Chiến lược nhân lực ở công ty vận tải BIC Việt Nam

Chiến lược nhân lực ở công ty vận tải BIC Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  NGUYỄN ANH THƯ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY PHÀ AN GIANG Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH NÔNG NGHIỆP Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH NÔNG NGHIỆP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên, tháng 5/2006 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY PHÀ AN GIANG CHO CÔNG TY PHÀ AN GIANG Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH NÔNG NGHIỆP Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH NÔNG NGHIỆP Sinh viên thực hiện: NGUYỄN ANH THƯ Sinh viên thực hiện: NGUYỄN ANH THƯ Lớp: DH3KN2 Mã số SV: DKN021234 Lớp: DH3KN2 Mã số SV: DKN021234 Người hướng dẫn: Ths. NGUYỄN VŨ DUY Người hướng dẫn: Ths. NGUYỄN VŨ DUY Long Xuyên, tháng Chân thành cảm ơn anh Lê Văn Trinh chuyên viên phòng Kế Hoạch Tổng Hợp của công ty Phà An Giang, người đã nhiệt tình cung cấp những tài liệu cần thiết cho tôi. Cảm ơn thầy Nguyễn Vũ Duy đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành khóa luận này! Sinh viên LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC Trang Chương 1 : Mở Đầu 1.1 Lý do chọn đề tài . 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1 1.3 Nội dung chính của đề tài 1 1.4 Phạm vi nghiên cứu . 1 1.5 Phương pháp nghiên cứu . 2 1.5.1 Thu thập dữ liệu .2 1.5.2 Phân tích, xử lí dữ liệu .2 Chương 2 : Cơ Sở Lý Thuyết 2.1 Kế hoạch kinh doanh công ty CDS 2000-2001 . 3 2.1.1 Tóm tắt tổng quát .3 2.1.2 Giới thiệu công ty CDS . 3 2.1.3 Mô tả dịch vụ .4 2.1.4. Nhân sự chủ chốt 4 2.1.5. Kế hoạch tiếp thị .5 2.1.5.1 Chiến lược tiếp thị 5 2.1.5.2 Chiến lược giá 6 2.1.6 Kế hoạch hoạt động .6 2.1.6.1 Nhân sự 6 2.1.6.2 Vấn đề học phí .6 2.1.6.3 Chi phí . 7 2.1.7 Các dự báo tài chính 7 2.2 Những điểm tương đồng 10 2.3 Những điểm khác biệt 10 Chương 3 : Đánh Giá Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty Phà An Giang 3.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển công ty 11 3.2. Giới thiệu khái quát về các xí nghiệp Phà, xí nghiệp Cơ Khí, xí nghiệp Vận Tải Sông Biển trực thuộc công ty Phà An Giang .12 3.2.1.Các xí nghiệp Phà 12 3.2.2 Xí nghiệp Cơ Khí Giao Thông 12 3.2.3 Xí nghiệp Vận Tải Sông Biển . 13 3.2.4 Trạm Thu Phí tỉnh lộ 941 13 3.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty 13 3.4. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh năm 2005 15 3.5. Thuận lợi, khó khăn và phương hướng phát triển công ty . 17 3.5.1. Thuận lợi và khó khăn 17 3.5.1.1. Thuận lợi 17 3.5.1.2 Khó khăn . 17 3.5.2. Hướng phát triển của công ty . 17 Chương 4 : Phân Tích Các Yếu Tố Môi Trường Ảnh Hưởng Đến Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty 4.1. Môi trường bên trong 18 4.1.1.Các yếu tố liên quan đến quản trị . 18 4.1.1.1. Hoạch định . 18 4.1.1.2. Tổ chức .18 4.1.1.3. Lãnh đạo .18 4.1.1.4. Kiểm tra 18 4.1.2. Các yếu tố liên quan đến nhân sự .18 4.1.2.1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .19 4.1.2.2. Chế độ lương thưởng cho nhân viên 19 4.1.2.3. Trình độ của đội ngũ nhân sự .19 4.1.3. Yếu tố liên quan đến sản xuất-tác nghiệp .19 4.1.4. Yếu tố Marketing 20 4.1.5. Yếu tố nghiên cứu phát triển 20 4.1.6. Yếu tố tài chính 20 4.1.7. Hệ thống thông tin 21 4.2. Môi trường bên ngoài . 21 4.2.1. Yếu tố kinh tế . 21 4.2.2. Yếu tố chính trị, pháp luật 21 4.2.3. Yếu tố tự nhiên . 22 4.2.4. Yếu tố công nghệ 22 4.2.5. Yếu tố cạnh tranh 22 4.2.6. Nhà cung cấp 23 4.3 Liên kết các điều kiện bên trong và bên ngoài (phân tích SWOT) . 25 4.3.1 Phối hợp điểm mạnh-cơ hội 26 4.3.2 Phối hợp điểm mạnh-đe dọa 26 4.3.3 Phối hợp điểm yếu-cơ hội 26 4.3.4 Phối hợp điểm yếu-đe dọa .26 4.4 Mục tiêu của công ty . 26 4.4.1 Mục tiêu dài hạn 26 4.4.2 Mục tiêu ngắn hạn . 27 Chương 5 : Lập Kế Hoạch Sản Xuất Kinh Doanh Cho Công Ty Phà An Giang 5.1. Kế hoạch sản xuất .28 5.1.1. Dự đoán sản lượng-doanh thu vận chuyển phà 28 5.1.2 Kế hoạch sản lượng-doanh thu của XN Cơ Khí, XN VTSB .31 5.1.3 Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp . 32 5.1.4 Dự kiến tài sản cố định tăng thêm . 33 5.2 Kế hoạch quản lý nhân sự 34 5.2.2 Kế hoạch nhân sự trong công ty 34 52.3 Về phí quản lý 36 5.3 Các dự báo tài chính 36 5.4 Một số giải pháp cho hoạt động sản xuất kinh doanh . 40 5.4.1 Giải pháp về quản trị . 40 5.4.2 Giải pháp về Marketing .40 5.4.3 Giải pháp về sản xuất-tácnghiệp 40 Chương 6 : Kết Luận Và Kiến Nghị DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU BẢNG  SƠ ĐỒ Sơ đồ 1 : Sơ đồ tổ chức công ty Phà An Giang . 14 BIỂU BẢNG Tran g Bảng 2-1 : Bảng cân đối kế toán dự kiến năm 2001 của CDS 8 Bảng 2-2 : Bảng dự báo lãi-lỗ của công ty CDS năm 2001 9 Bảng 3-1 : So sánh kết quả thực hiện với kế hoạch năm 2005 16 Bảng 4-1 : Tình hình tài chính của công ty qua hai năm 2004,2005 .20 Bảng 4-2 : Ma trận SWOT của công ty Phà An Giang . 25 Bảng 4-3 : Bảng doanh thu và tỷ suất LN/DT .27 Bảng 5-1 : Sản lượng vận chuyển phà từ năm 2000-2005 28 Bảng 5-2 : Tình hình sản lượng-doanh thu vận chuyển phà năm 2005 .29 Bảng 5-3 : Kế hoạch sản lượng-doanh thu vận chuyển phà năm 2006 . 30 Bảng 5-4 : Kế hoạch sản lượng-doanh thu của xí nghiệp Cơ Khí năm 2006 31 Bảng 5-5 : Kế hoạch sản lượng-doanh thu của xí nghiệp VTSB năm 2006 31 Bảng 5-6 : Kế hoạch chi phí NVLTT dùng cho vận chuyển phà 32 Bảng 5-7 : Kế hoạch chi phí NVLTT của xí nghiệp Cơ Khí .33 Bảng 5-8 : Dự kiến nhu cầu TSCĐ tăng thêm .33 Bảng 5-9 : Cơ cấu lao động phân theo trình độ .34 Bảng 5-10 : Bảng kế hoạch tiền lương của công ty năm 2006 35 Bảng 5-11 : Bảng phân bổ chi phí quản lý cho các xí nghiệp phà 36 Bảng 5-12 : Bảng tính chi phí quản lý tại XNCK, XNVTSB . 36 Bảng 5-13 : Bảng dự kiến kết quả hoạt động vận chuyển phà năm 2006 . 37 Bảng 5-14 : Bảng dự kiến kết quả SXKD của XNCK và XNVTSB .38 Bảng 5-15 : Bảng dự kiến kết quả SXKD của công ty Phà An Giang năm 2006 . 39 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT  AH : An Hòa BHHK : Bảo hiểm hành khách CG : Châu Giang CP NVLTT : Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp CP HĐSXKD : Chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh CP QLDN : Chi phí quản lý doanh nghiệp CKGT : Cơ khí giao thông NG : Năng Gù HK : Hành khách KH : Kế hoạch TPLX : Thành phô Long Xuyên TG : Thuận Giang TH : Thực hiện TTP 941 : Trạm thu phí 941 XN : Xí nghiệp VTSB : Vận tải sông biển Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty phà An Giang GVHD : Nguyễn Vũ Duy Chương 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý do chọn đề tài Nền kinh tế càng phát triển, hoạt động đầu tư ở các doanh nghiệp ngày càng tăng thì việc xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp là rất cần thiết. Nó không chỉ thu hút được sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư mà nó còn là công cụ hổ trợ giúp ban quản trị doanh nghiệp định hướng và quản lí hoạt động của doanh nghiệp đi theo đúng mục tiêu đã đề ra. Bên cạnh đó, quá trình lập kế hoạch kinh doanh còn là biện pháp để phối hợp hoạt động giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau. Quá trình này đòi hỏi các thành viên chủ chốt phải hợp tác, gắn kết, cùng nhau xem xét, đánh giá và đề ra phương án hoạt động cho doanh nghiệp một cách khách quan, nghiêm túc. Ngoài ra, trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh, doanh nghiệp sẽ nhận ra được những điểm mạnh, điểm yếu, những cơ hội cũng như là nguy cơ đang đe doạ doanh nghiệp mình, để từ đó có biện pháp giải quyết kịp thời. Tóm lại, dù hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào, nếu như doanh nghiệp xây dựng được cho mình một kế hoạch kinh doanh đáng tin cậy và dùng nó làm công cụ quản lí hoạt động thì chắc chắn sẽ đem về nhiều thành công nhất định cho doanh nghiệp. Nhận thấy được sự cần thiết, những lợi ích cũng như là tầm quan trọng của việc lập kế hoạch kinh doanh nên em chọn đề tài “LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY PHÀ AN GIANG GIAI ĐOẠN 2006-2007” để viết luận văn tốt nghiệp cho mình. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu Việc chọn đề tài “Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cho công ty Phà An Giang” nhằm những mục tiêu sau : - Tìm hiểu những thuận lợi và những khó khăn hiện tại của công ty - Tìm hiểu những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, đe doạ mà công ty đang đối mặt Để từ đó giúp công ty có những chiến lược đối phó, xây dựng những kế hoạch cần thực hiện trong năm 2006. Ngoài ra, thông qua khóa luận này sẽ giúp tác giả nắm bắt tốt hơn cách thức lập kế hoạch kinh doanh và rút ra những kinh nghiệm cho cho bản thân để phục vụ tốt cho ngành học của mình 1.3. Nội dung chính của đề tài Giới thiệu khái quát về lịch sử hình thành-phát triển của công ty Phà An Giang, bộ máy tổ chức và tình hình hoạt động của công ty trong thời gian qua. Sau đó, đi sâu vào phân tích các yếu tố nội lực, ngoại lực có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Từ đó đề ra những chiến lược, kế hoạch cụ thể theo định hướng của công ty giúp công ty hoạt động ngày càng phát triển mạnh hơn. 1.4. Phạm vi nghiên cứu Đề tài này chỉ đi vào nghiên cứu 3 lĩnh vực hoạt động chính của công ty Phà An Giang là : vận chuyển phà, cơ khí và hoạt động vận tải sông. Tập trung vào nghiên cứu SVTH : Nguyễn Anh Thư Trang : 1 Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty phà An Giang GVHD : Nguyễn Vũ Duy những yếu tố tác động ảnh hưởng đến khả năng sản xuất kinh doanh của công ty trong những lĩnh vực này. Do hoạt động của công ty rất đa dạng và thời gian nghiên cứu ngắn, nên khi đề ra kế hoạch kinh doanh và những giải pháp để thực hiện kế hoạch đó, tác giả xin đi sâu vào những kế hoạch quan trọng, thực tế, cần thiết cho công ty hoạt động có hiệu quả. Còn những kế hoạch khác thì không đi sâu vào chi tiết. 1.5. Phương pháp nghiên cứu Áp dụng 2 phương pháp : thu thập dữ liệu và phân tích, xử lí dữ liệu 1.5.1 Thu thập dữ liệu : Việc thu thập số liệu được thực hiện thông qua : -Tài liệu của cơ quan thực tập -Tham khảo các tài liệu, sách báo có liên quan 1.5.2 Phân tích, xử lí dữ liệu So sánh, tổng hợp, phân tích những số liệu đã thu thập được; thông kê đơn giản, dự báo tình hình tài chính. -So sánh, tổng hợp : dùng chủ yếu trong phân tích các tỷ số tài chính. Từ những số liệu thu thập, tiến hành so sánh giữa các năm để qua đó thấy được thay đổi tình hình hoạt động của công ty như thế nào? -Phương pháp phân tích SWOT : là phương pháp rất quan trọng, thông qua nó chúng ta thấy được những điểm mạnh, điểm yếu, những cơ hội hay nguy cơ đang đe doạ công ty. Để từ đó có những chiến lược phù hợp giúp công ty ngày càng phát triển trong ngành. SVTH : Nguyễn Anh Thư Trang : 2 [...]... nhận các công việc từ khâu quản lý nhân viên, khen thưởng kỷ luật cho đến khâu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho công ty 4.1.2.1 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực SVTH : Nguyễn Anh Thư Trang : 18 Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty phà An Giang GVHD : Nguyễn Vũ Duy Công ty rất chú trọng và có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực về lâu dài Cụ thể là hàng năm, công ty đều lên kế hoạch cho nhân viên... tiện vận tải để phụ vụ cho công ty của mình - Yếu tố thành công cốt lõi : + Đối với công ty CDS thì yếu tố giúp công ty thành công trong ngành phát triển đào tạo kỹ năng máy tính là do người chủ công ty đã biết nắm bắt những cơ hội, nhận thấy nhiều tiềm năng từ lĩnh vực hoạt động này nên quyết định thành lập công ty CDS vào những giai đoạn đầu của thời kỳ phát triển ngành Bên cạnh đó, cùng với chiến lược. .. hưởng đến hiệu quả chung của toàn công ty Nhìn chung, chức năng quản trị trong công ty khá tốt, tạo điều kiện cho công ty hoạt động có hiệu quả Đồng thời cũng có một số nhược điểm cần khắc phục mà các nhược điểm này chủ yếu xuất phát từ chủ quan của các cấp lãnh đạo 4.1.2 Các yếu tố liên quan đến nhân sự Nguồn nhân lực có vai trò rất quan trọng đối với sự thành công và phát triển của công ty Dù công. .. hơn 485 cán bộ công nhân viên toàn công ty Từ năm 1997 đến nay, công ty đã nhận nhiều bằng khen và cờ thi đua của bộ GTVT và UBND Tỉnh, năm 2000 đơn vị vinh dự được nhận Huận chương lao động hạng II Bên cạnh đó công ty còn tạo ra nhiều việc làm cho người lao động Năm 1997, tổng số lao động toàn công ty là 198 người với thu nhập bình quân là 1.000.000 đ/người/tháng Đến nay nhân sự công ty lên đến 485... công ty Dù công ty có đề ra chiến lược đúng đắn dến mấy cũng không đem lại hiệu quả nếu không có đội ngũ nhân sự làm việc hiệu quả Đối với một công ty có qui mô lớn như công ty Phà An Giang, thì yếu tố con người được xem là yếu tố quan trọng hàng đầu Tuy nhiên, trong công ty chưa có bộ phận nhân sự chuyên nghiệp, các hoạt động nhân sự đều do phòng Tổ Chức Hành Chính thực hiện năng lực của phòng đủ... của công ty, căn cứ vào nhu cầu và mục đích của xí nghiệp mà công ty ứng vốn lưu động, vốn cố định cho xí nghiệp triển khai hoạt động sản xuất Xí nghiệp phải báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cho công ty theo định kỳ hàng tháng, quý, năm 3.2.3 Xí Nghiệp Vận Tải Sông Biển Xí nghiệp Vận Tải Sông Biển là đơn vị kinh tế trực thuộc công ty phà An Giang Ngành nghề kinh doanh chính là kinh doanh dịch vụ vận. .. cạnh đó, công ty cũng đã thực hiện nhiều chính sách phúc lợi như : tiền phụ cấp thêm hàng tháng cho nhân viên, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, khen thưởng năm…Hầu hết các nhân viên trong công ty đều được hưởng những phúc lợi này 4.1.2.3 Trình độ của đội ngũ nhân sự Ban lãnh đạo công ty hầu hết là những người có trình độ và năng lực quản lý, có nhiều năm kinh nghiệm, tận tuỵ với công việc Lực lượng lao... cứu này như sau : - Cả 2 công ty đều hoạt động trong những lĩnh vực khác nhau Một bên là hoạt động dịch vụ đào tạo và phát triển kỹ năng máy tính, một bên là hoạt động dịch vụ vận tải Vì vậy mà việc tập trung đầu tư vào tài sản ở hai công ty này cũng khác nhau Đối với công ty CDS thì nguồn tài sản quan trọng là đội ngũ giáo viên giàu năng lực và có trình độ cao Đối với công ty phà An Giang thì đầu tư... khá tốt ở mức toàn công ty, riêng ở hai xí nghiệp Cơ Khí và vận Tải Sông Biển thì bộ phận quản lý còn yếu, quản lý còn chồng chéo, kém hiệu quả Do đó mà lợi nhuận đem về từ hai xí nghiệp này rất thấp, thậm chí có thời kì thua lỗ 4.1.1.4 Kiểm tra Chức năng kiểm tra còn gặp nhiều khó khăn Nguyên nhân do địa bàn hoạt động của công ty rộng khắp tỉnh, mỗi xí nghiệp được đặt ở những vị trí khá xa công ty nên... tăng, gây khó khăn cho công ty hoạt động Bởi vì hàng năm, công ty đều vay vốn để đầu tư, trang bị phương tiện vận tải mới, thay thế dần những phương tiện cũ Dẫn đến chi phí lãi vay phải trả chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 4.2.2 Yếu tố chính trị, pháp luật Các yếu tố chính trị và pháp luật có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của công ty Nó bao gồm những quan . hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Từ đó đề ra những chiến lược, kế hoạch cụ thể theo định hướng của công ty giúp công ty. thành công cốt lõi : + Đối với công ty CDS thì yếu tố giúp công ty thành công trong ngành phát triển đào tạo kỹ năng máy tính là do người chủ công ty đã