Bài luận dưới đây là một cái nhìn tổng quan về sự phát triển đột phá của Zara, với những chiến lược marketing và sản phẩm của thương hiệu thời trang bán lẻ hàng đầu thế giới này.... C a
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIViện Dệt may- Da giày và Thời trang
Tiểu luận Tìm hiểu về thương hiệu thời trang
Zara
Giáo viên hướng dẫn: Ts Dương Thị Kim Đức
Sinh viên: Hà Thị Thơm
MSSV: 20124058
Trang 2Mục lục
Lời mở đầu 3
I Nghiên cứu tổng quan 4
1 Lịch sử phát triển thương hiệu 4
2 Thương hiệu thời trang Zara và cú nhảy vọt lịch sử 9
II Các sản phẩm tiêu biểu 14
1 Zara Woman 14
2 Zara man 19
3 Zara kid 21
III Kết luận 23
IV Tài liệu tham khảo 25
Lời cảm ơn 26
Trang 3Trước thành công của Zara, không chỉ ở Việt Nam mà cả trên thế giới, người ta chắc chắn sẽ phải hỏi nhiều câu hỏi tại sao? Bài luận dưới đây là một cái nhìn tổng quan về sự phát triển đột phá của Zara, với những chiến lược marketing và sản phẩm của thương hiệu thời trang bán lẻ hàng đầu thế giới này.
Trang 4I Nghiên cứu tổng quan
Người ta nói rằng Zara cần hai tuần để phát triển một sản phẩm mới và làm cho
nó đến các cửa hàng, so với trung bình ngành sáu tháng, và ra mắt khoảng 10.000 mẫu thiết kế mới mỗi năm Zara đã chống lại xu hướng toàn ngành công nghiệp theo hướng chuyển giao sản xuất thời trang nhanh chóng sang các nước có chi phí thấp Có lẽ chiến lược khác thường nhất của nó là chính sách không quảng cáo; công ty ưu tiên đầu tư một tỷ lệ phần trăm doanh thu trong việc mở các cửa hàng mới để thay thế Zara đã được mô tả bởi Giám đốc Louis Vuitton thời trang Daniel Piette là "có thể là nhà bán lẻ sáng tạo nhất và tàn phá trên thế giới Zara cũng đã được mô tả như là một “câu chuyện thành công của Tây Ban Nha”
Trang 5C a hàng Zara Tây ba Nha ử
Năm 1975 mở cửa hàng bán lẻ đầu tiên tại La Coruna, người sáng lập Zara đã nhận thức được tầm quan trọng của việc liên kết giữa sản xuất và thị trường tiêu thụ Từ 1976-1984, việc tạo ra các chuỗi cửa hàng Zara tại các thành phố lớn ở TâyBan Nha, làm cho các khái niệm về thời trang Zara đã được công nhận rộng rãi. Năm 1985 tập đoàn Inditex chính thức trở thành thương hiệu mẹ, linh hồn cho tương lai phát triển của tập đoàn
Từ năm 1986 đến năm 1987, toàn bộ tập đoàn tập trung vào phát triển các cửa hàng thời trang Zara, xây dựng để đáp ứng sự phát triển nhanh chóng của các nền
Trang 6Năm 1990- 1997, mở cửa hàng tại nhiều nơi trên thế giới như Paris-Pháp, Bỉ, Thụy Điển và vào một số thị trường xa xôi của châu Âu.
Trang 7C a hàng ử Bershka
Năm 1998, sự ra mắt của thương hiệu Bershka, để cung cấp quần áo thời trang giá rẻ nhưng rất thời trang cho phụ nữ trẻ trong độ tuổi 14-24, bên cạnh đó các cửa hàng cũng được mở một số nước khác, chẳng hạn như Anh, Nhật Bản, Argentina, Venezuela, Lebanon, UAE, Kuwait và Thổ Nhĩ Kỳ Inditex tăng cường và mở rộngcác cửa hàng ở nước ngoài đồng thời phát triển Stradivarius trở thành thương hiệu chuỗi thứ năm
Năm 1999, mua lại công ty Stradivarius, và mở cửa hàng mua sắm ở một số nước như: Đức, Hà Lan, Ba Lan, Ả Rập Saudi, Bahrain, Canada, Brazil, Chile và Uruguay
Trang 8C a hàng Zara Vi t Nam ử ệ
Năm 2000, mở cửa hàng ở bốn quốc gia mới, bao gồm Áo, Đan Mạch, Qatar và Andorra, và bắt đầu xây dựng một trụ sở mới và trung tâm phân phối để nâng cao năng lực hậu cần và phân phối
Năm 2002, bắt đầu xây dựng trung tâm logistics Zara mới nằm ở Zaragoza, trong cùng một năm, bắt đầu mở cửa hàng ở El Salvador, Phần Lan, Cộng hòa Dominica, Singapore và Thụy Sĩ, tiếp tục tăng cường hậu cần và khả năng phân phối, phối hợp một cơ chế phản ứng nhanh thị trường xa
Năm 2003, mở cửa hàng Zara Home đầu tiên, trung tâm Plataforma Europa thứ
02 của Zara được thành lập ở Zaragoza. Tập đoàn mở cửa hàng đầu tiên tại Nga, Slovakia, Slovenia và Malaysia
Năm 2004- 2014, tập đoàn Inditex mở cửa hàng đầu tiên tại Monaco,
Indonesia, Thái Lan, Philippines và Costa Rica, tiếp đó là các cửa hàng ở Serbia, Trung Quốc và nhiều nước khác
Trang 92 Th ươ ng hi u th i trang Zara và cú nh y v t l ch s ệ ờ ả ọ ị ử
Nếu như trước đây Zara được biết đến là kiểu thời trang “mì ăn liền” với giai thoại phát triển sản phẩm mới và đưa ra thị trường chỉ trong hai tuần thì bây giờ hãng đã đầu tư hơn bằng cách lấy “cảm hứng” từ các thiết kế sàn diễn Về mặt thiết
kế, hầu như có rất ít sự khác biệt giữa một chiếc jumpsuit hiệu Stella McCartney
và loại tương tự gắn mác Zara có giá 59,95 Euro (tương đương 1,6 triệu đồng) được bày bán ở một trong số 5.900 cửa hàng tại 85 quốc gia
Dĩ nhiên các thương hiệu cao cấp có quyền tự hào về những giá trị công nghệ, kỹthuật và chất liệu vượt trội Quả thật họ luôn giành chiến thắng về mặt chất lượng
và luôn tốt hơn Zara Nhưng khi sự cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn, Zara lại phát huy được thế mạnh của mình ở cách định vị giá trị, tỉ suất giữa chất lượng giá cả
và mức độ sẵn sàng chi tiêu của khách hàng Rõ ràng khả năng sẵn sàng rút ví trong một cửa hàng Zara cao hơn so với một cửa hàng cao cấp
Trên hết, thương hiệu thời trang của xứ sở bò tót đang ngày một nỗ lực cho ra đờinhững sản phẩm hấp dẫn hơn và tiệm cận với đối tượng khách hàng cao cấp
Trang 10Kate middleton trong nh ng thi t k c a Zara ữ ế ế ủ
Điểm mạnh của Zara là họ luôn
biết cách phát huy lợi thế của mình
– từ một cỗ máy photocopy bình
dân trở thành thương hiệu thời
trang bán lẻ hàng đầu thế giới Sản
phẩm của Zara không chỉ đa dạng,
sẵn có mà còn “nhạy cảm” với
thời tiết: trời vừa chớm lạnh đã có
áo khoác, trong khi giày espadrille
(giày vải) và bikini đã chực chờ
mùa Hè Đây chính là yếu tố mà
nhiều khi các hãng cao cấp trở tay
không kịp
Zara có thể thay đổi thiết kế sản phẩm trong vòng 6 tuần để bắt kịp những nhu cầu mới, những xu hướng mới nổi hay sự thay đổi khí hậu Phần lớn các cửa hàng đều nhập vào hàng mớihai lần một tuần “Chiếc máy photocopy” cho bạn cảm giác mặc Zara mà trông như đang mặc Céline, trong khi để mua một chiếc áo của Céline bạn phảichi gấp năm lần
Trang 12 Ý thức về lực hấp dẫn của địa điểm
Ở các khu phố mua sắm lớn, Zara thường xuất hiện cạnh các thương hiệu sang trọng Công ty đầu tư mạnh vào vẻ đẹp, sức hấp dẫn lịch sử và vị trí của các cửa hàng Tại Paris, Zara có mặt ở Rue-Saint Honoré, nằm giữa Rue Cambon và Place Vendome, “chia sẻ” không gia hàng hiệu với Hugo Boss, Zegna, Jimmy Choo, Louis Vuitton, Tiffany & Co, Guerlain và Cartier… Masoud Golsorkhi, biên tập viên của tạp chí Tank giải thích: “Prada muốn nằm cạnh Gucci, Gucci muốn được bên cạnh Prada Chiến lược bán lẻ của các hãng cao cấp là tránh xa những cái tên như Zara Chiến lược của Zara là càng gần các thương hiệu cao cấp càng tốt.”Zara thiết kế các cửa hàng theo phong cách đơn giản như các hãng thời trang cao cấp thường làm: không gian sáng bóng với mảng màu đơn sắc (monochrome) và ma-nơ-canh màu trắng không mặt Tất nhiên, Zara cũng đầu tư mạnh vào bán hàngtrực tuyếtn Cổng thương mại điện tử và ứng dụng mua sắm trên điện thoại của Zara không thua kém hệ thống bán dòng ready-to-wear trực tuyến của các thương hiệu cao cấp
C a hàng Zara ph Oxford, London (Anh) ử ở ố
Trang 13 Ý thức về sự lợi hại của viral-marketing
Có lẽ chiến lược kì lạ nhất của Zara là chính sách không quảng cáo Tờ New York Times tiết lộ vào năm 2012: “Zara thậm chí không có bộ phận marketing, không phát động những chiến dịch hào nhoáng và hoành tráng.” Các tín đồ thời trang sẽ không thấy những hình ảnh lung linh của Zara trên Vogue hay ở những trạm xe buýt của Paris Nhưng họ sẽ bất ngờ khi thỉnh thoảng lại thấy những ngườimẫu tên tuổi như Freja Beha Erichsen hay Stella Tennant (vốn xuất hiện trong chiến dịch của Chanel, Harry Winston, Versace, Valentino hay Saint Laurent Paris) nay có mặt trong bộ ảnh của Zara
Hãng lan truyền hình ảnh qua con đường truyền miệng, các website và mạng xã hội Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest và YouTube cùng với các ứng dụng trên iPhone, iPad, Blackberry, Android và Windows Phone
Trang 14Giá cả luôn là chuyện đau đầu nhưng vô cùng thú vị trong định vị thương hiệu Chanel, Hermès, Gucci hay Louis Vuitton luôn để mức giá cao, trực tiếp làm cho sản phẩm độc đáo và hiếm có Khách hàng vẫn mua It Bag của họ dẫu biết rằng họ
“lỗ to” nếu tính đến tỉ lệ giữa giá cả và giá trị thực Nếu như các nhà mốt danh tiếng, giá cao làm nên đẳng cấp thì Zara lại lấy giá thấp làm lợi thế cạnh tranh Giá
cả phải chăng không chỉ giúp Zara tiếp cận đông đảo khách hàng mà còn định vị thương hiệu một cách rõ rệt trong nhận thức của người tiêu dùng
Zara có chi n l ế ượ c phát tri n đ t phá, hoàn toàn khác so v i ngành công ể ộ ớ
nghi p truy n th ng ệ ề ố
Trang 15II Các sản phẩm tiêu biểu
1 Zara Woman
Trang 16Chiến lược thiết kế của thương
hiệu đến từ xứ sở Bò tót là "nhận
dạng" những mẫu thiết kế ấn tượng
trên sàn catwalk của các "ông lớn"
thời trang sau đó xây dựng các sản
phẩm thời trang na ná phong cách và
bày bán trên thị trường với mức giá
rẻ hơn rất nhiều so với hàng hiệu
đình đám
Zara luôn là thương hiệu dẫn đầu trong thị trường thời trang "ăn liền" với sự cập nhật nhanh chóng các xu hướng hot trên thế giới, thiết kế thanh lịch, trẻ trung phù hợp với phụ nữ ở nhiều lứa tuổi khác nhau
Trang 17Sàn diễn Burberry mùa Đông 2014 tràn ngập kiểu áo poncho được biến tấu mang hơi hướng áo khoác cổ điển của Anh Những mẫu áo được cắt may đơn giản trên nền chất liệu vải nhung,
Thu-da lộn, chất liệu lông cừu và vải cashmere thượng hạng, có giá lên đến ba chục triệu đồng Tuy nhiên, sản phẩm của Zara lại đơn giản hơn nhiều và giá chỉ vài triệu đồng.
Trang 18Một kiểu áo poncho khác của Zara mang âm hưởng Burberry, với cách phối màu
khá giống nhưng dễ mặc hơn hẳn
Zara Woman mang tới cái nhìn đẳng cấp hơn cho phong cách mùa xuân của hãng Vẫn là những món đồ rộng rãi mang đầy vẻ phóng khoáng và bay bổng, những các thiết kế mới của Zara Woman lại không đi theo chiều hướng bụi bặm Chúng gọn gàng hơn, đi vào chi tiết nhiều hơn, những vẫn đủ tính thực tế để có thểđược áp dụng dễ dàng cho phong cách đời thường Bạn sẽ dễ dàng bắt gặp rất nhiều biến tấu của crop-top, hay sự trở lại mới lạ và thú vị của xu hướng váy high-low Ngoài ra, họa tiết nhiệt đới cùng tone màu đen-trắng cũng là điểm nhấn nhỏ nhưng xuyên suốt, mang lại cảm giác tươi mới mà dễ chịu cho bất cứ ai lướt qua
bộ hình này của hãng
Trang 19
Với mùa thu đông, Zara tung ra một loạt những trang phục rất phóng khoáng như quần baggy, áo jacket lửng, áo ba lỗ sexy - tất cả đều mang 2 gam màu đại diện cho phong cách tối giản: đen và ghi
Trang 21Zara đã học tập các thương hiệu danh giá như Celine, Chloe khi chọn xanh navy làm tâm điểm cho lookbook của mình Màu xanh navy đã được biến hóa từ những chiếc váy kẻ caro, slip-dress áo len, áo khoác trench-coat Bên cạnh đó, sắc đen
và ghi cũng được tận dụng triệt để Ren cũng là một điểm nhấn đặc biệt khi xuất hiện rộng khắp trên hầu hết các thiết kế, chủ yếu dưới dạng đường diềm nhấn nhá
Trang 222 Zara man
Mang phong cách của hãng: đơn giản và hiện đại, với những thiết kế tối giản như
áo polo trơn màu, quần chino hay bomber jacket, được kết hợp cùng những mảng màu sáng - tối hài hòa, hay sự xuất hiện của những họa tiết thời thượng nhưng vẫn rất nam tính và chỉn chu
Trang 23Không giống như nhiều thương hiệu thời trang khác, Zara là ở một vị trí duy nhất Thương hiệu không phải là một nhãn hiệu sang trọng đắt tiền, nhưng nó quản
lý để tạo nên phong cách, hiện đại và chất lượng với các chỉ tiêu trong phạm vi giá
mà hầu hết khách hàng có thể cảm thấy thoải mái
Với những thiết kế từ sang trọng, lịch thiệp tới trẻ trung, năng động, Zara man làm hài lòng mọi khách hàng
Trang 243 Zara kid
Zara kid hội tụ đủ tất cả các xu
hướng đang thịnh hành nhất hiện
nay, nhưng lại không hề làm mất
đi vẻ nhí nhảnh, đáng yêu của trẻ
nhỏ Có thể nói, những trang phục
của Zara vẫn luôn chiếm được cảm
tình của rất nhiều bậc cha mẹ nhờ
tính ứng dụng cao và thiết kế đẹp
mắt
Trang 25Trang phục Zara kid hoàn toàn chinh phục những người
mẹ với các thiết kế dễ thương
và nghịch ngợm, đầy tươi mớicủa mình
Trang 26Từ những thiết kế ngộ nghĩnh, đáng yêu về màu sắc,kiểu dáng dành cho bé yêu.
Hay sự tinh nghịch, tự do nhưng vẫn giữ được nét hồn nhiên, ngây thơtrong các thiết
kế dành cho lứatuổi từ 10-14
Trang 27III K t lu n ế ậ
Là một thương hiệu đến từ Tây Ban Nha, Zara luôn cho
ra đời những sản phẩm với kiểu dáng hiện đại và hợp xu
hướng Thương hiệu thời trang Zara luôn cho ra đời những
với những chất liệu cao cấp, thoải mái cho người mặc nên
rất được ưa chuộng trên thế giới Zara tạo được hiệu ứng
mua sắm trên tất cả các nước mà hãng có mặt, thậm chí độ
nóng của Zara còn lan tỏa ra khắp các nước lân cận mà họ
chưa kịp mở cửa hàng Điểm đặc biệt là thương hiệu Zara
luôn luôn đưa ra những sản phẩm thời trang bắt kịp xu
hướng với những thiết kế “tương tự” các thương hiệu thời
trang nổi tiếng để chiều lòng các khách hàng có túi tiền
khiêm tốn
Nguồn FaoVN
Z A R A
Trang 28C a hàng Zara đ u tiên Vi t Nam ử ầ ở ệ
Vào thị trường Việt Nam năm 2012 (cửa hàng chính thức) nhưng ngay cả trước
đó, thương hiệu Zara đã là một cái tên quen thuộc với người Việt về “Hàng hiệu - Giá hợp lý” thông qua các kênh bán hàng trực tuyến
Tuy nhiên, so với thị trường quốc tế, Việt Nam vẫn là một nước đang phát triển
Cơ hội lớn và thách thức cũng lớn, ứng với mức bình dân mà thương hiệu Zara đã tạo ra thì đó vẫn là một con số không nhỏ với phần lớn thị trường trong nước.Song xét về mặt tổng quan, không thể phủ nhận sự thành công vượt trội của Zara-với hệ thống hơn 2000 cửa hàng trên 88 quốc gia và khả năng nắm bắt xu thế, thị hiếu của người tiêu dùng đáng ngưỡng mộ
Trang 29IV Tài li u tham kh o ệ ả
Trang 30Lời cảm ơn
Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi đến cô Dương Thị Kim Đức đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập môn Cơ sở mỹ thuật sản phẩm dệt may Qua từng buổihọc trên lớp cũng như những buổi nói chuyện, thảo luận về lĩnh vực mỹ thuật giúp
em có thể hoàn thiện tốt bài tiểu luận này
Bài tiểu luận được thực hiện trong khoảng thời gian khá ngắn, là bước đầu cho
em tìm hiểu sâu hơn về các lĩnh vực trong thời trang Do vậy, chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những đóng góp quý báu từ quý thầy cô và bạn đọc để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn
Sau cùng, em xin kính chúc cô dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau