Hoàn thiện công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi tại Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân

1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai LỜI CAM ĐOAN Trong thời gian từ ngày 6/2/2014 đến ngày 21/5/2014, em đã có cơ hội được thực tập tại Phòng Quản lý Nhân sự Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân để nghiên cứu và thực hiện chuyên đề thực tập “Hoàn thiện công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi tại Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân”. Em xin cam đoan rằng chuyên đề thực tập này là do em tìm hiểu, nghiên cứu và xây dựng nên dựa theo các số liệu được cung cấp bởi Phòng Quản lý Nhân sự và các phòng ban khác thuộc Công ty, đồng thời tham khảo từ nhiều nguồn tư liệu khác như giáo trình, luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ, các đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên, sách báo, mạng internet. Vì vậy, các kết quả phân tích trong chuyên đề là hoàn toàn trung thực, có cơ sở thực tiễn và không sao chép. Nếu có sai sót em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Em xin chân thành cảm ơn và kính mong thầy cô nhận xét, chỉ bảo góp ý để chuyên đề của em có thể hoàn thiện hơn nữa. Hà Nội, ngày 20 tháng 5 năm 2014 Sinh viên thực hiện SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LĐ Lao động P.QLNS Phòng Quản lý Nhân sự P.TCKT Phòng Tài chính – Kế toán P.QLĐH Phòng Quản lý – Điều hành P.KDTT Phòng Kinh doanh tiếp thị XSCKT Xưởng sửa chữa kỹ thuật THPT Trung học phổ thông THCS Trung học cơ sở XLTN Xử lý tai nạn SL Số lượng ILO Tổ chức Lao động thế giới CTCP Công ty cổ phần LX Lái xe TĐ Tổng đài KT Kỹ thuật SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Danh mục bảng biểu Trang Bảng 1. Mô hình đánh giá hiệu quả đào tạo của TS. Donald Kirk Patrick 16 Bảng 2. Biến động quy mô lái xe Taxi của Công ty giai đoạn 2011 - 2013 22 Bảng 3. Biến động về cơ cấu lái xe Taxi của Công ty giai đoạn 2011-2013 23 Bảng 4. Lịch huấn luyện nhân viên lái xe Taxi khóa K03-14 26 Bảng 5. Đội ngũ giáo viên giảng dạy trong chương trình đào tạo của Công ty 30 Bảng 6. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá công tác đào tạo của Công ty 33 Bảng 7. Kết quả kiểm tra trình độ-kỹ năng học viên sau đào tạo giai đoạn 2011-2013 45 Bảng 8. Doanh thu trung bình của 1 lái xe Taxi giai đoạn 2011-2013 46 Bảng 9. Thống kê số lần vi phạm kỷ luật của lái xe Taxi giai đoạn 2011-2013 47 Bảng 10. So sánh doanh thu – chi phí của Công ty giai đoạn 2011-2013 48 Danh mục hình vẽ Hình 1. Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty 21 Hình 2. Cơ cấu lái xe của công ty phân theo bãi giao ca năm 2013 24 Hình 3. So sánh thời lượng của các môn học trong chương trình đào tạo 29 Hình 4. Sơ đồ phòng đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công ty 31 Hình 5. Ý kiến đánh giá về mức độ phù hợp của nội dung đào tạo với công việc 34 Hình 6. Học viên đánh giá mức độ hài lòng đối với nội dung từng môn học 35 Hình 7. Học viên đánh giá nhu cầu cần thiết đối với từng môn học 36 SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai Hình 8. So sánh sự hài lòng và nhu cầu cần thiết của học viên với từng môn học 37 Hình 9. Ý kiến đánh giá về mức độ cần thiết đổi mới nội dung đào tạo 38 Hình 10. Học viên đánh giá về đội ngũ giáo viên 39 Hình 11. Học viên đánh giá mức độ hài lòng về từng giáo viên bộ môn 40 Hình 12. Giáo viên đánh giá về ý thức học viên 41 Hình 13. Học viên và giáo viên đánh giá về khả năng đáp ứng của cơ sở vật chất 41 Hình 14. Học viên và giáo viên đánh giá về cơ sở vật chất đào tạo trên các tiêu chí 42 Hình 15. Học viên và giáo viên đánh giá mức độ hài lòng về công tác quản lý 43 Hình 16. Giáo viên đánh giá về chính sách hỗ trợ của Công ty dành cho giáo viên 44 Hình 17. Học viên đánh giá về mức độ nghiêm túc của công tác kiểm tra 45 Hình 18. Ý kiến học viên về khả năng áp dụng kiến thức đã học vào công việc 46 SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài Qua một tháng tìm hiểu thực tế tại công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân và đặc biệt là Phòng Quản lý Nhân sự của công ty, em đã có cơ hội được học hỏi và tiếp xúc với nhiều công việc khác nhau về mảng Quản lý Nhân sự, tìm hiểu về các hoạt động tổ chức quản lý lao động trong công ty. Qua quá trình tìm hiểu, em nhận thấy công tác quản lý nhân lực của công ty tương đối đầy đủ chặt chẽ, có hệ thống và chi tiết trong từng chế độ, hoạt động. Đội ngũ lái xe Taxi là lực lượng lao động trực tiếp của Công ty, là bộ phận trực tiếp tham gia kinh doanh vận tải đem về doanh thu cho Công ty và chiếm tới 85% trong toàn bộ lao động. Hiện nay hoạt động có ý nghĩa quyết định tới năng lực làm việc của lái xe phải kể tới là công tác đào tạo lái xe của Công ty. Đây là hoạt động được tổ chức thường xuyên, hàng tháng, bước đầu giúp lái xe làm quen với công việc và cũng là yêu cầu cần vượt qua để được tuyển dụng. Trong quá trình tìm hiểu, em nhận thấy hoạt động đào tạo cho lái xe được triển khai thực hiện tương đối bài bản và hợp lý, song có thể hoàn thiện hơn nữa để không chỉ nâng cao hiệu quả đào tạo mà qua đó có tác động tích cực đến kỹ năng trình độ và sự gắn bó của đội ngũ lái xe với công ty. Vì vậy, em quyết định lực chọn đề tài nghiên cứu là “Hoàn thiện công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân” để nghiên cứu phân tích làm rõ hiệu quả của công tác này trong Công ty hiện nay, qua đó đề xuất một số giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao chất lượng lái xe và tăng khả năng gắn bó của lái xe với Công ty 2. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu a) Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của chuyên đề là Công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân. b) Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Chuyên đề tập trung nghiên cứu công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi tại Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân. Về thời gian: Đặc điểm nguồn lao động tại Công ty được phân tích dựa trên số liệu từ năm 2013 trở về trước. Khảo sát ý kiến học viên và giáo viên được thực hiện tại thời điểm tháng 4, 5 năm 2014. Phần đánh giá hiệu quả đào tạo tại Công ty sử dụng số liệu thống kê từ năm 2011 đến năm 2013 để phân tích rõ xu hướng biến động của chỉ tiêu. 3. Phương pháp nghiên cứu a) Phương pháp so sánh chuỗi SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai Chuyên đề thực hiện so sánh nguồn biến động nguồn nhân lực, các chỉ tiêu hiệu quả tài chính thu được của Công ty qua các năm từ 2011 đến 2013 để phân tích xu hướng biến động qua từng thời kỳ của chỉ tiêu. b) Phương pháp điều tra bảng hỏi Chuyên đề thực hiện điều tra khảo sát mức độ hài lòng của học viên và giáo viên bằng phương pháp phỏng vấn anket, tức điều tra bằng bảng hỏi (Phụ lục). Tổng thể mẫu được chọn để nghiên cứu là 100 học viên và 8 giáo viên đã và đang tham gia đào tạo. Đối với học viên, tổng cộng có 100 phiếu phát ra và thu về 100 phiếu, mẫu chiếm khoảng 1/6 quy mô tổng thể chung nên kết quả có độ chính xác cao. Phương pháp chọn mẫu là phát phiếu ngẫu nhiên đối với lái xe Taxi của Công ty tại bãi giao ca Linh Đàm vào ca giao ca đầu tiên ngày 14/4/2014. Đối với giáo viên, phiếu được phát tới 100% số giáo viên hiện đang giảng dạy tại Công ty. Kết quả điều tra được minh họa bằng đồ thị và tính điểm bình quân gia quyền để rút ra kết luận về tính chất của chỉ tiêu. c) Phương pháp phỏng vấn sâu Chuyên đề thực hiện phỏng vấn sâu đối với Trưởng phòng Quản lý Nhân sự và một số lái xe để hiểu rõ tình hình thực tế tại Công ty. d) Phương pháp thống kê Chuyên đề thực hiện thống kê số liệu về doanh thu, kết quả làm việc, số lần vi phạm kỷ luật, của Công ty từ việc tổng hợp số liệu Phòng Quản lý Nhân sự, Phòng Tài chính Kế toán, Phòng Quản lý điều hành. 4. Bố cục chuyên đề Chuyên đề kết cấu gồm 3 phần lớn như sau: Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu Chương 2: Đánh giá công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân. Chương 3: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân. SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1. Đào tạo nghề Khái niệm đào tạo nghề được các nhà Giáo dục và Đào tạo Việt Nam đưa ra “Đào tạo nghề là quá trình hoạt động có mục đích, có tổ chức nhằm đạt được các kiến thức, kỹ năng và kỹ xảo trong lý thuyết và thực tiễn, tạo ra năng lực để thực hiện thành công một hoạt động xã hội (nghề nghiệp cần thiết)” 1 . Theo một khái niệm khác, ILO định nghĩa “Đào tạo nghề là những hoạt động chủ yếu nhằm cung cấp kiến thức, kỹ năng, thái độ cần có cho sự thực hiện có năng suất và hiệu quả trong phạm vi một nghề hoặc một nhóm nghề. Nó bao gồm đào tạo ban đầu, đạo tạo lại, đào tạo nâng cao và đào tạo liên quan đến nghề nghiệp chuyên sâu” 2 . Như vậy, khái niệm này của ILO không chỉ dừng lại ở việc trang bị những kiến thức và kỹ năng cần thiết để hành nghề mà còn đề cập đến “thái độ” làm việc. Điều này thể hiện đầy đủ hơn về vấn đề tinh thần và kỷ luật lao động – một yếu tố vô cùng quan trọng tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh. Ở Việt Nam, các công trình nghiên cứu về đào tạo nghề rất đa dạng và phong phú, phần lớn nhà nghiên cứu đều tiến hành nghiên cứu quá trình đào tạo ở tiêu thức chất lượng đào tạo hay hiệu quả đạt được sau đào tạo nghề. Tổng hợp từ Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực (PGS.TS Trần Xuân Cầu, NXB trường ĐH Kinh tế Quốc dân), Giáo trình Kinh tế lao động (PGS.TS Tạ Đức Khánh, NXB trường ĐH Kinh tế - ĐH Quốc gia HN) và Giáo trình Quản trị nhân lực (PGS.TS Trần Kim Dung, NXB trường ĐH Kinh tế TP.HCM), các tác giả đã trình bày một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng đào tạo như: sự thỏa mãn của người học – người dạy (về nội dung chương trình đào tạo, chất lượng và số lượng đội ngũ giáo viên, cơ sở vật chất), năng lực làm việc của học viên và hiệu quả tài chính mà doanh nghiệp thu được (so sánh lợi ích và chi phí, thời gian thu hồi vốn đào tạo). Đây là các chỉ tiêu được sử dụng phổ biến trong nhiều hầu hết các công trình nghiên cứu về đào tạo nói chung và đào tạo nghề nói riêng. Ví dụ như đề tài “Phân tích hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Yên Bái tính đến năm 2020” (TS. Nguyễn Thị Lệ Thủy, trường ĐH Kinh tế Quốc dân, luận án tiến sĩ, 2012), tác giả đã tiến hành thu thập ý kiến của các đối tượng liên quan về chương trình đào tạo, chất lượng giáo viên, kết quả học viên thi chứng chỉ, cơ sở vật chất và mức học phí mà học viên sẵn sàng bỏ ra. 1 Nguyễn Tiến Đạt, “Thuật ngữ Giáo dục Đại học và chuyên nghiệp”, 1990, Hà Nội. 2 Tổng cục dạy nghề, “Đào tạo nghề: Thuật ngữ chọn lọc”, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2007. SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai Xét về phần giải pháp cho hoạt động đào tạo nghề, ở cấp độ vĩ mô có thể kể tới một số nghiên cứu như đề tài “Những giải pháp phát triển đào tạo nghề góp phần đáp ứng nhu cầu nhân sự cho sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa” (TS. Phan Chính Thức, luận án tiến sĩ, ĐH Sư phạm Hà Nội, 2003). Tác giả đã đã đưa ra cơ sở lý luận về chất lượng đào tạo nghề, đặc biệt tập trung vào hai nhân tố đảm bảo chất lượng đào tạo nghề là chương trình đào tạo và đội ngũ giảng viên với luận điểm “trong đào tạo nghề hiện nay, hai yếu tố này rất bất cập nhưng lại tác động đến toàn hệ thống”. Từ việc phân tích thực trạng chỉ ra hoạt động đào tạo nghề hiện nay chưa đáp ứng được nhu cầu thực tiễn của xã hội, tác giả đã đưa ra khung chính sách khắc phục khá toàn diện bao gồm: chính sách quản lý hệ thống (quản lý vĩ mô, tài chính, lập kế hoạch, thông tin thị trường, ), chính sách tác động đến quá trình dạy và học (dịch vụ học sinh, đào tạo giáo viên và cán bộ quản lý, phát triển chương trình học liệu, cơ sở vật chất ), chính sách đảm bảo chất lượng (kiểm định chương trình, nhà trường; kiểm tra văn bằng, chứng chỉ, đánh giá hiệu quả ). Tác giả cũng nhận định “Khi xây dựng kế hoạch chiến lược đào tạo ngắn/trung/dài hạn, dự báo nhu cầu là khâu rất quan trọng”. Kế thừa những luận điểm quan trọng từ công trình trên, nghiên cứu “Những giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng đào tạo nghề Việt Nam đến năm 2010” (ThS. Lê Nho Luyện, ĐH Kinh tế Quốc dân, luận văn thạc sĩ, 2004) đưa ra hệ thống giải pháp rất cụ thể từ định hướng đến cách tổ chức thực hiện nhằm cải tiến chương trình đào tạo, chất lượng đội ngũ giảng viên, hình thành các cơ quan kiểm định chất lượng và đề xuất thực hiện xã hội hóa đào tạo nghề; giới thiệu nhiều nguyên tắc xây dựng chương trình đào tạo tiên tiến trên thế giới như mô- đun kỹ năng hành nghề MES (Module of Employable Skills), chương trình xây dựng theo năng lực thực hiện công việc CBT (Competency-Based Training) và phương pháp phân tích nghề DACUM. Đi sâu vào các giải pháp cải tiến chương trình đào tạo nghề có thể tìm hiểu đề tài “Tiếp cận mô-đun trong xây dựng cấu trúc chương trình đào tạo nghề” (TS. Đỗ Huân, luận án phó tiến sĩ, 1995). Theo quan điểm của tác giả thì việc đào tạo được tiến hành theo khả năng và điều kiện của người học. “Nói cách khác thay vì làm người học thích nghi với nội dung đào tạo thì cần làm cho chính nội dung đào tạo thích hợp với người học, với vấn đề học tập của họ”. Từ đó tác giả đưa ra tổng thể quy trình xây dựng cấu trúc mô-đun các kiến thức và kỹ năng cần thiết để thiết kế chương trình đào tạo đảm bảo chính xác và đầy đủ. Nhìn chung, các công trình nghiên cứu trên đều tiếp cận ở góc độ vĩ mô từ phía cơ quan quản lý nhà nước. Các đề tài đều xuất phát từ cơ sở lý luận, phân tích thực trạng từ SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B 10 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai đó đề xuất giải pháp khắc phục. Đây đều là các chỉ tiêu phù hợp để đánh giá chất lượng đào tạo nghề, tuy nhiên mới chỉ đánh giá một cách tổng quan như số lượng học viên đạt tiêu chuẩn, số lượng và trình độ - kinh nghiệm của giáo viên, chứ chưa phản ánh thực chất sự hài lòng của học viên, tác động đến năng lực làm việc của học viên như thế nào, Các giải pháp đưa ra thường mang tính lý thuyết, chưa có hướng triển khai cụ thể trong thực tế và vận dụng phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh của địa phương. Các đề tài tập trung vào đối tượng là các trường đào tạo nghề chứ chưa đi sâu vào công tác đào tạo nghề trong doanh nghiệp cụ thể. 1.2. Đào tạo nghề trong doanh nghiệp * Về quan niệm đào tạo nghề trong doanh nghiệp: trước tiên ta tìm hiểu xu hướng doanh nghiệp trên thế giới tự tổ chức đào tạo nghề dựa theo cuốn “Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục và đào tạo – kinh nghiệm Đông Á” (Lê Thị Ái Lâm, NXB Khoa học Xã hội và Nhân văn quốc gia, 2003). Trong các luận điểm của mình, tác giả đã nhắc tới “hình thức đào tạo nổi trội nhất và thu được thành công hơn cả là đào tạo tại công ty. Nước có mô hình đào tạo tại công ty thành công hơn cả là Nhật Bản – mô hình đào tạo nghề bậc trung thành công nhất trên thế giới”. Nội dung đào tạo là “định hướng về công ty” và “kiến thức thực hành nghề”. Định hướng về công ty nhấn mạnh nền văn hóa của công ty, giá trị công việc và thái độ làm việc của nhân viên. Chương trình học kiến thức hành nghề được tổ chức đa dạng bằng nhiều phương pháp tùy từng lĩnh vực và chuyên môn nghề nghiệp. Nhằm dẫn chứng cho luận điểm doanh nghiệp cần thiết tự tổ chức đào tạo phục vụ nhu cầu của mình, đề tài “Nâng cao chất lượng đào tạo nghề bằng biện pháp tăng cường sự liên kết giữa trường dạy nghề với doanh nghiệp” (ThS. Vũ Thị Phương Oanh, 2008) đã chỉ ra hạn chế trong liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp. Tác giả đã khảo sát đánh giá của doanh nghiệp về mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của người được đào tạo từ các trung tâm dạy nghề: chỉ đạt mức trung bình về các tiêu chí: kiến thức chuyên môn, khả năng trung thành, khả năng tiếp cận công nghệ, sáng tạo, giải quyết tình huống, làm việc nhóm với 3,15 điểm (thang điểm 10); người được đào tạo tự đánh giá cũng ở mức thấp là 3,21điểm. Đề tài “Đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật của thủ đô Hà Nội trong điều kiện kinh tế thị trường, toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế đến năm 2020” (ThS. Lê Đức Duy, ĐH Kinh tế Quốc dân, 2009) cũng khẳng định sự cần thiết của việc phát triển trường dạy nghề thuộc công ty.“Việc duy trì và phát triển các trường dạy nghề thuộc tổng công ty nhằm gắn công tác đào tạo với mục tiêu tạo nguồn nhân lực có tay nghề đáp ứng SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B [...]... công ty, tự chủ về thu nhập 1 xe thương quyền có thể do 1 hoặc 2 lái xe cùng sở hữu Số lượng lái xe thương quyền chiếm hơn 50% tổng số lái xe của công ty là một vấn đề đặt ra trong việc cạnh tranh về doanh thu giữa lái xe của công ty và lái xe thương quyền 2.1.2 Công tác đào tạo cho lái xe Taxi của Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân 2.1.2.1 Quan điểm, mục tiêu đào tạo của Công ty Công việc lái xe Taxi. .. hiểu nguyên nhân và đưa ra đề xuất khắc phục hợp lý SV Ninh Thị Bích Ngọc Lớp: Kinh tế lao động 52B 18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CHO NHÂN VIÊN LÁI XE TAXI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VẠN XUÂN 2.1 Thực trạng công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân 2.1.1 Đặc điểm nguồn lao động của Công ty 2.1.1.1 Giới... sản phẩm dịch vụ đem lại lợi nhuận cho công ty Trong khuôn khổ đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công ty, tức lực lượng lao động trực tiếp, vì vậy ta tập trung đi sâu phân tích những đặc điểm của lái xe Taxi tại Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân 2.1.1.2 Đặc điểm nhân viên lái xe Taxi của Công ty a) Sơ đồ tổ chức quản lý Đội xe Sơ đồ quản lý tổ chức được thể hiện... quả công tác tuyển dụng và đào tạo lái xe tại doanh nghiệp taxi – nghiên cứu tình huống tại Công ty Cổ phần Vũ Gia” (SV Phạm Thị Tuyết Mai, đề tài NCKH, ĐH DL Hải Phòng, 2013) là trình bày chi tiết và đã đi vào phân tích công tác đào tạo Công ty tổ chức đào tạo mới cho lái xe được tuyển vào công ty về các nghiệp vụ kinh doanh vận tải Taxi và sử dụng thiết bị trên xe, ngoài ra chưa có hình thức đào tạo. .. Thị Mai a) Giới thiệu chung về chương trình đào tạo Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân đã bắt đầu tổ chức thực hiện công tác đào tạo cho lái xe Taxi tuyển dụng vào Công ty ngay từ những ngày đầu mới thành lập từ năm 2004, có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực Taxi nói chung và đào tạo lái xe Taxi nói riêng Công ty tổ chức định kỳ mỗi tháng 1 khóa đào tạo cho học viên Mỗi khóa thường kéo dài trong khoảng... dõi thực hiện công việc của lái xe; vì vậy đảm bảo các kiến thức truyền đạt cho lái xe là phù hợp với thực tiễn e) Phương pháp đào tạo Công ty lựa chọn phương pháp đào tạo là tổ chức lớp học tập trung, tức hình thức đào tạo ngoài công việc Đây là hình thức đào tạo được nhiều công ty kinh doanh vận tải Taxi khác cũng áp dụng Do lồng ghép công tác đào tạo với tuyển dụng, tức lấy kết quả đào tạo làm tiêu... chung a) Giới thiệu về Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân được thành lập ngày 06/08/2004, Giấy phép kinh doanh số 0103004992 do Sở Kế hoạch và Đầu tư – UBND Thành phố Hà Nội cấp, với số vốn ban đầu là 4,7 tỷ đồng Tên Công ty: Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân Tên giao dịch: VAN XUAN Joint – Stock Company Chủ sở hữu: Chủ tịch Hội đồng quản trị và các thành viên góp vốn Trụ sở... Công ty chưa đánh giá được hiệu quả kinh tế hay hiệu quả phi kinh tế do đào tạo đem lại Không những thế, kết quả thi của học viên phụ thuộc nhiều vào công tác tổ chức thi của Công ty Theo quan sát cho thấy công tác tổ chức thi hoặc kiểm tra tại Công ty diễn ra chưa đảm bảo khách quan, nội dung đề thi chưa đủ đánh giá và sàng lọc học viên 2.2 Đánh giá công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công. .. hoặc đào tạo chuyên sâu Tác giả cũng sử dụng phương pháp so sánh chéo về công tác đào tạo của công ty với 2 công ty Taxi khác là Công ty Cổ phần Én vàng Quốc tế và Công ty Cổ phần Taxi Hoa Phượng, đây là phương pháp không mới nhưng chưa có nhiều chuyên đề trước đó thực hiện được việc so sánh này do hạn chế về thông tin Về việc đánh giá chất lượng sau đào tạo, tác giả sử dụng các chỉ tiêu chi phí đào tạo. .. chương trình đào tạo và phối hợp với các phòng ban liên quan bảo đảm thực hiện đúng quy trình, lồng ghép kết quả đào tạo với công tác tuyển dụng lái xe của Công ty Trong phòng Quản lý Nhân sự, Trưởng phòng và Cán bộ đào tạo chịu trách nhiệm trực tiếp trong công tác đào tạo Công ty tổ chức định kỳ mỗi tháng 1 khóa đào tạo, 1 khóa kéo dài trong vòng 2 tuần Hiện nay quy trình đào tạo của Công ty diễn ra . giá công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân. Chương 3: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công ty Cổ phần Vận. NHÂN VIÊN LÁI XE TAXI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VẠN XUÂN 2.1. Thực trạng công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi của Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân 2.1.1. Đặc điểm nguồn lao động của Công. tập tại Phòng Quản lý Nhân sự Công ty Cổ phần Vận tải Vạn Xuân để nghiên cứu và thực hiện chuyên đề thực tập Hoàn thiện công tác đào tạo cho nhân viên lái xe Taxi tại Công ty Cổ phần Vận tải