Cải tiến tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Bao Bì Hoàng Thạch

LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự biến động mạnh mẽ mơi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp ln phải tìm cách để tồn đứng vững thị trường Ngồi việc phải có hệ thống sỏ vật chất đại doanh nghiệp phải phát huy cách tối đa nguồn lực người Vì người nguồn lực trung tâm quan trọng đem lại thành công cho doanh nghiệp Nếu khơng có người hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn được, người tài sản quý doanh nghiệp Mỗi lao động doanh nghiệp có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển mục tiêu làm việc khác Vì để thúc đẩy lao động làm việc đạt hiệu việc khó khăn doanh nghiệp Trong cơng tác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực có công tác tạo động lực cho người lao động phương pháp hữu hiệu Công tác tạo động lực thực tốt có tác dụng khuyến khích nhân viên làm việc hăng hái, nhiệt tình, cố gắng học tập nâng cao trình độ, đóng góp cách tối đa cho doanh nghiệp Khi đó, doanh nghiệp đạt suất, hiệu khinh doanh cao mà cịn có đội ngũ lao động có trình độ chun mơn, làm việc tích cực sáng tào gắn bó với doanh nghiệp Trên cở sở nhận thức với q trình thực tập tìm hiểu, em nhận thấy cơng tác tạo động lực Cơng ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch cịn nhiều hạn chế, chưa phát huy hết tác dụng Vì em mạnh dạn chọn đề tài:”Cải tiến tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch” làm nội dung nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu chuyên đề em mong muốn vận dụng kiến thức học vào thực tế - Một là, hệ thống hóa lý luận vai trị, vị trí công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghệp, tổ chức - Hai là, phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động cơng ty cổ phần Bao Bì Hồng Thạch - Ba là, đề xuất biện pháp, hướng giải nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Bao Bì Hồng Thạch thời gian tới Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động, tức phân tích hoạt động nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp hay tổ chức mặt vật chất tinh thần - Phạm vi nghiên cứu phân tích tạo động lực lao động phạm vi cơng ty cổ phần Bao Bì Hồng Thạch Về thời gian nghiên cứu đề tài số liệu thu thập phạm vi năm 2008, 2009, tháng đầu năm 2010 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập tài liệu: Tập hợp tài liệu thu thập phịng ban cơng ty, từ cơng trình nghiên cứu, báo, tạp chí, trang wed có liên quan đến đề tài - Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp đánh giá: Phương pháp dùng để phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực công ty - Phương pháp khảo sát phiếu điều tra: Lấy ý kiến người lao đồng bắng cách sử dụng mẫu bảng hỏi cho 50 công nhân Kết cấu nội dung chuyên đề - Chương I: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động tổ chức - Chương II: Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch - Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch Do thời gian có hạn, kiến thức cịn hạn chế nên chuyên đề em nhiều thiếu sót Em mong nhận đóng góp từ thầy giáo để em hồn thiện chuyên đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo TS Nguyễn Vĩnh Giang, Ban giám đốc tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề CHƯƠNG I CƠ SỎ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động động lao động * Động : Động yếu tố bên người lao động, thúc đẩy người lao động làm việc, bắt nguồn từ nhu cầu thân, gia đình xã hội Động người lao động có ba đặc điểm sau: - Động người đa dạng biến đổi theo thời gian Trong người có mục đích riêng, nằm thân họ biến đổi theo thời gian tác động từ bên ngồi Trong điều kiện khác người thay đổi động mình, khó xác định xác động mà phải dựa vào việc phán đoán - Động lao động xảy bên người, dạng vật chất vơ hình khó nhận biết Vì để nhận biết động bên người đòi hỏi nhà quản lý phải quan sát hành vi họ - Động lao động người khơng phải lúc có mục đích hay động người hành động vô thức Chính đánh giá động sai lầm đánh giá sai mục đích 1.1.2 Động lực lao động Có nhiều khái niệm động lực lao động, khái niệm có quan điểm khác nhìn chung nói lên chất động lực lao động Theo giáo trình quản trị nhân lực:”Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” Động lực lao động nguyên nhân thúc người làm việc giúp họ làm việc có hiệu nhằm đạt mục tiêu tổ chức đồng thời thỏa mãn mong muốn thân người lao động Động lực lao động giải pháp nâng cao suất lao động cá nhân, doanh nghiệp Qua nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đạt mục tiêu đề Khi nhân tố khác không thay đổi động lực dẫn đến suất, hiệu công việc cao động lực tất yếu dẫn đến suất lao động hiệu công việc thực công việc không phụ thuộc vào động lực mà phụ thuộc vào khả người lao động, phương tiện nguồn lực để thực cơng việc.Động lực khơng có thân người lao động mà cịn chịu ảnh hưởng lớn từ hoạt động quản lý nhân tổ chức 1.1.3 Tạo động lực thực chất trình tạo động lực cho người lao động tổ chức *Khái niệm: “Tạo động lực hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm giúp người lao động có động lực cơng việc” Tạo động lực lao động giúp người lao động tâm huyết với công việc hơn, làm việc có hiệu hơn, làm tăng suất lao động cá nhân Đồng thời công tác tạo động lực giúp cho tổ chức, doanh nghiệp có đội ngũ lao động làm việc nhiệt tình,gắn bó với tổ chức góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh *Qúa trình tạo động lực cho người lao động tổ chức Qúa trình tạo động lực diễn sau: Nhu cầu không thỏa mãn – Sự căng thẳng – Các động – Hành vi tìm kiếm – Nhu cầu thỏa mãn – Giam căng thẳng Qua trình tạo động lực sơ đồ cho ta thấy, xuất phát từ nhu cầu không thỏa mãn tạo căng thẳng, từ căng thẳng sinh thái độ hành vi không làm giảm hiệu công việc người lao động Từ người lao động tìm kiếm nhằm có mục tiêu cụ thể để thỏa mãn nhu cầu làm giảm căng thẳng, để hiệu cơng việc lại tăng lên Vì người quản lý cần phải có biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động với cơng việc, từ tạo động lực lao động 1.2 Lợi ích việc tạo động lực tổ chức 1.2.1 Lợi ích cho tổ chức Người lao động có động lực lao động giúp cho tổ chức nâng cao suất lao động, hoàn thành tiêu sản xuất kinh doanh Động lực lao động giúp người lao động hiểu gắn bó với tổ chức Nhờ mà tổ chức có đội ngũ lao động giỏi, trung thành, nhiều phát minh sáng kiến đem lại hiệu cơng việc tăng lên Góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hình ảnh tổ chức, nhờ mà thu hút nhiều lao động giỏ tổ chức Cải thiện mối quan hệ người lao động với người lao động, người lao động với tổ chức, góp phần xây dựng văn hóa cơng ty lành mạnh tốt đẹp 1.2.2 Lợi ích cho cá nhân Động lực lao động yếu tố thúc đẩy người làm việc hăng say tích cực, có nhiều sáng kiến qua nâng cao chất lượng cơng việc, tăng suất lao động nhờ thu nhập họ tăng lên Thu nhập tăng người lao động có điều kiện thỏa mãn nhu cầu Động lực lao động giúp người lao động hiểu u cơng việc gắn bó với doanh nghiệp 1.2.3 Lợi ích cho xã hội Động lực lao động điều kiện để tăng suất lao động cá nhân tổ chức Mà suất lao động tăng làm cho cải vật chất tạo cho xã hội ngày nhiều kinh tế có tăng trưởng Tăng trưởng kinh tế lại điều kiện cần cho phát triển kinh tế, giúp cho người có điều kiện thỏa mãn nhu cầu ngày đa dạng phong phú Động lực lao động gián tiếp xây dựng xã hội ngày phồn vinh dựa phát triển tổ chức kinh doanh 1.3 Vận dụng học thuyết vào công tác tạo động lực 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác muốn thỏa mãn nhu cầu Theo thuyết A.Maslow, nhu cầu tự nhiên người theo hình thái phân cấp, sếp theo thứ tự tăng dần, từ nhu cầu thấp đến nhu cầu cao Ông chia nhu cầu thành năm loại sau: - Các nhu cầu sinh lý: Đây nhu cầu để trì sống người, bao gồm ăn, mặc, ở, lại nhu cầu thể khác Đây nhu cầu cấp thiết thấp - Nhu cầu an toàn: Đây nhu cầu tránh nguy hiểm thân thể nhu cầu ổn định, an toàn, bảo vệ khỏi bất trắc, nguy hại thể chất tình cảm - Nhu cầu xã hội: Đây nhu cầu quan hệ người với người, quan hệ người với tổ chức để thể chấp nhận tình cảm, chăm sóc hiệp tác Do người thành viên xã hội nên họ cần nằm xã hội người khác chấp nhận - Nhu cầu tôn trọng: Theo Maslow người muốn người khác công nhận tôn trọng, nhu cầu tự tơn trọng Nhu cầu dẫn đến mong muốn chứng thỏa mãn quyền lực, uy tín, địa vị, lịng tin - Nhu cầu tự hoàn thiện: Vượt lên tất nhu cầu nhu cầu tự hồn thiện, nhu cầu cao phân loại Maslow Đó nhu cầu trưởng thành phát triển, có hội để hoàn thiện thân Sơ đồ 1.3.1 Hệ thống nhu cầu Maslow Học thuyết cho người ln có xu hướng muốn đạt tới nhu cầu cao hơn, nhu cầu thấp thỏa mãn Sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân theo thứ bậc trên, dù khơng có nhu cầu thỏa mãn cách triệt để song nhu cầu thỏa mãn cách người khơng cần đạt tới tức nhu cầu khơng cịn tác dụng thúc đẩy Vì để tạo động lực cho nhân viên người quản lý cần phải hiểu nhân viên đâu hệ thống thứ bậc hướng vào thỏa mãn nhu cầu bậc 1.3.2 Học thuyết hai nhân tố Herzbeg Khác với lý thuyết Maslow xây dựng sỏ tâm lý học, lý thuyết Herzbeg xây dựng sỏ ý kiến thực tế người lao động Ông chia yếu tố thành hai nhóm: - Nhóm 1: thành đạt, thừa nhận thành tích, chất bên công việc, trách nhiệm lao động, thăng tiến Đây yếu tố then chốt để tạo động lực thỏa mãn công việc, nhiên khơng có họ làm việc bình thường - Nhóm 2: sách hệ thống quản trị công ty, giám sát công việc, tiền lương , mối quan hệ người, điều kiện làm việc Đây yếu tố mơi trường tổ chức, có tác dụng trì, ngăn ngừa không thỏa mãn công việc Tuy nhiên yếu tố không làm tăng hăng hái cơng việc Từ Herzbeg cho muốn tạo động lực cho nhân viên nhấn mạnh đến thành tích, cơng nhận, thân công việc, trách nhiệm thăng tiến Học thuyết gây ảnh hưởng tới việc thiết kế thiết kế lại công việc nhiều cơng ty Tuy nhiên học thuyết Herzbeg cịn số mặt hạn chế học thuyết khơng hoàn toàn phù hợp với thực tế Trên thực tế người lao động cụ thể yếu tố hoạt động đồng thời không tách rời Ngồi khơng thể có thước đo tổng thể để đo độ thỏa mãn, độ tin cậy, triệt để quán học thuyết chưa cao 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực cho người lao động 1.4.1 Nhóm yếu tố thuộc công việc Động lực lao động phụ thuộc nhiều vào thân công việc mà người lao động đảm nhận Một cơng việc hấp dẫn, có tính thách thức tạo cho người lao động hứng thú cơng việc, cố gắng phấn đấu hồn thành cơng việc giao 1.4.2 Nhóm yếu tố thuộc cá nhân người lao động Nhu cầu cá nhân mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân tác động đến động lực lao động Tùy thuộc vào điều kiện hoàn cảnh cụ thể mà nhu cầu người khác Nhu cầu người đa dạng phong phú, nhu cầu thỏa mãn nảy sinh nhu cầu khác cao cần thỏa mãn Và điều tạo động lực cho người làm việc Nhu cầu, thỏa mãn nhu cầu động lực lao động có mối quan hệ với Để thỏa mãn nhu cầu người lao động phải nỗ lực làm việc, tìm thỏa mãn cơng việc tạo Tuy nhiên, nhà quản lý cần phải hiểu có nhu cầu giống Nếu biện pháp mà tổ chức đưa đáp ứng nhu cầu cá nhân người lao động tạo động lực cho người lao động, ngược lại biện pháp đưa mà không thỏa mãn nhu cầ người lao động khơng có tác dụng tạo động lực 1.4.3 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức Văn hóa tổ chức: mục tiêu, nhiệm vụ, truyền thống, quan niệm giá trị, tiêu chuẩn hành vi hình thành tổ chức chia sẻ người tổ chức Nhằm tạo chuẩn mực hành vi tổ chức đến tạo động lực yên tâm có văn hóa doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức: xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống nhất, với nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng, tạo nên môi trường nội đồng thuận lợi cho làm việc cá nhân, phận, hướng tới hoàn thành mục tiêu chung Các sách nhân tác động trực tiếp tới động lực lao động, việc thực sách nhân có phù hợp với tổ chức hay khơng? Đi làm có thăng tiến hay khơng? Trả lời câ hỏi thấy tác dụng việc tạo động lực 1.5 Các phương pháp tạo động lực cho người lao động tổ chức 1.5.1 Kích thích tài * Tiền lương tiền công Tiền lương khoản tiền tổ chức trả cho người lao động vào trình độ chun mơn kỹ thuật họ mang tính ổn định dành cho lao động gián tiếp Tiền công khoản tiền trả cho người lao động vào số ngày làm việc, thời gian làm việc thực tế người lao động, mang tính biến đổi dành cho người lao động trực tiếp Tiền lương, tiền cơng coi hình thức khuyến khích vật chất mang tính người lao động Là động lực chủ yếu kích thích người lao động hăng hái làm việc, tăng suất lao động Một mặt vừa tạo thỏa mãn công việc phản ánh giá trị đóng góp cá nhân người lao động ngược lại tạo bất mãn Do nhà quản lý xây dựng hệ thống trả lương cần phải đảm bảo tính hợp lý khoa học Tiền lương doanh nghiệp sử dụng đòn bẩy kinh tể để thúc đẩy người lao động làm việc tốt tiền lương cao tạo động lực thúc đẩy người lao động tạo sức học tập để nâng cao giá trị họ tổ chức thông qua việc nâng cao trình độ đóng góp cho tổ chức *Tiền thưởng Tiền thưởng dạng khuyến khích tài chi trả lần (thường vào cuối quý cuối năm) để thù lao cho thực công việc người lao động Tiền thưởng công cụ để doanh nghiệp, tổ chức sử dụng để kích thích người lao động làm việc hăng say, gắn bó, tích cực, có tinh thần trách nhiệm, tính tiết kiệm, suất hiệu Tiền thưởng kích thích người lao động thỏa mãn yêu cầu sau: + Tiền thưởng phải gắn với thành tích người lao động, có thành tích có tiền thưởng khơng thưởng ạt + Khi thưởng cho người lao động phải gắn với tiê thưởng cụ thể, có phân loại, phân hạng + Số tiền thưởng cho người lao động lần phải có ý nghĩa định giá trị tiêu dùng sống, tạo kích thích cho người lao động *Phúc lợi Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Phúc lợi bao gồm: - Phúc lợi bắt buộc: khoản phúc lợi mà tổ chức phải đưa theo yêu cầ pháp lật Ở nước ta phúc lợi bắt buộc gồm năm chế độ BHXH cho người lao động: trợ cấp ốm đau, tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, thai sản, hưu trí, tử tuất - Phúc lợi tự nguyện: phúc lợi mà doanh nghiệp đưa tùy thuộc vào khả kinh tế họ quan tâm người lãnh đâọ + Các phúc lợi bảo hiểm: bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm khả lao động + Các phúc lợi bảo đảm: Đảm bảo thu nhập: khoản tiền trả cho người lao động bị việc làm lý từ bên tổ chức thu hẹp sản xất, giảm biên chế, giảm cầ sản xuất Đảm bảo hưu trí Đảm bảo chất lượng việc làm ổn định + Tiền trả cho thời gian không làm việc: khoản tiền trả cho người lao động cho thời gian không làm việc thỏa thuận mức quy định pháp luật nghỉ phép, nghỉ ca giải lao, vệ sinh cá nhân, tiền du lịch… + Các loại dịch vụ cho người lao động: Các dịch vụ tài nhằm giúp đỡ tài cho người lao động gia đình họ liên quan trực tiếp đến tài cá nhân họ Các dịch vụ giảm giá, hội tín dụng, mua cổ phần cơng ty, giúp đỡ tài tổ chức 10 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ HỒNG THẠCH 3.1 Phương hướng đổi phát triển tương lai công ty Công ty với chiến lược nhằm phát triển ổn định bền vững, với suất bình quân năm sau cao năm trước Trong đến 10 năm tới công ty cố gắng phấn đấu cơng ty có thương hiệu chun sản xuất vỏ bao đựng xi măng Với mong muốn đáp ứng vỏ bao cho công ty sản xuất xi măng lớn nước Về chất lượng sản phẩm công ty đáp ứng theo tiêu chuẩn sở quy định tiêu chất lượng vật tư đầu vào chất lượng sản phẩm cho cơng đoạn thích ứng với điều kiện đóng bao, lưu thơng loại vỏ bao Thực chặt chẽ quy định kiểm tra chất lượng đầu vào kiểm soát chất lượng đầu theo ca máy cơng đoạn sản xuất Do đó, vỏ bao cơng ty sản xuất có chất lượng tốt ổn định, công ty xi măng tin tưởng đánh giá cao Công ty tăng cường quản lý nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên, đồng thời quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động nhằm tăng tinh thần làm việc người lao động tăng sản lượng công ty Sau số công tác cụ thể công ty năm 2011: - Công tác thị trường: Hợp tác chặt chẽ với đơn vị có liên quan cơng ty xi măng Hồng Thạch để đảm bảo cung cấp đủ số lượng vỏ bao theo kế hoạch, giữ vững nâng cao chất lượng vỏ bao cơng ty xi măng Hồng Thạch Tìm biện pháp để ổn định bước tăng thêm thị phần thị trường có năm 2010 Tiếp cận thêm số cơng ty xi măng để tìm hội mở rộng thị trường Duy trì chất lượng ổn định khả đáp ứng tốt để giữ uy tín thị trường - Cơng tác chất lượng sản phẩm: Rà soát tiêu kỹ thuật loại 35 sản phẩm vỏ bao, để kịp thời sửa đổi cho phù hợp với điều kiện thực tế sử dụng công ty xi măng Thực nghiêm ngặt quy trình vận hành, quy trình kiểm tra chất lượng Thực kiểm soát chất lượng sản phẩm cơng đoạn, vị trí máy để đảm bảo ổn định chất lượng sản phẩm - Công tác sủa chữa đầu tư thiết bị: Thực tốt công tác sửa chữa thiết bị đặt phụ tùng dự phịng trì sản xuất ổn định Tiến hành sửa chữa bảo dưỡng định kỳ theo kế hoạch với nội dung công việc cụ thể Triển khai công tác đầu tư thiết bị xây dựng theo quy định Nhà nước - Công tác vật tư: Bổ sung sửa đổi định mức vật tư cho loại sản phẩm Theo dõi sát tình hình thị trường có kế hoạch mua sắm vật tư cho sản xuất thời điểm giá thấp có hội để tham gia kinh doanh tăng lợi nhuận Tăng cường quản lý chất lượng vật tư đầu vào, quản lý chặt chẽ tình hình sử dụng vật tư vị trí sản xuất, xây dựng tiêu định mức sử dụng vật tư sát với thực tế Triệt để tiết kiệm để giảm định mức tiêu hao vật tư, giảm tỷ lệ phế phẩm Rà soát quy chế quản lý mua sắm, cấp phát sử dụng vật tư để sửa đổi cho phù hợp đảm bảo thực nghiêm chỉnh quy chế - Công tác tổ chức lao động tiền lương: Rà soát lại định biên giao động kiện toàn cấu tổ chức Củng cố bước nâng cao trách nhiệm tổ sản xuất, cơng đoạn sản xuất Tiếp tục hồn thiện quy chế trả lương cho người lao động Phấn đấu đảm bảo thu nhập bình quân người lao động đạt 4.500.000 đồng/người/tháng (lương ngày cơng > 175.000đ/cơng) Rà sốt lại nội quy, quy chế, kịp thời bổ sung , sửa đổi nội dung khơng cịn phù hợp Có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nghề để bổ sung kịp thời, thay người lao động lớn tuổi Nghiên cứu để có biện pháp cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động tạo khơng khí làm việc vui vẻ, tự tin, kỷ luật đoàn kết nội tốt Phát nhân rộng điển hình tiên tiến, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật hợp lý hóa sản xuất tập thể công nhân lao động - Công tác an toàn lao động: Thực nghiêm chỉnh chế độ sách với người lao động, rà sốt lại hồn chỉnh tồn quy trình vận hành, quy 36 định an tồn, quy định phịng chống cháy nổ, không để xảy tai nạn lao động cố thiết bị Tổ chức cho người lao động học nội quy an tồn lao động phịng chống cháy nổ 3.2 Các biện pháp tạo động lực 3.2.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động Để xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động cách rõ ràng cơng ty phải tiến hành hoạt động phân tích cơng việc Phân tích cơng việc tiến hành để xác định nhiệm vụ thuộc phạm vi công việc kỹ năng, lực trách nhiệm cụ thể cần phải có để thực cơng việc cách hiệu Việc phân tích cơng việc giúp người lao động hiểu cách chi tiết nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm cơng việc Mặc dù cơng ty tiến hành phân tích công việc cho người lao động Tuy nhiên công tác phân tích cơng việc đưa nhiệm vụ, yêu cầu tiêu chuẩn thực cơng việc cách chung chung, chưa rõ ràng Vì người lao động khơng thấy vị trí công việc phát triển công ty, khơng thấy lợi ích hưởng nên khơng có phương hướng phấn đấu từ làm giảm động lực lao động Khi phân tích cơng việc, cơng ty cần phải tiến hành theo quy trình phân tích công việc bao gồm ba giai đoạn sau: - Giai đoạn chuẩn bị phân tích: Giai đoạn cần phải xác định mục đích phân tích cơng việc Khi nắm rõ mục đích việc phân tích cơng việc giúp cho người quản lý xác định thông tin công việc cần thu thập thiết kế mẫu thu thập thông tin phân tích cho phù hợp - Giai đoạn tiến hành phân tích: Trong giai đoạn việc phải xác định thông tin công việc cần thu thập thu thập cần phải thu thập cách đầy đủ, khơng bỏ xót Đồng thời cần phải biết kết hợp đan xen phương pháp thu thập thông tin vấn, phiếu điều tra, quan sát người lao động 37 - Giai đoạn đưa kết phân tích: Kết điều tra phải đưa mô tả công việc, yêu cầu công việc với người thực tiêu chuẩn thực công việc 3.2.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 3.2.2.1 Tuyển chọn bố trí người phù hợp để thực công việc Tại Công ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch năm vừa qua, cơng tác tuyển chọn bố trí lao động có nhiều tiến Qúa trình tuyển dụng ln thực theo trình tự, điều góp phần làm tăng cường thỏa mãn công việc người lao động Tuy nhiên để nâng cao hiệu công tác này, công ty cần phải cải thiện số mặt: - Qúa trình tuyển chọn phải đảm bảo tuyển người có đủ trình độ, phù hợp với u cầu cơng việc, tránh tình trạng tuyển lao động lý cá nhân - Việc xếp, bố trí cơng việc cần phải vào mô tả công việc yêu cầu công việc người thực đẻ xếp phù hợp đảm bảo người việc Sắp xếp, bố trí cơng việc cần phải vào tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty, phải lập kế hoạch rõ ràng, cụ thể, tránh tình trạng bố trí, xếp bừa bãi dẫn đến tình trạng bố trí thừa thiếu lao động Điều gây tâm lý chán nản cho người lao động không làm việc theo chun mơn - Thúc đẩy q trình chun mơn hóa cơng ty làm cho kỹ năng, kỹ xảo, tay nghề người lao động nâng cao Qúa trình chun mơn hóa tạo khả áp dụng thiết bị đại vào sản xuất để tăng suất lao động mà cịn giúp cho q trình hiệp tác, phối hợp cán công nhân viên cải thiện đáng kể 3.2.2.2 Cung cấp điều kiện cần thiết cho công việc Công ty cần trang bị thêm nhiều máy móc thiết bị tiên tiến, đại phục vụ cơng việc nhằm đáp ứng địi hỏi kỹ thuật, cơng nghệ, máy móc ngày cao Các phòng ban cần thiết kế bố trí hợp lý nhằm đảm bảo cho 38 người lao động có mơi trường làm việc thỏa mái, dễ chịu Ngoài ra, vấn đề an toàn bảo hộ lao động cần quan tâm nữa: công ty nên tổ chức thường xuyên lớp học vấn đề vệ sinh, an toàn cho người lao động, giám sát chặt chẽ yêu cầu người lao động thực nghiêm chỉnh vấn đề 3.2.3 Tạo động lực thơng qua kích thích tài 3.2.3.1 Công tác tiền lương Công ty áp dụng hệ thống trả lương tương đối khoa học, hợp lý, điều tạo thỏa mãn người lao động công việc tạo động lực làm việc Tuy nhiên cơng ty cần hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa quỹ tiền lương nhằm dự báo cách xác kịp thời quỹ tiền lương tồn cơng ty đơn vị trực thuộc Đồng thời trình lập kế hoạch quỹ tiền lương cần phải xem xét đến kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch lao động, kế hoạch suất,… Việc phân phối tiền lương cho người lao động phải vào suất lao động hiệu làm việc họ, khơng dựa vào trình độ lành nghề, cấp bậc công việc Phân phối tiền lương công hợp lý tạo động lực, kích thích người lao động làm việc có hiệu Cơng ty cần nâng cao nhận thức sách tiền lương người lao động để họ hiểu rõ đánh giá xác cách thức trả lương cơng ty Đối với người lao động có trình độ chun mơn cao, có nhiều cống hiến cho cơng ty để khuyến khích họ làm việc, gắn bó với cơng ty ta tăng lương, đề bạt, rút ngắn thời gian nâng bậc lương,… 3.2.3.2 Các phúc lợi dịch vụ Trong năm qua công ty quan tâm đến đời sống người lao động, trọng cải thiện hình thức phúc lợi dịch vụ Tuy nhiên để cải thiện đời sống người lao động hình thức phúc lợi dịch vụ cần phải đa dạng nữa, điều góp phần gìn giữ hấp dẫn lao động giỏi Tuy nhiên việc sử dụng quỹ phúc lợi cần phải lên kế hoạch cụ thể, phải xác định rõ mặt định tính, mặt định lượng, quy định tỷ lệ cho đối 39 tượng hỗ trợ Công ty cần dùng hợp lý tránh lãng phí, cố gắng lamg để hoạt động phúc lợi dịch vụ cho người lao động đạt kết cao mà khơng tốn nhiều kinh phí Cơng ty cần phải thực đầy đủ chế độ sách người lao động, quan tâm đến đời sống gia đình cán cơng nhân viên Điều giúp người lao đọng phấn khởi, vui vẻ, gắn bó với cơng ty 3.2.4 Tạo động lực thơng qua kích thích phi tài 3.2.4.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đào tạo có hiệu giúp cho người lao động tự chủ với cơng việc, có hội thăng tiến, có thái độ tích cực có động lực làm việc Hoạt động đào tạo công ty thực theo quy trình bao gồm: xác định nhu cầu đào tạo, lên kế hoạch đánh giá hiệu đào tạo Tuy nhiên, để nâng cao hiệu hoạt động cơng ty cẩn phải đánh giá cách xác khả hoàn thành nhiệm vụ người lao động, so sánh kết thực tế mà người lao động đạt với kết mà doanh nghiệp mong muốn từ tìm thiếu xót kiến thức kỹ nhân viên để định đào tạo Kế hoạch đào tạo không vào nhu cầu thực tế công việc đơn vị, nhu cầu cá nhân mà cần phải kết hợp hai nhu cầu với Điều làm cho người lao động có hứng thú với việc học, từ nâng cao hệu đào tạo Ngồi sau q trình đào tạo cần phải tạo điều kiện cho người lao động ứng dụng kết đào tạo vào công việc 3.2.4.2 Các phong trào đoàn thể, khen ngợi, tổ chức thi đua công ty Công ty cần nâng cao hoạt động tập thể, phong trào thi đua, khen thưởng, tuyên dương, phong trào văn nghệ, thể dục thể thao, giao lưu với đơn vị ngành,…vì hoạt động có tác dụng kích thích lớn mặt tinh thần cho người lao động Các phong trào thi đua cần phải lành mạnh hướng vào sản xuất đời sống, phải có mục tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, biện pháp cụ thể Đồng thời phong 40 trào thi đua phải thiêt thực ủng hộ tham gia tập thể lao động Không phong trào phải có phần thưởng kích thích đồng thời kết cần phải đánh giá cách công công khai 3.2.5 Một số giải pháp khác Trong doanh nghiệp người lãnh đạo ln có vai trị quan trọng Tất hoạt động diễn cần có điều hành người lãnh đạo, công tác lãnh đạo tạo động lực thực có hiều người lãnh đạo có quan tâm nhận thức vài trị quan trọng Đó điều định để biện pháp tạo động lực phát huy hiệu Phát huy hiệu phịng tổ chức hành chính: Cần xây dựng kế hoạch chương trình tạo động lực cách cụ thể, phối hợp với phòng ban phận khác để thực nhiệm vụ tốt Tạo bầu khơng khí vui tươi lành mạnh, tinh thần làm việc tích cực tập thể người lao động Kích thích vị người lao động: thực sách, chế độ thăng tiến cho người lao động công ty thông qua tiêu chuẩn cụ thể cho dạng thăng tiến công bố công khai để cán cơng nhân viên cơng ty biết có hướng phấn đấu điều có ý nghĩa lớn, người lao động cảm thấy yên tâm, phấn khởi tin tưởng vào tổ chức Thực công tác đánh giá thường xuyên hoạt động tạo động lực mức độ thỏa mãn người lao động công việc Tạo điều kiện cho người quản lý nắm bắt mức độ tạo động lực mong muốn nguyện vọng nhân viên để đưa giải pháp phù hợp 41 KẾT LUẬN Qua phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực Cơng ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch thấy cơng ty quan tâm tới cơng tác Tuy nhiên cịn tồn số hạn chế cần khắc phục Trong thời gian tới để tạo động lực cho người lao động công ty cần phải thực đồng hệ thống giải pháp, mà giải pháp phải liên quan tới tiền lương, công tác đào tạo, môi trường điều kiện làm việc, có sách cho thuận lợi cho người lao động để họ yên tâm làm việc Qua phân tích cho thấy cơng tác tạo động lực có vai trị quan trọng tổ chức Nếu công tác tạo động lực lao động Công ty quan tâm làm tốt thu hút, giữ gìn đội ngũ lao động giỏi trung thành với công ty Ngược lại, tổ chức không quan tâm tới cơng tác ảnh hưởng lướn tới trình làm việc người lao động Do hạn chế kiến thức thực tế nên viết em chưa phân tích sâu cơng tác tạo động lực Cơng ty khó tránh khỏ thiếu sót mong thầy bảo cho em Một lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn giúp đỡ tận tình Thầy TS Nguyễn Vĩnh Giang, bảo giúp đỡ cán phịng hành tổ chức Cơng ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị nhân lực – Trường đại học Kinh tế quốc dân Giáo trình hành vi tổ chức – Trường đại học Kinh tế quốc dân Giáo trình tâm lý học xã hội – Trường đại học Kinh tế quốc dân Nội quy lao động Cơng ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch Các báo cáo lao động, kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch 43 PHIẾU PHỎNG VẤN Xin chào tất anh, chị.Tôi sinh viên khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực, trường đại học Kinh tế quốc dân Hiện làm chuyên đề thực tập với đề tài: “Cải tiến tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch” Qua đề tài tơi nghiên cứu tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động cơng ty, từ thấy ưu điểm hạn chế Từ hạn chế tơi đưa số giải pháp với hy vọng góp phần sức nhằm hồn thiện cơng tác công ty Nên làm phiếu điều tra mong anh chị bớt chút thời gian hoàn thành phiếu vấn để tơi đánh giá hiệu công tác tạo động lực công ty Xin cảm ơn anh chị Anh (chị) cho biết số thơng tin thân: Họ tên:…………………………………………………… Tuổi:……………………………………………………… Gioi tính:………………………………………………… Bộ phận:………………………………………………… Cách thức trả lời: khoanh tròn vào mục lựa chọn Câu 1: Mô tả cụ thể công việc mà anh (chị) làm công ty: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Câu 2: Công việc làm có phù hợp với anh (chị) khơng? Có Tương đối Không Câu 3: Những định thông tin công việc mục tiêu hoạt động cơng ty có chia sẻ hay khơng? Có 44 Không rõ Không Câu 4: Theo anh (chị) công tác đánh giá thực công việc công ty có hợp lý hay khơng? Có hợp lý Chưa hợp lý Không hợp lý Câu 5: Điều kiện lao động cơng ty có tốt khơng? Tốt Bình thường Khơng tốt Câu 6: Mức lương mà anh (chị) nhận có trả cơng phù hợp với u cầu cơng việc đóng góp anh (chị) hay không? Phù hợp Chưa thỏa đáng Chưa đáp ứng nhu cầu thân Câu 7: Môi trường làm việc có vui vẻ hay khơng? Có Bình thường Khơng Câu 8: Anh (chị) có khuyến khích để phát triển lực hay khơng? Có Khơng rõ Khơng Câu 9: Anh (chị) có hài lịng hình thức khen thưởng phúc lợi, dịch vụ cơng ty hay khơng? Hài lịng Khá hài lịng Khơng hài lịng 45 Câu 10: Anh (chị) có thường xun tham gia vào phong trào đồn thể cơng ty hay không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không tham gia Câu 11: Trong số yếu tố sau, theo anh (chị) yếu tố ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc anh (chị) Thu nhập cao ổn định Cơ hội thăng tiến Điều kiện làm việc Tính hấp dẫn cơng việc Các phúc lợi dịch vụ Được đánh giá công công việc Sự tin tưởng đồng nghiệp cấp khác 46 MỤC LỤC ... công nhân lao động Để làm tốt việc cơng ty cần phải cải tiến tạo động lực cho người lao động 13 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ HỒNG THẠCH... ảnh hưởng đến tạo động lực Công ty Cổ phần Bao Bì Hồng Thạch 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Cơng ty Cơng ty cổ phần bao bì Hồng Thạch cơng ty cổ phần thuộc Tổng công ty công nghiệp xi... cơng tác tạo động lực cho người lao động cơng ty cổ phần Bao Bì Hoàng Thạch thời gian tới Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động,