Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở công ty cổ phần bánh kẹo Biên Hòa

Đào tạo và phát triển là nhu cầu không thể thiếu với bất kỳ loại hình tổ chức nào

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Đề tài : một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa ------------------- Lời mở đầu Đào tạo và phát triển là một nhu cầu không thể thiếu đối với bất cứ một loại hình tổ chức nào . Một xã hội tồn tại đợc hay không là do đáp ứng đợc với sự thay đổi . Một xã hội phát triển hay chậm phát triển cũng do các nhà lãnh đạo thẩy trớc đợc sự thay đổi để kịp thời đào tạo và phát triển lực lợng lao động của mình Ngày nay trớc yêu cầu của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật , yếu tố con ngời thực sự trở thành nhân tố quyết định , một điều kiện tiên quyết của mọi giải pháp để phát triển kinh tế xã hội . Xét ở góc độ doanh nghiệp , đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp là một hoạt động cần nhiều thời gian , tiền bạc và công sức , là một điều kiện để nâng cao năng xuất lao động , phát triển cán bộ công nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh. Công ty Cổ phần bánh kẹo Biên Hòa là một đơn vị kinh tế kỹ thuật đặc thù , đợc Đảng , nhà nớc luôn quan tâm định hớng phát triển cùng với quan điểm chủ yếu là : lấy con ngời làm trung tâm trong quá trình công nghiệp hoá - hiện đại hoá . Thực tế trong những năm qua , công ty cổ phần bánh kẹo biên Hòa có những bớc tiến rõ rệt đáng mừng và có những đổi mới đáng kể phù hợp trên con đờng công nghiệp hoá - hiện đại hoá mà Đảng ta đã vạch ra . Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Đạt đợc những thành tựu đó là nhờ vào nhân tố con ngời trong quá trình quản lý , sản xuất kinh doanh trong mọi đơn vị thành viên của Công ty . Công tác đào tạo và phát triển luôn giữ một vai trò hết sức quan trọng và trở thành công tác thờng xuyên đợc quan tâm đúng mức. Qua đợt thực tế tại Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa tôi thấy công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty luôn đợc ban lãnh đạo xí nghiệp quan tâm trú trọng vì vậy đã thu đợc kết quả tốt nhng bên cạnh đó vẫn bộc lộ những tồn tại , hạn chế do đó làm thế nào để nâng cao hơn nữa hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một vấn đề đặt ra cho lãnh đạo Công ty. Chính vì vậy tôi đã chọn đề tài : Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Kết cấu của chuyên đề gồm 3 chơng : Chơng I: Lý luận chung về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Chơng II: Phân tích công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty cổ phần bánh kẹo biên hòa Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chơng III: Một số phơng pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty cổ phần bánh kẹo biên hòa Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chơng I: Lý luận chung về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp I. Khái niệm và các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một loại hoạt động có tổ chức đợc điều khiển trong một thời gian xác định nhằm đem đến sự thay đổi về trình độ kỹ năng và thái độ của ngời lao động đối với công việc của họ Việc đào tạo và phát triển nguồn nhânlực liên quan đến công việc cá nhân , con ngời và tổ chức . Phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động là : + Đào tạo : là quá trình học tập làm cho ngời lao động có thể thực hiện đợc chức năng , nhiệm vụ có hiệu quả hơn trong công tác của họ. + Giáo dục : là quá trình học tập để chuẩn bị con ngời cho tơng lai có thể cho ngời đó chuyển sang công việc mới trong một thời gian thích hợp. + Phát triển : là quá trình học tập nhằm mở ra cho cá nhân những công việc mới dựa trên cơ sở định hớng tơng lai của tổ chức. Nền kinh tế nớc ta đang trải qua những thay đổi to lớn thông qua những tiến bộ về công nghệ đang làm biến đổi về cơ cấu kinh tế . Đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp thuộc mọi thành phân kinh tế trở nên ngày càng quan trọng đối với ngời lao động , nhằm từng bớc phát triển Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ của ngời lao động một cách có hệ thống thông qua quá trình làm việc , trên cơ sở đó đánh giá khả năng của họ một cách toàn diện trong từng giai đoạn . Xuất phát từ lợi ích và yêu cầu đó , đòi hỏi mỗi ngời lao động cần phải có một trình độ đáp ứng yêu cầu công việc và để có đội ngũ nhân viên giỏi , có trình độ và năng lực phục vụ hoạt động sản xuất , kinh doanh của doanh nghiệp . Hoạt động đào tạo và phát triển gồm có hai hình thức cơ bản sau : - Đào tạo tại chỗ Để có thể khai thác hết khả năng làm việc của ngời lao động .Đó là việc ngời lao động vừa làm vừa tham gia các lớp huấn luyện về kỹ năng , trình độ thực hiện công việc. - Đào tạo ngoài doanh nghiệp : Chọn ra một số ngời lao động u tú cho ra nớc ngoài học tập trau dồi thêm kiến thức hoặc gửi đến các trờng dạy nghề trong nớc , các tr- ờng đại học trong nớc để học tập . Tuỳ đối tợng mà doanh nghiệp xác định phơng thức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho phù hợp II. Các phơng pháp đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1. Yêu cầu đặt ra khi đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Việc đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp đấnh giá đợc khả năng , kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ, trình độ quản lý của cán bộ nhân viên trớc và sau quá trình đào tạo, đem lại Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 hiệu quả kinh tế kết hợp với các hoạt động bổ trợ khác nh hoạt đông tài chính , hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp , phát hiện ra những sai sót cần đợc khắc phục , cải tiến trong quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực , phục vụ mục tiêu và chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp . Chính vì lẽ đó , các khoá đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp thì khâu đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển là một việc làm cần thiết và có ý nghĩa rất quan trọng . Nhng thực tế cho thấy , các khoá đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp hiện nay nhìn chung không đợc đánh giá tổng quát và cụ thể , cha đa ra các chỉ tiêu sát thực tế để đánh giá hiệu quả đào tạo một cách cụ thể và chính xác. Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp cho chúng ta biết mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp đạt đợc qua doanh thu , lợi nhuận , thị phần của doanh nghiệp trên thị trờng Để có đợc hiệu quả kinh doanh cao , doanh nghiệp cần phải có chiến lợc kinh doanh đúng đắn kết hợp với các cá nhân tổ chức khác nh nguồn vốn , vật t kỹ thuật và con ngời thực hiện công việc sản xuất kinh doanh . Bên cạnh đó doanh nghiệp cần phải có những chỉ tiêu để so sánh , đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển của doanh nghiệp từ việc kế hoạch hoá nguồn nhân lực , trên cơ sở đó tạo ra một cách nhìn tổng quát về thực chất đội ngũ cán bộ nhân viên , về trình độ học vấn , chuyên môn các tiềm năng đợc khai thác giúp nâng cao tốc độ phát triển sản xuất , kinh doanh của doanh nghiệp , số lợng và chất lợng lao động đã đợc đáp ứng đến đâu sau các khoá đào tạo , cơ cấu tổ chức và nghề nghiệp đợc thay đổi hợp lý hay Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 cha và đa ra các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả đào tạo phát triển sát thực , chính xác. 2. Quan điểm về hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Các nhà khoa học đã xuất phát từ công thức tính toán hiệu quả kinh tế nói chung để tính hiệu quả kinh tế cho việc đào tạo và phát triẻn nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thông qua công thức sau : Hiệu quả kinh tế của Kết quả kinh doanh công tác đào tạo và = phát triển nguồn nhân lực chi phí đầu t cho đào tạo và phát triển Từ công thức trên ta thấy rằng sự tăng trởng , phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào kiến thức trình độ quản lý , chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ nhân viên trong doanhnghiệp . Do vậy nếu đầu t không đúng mức cho công tác đào tạo và phát triển sẽ ảnh hởng vô cùng lớn đến chiến lợc đào tạo và phát triển cán bộ , nhân viên lâu dài của doanh nghiệp. Thật vậy , hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đợc hiểu là một chỉ tiêu kinh tế phản ánh quá trình đầu t cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ( doanh thu , lợi nhuận và lợi ích cá nhân thu đợc từ giá ngời đào tạo ) . Khái niệm này có thể đợc diễn giải nh sau : Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Một là : Đợc đào tạo và phát triển mà ngời lao động nhanh tróng nắm bắt đợc kiến thức , chuyên môn nghiệp vụ , kinh nghiệm ứng dụng vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đem lại năng suất cao. - Hai là : Đợc đào tạo và phát triển tốt ngời lao động với trình độ của mình sẽ tham gia vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mang lại những doanh thu có thể bù đắp những chi phí kinh doanh và chi phí đào tạo đã bỏ ra mà lợi nhuận vẫn tăng lên so với trớc. - Ba là : Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực góp phần thực hiện đợc mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp phù hợp với mục đích đào tạo đề ra. - Bốn là : Đào tạo và phát triển tạo ra đợc đội ngũ cán bộ, nhân viên kế cận cho sự phát triển của doanh nghiệp 3. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả trơng trình đào tạo và phát triển. Khi xây dựng chơng trình cho một khoá đào tạo cán bộ nhân viên các doanh nghiệp cần phải tính toán đợc những yếu tố cần thiết đảm bảo cho khoá học diễn ra một cách liên tục và đạt đợc kết quả mong muốn theo mục tiêu kinh doanh cũng nh mục tiêu đào tạo mà doanh nghiệp đề ra . Sau khi khoá học hoàn thành , doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá kết quả đào tạo theo những tiêu chuẩn cụ thể , phát hiện những mặt tích cực đã làm đợc và chấn chỉnh khắc phục những tồn tại. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.1 Lợng hoá những chi phí và lợi ích thu đợc từ hoạt đông đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Khi thực hiện một khoá đào tạo và phát triển cho cán bộ nhân viên doanh nghiệp cần dự tính đợc những khoản chi phí đầu t cho khoá đào tạo đó cũng nh xác định đợc những lợi ích gì mà khoá đào tạo đó mang lại cho cá nhân ngời đơc cử đi đào tạo và bản thân doanh nghiệp . Nếu không tính toán những chi phí đó thì dẫn đến tình trạng doanh nghiệp sẽ đầu t chi phí cho các khoá đào tạo có thể thiếu hoặc thừa mà lợi ích thu đợc sau khi khoá đào tạo kết thúc ngời đợc tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cha chắc đã bù đắp đợc những chi phí đó , thậm chí chất lợng đào tạo vẫn cha đợc nâng cao thật sự , vì vậy việc tính toán chi phí đào tạo phát triển và lợi ích thu đợc từ việc đào tạo và phát triển là một việc cần thiết. 3.1.1 Chi phí đào tạo và phát triển nguồn nhân lực gồm nhiều loại chi phí khác nhau , ta có thể chia thành 3 loại sau : - Chi phí bên trong là chi phí cho các phơng tiện vật chất kỹ thuật cơ bản nh : khấu hao tài sản cố định phục vụ đào tạo và phát triển , trang bị kỹ thuật , nguyên vật liệu sử dụng trong quá trinh giảng dạy , chi phí cho đội ngũ cán bộ làm công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nh : cán bộ giảng dạy, công nhân huấn luyện thực hành , cán bọ quản lý , nhân viên phục vụ các cơ sở đào tạo của doanh nghiệp. - Chi phí cơ hội : là loại chi phí khó xác định ( bao gồm chi phí cơ hội của doanh nghiệp và chi phí cơ hội của học viên ) và sẽ không thực tế nếu chúng ta muốn làm rõ chi phí này . Vì vậy , ta chỉ lấy Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 loại chi phí cơ hội dễ nhận ra nhất là tiền lơng phải trả cho các học viên trong thời gian họ đợc cử điđào tạo và không tham gia công việc ở công ty - Chi phí bên ngoài : hầu nh các doanh nghiệp không tự tổ chức toàn bộ các trơng trình đào tạo cho nhân viên của mình mà thờng phải thuê bên ngoài . Khoản chi phí bên ngoài gồm: + Tiền chi phí đi lại , ăn ở và học bổng ( nếu có cho học viên ) + Tiền trả cho các tổ chức , cá nhân mà doanh nghiệp thuê họ đào tạo Nh vậy , tổng chi phí đào tạo bao gồm : chi phí bên trong , chi phí cơ hội và chi phí bên ngoài 3.1.2 Lợi ích cá nhân thu đợc từ các trơng trình đào tạo và phát triển. Những cá nhân đợc cử đi đào tạo đơng nhiên là họ thu đợc nhiều lợi ích: - Lợi ích vô hình : đó là sự thoả mãn nhu cầu cơ bản về tinh thần nhu cầu đợc đào tạo và phát triển . Vì vậy họ thu đợc lợi ích về tinh thần. - Lợi ích hữu hình : nhờ đợc đào tạo và phát triển mà họ có đợc công việc mới với thu nhập cao hơn , điều kiện lao động tốt hơn , vị trí công tác chắc chắn hơn , có nhiều thăng tiến trong nghề nghiệp hơn. Về phía doanh nghiệp thu đợc những lợi ích qua việc nâng cao chất lợng sản phẩm trên thị trờng đứng vững cạnh tranh với doanh nghiệp khác . [...]... làm công tác giám sát và đánh giá các khoá đào tạo trong doanh nghiệp , báo cáo lên lãnh đạo , ban giám đốc , có những quyết định phát huy những mặt đạt đợc và hạn chế những mặt còn tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.2 Về quản lý : Các công cụ quản lý công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một nội dung và quy chế liên quan đến quản lý công tác đào tạo và phát triển. .. trình đào tạo , bớc tiếp theo của việc đánh giá nhu cầu đào tạo là chuyển nhu cầu đó thành mục tiêu đào tạo Việc phân tích tốt nhu cầu đào tạo sẽ góp phần vào việc thực hiện công tác đào tạo với chất lợng cao và thuận tiện cho việc đánh giá hiệu quả đào tạo đào tạo Chính vì vậy việc đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển dựa trên mục tiêu đào tạo sẽ cho chúng ta biết chơng trình đào tạo và phát triển. .. nghiệp và cũng thể hiện mức độ phát huy các kiến thức và kỹ năng của ngời lao động Vì vậy tiền lơng là yếu tố trung tâm phản ánh đợc sự ảnh hởng của tình trạng sử dụng lao động đến hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp IV Những yêu cầu đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Yêu cầu đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. .. lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chi phí đào tạo năm n TD = Lợi nhuận thu đợc từ đào tạo phát triển năm n Nói tóm lại : sử dụng các chỉ tiêu một mặt phản ánh hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp nói chung , hiệu quả đào tạo phát triển nói riêng 3.5 Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển thông qua một số biện pháp khác Việc đánh giá hiệu quả đào tạo phát triển nguồn nhân lực , ngoài việc sử dụng các chỉ tiêu... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 quản lý và nhân viên của doanh nghiệp và phát hiện ra những nhợc điểm của chơng trình đào tạo và phát triển , tìm ra nguyên nhân và phơng hớng giải quyết III Những điều kiện đảm bảo hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1 Cơ sở vật chất , quản lý và con ngời cho hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.1 Về tổ chức : Các doanh nghiệp... nói chung và sử dụng sau đào tạo nói riêng lại cực kỳ quan trọng đối với hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Nếu không làm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 rõ tình hình sử dụng lao động thì không thể đánh giá đợc hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực luôn... tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nh : quy chế quản lý và sử dụng các nguồn kinh phí đào tạo nhằm sử dụng có hiệu quả , đúng mục đích các nguồn kinh phí cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Các quy chế liên quan đến quyền lợi , nghĩa vụ và trách nhiệm của ngời lao động nhằm quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nói chung và sau đào tạo nói riêng 1.3 Về cơ sở vật chất kỹ thuật : Website:... phí đào tạo và phát triển Nếu doanh thu mà doanh nghiệp đạt đợc có thể bù đắp đợc những chi phí kinh doanh và chi phí đào tạo phát triển bỏ ra tức là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có lãi ( > 0) và kết quả đào tạo phát triển nguồn nhân lực đã phát huy đợc hiệu quả của nó Còn ngợc lại , tức là doanh nghiệp làm ăn thua lỗ ( < 0 ) , kết quả đào tạo phát triển ứng dụng vào sản xuất kinh doanh cha phát. .. chi phí đào tạo và phát triển i bao gồm - Chi phí cho các khoá đào tạo và phát triển đợc bắt đầu vào năm n1 và kết thúc vào cuối năm đó - Chi phí cho các khoá đào tạo đợc bắt đầu vào năm n-2, n-3, và kết thúc vào năm n-1 hoặc kết thúc vào cuối năm đó Trên cơ sở đó doanh nghiệp đem so sánh với lợi ích mà doanh nghiệp thu đợc sau quá trình kinh doanh và quá trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực của... tiêu đào tạo đông thời cũng đa ra tiêu chuẩn đánh giá kết quả chơng trình đào tạo - Dự đoán những thay đổi trong tơng lai liên quan đến sự phát triển kỹ năng và trình độ của ngời lao động - áp dụng các yếu tố cần thiết cho đào tạo trên cơ sở kết quả đã phân tích * Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhânlực trong doanh nghiệp Bất kỳ kiểu cơ cấu nào về tổ chức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực . về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Chơng II: Phân tích công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty cổ phần bánh kẹo biên hòa. một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa ------------------- Lời mở đầu Đào