Một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh của Công ty Cao su Sao vàng

Chuyªn ®Ị thùc tËp Sinh viªn: Ngun B¸ Duy- KT§T 41C 1 Lêi nãi ®Çu KĨ tõ khi ®Êt n−íc ta thùc hiƯn chÝnh s¸ch më cưa, chun nỊn kinh tÕ tõ chÕ ®é tËp trung bao cÊp sang nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng cã sù qu¶n lý cđa Nhµ n−íc, ®Ĩ duy tr× vµ ph¸t triĨn ho¹t ®éng s¶n xt kinh doanh bc c¸c doanh nghiƯp ph¶i ph¸t huy triƯt ®Ĩ mäi tiỊm lùc, mäi thÕ m¹nh s½n cã cđa m×nh nh»m t¹o lỵi thÕ b»ng hc h¬n c¸c doanh nghiƯp kh¸c. ChØ cã nh− vËy míi ®¶m b¶o cho doanh nghiƯp ®øng v÷ng trong c¹nh tranh. Mn thùc hiƯn ®−ỵc mơc tiªu nµy yªu cÇu kh¸ch quan ®èi víi mçi doanh nghiƯp lµ kh«ng ngõng tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng ®Çu t− n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cđa m×nh. C«ng ty Cao su Sao vµng lµ mét doanh nghiƯp Nhµ n−íc ho¹t ®éng d−íi sù qu¶n lý thèng nhÊt cđa Tỉng c«ng ty ho¸ chÊt ViƯt nam cã n¨ng lùc thiÕt bÞ s¶n xt lín, hµng n¨m cã thĨ cung cÊp cho thÞ tr−êng tõ 6- 7 triƯu bé s¨m lèp xe ®¹p; 400.000 ®Õn 500.000 bé lèp xe m¸y; tõ 100.000- 120.000 bé lèp «t«, m¸y kÐo vµ c¸c s¶n phÈm cao su kü tht kh¸c. Trong c¬ chÕ thÞ tr−êng hiƯn nay, C«ng ty Cao su Sao vµng ®ang ®øng tr−íc nh÷ng khã kh¨n vµ th¸ch thøc cđa vÊn ®Ị c¹nh tranh. Bëi v×, hiƯn nay thÞ tr−êng s¨m lèp ®ang cã sù c¹nh tranh m¹nh mÏ vµ qut liƯt kh«ng chØ gi÷a c¸c s¶n phÈm trong n−íc víi nhau mµ cßn c¹nh tranh víi c¸c s¶n phÈm tõ n−íc ngoµi trµn vµo nh− Th¸i Lan, NhËt B¶n, §µi Loan… Tuy nhiªn, trong nh÷ng n¨m võa qua C«ng ty ®· ®¹t ®−ỵc nh÷ng thµnh tùu nhÊt ®Þnh trong c«ng t¸c ®Çu t−, ®ã lµ: t¨ng thªm n¨ng lùc s¶n xt míi, ®−a C«ng ty v−ỵt qua nhiỊu khã kh¨n, th¸ch thøc, n©ng cao ®−ỵc kh¶ n¨ng c¹nh tranh cđa s¶n phÈm trªn thÞ tr−êng. Song song víi nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®−ỵc, trong thêi gian qua C«ng ty cßn nh÷ng tån t¹i vµ khã kh¨n cÇn kh¾c phơc trong nh÷ng n¨m tiÕp theo. Do ®ã, viƯc xem xÐt vµ ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng ®Çu t− n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh, ®−a ra c¸c gi¶i ph¸p phï hỵp ®Ĩ kh¾c phơc cã vai trß quan träng. V× vËy, chuyªn ®Ị nµy em xin tËp trung nghiªn cøu t×nh h×nh ®Çu t− n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cđa C«ng ty Cao su Sao THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp Sinh viªn: Ngun B¸ Duy- KT§T 41C 2 vµng trong giai ®o¹n võa qua, tõ ®ã ®−a ra mét sè gi¶i ph¸p n©ng cao hiƯu qu¶ ®Çu t− t¨ng c−êng kh¶ n¨ng c¹nh tranh trong t−¬ng lai. Chuyªn ®Ĩ thùc tËp nµy bao gåm ba phÇn chÝnh: PhÇn I: §Çu t− víi viƯc n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp. PhÇn II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng ®Çu t− n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cđa C«ng ty Cao su Sao vµng. PhÇn III: Mét sè gi¶i ph¸p chđ u nh»m t¨ng c−êng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cđa C«ng ty Cao su Sao vµng. Do cßn h¹n chÕ vỊ kinh nghiƯm thùc tÕ, thêi gian thùc tËp cã h¹n vµ b−íc ®Çu lµm quen víi c«ng t¸c nghiªn cøu khoa häc nªn bµi viÕt cßn nh÷ng thiÕu sãt. V× vËy, em rÊt mong nhËn ®−ỵc sù ®ãng gãp ý kiÕn, phª b×nh cđa thÇy c« gi¸o trong bé m«n vµ c¸c c«, c¸c b¸c c«ng t¸c t¹i C«ng ty Cao su Sao vµng Hµ néi cïng toµn thĨ c¸c b¹n ®Ĩ bµi viÕt nµy hoµn thiƯn h¬n. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp Sinh viªn: Ngun B¸ Duy- KT§T 41C 3 Ch−¬ng I: §Çu t− víi viƯc n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp I. NhËn thøc c¬ b¶n vỊ c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp trong nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng 1. C¹nh tranh cđa doanh nghiƯp trong nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng 1.1 Kh¸i niƯm vµ ph©n lo¹i c¹nh tranh 1.1.1 Kh¸i niƯm XÐt tõ gãc ®é tỉng thĨ nỊn kinh tÕ, c¹nh tranh trong c¬ chÕ thÞ tr−êng cã thĨ ®−ỵc hiĨu lµ cc c¹nh tranh gi÷a c¸c chđ thĨ kinh tÕ tham gia vµo thÞ tr−êng nh»m giµnh giËt c¸c lỵi Ých kinh tÕ vỊ m×nh. C¸c chđ thĨ kinh tÕ ë ®©y chÝnh lµ c¸c bªn b¸n vµ bªn mua c¸c lo¹i hµng ho¸ mµ hä mua ®−ỵc hay nãi c¸ch kh¸c lµ hä mn mua ®−ỵc lo¹i hµng cã chÊt l−ỵng cao, tho¶ m·n nhu cÇu tiªu dïng mµ gi¸ c¶ l¹i rỴ. Ng−ỵc l¹i, bªn b¸n bao giê còng h−íng tíi tèi ®a ho¸ lỵi nhn b»ng c¸ch b¸n ®−ỵc nhiỊu hµng víi gi¸ cao. V× vËy, c¸c bªn c¹nh tranh víi nhau ®Ĩ giµnh nh÷ng phÇn cã lỵi h¬n vỊ m×nh. XÐt ë gãc ®é doanh nghiƯp, c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiƯp ®−ỵc Mac ®Ị cËp nh− sau: “C¹nh tranh t− b¶n chđ nghÜa lµ sù ganh ®ua, sù ®Êu tranh gay g¾t gi÷a c¸c nhµ t− b¶n nh»m giµnh giËt nh÷ng ®iỊu kiƯn thn lỵi trong s¶n xt vµ tiªu thơ hµng ho¸ ®Ĩ thu lỵi nhn siªu ng¹ch”. ë ®©y, Mac ®· ®Ị cËp ®Õn vÊn ®Ị c¹nh tranh trong mét kh«ng gian hĐp chđ nghÜa t− b¶n lóc nµy c¹nh tranh ®−ỵc xem lµ sù lÊn ¸t, chÌn Ðp lÉn nhau ®Ĩ tån t¹i, quan niƯm vỊ c¹nh tranh ®−ỵc nh×n nhËn tõ gãc ®é kh¸ tiªu cùc. ë n−íc ta, trong c¬ chÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung tr−íc ®©y, canh tranh gi÷a c¸c doanh nghiƯp ®−ỵc hiĨu mét c¸ch cøng nh¾c. Trong mét thêi kú dµi, chóng ta chØ nh×n thÊy mỈt tr¸i cđa c¹nh tranh, phª ph¸n c¹nh tranh, coi c¹nh tranh lµ m¹nh ®Ì bĐp doanh nghiƯp u mµ ch−a thÊy ®−ỵc nh÷ng mỈt tÝch cùc cđa c¹nh tranh. Chun sang nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng, quan niƯm vỊ c¹nh tranh cđa c¸c doanh nghiƯp ë n−íc ta ®· ®−ỵc thay ®ỉi. Ngµy nay, c¸c qc gia trªn thÕ giíi ®Ịu thõa nhËn c¹nh tranh vµ coi c¹nh tranh lµ m«i tr−êng vµ ®éng lùc cđa sù ph¸t triĨn kinh tÕ x· héi. C¹nh tranh cđa c¸c doanh nghiƯp ®−ỵc quan THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp Sinh viªn: Ngun B¸ Duy- KT§T 41C 4 niƯm lµ cc ®Êu tranh gay g¾t, qut liƯt gi÷a c¸c nhµ s¶n xt kinh doanh víi nhau dùa trªn chÕ ®é së h÷u kh¸c nhau vỊ t− liƯu s¶n xt nh»m giµnh ®−ỵc nh÷ng ®iỊu kiƯn thn lỵi nhÊt vỊ s¶n xt vµ tiªu thơ hµng ho¸, dÞch vơ ®Ĩ thu ®−ỵc lỵi nhn lín nhÊt ®ång thêi thóc ®Èy s¶n xt kinh doanh ph¸t triĨn. Chóng ta cïng cã thĨ hiĨu theo nghÜa chung nhÊt c¹nh tranh cđa c¸c doanh nghiƯp lµ sù ganh ®ua gi÷a c¸c doanh nghiƯp trong viƯc giµnh giËt kh¸ch hµng hc thÞ tr−êng mµ kÕt qu¶ ci cïng lµ ®Ĩ tiªu thơ ®−ỵc ngµy cµng nhiỊu hµng ho¸ víi lỵi nhn cao. NÕu xÐt trong mèi t−¬ng quan gi÷a c¸c doanh nghiƯp víi nhau vµ trªn c¬ së nhu cÇu mua s¾m cđa x· héi th× chóng ta hiĨu c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiƯp lµ qu¸ tr×nh c¸c doanh nghiƯp ®−a ra c¸c biƯn ph¸p kinh tÕ tÝch cùc s¸ng t¹o nh»m tån t¹i ®−ỵc trªn thÞ tr−êng vµ ngµy cµng thu ®−ỵc nhiỊu lỵi nhn trªn c¬ së t¹o ra c¸c −u thÕ vỊ s¶n phÈm còng nh− trong tiªu thơ s¶n phÈm. 1.1.2 C¸c lo h×nh c¹nh tranh C¹nh tranh trªn thÞ tr−êng gi÷a c¸c doanh nghiƯp ®−ỵc ph©n thµnh nhiỊu lo¹i kh¸c nhau. XÐt theo ph¹m vi ngµnh kinh tÕ, c¹nh tranh ®−ỵc chia lµm 2 lo¹i: c¹nh tranh gi÷a c¸c ngµnh vµ c¹nh tranh trong néi bé ngµnh. §Ĩ giµnh lỵi thÕ trªn thÞ tr−êng, c¸c doanh nghiƯp ph¶i n¾m v÷ng c¸c lo¹i c¹nh tranh nµy ®Ĩ x¸c ®Þnh ®óng ®èi thđ c¹nh tranh, tõ ®ã lùa chän chÝnh x¸c vò khÝ c¹nh tranh phï hỵp víi ®iỊu kiƯn vµ ®Ỉc ®iĨm cđa m×nh. C¹nh tranh gi÷a c¸c ngµnh: lµ cc ®Êu tranh gi÷a c¸c nhµ doanh nghiƯp s¶n xt, mua b¸n hµng ho¸, dÞch vơ trong c¸c ngµnh kinh tÕ kh¸c nhau nh»m thu lỵi nhn vµ cã tû st lỵi nhn cao h¬n so víi vèn ®· bá ra vµ ®Çu t− vèn vµo ngµnh cã lỵi nhÊt cho sù ph¸t triĨn. Sù c¹nh tranh gi÷a c¸c ngµnh dÉn ®Õn viƯc c¸c doanh nghiƯp lu«n t×m kiÕm nh÷ng ngµnh ®Çu t− cã lỵi nhÊt nªn ®· chun vèn tõ ngµnh Ýt l¬Þ nhn sang ngµnh cã nhiỊu lỵi nhn. Sau mét thêi gian nhÊt ®Þnh, sù ®iỊu chun tù nhiªn theo tiÕng gäi cđa lỵi nhn nµy, v« h×nh chung h×nh thµnh lªn sù ph©n phèi vèn hỵp lý gi÷a c¸c THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp Sinh viªn: Ngun B¸ Duy- KT§T 41C 5 ngµnh s¶n xt, dÉn ®Õn kÕt qu¶ ci cïng lµ c¸c chđ doanh nghiƯp ®Çu t− ë c¸c ngµnh kh¸c nhau víi sè vèn b»ng nhau chØ thu ®−ỵc lỵi nhn nh− nhau. C¹nh tranh trong néi bé ngµn: lµ sù c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiƯp cïng s¶n xt vµ tiªu thơ mét lo¹i hµng ho¸ hc dÞch vơ nµo ®ã. C¹nh tranh trong néi bé ngµnh dÉn ®Õn sù h×nh thµnh gi¸ c¶ thÞ tr−êng ®ång nhÊt ®èi víi hµng ho¸ dÞch vơ cïng lo¹i trªn c¬ së gi¸ trÞ x· héi cđa hµng ho¸ dÞch vơ ®ã. Trong cc c¹nh tranh nµy, c¸c doanh nghiƯp th«n tÝnh lÉn nhau. Nh÷ng doanh nghiƯp chiÕn th¾ng sÏ më réng ph¹m vi ho¹t ®éng cđa m×nh trªn thÞ tr−êng, nh÷ng doanh nghiƯp thua cc sÏ ph¶i thu hĐp kinh doanh, thËm chÝ bÞ ph¸ s¶n. Khi nỊn s¶n xt hµng ho¸ cµng ph¸t triĨn, hµng ho¸ b¸n ra cµng nhiỊu, sè l−ỵng ng−êi cung øng cµng ®«ng th× c¹nh tranh cµng gay g¾t. Do ®ã, ®Ĩ th¾ng trong cc chiÕn giµnh lỵi nhn tèi ®a, c¸c doanh nghiƯp kh«ng ngõng thu thËp th«ng tin vỊ c¸c ®èi thđ, ®em so s¸nh víi b¶n th©n doanh nghiƯp, nhê ®ã ph¸t hiƯn ®−ỵc nh÷ng lÜnh vùc mµ m×nh cã −u thÕ hay bÊt lỵi trong c¹nh tranh vµ lµ c¬ së ®Ĩ x©y dùng ®−ỵc mét chiÕn l−ỵc c¹nh tranh ®óng ®¾n. 1.2 Vai trß cđa c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiƯp C¹nh tranh lµ tÊt u trong nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng. Céi ngn cđa sù c¹nh tranh lµ sù tù do trong s¶n xt kinh doanh, ®a d¹ng kiĨu d¸ng, nhiỊu thµnh phÇn kinh tÕ, nhiỊu ng−êi ho¹t ®éng s¶n xt kinh doanh. C¹nh tranh thùc chÊt lµ mét cc ch¹y ®ua kh«ng cã ®Ých. Ch¹y ®ua vỊ mỈt kinh tÕ ph¶i lu«n lu«n ë phÝa tr−íc ®Ĩ tr¸nh nh÷ng trËn ®ßn cđa ng−êi ch¹y phÝa sau, vµ kh«ng ph¶i chØ ®Ĩ th¾ng mét trËn tun gi÷a c¸c ®èi thđ mµ lµ ®Ĩ th¾ng trªn hai trËn tun. §ã lµ c¹nh tranh gi÷a nh÷ng ng−êi mua víi ng−êi b¸n vµ c¹nh tranh gi÷a nh÷ng ng−êi b¸n víi nhau. Do vËy, c¹nh tranh kh«ng chØ cã vai trß quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiƯp tham gia thÞ tr−êng mµ cßn cã ý nghÜa to lín ®èi víi ng−êi tiªu dïng vµ toµn x· héi. - §èi víi c¸c doanh nghiƯp, c¹nh tranh qut ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triĨn cđa doanh nghiƯp, thóc ®Èy doanh nghiƯp n©ng cao hiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh (c¶i tiÕn thiÕt bÞ c«ng nghƯ, sư dơng ngn tµi nguyªn mét c¸ch THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp Sinh viªn: Ngun B¸ Duy- KT§T 41C 6 tèi −u…), ¶nh h−ëng ®Õn uy tÝn, qut ®Þnh vÞ thÕ cđa doanh nghiƯp trªn th−¬ng tr−êng. - §èi víi ng−êi tiªu dïng, c¹nh tranh gióp hä tho¶ m·n nhu cÇu vỊ hµng ho¸ dÞch vơ, chÊt l−ỵng s¶n phÈm ngµy cµng cao cïng møc gi¸ phï hỵp víi kh¶ n¨ng cđa hä. - §èi víi nỊn kinh tÕ qc d©n th× c¹nh tranh lµ ®éng lùc thóc ®Èy sù ph¸t triĨn b×nh ®¼ng cđa mäi thµnh phÇn kinh tÕ, t¹o ®iỊu kiƯn ®Ĩ gi¶i phãng lùc l−ỵng s¶n xt, n©ng cao tiÕn bé khoa häc kü tht, hiƯn ®¹i ho¸ nỊn s¶n xt x· héi. §ã còng lµ ®iỊu kiƯn ®Ĩ xo¸ bá ®éc qun bÊt hỵp lý, xo¸ bá bÊt b×nh ®¼ng trong kinh doanh, ph¸t huy tÝnh th¸o v¸t vµ ãc s¸ng t¹o cđa c¸c nhµ qu¶n lý doanh nghiƯp, gỵi më nhu cÇu th«ng qua viƯc t¹o ra nhiỊu s¶n phÈm míi, n©ng cao chÊt l−ỵng ®êi sèng x· héi, ph¸t triĨn nỊn v¨n minh nh©n lo¹i. Tuy nhiªn, chóng ta kh«ng thĨ phđ nhËn mỈt tiªu cùc cđa c¹nh tranh, c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh sÏ g©y ra nh÷ng hËu qu¶ tiªu cùc. V× bÞ cn hót bëi c¸c mơc tiªu h¹ gi¸ thµnh, t¨ng lỵi nhn…, c¸c doanh nghiƯp ®· kh«ng chÞu bá ra chi phÝ cho viƯc xư lý c¸c chÊt th¶i, « nhiƠm m«i tr−êng vµ c¸c vÊn ®Ị x· héi kh¸c. Ngoµi ra, c¹nh tranh cã thĨ cã xu h−íng dÉn ®Õn ®éc qun … §Ĩ kh¾c phơc ®−ỵc nh÷ng tiªu cùc ®ã th× vai trß cđa Nhµ n−íc lµ hÕt søc quan träng. 1.3 C¸c c«ng cơ c¹nh tranh chđ u cđa doanh nghiƯp Do sù khan hiÕm ngn lùc x· héi, kh¶ n¨ng kinh doanh cđa doanh nghiƯp h¹n chÕ nªn c¸c doanh nghiƯp kh«ng thĨ cã lỵi thÕ h¬n c¸c ®èi thđ vỊ mäi mỈt. V× vËy, mçi doanh nghiƯp cÇn biÕt tËn dơng nh÷ng lỵi thÕ cđa m×nh, biÕn chóng thµnh c¸c c«ng cơ c¹nh tranh thùc sù lỵi h¹i ®Ĩ ®¹t ®−ỵc mơc tiªu kinh tÕ ®· ®Ỉt ra. Tuy nhiªn, c¸c mỈt kh¸c mµ doanh nghiƯp kh«ng cã lỵi thÕ b»ng th× còng kh«ng nªn bá qua. 1.3.1 S¶n phÈm vµ chÊt l−ỵng s¶n phÈm. S¶n xt c¸i g×? cho ai? Lµ c©u hái lín nhÊt mµ mçi doanh nghiƯp s¶n xt kinh doanh ph¶i ®èi mỈt trong c¬ chÕ thÞ tr−êng. Tr¶ lỵi ®−ỵc c©u hái nµy cã nghÜa lµ doanh nghiƯp ®· x©y dùng cho m×nh mét chÝnh s¸ch s¶n phÈm. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp Sinh viªn: Ngun B¸ Duy- KT§T 41C 7 Kh«ng mét doanh nghiƯp nµo ho¹t ®éng trªn thÞ tr−êng mµ l¹i kh«ng cã s¶n phÈm kinh doanh cho dï lµ h÷u h×nh hay v« h×nh. VÊn ®Ị ®Ỉt ra cho c¸c doanh nghiƯp lµ ph¶i lµm cho s¶n phÈm cđa m×nh thÝch øng ®−ỵc víi thÞ tr−êng mét c¸ch nhanh chãng th× míi cã thĨ tiªu thơ hÕt trªn thÞ tr−êng, më réng thÞ tr−êng, t¨ng søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp. a. S¶n phÈm Cã thĨ x©y dùng lỵi thÕ c¹nh tranh tõ s¶n phÈm theo hai c¸ch: §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: Møc ®é ®a d¹ng cđa s¶n phÈm thĨ hiƯn ë danh mơc s¶n phÈm cđa c«ng ty (®ã lµ tËp hỵp cđa tÊt c¶ nh÷ng lo¹i s¶n phÈm vµ mỈt hµng ®−ỵc ®−a ra ®Ĩ b¸n). §Ĩ cã thĨ theo kÞp nhu cÇu thÞ tr−êng, bªn c¹nh viƯc duy tr× vµ c¶i tiÕn c¸c lo¹i s¶n phÈm hiƯn ®ang lµ thÕ m¹nh, doanh nghiƯp còng cÇn nghiªn cøu c¸c s¶n phÈm míi nh»m ph¸t triĨn vµ më réng thÞ tr−êng tiªu thơ hµng ho¸. §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm kh«ng chØ lµ ®Ĩ ®¶m b¶o ®¸p øng ®−ỵc nhu cÇu thÞ tr−êng, thu nhiỊu lỵi nhn mµ cßn lµ mét biƯn ph¸p ph©n t¸n sù rđi ro trong kinh doanh khi mµ cc c¹nh tranh ngµy cµng trë nªn gay g¾t, qut liƯt. §i ®«i víi viƯc thùc hiƯn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, ®Ĩ ®¶m b¶o ®øng v÷ng trong cc c¹nh tranh, doanh nghiƯp cã thĨ thùc hiƯn chiÕn l−ỵc kh¸c biƯt ho¸ s¶n phÈm b»ng c¸ch t¹o ra s¶n phÈm dÞch vơ mµ kh¸ch hµng cho lµ cã nh÷ng ®iĨm ®éc ®¸o vµ tõ ®ã hÊp dÉn kh¸ch hµng v× sù ®éc ®¸o ®ã. ¦u ®iĨm cđa chiÕn l−ỵc nµy lµ doanh nghiƯp kh«ng bÞ c¹nh tranh tõ c¸c ®èi thđ v× c¸c khã lßng v−ỵt qua lßng trung thµnh cđa kh¸ch hµng vỊ nh·n hiƯu mµ doanh nghiƯp x©y dùng ®−ỵc. (VÝ dơ, xe «t«: cã tÝnh sang träng lµ Mercedes- Ben, tÝnh kinh tÕ lµ Toyota…). Tuy nhiªn, doanh nghiƯp rÊt khã gi÷ v÷ng thÞ phÇn cđa m×nh v× khã cã thĨ duy tr× sù kh¸c biƯt trong thêi gian dµi do bÞ ®èi thđ b¾t ch−íc rÊt nhanh vµ gỈp khã kh¨n trong duy tr× gi¸ cao. Nh− vËy, s¶n phÈm vµ x¸c ®Þnh c¬ cÊu s¶n phÈm tèi −u lµ mét trong nh÷ng u tè qut ®Þnh søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp trªn thÞ tr−êng. b. ChÊt l−ỵng s¶n phÈm THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp Sinh viªn: Ngun B¸ Duy- KT§T 41C 8 ChÊt l−ỵng s¶n phÈm ®−ỵc h×nh thµnh tõ kh©u thiÕt kÕ tíi tỉ chøc s¶n xt vµ ngay c¶ sau khi tiªu thơ hµng ho¸ vµ chÞu t¸c ®éng cđa nhiỊu u tè: c«ng nghƯ d©y chun s¶n xt, nguyªn vËt liƯu, tr×nh ®é tay nghỊ lao ®éng, tr×nh ®é qu¶n lý… ChÊt l−ỵng s¶n phÈm cã thĨ ®−ỵc hiĨu lµ møc ®é ®¸p øng c¸c tiªu chn kinh tÕ kü tht hc la kh¶ n¨ng tho¶ m·n nhu cÇu cđa ng−êi tiªu dïng. N©ng cao chÊt l−ỵng th× ph¶i gi¶i qut ®−ỵc c¶ hai vÊn ®Ị trªn. Xt ph¸t tõ quan ®iĨm tho¶ m·n nhu cÇu cđa ng−êi tiªu dïng, khi ®êi sèng cđa con ng−êi ngµy cµng cao th× viƯc c¶i thiƯn chÊt l−ỵng s¶n phÈm trë thµnh vÊn ®Ị cÊp b¸ch ®èi víi mçi doanh nghiƯp. Lµm ng−ỵc l¹i, doanh nghiƯp ®· tù tõ chèi kh¸ch hµng, ®Èy lïi ho¹t ®éng s¶n xt kinh doanh. MỈt kh¸c, c¶i tiÕn s¶n phÈm cßn gióp doanh nghiƯp héi nhËp tèt h¬n víi xu h−íng toµn cÇu ho¸ nỊn kinh tÕ, v−¬n tíi nh÷ng thÞ tr−êng xa h¬n. HiƯp ®Þnh th−¬ng m¹i ViƯt – Mü ®−ỵc ký kÕt th¸ng 7 n¨m 2000 ®· më ra nh÷ng c¬ héi lín cho c¸c doanh nghiƯp ViƯt nam. Song ®Ĩ xt khÈu hµng ho¸ sang Mü, c¸c s¶n phÈm cđa ta ph¶i tu©n thđ nghiªm ngỈt c¸c tiªu chn vỊ c«ng nghƯ, hµm l−ỵng dinh d−ìng, an toµn vƯ sinh, còng nh− vỊ bao gãi, b¶o qu¶n… HiƯn nay, khi nỊn kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triĨn, mét quan niƯm míi vỊ chÊt l−ỵng ®· xt hiƯn: chÊt l−ỵng s¶n phÈm kh«ng chØ lµ tèt, bỊn, ®Đp mµ nã cßn do kh¸ch hµng qut ®Þnh. Qu¶n lý chÊt l−ỵng s¶n phÈm lµ u tè chđ quan cßn sù ®¸nh gÝa cđa kh¸ch hµng mang tÝnh kh¸ch quan. ë ®©y, nh©n tè kh¸ch quan ®· t¸c ®éng, chi phèi u tè chđ quan. Quan niƯm nµy xt ph¸t tõ thùc tÕ lµ møc ®é c¹nh tranh trªn thÞ tr−êng ngµy cµng trë nªn qut liƯt h¬n. ChÊt l−ỵng s¶n phÈm thĨ hiƯn tÝnh qut ®Þnh søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp ë chç: - N©ng cao chÊt l−ỵng s¶n phÈm sÏ lµm t¨ng tèc ®é tiªu thơ s¶n phÈm, t¨ng khèi l−ỵng hµng ho¸ b¸n ra, kÐo dµi chu kú sèng cđa s¶n phÈm. - S¶n phÈm chÊt l−ỵng cao sÏ lµm t¨ng uy tÝn cđa doanh nghiƯp, kÝch thÝch kh¸ch hµng mua hµng vµ më réng thÞ tr−êng. - ChÊt l−ỵng s¶n phÈm cao lµm t¨ng kh¶ n¨ng sinh lêi, c¶i thiƯn t×nh h×nh tµi chÝnh cđa doanh nghiƯp. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp Sinh viªn: Ngun B¸ Duy- KT§T 41C 9 1.3.2 Gi¸ b¸n s¶n phÈm Gi¸ c¶ lµ mét trong nh÷ng u tè quan träng nhÊt qut ®Þnh thÞ phÇn cđa doanh nghiƯp vµ kh¶ n¨ng sinh lêi cđa nã. §ång thêi, gi¸ c¶ cßn lµ c«ng cơ linh ho¹t nhÊt, mỊm dỴo nhÊt trong c¹nh tranh. Gi¸ c¶ s¶n phÈm trªn thÞ tr−êng ®−ỵc h×nh thµnh th«ng qua tho¶ thn gi÷a ng−êi b¸n vµ ng−êi mua. Nã ®ãng vai trß quan träng trong qut ®Þnh mua hay kh«ng mua cđa kh¸ch hµng. Trong nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng, cã sù c¹nh tranh cđa c¸c doanh nghiƯp, “kh¸ch hµng lµ th−ỵng ®Õ” hä cã qun lùa chän nh÷ng g× mµ hä cho lµ tèt nhÊt, vµ cïng mét lo¹i s¶n phÈm víi chÊt l−ỵng t−¬ng ®−¬ng nhau, ch¾c ch¾n hä sÏ lùa chän møc gi¸ b¸n thÊp h¬n, khi ®ã s¶n l−ỵng tiªu thơ cđa doanh nghiƯp sÏ t¨ng lªn. MỈc dï vËy, khi thu nhËp cđa ®¹i bé phËn d©n c− ®Ịu t¨ng, khoa häc kü tht ph¸t triĨn th× viƯc ®Þnh gÝa thÊp ch−a h¼n lµ gi¶i ph¸p h÷u hiƯu, ®«i khi cßn bÞ ®¸nh ®ång víi viƯc suy gi¶m chÊt l−ỵng. V× vËy, ®Þnh gi¸ thÊp, ®Þnh gi¸ ngang thÞ tr−êng hay ®Þnh gi¸ cao, lµm sao sư dơng gi¸ c¶ nh− mét vò khÝ c¹nh tranh lỵi h¹i lµ t thc vµo tõng lo¹i s¶n phÈm, tõng giai ®o¹n trong chu kú s¶n phÈm hay t thc vµo ®Ỉc ®Øªm cđa tõng vïng thÞ tr−êng. 1.3.3 NghƯ tht tiªu thơ s¶n phÈm Doanh nghiƯp trong nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng bao gåm c¶ chøc n¨ng s¶n xt vµ tiªu thơ. Tiªu thơ s¶n phÈm lµ kh©u ci cïng cđa qu¸ tr×nh s¶n xt kinh doanh, ®©y còng lµ giai ®o¹n thùc hiƯn bï ®¾p chi phÝ vµ thu lỵi nhn. NghƯ tht tiªu thơ s¶n phÈm thĨ hiƯn ë hai mỈt: Tr−íc hÕt lµ ph¶i lùa chän c¸c kªnh ph©n phèi ®Ĩ s¶n phÈm s¶n xt ra tiªu thơ nhanh chãng, hỵp lý vµ ®¹t hiƯu qu¶ cao. Tiªu thơ nhanh víi sè l−ỵng nhiỊu sÏ t¨ng nhanh vßng quay cđa vèn, t¨ng lỵi nhn, thóc ®Èy s¶n xt kinh doanh. X©y dùng mét hƯ thèng m¹ng l−íi tiªu thơ s¶n phÈm ®ßi hái tÝnh to¸n nhiỊu u tè, ph¶i mÊt nhiỊu n¨m vµ kh«ng dƠ g× thay ®ỉi ®−ỵc nã. Bï l¹i, doanh nghiƯp cã mét nỊn mãng v÷ng ch¾c ®Ĩ ph¸t triĨn thÞ tr−êng, b¶o vƯ thÞ phÇn cđa doanh nghiƯp cã ®−ỵc. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chuyªn ®Ị thùc tËp Sinh viªn: Ngun B¸ Duy- KT§T 41C 10 Bªn c¹nh viƯc tỉ chøc m¹ng l−íi b¸n hµng, doanh nghiƯp còng cÇn ®Èy m¹nh c¸c ho¹t ®éng hç trỵ b¸n hµng nh− qu¶ng c¸o, khun m¹i, mét sè chÝnh s¸ch phơc vơ kh¸ch hµng nh− chÝnh s¸ch thanh to¸n, c¸c dÞch vơ tr−íc vµ sau b¸n hµng. §©y lµ mét h×nh thøc c¹nh tranh phi gi¸, g©y sù chó ý vµ thu hót kh¸ch hµng. C«ng t¸c tỉ chøc tiªu thơ tèt còng lµ mét trong nh÷ng u tè lµm t¨ng uy tÝn cđa doanh nghiƯp trªn thÞ tr−êng. C¸c ho¹t ®éng giao tiÕp khuch tr−¬ng nh− qu¶ng c¸o, tham gia héi chỵ, tỉ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng… lµ nh÷ng h×nh thøc tèt nhÊt ®Ĩ giíi thiƯu vỊ c¸c s¶n phÈm vµ doanh nghiƯp cđa m×nh tõ ®ã gióp cho doanh nghiƯp t×m ra ®−ỵc nhiỊu b¹n hµng míi, më réng thÞ tr−êng n©ng cao søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp. 2. N©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ vÊn ®Ị tÊt u cđa doanh nghiƯp trong nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng vµ tiÕn tr×nh héi nhËp 2.1 Quan niƯm vỊ kh¶ n¨ng c¹nh tranh HiƯn nay cã nhiỊu quan niƯm kh¸c nhau vỊ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cđa mét doanh nghiƯp: - Theo Fafchams: kh¶ n¨ng c¹nh tranh cđa mét doanh nghiƯp chÝnh lµ kh¶ n¨ng cđa doanh nghiƯp ®ã cã thĨ s¶n xt ra s¶n phÈm víi chi phÝ biÕn ®ỉi trung b×nh thÊp h¬n gi¸ cđa nã trªn thÞ tr−êng. Theo c¸ch hiĨu nµy doanh nghiƯp nµo s¶n xt ra c¸c s¶n phÈm t−¬ng tù nh− cđa c¸c doanh nghiƯp kh¸c nh−ng víi chi phÝ thÊp h¬n th× ®−ỵc coi lµ cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh. - Randall l¹i cho r»ng: kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ kh¶ n¨ng giµnh ®−ỵc vµ duy tr× thÞ phÇn trªn thÞ tr−êng víi lỵi nhn nhÊt ®Þnh. - Dunning: kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ kh¶ n¨ng cung øng s¶n phÈm cđa chÝnh doanh nghiƯp trªn c¸c thÞ tr−êng kh¸c nhau mµ kh«ng ph©n biƯt n¬i bè trÝ s¶n xt cđa doanh nghiƯp ®ã. - Mét quan niƯm kh¸c cho r»ng: kh¶ n¨ng c¹nh tranh lµ tr×nh ®é c«ng nghƯ s¶n xt s¶n phÈm theo ®óng yªu cÇu cđa thÞ tr−êng ®ång thêi duy tr× ®−ỵc thu nhËp cđa m×nh. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN