Marketing Nghiên cứu thị trường: nội dunh, phương pháp và phân đoạn thị trường
Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng Harcourt, Inc. Chơng 2. Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng Ch Ch ơ ơ ng ng 2. 2. Nghi Nghi ê ê n n c c ứ ứ u u t t ổ ổ ng ng h h ợ ợ p p về về thị thị tr tr ờng ờng 1. 1. Kh Kh á á í í ni ni ệ ệ m m về về thị thị tr tr ờng ờng 2. 2. N N ộ ộ i i dung dung nghi nghi ê ê n n c c ứ ứ u u t/h t/h về về thị thị tr tr ờng ờng 3. 3. Ph Ph ơ ơ ng ng ph ph á á p p nghi nghi ê ê n n c c ứ ứ u u thị thị tr tr ờng ờng 4. 4. Ph Ph â â n n đ đ o o ạ ạ n n thị thị tr tr ờng ờng 5. 5. L L ự ự a a ch ch ọ ọ n n thị thị tr tr ờng ờng mục mục ti ti ê ê u u Chơng 2. Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng Ch Ch ơ ơ ng ng 2. 2. Nghi Nghi ê ê n n c c ứ ứ u u t t ổ ổ ng ng h h ợ ợ p p về về thị thị tr tr ờng ờng 1. 1. Kh Kh á á í í ni ni ệ ệ m m về về thị thị tr tr ờng ờng 1.1. 1.1. Đ Đ ịnh ịnh ngh ngh ĩ ĩ a a 1.2. 1.2. Ph Ph â â n n lo lo ạ ạ i i thị thị tr tr ờng ờng 1.3. 1.3. M M ố ố i i quan quan h h ệ ệ gi gi ữ ữ a a DN v DN v TT TT Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Ch Ch ơ ơ ng ng 2. 2. Nghi Nghi ê ê n n c c ứ ứ u u thị thị tr tr ờng ờng 1. 1. Kh Kh á á i i ni ni ệ ệ m m về về thị thị tr tr ờng ờng 1.1. Định nghĩa KTCT: Thị trờng l lĩnh vực lu thông, ở đó hng hóa thực hiện đợc giá trị đã đợc tạo ra trong lĩnh vực sản xuất MARK: Kotler, P., thị trờng l tập hợp tất cả những ngời mua hiện tại v tiềm năng đối với một sản phẩm Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Ch Ch ơ ơ ng ng 2. 2. Nghi Nghi ê ê n n c c ứ ứ u u thị thị tr tr ờng ờng 1. 1. Kh Kh á á i i ni ni ệ ệ m m về về thị thị tr tr ờng ờng 1.2. Phân loại thị trờng (1) - Căn cứ vovịtríhng hóa trong tái sản xuất - Căn cứ vo tầm quan trọng của thị trờng - Căn cứ votínhchấtkinhdoanh - Căn cứ vo quan hệ cung cầu - Căn cứ vo lĩnh vực kinh doanh - Căn cứ vođốitợng lu thông - Căn cứ vo phạm vi lu thông Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Ch Ch ơ ơ ng ng 2. 2. Nghi Nghi ê ê n n c c ứ ứ u u thị thị tr tr ờng ờng 1. 1. Kh Kh á á i i ni ni ệ ệ m m về về thị thị tr tr ờng ờng 1.2. Phân loại thị trờng (2) Trong marketing . Thị trờng hiện tại . Thị trờng hỗn hợp . Thị trờng tiềm năng . Thị trờng lý thuyết . Thị trờng thực nghiệm 1.2. Phân loại thị trờng (2) Thị trờng ti nguyên Thị trờng ti nguyên Thị trờng Nh nớc Thị trờng Nh nớc Thị trờng ngời tiêu dùng Thị trờng ngời tiêu dùng Thị trờng ngời sản xuất Thị trờng ngời sản xuất Thị trờng ngời trung gian Thị trờng ngời trung gian Ti nguyên Ti nguyên Ti nguyên Ti nguyên Hng hoá, dịch vụ Hng hoá, dịch vụ Hng hoá, dịch vụ Hng hoá, dịch vụ Tiền tệ Tiền tệ Tiền tệ Tiền tệ Tiền tệ Tiền tệ Tiền tệ Tiền tệ Thuế, hng hoá Thuế, hng hoá Thuế Thuế Thuế, hng hoá Thuế, hng hoá Thuế, hng hoá Thuế, hng hoá Dịch vụ, tiền tệ Dịch vụ, tiền tệ Dịch vụ, tiền tệ Dịch vụ, tiền tệ Dịch vụ, tiền tệ Dịch vụ, tiền tệ Dịch vụ, tiền tệ Dịch vụ, tiền tệ Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 1.2. Phân loại thị trờng (1) Công ty Thị trờng những ngời trung gian Thị trờng cơ quan Nh nớc Thị trờng các nh sản xuất Thị trờng ngời tiêu dùng Thị trờng quốc tế Mộtsốkiểuthịtrờng Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Ch Ch ơ ơ ng ng 2. 2. Nghi Nghi ê ê n n c c ứ ứ u u thị thị tr tr ờng ờng 1. 1. Kh Kh á á i i ni ni ệ ệ m m về về thị thị tr tr ờng ờng 1.3. Mối quan hệ giữa DN v TT . Quan hệ giữa DN v NTD . Hai chu trình của quá trình trao đổi . Thông tin . Kinh tế . Marketing thúc đẩy quá trình trao đổi thuận lợi nhất Chơng 2. Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng Ch Ch ơ ơ ng ng 2. 2. Nghi Nghi ê ê n n c c ứ ứ u u t t ổ ổ ng ng h h ợ ợ p p về về thị thị tr tr ờng ờng 2. 2. N N ộ ộ i i dụng dụng nghi nghi ê ê n n c c ứ ứ u u t/h t/h về về thị thị tr tr ờng ờng 2.1. 2.1. Nghi Nghi ê ê n n c c ứ ứ u u kh kh á á ch ch h h ng ng 2.2. 2.2. Nghi Nghi ê ê n n c c ứ ứ u u h h ng ng hóa hóa 2.3. 2.3. X X á á c c đ đ ịnh ịnh quy quy m m ô ô , , đ đ ặ ặ c c tính tính TT TT [...]... Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Chơng 2 Chơng 2 Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng 3 Phơng pháp nghiên cứu thị trờng 3.1 Xác định vấn đề nghiên cứu 3.2 Thu thập thông tin thứ cấp 3.3 Thu thập thông tin sơ cấp 3.4 Phân tích thông tin 3.5 Giới thiệu các kết quả nghiên cứu 3.6 Sử dụng các kết quả nghiên cứu Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 3... Interpretation Multivariate Analysis Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 3 Phơng pháp nghiên cứu thị trờng 3.5 Giới thiệu kết quả nghiên cứu Báo cáo kết quả nghiên cứu Ngôn ngữ, thuật ngữ cần diễn đạt để ngời đọc hiểu đợc Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 3 Phơng pháp nghiên cứu thị trờng 3.6 Sử dụng kết quả nghiên cứu Đa ra các quyết định Xây dựng các... - 2003 Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 2 Nội dung nghiên cứu thị trờng 2.2 Nghiên cứu hng hóa a Chất lợng hng hóa b Năng lực cạnh tranh của hng hóa c Phạm vi sử dụng của hng hóa Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 2 Nội dung nghiên cứu thị trờng 2.3 Xác định quy mô đặc tính thị trờng a Xác định quy mô của thị trờng b Đặc điểm của thị trờng Tiêu... ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Chơng 2 Chơng 2 Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng 1 Kháí niệm về thị trờng 2 Nội dụng nghiên cứu t/h về thị trờng 3 Phơng pháp nghiên cứu thị trờng 4 Phân đoạn thị trờng 5 Lựa chọn thị trờng mục tiêu Marketing Decision Support System Marketing Decision Support System Collection of internal and external data Marketing information system and storage... Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Chơng 2 Chơng 2 Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng 5 Lựa chọn thị trờng mục tiêu 5.1 Lựa chọn thị trờng mục tiêu 5.2 Yêu cầu đối với thị trờng mục tiêu 5.3 Các phơng án để Cty lựa chọn ttmt Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 5 Lựa chọn thị trờng mục tiêu 5.1 Lựa chọn thị trờng mục tiêu Khái niệm: L thị trờng... các kết quả nghiên cứu Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 3 Phơng pháp nghiên cứu thị trờng 3.1 Xác định vấn đề nghiên cứu Quyết định thông tin cần thu thập Định hớng nghiên cứu Tránh sai lầm Đạt đợc mục tiêu nghiên cứu Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 3 Phơng pháp nghiên cứu thị trờng 3.2 Thu thập thông tin thứ cấp Ưu điểm của thông tin thứ... Xây dựng các chính sách kinh doanh Dự đoán về thị trờng Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Chơng 2 Chơng 2 Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng 4 Phân đoạn thị trờng 4.1 Khái niệm v mục đích 4.2 Các tiêu thức để phân đoạn 4.3 Yêu cầu đối với việc phân đoạn Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 4 Phân đoạn thị trờng 4.1 Khái niệm v mục đích Khái niệm:... Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 4 Phân đoạn thị trờng 4.2 Các tiêu thức để phân đoạn Phân đoạn thị trờng tiêu dùng Theo địa lý Theo tâm lý Theo hnh vi Theo nhân khẩu học Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 4 Phân đoạn thị trờng 4.2 Các tiêu thức để phân đoạn Phân đoạn thị trờng công nghiệp Ngnh kinh tế Quy...Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 2 Nội dung nghiên cứu thị trờng 2.1 Nghiên cứu khách hng Khách hng quyết định sự tồn ti ca doanh nghiệp Mục tiêu: hiểu biết khách hng, nhu cầu, thị hiếu, lợng cầu a Xác định khách hng b Những yếu tố ảnh hởng đến quyết định mua hng c Phân tích các thói quen mua hng Của ngời tiêu dùng Của doanh nghiệp Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan -... cấp Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003 Chơng 2 Nghiên cứu thị trờng 3 Phơng pháp nghiên cứu thị trờng 3.3 Thu thập thông tin sơ cấp Ưu điểm của thông tin sơ cấp Nhợc điểm của thông tin sơ cấp Kế hoạch nghiên cứu tại hiện trờng 4 phơng pháp Điều tra, phỏng vấn sâu focus group Phơng pháp quan sát Phơng pháp trắc nghiệm Phơng pháp mô phỏng Nguyên lý Marketing ThS . m về về thị thị tr tr ờng ờng 1.2. Phân loại thị trờng (2) Trong marketing . Thị trờng hiện tại . Thị trờng hỗn hợp . Thị trờng tiềm năng . Thị trờng. n n thị thị tr tr ờng ờng 5. 5. L L ự ự a a ch ch ọ ọ n n thị thị tr tr ờng ờng mục mục ti ti ê ê u u Chơng 2. Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng