94 Giải pháp Marketing xuất khẩu cho Công ty cổ phần xuất nhập khẩu mây tre Việt Nam vào Thị trường EU

94 Giải pháp Marketing xuất khẩu cho Công ty cổ phần xuất nhập khẩu mây tre Việt Nam vào Thị trường EU

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Môc lôc Lời nói đầu . Chương I :Lý thuyết về Marketing_Mix cho hoạt động xuất khẩu 1 Sinh viên: Nguyễn Đình Thái Lớp :KDQT_K45 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp I.Khái niệm: . 1 II. Lý thuyết về chính sách sản phẩm: . 2 1.-Khái niệm chung về sản phẩm quốc tế 2 b.Định nghĩa sản phẩm 2 c. Phân loại sản phẩm trên thị trường quốc tế . 3 d. Đặc điểm của sản phẩm trên thị trường quốc tế . 3 2 .Thái độ của người tiêu dùng về nguồn gốc , xuất xứ sản phẩm 4 3. Phát triển sản phẩm xuất khẩu trên thị trường quốc tế . 5 a. Chiến lược thích nghi sản phẩm với các điều kiện hay sở thích địa phương nhưng ko thay đổi chính sách xúc tiến hỗn hợp . 5 b.Chiến lược đổi mới sản phẩm . 6 c.Lựa chọn chiến lược 6 4. Các cấp độ sản phẩm mới 7 III .Lý thuyết về quyết định giá trên thị trưòng quốc tế . 8 1 Các nhân tố tác động đến giá trong Marketing quốc tế . 8 a. Khái quát về giá quốc tế 8 b.Các nhân tố cơ bản tác động đến giá trên thị trường quốc tế . 10 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp b.1.Chi phí . 10 b.2. Cạnh tranh 10 b.3. Cầu thị trường 10 b.4. Các yếu tố khác của môi trường quốc tế 11 b.5. Mục tiêu và chính sách của công ty . 12 2 Phương pháp và chiến lược định giá trong Marketing quốc tế . 13 a. Quy trình xác định mức giá cơ bản . 13 b. Các chiến lược khi tung sản phẩm ra thị trường quốc tế . 15 3. Mối quan hệ giữa giá xuất khẩu và giá nội địa . 18 a. Các phương án về mối quan hệ giữa giá xuất khẩu với giá nội địa 18 b. Giá “cận biên “trong xuất khẩu . 19 IV .Lý thuyết về xúc tiến hỗn hợp trên thị trường quốc tế . 20 1. Quảng cáo quốc tế 20 a. Bản chất của quảng cáo quốc tế 20 2.Quan hệ công chúng quốc tế 20 3.Marketing quốc tế trực tiếp 22 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp a. Sự phát triển của Marketing trực tiếp 22 b. Thư trực tiếp . 23 c. Môi giới danh sách khách hàng 23 4. Marketing quan hệ . 23 6. Hội chợ . 25 a. Vai trò của hội trợ trong Marketing quốc tế 25 b. Lựa chọn hội chợ để tham gia . 27 ChươngII: Thị trường mây tre của EU . 28 1.Sự ra đời của liên minh EU . 28 2. Đặc điểm cụ thể của thị trường EU 28 a. Đánh giá thị trường EU . 28 b. Môi trường cạnh tranh . 29 c. Môi trường kinh tế EU 31 d. Về tập quán tiêu dùng , thị hiếu tiêu dùng . 33 e. Các biện pháp bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng của EU . 34 f.Kênh phân phối . 35 Chương III:Tình hình xuất khẩu mây tre đan của công ty sang thị trường EU thời gian qua . 36 1. Giới thiệu khái quát về công ty . 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 36 a.Quá trình hình thành và phát triển của công ty 36 a.1.Sơ lược quá trình hình thành công ty 36 a.2. Quá trình phát triển của Công ty . 37 b.Cơ cấu tổ chức quản lý của doanh nghiệp . 38 b.1.Cơ cấu bộ máy quản trị . 38 b.2.Chức năng của các bộ phận 39 b.3. Các đơn vị trực thuộc , chi nhánh: 40 c.Đặc điểm về kinh tế kỹ thuật chủ yếu của công ty . 41 c.1.Đặc điểm về sản phẩm . 41 c.2. Đặc điểm về lao động 41 c.3.Đặc điểm nguyên liệu . 42 c.4.Cơ cấu tài sản và nguồn vốn . 43 *Cơ cấu tài sản 42 2.Tình hình Marketing & hiệu quảcủa nó đối công ty thời gian qua 48 a.Các mặt hàng chủ yếu của công ty 48 b.Kim ngạch xuất khẩu hàng mây tre của công ty trong những năm qua 49 c. Thị trường xuất khẩu chủ yếu của công ty . 50 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương IV:Giải pháp Marketing cho giai đoạn 2007-2020 53 1. Về phía nhà nước 53 a. Đối với chính phủ và các Bộ ngành liên quan . 53 2. Về phía doanh nghiệp 54 Kết luận 60 Danh mục tài liệu tham khảo . 61 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời nói đầu Một công ty muốn khẳng định được mình trên thương trường thì ngoài việc am hiểu thị trường,nhu cầu khách hàng,nắm bắt được cơ hội kinh doanh thì có lẽ điều kiện trước tiên mà không chỉ những nhà làm kinh tế nói chung mà bất kỳ một ai muốn khẳng định được mình đều phải hiểu rằng mình có gì trong tay, điểm mạnh , điểm yếu của mình, đối thủ của minh là ai ,làm thế nào để thâm nhập vào một thị trường, … Đó là lí do tại sao em lại viết bản chuyên dề thực tập tốt nghiệp này Nếu ta nghiên cứu tốt thì nó sẽ cho ta một cái nhìn tổng thể xác thực về tình hình của doanh nghiệp từ đó đưa ra những giải pháp hữu ích cho doanh nghiệp . Với việc viết chuyên ®ề thực tập chủ yếu dựa trên lý thuyết về marketing hỗn hợp của marketing xuất khẩu ,em hi vọng rằng nó cho người đọc một cảm nhận rõ ràng trực quan.Tại sao em lại nói như thế ,với việc dựa vào lý thuyết đó nó sẽ cho người đọc hiểu được khâu nào trong quá trình vận hành của doanh nghiệp còn bất cập.Với việc cạnh tranh như hiện nay nếu không biết mình yếu kém ở đâu thì liệu rằng chúng ta có đủ sức để cạnh trạnh với các đối thủ khác không .Chúng ta phát hiện ra bất cập từ đó điều chỉnh sao cho phù hợp , chỉ có thế chúng ta mới có thể cạnh tranh được, mới khẳng định được mình. Với ý nghĩa như thế ,em đi làm chuyên đề về marketing xuất khẩu cụ thể về một công ty kinh doanh cụ thể :Công ty cổ phần XNK mây tre Việt nam.Với hi vọng rằng những gì mà em có thể đưa ra trong bài viết này sẽ làm tài liệu tham khảo phần nào giúp ích cho công ty, cung cấp một góc nhìn mới . Để chuyên ®ề này được hoàn thành em không thể không kể đến sự hướng dần giúp đỡ to lớn của ThS.Mai Thế Cường.Giảng Viên Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội,cùng sự cung cấp tài liệu của các cô chú trong các phòng ban của Công Ty Cổ Phần XNK mây tre Việt Nam . Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Đình Thái 7 Chuyờn thc tp tt nghip Chng I :Lý thuyt v Marketing_Mix cho hot ng xut khu I.Khỏi nim: -Marketing :l mt quỏ trỡnh cho phộp mt t chc tp trung cỏc ngun lc v phng tin vo khai thỏc nhng c hi v nhu cu th trng. _Marketing hn hp :l thut ng c s dng mụ t s kt hp ca cỏc yu t marketing núi trờn c ỏp dng trong mt hon cnh c th. Cỏc thnh phn ch yu ca marketing hn hp nh ó ch ra trong giỏo trỡnh marketing cn bn c lit kờ thnh 4 ch P, t nguyờn gc ting anh l: Promotion (xỳc tin hn hp ) Product (Sn phm) , Price ( giỏ c), Place (Phõn phi). Theo phng phỏp tip cn c in , Marketing c xem l chc nng ca tỡm kim khỏch hng cho hng húa m cụng ty quyt nh cung cp .Khi ú vic qun lý phi hng v vic la chn sn phm cú li a vo th trng , phi tớnh n chi phớ sn xut v cỏc ngun lc sn cú , sau ú s thit lp b phn marketing thuyt phc mua hng húa sn phm . Theo phng phỏp tip cn hin i , marketing l hot ng m cụng ty s dng nhm ỏnh giỏ nhng c hi th trng trc khi quyt nh c tớnh ca sn phm s a ra , ỏnh giỏ nhu cu tim nng i vi nhiu loi hng húa , xỏc nh nhng c tớnh c bn ca sn phm sao cho phự hp vi nhu cu ca khỏch hng , d oỏn giỏ c m khỏch hng sn sng tr v sau ú cung cp hng húa ỏp ng nhu cu ú .Nhng cụng ty ỏp dng khỏi nim markting hn hp cú th bỏn c nhiu sn phm hn bi vỡ nhng sn phm ny ơc to ra v phỏt trin nhm tha món nhu cu ca khỏch hng.Do ú , khỏi nim marketing l mt mnh trong ú núi rng , vic cung cp hng húa v dch v phi ph thuc vo nhu cu v hng húa v dch v ú .Thm chớ vic qung cỏo mnh m v cỏc chin dch xỳc tin bỏn hng khỏc s tht bi nu sn phm khụng c khỏch hng mong i. 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp _Marketing xuất khẩu : là một hình thức của marketing quốc tế , đó là hoạt động marketing của các doanh nghiệp của một quốc gia nhất định , ứng dụng vào việc xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ của mình ra nước ngoài với yêu cầu cơ bản là làm thích ứng các chiến lược marketing đã áp dụng ở thị trường nội địa với môi trường và nhu cầu của thị trường xuất khẩu bên ngoài. II. Lý thuyết về chính sách sản phẩm: 1.-Khái niệm chung về sản phẩm quốc tế a. Tầm quan trọng của các quyết định sản phẩm trong marketing quốc tế Trên thị trường quốc tế, các quyết định về sản phẩm rất phức tạp , do nhu cầu và môi trường khác nhau.Khi xác lập sản phẩm quốc tế , nhất thiết phải phân tích và tôn trọng các yêu cầu kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn , sức khỏe , bảo vệ môi trường .Công ty cũng cần kiểm tra các đặc tính thương mại của sản phẩm nhằm thích nghi với môi trường thể chế . Thử thách đối với các công ty hoạt động trên thị trường quốc tế là phải phát triển những chiến lược và chính sách sản phẩm để có thể nhạy bén trứơc những biến đổi của nhu cầu thị trường , của cạnh tranh và các nguồn lực của công ty trên phạm vi quốc tế .Chính sách sản phẩm phải cân đối giữa nhu cầu và sự thưởng phạt xứng đáng trong việc làm sao cho sản phẩm thích nghi với thị trường , với những lợi thế cạnh tranh có được từ việc tập trung các nguồn lực công ty vào một số sản phẩm . b.Định nghĩa sản phẩm Sản phẩm là gì?Về mặt hình thức , nó dường như là một câu hỏi đơn giản .Một sản phẩm được định nghĩa bởi các thuộc tính vật chất của nó -trọng lượng , kích cỡ và chất liệu.Tuy nhiên các nhà sản xuất biết rằng bất cứ một sự miêu tả hạn chế nào về những thuộc tính vật chất là không đầy đủ bởi vì nó không đề cập một chút nào tới những nhu cầu về khả năng của sản phẩm.Chúng ta có thể đinh nghĩa :Một sản phẩm như là tập hợp những thuộc 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tính ,biểu tượng ,dịch vụ và vật chất mà chúng có thể tạo được sự thỏa mãn hay cung cấp những lợi ích cho người tiêu dùng hoặc người mua. c. Phân loại sản phẩm trên thị trường quốc tế Sản phẩm được phân loại theo rất nhiều tiêu thức , có thể dựa vào người tiêu dùng ,dựa vào hàng công nghiệp hay hàng hóa tiêu dùng vv .Trên thị trường quốc tế , người ta phân loại sản phẩm như sau: +Sản phẩm nội địa:Sản phẩm chỉ có tiềm năng phát triển tại thị trường trong nước . +Sản phẩm quốc tế: Sản phẩm được đánh giá là có tiềm năng phát triển trên một số thị trường quốc gia. +Sản phẩm đa quốc gia: Sản phẩm có khả năng thay đổi cho phù hợp vơí các đặc điểm riêng biệt của các thị trường quốc gia . +Sản phẩm toàn cầu :Sản phẩm được xem là có tiềm năng thỏa mãn nhu cầu của một đoạn thị trường thế giới .Với một sản phẩm toàn cầu , các công ty có thể chào bán một sự thích ứng của mẫu thiết kế sản phẩm toàn cầu thay cho một mẫu thiết kế độc nhất được áp dụng trong mỗi quốc gia . d. Đặc điểm của sản phẩm trên thị trường quốc tế Một cách khác để quan sát một sản phẩm là quan tâm đến đặc điểm của nó .John Fayerwhealther đã đưa ra 5 đặc điểm quan trọng phù hợp với những quyết định về sản phẩm quốc tế :chức năng chủ yếu ,chức năng bổ sung, thời gian tồn tại ,chất lượng, các đièu kiện sử dụng,duy trì và bảo dưỡng sản phẩm . Như vậy chiến lược sản phẩm quốc tế đòi hỏi công ty phải đặt vấn đề có tồn tại một tiềm năng phát triển đối với mỗi sản phẩm trên thị trường thế giới hay không?Câu trả lời phụ thuộc vào mục tiêu và khả năng nắm bắt cơ hội thị trường của công ty. 10 [...]... hàng hoá vào thị trường EU b Môi trường cạnh tranh Thị trường EU là một thị trưòng rất rộng lớn với khoảng 454 triệu người bao gồm 25 thị trường quốc gia khác nhau, quy mô nhập khẩu hơn 1300 tỷ 35 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp USD mỗi năm , nhu cầu nhập khẩu đa dạng nên hầu hết các nước đều đẩy mạnh xuất khẩu vào thị trường này, coi thị trường EU là thị trường chiến lược trong hoạt động xuất khẩu Chính... mà công ty đã tự nghiên cứu thông qua Đại sứ quán của Việt Nam tại các quốc gia tại EU và thông qua hệ thống internet , Công ty nhận thấy rằng EU là một thị truờng rất lớn và tiềm năng đối với mặt hàng mây tre đan.Tuy nhiên, để xuất khẩu tnành công sang thị trường này là điều không đơn giản Bên cạnh đó việc xuất khẩu sang thị trường này bằng hình thức nào là một vấn đề cần được xem xét kỹ Công ty đã... mới đối với công ty và thị trường sản phẩm hiện tại đối với công ty trên thị trường mới sản phẩm mới đối với công ty, nhưng hiện có trên thị trường sản phẩm mới đối với các thị trường hiện tại sản phẩm mới đối với các thị trường mới III Lý thuyết về quyết định giá trên thị trưòng quốc tế 1 Các nhân tố tác động đến giá trong Marketing quốc tế a Khái quát về giá quốc tế Quyết định về giá trong marketing. .. trung vào cải cách thể chế và đón nhận thành viên mới và các vấn đề sau: +cải cách thể chế +Tăng cường vai trò của nghị viện châu âu +chính sách an ninh và quốc phòng +An ninh +Chính trị +Xã hội +Kinh tế +Thương mại 2 Đặc điểm cụ thể của thị trường EU a Đánh giá thị trường EU Với sự giúp đỡ của Rose & Jeff Công ty cổ phần XNK mây tre đan Việt Nam đã có những thông tin cần thiết về thị trường EU, dựa... dáng cũng như kinh nghiệm tiếp thị So với Trung Quốc và các nước trong khu vực thì giá trị xuất khẩu của Việt Nam sang thị trường EU là thấp nhất Khoảng cách giữa giá trị xuất khẩu của Việt Nam là tương đối xa so với các nước trong khu vực Bảng1: Mức độ cạnh tranh giữa các nước trong khu vực về mặt hàng mây tre đan trên thị trường EU năm 2006 Đơn vị : USD Nhóm Trung Việt Indonesia Malaysia Philipine... của công ty *Nhân tố thuộc về công ty :mục tiêu và khả năng Về bản chất , vấn đề lựa chọn thị trường phụ thuộc vào quan hệ : sản phẩm thị trường Công ty Giai đoạn đầu trong việc xác lập chiến lược sản phẩm trên thị trường quốc tế là xác định mối quan hệ :sản phẩm – thị trường. Thực chất là vấn đề tiêu chuẩn hoá hay thích nghi hoá , mức độ và phạm vi của chúng Tiếp theo,phải xác định quan hệ thị trường. .. quốc tế thường hướng vào các mục tiêu như: thâm nhập thị trường ( hay đoạn thị trường) quốc tế , phát triển phần thị trường và doanh số bán , duy trì thị trường Đối với mỗi loại mục tiêu, công ty có thể áp dụng các chiến lược khác nhau Khi xác lập chiến lược giá cho sản phẩm quốc tế , công ty có thể lựa chọn giữa chiến lựơc “ giá hớt váng sữa” hay giá cao và chiến lược” giá thâm nhập “ hay giá thấp... chiến lược này chỉ có thể áp dụng thành công nếu công ty tiến hành tốt việc phân đoạn thị trường và lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu •Chiến lược giá thâm nhập Định giá chiếm lĩnh thị trường là sử dụng giá cả như một vũ khí cạnh tranh để đạt vị trí trên thị trường Các công ty thường áp dụng chiến lược giá thâm nhập hay giá thấp khi có các điều kiện như : chi phí sản xuất thấp, tồn tại quan hệ rõ nét giữa... lược trong hoạt động xuất khẩu Chính phủ và các doanh nghiệp các nước đều quan tâm đề xuất các giải pháp hỗ trợ thâm nhập giành thị phần trên thị trường EU. Vì vậy, tính cạnh tranh trên thị trường EU rất cao, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp các nước diễn ra rất gay gắt , khốc liệt.Hiện nay,hàng mây tre đan của Việt Nam đang phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh đáng gờm như: Trung Quốc, Indonesia,... thị trường , bù đắp rủi ro của người xuất khẩu Thứ hai, giá xuất khẩu ngang bằng giá nội địa.Chính sách giá này được áp dụng cho các công ty chưa có nhiều kinh nghiệm xuất khẩu và với mức giá đó , họ cảm thấy an toàn khi hoạt động trong môi trường chưa quen thuộc Chính sách giá này dễ bị thay đổi khi công ty tích luỹ đựơc kinh nghiệm xuất khẩu Thứ ba, giá xuất khẩu thấp hơn giá nội địa Chính sách giá . ty. ................................................................... 48 b.Kim ngạch xuất khẩu hàng mây tre của công ty trong những năm qua...... 49 c. Thị trường xuất khẩu chủ yếu của công ty. ..................................................... đối với công ty và thị trường II sản phẩm hiện tại đối với công ty trên thị trường mới III sản phẩm mới đối với công ty, nhưng hiện có trên thị trường IV