Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 53 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
53
Dung lượng
1,34 MB
Nội dung
ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KIỂM CHỨNG PHẦN MỀM Giảng viên: ThS. Nguyễn Công Hoan Nhóm seminar: 16 Nguyễn Thanh Phương 10520491 Trần Hữu Linh 10520422 Võ Công Sơn 10520231 NỘI DUNG Triển khai SixSigma Tiến trình DMAIC Lợi ích của SixSigma SixSigma là gì? SixSigma và các hệ thống chất lượng khác Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm NỘI DUNG Triển khai SixSigma Tiến trình DMAIC Lợi ích của SixSigma SixSigma là gì? SixSigma và các hệ thống chất lượng khác Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm • !" # $%&'()*)+,-+.%/01( -(&23&4$56)+6)-%78(69.$#$#$3:;<=)>$#$?=<+ <3)<$#$'()-<@ • A!" # *)+&)BCDEFGBHIHJ#$3:5CH)HK<!L5D(MHA8N$5 E )<;HF%O&;F<)<P/<#@ SIX SIGMA LÀ GÌ? CÁC CHỦ ĐỀ CHÍNH CỦA SIX SIGMA Q2 );<(+$R $S-#$@ BT;'%UT *$& Q2 );<'%U ;$%O&'#) '%U$R2 );< T!O+ • VW$1X3$$Y)<,-+5+3?X;Z#3";:$$Y@ F[ 3\6 R) \6 R)7 ]^@^^^]_ ^@^^^^5_ @^^5_ @^^5_ ^^5^_ 5^5^^^_ CÁC CẤP ĐỘ TRONG SIXSIGMA ` • a=$&$#$-(&2;6@K?L$0)(+8$;'()Z3!b$$%<31 $-cd =)<!"@ Ví dụG&*# Re3d %f)=8;+&-&;$)[$2@ CÁI TIẾN QUY TRÌNH • g% # 3/GQ7L&-&$<8;+@ • g% # GKe);-/<#$#$#$8$N3/7>6%()@K1$N,!b 8;+&-&N;$h&-@K?Li7,!b8;+;-/)$[ !b3R;<3/3%9%<&-&3jL=@ CÁI TIẾN QUY TRÌNH (tt) ] NỘI DUNG \bN$$S ^ Triển khai SixSigma Tiến trình DMAIC Lợi ích của SixSigma SixSigma là gì? SixSigma và các hệ thống chất lượng khác Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm [...]... phần mềm 4/8/15 Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm 34 ÁP DỤNG SIX SIGMA TRONG CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM Những người quen với việc phát triển phần mềm biết rằng họ ít khi có thể thực hiện được đúng theo kế hoạch Thường xuyên xảy ra những việc chậm trễ, vượt quá chi phí và hay xảy ra lỗi 4/8/15 Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm 35 ÁP DỤNG SIX SIGMA TRONG CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM Theo Capers Jones,... khai Six Sigma 31 YẾU TỐ TIÊN QUYẾT ĐỂ TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG 4/8/15 Tiến khai Six Sigma 32 CHI PHÍ CHO DỰ ÁN Lương trực tiếp Lương gián tiếp Đào tạo và tư vấn Phần mềm Chi phí thực hiện cải tiến 4/8/15 Tiến khai Six Sigma 33 NỘI DUNG SixSigma là gì? Lợi ích của SixSigma Tiến trình DMAIC SixSigma và các hệ thống chất lượng khác Triển khai SixSigma Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm 4/8/15 Áp dụng. .. 4/8/15 Tiến trình DMAIC 21 NỘI DUNG SixSigma là gì? Lợi ích của SixSigma Tiến trình DMAIC SixSigma và các hệ thống chất lượng khác Triển khai SixSigma Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm 4/8/15 Six Sigma và các hệ thống chất lượng khác 22 ISO 9001 VÀ SIX SIGMA ISO 9001 và Six Sigma áp ứng hai mục tiêu khác nhau Six Sigma ISO 9001 Một chiến lược và hệ phương pháp dành cho việc cải tiến hiệu quả... án Six Sigma Lean thực chất không mạnh về thống kê, chỉ hữu dụng nhất trong môi trường sản xuất trong khi Six Sigma hiệu quả hơn nhiều trong việc tạo ra ngôn ngữ và hệ phương pháp chung hữu dụng cho toàn tổ chức 4/8/15 Six Sigma và các hệ thống chất lượng khác 26 NỘI DUNG SixSigma là gì? Lợi ích của SixSigma Tiến trình DMAIC SixSigma và các hệ thống chất lượng khác Triển khai SixSigma Áp dụng Six Sigma. .. dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm 4/8/15 Tiến khai Six Sigma 27 THIẾT LẬP NĂNG LỰC TRONG TỔ CHỨC 4/8/15 Tiến khai Six Sigma 28 THIẾT LẬP NĂNG LỰC TRONG TỔ CHỨC Nhận định: nhận biết nhu cầu ứng dụng chương trình Six Sigma và tìm hiểu tác động tiềm năng của nó đối với công ty Quyết định: ban lãnh đạo cấp cao chấp thuận đề xướng Six Sigma và xác định mục tiêu, phạm vi triển khai Six Sigma Tổ chức:... mềm 35 ÁP DỤNG SIX SIGMA TRONG CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM Theo Capers Jones, một cố vấn quản lý phần mềm nổi tiếng, thì có 2 nguyên nhân thường gặp trong việc những dự án phần mềm thất bại là: Những vấn đề trong yêu cầu của khách hàng Sai lầm trong ước lượng vấn đề 4/8/15 Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm 36 ... CỦA SIXSIGMA 1 Chi phí sản xuất giảm 2 Chi phí quản lý giảm 3 Sự hài lòng của khách hàng gia tăng 4 Thời gian chu trình giảm 5 Giao hàng đúng hẹn 6 Dễ dàng hơn cho mở rộng sản xuất 7 Kì vọng cao hơn 8 Thay đổi tích cực trong văn hoá tổ chức 4/8/15 Lợi ích của Six Sigma 11 NỘI DUNG SixSigma là gì? Lợi ích của SixSigma Tiến trình DMAIC SixSigma và các hệ thống chất lượng khác Triển khai SixSigma Áp dụng. .. hệ thống chất lượng khác Triển khai SixSigma Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm 4/8/15 Tiến trình DMAIC 12 TIẾN TRÌNH DMAIC Quy trình giải quyết vấn đề mà trong đó các công cụ chuyên biệt được vận dụng để chuyển một vấn đề thực tế sang dạng thức thống kê, xây dựng một giải pháp trên mô hình thống kê rồi sau đó chuyển đổi nó sang giải pháp thực tế 4/8/15 Gồm 5 bước chính: Define, Measure,... Sigma và các hệ thống chất lượng khác 24 TQM VÀ SIX SIGMA Sự khác biệt: Six Sigma TQM Áp dụng một hệ thống chất lượng bao quát hơn cho tất cả các Giải quyết vấn đề cụ thể theo mức độ ưu tiên có tính chiến lược của quy trình kinh doanh của công ty công ty và những vấn đề đang gây nên những khuyết tật nổi trội Định hướng áp dụng các đề xướng chất lượng trong phạm vi Mang tính liên phòng ban có nghĩa... của tổ chức Six Sigma và các hệ thống chất lượng khác 23 TQM VÀ SIX SIGMA Điểm chung: Một định hướng và tập trung vào khách hàng Một cách nhìn về công việc theo tổ chức quy trình Một tinh thần cải tiến liên tục Một mục tiêu cải tiến mọi mặt và mọi chức năng của tổ chức Ra quyết định dựa trên dữ liệu Lợi ích mang lại tùy thuộc vào tính hiệu quả của công tác triển khai 4/8/15 Six Sigma và . khai SixSigma Tiến trình DMAIC Lợi ích của SixSigma SixSigma là gì? SixSigma và các hệ thống chất lượng khác Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm NỘI DUNG Triển khai SixSigma Tiến. ^ Triển khai SixSigma Tiến trình DMAIC Lợi ích của SixSigma SixSigma là gì? SixSigma và các hệ thống chất lượng khác Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm LỢI ÍCH CỦA SIXSIGMA N$$S. Q&)BCDEF Triển khai SixSigma Tiến trình DMAIC Lợi ích của SixSigma SixSigma là gì? SixSigma và các hệ thống chất lượng khác Áp dụng Six Sigma trong Công nghệ phần mềm q()%'(&;[3e)<31$#$$c$r$(+93!b$ ;2