luận văn thạc sĩ QUẢN TRỊ MARKETING ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG APZON

    !"#!" $%&'()*+, -./(),01!2* 3405 $6. #(7/89!:!2;0;< %,(      8=&>?#1@?A !2#=>B?%11?8C;,>D, E( !"/?E9F+,1!GH&!F I?E9F,6.,7'&A %12<D( HJ;1*G9FEK<"'()*+,-./A !" $?=>BDD@L,&M N( +?OE9F;A?,,;L?E ).)P>6Q9>,>.R>S?A%1=>B .(   !    !!     !"#$% &'()!    !!"#$%$&'()*+,-./0(123$ 4 5+!#&67,48 95!:!&+,-./$-.$,-;%!1<"= 9>($!761*-?.%!:= 9@6!AB+,-./C.(%1%$%.= 9D6E!:FGHI>JC.(= "!#$% &' ('&' )* T(T 'F43U, VT V(T 'F4F<;L,..R>S WX V(V ),>6F;9'RY+Z[Z \T V(W -.52>'RY+Z[Z \V  V(\ Q 1* 3>6'RY]+T \V V(^ +D4 _;/!`QaYb1c \d V(d e1>,8,VffW]VfTW \g V(g e1>,8,,VfT\ \g V(h iL#./%%/0jZZ`b1c ^T V(X ),/;U* 3D%/0#./b1c ^T V(Tf HLP* 3jZZb1c ^V V(TT c1>!G* 3jZZb1c ^W V(TV a1>)c8,`b1c ^\ V(TW +D4!` 28, dT V(T\ Q 1kZ;Z"#$$%"&''$ dh V(T^ H,,7iL,>.6<> kZ;Z"#$$%"&''$ dX V(Td H,,L8&,.6TkZ;Z <> dX V(Tg IL* 3,3.I%Z1* .R>S gW V(Th cl3 1>"* 31,, E.VfT\ hT "!++, + (- )* V(T a,0!2>m< ^X V(V a28,VfTT]VfT\ dT V(W I'n["#$$%"&''$ dW V(\ IL8&,E0;/89U I%Z1*.R>S d^ V(^ IL9!`,E0L/89U I%Z1*.R>S dd  V(d c;/.R>S gf V(g ),L.I7IH.R>S ,VfTfoVfT\ gT  "!./$01 "*'23456447446$84 '964474 ':*46$84 )c )1 )co )1.0 IH !F1* 7i 7, ac a1> H) H0 QQ Q,U HHI H1,,E. "*'234564474-;46' '964474 ':*46' ':*46$84 '+p 'Z+Zp HFU% / !2 )qI )ZZ>IZZ -9U81%,  Y[' Y[r'Z HD;,s [n't'n[ Z][>>Z] nZ%ZZo[>>Z HZ &])FL]HD ]HD./ +V) nZ%Z][>>Z] +Zoo)Z !F1*l .!G u  <=>= ?@ AB<0CDEF '#>,DvjZZA=w.!`,. >6(),!"/"Aw.1 3 l#1.,LG0? I%ZIH(IJ u">,DF!G!I%ZIH ALx%D/1=w.,L;, U!GjZZU!G.0(.?0"b1c? 3I%ZIHx%,"s$x!.1>( %1% ..?#..K5 .I%ZIHxu8&#. <; 1>(c/;/ 30x? 1> DUU!29>w?!F1E5!G u :E!2.5U/U!G(cK;K!26 8&1 3I%ZIH?,./"?:, .P//,.8.:m?>;L> I%ZIH.D#189;,9>w?!F19 ( b1cy>!G!"Ez0L!`!G u jZZ<?/>;Hcz?;9.EzTh/" 0!G ujZZ{,TftVfT\|(HE.0<!2?<.FL % O!,U>,DI%ZIH(HE.O FL<0D,/!2I%Z?!F19>w9 >56!89;,$1898jZZ ,>!F11*(}b1c?l6E.?u"#>,D %/U!G/6?,.O;K68 E/I%Z!F1*(#/<5, .b1c#11 3I%ZIH189(a# <> $2?,.% A&,%~%, /";y,89,?%56?((( T HD 3I%ZIH? 1>6>9> %/L,3D!"/>/>U1*? #,J! U!G,;/PU!G% (!GjZZ? D.91>89;,3V\tV\&=?&F">5 <>I%ZIHA 3!/.D>,./? 025 1> 3( )/.1 3I%ZIH%x",  1>b1c!%>9 1>OU!" 3?>u2>189L%  ( I%ZIH@#L%/<./G;uP 1?;`l5!1!50G?? ;l U%/?5!F,?L8. 9<"%,.0 $/>59>w D9<!2 a1,> 3I%ZIHL% L /<./G?b1c8,L>O%y !">,D(z> 3I%ZIH6 D%L,=K?4;L,LI%ZIHD89;, U39 1>"U!G%, b.&•()*+%,-./01%223"45 "")67"&'€D,,#!,U!"9 >,>w. 3I%!F1*189,. @#)c).)P>6Q9>,>.R>S y=>.l9>,>l50"1  3 I%Z!F1*( G@ ##EFEH0CD I%Z!F1*L&A!2!9 .` L0!G &   A  !2H&!F<;9 Q, I%Z!F1*{VfTT|?,9c._ib1?c•+0%( b1#/,> 3!F1*`!"x"s? V .,<>l%/?%>!F>,>F ;9DD%,L:89U/!2?89U/, L?,8,I%ZF;9L 1>!F1* Z/>,U%,89U4X!F{| P8I%Z!F1*?{|i%,1 :?{|-9U‚I%Z!F1*?{|I%Z /!2‚>%/I%Z!F1*?{|-9U9>w !F1*?{|-9UU,!F1 *?{|-9U.I%Z!F1*?{|-9U>E >0!F1*?{|7D‚,,I%Z!F1 *( IL0I%Z1*! oƒ@•Y,D.I%Z1*). ciiƒZb1c%#U!G+K€,9H„u. ƒ]H&!FI?VfTV()!2l, LE0!G/L.I%Z.? #1.I%Z1*U!G+K .(F`,,#?<,9>,>>,D .I%Z1*U!G+K.( oƒ@•i1/!2I%Z#./%, 'Z€,9c._UiE]H&!FI?VfTW() ,,P8!2E0!G//!2I%Z?>E 5!2#/!2I%Z#./%,'Z: !L0%/<1/!2I%Z#./ %,'Z( oƒ@•Y,DLZoI%Z).cii!F aU3ƒƒ€H„7,u.]H&!FI?VfTT() >E5,#LZoI%Z.#>, D/!2?>E5/U!G?,#D%,LZo I%Z(:,%/89>E5#?!,!">,D W LZoI%Zb1c<,9>,>>,DLZo I%Z.ƒƒ( oƒ@•b<>,DI%ZjZZb1c]# 9>,>€,9HY!Fc]H&c!F?Vff\( )>E5#,> 3I%ZjZZ1. 5 I%ZjZZ?l<;./%~I%Z jZZb1c?LI%Z,a1>?l2% ,> 3I%ZjZZb1c(:,%/89>E5?!, 9>,>>,DI%ZjZZ/VfTfy=w.#>,D I%ZjZZb1c( I@ J.K<LMEF H•-9UI%Z1*).)P>6Q9>,>. R>S€<.&E,<?>!F>,>y89U I%Z1*a1>!21()3D,< ( ).Q9>,>.R>S>9 389U I%Z1*… ( cl%/89A!2l%%1 389U I%Z1*.… ( Q9>,>D!G,L89UI%Z1* .… N@ !E$D$!EF O?P 34( -?<!2l%&{;4 C?#_|!GL89UI%Z1* ).)P>6Q9>,>.R>S OGP '823 o i10C89UI%Z1* o YE5#L89UI%Z1*).)P >6Q9>,>.R>S o H<9>,>>u2>".Dw.L89U I%Z1*).)P>6Q9>,>.R>S Q@ RST$D<U$EF Q@? V4WX'(Y \ [...]... thực tiễn về quản trị Marketing điện tử của Công ty Cổ phần Giải phap Truyền thông Apzon 5.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung Nghiên cứu tổng hợp lý thuyết Marketing thương mại điện tử và thực trạng quản trị Marketing điện tử của Công ty Cổ phần Giải phap Truyền thông Apzon Về địa điểm Tập trung nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Giải phap Truyền thông Apzon và cac... về Marketing thương mại điện tử Chương II : Thực trạng về hoạt động Marketing thương mại điện tử của Công ty Cổ phần Giải phap Truyền thông Apzon Chương III : Định hướng và cac giải phap đẩy mạnh quản trị Marketing điện tử của Công ty Cổ phần Giải phap Truyền thông Apzon CHƯƠNG I MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ MARKETING THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ 6 1.1 KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM CỦA MARKETING. .. thông Apzon và cac đối tac khach hàng của công ty, qua website của công ty Về phạm vi thời gian Thu thập dữ liệu nghiên cứu công ty từ 2010 - 2014 tìm hiểu thực trạng 6 KẾT CẤU LUẬN VĂN Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, và cac phụ lục Luận văn “Quản trị Marketing điện tử của Công ty cổ phần giải pháp truyền thông Apzon được kết cấu thành 3 chương... đến tình hình kinh doanh cac sản phẩm mới của doanh nghiệp 1.3.4 Quản trị truyền thông Marketing thương mại điện tư 1.3.4.1 Khái niệm, đặc điểm truyền thông Marketing thương mại điện tử Truyền thông Marketing tích hợp là một trong bốn phần tử cấu thành chủ yếu của Marketing – Mix của doanh nghiệp Chiến lược truyền thông Marketing tích hợp bắt đầu bằng việc phân... trong Thương mại điện tử 1.3 CÁC NỘI DUNG CỦA MARKETING THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ Gồm 4 quy trình : Lập kế hoạch Marketing TMĐT; Quản trị phân phối trong TMĐT; Quản trị định gia trong TMĐT ; Quản trị truyền thông Marketing TMĐT 1.3.1 Lập kế hoạch Marketing thương mại điện tư Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp là cơ sở để xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing TMĐT... mục tiêu Marketing TMĐT 15 Đây là công cụ có thể giúp cac nhà lập kế hoạch hiểu hơn về những yêu cầu phải thực hiện của nó Về nguyên lý, phat triển chiến lược Marketing điện tử - mix đặc thù cho kế hoạch gồm 4 công cụ chủ yếu (4Ps) - Sản phẩm/ dịch vụ điện tử - Gia - Kênh và logistics điện tử - Truyền thông Marketing trực tuyến - Chính lược quản trị quan hệ... hơn trong công tac Marketing TMĐT 1.3.1.1 Các yếu tố cấu thành nội dung kế hoạch Marketing thương mại điện tử Một bản kế hoạch Marketing TMĐT thường bao gồm những phần sau : Thứ 1, Tóm lược vấn đề quản trị và chủ đề kế hoạch : Phần đầu này trình bày những vấn đề quản trị chủ chốt nhất mà kế hoạch Marketing TMĐT cần phải đạt được Mục đích của phần này... điện tử và Internet” (2, tr.15) Theo cac tac giả Joel Reedy, Shauna Schullo, Kenneth Zimmerman – trong cuốn Electronic Marketing 2000 : Marketing TMĐT “E -Marketing bao gồm tất cả các hoạt động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua Internet và các phương tiện điện tử (2, tr.15) Theo GS Nguyễn Bach Khoa trong Giao trình Marketing thương mại: Quản trị Marketing điện tử. .. yếu cho quảng cao trực tuyến - Quảng cao qua thư điện tử : Là loại quảng cao trực tuyến re nhất, quảng cao qua thư điện tử thường chỉ đặt một nội dung quảng cao ngắn được lồng vào nội dung của cac Doanh nghiệp khac 28 - Quảng cao không dây : Là cac quảng cao sử dụng banner hoặc cac nội dung trên website mà người sử dụng đang truy cập thông qua cac phương tiện thông tin... ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA MARKETING THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ 1.2.1 Lợi ích của Marketing thương mại điện tư i) Đối với các doanh nghiệp Marketing TMĐT giúp cho việc thu thập thông tin về thị trường và đối tac nhanh và ít tốn kém hơn nhiều so với Marketing thương mại truyền thống Việc có được thông tin nhanh giúp những nhà Marketing hoạch định chiến lược Marketing tối ưu,