Tính cấp thiết của đề tài:Trong nền kinh tế thị trường hiện nay,các doanh nghiệp đều mong muốn mở rộng thị trường bằng cách thiết lập một hệ thống phân phối nhằm đảm bảo cung cấphàng hóa liên tục và kịp thời đưa hàng tới các thị trường mục tiêu. Đồng thời thông qua một hệ thống phân phối phù hợp, doanh nghiệp sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.Thực tế cho ta thấy, trong giai đoạn cạnh tranh hiện nay, các chiến lược quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá bán chỉ có lợi thế ngắn hạn bởi các doanh nghiệp khác cũng nhanh chóng làm theo khiến cho các chiến lược này bị mất tác dụng. Vì vậy, việc tập trung phát triển hệ thống phân phối để có thể đạt được lợi thế cạnh tranh trong dài hạn, hệ thống phân phối hoàn thiện,một chính sách phân phối đúng đắn sẽ giúp cho doanh nghiệp tạo được lợi thế cạnh tranh và thành công trong kinh doanh.Hơn thế nữa, trong thời kì kinh tế khó khăn, tác động xấu đến hầu hết các thị trường hàng hóa làm cho nền kinh tế trở nên ảm đạm. Ảnh hưởng rõ rệt nhất là thị trường điện máy, nhu cầu người tiêu dùng giảm, chi phí kinh doanh cao, có hàng loạt các siêu thị điện máy làm ăn thua lỗ, bị đóng cửa nhiều trung tâm. Buộc các công ty điện máy phải cơ cấu lại tổ chức, cân nhắc giữa việc mở cửa hay đóng cửa các chi nhánh để tối ưu hóa hệ thống phân phối, vừa đảm bảo duy trì thị phần, vừa đảm bảo công việc kinh doanh tránh thua lỗ.Với phương châm chiếm lĩnh thị trường bán buôn hàng điện máy trong thời gian tới, đồng thời duy trì hoạt động kinh doanh, vượt qua thời kỳ khó khăn của nên kinh tế, Công ty Cổ phần điện máy Việt Long đang cố gắng phát triển hệ thống phân phối của mình, để có một hệ thống phân phối hiệu quả. Để từ đó tăng tính cạnh tranh cho công ty so với các siêu thị khác ở Hà Nội cũng như trên thị trường miền Bắc để từng bước xây dựng công ty thành một trong những Công ty điện máy lớn mạnh nhất.Trước tình hình này, nhận thầy được tầm quan trọng của việc phát triển hệ thống phân phối đối sự phát triển của Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long. Tôi xin chọn đề tài nghiên cứu “Phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy tại Công ty Cổ phần thương mại Điện máy Việt Long” cho luận văn tốt nghiệp của mình.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** CHU DUY HIỂN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI MẶT HÀNG ĐIỆN MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN MÁY VIỆT LONG CHUYÊN NGNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Ngưi hưng dn khoa hc: TS. TẠ VĂN LỢI HÀ NỘI, 2013 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập tại trường Đại học Kinh tế Quốc dân, em luôn nhận được sự chỉ bảo nhiệt tình của các thầy cô, đặc biệt là quý thầy cô thuộc Viện đào tạo sau đại học và Viện Thương mại và Kinh tế quốc tế - Trường Đại học kinh tế quốc dân đã truyền đạt cho em các bài học và lý thuyết cũng như các kỹ năng làm việc thực tế. Đến nay, em đã hoàn thành luận văn của mình với đề tài: “Phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy tại Công ty Cổ phần thương mại Điện máy Việt Long” Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô, đặc biệt là TS Tạ Văn Lợi đã truyền đạt những kiến thức và sự hướng dẫn quý báu trong suốt quá trình làm luận văn tốt nghiệp. Do kiến thức chuyên môn còn hạn chế và thời gian có hạn nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót, em kính mong thầy cô hướng dẫn chỉ bảo thêm để em có thể hoàn thiện hơn. Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy cô trường Đại học Kinh tế Quốc dân lời chúc sức khỏe và công tác tốt. Hà Nội, ngày 20 tháng 8 năm 2013 Học viên Chu Duy Hiển LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung bài luận này là công trình nghiên cứu thực sự của riêng tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Tạ Văn Lợi. Các số liệu, những kết luận nghiên cứu được trình bày trong luận văn này trung thực và chưa từng được công bố dưới hình thức nào. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Học viên Chu Duy Hiển MỤC LỤC !"#$%&'()*+("#, /01234 5673 !"#89*:;*%&' /012-<234 =$,>'?@()*0"A,?@(B0/7*#C?D*%&EF1'E"'*03G GHIJ6(90K"*KL#E/#M/*;*:%N1'E"'*/EO3G P?QRR*/?#BS>/#0ERTGRSUKVBS*/>R=34GGRWV*#RXV(/0VK/*VK#VE/V#/V*V *:0VBSVE/VAS*V/E*E>YTRZ3G 5HIJ6Q!L#E/K9?[E1'E"#7'1/9EO3G P?QRRSUK0AR#0VSRWV3T4T54RXVK#VE/VK/V?/EVBSVE/V#0VSVB/V /E*EYRZ3G 3HEHA%\*]<0O#M/#"#K^*;1'E"O3G P?QRR#*SUKAR0ESR!SV*VK0R=R/EVA0*V]/0V#/V#/#VKSV*VBSV E/RGRBS_*E>YRZ3G DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ 1 DN Doanh nghiệp 2 HĐQT Hội đồng quản trị 3 KD Kinh doanh 4 TMĐT Thương mại điện tử 5 TNHH Trách nhiệm hữu hạng Tiếng Anh STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ Nghĩa tiếng Việt 1 B2B Business to business Giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp 2 B2C Business to consumer Giao dịch giữa doanh nghiệp với khách hàng 3 B2G Business to government Giao dịch giữa doanh nghiệp với cơ quan nhà nước 4 C2C Consumer to consumer Giao dịch trực tiếp giữa các cá nhân với nhau 5 DVD Digital VideoDisc Đĩa lưu trữ bằng tín hiệu ánh sáng dung lượng cao 6 GFK Gesellschaft für Konsumforschung (Society for Consumer Research) Hội nghiên cứu người tiêu dùng 7 TV Television Máy vô tuyến 8 UNCT AD United Nations Conference on Trade and Development Tổ chức Liên hợp quốc về Hợp tác và Phát triển kinh tế 9 VAN Value Added Network Mạng giá trị gia tăng 10 VCD Video Compact Disc Đĩa lưu trữ bằng tín hiệu sánh sáng DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG: !"#$%&'()*+("#, /01234 5673 !"#89*:;*%&' /012-<234 =$,>'?@()*0"A,?@(B0/7*#C?D*%&EF1'E"'*03G GHIJ6(90K"*KL#E/#M/*;*:%N1'E"'*/EO3G P?QRR*/?#BS>/#0ERTGRSUKVBS*/>R=34GGRWV*#RXV(/0VK/*VK#VE/V#/V*V *:0VBSVE/VAS*V/E*E>YTRZ3G 5HIJ6Q!L#E/K9?[E1'E"#7'1/9EO3G P?QRRSUK0AR#0VSRWV3T4T54RXVK#VE/VK/V?/EVBSVE/V#0VSVB/V /E*EYRZ3G 3HEHA%\*]<0O#M/#"#K^*;1'E"O3G P?QRR#*SUKAR0ESR!SV*VK0R=R/EVA0*V]/0V#/V#/#VKSV*VBSV E/RGRBS_*E>YRZ3G HÌNH : Hình 2.1 : Biểu đồ tăng trưởng của Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long qua các năm Error: Reference source not found Hình 2.2 Biểu đồ cơ cấu vốn của Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long năm 2011 Error: Reference source not found Hình 2.3 : Mô hình cấu trúc hệ thống phân phối Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Error: Reference source not found Hình 2.4 : Chương trình bán hàng của phòng kinh doanh phân phối tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Error: Reference source not found TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** CHU DUY HIỂN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI MẶT HÀNG ĐIỆN MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN MÁY VIỆT LONG CHUYÊN NGNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI HÀ NỘI, 2013 Vai trò của hệ thống phân phối đối với một doanh nghiệp là rất quan trọng. Nó đảm bảo cung ứng hàng hóa kịp thời và nhanh chóng đến người tiêu dùng và có tác dụng cạnh tranh rất lớn so với các chương trình marketing. Vì thế nhiều doanh nghiệp chọn cách phát triển hệ thống phân phối để nâng cao tính cạnh tranh cho doanh nghiệp. Trong thời kì kinh tế hiện nay hết sức khó khăn, tác động xấu đến hầu hết các thị trường hàng hóa làm cho nền kinh tế trở nên ảm đạm. Ảnh hưởng rõ rệt nhất là thị trường điện máy, nhu cầu người tiêu dùng giảm, chi phí kinh doanh cao, có hàng loạt các siêu thị điện máy làm ăn thua lỗ, bị đóng cửa nhiều trung tâm. Bên cạnh đó, cạnh tranh ngày một khốc liệt khi nhiều công ty điện máy có tiềm lực mạnh đang chiếm dần thị trường của những doanh nghiệp điện máy nhỏ hơn. Buộc các công ty điện máy phải cơ cấu lại tổ chức, cân nhắc giữa việc mở cửa hay đóng cửa các chi nhánh để tối ưu hóa hệ thống phân phối, vừa đảm bảo duy trì thị phần, vừa đảm bảo công việc kinh doanh tránh thua lỗ. Trước tình hình này, cũng như định hướng của công ty là thời duy trì hoạt động kinh doanh, vượt qua thời kỳ khó khăn của nên kinh tế, Công ty Cổ phần điện máy Việt Long đang cố gắng phát triển hệ thống phân phối của mình, để có một hệ thống phân phối hiệu quả. Để từ đó tăng tính cạnh tranh cho công ty so với các siêu thị khác ở Hà Nội cũng như trên thị trường miền Bắc để từng bước xây dựng công ty thành một trong những Công ty điện máy lớn mạnh nhất. Nhận thấy được tầm quan trọng của việc phát triển hệ thống phân phối đối sự phát triển của Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long. Tôi xin chọn đề tài nghiên cứu “Phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy tại Công ty Cổ phần thương mại Điện máy Việt Long” cho luận văn tốt nghiệp của mình. Với đề tài trên, ngoài các phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, i danh mục bảng biểu phần nội dung của luận văn được bố cục ba chương như sau: Chương 1 :Cơ sở lý luận về phát triển hệ thống phân phối hàng hóa ở doanh nghiệp thương mại Chương 2 : Thực trạng phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Chương 3 : Phương hướng và giải pháp phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Tác giả đi sâu và phân tích một số cơ sở dữ liệu về hệ thống phân phối của doanh nghiệp thương mại nói chung và Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long nói riêng. Qua đó, phân tích được sự phát triển hệ thống hàng điện máy của Công ty qua các hình thức và nội dung phát triển dựa trên các chỉ tiêu đánh giá trong bối cảnh kinh tế bắt đầu khó khăn. Từ đó rút ra được các biện pháp nhằm phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy sao cho phù hợp với hoàn cảnh kinh tế thị trường và mục tiêu công ty đặt ra. Ngoài ra, luận văn còn mạnh dạn đưa ra một số các biện pháp thực tế và có tính khả thi nhằm phát triển hệ thống phân phối hơn nữa trong thời gian tới. Chương 1 :Cơ sở lý luận về phát triển hệ thống phân phối hàng hóa ở doanh nghiệp thương mại Trong chương 1, tác giả đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hàng điện máy, về hệ thống phân phối và phát triển hệ thống phân phối ở doanh nghiệp thương mại. 1.1. Đặc điểm và xu thế vận động của hàng điện máy Các nhãn hiệu nổi tiếng như: Panasonic, Samsung, Deawoo, Toshiba, LG đã không còn xa lạ gì với người tiêu dùng hàng điện máy. Nhu cầu về mặt hàng này luôn tăng cao và ngày càng đòi hỏi khắt khe hơn về tính năng sản phẩm cũng như sự tiện dụng cho người tiêu dùng. Đời sống người dân ii [...]... nghiệp thương mại Chương 2 : Thực trạng phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Chương 3 : Phương hướng và giải pháp phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long 7 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG HÓA Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1 Đặc điểm và xu thế vận động của hàng điện máy. .. hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển hệ thống phân phối hàng hóa ở doanh nghiệp thương mại Phân tích thực trạng, đánh giá những mặt còn tồn tại trong hệ thống phân phối mặt hàng điện máy tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Đưa ra các giải pháp thích hợp để phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy tại công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long 3 Đối tượng và phạm vi nghiên... khách hàng Chương 3 : Phương hướng và giải pháp phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long viii Trong chương này tác giả đã đưa đánh đưa ra một số kiến nghị nhằm phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long dựa trên những cơ hội thách thức của nền kinh tế hiện nay cũng như là kế hoạch phát triển. .. những Công ty điện máy lớn mạnh nhất Trước tình hình này, nhận thầy được tầm quan trọng của việc phát triển hệ thống phân phối đối sự phát triển của Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Tôi xin chọn đề tài nghiên cứu Phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy tại Công ty Cổ phần thương mại Điện máy Việt Long cho luận văn tốt nghiệp của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Hệ thống. .. thiệu về công ty Việt Long, hệ thống phân phối của công ty và những đặc điểm kinh doanh có ảnh hưởng đến thực trạng phát triển của hệ thống phân phối của Công ty trong v những năm qua 2.1 Khái quát về công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Công Ty Cổ phần Thương Mại Điện Máy Việt Long là đơn vị đựợc thành lập và đi vào hoạt động từ 09/11/1998 với tên ban đầu là Công Ty TNHH Thương Mại Việt Long. .. triển hệ thống phân phối cho một doanh nghiệp cụ thể Chính vì vậy, với đề tài Phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long tác giả hy vọng sẽ kế thừa được những luận điểm của các công trình nghiên cứu trên, đồng thời mang lại cái nhìn toàn diện tổng thể phần nào nhằm phát triển hệ thống phân phối của doanh nghiệp điện máy Hiện nay, Công ty cổ phần. .. Long 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận văn là hệ thống phân phối hàng điện máy của Công ty cổ phần điện máy Việt Long Phạm vi nghiên cứu là mặt hàng điện máy của Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long từ năm 2010 đến năm 2012 và đề xuất các giải pháp phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy đến 2015 4.Phương pháp nghiên cứu Để hướng tới đạt được mục tiêu đề ra,... chương 1, phân tích thực trạng ở chương 2 và đưa ra phương hướng giải pháp ở chương 3 Tác giả đã đưa ra bức tranh tổng thể về hoạt động phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Trong luận văn này đã nêu lên được một số cơ sở dữ liệu về hệ thống phân phối của doanh nghiệp thương mại nói chung và Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long nói... dữ liệu về hệ thống phân phối của doanh nghiệp thương mại nói chung và Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long nói riêng Qua đó, phân tích được sự phát triển hệ thống hàng 6 điện máy của Công ty qua các hình thức và nội dung phát triển dựa trên các chỉ tiêu đánh giá trong bối cảnh kinh tế bắt đầu khó khăn Từ đó rút ra được các biện pháp nhằm phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy sao cho... hình phát triển của hệ thống phân phối mặt hàng điện máy của Việt Long qua các hình thức bán lẻ, bán buôn và thương mại điện tử Đồng thời phân tích qua các chỉ tiêu cụ thể như số lượng các thành viên,luồng vật chất, luồng thông tin, mối quan hệ giữa các vi thành viên và xúc tiến bán Hệ thống phân phối của Công ty Cổ phần Thương mại điện máy Việt Long phát triển dưới 3 hình thức đó là phát triển hệ thống . trạng phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy tại công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Trong phần này tác giả đi vào phân tích tình hình phát triển của hệ thống phân phối mặt hàng điện. bán. Hệ thống phân phối của Công ty Cổ phần Thương mại điện máy Việt Long phát triển dưới 3 hình thức đó là phát triển hệ thống bán lẻ, phát triển hệ thống bán buôn và phát triển hệ thống thương mại. nghiệp thương mại Chương 2 : Thực trạng phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy tại Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Chương 3 : Phương hướng và giải pháp phát triển hệ thống phân phối hàng