BÁO CÁO TỔNG HỢP TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHTM CP DẦU KHÍ TOÀN CẦU – CHI NHÁNH THĂNG LONG

TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẦU GP BANK - CHI NHÁNH THĂNG LONG1... Cơ cấu tổ chức NHTMCP Dầu Khí Toàn Cầu GP.Bank – Chi nhánh Thăng Long và nhiệm vụ chức năng phòng Q

Mục Lục

Phần I : Tổng quan về Ngân Hàng Cổ Phần Dầu Khí Toàn Cầu ( GP.Bank )…… 4Phần II : Khái Quát tình hình hoạt động kinh doanh của GP.Bank -ThăngLong……….11Phần III : Định hướng phát triển của Ngân Hàng trong thời gian tới ………18

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẦU (GP BANK) - CHI NHÁNH THĂNG LONG

1 Quá trình hình thành và phát triển NHTM CP Dầu khí – chi nhánh Thăng Long

Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu, tiền thân là ngân hàng TMCP nôngthôn Ninh Bình, được thành lập ngày 13 tháng 11 năm 1993 theo quyết định số

216 ngày 13 tháng 11 năm 1993 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Ngày 7/11/2005, ngân hàng chính thức chuyển đổi mô hình hoạt động từmột ngân hàng nông thôn sang ngân hàng đô thị, với tên gọi là ngân hàng TMCPDầu Khí Toàn Cầu (GP bank) với vốn điều lệ đạt 135 tỷ đồng

Ngày 8/11/2006, khai trương Gp-bank và công bố cổ đông chiến lượcPETRO VIET NAM

Từ một tổ công tác Hà Nội chưa đầy 10 thành viên tháng 11/2005, đến naymạng lưới kinh doanh của GP bank không ngừng được mở rộng với một hội sởchính và gần 80 chi nhánh/phòng giao dịch/quĩ tiết kiệm trên toàn quốc tại cáctỉnh, thành phố kinh tế trọng điểm: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng, NinhBình, Vũng Tàu, Đà Nẵng… Theo thời gian, GP-Bank đã khẳng định sự trưởngthành và tạo những ấn tượng tốt đẹp về sự có mặt của mình trên thị trường tàichính-tiền tệ Việt Nam

GP-bank là một trong hai ngân hàng đầu tiên đã triển khai thành công phầnmền hệ thống ngân hàng lõi T24 (Core Banking) của hãng Temenos (Thụy Sỹ ) nhằm

cải tiến các dịch vụ trực tuyến, phản hồi nhanh các yêu cầu của khách hàng cũng nhưcải thiện chất lượng dịch vụ Hiện nay GP-bank đang triển khai nâng cấp phần mềnngân hàng lõi ( core banking ) T24 lên phiên bản R8 - phiên bản mới nhất, T24-R8giúp cho ngân hàng tối ưu hóa được các quy trình hoạt động trong khi vẫn duy trìđược sự linh hoạt trước các thay đổi trong kinh doanh.

Là một ngân hàng mới, GP-bank có những thế mạnh cũng như lợi thế nhấtđịnh Với cơ cấu gọn nhẹ, tính chuyên nghiệp hóa và chuyên môn hóa cao, đội ngũnhân viên năng động, sáng tạo, kinh nghiệm, chuyên môn đào tạo tốt, GP-Bank hứahẹn là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầy tiềm năng ở Việt Nam

Với cổ đông chiến lược là tập doàn Dầu khí Việt Nam – một trong những tậpđoàn hùng mạnh nhất Việt Nam, sứ mệnh của GP- Bank không chỉ là làm tốt vai tròngân hàng của một tập đoàn hùng mạnh bao gồm nhiều tổng công ty mà còn phải hoànthành vai trò của một tổ chức tín dụng trong hệ thống các NHTM

Về sản phẩm - dịch vụ GP-bank cung cấp đầy đủ các loại dịch vụ tài ngân hàng tầm cỡ quốc tế như : tiết kiệm-tiền gửi, tín dụng bảo lãnh , thanh toánquốc tế, dịch bị tài chính – du học, kinh doanh ngoại tệ, nghiệp vụ thẻ , dịch vụchuyển tiền, dịch vụ mobile banking và nhiều dịch vụ ngân hàng khác Với sứmệnh “ cam kết thành công” GP.Bank cung cấp nhiều dịch vụ tài chính – ngânhàng dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến nhằm tối đa hóa lợi ích của khách hàng

chính-2 Cơ cấu tổ chức NHTMCP Dầu Khí Toàn Cầu ( GP.Bank ) – Chi nhánh Thăng Long và nhiệm vụ chức năng phòng Quan Hệ khách hàng.

2.1 Cơ cấu tổ chức của NHTMCP Dầu Khí Toàn Cầu

Là một ngân hàng mới, GP.Bank có những thế mạnh cũng như lợi thế nhấtđịnh Với cơ cấu gọn nhẹ, tính chuyên nghiệp hóa và chuyên môn hóa cao, đội ngũnhân viên năng động, sáng tạo, kinh nghiệm, chuyên môn được đào tạo tốt

Dưới đây là cơ cấu tổ chức của Ngân Hàng :

Đại hội đồng cổ đông

Ban kiểm soát HĐQT

Tổng GĐ

Các sở giao dịch, chi nhánh, phòng giao dịch, trung tâm thẻ, trung tâm ATM và trung tâm vàng Các công ty trực thuộc: công ty chứng khoán, công ty cho thuê tài chính…

2.2 Cơ cấu tổ chức Chi nhánh GP.Bank Thăng Long :

Chi nhánh GP.Bank Thăng Long (CT2-VIMECO Trung Hòa Cầu Giấy , Hà

Nội ) được thành lập vào năm 2009 là chi nhánh thứ 9 của GP Bank sau 3 năm

ngân hàng thành lập

GP.Bank Thăng Long có thể cung cấp cho khách hàng thuộc mọi thành phần

kinh tế trên địa bàn Hà Nội và các vùng phụ cận đầy đủ các gói sản phẩm dịch vụ

tài chính – ngân hangftheo quy định của Ngân hàng Nhà nước và theo sự ủy quyền

của Hội sở , đồng thời chi nhánh GP.Bank Thăng Long được kết nối với các điểm

giao dịch của GP.Bank trên toàn quốc để thực hiện các giao dịch trực tuyến

Dưới đây là cơ cấu tổ chức của chi nhánh

Phòng quan hệ khách hàng bao gồm các chuyên viên khách hàng và

trưởng phòng quan hệ khách hàng có chức năng và nhiệm vụ như sau

a Đối với các chuyên viên khách hàng: ới các chuyên viên khách hàng: i v i các chuyên viên khách h ng: àng:

- Chủ động tiếp cận Khách hàng và các dự án, phương án sản xuất, kinh

doanh, phục vụ đời sống của Khách hàng;

- Làm đầu mối tiếp xúc với Khách hàng; giới thiệu, hướng dẫn thủ tục vàtiếp nhận các hồ sơ từ Khách hàng theo các quy định, quy trình nghiệp vụ củaGP.Bank;

- Thẩm định các điều kiện vay vốn của Khách hàng và chịu trách nhiệm vềtính đúng đắn, chân thực, đầy đủ về thông tin Khách hàng;

- Đề xuất, hoàn tất các thủ tục trình xét duyệt khoản vay và chịu trách nhiệmchính về việc đề xuất cho Khách hàng vay vốn Không được trả lời từ chối cho vayhoặc từ chối thẩm định, nếu chưa có ý kiến của Giám đốc Đơn vị cho vay;

- Tham gia thẩm định tài sản bảo đảm tiền vay, kiểm tra, giám sát tài sản bảođảm tiền vay và các vấn đề khác có liên quan đến khoản vay;

- Ký hồ sơ tín dụng và các giấy tờ khác theo quy định của GP.Bank;

- Theo dõi, kiểm tra, giám sát quá trình rút vốn, sử dụng vốn vay và trả nợ;

- Đề xuất, kiến nghị các biện pháp để bảo đảm việc thu hồi nợ, cơ cấu lạithời hạn trả nợ, và chịu trách nhiệm về các đề xuất, kiến nghị đó cho đến khi tấttoán khoản vay;

- Chịu trách nhiệm về tính trung thực, chính xác, đầy đủ, liên tục của Hồ sơcho vay và lưu giữ theo quy định của GP.Bank;

- Theo dõi, giám sát và đánh giá hoạt động tín dụng của nhóm Khách hàng,ngành hàng, lĩnh vực và địa bàn được phân công;

- Có các trách nhiệm chung đối với các chức danh trong Bộ máy Cho vay

b Đối với trưởng phòng quan hệ khách hàng hoặc trưởng phòng giao dịch

- Xây dựng Kế hoạch cho vay và tổ chức thực hiện các chỉ tiêu tín dụngđược giao;

- Giám sát và đôn đốc Bộ máy cho vay tại Đơn vị thực hiện các quy định,Chính sách tín dụng của GP.Bank;

- Phân công, chỉ đạo Chuyên viên Khách hàng thẩm định các khoản vay, phụtrách Khách hàng theo lĩnh vực, địa bàn, ngành hàng;

- Kiểm tra, giám sát và đôn đốc Chuyên viên khách hàng và Chuyên viên Hỗtrợ tín dụng thực hiện đúng và đầy đủ các quy định, quy trình nghiệp vụ;

- Chỉ đạo Chuyên viên khách hàng và trực tiếp tham gia tiếp cận Khách hàngcó dự án, phương án khả thi, có hiệu quả để cho vay;

- Kiểm tra, đánh giá Hồ sơ cho vay, kết quả thẩm định và yêu cầu Chuyênviên khách hàng và Chuyên viên Hỗ trợ tín dụng giải trình các nội dung liên quan;

- Quyết định cho vay hoặc không cho vay, quyết định cơ cấu lại thời hạn trảnợ, xử lý khoản vay theo Mức phán quyết được phân cấp;

- Đề xuất việc cho vay, cơ cấu lại thời hạn trả nợ, xử lý khoản vay vượt Mứcphán quyết;

- Ký hoặc uỷ quyền cho cán bộ, nhân viên ký Hợp đồng tín dụng, Hợp đồngbảo đảm tiền vay và các giấy tờ khác theo quy định của GP.Bank;

- Xác định nguyên nhân và xử lý hoặc đề xuất với lãnh đạo cấp cao hơn biệnpháp chỉ đạo xử lý đối với khoản vay bị quá hạn, có nguy cơ quá hạn hoặc khôngcòn khả năng thu hồi;

- Tạm dừng việc tham gia cho vay mới của Chuyên viên khách hàng domình quản lý khi có vi phạm quy định, quy trình nghiệp vụ, hoặc phát sinh nợ xấu,nợ khó đòi, nợ không còn khả năng thu hồi, để tập trung thu hồi các khoản vay quáhạn và quản lý các khoản vay còn lại, đồng thời báo cáo cho người quản lý cấp trêntrực tiếp;

- Đánh giá, đề xuất và tham gia quá trình lựa chọn, sử dụng Chuyên viênkhách hàng và Chuyên viên Hỗ trợ tín dụng tại Đơn vị; tham gia xem xét tráchnhiệm của Chuyên viên khách hàng tại Đơn vị;

- Chỉ đạo việc tổng hợp, đánh giá, phân loại tín dụng; tham gia xác địnhnguyên nhân rủi ro, tổng hợp và phổ biến kinh nghiệm trong hoạt động tín dụngcủa Đơn vị;

- Có các trách nhiệm chung đối với các chức danh trong Bộ máy cấp tíndụng

Các phòng ban còn lại như các phòng ban thuộc khối tác nghiệp , khối quản

lý nội bộ, quản lý rủi ro… đều thực hiện mỗi chức năng riêng biệt đảm bảo tạo nênmột bộ máy các phòng ban hoạt động trơn tru và hiệu quả

PHẦN II KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHTM CP DẦU KHÍ TOÀN CẦU – CHI NHÁNH THĂNG LONG

( Giai đoạn 2009 – 2011 )

Trong giai đoạn 2009-2011, mặc dù tình hình kinh tế xã hội và thị trường tàichính tiền tệ trong và ngoài nước có những biến động phức tạp khó lường, gây nênnhững khó khăn và bất lợi cho hoạt động của hệ thống ngân hàng nói chung vàNgân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu (GP Bank) nói riêng, nhưng Ban lãnh đạo vàcán bộ GP.Bank đã có nhiều cố gắng, đề ra chiến lược và định hướng đúng tronghoạt động kinh doanh, tập trung mọi nguồn lực để đảm bảo cho Ngân hàng hoạtđộng tốt, đạt hiệu quả cao trong kinh doanh, tạo điều kiện cho Ngân hàng pháttriển bền vững

Trong thời gian qua, với định hướng kinh doanh đúng đắn, hoạt động của

GP Bank đã đạt được những kết quả toàn diện: nguồn vốn huy động tăng trưởngđều và ổn định, tín dụng tăng trưởng ổn định, hoạt động kinh doanh tốt, hoạt độngkinh doanh dịch vụ phát triển mạnh, không ngừng mở rộng mạng lưới chi nhánhtrên toàn quốc Với những kết quả đạt được, GP Bank đang hướng tới sự pháttriển bền vững trong tương lai

Là một chi nhánh mới thành lập với đội ngũ nhân viên trẻ trung nhưng đầytài năng GP.Bank Thăng Long đã từng bước khẳng định vị thế và đẳng cấp củamình trong hệ thống chi nhánh của GP.Bank nói riêng và trong toàn hệ thống ngânhàng của Việt Nam nói chung

Ta có thể thấy cụ thể tình hình huy động vốn của GP Bank – Thăng Longqua bảng sau:

TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTMCP GP BANK CHI NHÁNHTHĂNG LONG :

Bảng 2.1

Đơn vị : tỷ VNĐ

Huy động vốn

Số

tiền

Tỷ trọng(%) Số tiền

Tỷ trọng(%) Số tiền

Tỷ trọng(%)Không kỳ hạn và có

( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của GP Bank 2009 – 2011 )

Tổng nguồn vốn huy động tăng qua các năm, đặc biệt là tiền gửi tiết kiệmtăng nhanh chóng Đây được đánh giá là thành tích của ngân hàng trong việc huyđộng vốn Đồng thời với việc mặt bằng lãi suất gần đay có xu hướng tăng cùng vớisự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các NHTM, cũng là nguyên nhân thu hút nguồn tiềngửi vào ngân hàng tăng nhanh

Trong cơ cấu huy động vốn, nội tệ luôn chiếm tỷ trọng cao hơn ngoại tệ.Nguyên nhân của hiện tượng này cũng là do tác động của nền kinh tế trong những

năm qua khiến tỷ giá đồng USD biến động mạnh Việc duy trì tỷ lệ ngoại tệ thấpnhằm đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

2 Hoạt động cho vay

GP Bank mở rộng cho vay với mọi thành phần kinh tế, đặc biệt là chú trọngcho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho vay kinh tế tư nhân, tập trung cho vay cáckhách hàng lớn như tổng công ty lắp máy, tổng công ty lương thực miền Bắc,…tăng cường tín dụng ngắn hạn cho khách hàng xuất nhập khẩu, phát triển CVTD cóđảm bảo, đa dạng hóa sản phẩm tín dụng nhằm thu hút khách hàng mới

Bảng 2.2 Đơn vị: tỷ đồng

Sử dụng vốn

Số tiền Tỷ trọng

(%) Số tiền

Tỷ trọng(%) Số tiền

Tỷ trọng(%)

Cho vay nền kinh tế 388.75 53.33 420 56.2 520 45.19Cho vay, gửi tiền tại

Số dư tiền gửi tại NHNN 7.375 1.01 8.52 1.14 10.05 4.12Các khoản đầu tư 26.625 3.65 30.6 4.1 35.7 15.02

( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của GP Bank 2009 – 2011 )

Qua bảng cơ cấu sử dụng vốn ta thấy tiền mặt tại quỹ chiếm tỷ trọng giảmdần trong khi đó số dư tiền gửi tại NHNN năm 2011 lại tăng so với tỷ lệ rất nhỏcủa những năm trước đó Nền kinh tế giai đoạn này đang phát triển tốt sau giai

đoạn khủng hoảng kinh tế toàn cầu 2007-2008 Đến ngày 31/12/2011 tổng dư nợcho vay nền kinh tế của GP Bank là 6963 tỷ đồng, tăng 3.61 lần so với năm 2008và 1.61 lần so với năm 2009 Cho vay, tiền gửi tại các TCTD khác chiếm tỷ trọnglớn và không có sự thay đổi lớn Các khoản đầu tư của ngân hàng chiếm tỷ trọngkhá cao ( năm 2009: 27,48% ; năm 2010: 16,1% ; năm 2011: 15,02%) nhưng đangcó xu hướng giảm dần về tỷ trọng qua các năm.

3 Hoạt động Thanh toán quốc tế

GP.Bank cung cấp các dịch vụ thanh toán quốc tế đa dạng với các giao dịchđược thực hiện nhanh chóng , chính xác , chi phí thấp và độ an toàn cao Các dịchvụ thanh toán quốc tế bao gồm:

- Thanh toán hàng nhập khẩu

- Thanh toán hàng xuất khẩu

- Bảo lãnh quốc tế

Bảng 2.3 Doanh số hoạt động TTQT của GP.Bank

Chỉ tiêu

Số tuyệt đối(1000USD)

Qua bảng trên ta có thể nhận thấy doanh số hoạt động thanh toán quốc tế củaGP.Bank ngày càng tăng theo các năm với ưu thế công nghệ hiện đại hệ thống cơ cấu linh hoạt trong các khâu hoạt động Hoạt động Thanh toán quốc tế dần khẳng định được chất lượng của mình, tạo niềm tin đối với khách hàng.

4 Các hoạt động kinh doanh khác

Các hoạt động thanh toán trong nước, dịch chuyển tiền ngoại hối, dịch vụ thẻ…cũng là những lĩnh vực không thể thiếu của mạng lưới hoạt động của ngânhàng ,tạo nên một ngân hàng đa lĩnh vực , đáp ứng với sự phát triển không ngừngvà hội nhập của nền kinh tế đất nước

Ngoài ra hiện nay GP.Bank đang thực hiện công nghệ Ngân hàng điện tử đó làdịch vụ ngân hàng trực tuyến GP.Bank ( GP.Bank internet banking ) Với khả năngxử lý thông tin trực tuyến , dịch vụ Iternet Banking cung cấp cho khách hàng có tàikhoản tại GP.Bank rất nhiều tiện ích mà không cần phải đi tới các điểm giao dịchcủa Ngân hàng, giúp khách hàng làm chủ nguồn tài chính của mình mọi lúc mọinơi Chỉ với một kết nối internet , khách hàng có thể :

- Tra cứu số dư tài khoản thanh toán.

- Chuyển khoản nội bộ giữa các tài khoản trong cùng hệ thống GP.Bank

- Chuyển khoản liên ngân hàng với bất kì ngân hàng nào tại Việt Nam.

Trong thời gian tới GP.Bank sẽ bổ sung và phát triển them nhiều dịch vụ khácnhư : nạp thẻ điện thoại, Thanh toán hóa đơn, Mua vé máy bay….qua hệ thốngInternet Banking Với Internet Banking GP.Bank cam kết sẽ đem lại cho kháchhàng những dịch vụ tối ưu và hiệu quả nhất