613 Marketing mix cho Xuất khẩu hàng may mặc của Công ty May 10 sang thị trường EU
Một số biện pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng của công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long Lời giới thiệ u Việt Nam hiện nay đang thực hiện công cuộc đổi mới mà Đảng và Nhà nớc đã đề ra từ Đại hội Đảng lần thứ VI (1986). Trong công cuộc đổi mới này, Việt Nam chuyển từ một nền kinh tế bao cấp sang xây dựng phát triển một nền kinh tế thị trờng với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế theo định hớng xã hội c hủ nghĩa trong đó kinh tế nhà nớc đóng vai trò chủ đạo. Vì vậy, từ năm 1990 trở đi một loạt các thành phần kinh tế khác xuất hiện, thành phần kinh tế t nhân, thành phần kinh tế cá thể, thành phần kinh tế t bản t nhân xuất hiện đồng thời với sự ra đời các loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp t nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, và mới đây là công ty cổ phần. Nhà nớc không còn bao tiêu sản phẩm và cung cấp đầu vào đầu ra mà chỉ còn giữ vai trò quản lý vĩ mô của thị trờng (điều tiết, xác định giá sàn giá trần, đánh thuế) đã tạo ra một môi trờng cạnh tranh thực sự mà ở đó buộc các doanh nghiệp đã không còn thụ động nh trớc mà phải năng động tự tìm kiếm thị trờng cho mình nếu muốn tiếp tục duy trì và phát triển. Tầm quan trọng của thị trờng cho mỗi doanh nghiệp đã nhanh chóng đợc thừa nhận, các doanh nghiệp đã dần dần từng bớc làm quen với những khái niệm của thị trờng nh giá, quy luật cung cầu . Tiêu thụ sản phẩm cho ai, lúc nào và ở đâu đã trở thành câu hỏi đặt ra đối với mọi nhà quản trị doanh nghiệp, sự cạnh tranh đã đợc coi là tất yếu đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng đợc sự coi trọng đặc biệt, các học thuết, các khái niệm về thị trờng của các nớc t bản cũng đợc du nhập, và đợc các doanh nghiệp sử dụng nh những công cụ, quan trọng. 1 Đối với công ty ứng dụng công nghệ và kỹ thuật Hạ Long một doanh nghiệp vừa và nhỏ, đợc thành lập sau thời kỳ đổi mới, thị trờng luôn đợc coi là yếu tố mang tính chất sống còn đựac biệt trong giai đoạn hiện nay vơí những điều kiện thuận lợi nh: nền kinh tế phát triển, thị trờng công nghệ thông tin đợc nhà nớc đặc biệt quan tâm cũng nh sự gia tăng của nền kinh tế điện tử thế giới, chủ trơng của công ty hiện nay là mở rộng quy mô vì vậy có thể nói việc nghiên cứu thị trờng là hết sức cần thiết. 2 Chơng I Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty Hạ long 1. Giới thiệu công ty và lịch sử hình thành công ty 1.1. Công ty TNHH ứng dụng công nghệ và kỹ thuật Hạ Long thuộc loại hình doanh nghiệp vừa và nhỏ, đợc thành lập theo Quyết định số 390CP/TLDN ngày 10-6-1997 của Sở Kế hoạch đầu t Hà Nội. Công ty có trụ sở chính tại P7N1 tổ 11 Kim Giang, Thanh Xuân, Hà Nội. 1.2. Giám đốc : Bùi Hữu C 1.3. Với số vốn điều lệ ban đầu là: 450.000.000 VNĐ hoàn toàn là vốn lu động không bao gồm tài sản cố định. 1.4. Tài khoản ngân hàng số 4311010127 NN&PTNT 1.5. Quá trình phát triển và kết quả sản xuất kinh doanh. Từ những năm 1990-1991, công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long là một bộ phận cửa hàng điện tử nhỏ có sự liên quan rất nhiều đến Tổng Công ty Hạ Long trực thuộc Bộ Quốc phòng. Tổng Công ty Hạ Long lúc bấy giờ hoạt động trên rất nhiều lĩnh vực nh: - May mặc - Vật liệu xây dựng - Khai thác than - Khách sạn - Vận tải - Lắp đặt điện . 3 Điện tử, viễn thông cũng là một trong những mặt hàng mà Tổng công ty có tham gia, công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long về hiện tại là một công ty riêng biệt, nhng về nòng cốt thực chất có thể nói xuất thân từ Tổng công ty Hạ Long. Lúc mới thành lập, cửa hàng điện tử Hạ Long tuy không do sự đầu t về vốn của Tổng công ty Hạ Long nhng nhân lực lại từ hầu hết Tổng công ty này, sau do nhiều mục đích khác nhau đã thành lập nên công ty TNHH ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long theo quyết định nh trên. Nh đã biết, ban đầu số vốn của công ty chỉ có 450.000.000VNĐ đồng hoàn toàn là vốn lu động cha bao gồm tài sản cố định, lúc này sản phẩm, mặt hàng kinh doanh của công ty đã loại bỏ các mặt hàng điện tử, nh tivi, casette . mà tập trung chủ yếu vào lĩnh vực tin học dới hình thức nhập linh kiện lắp ráp và bán lẻ máy tính. Cùng với thời gian công ty ngày càng mở rộng ra trong các lĩnh vực về máy văn phòng (máy in, máy fax, máy photocopy .). Cũng trong năm 1997 do đặc điểm kinh doanh công ty mở văn phòng giao dịch và mua bán sản phẩm tại 57c Giảng Võ - Đống Đa - Hà Nội. Đây là địa chỉ văn phòng giao dịch chính thức đợc đăng ký với cơ quan chủ quản chi cục thuế quận Thanh Xuân. Qua gần 5 năm hoạt động, công ty ứng dụng công nghệ kỹ thuật Hạ Long từ chỗ chỉ có bán lẻ và chỉ có những hợp đồng gia công tới nay công ty Hạ Long đã tăng cờng mở rộng ký kết đợc những hợp đồng lớn với các cơ quan nhà nớc, mở rộng đợc nhiều mặt hàng kinh doanh, liên kết và nhập các linh kiện tới máy tính nguyên chiếc mang nhãn hiệu lớn nhắm tới thị trờng bán sỉ, liên công ty trong ngành. Số vốn của công ty cũng tăng lên con số 1 tỷ VNĐ, cha bao gồm tài sản cố định và mở thêm Tài khoản đồng Việt Nam số: 0011000303785 - NH Ngoại Thơng Việt Nam. Tài khoản ngoại tệ số: 0011370303785 NH Ngoại thơng VN 4 Và đặc biệt là trong năm vừa qua đa thêm chính thức vào danh mục kinh doanh một loại sản phẩm mới mang tính chất cao cấp đó là cửa tự động (Autodoor) mang nhãn hiệu DORTEX 1.6. Cơ cấu vốn của công ty: Tài sản cố định thuộc công ty bao gồm phần chính: cửa hàng (Showroom), văn phòng giao dịch, kho chứa hàng tại Kim Giang, máy móc phục vụ cho việc sản xuất, bảo hành, bảo trì sản phẩm, thiết bị văn phòng sử dụng trong công ty ớc lợng khoảng 1 tỷ VNĐ. Tài sản lu động chủ yếu dới hai dạng hàng tồn kho và tiền gửi ngân hàng khoảng 1 tỷ VNĐ. Huy động vốn với hai hình thức: vốn của công ty và vốn vay ngân hàng theo tỷ lệ 80% và 20%. Doanh thu của công ty trong năm ngoái là 8 tỷ: 2. Chức năng nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty Hạ Long 2.1. Chức năng và nhiệm vụ. Kể từ khi ra đời công ty Hạ Long luôn coi mình là một công ty mang tính chất thơng mại là chủ yếu, không mang tính chất sản xuất. Đây cũng chính là mô hình của hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam nói chung. Hầu hết mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đều là nhập hàng từ các công ty trong nớc và các công ty nớc ngoài dới hình thức trực tiếp hay gián tiếp, bằng lợi thế của mình và các cách thức kinh doanh của mình làm sản phẩm bán ra trên thị trờng. Hầu hết các sản phẩm nhập về của công ty Hạ Long đều là thành phẩm (Đây chính là một lợi thế cũng nh khó khăn của công ty). 5 Bên cạnh đó Công ty Hạ Long cũng nhập 1 số sản phẩm dới dạng linh kiện, sau đó lắp ráp hình thành lên thành phẩm bán ra trên thị trờng (mang tính chất sản xuất) hay trực tiếp bán linh kiện nhập nớc ngoài trên thị trờng. Kinh doanh của Công ty Hạ Long chủ yếu là làm thơng mại và dịch vụ, trên cơ sở các sản phẩm là thành phẩm công ty chỉ làm nhiệm vụ chính là phân phối hàng hoá tới các bạn hàng và tới tận tay ngời tiêu dùng. Điều này có thể khái quát theo sơ đồ sau: thành phẩm Công ty linh kiện Xuất Thành phẩm linh kiện + thành phẩm Các C.ty TM khác Ngời tiêu dùng Trên cơ sở phân phối hàng hoá nh vậy, kết hợp với việc làm các hình thức dịch vụ đi kèm mà Hạ Long thu đợc lợi nhuận. 2.2. Cơ cấu, chủng loại mặt hàng kinh doanh hiện tại. 6 Công ty UDCNKT Hạ Long kể từ khi ra đời tập trung chủ yếu vào các mặt hàng thiết bị văn phòng trong đó chủ yếu là máy vi tính và gần đây đã bắt đầu phát triển sang lĩnh vực khác là cửa tự động (Autodoor), ta có thể phân loại lĩnh vực kinh doanh theo bảng sau: Bảng phân loại mặt hàng kinh doanh Thiết bị văn phòng (loại 1) Cửa tự động (loại 2) Máy tính và phụ kiện (a) Máy văn phòng (b) - Máy nguyên chiếc + COMPAQ, MITAC + IBM +ARES + HP - Máy lắp ráp + Từ các loại linh kiện máy tính - Các thiết bị đi kèm: + máy in: HP, CANON +UPS: ARES, SUNTAC + Thiết bị Multimedia (phòng láp): Teacherwin - Các linh kiện lẻ: + Monitor: Proview + HDD: Segate - Máy fax: + PANASONIC + TOSHIBA - Máy photocopy + TOSHIBA + RICOHL - Điều hoà nhiệt bộ + NATIONAL + LG - Cửa ra vào mắt cảm ứng, hàng ngoại (nguyên bộ) + Automaticdoor vbelt + Automaticdoor tbelt + Automaticdoor vbelt, tbelt with Multifution. - Các bộ phận lẻ (linh kiện) + Day Coroa + Motor + day + Mắt thần (Sensor) + Micro computer điều khiển + Cổng tự động. + Cửa, cổng Gora . Sơ đồ do phân bố hoạt động và doanh thu theo biểu đồ sau: 7 Loại 1a - Loại 1b - Loại 2 3. Tổ chức bộ máy quản lý của công ty Công ty TNHH ứng dụng kỹ thuật và công nghệ Hạ Long là một công ty thuộc mô hình vừa và nhỏ, do vậy nó đợc tổ chức bộ máy quản trị tơng đối gọn nhẹ. Trên thực tế, Hạ Long đợc tổ chức theo hình thức kết hợp giữa quản trị theo nhóm và theo phòng ban, bộ máy quản trị của công ty đợc chia ra các phòng ban chức năng nh Kế toán, Kinh doanh, Vật t, Tài chính. Trong đó công ty cũng đợc chia ra làm hai nhóm: nhóm thứ nhất chuyên về lĩnh vực thiết bị văn phòng, nhóm còn lại thực hiện dự án về cửa tự động. Các phòng ban nh giám đốc, tài chính, kế toán, vật t đợc thực hiện các công việc về chuyên môn còn các phòng kinh doanh thực hiện công việc theo nhóm. 3.1. Sơ đồ bộ máy quản trị Các phòng ban đợc bố trí nh sơ đồ sau: 8 80% giám đốc Kế toán Tài chính Kinh doanh vật t kỹ thuật bộ phận bán TBVP AUTODOOR Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận - Giám đốc: chịu trách nhiệm chung về mọi hoạt động kinh doanh của công ty. - Kế toán: Tập hợp số liệu doanh thu, công nợ, xuất nhập hàng hoá hàng ngày. - Tài chính: Cân đối vốn, tổng hợp số liệu hàng tháng. - Kinh doanh: Mua bán hàng hoá, tìm kiếm, nghiên cứu và mở rộng thị trờng. - Vật t (bao gồm cả kho): Kiểm soát sự xuất nhập hàng hoá nội bộ bên trong và bên ngoài công ty và số lợng, mẫu mã, chủng loại. - Kỹ thuật : Chịu trách nhiệm về kỹ thuật, chất lợng của hàng hoá khi xuất nhập, cũng nh bảo hành, bảo trì sản phẩm, hỗ trợ các dịch vụ sau bán hàng. 3.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản trị Phòng kế toán, phòng vật t, tài chính tơng đối đơn giản bao gồm trởng phòng (phòng kế toán là kế toán trởng). Phòng giám đốc bao gồm có giám đốc, phó 9 giám đốc, th ký. Phòng kinh doanh có theo sơ đồ ở trang sau, có thể nhạn thấy đây là một điểm đặc trng ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam tr- ởng phòng ngoài việc phụ trách các nhóm đồng thời cũng phụ trách một nhóm. trởng phòng phó phòng Nhân viên bộ phận TBVP Nhân viên bộ phận Autodoor Với phơng pháp bố trí nh vậy có thể thấy rằng, bộ máy của công ty về quản trị đã kết hợp đợc nhiều u điểm của các phơng pháp: Quản trị theo nhóm giúp có công ty đơn giản hoá đợc tổ chức, đồng thời với các phòng ban hiện tại công ty vẫn có một hệ thống các phòng chuyên môn hoá cao đảm bảo năng suất và hiệu quả. VD: Phòng ban Kế toán đợc chuyên môn hoá tạo một thế mạnh trong công ty trong hệ thống kế toàn tài chính. Sự kết hợp đồng thời với sự phối hợp giữa các phòng ban tạo nên một cơ cấu quản trị linh hoạt, hiệu quả. 3.3. Nguồn nhân lực của công ty Tỷ lệ nhân viên nữ trên tổng số là: 21% 10 [...]... trong công ty - Nâng cao, khuyến khích lợi ích và trách nhiệm vật chất cho cán bộ công nhân viên - Nâng cao tính truyền thống và đoàn kết trong công ty 3 Tiền đề thực hiện - Sự thành công của công ty trong năm trớc tạo rất nhiều điều kiện thuận lợi cho việc phát triển công ty + Tự tin cho công ty, + Tăng khả năng tái sản xuất kinh doanh + Nâng cao tên tuổi - Đợc sự hỗ trợ của các công ty bạn hàng cung... nhuận của công ty) Trong lĩnh vực có mức độ công nghệ thay đổi nhanh, giá cả của các loại mặt hàng chủ yếu có chiều hớng giảm hơn so với trớc tăng 20 sức cạnh tranh và nó không còn là một thị trờng báo bở nh những năm đầu thành lập công ty Điểm yếu thứ ba của công ty đó là sự phụ thuộc tơng đối nhiều của công ty trong việc thực hiện các dự án cũng nh các hợp đồng lớn cung cấp hàng cho đối tác, mà công ty. .. 3.2 Điểm yếu 19 Một trong những điểm yếu của công ty đó chính là vốn, vốn của công ty tơng đối nhỏ và hạn chế Bởi dù sao, đây cũng là công ty t nhân mặt hàng của công ty không phải là phong phú, công ty chỉ kinh doanh trong hai lĩnh vực (trong đó lĩnh vực cửa tự động là mới đợc công ty đa vào trong năm 2000 trong chiến lợc đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh của công ty) Mà hai lĩnh vực này đều có rất nhiều... 21 thị trờng của mình tại các nớc, điều này tạo ra cho công ty rất nhiều u thế trong quá trình cạnh tranh trong nớc (quảng cáo, marketing, dịch vụ hậu mãi ), đồng thời còn các thế mạnh Trong xu hớng hiện nay thì thị trờng của công ty vẫn còn tơng đối lớn không những thế mà còn có thể mở rộng, một số thị trờng ngách của công ty tơng đối vững chắc cho phép công ty có thể chú tâm tới mở rộng lĩnh vực của. .. nhập) 3.4 Sơ đồ bộ máy sản xuất kinh doanh của công ty: Sơ đồ 1 Cơ cấu bộ máy kinh doanh bộ phận sản xuất bộ phận nhập hàng bộ phận vật t phòng kinh doanh bộ phận bán sỉ bộ phận bán lẻ Sơ đồ 2 Cơ cấu bộ máy sản xuất của công ty (bộ phận sản xuất) 11 bộ phận sản xuất bộ phận nhập hàng Tổ trởng Nhân viên Nhân viên Nhânviên Qua sơ đồ ta có thể thấy phơng thức hoạt động của công ty đó: Phòng kinh doanh lập... ngân hàng, tài chính, các tổng công ty lớn nơi mà sự tin cậy đợc đa lên hàng đầu Ngợc lại sự kinh doanh mang tính chất không lâu dài chỉ với mục đích tồn tại là chủ yếu của các cửa hàng hay các công ty quá nhỏ, làm ảnh hởng rất nhiều về giá cho thị trờng nói chung và công ty nói riêng Các yếu tố trên đã phần nào thu hẹp dần thị trờng truyền thống của công ty cũng nh làm cho giá cả giảm một cách tơng... ráp) 2 Thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty Hạ Long Công ty ƯDCNKT Hạ Long trên thị trờng so về cơ cấu là một công ty nhỏ không thể so với một số công ty khác nh FPT, CMC , tuy nhiên tên tuổi và uy tín của nó rất đợc đảm bảo đối với khách hàng Để tồn tại và có uy tín, đứng vững trên thị trờng hiện nay nhất là thị trờng máy tính với số lợng lên đến 200 công ty phải nói rằng Hạ Long có một sự phát... phong và chính thống hơn các công ty cạnh tranh đem lại nhiều thuận lợi cho công ty 3.1.2 Lợi thế doanh nghiệp nguồn hàng Hạ Long có mối quan hệ tốt đối với các đối tác nớc ngoài, đối với thị trờng máy tính tên tuổi của công ty và giám đốc đợc nhiều bạn hàng biết đến kể cả thị trờng cung cấp hàng hoá chính cho thị trờng Việt Nam là Đài Loan Họ là đại lý phân phối chính cho rất nhiều hãng trên thế giới... lúc làm cho 24 Công ty Hạ Long gặp khó khăn trong cạnh tranh giá cả Ngoài ra Đây là loại sản phẩm mới trên thị trờng cho nên tên tuổi và xuất xứ của sản phẩm đôi lúc cũng làm cho Hạ Long chịu nhiều áp lực của đối thủ cạnh tranh Trong thị trờng truyền thống thì công ty chịu sự cạnh tranh từ các đối thủ trong và ngoài nớc trong đó có các công ty mạnh của trong nớc và các tập đoàn xuyên quốc gia của nớc... viên của công ty có tới 80% tốt nghiệp đại học chính quy, trong số đó có 2 thạc sĩ, ngoài kiến thức thì những nhân viên của công ty còn có trình độ chuyên môn hoá cao, sự năng động trong công việc, cùng với những kinh nghiệm trong các lĩnh vực mà công ty đang tham gia Hơn thế nữa nhân viên của công ty tơng đối gắn bó với công ty, hầu hết là đội ngũ nhân viên từ khi mới thành lập Ngoài ra công ty cũng . điểm yếu của công ty đó chính là vốn, vốn của công ty t- ơng đối nhỏ và hạn chế. Bởi dù sao, đây cũng là công ty t nhân. mặt hàng của công ty không phải. động sản xuất kinh doanh của công ty hạ long 1. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Hạ Long Công ty Hạ Long