IV .Lý thuyết về xỳc tiến hỗn hợp trờn thị trường quốc tế 1 Quảng cỏo quốc tế
a. Bản chất của quảng cỏo quốc tế
trường quốc tế , Xỏc định và lựa chọn những tiện truyền thụng tốt nhất để truyền tải thụng điệp , Lựa chọn hoặc điều hành một hóng quảng cỏo cú đủ khả năng để đảm trỏch cụng việc quảng cỏo
2.Quan hệ cụng chỳng quốc tế
Những mối quan hệ cụng chỳng –PR ( Public Relations) cú ảnh hưởng đến việc tạo ra và duy trỡ danh tiếng .Tuy vậy , cần chỳ rằng danh tiếng đối với những”thớnh giả” ( vớ dụ, khỏch hàng hay cỏc chớnh phủ ) thỡ quan trọng hơn nhiều so với cỏc đối tượng khỏc ( chẳng hạn như cỏc cụng ty cạnh tranh ).Do vậy một hóng cần phải :
• Xỏc định rừ những nhúm “cụng chỳng” khỏc nhau mà hóng cần phải tỏc động đến và những thụng điệp sẽ được những nhúm cụng chỳng này nhiệt tỡnh đỏp lại.
• Xỏc định cỏch tiếp cận những nhúm khỏch hàng mục tiờu như thế nào là tốt nhất . Điều này đũi hỏi nghiờn cứu xem một hóng và hoạt động , sản phẩm của nú được chấp nhận bởi cỏc khỏch hàng bờn ngoài như thế nào? Cũng như là nghiờn cứu xem cỏc phương tiện truyền thụng đại chỳng nào được nhúm khỏch hàng lớn của cụng ty xem?
Cỏc mục tiờu của một chiến dịch quan hệ cụng chỳng quốc tế cú thể bao gồm:
•Thiết lập hỡnh ảnh nhón hiệu ở nước ngoài.
•Tạo ra sự nhận thức của cụng chỳng về sự cú mặt của cụng ty
•Loại bỏ những thành kiến chống lại việc dựng sản phẩm của cụng ty ( vớ dụ , những định kiến về tụn giỏo , văn hoỏ )
•Tăng số lượng đơn đặt hàng
•Cải thiện tỷ lệ đặt hàng để bỏn .
•Giảm chi phớ bỏn hàng , đặc biệt là chi phớ phõn phối hoặc là sử dụng những người bỏn hàng cú nhiều kinh nghiệm và trỡnh độ chuyờn mụn cao
•Giảm đến mức tối thiểu những thiệt hại gõy ra cho hỡnh ảnh cụng ty sau
một biến cố hoặc thảm kịch liờn quan đến cụng ty.
Cỏc kỹ thuật quan hệ cụng chỳng bao gồm : sự chuẩn bị đưa tin , cỏc biện phỏp nhằm thu hỳt sự chỳ ý của cỏc đài phỏt thanh và truyền hỡnh , tài trợ và tham gia cỏc triển lóm.Cỏc hoạt động quan hệ cụng chỳng khỏc bao gồm :vận động hành lang cỏc chớnh trị gia cú tiếng tăm của vựng hoặc quốc gia, cỏc nhà hướng dẫn dư luận , cỏc nhúm ảnh hưởng chớnh và cỏc sự kiện như cỏc chuyến viếng thăm nhõn ngày lễ hội, cỏc hoạt động cộng đồng rộng khắp , cỏc cuộc thi đấu ..v.v..
Cỏc mối quan hệ cụng chỳng càng được coi là những biện phỏp xỳc tiến bỏn ngầm phổ biến trong tất cả cỏc khu vực kinh tế chớnh của thế giới.Cỏc cụng ty tư vấn về thụng tin thị trường coi PR như là một phần trong lĩnh vực thụng tin thị trường rộng khắp (bao gồm thiết kế trọn gúi,trưng bày sản phẩm,mua bỏn...) và vỡ vậy cỏc cụng ty này cung cấp một tổng thể liờn hoàn cỏc hoạt động trao đổi thụng tin bao gồm:
• Quan hệ với giới bỏo chớ-phỏt hành và cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng,hội thảo ,cỏc phiờn họp bỏo ngắn
• Tự chuẩn bị cỏc tờ quảng cỏo ,soạn thảo những cuốn sỏch mỏng,những bản thảo khỏc đồng thời với việc minh hoạ và in ấn cỏc tài liệu này.
• Thu hỳt sự chỳ ý của cụng chỳng bằng cỏc tiết mục quảng cỏo rộng rói, hấp dẫn.
• Kiểm tra hoạt động trao đổi thụng tin.
• Đào tạo truyền thụng-cỏc trả lời phỏng vấn đối với đài truyền hỡnh và phỏt thanh cũng như cỏch trả lời cỏc cõu hỏi của bỏo chớ.
Viết cỏc bài phỏt biểu cho cỏc nhà quản trị của cụng ty khi họ cú cỏc bài phỏt biểu quan trọng với cỏc thớnh giả là khỏch của cụng ty.
3.Marketing quốc tế trực tiếp
Marketing trực tiếp bao gồm thư trực tiếp , bỏn hàng qua điện thoại , cỏc bản giới thiệu hàng hoỏ , bỏn hàng ngoài danh mục thụng qua thụng tin lượm nhặt ở cỏc bài bỏo và tạp chớ quảng cỏo .Marketing trực tiếp là một phương thức bỏn hàng ngày càng trở nờn phổ biến trờn thế giới , đặc biệt ở Tõy Âu và Mỹ.