Thực trạng thanh toán quốc tế tại Ngân Hàng Công Thương Việt Nam

Ngân Hàng Công Thương là một trong bốn Ngân Hàng Thương mại Nhà nước lớn nhất Việt Nam

Phần một

thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế

tại ngân hàng Công thơng Việt nam

1.1 hoạt độngthanh toán quốc tế tại NHCt Việt nam

Ngân hàng Công thơng Việt nam là một trong bốn Ngân hàng thơngmại nhà nớc lớn nhất ở Việt nam, đợc thành lập từ tháng 1/7/1988 Mạng lớihoạt động của NHCT Việt nam rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc gồm

1 trụ sở chính tại Hà nội, 2 Sở giao dịch (tại Hà nội và thành phố Hồ ChíMinh), 115 chi nhánh (72 chi nhánh cấp 1 và 43 chi nhánh cấp 2) và hơn 600phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm đợc đặt tại các trung tâm kinh tế và khu côngthơng nghiệp

NHCT Việt nam đợc phép thực hiện hoạt động thanh tóan quốc tế từnăm 1991 Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Công thơng Việtnam đợc tổ chức theo mô hình quản lý vốn tập trung Trụ sở chính NHCTViệt nam thực hiện việc quản lý và thanh toán vốn ngoại tệ tập trung toàn hệthống Thông qua tài khoản điều chuyển vốn ngoại tệ đợc mở cho từng chinhánh, trụ sở chính NHCT Việt nam điều chuyển vốn cho các chi nhánh đápứng nhu cầu kinh doanh Trụ sở chính NHCT Việt nam là đầu mối tập trungcác giao dịch thanh toán quốc tế giữa các chi nhánh trong hệ thống NHCTViệt nam và với các Tổ chức tài chính khác trong và ngoài nớc

Các chi nhánh đợc phép thực hiện thanh toán quốc tế đợc chia thànhchi nhánh loại 1 và chi nhánh loại 2 căn cứ vào khả năng xử lý nghiệp vụ,trình độ ngoại ngữ Các chi nhánh loại 1 đợc phép thực hiện đầy đủ cácnghiệp vụ chuyển tiền, th tín dụng, nhờ thu bằng ngoại tệ và các nghiệp vụngân hàng quốc tế khác Các chi nhánh loại 2 đợc phép thực hiện các nghiệp

vụ trên song không đợc trực tiếp kiểm tra và xử lý chứng từ trong thanh toán

L/C xuất và nhập khẩu mà việc này đợc thực hiện tại Trụ sở chính NHCT Việtnam.

Hoạt động thanh toán quốc tế tại NHCT Việt nam gồm có: chuyển tiền,nhờ thu xuất nhập khẩu, thanh toán theo phơng thức tín dụng chứng từ, chi trảkiều hối, thanh tóan thẻ tín dụng quốc tế

1 Chuyển tiền:

 Chuyển tiền đi

Khi khách hàng có nhu cầu chuyển tiền ngoại tệ phải gửi đến ngânhàng bộ hồ sơ chuyển tiền hợp pháp, hợp lệ Đối với chuyển tiền phi mậu dịchphải có các chứng từ theo đúng qui chế quản lý ngoại hối hiện hành Thanhtoán viên các chi nhánh tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ, chứng từ, nếu phù hợp lập

điện MT103 (MT100) trong mạng nội bộ chuyển về Hội sở NHCT Việt nam.Phòng chuyển tiền của Hội sở chính nhận điện, sau khi kiểm tra ký hiệu mât,kiểm tra số d trên tài khoản điều chuyển vốn sẽ chuyển tiếp điện cho ngânhàng nhận

Doanh số hoạt động:

Chuyển tiền thanh toán xuất nhập khẩu chiếm tỷ lệ chủ yếu trong hoạt

động chuyển tiền, trên 85% trớc năm 2001 và khoảng 70% thời gian gần đây.Phần còn lại là các chuyển tiền phi mậu dịch nh chuyển tiền kiều hối, chuyểntiền du học,

bảng 1: Tình hình hoạt động chuyển tiền (Đơn vị: Triệu USD)

Doanh số chuyển tiền đi

Trong đó: - Chuyển tiền khác

520,8015,00505,80Doanh số chuyển tiền đến

Trong đó: - Kiều hối

- Thanh toán XK

302,1688,00214,16

500,39102,00398,39

517,92135,00382,92

639,51270,00369,51

693,60324,00369,60Tổng số

(Nguồn: NHCT Việt nam)

Doanh số chuyển tiền chiếm tỷ trọng khá lớn (khoảng 37%) trong tổngdoanh số thanh toán quốc tế Là phơng thức thanh toán đơn giản, nhanh gọnnên hoạt động chuyển tiền đợc NHCT Việt nam phát triển rất nhanh ngay từngày đầu tiên thực hiện thanh toán quốc tế Sau 7 năm hoạt động, đến năm

1999 doanh số chuyển tiền đi và đến đã đạt 457,19 triệu USD Năm 2003doanh số thanh toán là 1.214,40 triệu USD, gấp 2,7 lần năm 1999

Doanh số chuyển tiền đi tăng nhanh, bình quân 35%/năm Năm

2001-2002, trong nhiều thời điểm căng thẳng về ngoại tệ NHCT Việt nam không

đủ ngoại tệ đáp ứng nhu cầu thanh toán chuyển tiền của khách hàng mà phải

-u tiên thanh toán LC nhập khẩ-u Song doanh số ch-uyển tiền đi tăng q-ua các

năm do khách hàng đã quen thuộc và tin tởng ở chất lợng dịch vụ của NHCTViệt nam Chuyển tiền cho mục đích học tập, chữa bệnh cũng đã đợc NHCTViệt nam triển khai từ cuối năm 2001 Số lợng học sinh Việt nam đi du học tựtúc ngày càng nhiều, hiện có khoảng 20.000 học sinh đang học tập tại các nớc

và dự báo sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới Tuy doanh số cha lớn song đây

là một dịch vụ tiềm năng góp phần đa dạng hoá dịch vụ, tăng nguồn thu phícho ngân hàng và thực hiện mục tiêu phát triển giáo dục, đào tạo của Nhà n-

ớc Không chỉ thực hiện dịch vụ chuyển tiền, NHCT đã đa ra sản phẩm “trọngói” bao gồm cho vay lãi suất u đãi và chuyển tiền du học thu đợc kết quả rấttốt, doanh số chuyển tiền du học đạt gần 15 triệu USD, tăng 80% so với năm

2001 là kết quả đáng khích lệ

Doanh số chuyển tiền đến tăng là do sự tăng nhanh của chuyển tiềnkiều hối qua NHCT Việt nam Đặc biệt năm 2002 do lợng kiều hối chuyển vềnớc tăng mạnh và do khách hàng đã tin tởng khi gửi tiền qua NHCT Việt namnên doanh số thanh toán gấp đôi so với năm 2001 Năm 2003 vẫn tiếp tục duytrì đợc tốc độ tăng khá, tăng 20% so với năm 2002 Để tạo thuận lợi cho việcchuyển và nhận tiền của khách hàng đồng thời giảm thời gian và phí chuyểntiền do đi qua các ngân hàng trung gian, NHCT Việt nam ký nhiều hợp đồngchuyển tiền kiều hối với các ngân hàng lớn ở những nớc có lợng tiền kiều hốichuyển về lớn tại Đức, Mỹ nh, Deustcher Bank, Chase Mahatan Bank Kháchhàng lĩnh kiều hối có thể nhận ngoại tệ hoặc tiền đồng theo tỷ giá qui đổi củaNHCT Việt nam với mức phí hợp lý NHCT Việt nam cũng đã triển khai dịch

vụ chuyển tiền nhanh quốc tế Western Union từ năm 2002 Dịch vụ này cómức phí cao hơn nhng đáp ứng đợc nhu cầu chuyển và nhận tiền của một bộphận dân c với thời gian chuyển rất nhanh, chỉ từ 5 đến 10 phút cho một giaodịch Chuyển tiền thanh toán xuất khẩu tăng mạnh vào năm 2000 (tăng 86%

so với năm 1999) nhng giảm nhẹ từ 398,39 triệu USD năm 2000 còn 369,6triệu USD năm 2003 Điều này cho thấy các doanh nghiệp Việt nam khá dè

dặt không chọn phơng thức thanh toán này khi xuất khẩu hàng hoá, nhất làvới khách hàng mới

2 Thanh toán nhờ thu

* Qui trình nghiệp vụ:

 Nhờ thu đến:

Tiếp nhận chứng từ:

Khi nhận chứng từ nhờ thu, TTV vào sổ theo dõi sau đó kiểm tra lệnhnhờ thu Lệnh nhờ thu phải đầy đủ các thông tin cần thiết về: Ngân hàng gửichứng từ, loại nhờ thu (D/P hay D/A) ngời uỷ thác nhờ thu, ngời trả tiền, sốtiền, chỉ dẫn thanh toán và thông báo thanh toán Đồng thời thanh toán viênkiểm tra, đối chiếu số lợng chứng từ nhận đợc với bảng kê của ngân hàng gửichứng từ Dù ngân hàng nhận nhờ thu không có trách nhiệm kiểm tra nộidung của bất kỳ chứng từ nào riêng vận đơn các Chi nhánh phải kiểm tra việclập và ký hậu vận đơn Chi nhánh hoặc Hội sở chính chỉ ký hậu vận đơn với

điều kiện khách hàng nộp đủ số tiền thanh toán nhờ thu hoặc cam kết thanhtoán nhờ thu

Thông báo nhờ thu và xử lý chứng từ

Việc giao chứng từ cho khách hàng chỉ đợc thực hiện khi đã thoả mãn

đầy đủ các điều kiện qui định về giao chứng từ trong chỉ dẫn của lệnh nhờthu

Trong trờng hợp bộ chứng từ bị từ chối thanh toán, phaỉ lập ngay điệnthông báo lý do từ chối đồng thời phải giữ nguyên trạng chứng từ nh khinhận đợc để xử lý tiếp theo chỉ dẫn của ngân hàng gửi chứng từ Trong vòng

60 ngày kể từ ngày thông báo từ chối, nếu chi nhánh không nhận đợc chỉ thị

từ ngân hàng gửi thì chi nhánh đợc phép gửi trả lại bộ chứng từ cho ngân hànggửi chứng từ và đòi các chi phí có liên quan.

Thanh toán / Chấp nhận thanh toán

Ngay khi nhận đợc tiền thanh toán từ ngời trả tiền, sau khi trừ phí, chinhánh lập điện MT202 chuyển tiền theo chỉ dẫn của Ngân hàng gửi chứng từ

Nhờ thu đi

Sau khi giao hàng, Ngời xuất khẩu lập chứng từ kèm giấy yêu cầu nhờthu mang trực tiếp tới chi nhánh để uỷ thác thu căn cứ yêu cầu nhờ thu củakhách hàng thanh toán viên lập lệnh nhờ thu Lệnh nhờ thu đợc gửi kèm bộchứng từ đến ngân hàng nhận nhờ thu nớc ngoài theo phơng thức chuyển phátnhanh: DHL, FEDEX Với những chi nhánh cha có khả năng thực hiệnnghiệp vụ này sẽ gửi qua Hội sở chính Nếu quá 15 ngày, chi nhánh khôngnhận đợc thông tin từ ngân hàng nhờ thu nớc ngoài, chi nhánh phải lập điệntra soát tình trạng bộ chứng từ Chi nhánh sau khi nhận đợc thông tin từ Hội

sở chính phải thông báo ngay cho khách hàng về tình trạng bộ chứng từ

* Doanh số hoạt động

Do có u điểm nhanh gọn về thủ tục và dịch vụ phí không cao nên một

số khách hàng lựa chọn phơng thức thanh toán nhờ thu qua NHCT Việt nam

đối với bạn hàng nớc ngoài đã tin cậy Thanh toán quốc tế theo phơng thứcnhờ thu tại NHCT Việt nam chiếm khoảng 7% tổng doanh số hoạt động, íthơn chuyển tiền và thanh toán tín dụng chứng từ So với năm 1999 doanh sốnhờ thu đi (thanh toán xuất khẩu)năm 2003 tăng 20,55 lần, doanh số nhờ thu

đến (thanh toán nhập khẩu) tăng 2,36 lần Các doanh nghiệp xuất khẩu Việtnam giao dịch qua NHCT Việt nam đã lựa chọn phơng thức thanh toán nhờthu nhiều hơn trong những năm gần đây đối với những hợp đồng có trị giákhông lớn Trong phơng thức này, ngân hàng chỉ là trung gian làm dịch vụ

thu hộ tiền trên cơ sở uỷ nhiệm từ ngời xuất khẩu mà không có trách nhiệm

đảm bảo thanh toán Để phát triển phơng thức này, bên cạnh việc phục vụnhanh chóng, chính xác, ngân hàng phải có các khách hàng hoạt động có uytín, có bạn hàng nớc ngoài truyền thống, tin tởng

Doanh số thanh toán nhờ thu tăng đều qua các năm:

Biểu số 2: Tình hình thanh toán nhờ thu

Đợn vị: TriệuUSD

3 Thanh toán tín dụng chứng từ

Thanh toán L/C nhập khẩu

Đây là hoạt động chiếm doanh số lớn nhất và mang lại nguồn thu phílớn nhất cho NHCT Việt nam

Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ xin mở L/C:

Chi nhánh chỉ đợc tiếp nhận hồ sơ thanh toán L/C hàng nhập khẩu chokhách hàng khi có đủ hạn mức trên tài khoản điều chuyển vốn với NHCT Việtnam Đối với các L/C ký quĩ dới 100% trị giá L/C đều phải qua tín dụng thẩm

định và đợc Giám đốc hoặc ngời đợc Giám đốc uỷ quyền phê duyệt trớc khichuyển sang bộ phận thanh toán quốc tế thực hiện Giám đốc chi nhánh chịutrách nhiệm trớc Tổng giám đốc NHCT Việt nam về tính trung thực, hợppháp, hợp lệ của việc phát hành L/C và đảm bảo nguồn vốn thanh toán cho L/

C mà chi nhánh đã phát hành

Hội sở chính chịu trách nhiệm kiểm tra nội dung L/C theo thông lệquốc tế và chuyển tiếp L/C đến ngân hàng thông báo.

Phát hành L/C nhập khẩu

Tại các chi nhánh đợc phép mở L/C, trên cơ sở đơn xin mở L/C, thanhtoán viên tiến hành tạo điện L/C trên tập tin MT700

Sửa đổi, tra soát, huỷ bỏ L/C

Khi có nhu cầu sửa đổi hay huỷ bỏ, khách hàng phải gửi đơn đề nghịtới chi nhánh Nếu L/C sửa đổi tăng tiền, khách hàng phải bổ sung ký quĩ vàtài sản thế chấp tơng ứng để đảm bảo khả năng thanh toán Thanh toán viênkiểm tra các điều khoản sửa đổi, nếu thấy hợp lý thì tiến hành nhập dữ liệusửa đổi trên tập tin MT707 Qui trình thực hiện sửa đổi L/C thực hiện nh khiphát hành L/C Bản sửa đổi là một bộ phận không thể tách rời của L/C

Các tra soát liên quan đến L/C dùng điện MT799/MT999, các tra soátliên quan đến thanh toán L/C dùng điện MT299 chuyển tiếp về Hội sở quamạng nội bộ để chuyển ra nớc ngoài

Nhận, kiểm tra và xử lý chứng từ, thanh toán / chấp nhận thanh toán

Đối với các chi nhánh loại 1: Trong vòng 5 ngày làm việc, kể từ ngàynhận chứng từ từ bu điện, chi nhánh phải hoàn tất việc kiểm tra bộ chứng từ.Quá thời hạn trên, chi nhánh mất quyền khiếu nại về chứng từ Nội dung kiểmtra chứng từ bao gồm:Kiểm tra số lợng của từng loại chứng từ theo qui định.Kiểm tra sự phù hợp của chứng từ với các điều kiện của L/C Kiểm tra sự nhấtquán thể hiện trên bề mặt của chứng từ Kiểm tra sự phù hợp của chứng từ vớiUCP 500 của ICC (trờng hợp L/C quy định tuân thủ UCP 500 của ICC)

Sau khi kiểm tra thanh toán viên lập phiếu kiểm tra chứng từ, chuyển

hồ sơ L/C kèm bộ chứng từ và phiếu kiểm tra cho Trởng/Phó phòng thanhtoán quốc tế kiểm soát

Trờng hợp chứng từ có sai sót phải thông báo ngay cho ngân hàng gửichứng từ bằng điện MT734/MT799 đồng thời liên hệ ngay với khách hàng đểchờ chấp nhận thanh toán

Trờng hợp chứng từ không có sai sót hoặc có sai sót nhng ngời nhậpkhẩu đã chấp nhận thanh toán chi nhánh lập điện MT202 để thanh toán (đốivới L/C trả ngay), MT799 để thông báo thanh toán (đối với L/C trả chậm) vàgiao chứng từ cho khách hàng sau khi đã hoàn tất các thủ tục cần thiết

Trờng hợp L/C đòi tiền bằng điện, các chi nhánh loại 2 không phải lập

điện thanh toán mà chờ báo Nợ của Hội sở chính

Đóng hồ sơ L/C nhập khẩu

Đóng hồ sơ nhập khẩu khi L/C nhập khẩu đợc huỷ bỏ, đã thanh toánhết hoặc không còn giá trị thanh toán, từ chối thanh toán và bộ chứng từ đãgửi trả lại ngân hàng gửi chứng từ Những L/C không còn hiệu lực sẽ tự động

đóng hồ sơ sau 1 tháng kể từ ngày hết hiệu lực của L/C

 Quy trình thanh toán L/C xuất khẩu

Nhận, thông báo, xác nhận L/C

Khi chi nhánh nhận đợc L/C đã đợc xác thực từ Hội sở chính hoặc từcác ngân hàng thơng mại khác trong nớc, chi nhánh tiến hành kiểm tra tínhhợp lệ của L/C, lập thông báo L/C hoặc thông báo sửa đổi L/C cho kháchhàng xuất khẩu

Thơng lợng, chiết khấu và gửi chứng từ đòi tiền

Đối với chi nhánh loại 1:

Ngay khi nhận đợc bộ chứng từ của khách hàng gửi đến, chi nhánhphải yêu cầu khách hàng xuất trình bản gốc L/C và các bản gốc của các sửa

đổi có liên quan đã đợc xác thực

Các chi nhánh chỉ đợc thực hiện chiết khấu có bảo lu quyền truy đòi bộchứng từ xuất khẩu khi L/C và bộ chứng từ hoàn hảo, không có các yếu tố gâybất lợi cho chi nhánh và phải có đơn xin chiết khấu cùng cam kết thực hiệnquyền truy đòi của ngân hàng đối với khách hàng trong trờng hợp không đòi

đợc tiền của ngân hàng phát hành và chịu các khoản phí có liên quan

Thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán

Sau khi nhận điện báo Có cùng sao kê xác nhận cho báo Có đó hoặc

điện chuyển tiền từ ngân hàng nớc ngoài, Hội sở chính ngân hàng Công thơngViệt nam sẽ chuyển về cho chi nhánh qua mạng nội bộ (INCAS hoặc IBS)

Đối với chi nhánh loại 2:

Khi nhận đợc bộ chứng từ L/C xuất khẩu, chi nhánh tiến hành kiểmtra về số lợng chứng từ theo bảng kê khách hàng cung cấp và tính hợp lệ củachúng rồi trong vòng1 ngày kể từ ngày nhận chứng từ chi nhánh phải chuyểnngay chứng từ về Hội sở chính NHCT Việt nam Tại Hội sở chính việc kiểmtra chứng từ đợc thực hiện trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận chứng

từ Trình tự gửi chứng từ cùng th hoặc điện đòi tiền tơng tự nh trình tự thựchiện ở chi nhánh loại 1 đã trình bày ở trên

Sau khi nhận đợc báo Có từ ngân hàng nớc ngoài, Hội sở chính báo Cócho chi nhánh sau khi đã thu một số phí, chi nhánh báo Có cho khách hàng

Đóng hồ sơ bộ chứng từ L/C xuất khẩu

Để đóng hồ sơ theo dõi bộ chứng từ L/C xuất khẩu, thanh toán viênphải sử dụng chơng trình máy tính, ghi rõ lý do đóng hồ sơ do chứng từ đã đ-

ợc thanh toán, hoặc bị từ chối thanh toán, chuyển sang hình thức thanh toánkhác hay chứng từ bị trả lại.

Lu trữ chứng từ L/C xuất khẩu

Toàn bộ bản gốc L/C, các sửa đổi, tra soát, điện thanh toán và bản copycác chứng từ phải đợc lu trữ theo đúng qui định hiện hành của Ngân hàngCông thơng Việt nam

* Doanh số thanh toán

Doanh số thanh toán bằng phơng thức LC chiếm tỷ trọng lớn nhất (56%)

trong các phơng thức thanh toán quốc tế tại NHCT Việt nam

bảng 3: Tình hình thanh toán L/C

Đơn vị: Triệu USDChỉ tiêu

Doanh số thanh toán LC nhập khẩu tại NHCT Việt nam luôn tăng trởngqua các năm Mức tăng cao nhất là năm 2001 (tăng trên 40% so với năm2000) trong bối cảnh kim ngạch nhập khẩu cả nớc năm 2001 tăng 5,80% thực

sự là một thành công đáng ghi nhận Đến năm 2003, cả doanh số phát hành

và doanh số thanh toán LC nhập khẩu đều đạt giá trị hơn gấp đôi so với năm

1999 Không chỉ tăng về số lợng và giá trị, các loại th tín dụng do NHCT Việtnam mở và phát hành cũng đa dạng và phức tạp hơn, đáp ứng đợc yêu cầuphát sinh trong buôn bán quốc tế NHCT Việt nam đã thực hiện thành côngnhiều LC có giá trị lớn, phức tạp nh nhập khẩu xăng dầu, mua tầu biển trị giáhơn 20 triệu USD Có những mặt hàng nhạy cảm về giá cả nh sắt thép, bột

mỳ, phân bón đã phát sinh tranh cãi nhiều với phía nớc ngoài trong quá trìnhthanh toán, có những trờng hợp cơ chế chính sách thay đổi nh thay đổi thuếxuất nhập khẩu khiến ngời nhập khẩu thiệt hại Những trờng hợp trên đã đợcNHCT xử lý trôi chảy không gây thiệt hại về tài sản của ngân hàng và kháchhàng mà vẫn bảo vệ uy tín của NHCT

Khi phát hành LC là NHCT đã cam kết thanh toán đối với ngời xuấtkhẩu nớc ngoài Trên thực tế, khả năng tài chính của các doanh nghiệp Việtnam còn rất nhỏ bé, không đáp ứng đủ vốn cho nhu cầu kinh doanh Cácdoanh nghiệp luôn rất cần sự tài trợ vốn của ngân hàng trong thanh toán hàngnhập khẩu Để đảm bảo an toàn cho đồng vốn của mình ngân hàng quy địnhkhách hàng phải ký quỹ khi mở LC, tỷ lệ ký quỹ tuỳ thuộc từng đối tợngkhách hàng Qua một số lần chỉnh sửa, thay thế, hiện nay NHCT Việt nam

đang thực hiện theo các qui định trong công văn số 2725/CV-NHCT5 ngày29/09/1999 về việc hớng dẫn mở và thanh toán LC at sight Theo đó, tỷ lệ kýquỹ và tỷ lệ vay hoặc cam kết thanh toán đợc quy định cụ thể đối với từng đốitợng khách hàng khi mở LC Các qui định này là cơ sở cho các chi nhánh khi

xử lý nghiệp vụ Các chi nhánh có thể miễn ký quỹ đối với các Tổng công ty90-91, áp dụng mức tối thiểu 5% với các đơn vị thành viên, các DNNN thuộc

Bộ, tỉnh, thành phố (đợc xếp là doanh nghiệp loại A) Với các doanh nghiệp

ngoài quốc doanh, mức ký quỹ tối thiểu là 50% giá trị LC với khách hàng cótài sản thế chấp, cầm cố, bảo lãnh và 80% với khách hàng không có tài sảnthế chấp, cầm cố, bảo lãnh

Nghiệp vụ bảo lãnh mở LC trả chậm tại NHCT Việt nam phát triểnmạnh nhất trong thời kỳ 1995-1996, năm 1996 số d bảo lãnh mở LC trả chậm

là 546 triệu USD Việc mở LC trả chậm thời gian đó tràn lan và cha đợc quản

lý tốt dẫn đến tình trạng khách hàng không thanh toán đợc khi đến hạn Hậuquả là đến 31/12/1999 số tiền ngân hàng trả thay khách hàng lên tới 224 triệuUSD Những khoản trả thay này rất khó thu hồi do bản thân khách hàng mấtkhả năng thanh toán Cho đến nay, NHCT đã thu hồi đợc một phần khoản trảthay này Tuy nhiên để tránh rủi ro, NHCT Việt nam đã ban hành một loạtcác văn bản hớng dẫn cụ thể nhằm điều chỉnh, bổ sung qui chế mở LC trảchậm Công văn 1942/CV-NHCT 5 ngày 14-06-2002 qui định: Tổng giám

đốc cha uỷ quyền cho các chi nhánh thực hiện bảo lãnh LC trả chậm, nếu chinhánh có phát sinh phải gửi hồ sơ trình Tổng giám đốc duyệt

4 Các dịch vụ thanh toán khác bằng ngoại tệ

Ngoài các dịch vụ thanh toán chuyển tiền, nhờ thu, tín dụng chứng từ,NHCT Việt nam hiện đang cung cấp nhiều dịch vụ thanh toán cho kháchhàng nh: thanh toán thẻ, séc du lịch Các dịch vụ này ngày càng mở rộng vàphát triển

Dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng của Ngân hàng Công thơng Việt namcũng từng bớc đợc mở rộng, doanh số thanh toán thẻ tăng bình quân20%/năm, năm 2003 doanh số thanh toán thẻ đạt 5,3 triệu USD, hơn gấp đôinăm 1999 Đến năm 2003 NHCT Việt nam đã mở rộng mạng lới chấp nhậnthanh toán thẻ ở các chi nhánh, đa tổng số điểm thanh toán thẻ hiện nay lên

94 điểm Hiện NHCT Việt nam là đại lý thanh toán 2 trong 5 loại thẻ tín dụng