Chiến lược kinh doanh của Yahoo

Trong tâm trí khách hàng Yahoo với biểu tượng mặt cười iuôn là những bạn đòng hành không thể thiếu khi sử dụng Internet -Điều đặc biệt ở đây là khả năng kết nối tuyệt vời của yahoo.dù bạ

"yahoo đem thế giới xích lại gần nhau"

LỜI MỞ ĐẦU

Nào chúng ta hãy cười cùng yahoo!

Tôi thực sự có thiện cảm và ấn tượng khi đã được gắn bó với yahoo trong thời gian qua.Với khuôn mặt cười của yahoo đã để lại những ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng khi sử dụng các tiện ích trên yahoo.Chính bộ mặt này đã tạo sự gần gúi,sự sẻ chia mà chỉ người sử dụng nó mới cảm nhận được Trong tâm trí khách hàng Yahoo với biểu tượng mặt cười iuôn là những bạn đòng hành không thể thiếu khi sử dụng Internet -Điều đặc biệt ở đây là khả năng kết nối tuyệt vời của yahoo.dù bạn ở đâu và bất cứ lúc nào,chỉ cần một chiếc máy tính có kết nối mạng.bạn có thể liên lạc với bất kỳ ai,thống qua băng thông rộng:world wide network.Moi sinh viên chúng ta thường sử dụng các tiện ích của yahoo như:

*yahoo 360plus

* Yahoo Hỏi & Đáp

* Yahoo Music

* Yahoo News

* Yahoo Flickr

* Tìm kiếm hình ảnh Yahoo vv

Và chính sự khả ái của nó.yahoo! là trở thành trung tâm đời sống trực tuyến của mọi người bằng những trải nghiệm Internet mang tính cá nhân xác đáng và đầy

ĐỀ TÀI:"PHÂN TÍCH CHIẾN Lược CỦATẬP ĐOÀN YAHOOHNC."

ý nghĩa Sứ mệnh của Yahoo ià liên kết mọi người đến với sự say mê của bản thân, cộng đòng của họ

và kho tàng kiến thức thế giới ,mở ra một thời đại kết nối rẻ nhất và chất iượng nhất.Như người sáng lập yahoo,, David Filo và Jerry Yang đã nói:"Chúng tôi chia sẻ một ý thức về một sứ mệnh để tạo ra một tác động về xã hội và trao quyền cho người tiêu dùng theo những cách không bao giờ có trước khi hiện hữu Chúng tôi cam kết phục vụ bao gồm cộng đồng Internet và cộng đòng của chúng tôi." Yahoo! cam kết trao quyền cho người dùng và nhân viên của mình thông qua các chương trình, sản phẩm và dịch vụ truyền, cảm hứng cho mọi người, tạo ra một tác động tích cực đến cộng đồng Yahoo! kết nối mọi người với mong muốn thông qua các sản phẩm và dịch vụ Yahoo! cũng hướng vào lòng hảo tâm của các nhân viên của mình thông qua Quỹ Nhân viên Yahoo!, một cơ sở từ thiện tổ chức tập hợp các tài năng, thời gian, và các nguồn lực tài chính của nhân viên Yahoo! Các cơ sở đã trợ cấp hàng triệu đô la cho các tổ chức từ thiện trên khắp thế giới.Những gì tập đoàn YAHOO!INC đạt được là sự nỗ lực không

ngừng,sức sáng tạo va lòng nhiệt huyết với lĩnh vực mình.Điều quan trọng tôi muốn nói ở đây,là đội ngũ các nhà quản trị tài ba,với những chiến lược phát triển,tầm nhìn dài hạn đã đem thành công rực rỡ cho Yahoo ngày hôm nay.Nhưng điều tôi tâm đắc nhất là giá tri thương hiệu.mức độ lòng tin của khách hàng trong đó có cá nhân tôi.Thật tuyệt vời!

Chính vì những lẽ trên nhóm tối đã quyết định chọn đề tài:

" PHÂN TÍCH CHIÉN LƯỢC CỦA TẬP ĐOÀN YAHOONNC."

Đề tài bao gồm các phần sau:

LỜI MỞ ĐẦU

PHẦN I - TỔNG QUAN VÈ TẬP ĐOÀN YAHOOIINC.

PHÀN II - PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

PHẦN III - PHÂN TÍCH CHIÉN LƯỢC CÁP DOANH NGHIỆP CỦA TẬP

ĐOÀN YAHOO

KÉT LUẬN

Đề tài với sự cộng tác của các thành viên:

Sinh viên:Nguyễn Văn Quỳnh _Msv:0854000487

Sinh viên:Nguyễn Đình Tuấn _Msv:0854007188

Sinh viên:Trương Văn Tuyền _Msv:0854003065

Nhưng do thời gian và trình độ có hạn nên bài viết không tránh khỏi những thiếu sót và sai lầm Kính mong được sự góp ý của cồ bộ môn quản trị chiến lược và các bạn để bài viết được hoàn thiện

hơn Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Yahoo Inc ià một công ty Internet cung cấp nhiều loại dịch vụ cho hơn 200 triệu người tiêu dùng và khách hàng doanh nghiệp Nó có thể được truy cập tại www.yahoo.com, đó

là địa chỉ của công ty Hoa Kỳ trên World Wide Web.Trang web này được thiết kế để làm cho Internet thân thiện, ngay cả đối với các cá nhân với máy tính ít hoặc kinh nghiệm công nghệ Yahoo cung cấp các thư mục của các trang web khác cùng với một mô tả về nội dung Công ty đã chuyển ngoài khởi đầu khiêm tốn của nó như là một công cụ tìm kiếm và bây giờ cung cấp tin tức, mua sắm, e-mail, phòng chat, và dịch vụ truyền thông Yahoo đã được tạo ra vào năm 1994 bởi hai sinh viên tốt nghiệp tại Đại học Stanford Trong vòng hai năm phát triển của công ty, những người sáng lập, David Filo và Jerry Yang, đã từ bỏ sự nghiệp học tập của họ và đã làm việc toàn thời gian như quản lý của liên doanh non trẻ này

Yahoo là một thành viên của 500 chỉ số của Standard & Poor's và vận hành một mạng lưới toàn cầu của 24 các trang web quốc tế sản xuất trong 13 ngôn ngữ.Công ty cung cấp dịch vụ trong các lĩnh vực sau: danh sách, phương tiện truyền thông, tài chính và các thông tin, thương mại, truyền thông, giải pháp doanh nghiệp, và truy cập và phân phối Yahoo đã ký thỏa thuận với đối tác hoặc nhiều công ty và truyền thông cung cấp nội dung và danh sách cho các trang web Mạng lưới toàn diện của các liên minh chiến lược

đã biến Yahoo từ một công cụ tìm kiếm đơn giản với một cổng thông tin đầy đủ dịch vụ Internet đặt ra vô số thông tin ở các ngón tay của công chúng

ẢNH HƯỞNG

Yahoo đã tiên phong chuyển hướng về World Wide Web và được cho là chiếm ưu thế hầu hết các công ty thành lập đúng như là một liên doanh Internet.Với ưu thế này,cộng với mạng lưới phân phối toàn cầu, và các nguồn lực tài chính lớn Yahoo công nhận những ưu điểm trong mô hình này và sẽ thích nghi với chiến iược phù hợp để duy trì cạnh tranh

SẢN PHẨM

Sản phẩm của Yahoo bao gồm tìm kiếm và thư mục công cụ cho phép người dùng duyệt danh sách cho bất động sản, ô tô, và thậm chí cả sự nghiệp Nó trở thành một yếu tố quan trọng trong thị trường tìm kiếm trực tuyến.Người lướt web cũng có thể tìm thông tin

về cuốn sách, phim, đầu tư, y tế, và thời tiết bằng cách truy cập các trang web cá nhân

PHÂN I - TỐNG QUAN VÈ TẬP ĐOÀN YAHOOMNC.

Dịch vụ truyền thông cho phép khách hàng tải nhạc, video và thậm chí cả buổi ăn với một máy tính cá nhân.Thương mại và dịch vụ mua sắm cũng là điểm đến phổ biến

Yahoo.Yahoo cung cấp mua sắm trực tuyến, đấu giá, và lập kế hoạch đi du lịch Giao tiếp

là một lợi ích hàng đầu của World Wide Web, và Yahoo cung cấp một số trong những phổ biến nhất systems, hệ thống:E-mail, tin nhắn, lịch, và trò chuyện các phòng đều có rất nhiều ứng dụng buôn bán Giải pháp doanh nghiệp tập trung vào các doanh nghiệp và cộng đồng doanh nghiệp.Yahoo cung cấp nền tảng, cho phép các công ty để tích hợp nội dung vào mạng nội bộ của riêng hay Extranet của họ công cụ kinh doanh khác bao gồm hội thảo và gặp gỡ các khả năng và các lớp đảo tạo trực tuyến

Sự HIỆN DIỆN CỦA YAHOO.INC

Internet đang nhanh chóng đạt được người dùng trên khắp thế giới, và Yahoo đã có kế hoạch để chào đón tất cả trong mọi ngôn ngữ.Công ty bây giờ tự hào có những cộng đòng lớn nhất trên toàn thế giới của người dùng.Yahoo nhận thức được nguy cơ vào thị trường toàn cầu nhưng đã tự tin rằng nó sẽ thành công trong nhiệm vụ của mình để chấp nhận trên toàn thế giới.Công ty này đặt rất nhiều tầm quan trọng về công dân toàn cầu và

cố gắng tôn trọng và thực hiện theo các nền văn hóa địa phương, hải quan, và pháp luật trong bất kỳ thị trường nó vào Mạng lưới các trang web Yahoo hiện nay kéo dài đến 24 quốc gia với nhiều tùy chỉnh các trang web được xây dựng Công ty duy trì văn phòng ở châu Âu, châu Á, MỹLatinh, Australia và Canada.Trụ sở trung ương đặt tại Sunnyvale, California

DỊCH VỤ CỦA YAHOO!

Yahoo Games

*Yahoo Tài chính

* Yahoo Groups

* Yahoo Mail

* Yahoo Messenger

* GeoCities

* LAUNCHcast

* HotJobs

* Yahoo Movies

PHÂN I - TỐNG QUAN VÈ TẬP ĐOÀN YAHOOMNC.

* Yahooligans!

* Yahoo Search

* Yahoo TV

* Yahoo Personals

* Yahoo 360

* Yahoo Mash

* Yahoo Profiles

* Yahoo 360plus

* Yahoo Hỏi & Đáp

* Yahoo Music

* Yahoo News

* Yahoo Flickr

* Tìm kiếm hình ảnh Yahoo

vv

SỨ MỆNH, VIỄN CẢNH

Viễn cảnh của Yahoo! là trở thành trung tâm đời sống trực tuyến của mọi người bằng cách cung cấp những trải nghiệm Internet mang tính cá nhân xác đáng và đầy ý nghĩa Mục tiêu đưa các dịch vụ của Yahoo! trở thành “điểm bắt đầu” thiết yếu đối với người

sử dụng internet và là “sự lựa chọn thông minh” đối với các khách hàng muốn quảng

bá thương hiệu của mình Bằng “sự am hiểu thị trường” sâu sắc và “mô hình mở” dành cho các công ty cung cấp nội dung số và các nhà phát triển mạng, Yahoo! đang hướng tới mục tiêu trở thành “Đối tác lý tưởng” trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và truyền thông.Yahoo sẽ là bạn đòng hành

cho tất cả những cá nhân tổ chức trên con đường liên kết với nhau, cùng vượt qua những trở ngại về không gian thời gian, cùng chung tay xây dựng thế giới hòa bình vững mạnh và thăng hoa

PHÂN I - TỐNG QUAN VÈ TẬP ĐOÀN YAHOOMNC.

- PHẦN II - PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

I.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI:

A MÔI TRƯỜNG Vĩ MÔ:

1 Môi trường kinh tế:

Kinh tế thế giới những năm qua có nhiều biến chuyển phức tạp Tốc độ tăng

trưởng chậm lại, khủng hoảng tài chính tín dụng Mỹ lan tỏa đến nhiều nước

khác trên thế giới, lạm phát cao hơn thời kỳ trước Các nước đồng loạt tìm giải

pháp ổn định thị trường tài chính và nỗ lực chặn đà suy thoái kinh tế thế giới

Giá vàng và dầu mỏ vẫn ở mức độ cao và hằng chứa nhiều bất ổn, các đòng

tiền mạnh trên thế giới không giữ vững được giá trị nguồn nhân lực trên thế

giới lâm vào khủng hoảng, sự thất nghiệp gia tăng kéo theo sức ép xã hội to

iớn

Chúng ta có thể thấy được cơ hội và thách thức sau:

- Cơ hội và thách thức:

Cơ hội: trong tình hình kinh tế thế giới đang có khủng hoảng nghiêm trọng, các

nước giảm việc sản xuất nhưng sự tăng trưởng của thị trường nội địa Việt

Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực Internet và truyền thông đã đem đến cho ngành

CNTT trong nước sự tăng trưởng mạnh mẽ

Thách thức: Ngành CNTT chịu tác động trực tiếp của tình hình kinh tế thế giới, sự không bình ổn của nền kinh tế kéo theo nhiều nguy cơ cho ngành, ngoài ra còn phải kể đến những khủng hoảng nhỏ do chính các tập đoàn tạo ra gián tiếp tác động đến ngành CNTT.

2 Môi trường chính trị, pháp luật:

Tình hình chính trị trên thế giới theo đánh giá chung vẫn giữ được xu thế hòa bình ổn định, các nước vẫn chủ trương giải quyết những tranh chấp thông qua con đường đối thoại là chính Xu thế hợp tác cùng phát triển vẫn là xu thế chủ đạo Chính trị thế giới tuy

có nhiều thay đổi về đội ngũ lãnh đạo và chính sách song đang tiến đến một thế giới đa cực Phong trào chống toàn cầu hóa, đấu tranh dân chủ vẫn đang lan rộng

PHÂN I - TỐNG QUAN VÈ TẬP ĐOÀN YAHOOMNC.

3 Môi trường văn hoá, xã hội:

Văn hoá xã hội là một yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân, tổ chức hoặc quốc gia Khi xâm nhập vào thị trường nào công ty phải khảo sát, điều tra rất kỹ để không phải thất bại Internet ngày nay cũng thế, là một phần không thể thiếu được đối với mọi người trên khắp thế giới Với kho tàng khổng lồ về thông tin trên Web, Internet đã hoàn thiện sự hấp dẫn lẫn sự phức tạp của nó Với Web, Internet chính là văn hoá, ià kho tàng văn hoá, nơi chứa đựng một nguồn thông tin văn hoá khổng lò Dường như mọi kiến thức của loài người đều đã được đưa hết lên mạng, lên đó là có tất cả, là nối liền với cả thế giới rộng lớn, thông minh và bao la

4 Môi trường nhân khẩu học:

Dân số toàn cầu vào khoảng 7 tỷ, dự đoán khoảng 10 tỷ vào năm 2020 Mức sống chênh iệch giữa những nơi này nên việc sử dụng sản phẩm này cung khác nhau Việc đáp ứng nhu cầu này sẽ ngày càng tăng cao trong thời gian tới chính vì vậy tạo động lực khuyến khích các công ty phát triển sản phẩm của mình để phục vụ thị trường này

5 Môi trường công nghệ:

Hiện nay đi cùng sự phát triển như vũ bão của khoa học cống nghệ, ngành CNTT cũng

có những bước phát triển nhanh chóng, ngày nay có thể truy cập Internet qua mạng cáp truyền hình Đòng thời, sự kiện này cũng đánh dấu xu hướng ngành dịch vụ truyền thông xâm nhập thị trường dịch vụ viễn thông, vốn lâu nay vẫn thuộc về các công ty viễn thông

và cống nghệ thông tin

6 Môi trường toàn cầu:

Trong kinh doanh, xu hướng toàn cầu đã đưa thị trường toàn cầu đến những tiêu chuẩn chung của thế giới, các tập đoàn lớn bán các sản phẩm theo tiêu chuẩn giống nhau ở mọi nơi từ xe ô tô, sắt thép, hoá chất, dầu lửa, các thiết bị ống nghiệp, cho đến các dịch

vụ ngân hàng, bảo hiểm, máy vi tính, thuốc men, viễn thông, thức ăn nhanh Ngày nay, toàn cầu hoá là một xu thế tất yếu trên thế giới Toàn cầu hoá mở ra rất nhiều cơ hội cho các công ty cũng như là các quốc gia trên thế giới Toàn cầu hoá là một giải pháp tốt cho

PHÂN I - TỐNG QUAN VÈ TẬP ĐOÀN YAHOOMNC.

các công ty có qui mô lớn, nó giúp cho các cống ty đa quốc gia tiêu chuẩn hoá thị trường

và sản phẩm, từ đó phát huy hiệu quả giảm chi phí theo qui mô

B: MÔI TRƯỜNG VI MÔ:

(Phân tích theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Poster)

1 Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

Đối với ngành kinh doanh của Yahoo cần nhận thấy những đối thủ sau đây sẽ là đối thủ cạnh tranh tiềm tàng nhất

đó là : Facebook, Twitter (dịch vụ mạng xã hội) Trong những năm tháng qua, các trang mạng xã hội đã phát triển một cách bùng nổ và chiếm rất nhiều khách hàng của các dịch vụ truyền thông của Yahoo như chat, mail Hiện tại các nhà cung cấp dịch vụ này chưa có những động thái cạnh tranh trực tiếp với những dịch vụ truyền thống của Yahoo hay Google thế nhưng sự phát triển nhanh chóng của họ đã tạo ra những nguy cơ cho chính Yahoo và Google mặc dù ai cũng biết dịch vụ tìm kiếm trên mạng là những dịch vụ rất khó thay thế ngày một ngày hai Ngoài ra hiện nay Yahoo còn phải đối diện với những đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

có năng lực cao như Wikipedia Amazon (thương mại điện tử) Sự trung thành nhãn hiệu: đối với các dịch vụ của Yahoo hiện nay không đều, có những dịch vụ như tìm kiếm, games, hay mail số lượng người

sử dụng giảm xuống trong khi đó những dịch vụ khác như Yahoo chát lại vẫn giữ thế quán quân trên thế giới.Qua những phân tích trên ta thấy đối với ngành kinh doanh dịch

vụ trên mạng sựu trung thành nhãn hiệu là không cao, có khả năng thay đổi nhanh theo thời gian do sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành

Rào cản nhập cuộc: ngành kinh doanh dịch vụ Internet có rào cản nhập cuộc thấp với

nhứng lý do như chi phí cố định đầu tư thấp, sự cạnh tranh trong ngành khốc liệt, các đối thủ hiện tại chưa tạo ra lợi thế chi phí tuyệt đối so với các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng, bên cạnh đó các đối thủ đi sau sẽ hưởng được lợi thế về ứng dụng công nghệ

PHÂN I - TỐNG QUAN VÈ TẬP ĐOÀN YAHOOMNC.

2 Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành

Trên lĩnh vực kinh doanh của mình Yahoo có rất nhiểu đối thủ cạnh tranh, tuy nhiên nổi bật trong số đó là hai tập đoàn Google và Microsoft, hai đối thủ có tiềm lực mạnh mẽ và cạnh trạnh trực tiếp đối với lợi ích của Yahoo

Theo một báo cáo gần đây của com Score cho biết Google là công cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất đối với người dùng máy tính nối mạng Internet.Trong đó công ty Google

là đối thủ lớn nhất thu hút được nhiều lượt người truy cập nhất và có doanh thu lớn nhất

Vị thế cạnh tranh khá khốc liệt và yahoo luôn ià đối thủ cạnh tranh mạnh nhất đối với google Đặc biệt khi Microsoft sẽ bán các quảng cáo tìm kiếm trên Yahoo

3 Năng lực thương lượng của khách hàng tiêu thụ

Trong giai đoạn nền kinh tế còn nhiều khó khăn như hiên nay, nhu

cầu về dịch vụ Internet chắc chắn sẽ có những biến động nhưng chúng ta có

thể nhận thấy 2 xu hướng rõ ràng sau:

Thứ 1: đối với những người sử dụng dịch vụ Internet mang tính cá nhân, nhu cầu của họ

sẽ không thay đổi mà còn có thể tăng lên

Thứ 2:Marketing hay E Marketing sẽ giảm sút do vậy Yahoo sẽ giảm bớt áp lực từ những

đe dọa do nhóm khách hàng này gây ra

Qua quá trình phát triển Yahoo đã xây dựng một thương hiệu phổ biến và đại chúng, và được mọi người công nhận do vậy năng lực thương lượng của người sử dụng dịch vụ Yahoo sẽ không có nhiểu biến động trong thời gian ngắn tuy vậy cần phải nhận thấy sự phát triển vũ bão của các công ty khác đặc biệt là Google hay sự gia nhập của các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng sẽ tạo ra quá trình gia tăng sức ép của các khách hàng đối với Yahoo

4 ẽ Năng lực thương lượng của nhà cung cấp

Trên thực tế những nhà cung cấp cho Yahoo không có nhiều sự đa dạng, đó bao gồm những công ty cung cấp phần cứng cho hệ thòng mạng của họ như IBM, Dell Tuy vậy

có rất nhiều cống ty hoạt động trên các lĩnh vực này cho nên sức ép của các nhà cung cấp cho Yahoo không có nhiều hay nói cách khác họ phải cạnh tranh nhau khốc liệt để

có thể hợp tác với Yahoo

PHÂN I - TỐNG QUAN VÈ TẬP ĐOÀN YAHOOMNC.

5 Các sản phẩm thay thế

Các sản phẩm thay thế cho các dịch vụ do Yahoo cung cấp nổi bật nhất hiện nay chính

là các dịch vụ tích hợp trên điện thoại di động Các mạng di động tận dụng những ưu thế

về khả năng nhanh chóng tiện lợi của mobile và liên tục tung ra những chiêu khuyến mãi râm rộ khiến cho số lượng người dùng các dịch vụ truyền thống trên mạng Internet giảm xuống, thay vào đó là các tiện ích tích hợp trên điện thoại như : games, nhắn tin, nghe nhạc

Xét ở góc độ nào đó, Mobile dù không phải là đối thủ của Internet, lại cạnh tranh một phần phân khúc khách hàng Mobile khống chỉ đáp ứng thú

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI Bộ:

Phân tích nguồn lực của công ty:

1.1.Nguồn lực hữu hình :

Theo giới phân tích thống kê nhận thấy:tình hình tài chính của Yahoo hoàn toàn khả quan mặc dù chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới, hơn hết nếu thương vụ sáp nhập Yahoo - Microsoft thành hiện thực thì Yahoo sẽ

có thêm 1 nguồn lực tài chính vô cùng hùng mạnh

Nguồn lực vật chất: Tổng tài sản hiện tại của Yahoo hiện nay là khoảng gần 45 tỷ đô

la theo thống kê của thị trường chứng khoán phố Wall Yahoo hoạt động trên phạm vi toàn thế giới, sở hữu hệ thống đường truyền và phần cứng đồ sộ với những công nghê hiện đại Yahoo hiện có hàng chục chi nhánh trên toàn thế giới với mục tiêu cụ thể của từng chi nhánh là tiếp cận sâu sát vào những thị trường khác nhau Riêng tại Việt nam, Yahoo đã bắt đầu mở văn phòng đại diện tại Hà nội từ năm 2005 Tính trên phạm vi toàn thế giới, Yahoo hiện cũng đang là công ty có hạ tầng công nghệ thông tin thuộc diện iớn nhất, với lịch sử 15 năm thành lập và là đơn vị tiên phong đi đầu trong khai phá dịch vụ Internet, Yahoo đã tạo dựng cho mình một hạ tầng mà bất kỳ đối thủ nào cũng phải rất lâu mới có thể đuổi kịp

PHÂN I - TỐNG QUAN VÈ TẬP ĐOÀN YAHOOMNC.