18 1.3.2 Nhân tố thuộc môi trường ngành 18 - Sự đe dọa đối thủ cạnh tranh ngành: 18 Mức độ cạnh tranh ngành phụ thuộc vào tốc độ phát triển ngành, khác biệt sản phẩm, chi phí chuyển đổi… Trong trường hợp rào cản rút lui lớn, nhiều đối thủ cạnh tranh có lực lượng cân bằng, nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh, doanh nghiệp khó khăn việc khai thác lực cạnh tranh 18 - Nguy nhập đối thủ cạnh tranh mới: .19 Tính hấp dẫn ngành tùy thuộc vào rào cản gia nhập rút lui khỏi thị trường Các rào cản là: lợi kinh tế quy mô, khác biệt sản phẩm, yêu cầu đầu tư, ch phí chuyển đổi, khả nằng thâm nhập hệ thống phân phối, điều kiện khác vị trí, vùng nhiên liệu, tác động phủ 19 - Mối đe dọa từ sản phẩm thay thế: 19 SV: Lê Tiến Đạt viii Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính Mức độ đe dọa phụ thuộc vào giá sản phẩm thay mối liên hệ với giá sản phẩm ngành, chi phí chuyển đổi, mức độ xu hướng người mua muốn chuyển sang sản phẩm thay 19 - Quyền lực người mua: 19 Quyền lực người mua lớn chi phí mua sản phẩm chiếm phần nhỏ chi phí người mua, sản phẩm khơng có khác biệt, chi phí chuyển đổi thấp, hợp ngược chiều… Khi quyền lực người mua lớn, họ gây áp lực doanh nghiệp, tạo cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp 19 - Quyền lực người cung ứng: 19 Phụ thuộc vào số lượng, tầm quan trọng ngành nhà cung ứng, tầm quan trọng sản phẩm nhà cung ứng người mua, khác biệt cung ứng chi phí chuyển đổi sang nhà cung ứng khác 19 1.3.3 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 19 Trong doanh nghiệp, yếu tố vốn, công nghệ, nhân lực, nguyên liệu đầu vào, sở vật chất kỹ thuật, khả quản lý, hoạt động marketing, hoạt động tài chính… có vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp Các yếu tố thể nội lực doanh nghiệp yếu tố có ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 - Vốn doanh nghiệp: 20 Nếu doanh nghiệp có lượng vốn lớn trình đầu tư cho xây dựng sở vật chất kỹ thuật đến thiết lập hệ thống phân phối, hệ thống hàng hóa phịng trưng bày, giới thiệu sản phẩm mang tính chuyên nghiệp Doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh vị trí dẫn đầu thị trường, tăng thị phần, mở rộng quy mô sản xuất doanh nghiệp cần có lượng vốn lớn Nói theo cách khác, doanh nghiệp lớn mạnh, lượng vốn lớn doanh nghiệp có nhiều hội kinh doanh có hiệu nâng cao lực cạnh tranh 20 - Nguồn nhân lực doanh nghiệp: 20 Doanh nghiệp có nguồn nhân lực có chất lượng cao doanh nghiệp có khả cạnh tranh thị trường Đội ngũ công nhân lành nghề, có tay nghề cao tạo sản phẩm có chất lượng cao, tăng suất lao động Đội ngũ cán quản lý có lực, đưa định đắn thời điểm có ý nghĩa vơ quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt nay, khác biệt hóa nguồn nhân lực vũ khí cạnh tranh hữu hiệu cho doanh nghiệp 20 - Cơ sở vật chất kỹ thuật doanh nghiệp: 20 Cơ sở vật chất kỹ thuật đại kết hợp với công nghệ tiên tiến làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Với sở vật chất kỹ thuật doanh nghiệp có khả sản xuất nhiều sản phẩm có chất lượng cao, nâng cao hiệu sản xuất Ngược lại, doanh nghiệp khơng thể có khả cạnh tranh doanh nghiệp có cơng nghệ sản xuất lạc hậu, máy móc thiết bị cũ làm giảm chất lượng sản phẩm, tăng giá thành 20 SV: Lê Tiến Đạt ix Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Quản lý tài doanh nghiệp: 20 Tài yếu tố quan trọng định khả sản xuất tiêu chí hàng ngày để đánh giá quy mô doanh nghiệp Tiềm lực tài mạnh hoạt động quản lý tài có hiệu giúp doanh nghiệp khẳng định vị thị trường, mở rơng thị trường, tăng thị phần doanh nghiệp 21 - Hoạt động marketing: 21 Nền kinh tế phát triển, cạnh tranh ngày gay gắt ảnh hưởng hoạt động marketing đến khả cạnh tranh doanh nghiệp ngày lớn Khi đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp thông qua hoạt động marketing, người ta thường xem xét yếu tố: khả thu thập thông tin thị trường, cấu sản phẩm tại, khả mở rộng chủng loại tài sản, thương hiệu, kênh phân phối, thiết lập quản lý mối quan hệ với khách hàng… Các hoạt động marketing có vai trị quan trọng việc xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp 21 - Tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm: 21 Hệ thống phân phối tốt, làm việc có hiệu góp phần tạo nên móng vững để phát triển thị trường, tăng lượng khách hàng, tăng thị phần Tiêu thụ sản phẩm tốt giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, lợi nhuận, giúp cho việc thu hồi vốn từ kích thích sản xuất để phát triển 21 Ngồi cịn có nhân tố khác như: chiến lược kinh doanh, cấu sản phẩm doanh nghiệp, đa dạng hóa sản phẩm, giá, chất lượng sản phẩm, văn hóa doanh nghiệp, mức độ cập nhật công nghệ thông tin, dịch vụ hỗ trợ, hoạt động nghiên cứu, thương hiệu… có tác động tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Việc phân tích nhân tố bên doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đánh giá điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh, từ xác định lực đặc thù lợi cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.4 Phương pháp đánh giá lực cạnh tranh 21 Phân tích SWOT việc đánh giá cách chủ quan liệu xếp theo định dạng SWOT trật tự logic dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận đưa định, dụng q trình định Mẫu phẫn tích SWOT trình bày dạng ma trận hàng cột, chia làm phần: S - Strengths (Điểm mạnh), W - Weakness (Điểm yếu), 22 O - Opportunities (Cơ hội) T - Threats (Thách thức) 22 Mơ hình SWOT chia làm chiến lược (1) SO (Strengths- Opportunities): chiến lược dựa ưu tổ chức để tận dụng hội thị trường (2) WO (Weaks - Opportunities): Các chiến lược dựa khả vượt qua nguy thị trường (3) ST (Strengths- Threats): Các chiến lược dựa ưu tổ chức để tránh nguy thị trường (4) WT (Weaks- Threats): Các chiến lược dựa khả vượt qua hạn chế tối đa yếu điểm tổ chức để tránh nguy thị trường 22 Phân tích SWOT thực liệt kê tất đặc trưng mạnh yếu có đối tượng liên quan Xa hơn, SWOT nhắm vào nhìn tổng thể tất mối đe dọa hội có (bên ngồi) tất lãnh vực thực tế xung quanh có đối tượng 22 SV: Lê Tiến Đạt x Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính Để thực phân tích SWOT cho lực cạnh tranh tổ chức, người ta thường tự đặt câu hỏi: 22 Strengths: Lợi tổ chức gì? Cơng việc làm tốt nhất? Nguồn lực cần, sử dụng? Ưu mà người khác thấy gì? Phải xem xét vấn đề từ phương diện thân người khác Các ưu thường hình thành so sánh với đối thủ cạnh tranh Chẳng hạn, tất đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phầm chất lượng cao quy trình sản xuất với chất lượng ưu mà điều cần thiết phải có để tồn thị trường 22 Weaknesses: Cần đặt câu hỏi đối thủ làm tốt mình? Điều làm hạn chế lực cạnh tranh tổ chức Phải xem xét vấn đề bên lẫn bên ngồi Người khác nhìn thấy yếu điểm mà thân khơng thấy 23 Opportunities: Cơ hội tốt cho tổ chức đâu? Xu hướng đáng quan tâm biết? Cơ hội xuất phát từ thay đổi cơng nghệ thị trường dù quốc tế hay trọng phạm vi hẹp, từ thay đổi sách nhà nước có liên quan tới lĩnh vực hoạt động tổ chức, từ thay đổi khuân mẫu xã hội, từ kiện diễn khu vực 23 Threats: Những thách thức gặp phải gì? Các đối thủ cạnh tranh làm gì? Những địi hỏi đặc thù cơng việc, sản phẩm dịch vụ có thay đổi khơng? Thay đổi cơng nghệ có nguy với tổ chức khơng? Có vấn đề nợ q hạn hay dịng tiền? Liệu có yếu điểm đe dọa tổ chức khơng? Các phân tích thương giúp tìm việc cần phải làm biến điểm yếu thành triển vọng 23 CHƯƠNG 24 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA 24 CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN VINACONEX- VIETTEL 24 TỪ 2009-2012 24 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 24 2.1.1 Quá trình hình thành 24 2.1.2 Tên công ty, ngày thành lập 24 2.1.3 Trụ sở 24 2.1.4 Hai cổ đông sáng lập 25 2.1.5 Sứ mệnh công ty 25 2.1.6 Hoạt động kinh doanh 26 2.1.7 Loại hình cơng ty 26 2.1.8 Mục tiêu công ty 26 2.1.9 Nhân lực công ty 26 SV: Lê Tiến Đạt xi Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính hệ thống quản lý rủi ro hữu hiệu, hệ thống toán nội cịn yếu, kiểm tra kiểm tốn chưa hiệu quả, hệ thống thông tin quản lý tập trung hệ thống kế tốn, quản lý tài chưa phù hợp với thơng lệ quốc tế Bên cạnh đó, cán quản trị công ty lấy kinh nghiệm thực tiễn để tiến hành điều hành hoạt động kinh doanh mà không đào tạo bản, chuyên sâu tính chuyên nghiệp quản trị điều hành khơng cao - Về trình độ cơng nghệ: Hiện mức độ áp dụng công nghệ thông tin công ty bắt đầu chưa thể huyên nghiệp tỉ mỉ công ty khác Điều làm hạn chế hiệu hoạt động khác công ty khả cung cấp thông tin kịp thời xác, khả quản lý hệ thống sở liệu thơng tin khách hàng Có thể nói lực cạnh tranh tiêu chí cịn tương đối - Về uy tín thương hiệu: Trong thời gian vừa qua, nhờ nỗ lực không ngừng, công ty khẳng định vị định thị trường Tuy nhiên công ty chưa thực quan tâm mức công tác xậy dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu Đặc biệt phát triển xuật nhiều công ty cạnh tranh, điều ảnh hưởng đến hình ảnh cơng ty tâm trí khách hàng Vì cơng ty cần đầu tư nhiều để ngày khẳng định thương hiệu * Nguyên nhân: - Thứ nhất, kinh doanh ngân hàng hoạt động tài phức tạp, rủi ro lớn cơng ty đời Vì khung pháp lý, lực thể chế, kinh nghiệm quản lý nhân lực công nghệ, yếu lạc hậu so với trình độ quốc tế Mơi trường hoạt đơng cơng ty cịn thiều tính cạnh tranh tiềm ẩn rủi ro SV: Lê Tiến Đạt 51 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Thứ hai, khả giám sát hoạt động công ty hạn chế chuẩn mực, truy trình nghiệp vụ, phương thức, công cụ hiệu lực giám sát, đặc biệt khả phát hiện, đo lường , xử lý rủi ro cịn yếu Bên cạnh đó, với chế khuyến khích, đãi ngộ sức mạnh tài yếu kém, nên việc cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, thu hút nhân tài để chuyển giao công nghệ kinh nghiệm quản lý từ bên ngồi chi nhánh khơng đáng kể Hệ thống đào tạo nước bồi dưỡng chỗ chưa đáp ứng yêu cầu chất lượng nguồn nhân lực - Thứ ba, lực tài cơng ty cịn yếu, năm qua có nhiều đổi mới, song đến công ty giai đoạn phát triển ban đâu, lực tài chi nhánh cịn yếu, nợ q hạn cao nhiều rủi ro Tổng số vốn tự có 1tỷ - Thứ tư dịch cụ cơng ty cịn đơn điêu, nghèo nàn, tính tiện lợi chưa cao, chưa tạo thuận lợi hội bình đẳng cho khách hàng thuộc thành phần kinh tế việc tiếp cận sử dụng dịch vụ - Thứ năm, Cơng ty cịn thiếu chiến lược kinh doanh hiệu quả, bền vững Hoạt động kiểm tra, kiểm toán nội cịn yếu, thiếu tinh độc lập, hệ thơng thơng tin báo cáo tài chính, kế tốn thơng tin quản lý cịn chưa đạt tới chuẩn mực thơng lệ quốc tế - Thứ sáu, chất lượng nguồn nhân lực chưa cao Đội ngũ lao động công ty đông chưa đáp ứng yêu cầu điều kiện hội nhập Cơ cấu tổ chức nội cơng ty cịn lạc hậu khơng phù hợp với chuẩn mực quản lý đại áp dụng phổ biến thời gian qua 2.5.2 Cơ hội thách thức cho công ty 2.5.2.1 Cơ hội: SV: Lê Tiến Đạt 52 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Các NHTM Nhà nước thành lập hoạt động từ lâu thời kỳ hệ thống tài Việt Nam có định chế tài khác, nên thương hiệu ngân hàng biết đến cách rộng rãi, nằm trí nhớ nhiều người Các ngân hàng thương mại nhà nước tạo cho khách hàng cảm giác tin tưởng so với ngân hàng +Nền kinh tế bước chuyển dịch cấu sản xuất, thích nghi với biến động thị trường nước quốc tế +Tốc độ đầu tư tăng nhanh tạo nhiều hội cho tồn ngành ngân hàng nâng cao dư nợ tín dụng, phục vụ cho vay đầu tư 2.5.2.2 Thách thức: - Diễn biến lãi suất ngày phức tạp, tính cạnh tranh cao, khó dự đốn theo hướng bất lợi cho hoạt động ngân hàng - Sự mở rộng, cạnh tranh tổ chức tín dụng nước ngày liệt Trên địa bàn đặt trụ sở chi nhánh HBT tập trung mạng lưới nhiều ngân hàng thương mại quốc doanh cổ phần như: Vietcombank, Vbard, ACB, Techcombank, VP bank, Seabank, Gia định… làm tăng tính cạnh tranh hoạt động ngân hàng - Việc gia nhập thị trường chi nhánh ngân hàng nước lợi ngân hàng TMQD dần trước lộ trình hội nhập đặc biệt hiệp định thương mại Việt Mỹ Tóm lại: Từ phân tích đánh giá ta thấy rằng: áp lực nhà cung cấp lên chi nhánh nhỏ chi nhánh thành lập từ hội sở chính, hoạt động nguồn vốn hội sở quản lý Thường hội sở giao xuống cho chi nhánh đạo cho chi nhánh làm tiêu đề ra, không áp đặt cách thức phải làm nên áp lực từ phía cổ đơng cung cấp vốn cho ngân hàng hoạt động, công ty chịu trách nhiệm hệ thống bảo trì máy ATM nhỏ Trong áp lực từ khách hàng lại lớn, cạnh tranh nội nganh cao, có áp lực SV: Lê Tiến Đạt 53 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính sản phẩm thay đối thủ tiềm ẩn khơng lớn lẳm Vì ta đưa mức thang điểm sau: -Khách hàng: đ -Cạnh tranh nội ngành: đ -Sản phẩm thay thê: đ -Đối thủ tiềm ẩn: đ -Nhà cung cấp: đ Những mức điểm thể qua sơ đồ đây: SV: Lê Tiến Đạt 54 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN VINACONEX- VIETTEL 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL xác định tầm nhìn chiến lược kinh doanh sau: “Năm 2015 trở thành ngân hàng” Công ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL xác định cho mục tiêu phát triển cụ thể sở mô thức hoạt động cơng ty đầu tư tài ngân hàng đa với kỳ vọng có đóng góp tích cực cổ đơng mới, đặc biệt cổ đông; đối tác chiến lược nước: - Đối với hoạt động dịch vụ tài ngân hàng - mảng hoạt động kinh doanh lõi, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL xác định: + Hoạt động cơng ty trì vị dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh chủ đạo truyền thống (công ty đầu tư, tư vấn; kinh doanh vốn; dịch vụ toán; tài trợ thương mại; tài trợ/đầu tư dự án…) + Mở rộng đẩy mạnh hoạt động sang lĩnh vực: công ty bán lẻ doanh nghiệp vừa nhỏ; công ty đầu tư ( tư vấn, môi giới, kinh doanh chứng khoán, quản lý quỹ đầu tư…); dịch vụ bảo hiểm dịch vụ tài quốc tế khác - Đẩy mạnh việc phát triển công ty thông qua hoạt động mua bán sáp nhập công ty; đầu tư vào lĩnh vực tài có khả sinh lợi cao; đầu tư/quản lý đầu tư, phát triển dự án kết cấu hạ tầng - Nâng cao lực tài lực cạnh tranh; lấy hiệu kinh tế làm mục tiêu hàng đầu, tăng trưởng bền vững mục tiêu xuyên suốt - Cấu trúc lại mơ hình tổ chức quản trị doanh nghiệp phù hợp với thông lệ quốc tế tốt nhất, đặc biệt lĩnh vực: nghiên cứu chiến lược; quản trị rủi ro; quản trị tài chính, kiểm tra/kiểm tốn nội SV: Lê Tiến Đạt 55 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Đảm bảo quản trị trì tiêu tài chính, tỷ lệ an tồn cách minh bạch, cơng khai theo chuẩn mực thông lệ quốc rế tốt - Nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến hoạt động kinh doanh phát triển sản phẩm dựa tảng công nghệ đại - Bảo vệ quyền lợi cổ đông, đặc biệt trọng đến lợi ích cổ đơng thiểu số - Phát triển sách thu hút, trọng dụng đãi ngộ nhân tài; ứng dụng hệ thống khuyến khích/ đánh giá hiệu làm việc người lao động phù hợp; xây dựng đội ngũ cán vừa có lực chun mơn cao vừa có đạo đức nghề nghiệp - Phấn đấu đạt, trì (và phấn đấu vượt) số tiêu đến năm 2015: + Vốn chủ sở hữu đạt mức từ 2,5- tỷ USD; + Tổng tài sản tăng trung bình 18%- 20%/ năm; + Phấn đấu năm 2015, tổng tài sản đạt 30- 40 tỷ USD; + Tỷ lệ trung bình hàng năm ROE 15%; + Tỷ lệ trung bình hàng năm ROA 1,2%; + Chỉ số CAR từ 10%- 12% 3.1.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL 3.1.2.1 Định hướng chung Với tầm nhìn mục tiêu đặt ra, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL lựa chọn thực định hướng phát triển chiến lược sau: • Phát triển đa dạng tảng công nghệ đại đáp ứng nhu cầu hội nhập SV: Lê Tiến Đạt 56 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Từ mơ hình tổ chức với lĩnh vực ngành nghề mở rộng nêu trên, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL chủ trương củng cố phát triển loại sản phẩm dịch vụ có, đồng thời tích cực nghiên cứu phát triển loại sản phẩm dịch vụ nhằm tận dụng tối đa hội kinh doanh tốt từ thị trường, bao gồm việc trọng phát triển vào loại sản phẩm, dịch vụ thiết kế dựa tảng công nghệ đại, bán chéo sản phẩm để tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu kinh doanh - Bên cạnh chủ trương không ngừng cung cấp thị trường loại sản phẩm, dịch vụ đa dạng có giá trị gia tăng cao, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL tiếp tục phát triển mạng lưới cung ứng sản phẩm đến khách hàng theo chiều sâu (nâng cao tiện ích sử dụng sản phẩm dịch vụ, tạo nhiều giá trị gia tăng phương thức giao dịch điện tử, giao dịch tự động…) Tăng trưởng bền vững Một mục tiêu quan trọng hàng đầu mà Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL ln hướng tới hoạt động an tồn lâu dài Chính vậy, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL xác định phải thực đồng thời hai loại hoạt động: Hoạt động nhằm thúc đẩy tăng trưởng Hoạt động nhằm đảm bảo tính bền vững Để thực thành cơng chiến lược này, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEXVIETTEL chủ trương vừa đẩy mạnh tăng trưởng hoạt động với tốc độ cao song phải đảm bảo tính tồn diện cân đối hài hịa: - Thực cấu trúc lại danh mục khách hàng, danh mục tín dụng, danh mục đầu tư theo hướng đảm bảo tính liên tục không vi phạm nguyên tắc tập trung - Thực liên doanh, liên kết, hợp tác với đối tác nước Xây dựng phương án dự phịng, chủ động đối phó với rủi ro - Ln trì hệ số hoạt động an tồn theo thơng lệ quốc tế tốt SV: Lê Tiến Đạt 57 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính • Phát triển nguồn nhân lực mạnh - Phát huy điểm mạnh với đội ngũ cán vốn đánh giá có chất lượng cao, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL lựa chọn Chiến lược phát triển đội ngũ nhân lực mạnh (có đạo đức nghề nghiệp lực chuyên môn cao) nhằm tạo sở tảng quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh cách tồn diện - Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL áp dụng sách trả lương, thưởng phù hợp với cống hiến, lực mặt giá lao động thị trường; áp dụng sách riêng giữ chân tuyển dụng nhân tài; xây dựng đội ngũ chuyên gia giỏi lĩnh vực hoạt động; có kế hoạch đào tạo đào tọa lại cách có hiệu quả… • Phát triển, mở rộng hoạt động để trở thành ngân hàng Với mục tiêu trở thành ngân hàng đa năng, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL tiếp tục tái cấu trúc mơ hình tổ chức hướng tới khách hàng Một mặt, Công ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL củng cố phát triển mảng hoạt động tận dụng lợi ngân hàng, đồng thời mở rộng sang kinh doanh mảng thị trường mỡi nhiều tiềm ngân hàng đầu tư, bảo hiểm, kinh doanh bất động sản, xây dựng sở hạ tầng, kinh doanh bán lẻ… 3.1.2.2 Các định hướng cụ thể * Thị trường: Tiếp tục trì mở rộng mạng lưới có nước, đồng thời xúc tiến thành lập số điểm giao dịch, Cơng ty nước ngồi * Sản phẩm: Bên cạnh sản phẩm ngân hàng truyền thống, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL tiếp tục phát triển loại sản phẩm sau: SV: Lê Tiến Đạt 58 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Dịch vụ cơng ty đầu tư: bảo lãnh phát hành chứng khốn, tư vấn tài doanh nghiệp, quản lỹ quỹ đầu tư, quản lý tài sản - Dịch vụ bảo hiểm - Các dịch vụ phi tài chính: đầu tư kinh doanh bất động sản, cơng trình sở hạ tầng trọng điểm Nhà nước… * Doanh thu: Bên cạnh việc trì tăng cường doanh thu từ dịch vụ truyền thống công ty huy động vốn cho vay chính, mở rộng việc cung ứng sản phẩm có thu nhập từ phí * Phân phối marketing: Phát triển kênh phân phối công ty mang tính đại tăng cường quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ công ty đến khách hàng * Dịch vụ khách hàng: Bên cạnh việc tiếp tục chăm sóc khách hàng tổ chức thể nhân, phát triển nhánh kinh doanh private banking để phục vụ khách hàng đặc biệt, với tiêu điểm cung ứng dịch vụ đầu tư, quản lý tài sản * Đào tạo nguồn nhân lực xây dựng hệ thống khuyến khích người lao động - Đào tạo đào tạo lại cán nhằm trang bị lại kiến thức phù hợp với mơ hình tổ chức Chú trọng nâng cao đạo đức nghề nghiệp trách nhiệm cán công ty - Xây dựng hệ thống khuyến khích để trực tiếp gắn quyền lợi người lao động với kết kinh doanh đơn vị đóng góp cá nhân người lao động, có chế độ đãi ngộ xứng đáng với cán quản lý - Nâng cao chất lượng hoạt động Trung tâm đào tạo để bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ quản lý cho cán * Công nghệ thông tin hạ tầng kinh doanh SV: Lê Tiến Đạt 59 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Củng cố sản phẩm có, đa dạng hóa phát triển sản phẩm công ty dựa tảng công nghệ cao theo chuẩn mực quốc tế, nhằm tạo nhiều tiện ích tăng tính cạnh tranh - Duy trì nâng cấp hệ thống cơng nghệ đảm bảo phát triển cơng ty theo chiều sâu Tăng cường tính an tồn, bảo mật cho hệ thống cơng nghệ thơng tin Thiết lập sách dự phịng cho q trình kinh doanh cơng nghệ thơng tin * Hoạt động đầu tư - Tăng cường hoạt động đầu tư vào định chế tài tổ chức kinh tế khác có triển vọng phát triển hiệu cao kinh doanh để mở rộng hoạt động tầm ảnh hưởng Công ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL - Đầu tư kinh doanh cơng trình sở hạ tầng trọng điểm quốc gia 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cơng ty tài cổ phần VINACONEX-VIETTEL 3.2.1 Giải pháp tăng cường lực tài a) Tăng vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu yếu tố định sức mạnh tài cơng ty nhằm đảm bảo an tồn hoạt động khả cạnh tranh Tăng vốn chủ sở hữu Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL nội dung quan trọng trình phát triển công ty Mặc dù vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng nhỏ tổng Tài sản có đóng vai trị then chốt định quy mơ, khả cạnh tranh mức độ chống đỡ bù đắp rủi ro Đến năm 2010, lượng vốn chủ sở hữu cần có SV: Lê Tiến Đạt 60 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL để đảm bảo tỷ lệ an toàn vốn theo chuẩn mực quốc tế phục vụ cho mở rộng phát triển Tăng vốn chủ sở hữu thơng qua tích lũy: cần thiết cơng ty Tích lũy khơng làm thay đổi quyền bỏ phiếu làm tăng thị giá cổ phiếu thu nhập ròng cổ phần thường gia tăng Lợi nhuận tích lũy lợi nhuận rịng cơng ty sau trừ khoản trích lập dự phòng, quỹ phần cổ tức đem chia Quy mơ lợi nhuận tích lũy định quy mơ lợi nhuận sau thuế sách phân phối Đây biện pháp quan trọng lâu dài cách tốt để công ty phát triển bền vững Nguồn vốn giúp Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEXVIETTEL khơng bị phụ thuộc vào thị trường vốn tránh chi phí huy động vốn Cơng ty cần đưa kế hoạch xác định tỷ lệ tích lũy từ lợi nhuận để tự bổ sung vốn chủ sở hữu cho phù hợp với hoạt động công ty Tăng vốn chủ sở hữu cách phát hành cổ phiếu: Ở nước, việc phát hành cổ phiếu hay chứng khoán cao cấp để gia tăng vốn chủ sở hữu biện pháp phổ biến nhiều công ty cổ phần áp dụng Hiện nước ta lượng vốn dân cư nhiều, ngân hàng thu hút hình thức huy động tiền gửi, phát hành kì phiếu, trái phiếu, chứng tiền gửi Với hình thức huy động không tạo tảng vốn vững cho cơng ty, đồng thời cịn đe dọa đến khả chi trả cơng ty thị trường có biến động Từ vấn đề dặt cơng ty phải thu hút nguồn vốn dạng phát hành cổ phiếu chứng khoán cấp cao nhằm bổ sung cho vốn chủ sở hữu eo hẹp Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL có thuận lợi tiến hành phát hành cổ phiếu uy tín niềm tin cơng chúng, thu hút vốn để mở rộng hoạt động Tuy nhiên, điều kiện thị trường chứng khoán nước ta sụt giảm, chưa phải thời SV: Lê Tiến Đạt 61 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính điểm để Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL tiếp tục phát hành cổ phiếu công chúng Tăng vốn chủ sở hữu thông qua phát hành trái phiếu chuyển đổi biện pháp nhiều công ty quan tâm Lợi biện pháp tạo nguồn vốn sử dụng lâu dài không làm thay đổi quyền sở hữu cổ đơng, phần trả lãi tính vào chi phí trước thuế, làm giảm thuế phải nộp Tuy nhiên, lãi suất trái phiếu lại không phụ thuộc vào kết kinh doanh cuối cơng ty Vì vậy, địi hỏi cơng ty phải có kế hoạch sử dụng hiệu nguồn vốn từ phát hành trái phiếu chuyển đổi để tỷ lệ sinh lời tài sản phát hành trái phiếu lớn chi phí trả cho trái phiếu lợi nhuận sau thuế tăng lên Thu hút nhà đầu tư chiến lược ngồi nước tham gia góp vốn mua cổ phần: Thông qua việc thu hút, lựa chọn nhà đầu tư chiến lược tham gia góp vốn mua cổ phần giúp công ty tăng quy mô vốn chủ sở hữu đem lại nhiều hỗ trợ, hợp tác tích cực từ phía nhà đầu tư chiến lược hoạt động kinh doanh cơng ty Ngồi học hỏi, tiếp nhận kỹ quản trị công ty tiên tiến nhận chuyển giao công nghệ đại phục vụ hoạt động công ty nhằm thúc đẩy khả toán, phát triển đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cơng ty Để giải pháp phát huy hiệu quả, Công ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL Ngoại thương Việt Nam cần xây dựng tiêu chí rõ ràng có sách thích hợp để thu hút, lựa chọn nhà đầu tư chiến lược tham gia góp vốn, mua cổ phần Tùy theo nhu cầu phát triển lực đàm phán, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL đưa tiêu chí cụ thể nhà đầu tư chiến lược, tiêu chí lựa chọn gồm: nhà đầu tư chiến lược tập đoàn kinh tế doanh nghiệp lớn có thực lực tài để góp vốn đầu tư lâu dài, hỗ trợ ngân hàng hoạt động kinh doanh (mở tài khoản tiền gửi, sử dụng dịch vụ công ty, kết SV: Lê Tiến Đạt 62 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính hợp tạo điều kiện cho cơng ty việc cung ứng sản phẩm công ty, … hỗ trợ cơng ty gặp khó khăn gửi thêm tiền không rút tiền vận động tổ chức, cá nhân khác không rút tiền cơng ty gặp khó khăn chi trả, góp thêm vốn vào cơng ty có nhu cầu); việc chuyển giao kỹ quản trị công nghệ hoạt động công ty theo quy định thông lệ quốc tế nhằm giúp công ty nâng cao lực quản trị, kiểm sốt phát triển, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cơng ty b) Lành mạnh hóa tài chính: Trong kinh tế thị trường, cơng ty tài chính, ngân hàng thương mại ln phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ đối thủ cạnh tranh với rủi ro tiềm tàng Sự thành công hay thất bại công ty thương trường phụ thuộc nhiều vào vị cơng ty khả phịng chống lại rủi ro xảy Vì để tăng cường sức mạnh cạnh tranh chống đỡ biến động thị trường Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL phải giải tốt hàng loạt mối quan hệ vấn đề khác nội công ty Một vấn đề phổ biến nợ hạn kinh doanh Để nâng cao chất lượng tài sản công ty, vấn đề cần xác định phải tích cực xử lí khoản nợ xấu tồn động, đề giải phóng lực kinh doanh xây dựng chiến lược nhằm ngăn chặn nợ xấu phát sinh Giải nợ xấu tồn đọng giúp cho công ty làm sách bảng tổng kết tài sản, tiến dần đến chuẩn mực quốc tế Mặt khác giải khối lượng vốn vay này, Công ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL giảm nhiều chi phí kinh doanh, làm tăng lợi nhuận ngân hàng, từ sức cạnh tranh cơng ty nâng lên đáng kể Những giải pháp cho vấn đề là: - Xử lý dứt điểm nợ tồn đọng việc cấu lại nợ hạn, phân loại nguyên nhân phát sinh để có hướng xử lí phát mại tài sản chấp, SV: Lê Tiến Đạt 63 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính bắt buộc thực nghiệp vụ bảo lãnh, sử dụng nguồn dự phòng bù đắp Đối với trường hợp doanh nghiệp gặp khó khăn tạm thời cần có biến pháp hỗ trợ để họ khai thơng khó khăn, tạo nguồn trả nợ cho cơng ty - Theo dõi sát khoản nợ cho vay chưa đến hạn, xây dựng hệ thống thông tin khách hàng theo dõi chặt chẽ tình hình kinh doanh khách hàng - Đối với khoản nợ hạn có khả thu hồi ngân hàng cần tiến hành đôn đốc sát sao, phối hợp với khách hàng để tìm phương án trả nợ Đối với khoản nợ tồn đọng khơng có đảm bảo nợ hoạt động, ngân hàng nên bán lại nợ số trường hợp thích hợp tiến hành chuyển đổi nợ thành vốn góp liên doanh (sau cơng ty có quyền chuyển nhượng phần vốn góp này) Đối với khoản nợ có đảm bảo, cơng ty nên chủ động tích cực xử lý, khai thác tài sản đảm bảo nợ vay để bù đắp thiệt hại cho khoản vốn bị Bên cạnh việc tìm cách phát mại tài sản đảm bảo nợ chưa bán cơng ty cần có kế hoạch sử dụng tài sản để thu hồi khoản nợ Trên sở kết xử lý nợ đạt được, Cơng ty Tài Cổ phần VINACONEX-VIETTEL tiếp tục đẩy mạnh việc nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng, đưa vào áp dụng mơ thức quản trị tín dụng đại, áp dụng việc phân loại nợ trích lập DPRR theo chuẩn mực quốc tế để đảm bảo lành mạnh hóa tình hình tài theo chuẩn mực quốc tế Công ty phải khống chế mức tăng trưởng cho vay phù hợp với mức tăng trưởng kinh tế nguồn vốn để đảm bảo tăng trưởng tín dụng bền vững Để thực tốt công việc trên, ngân hàng cần phải xây dựng, hồn thiện đội ngũ tín dụng, đặc biệt cán thẩm định dựa án phải có trình độ chuyên môn cao, phẩm chất đạo đức xây dựng quy trình SV: Lê Tiến Đạt 64 Lớp: CQ47/31.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính kiểm tra, kiểm soát nội chặt chẽ để hạn chế tiêu cực thẩm định, đánh giá định cho vay Ngoài giải pháp xử lý nợ xấu ngăn chặn khoản nợ xấu phát sinh, để lạnh mạnh hóa tài cơng ty nên mở rộng đa dạng hóa hình thức đầu tư đầu tư vào trái phiếu, tín phiếu kho bạc, thuê mua tài chính, liên doanh liên kết… Các hoạt động giúp cho công ty phân tán rủi ro mà đảm bảo lợi nhuận 3.2.2 Giải pháp phát triển công nghệ Áp dụng công nghệ đại yếu tố thiếu phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ công ty Do vậy, thời gian tới, yêu cầu hệ thống tin học phải nâng cao tính độ ổn định, giảm thời gian giao dịch, tăng tốc độ xử lý giao dịch phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý theo mơ hình Tiêu chuẩn hố đại hố tất nghiệp vụ cơng ty, đảm bảo cạnh tranh với công ty tài hoạt động Các định đầu tư cơng nghệ thơng tin khơng địi hỏi nguồn lực tài hính lớn mà cịn địi hỏi đầu tư lớn chất xám nhằm đảm bảo cơng nghệ lựa chọn phù hợp có khả nâng cấp để thích ứng với thay đổi nhanh chóng tiến cơng nghệ Đội ngũ nhân lực công nghệ theo kịp tiến công nghệ giới, có khả thẩm định, đánh giá đắn tính tin cậy chuyên gia tư vấn Nâng cao hiệu suất khai thác công nghệ cơng ty thơng qua việc bố trí hợp lý trang thiết bị sử dụng phần mềm tích hợp phù hợp phần mềm hỗ trợ cho việc cung cấp thông tin giám sát, quản trị hoạt động hệ thống, phần mềm kết nối thẻ, kết nối thông tin trực tuyền Bên cạnh đó, việc nâng cao kỹ ứng dụng công nghệ nhân viên yếu tố chủ yếu định hiệu suất khai thác cơng nghệ Chính vậy, song song với việc lắp đặt trang SV: Lê Tiến Đạt 65 Lớp: CQ47/31.01 ... lực cạnh tranh sản phẩm mà lực cạnh tranh sản phẩm lại yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp kinh doanh 10 mặt hàng lực cạnh tranh chắn doanh nghiệp khơng thể có lực cạnh. .. nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp, … mà lực cạnh tranh doanh nghiệp gắn liền với ưu sản phẩm doanh nghiệp cung cấp cho thị trường Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp gắn với thị... phẩm mà lực cạnh tranh sản phẩm lại yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp kinh doanh 10 mặt hàng khơng có lực cạnh tranh chắn doanh nghiệp khơng thể có lực cạnh tranh Tiêu