518 Chiến lược nhân lực tại Công ty vận tải BIC Việt Nam

518 Chiến lược nhân lực tại Công ty vận tải BIC Việt Nam

Đề cơng chi tiết

Tên Đề tài

Chiến lợc nhân lực ở công ty vận tải BIC Việt Nam

Mở đầu

- Sự cần thiết của việc nghiên cứu đề tài

- Mục đích của việc nghiên cứu đề tài

- Phạm vi ứng dụng của đề tài

- Kết cấu nội dung của đề tài

Chơng I :Tổng quan cơ sở lý luận về chiến lợc nhân lực trong doanh nghiệp vận tải

1.1) Tổng quan về kinh doanh và doanh nghiệp vận tải

- Khái niệm về kinh doanh

- Khái niệm về doanh nghiệp vận tải

- Đặc thù riêng của doanh nghiệp vận tải

- Mô phỏng quá trình sản xuất kinh doanh vận tải trên quan

1.2 Công tác lao động trong doanh nghiệp vận tải

- Khái niệm và phân loại lao động

- Nội dung công tác tổ chức lao động

- Các hình thức tổ chức lao động

- Năng suất lao động

1.3 Chiến lợc phát triển nhân lực trong doanh nghiệp vận tải

- Khái niệm về chiến lợc nhân lực

- Đặc tính của chiến lợc nhân lực

- Quy trình xây dựng chiến lợc nhân lực

Chơng II:Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh và tình hình nhân lực của công ty vận tải BIC Việt Nam 2.1) Tổng quan về công ty BIC Việt Nam

- Cơ chế tiền lơng và thu nhập lao động

- Công tác đào tạo và tuyển dụng lao động của công ty

2.3 Kết luận qua phân tích đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh và tình hình nhân lực của công ty vận tải BIC Việt Nam

Chơng III: Xây dựng chiến lợc nhân lực ở công ty BIC

3.1.Cơ sở để xây dựng chiến lợc nhân lực

- Cơ sở nguồn nhân lực hiện tại

- Cơ sở về tình hình sản xuất kinh doanh một số năm gần đây

- Cơ sở về tình hình sản xuất kinh doanh trong tơng lai

3.2 Dự báo nhu cầu nhân lực của công ty

- Tình hình lao động qua các năm

- Dự báo tình hình lao động những năm tới

3.3 Các phơng án phát triển nhân lực

- Đào tạo và đạo tạo lại nguồn nhân lực

- Thu hút nguồn nhân lực từ bên ngoài

Theo từ điển bách khoa Việt Nam :

- Nhân sự : tức việc ngời đời, những việc thuộc vềtuyển dụng sắp xếp điều động quản lý ngời trong tổchức

- Nhân lực: sức ngời, nói về mặt dùng trong lao độngsản xuất Khái niệm nhân lực hẹp hơn nhân sự

- Lao động: Là hoạt động có mục đích của con ngờinhằm tạo ra các loại sản phẩm vật chất và tinh thần choxã hội

- Nguồn nhân lực của doanh nghiệp: Là lực lợng lao độngcủa từng doanh nghiệp, là số ngời có trong dang sáchcủa doanh nghiệp.

- Thị trờng sức lao động: là một loại thị trờng gắn vớicác yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh.Thị trờng sức lao động là sự biểu hiện mối quan hệ tác

động giữa một bên là ngời có sức lao động cần bán vàmột bên là ngời sử dụng sức lao động cần mua dựa trênnguyên tắc thoả thuận

 Địng nghĩa chiến lợc nhân lực: Xây dựng chiến lợcnhân lực trong doanh nghiệp là việc xác định nhữngbiện pháp xử dụng lao động một cách tối u để đạthiểu quả cao trong sản xuất kinh doanh của doanhnghiệp

 Mục tiệu của chiến lợc nhân lực:

- Việc xây dựng chiến lợc nhân lực nhằm đạt đợc mụctiêu của doanh nghiệp

- Mục tiêu của doanh nghiệp có thể là: mục tiêu ngắnhạn, mục tiêu dài hạn, mục tiêu chính của doanh nghiêpthờng là lợi nhuận, sự tăng trởng, thoả mãn nhu cầukhách hàng

- Mục tiêu của quản trị nhân lực là phát triển một kếhoạch nhân lực bao gồm:

+ Dự đoán về nguồn nhân lực mà doanh nghiệp cầntrong tơng lai

+ Sắp xếp hợp lý nguồn nhân lực trong doanhnghiệp

+ Đảm bảo cung - cầu về nguồn nhân lực cho các mặthoạt động sản xuất kinh doanh.

+ Xác định các biện pháp của thể để quản lý nguồnnhân lực: tuyển trọn, kiểm tra, định hớng đào tạo, đánhgiá, thởng phạt

- Mục tiêu của chiến lợc nhân lực có thể là nâng cao về

số lợng, chất lợng lao động; giảm tỉ lệ lao động quảnlý; có cơ cấu lao động hợp lý

 Nguyên tắc xác định mục tiêu của chiến lợc nhân lực:+ Tính cụ thể: phải làm rõ liên quan đến vấn đề gì,tiến độ thực hiện nh thế nào, kết quả cuối cùng cần đạt

đợc? Các mục tiêu cần đợc xác định qua các chỉ tiêu ( Sốlợng lao động, tỉ lệ từng loại lao động, cấp bậc thợ, trình

độ lao động quản lý )

+ Tính khả thi: mục tiêu đặt ra phải có khả năng thựchiện đợc không đề mục tiêu quá cao hoặc quá thấp

+Tính thống nhất: mục tiêu của chiến lợc nhân lực không

đợc mâu thuẫn với các mục tiêu khác

+ Tính linh hoạt: việc đề ra mục tiêu phải đợc xem xétthờng xuyên để điều chỉnh kịp thời với những thay đổicủa môi trờng

* Vai trò của nguồn nhân lực đối với sự phát triển nềnkinh tế quốc dân: Nguồn nhân lực có vai trò quan trọngtrong sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc.Nghị quyết đại hội Đảng 8 chỉ rõ “ Nâng cao dân trí vàphát huy nguồn lực to lớn của con ngời Việt Nam là nhân

tố quyết định thắng lợi của sự nghiêp CNH-HĐH đất nớc

Việt Nam phải nhanh chóng tạo ra một đội ngũ đông đảonhững ngời lao động có kỹ thuật, có chuyên môn, có sứckhoẻ để phục vụ CNH-HĐH đất nớc, phải tìm kiếm mọihình thức mọi biện pháp thích hợp để làm thay đổi vềchất lực lơng lao động, để đến năm 2020 phần lớn lao

động thủ công đợc thay thế bằng lao động sử dụng máymóc ”

- Yêu cầu phát triển nguồn nhân lực đáp ứng đòi hỏi của

sự nghiệp CNH-HĐH đất nớc, những yêu cầu đó thểhiện ở các mặt sau:

a Sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đòi hỏi một

đội ngũ ngày càng đông đảo, lao động trí tuệ có trình

độ quản lý, chuyên môn và kỹ thuật cao, có khả năng

đảm nhiệm các chức năng quản lý ngày càng phức tạp và

có phơng pháp quản lý hiên đại, nắm bắt và phát triểncác công nghệ hiên đại trong tất cả các lĩnh vực của sảnxuất xã hội Đội ngũ đó gồm:

+ Các nhà khoa học đầu ngành trong lĩnh vực quản lýkinh tế và công nghệ cùng với đội ngũ các nhà khoa học cótrình độ cao

+ Các kỹ s nắm bắt và điều khiển các công nghệhiện đại, đặc biệt trong các ngành mũi nhọn và quantrọng trong nền kinh tế quốc dân

+ Các nhà quản lý kinh doanh có năng lực quản trịdoanh nghiệp trong điều kiện kinh tế thị trờng và sựcạnh tranh trong khu vực và trên thế giới ngày càng gaygắt

b Sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc đòihỏi một đội ngũ đông đảo công nhân kỹ thuật đợc đàotạo kỹ lỡng, có chất lợng tay nghề cao để đáp ứng cho cáctrung tâm công nghiệp, các cơ sở sản xuất với công nghệhiện đại và nền công nghiệp đã đợc hiện đại hoá

c Yêu cầu nâng cao ý thức công dân, lòng yêu nớc yêuchủ nghĩa xã hội và tác phong làm việc công nghiệp củangời lao động CNH-HĐH còn đòi hỏi ý thức kỷ luật lao

động cao, tác phong làm việc khoa học

d Yêu cầu nâng cao thể lực cho ngời lao động đểphục vụ cho việc áp dụng, phổ biến các kỹ thuật và côngnghệ hiện đại

e Sự nghiệp CNH-HĐH phải dựa vào đội ngũ nhữngnhà huấn luyện đủ về số lợng với chất lợng cao

 Vai trò của nguồn nhân lực với doanh nghiệp :

- Trong doanh nghiệp quản trị nhân lực đóng vai tròquan trọng trong quá trình thực hiện sản xuất kinhdoanh Nếu không có những con ngời có khả năng đợc bốtrí vào những vị trí thích hợp thì chiến lợc tuy đợc xác

định cũng khó thành công tốt đẹp Hiện nay, hầu hếtcác công ty đều có phó giám đốc phụ trách nhân sự

1.3.2 Nội dung cơ bản của việc xây dựng chiến lợc nhân lực :

a Hoạch định nguồn nhân lực:

Là nhìn vào tơng lai và định ra các kế hoạch hành

động cho các hoạt động về nguồn nhân lực để theo

đuổi mục đích của chiến lợc nhân lực

Mô hình hoạch định nhân lực :

Hình 1.2: Mô hình hoạch định chiến lợc

b Tuyển dụng lao động:

Khái niệm: Tuyển dụng lao động là một hiện tợng kinh tế xã hội Nó biểu hiện ở việc tuyển chọn và sử dụng lao động phục vụ cho nhu cầu nhân lực trong quá trình lao động của doanh nghiệp Tuyển chọn là tiền đề cho việc sử dụng lao động Công tác tuyển chọn là một tiến trình triển khai và thực hiện các kế hoạch và chơng trình nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp có đúng

Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực

Dự báo xác

định nhu cầu nhân lực

Phân tích cung cầu , khả

năng

đìều chỉnh

Chính sách

Kế hoạch

ch ơng trình

Thực hiện Thu hút

Đào tạo và phát triển Trả công

và kích thích Quan hệ lao động

Kiể

m tra ,

đán

h giá tìn

h hìn

h thực hiệ n

c Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:

Phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hìnhthức, phơng pháp, chính sách và biện pháp nhằm hoànthiện và nâng cao chất lợng các sức lao động nhằm đápứng đòi hỏi về nguồn nhân lực cho sự phát triển doanhnghiệp hoặc nền kinh tế xã hội trong từng giai đoạn pháttriển

Phân biệt phát triển nguồn nhân lực với tăng trởngnguồn nhân lực:

Phát triển nguồn nhân lực gắn với sự hoàn thiện,nâng cao chất lợng nguồn nhân lực, đợc biểu hiện quaviệc nâng cao trình độ văn hoá, kỹ thuật, chuyên môn,sức khẻo, đạo đức và ý thức nghề nghiệp

+ Tăng trởng nguồn nhân lực: Gắn với việc tăng về

số lợng sức lao động

Vai trò phát triển nguồn nhân lực trong doanhnghiệp là: Giúp cho ngời lao động có đợc các kĩ năng vàkiến thức, thể lực cần thiết cho công việc, nhờ vậy màphát huy đợc nâng lực của họ, góp phần tăng nâng suấtlao động

+ Các hình thức phát triển nguồn nhân lực:

 Mục tiêu của đào tạo nghề nghiệp:

- Trang bị kĩ năng và tri thức cần thiết cho công việc

- Nâng cao đợc năng lực làm việc cho ngời lao động

- ổn định việc làm, nâng cao đời sống cho ngời lao

động

* Hệ thống các trơng lớp dạy nghề gồm :

- Các trờng, các trung tâm dạy nghề của nhà nớc.

- Các trung tâm, trờng, lớp dạy nghề của t nhân

- Các trờng lớp dạy nghề của doanh nghiệp

- Các trờng, lớp dạy nghề tại các trung tâm giới thiệuviệc làm

- Kèm cặp tại nơi làm việc ( Do thợ cả, thợ tay nghề caotruyền thụ )

*Hệ thống các cơ sở đào tạo chuyên nghiệp gồm :

- Các trờng trung học chuyên nghiệp, trung học nghề( Đào tạo các nhân viên kỹ thuật, nghiệp vụ )

- Các trờng đại học (Đào tạo các kĩ s , cử nhân )

- Các trờng cao đẳng ( Đào tạo cử nhân )

- Các cơ sở đào tạo sau đại học ( Thạc sĩ ,tiễn sĩ )

*Đào tạo trong nội bộ doanh nghiệp:

- Đào tạo những ngời lao động mới nắm bắt đợcnhững kí năng cơ bản

- Đào tạo và bồi dỡng những nhân viên quản lý sản xuấtkinh doanh

- Đào tạo lại để đáp ứng đổi mới công nghệ hoặc thay

đổi hệ thống sản xuất kinh doanh

- Đào tạo lại để phù hợp với sự thay đổi vị trí làm việccủa ngời lao động

- Tổ chức thi nâng bậc hằng năm cho công nhân

 Những công việc thực hiện để mở lớp đào tạo :

- Chuẩn bị nội dung chơng trình đào tạo:

+ Đề cơng mục tiêu đào tạo

+ Nội dung đào tạo

+ Thời gian đào tạo

+ Chơng trình đào tạo

+ Lịch trình giảng dạy hằng tuần

+ Kế hoạch cung ứng nguyên liệu cho đào tạo

+ Kế hoạch đánh giá đào tạo

- Giáo trình hoặc bài giảng về kĩ năng, về kiến thức

 Hệ thống quản lý đào tạo ở doanh nghiệp

Doanh nghiệp phải thành lập hội đồng đào tạo baogồm:

+ Giám đốc hoặc phó giám đốc kĩ thuật làm chủtịch

+ Trởng phòng tổ chức cán bộ đào tạo làm uỷ viên ờng trực

th-+ Trởng phòng tài chính kế toán - uỷ viên

+ Trởng phòng kĩ thuật công nghệ - uỷ viên

 Nhu cầu đào tạo và chơng trình

- Việc lập chơng trình đào tạo theo sơ đồ sau:Nắ

ch

ơng trình

đào tạo

Lập

kế hoạc

h

đào tạo

Thực hiện

đào tạo

Đánh giá

kết quả

đào tạo

Phản hồi

Hình 1.3: Quy trình lập chơng trình đào tạo

Khi tiến hành đào tạo phải nắm đợc nhu cầu đàotạo, xác định đợc mục tiêu và xây dựng đợc chơng trìnhthực tế trên cơ sở nhu cầu sử dụng lao động

Cần nghiên cứu và đánh giá kết quả đào tạo và phảnhồi lại để kiểm tra lại chơng trình đào tạo và lập chơngtrình đào tạo mới

Xây dựng chơng trình đào tạo gồm các bớc cơ bảnsau:

1, Kiểm tra sự khác nhau của phạm vi công việc :

Nghiên cứu phạm vi những công việc mà học viên sẽtham gia trong các hoạt động sau khi mãn khoá học

2, Kiểm tra trình độ theo yêu cầu công việc sau này

3, Kiểm tra nội dung học tập xem có thích ứng với thiết

bị và phơng tiện dạy học phù hợp với thiết bị và côngnghệ sẽ làm việc hay không

4, Kiểm tra tiêu chuẩn, học phần, an toàn và độ ônhiễm

5, Kiểm tra đầu vào của học viên

6, Kiểm tra quá trình học

7, Kiểm tra phơng pháp học tập

8, Kiểm tra thời gian của khó học

9, Kiểm tra phơng thức đánh giá

* Bố trí cơ cấu lao động hợp lý :

1.3.3 Cơ sở đở xây dựng chiến lợc nhân lực:

Việc xây dựng chiến lợc nhân lực căn cứ vào:

- Tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

- Đặc điểm nguồn nhân lực của doanh nghiệp và xu ớng biến đổi nó

h Chiến lợc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Ch ơng III

Xây dựng về chiến lợc phát triển nhân lực

cho công ty BIC Việt Nam.

3.1 Căn cứ để xây dựng chiến lợc.

3.1.1 Mục tiêu của chiến lợc nhân lực cho công ty BIC.

Nhằm tăng dần cả về số lợng và chất lợng lao độngtrong công ty, sao cho đáp ứng đầy đủ đối với sự pháttriển mở rộng về quy mô kinh doanh cả chiều rộng lẫnchiều sâu trong năm 2001-2005

Thu hút nguồn nhân lực bên ngoài chủ yếu là lao

động có trình độ cao để kịp thời thích ứng trong việc

mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh - dịch vụ của công

ty trong nhiều lĩnh vực khác nhau Đồng thời nâng cao

trình độ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên đang côngtác trong công ty.

Nâng cao chất lợng lao động trong công ty nh: nângcao trình độ quản lý đối với nhân viên lao động giántiếp, nâng cao tay nghề, bậc thợ, khả năng lôi kéo kháchhàng Đối với lái phụ xe, thợ BDSC

3.1.2 Định hớng của công ty BIC giai đoạn 2005.

2001-3.1.2.1 Chiến lợc kinh doanh của công ty giai

b Kế hoạch ngành nghề sản xuất kinh doanh năm 2001-2005.

- Kinh doanh vận tải

+ Chủ yếu là vận tải hành khách bằng xe chất lợngcao trên các tuyến đang chạy và mở thêm một số tuyếnmới

+ Chạy hợp đồng đối với các cá nhân, tổ chức có yêucầu

+ Tăng thêm một số đại lý bán vé đặt ở các địa

điểm xung yếu, tại các trung tâm văn hoá, có chức năngvừa bán vé vừa giới thiệu về các tuyến xe, thời gian chạycho khách hàng để lôi kéo khách hàng đến với công ty

- Đối với xởng: ngoài việc sửa chữa những xe của ởng còn mở rộng quy mô sửa chữa thêm các xe ở ngoài khikhách hàng có nhu cầu Ngoài ra xởng còn cung cấp chokhách hàng những linh kiện phụ tùng ô tô khi khách hàngmuốn mua

x-c Các chỉ tiêu chủ yếu.

- Tổng doanh thu của công ty đạt mức tăng trởngbình quân 15%/năm

- Lợi nhuận trớc thuế tăng 15,6%/năm

- Thu nhập lao động tăng bình quân 9,3%/năm

+ Nâng cao chất lợng phục vụ mở rộng kinh doanhvận tải ra các tuyến mới, tăng lợt xe chạy trên các tuyến cũ

nh tuyến Hải Phòng - Hà Nội, Bu điện - Đồ Sơn

- Về xe: Hiện nay, đa phần xe của công ty còn mớichất lợng xe tốt Trong năm tới công ty đầu t thêm một số

xe chất lợng tốt, chủ yếu là xe Asia cosmos 34 chỗ đểchạy các tuyến mới và tăng xe chạy tuyến cũ đã có uy tín

Đáp ứng nhu cầu mở rộng từng bớc nâng cao năng lực vậntải của công ty, dự kiến đến năm 2005 số xe sẽ là 60 xe

* Đối với xởng BDSC

Tốc độ tăng doanh thu tăng 18%/năm

+ Giải pháp.

- Nâng cao khả năng sửa chữa bảo dỡng đối với thợ,

mở rộng xởng Ngoài việc chữa xe của mình, công ty còn

đáp ứng nhu cầu sửa chữa xe của khách hàng

- Đầu t thêm các trang thiết bị sửa chữa hiện đại,từng bớc cơ giới hoá thiết bị sửa chữa qua các năm

- Đầu t thêm các linh kiện, phụ tùng ô tô chất lợng cao

đáp ứng nhu cầu sửa chữa thay thế cho khách hàng

- Về kinh doanh dịch vụ:

động

* Đối với văn phòng:

Giải pháp: Nâng cao trình độ cán bộ quản lý, đầu t

các thiết bị quản lý hiện đại: máy di động, máy vi tính,

đầu t một số phần mềm quản lý kinh doanh Nối mạng vitính cục bộ cho một số đơn vị trong doanh nghiệp, nốimạng internet để tìm hiểu thị trờng, biến động thị tr-ờng góp phần tăng cao khả năng quản lý của cán bộ

d Định hớng về lao động tiền lơng.

Sắp xếp lại lao động cho phù hợp kỹ thuật chuyênmôn nghiệp vụ và phù hợp tổ chức quy mô sản xuất kinhdoanh Đảm bảo thu nhập lao động gắn chặt với kết quảlao động của từng ngời Phấn đấu từ nay đến 2005 thunhập bình quân tăng 7,6%/năm

3.1.2.2 Các yếu tố ảnh hởng đến chiến lợc kinh doanh của công ty BIC.

+ Do quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất

n-ớc, đời sống nhân dân đợc tăng lên, đời sống tăng họ cókhả năng chi phí nhiều cho việc đi lại (đi làm, đi chơi,

đi nghỉ mát) Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việcphát triển vận tải hành khách của công ty

+ Chất lợng phục vụ của công ty tơng đối tốt, xe tốt,lái xe cẩn thận độ an toàn cao, qua thời gian hoạt độngvừa qua uy tín của công ty đối với khách hàng đã đợc tăngcao, số khách đi xe của công ty ngày một đông Hànhkhách từng xem công ty nh ngời bạn đờng tin cậy trên mọituyến đờng Đây là điều kiện thuận lợi

- Bộ máy quản lý của công ty đã từng bớc hoàn thiệntrong các năm, việc bố trí lao động hợp lý, cơ sở vật chất